Don Jacobs Toyota Revoir

Le service est horrible, allez n'importe où sauf Don Jacobs!

Tout ce qu'ils m'ont dit était, FAUX. Je ne ferai jamais affaire avec eux.

Sympathique, rapide et efficace (grâce à Carly et AJ!) Service à un prix raisonnable. Nous avons obtenu un véhicule de prêt pendant que le nôtre était en cours de réparation. Merci beacoup, encore une fois! Nous serons de retour.

Je suis presque sûr que c'est le seul endroit où j'achèterai chacun une Toyota ... !! MATT était incroyable !!! Aucune pression, super serviable et négocié pour nous! Nous étions très disposés à conduire de Madison à cause des prix incroyables et de la merveilleuse expérience. MERCI MATT ET ÉQUIPE

C'était le seul concessionnaire Toyota entre la ligne d'état IL et Milwaukee qui était disposé à travailler avec nous pour trouver le véhicule spécifique que nous voulions. Les autres voulaient tous simplement vendre ce qu'ils avaient sur le terrain indépendamment de ce que nous voulions. L'un à Milwaukee ne savait rien du modèle hybride que nous voulions, celui de Racine était intimidant et n'arrêtait pas de m'appeler par le mauvais nom, et le carmax ne voulait pas trouver / commander de voitures. Patrick Murray a passé des heures à travailler avec nous pour trouver notre voiture et il a passé une autre heure à examiner les nouvelles technologies du véhicule et la meilleure façon de les utiliser. C'était un service exceptionnel!

Excellent service client! Ma voiture est morte sur le chemin de DJT pour faire vérifier ma batterie. Cela s'est avéré être un problème plus important que ce à quoi je m'attendais, mais Jonathan m'a tenu pleinement informé à chaque étape du processus et a été sincère et gentil dans son approche. Il s'est avéré qu'en plus des problèmes provoquant le calage de ma voiture, l'entreprise de remorquage a accidentellement endommagé le tirant, me laissant avec une autre inquiétude et un coût inattendus. Jonathan est allé au-delà et a aidé avec le processus de travail avec l'entreprise de remorquage pour corriger le problème. Heureusement, tout s'est bien passé. Merci pour tout!

Après avoir vécu une expérience vraiment terrible chez un autre concessionnaire local, nous nous sommes retrouvés chez Don Jacobs Toyota pour regarder une Camry hybride 2019. Notre vendeur était Matt et il était super. Contrairement à l'autre concessionnaire, il n'était pas du tout insistant, nous ne nous sommes jamais sentis sous pression et ils n'utilisent pas de tactiques de peur des concessionnaires automobiles à l'ancienne pour vous intimider et vous inciter à acheter une voiture.

Nous sommes arrivés chez le concessionnaire vers 15 h 15, et c'était le Memorial Day, ils fermaient à 17 heures. Matt a pu trouver la voiture que nous voulions tout de suite et environ 5 à 10 minutes après avoir franchi la porte, nous étions déjà en train de conduire le véhicule. Pendant que nous faisions un essai de conduite, il a demandé à quelqu'un d'évaluer notre métier, ce qui était encore un bien meilleur service client que celui que nous avons reçu chez l'autre concessionnaire où nous avons perdu beaucoup de temps! L'évaluation commerciale était plus que juste, ils sont allés au-delà pour nous parce qu'ils voulaient gagner notre entreprise. Encore une fois, c'est en contraste direct avec l'autre concessionnaire que nous avons visité ce jour-là. Ils nous ont également donné un prix très juste sur le véhicule lui-même, quelle que soit la valeur commerciale.

Lorsque nous avons discuté des chiffres, Matt a été très honnête avec nous au sujet des options et de la question de savoir s'il était plus logique de prendre la remise en argent Toyota ou le financement spécial. Nous avons décidé d'aller avec le financement, qui était d'ailleurs de 0,9% APR, ce qui est beaucoup. La demande de crédit n'a pris que quelques minutes, puis nous avons été approuvés tout de suite. Nous n'avons attendu que quelques minutes pour que le responsable des finances ait les documents prêts, et tout le processus a été très rapide et simple, y compris l'obtention de nouvelles plaques qu'ils avaient juste là, au bureau. Le responsable des finances a demandé si nous voulions une garantie prolongée, mais ne nous a fait pression d'aucune façon lorsque nous avons dit non, et j'ai trouvé cela très rafraîchissant compte tenu de certaines des expériences que j'ai vécues ailleurs.

Je dois également mentionner que nous avions nos trois enfants avec nous, qui sont généralement bien élevés, mais qui s'ennuyaient et avaient faim après tout le temps que nous avons perdu à l'autre endroit. Mais à Don Jacobs, ils ont pu regarder Star Wars dans la salle d'attente et prendre des collations et des boissons, et ils étaient super heureux! Cela a également permis à mon mari et à moi de parler plus facilement et de prendre une décision, sans parler de faire la paperasse en paix.

Parce que le personnel de Don Jacobs était si rapide avec tout, même si nous avons mis un peu de temps à décider si nous allions acheter la voiture ou non, nous partions toujours juste après 17 heures avec notre nouvelle voiture. Nous avons également apprécié que Don Jacobs prolonge essentiellement la maintenance gratuite ToyotaCare de deux ans supplémentaires. J'achèterais certainement une autre voiture de Don Jacobs et je recommande vivement Matt en tant que vendeur.

J'avais désespérément besoin d'une bonne voiture d'occasion fiable et la Toyota de Don Jacob avait ce dont j'avais besoin! Notre vendeur, David, a été gentil et a répondu à toutes nos questions et préoccupations rapidement et avec soin. Ils avaient le fax de la voiture à portée de main et le financement était rapide et indolore. Ils ont travaillé avec nous sur le prix et je suis vraiment convaincu que j'ai fait une bonne affaire sur une voiture fiable!

Personnel antipathique cher, petite et sale salle d'attente

Le personnel se soucie du bon fonctionnement des voitures et offre un bon service

J'ai parcouru 90 miles après le travail pour voir une toundra. Ils l'ont gardé pour moi, ont tout préparé, m'ont fourni un vendeur à basse pression et m'ont laissé décider d'acheter. J'ai fait. Le personnel nécessaire est resté après l'heure de fermeture pour terminer l'affaire. Il n'y avait pas un seul visage malheureux. Merci!

Je suis arrivé chez Don Jacobs Toyota sur S 27th St à 17h15. Il y avait un conseiller de service et un directeur aidant les gens. J'ai été dépassé 3 fois car j'attendais un conseiller de service. Le directeur a aidé plusieurs personnes qui sont venues après moi. Quand j'ai été servi, il était maintenant 17 h 25 et ils ferment à 18 h. J'avais besoin d'un phare grillé changé. On m'a dit qu'ils n'auraient pas le temps de faire ça parce qu'ils ferment à 6 heures. J'ai demandé au directeur de fh. Elle a dit que son bureau est là-bas et pointé

Je viens d'acheter mon RAV4 précédemment loué. Dino, du département financier Don Jacobs Toyota, s'est occupé de mon achat. Il m'a traité avec courtoisie et m'a expliqué chaque étape du processus. Quelle agréable expérience. Merci Dino!

J'ai eu une mauvaise expérience avec le service après-vente. Ma voiture avait des problèmes de démarrage et avait besoin d'un démarrage rapide. Je savais que j'avais une batterie déchargée et que j'avais besoin d'un remplacement. Cependant, ils m'ont dit qu'il y avait un problème de câblage et j'ai payé pour le réparer, pour revenir avec le même problème 2 jours plus tard. La deuxième fois, ils m'ont dit que le problème était une batterie déchargée!
J'étais ennuyé et contrarié d'avoir payé la première fois pour un problème qui n'avait jamais existé. J'ai parlé avec le responsable du service et il n'était pas sympathique et il n'a pas admis leur erreur et ne se souciait pas de perdre un client fidèle.

J'ai loué un Toyota Highlander 2012 en 2012. J'ai fini par conduire plus que prévu en raison de changements de carrière. J'étais au milieu de ma deuxième année d'un bail de trois ans et j'étais presque à 35 000 milles. J'ai appelé Toyota et ils m'ont aidé à sortir de mon bail et à en acheter un nouveau sans acompte et mes paiements n'ont augmenté que de 20 $. Ils ont été rapides et ont répondu à mes besoins et m'ont fait entrer dans un nouveau Highlander. Le personnel amical et ils n'étaient pas envahissants. :)

Si je pouvais donner à cet endroit 0 étoiles, je le ferais. Personnel très peu professionnel. M'a vendu un véhicule qui n'était pas bon quand je me suis plaint de m'avoir fait échanger mon véhicule. J'ai eu la deuxième voiture qui n'était pas bonne après le deuxième jour de l'avoir, le véhicule accélérait par lui-même en stationnement et en conduisant. Ils ont mis le véhicule en service et ils ne voulaient pas en assumer la responsabilité. Le directeur du service JOSE RIVERA nous a en fait fait quitter les permis. Ils refusent de réparer notre véhicule, ils refusent de nous accorder un prêt et refusent d'en prendre la responsabilité. PIRE EXPÉRIENCE DE CONCESSIONNAIRE.

Je suis allé voir un Tesla Model 3 qu'ils avaient à vendre. C'était comme si j'étais un jeune homme qui se présentait à leur concessionnaire dans une Honda Accord, ils pensaient que je ne pouvais pas me le permettre et étaient très impolis. Le vendeur allait en fait bien, mais je pensais que c'était le propriétaire qui a sauté pour montrer la voiture aussi et il n'était pas très agréable. Il m'a menti et m'a dit que la voiture avait le pack performance, même si ce n'était pas le cas. Il ne voulait pas non plus engager la conversation comme si j'étais une sorte de cause caritative là-bas pour botter les pneus et perdre son temps. Il m'a mis tellement mal à l'aise que je n'ai même pas demandé un essai routier et j'ai voulu partir immédiatement. Si vous êtes un jeune homme avec de l'argent, restez à l'écart. Vous serez traité comme une poubelle.

J'utilise Don Jacobs Toyota depuis des années et chaque fois que j'obtiens un service incroyable à des prix raisonnables. Quand j'ai dit à mon beau-frère que je prenais ma voiture chez un concessionnaire, il a pensé que j'étais probablement en train de me faire arnaquer - jusqu'à ce qu'il voie la facture. Les conseillers de service prennent le temps de m'expliquer toute réparation ou entretien suggéré et m'ont même fait savoir quand une vente aura lieu si j'ai besoin de quelque chose comme des pneus neufs. Pouvoir faire confiance à la qualité et au prix apporte la tranquillité d'esprit et j'apprécie DJT pour son engagement envers ces idéaux!

Crédit là où le crédit est dû.

La poulie de la pompe à eau du Highlander 2015 de ma femme a échoué de manière catastrophique sur l'autoroute. C'était définitivement un défaut de fabrication. Sa voiture n'avait que 54k miles, mais c'était 12 jours en dehors de la période de garantie.

Jose et Gary du service après-vente sont allés se battre pour moi avec Toyota Corporate et ont pris en charge une réparation de 1200 $ pour le coût d'une nouvelle courroie serpentine (qui a été détruite lorsque la pompe à eau est tombée en panne).

J'ai eu beaucoup de démêlés négatifs avec des concessionnaires automobiles, mais je pense que le crédit doit être accordé lorsque les clients sont bien traités. J'ai possédé quatre Toyota au cours des 25 dernières années et je continuerai de faire affaire avec eux (par l'intermédiaire de Don Jacobs).

Merci les gars d'avoir épargné à ma famille une énorme facture de réparation!

J'ai travaillé avec Ken Carter dans les ventes, et c'était un plaisir de travailler avec lui. Il était super gentil, et lui et Brent, un manager, ont travaillé avec moi et mon budget. Je me suis retrouvé avec une super voiture et je suis super satisfait de l'expérience.

Il n'y a que 2 bons concessionnaires Toyota dans le SE Wisconsin, Milwaukee, c'est l'un d'entre eux. Pour les voitures d'occasion, ils passent un temps décent à l'habiller.

Je conduis à Don Jacobs Toyota depuis Racine car leur service est excellent. Je n'ai pas souvent besoin de l'assistance d'un concessionnaire, généralement uniquement pour les pièces d'origine Toyota. Lorsque j'ai besoin de l'aide du concessionnaire, je veux être traité avec respect et ne pas être arnaqué sur le prix.

Merci, Don Jacobs!

Je suis venu ici pour acheter une voiture. Assis pendant 1 heure et demie sans même se faire parler par une seule âme et se promener. Assis à une table. Tout le monde a regardé, personne n'a rien dit. La gauche. Équipe de vente des ordures. 0 ambition de vendre quoi que ce soit

Excellent service, personnel très attentionné et serviable

Récemment loué un Tacoma à Steve et à son équipe. Super facile, rapide et ils ont vraiment veillé sur moi. J'ai l'impression d'être leur client le plus important. Ils m'ont donné le meilleur prix sur mon commerce et une offre incroyable sur le bail. Je recommande vivement la Toyota de Don Jacob. Vous ne serez pas déçu.

J'ai vécu une expérience incroyable chez Don Jacobs Toyota. J'étais à la recherche d'un RAV4 sachant que je déménagerais bientôt dans le Colorado et c'était exactement l'endroit dont j'avais besoin pour mettre fin à ma recherche de voiture. Le vendeur Ben Lakis était le gars parfait. Il était compétent, facile à parler et professionnel.

Je dirais à tout le monde et à tous ceux qui recherchent une voiture neuve ou d'occasion de se rendre directement à Don Jacobs. Leur service à la clientèle est dans une toute autre classe (bien meilleure!) Que les autres concessionnaires de la région. Edwin était très serviable, simple, poli et n'a pas perdu de temps lorsque nous sommes venus acheter une voiture d'occasion. Ayant récemment acheté un autre véhicule d'occasion chez un autre grand concessionnaire de la région, j'ai été stupéfait de voir à quel point le processus était plus simple, plus facile et plus agréable chez Don Jacobs. Merci merci!

Le meilleur service de l'état pour les départements de service des concessionnaires automobiles pour des prix nominaux et honnêtes est excellent

Patrick Murray a fait un excellent travail en nous aidant à trouver un Sequoia d'occasion bon marché et à faible kilométrage ... nous sommes très satisfaits du véhicule et de l'expérience de vente.

Ma voiture est tombée en panne un vendredi soir alors que j'étais à MKE pour un travail. Ils m'ont relié au remorquage de Ray, qui a amené mon Highlander hybride chez le concessionnaire. Ces gars m'ont installé une voiture de location, ont fait diagnostiquer et réparer la voiture le lendemain. (C'était une batterie défectueuse.) Ce n'était pas bon marché mais pour un véhicule spécialisé auquel on pouvait s'attendre.
Ils étaient très professionnels et gentils pour faire en sorte qu'une situation autrement stressante se déroule sans heurts.

Nous avons fait réviser notre Tacoma là-bas pour un changement d'huile et leur avons demandé de remplacer nos essuie-glaces. Ils nous ont facturés pour avoir changé les essuie-glaces, ils nous ont menti et nous ont dit qu'ils avaient changé les essuie-glaces et n'avaient pas changé les essuie-glaces. Comment savoir s'ils ont permuté les pneus ou s'ils ont changé l'huile? Vous devriez faire confiance à votre mécanicien et je ne fais pas confiance à cet endroit.

Bon service client. Service en temps opportun et disponibilité le jour même. Coupons et prix abordables. Connaissance des produits, empathie pour la situation des clients et toujours être en mesure de fournir des produits abordables et de qualité. Le monsieur était gentil, je ne me souviens pas de son nom, je pense que Gary

service exceptionnel!!! Le monsieur avec qui j'ai travaillé doit être félicité pour son service à un client.

Excellente connaissance des produits et par rapport à d'autres modèles. Style facile vous donnant de l'espace pour regarder les voitures et ne pas être pressé. Le processus de vente a été fluide et efficace. Je recommanderais Don Jacobs Toyota à d'autres.

Ma première fois que j'achète une Toyota. Le vendeur qui m'a aidé s'appelait également Patrick. Sympathique, gentil gars. Je suis allé chercher une Corolla légèrement utilisée. J'en ai trouvé un (l'année modèle 2016 avec moins de 10 km, a été utilisé comme BAIL et non comme location), un essai l'a conduit (a conduit magnifiquement, le volant était un peu tordu vers la droite mais pas de jeu ni de tremblement même à vitesse d'autoroute) puis mon demi-frère est venu vérifier le véhicule pour s’assurer qu’il n’était pas détruit. Il a remarqué que l'aile avant du côté passager n'avait qu'un apprêt à l'intérieur après avoir fait sauter le capot et vérifié le compartiment moteur, mais que tout semblait être correctement réparé (quel que soit le problème), a fini par acheter le véhicule. Je suis allé travailler après, et sur mon chemin pour déposer un collègue à sa résidence, tout en freinant et en passant sur des bosses, nous avons tous deux entendu des grincements de caoutchouc et des bruits de craquement provenant de l'avant de la voiture. Des deux côtés, conducteur et passager. Sur une Corolla 2016 avec moins de 10 km ... Je mettrai à jour et changerai ma note envers ce concessionnaire en fonction de la façon dont ils géreront cette situation pour moi. Mon échange (une Ford Fiesta 2014) n'a jamais fait de bruit de suspension. Jamais.

Mise à jour: Le lendemain, j'ai pris la voiture pour me faire examiner, le directeur des ventes de voitures d'occasion l'a géré de manière très professionnelle et a continué à me rassurer que je serais pris en charge et ils ont tenu parole. Merci.

Très cher, mais je pense qu'ils utilisent un prix standard pour les pièces. Ils m'ont adapté le même jour, ce qui était très agréable.

Le directeur Steve est très impoli! Je n'achèterais rien de lui même avec 50% de réduction ... Et la voiture avec un record propre est apparue réparée après un accident, je suppose. Bel endroit)