Don Jacobs Toyota Revoir

Nick P a été très serviable et a pris grand soin de moi dans le choix de mon nouveau véhicule. Il a rendu l'expérience d'achat de voiture confortable et a tout géré avec facilité.

Au milieu de faire des affaires avec eux, j'espère que les choses se dérouleront comme prévu. 3bstars pour le moment.

J'ai travaillé avec Horatio chez Don Jacobs et il était super. Il n'était pas insistant et était prêt à répondre à mes questions et à prendre le temps de s'assurer que je comprenais tout. Il était très agréable de travailler avec lui. Si vous envisagez de vous procurer une voiture à Don Jacobs, demandez à Horatio de vous aider!

Mon concessionnaire préféré est Don Jacobs, j'étais anti-concessionnaire mais ils m'ont retourné. Personnel très serviable et je peux toujours faire réparer ma voiture rapidement. Salle d'attente toujours approvisionnée en café et en-cas, télévision, salles de bains très propres.

Je recommande vivement Don Jacobs Toyota! Jan et David étaient deux vendeurs sympathiques qui étaient très serviables et pleins de ressources. David a même aidé à trouver un Rav4 dans mon budget en supprimant les fonctionnalités que je ne tenais pas à cœur comme le coffre électrique, mais en s'assurant que j'aurais mes sièges chauffants. Le directeur, Mike, est tellement patient et au-delà de la gentillesse qui a fait des pieds et des mains pour s'assurer que mon mari exigeant serait heureux aussi. Ann a aidé avec le financement et a eu la gentillesse de m'expliquer plusieurs fois l'assurance de l'écart et d'appeler mes parents afin que je puisse prendre une décision éclairée. C'est la première fois que je quitte un concessionnaire 100% satisfait et certain d'avoir reçu une excellente affaire! Plus des changements d'huile et des rotations de pneus gratuits pendant 4 ans! J'irai certainement ici pour tous mes futurs achats!

EXCELLENT Un service client pendant que vous êtes sur le marché pour un véhicule, une fois que c'est fait si vous dites, avoir un accident et avoir besoin d'aide ... pas vraiment l'endroit où le chercher. Nous avons acheté une toute nouvelle Camry XSE 2017, quelqu'un a percuté ma femme avec ma fille de 3 ans à l'intérieur, quand il était temps d'appeler et d'obtenir des informations sur la voiture et qu'elle ne pouvait pas la trouver, appelons le concessionnaire où nous avons acheté la voiture de, a parlé à un directeur qui lui a dit, vous devriez avoir l'information, elle l'a fait, mais elle a eu une commotion cérébrale, mais peu importe, pas leur problème. Eh bien, nous avons décidé de donner une autre chance au concessionnaire (Don Jacobs dans la 27e rue) et bien sûr, nous ne pouvons pas vous offrir une meilleure offre, cette voiture a de meilleures choses. Ma femme est devenue émotive, parce que les papiers mêmes qui lui ont été dit qu'ils n'avaient pas quand elle a appelé après l'accident sont maintenant apparus comme par magie en 5 minutes ... MAGIQUE !!! et bien sûr maintenant, ils pensent que nous être émotionnel, parce que nous voulons la charité. Donc, M. Manager qui "voulait s'assurer que nous restions dans sa cour lors de l'achat d'un véhicule, parce que bien sûr qu'il s'en soucie, maintenant tout d'un coup il est capable d'imprimer les documents que" ma femme aurait dû avoir "; alors il a le culot pour demander où j'étais quand elle ne pouvait pas trouver ses papiers, travailler, certains d'entre nous le font. Ensuite, tout ce qu'il dit, eh bien, vous me dites que nous avons un mauvais service client, mais vous êtes de retour ... oui pour remplir le la paperasse qui devait être remplie, et quand ma femme a posé une question, eh bien ce n'est pas mon domaine d'expertise, alors je vais trouver quelqu'un qui peut aider ... (en passant, merci à Tracy - en finance d'être gentil et compatissant et David pour le courrier électronique de suivi à ma femme après la merveilleuse expérience d'hier); Il a eu le culot de dire qu'il ne savait pas à qui elle parlait .... vous M. SJ. Le même qui m'a dit personnellement quand J'ai appelé bouleversé, car ma femme était en train de courir après que nous ayons acheté un tout nouveau véhicule et que nous nous sommes mis à courir après avoir failli mourir dans un accident de voiture; VOUS avez dit que je pourrais appeler si nous avions besoin de quelque chose ... Ma femme et sa famille sont avec Toyota depuis qu'elle a 18 ans: ils ont acheté et payé en FULL x 6 voitures, chez d'autres concessionnaires Toyota, mais des aiguilles pour dire que c'était une Toyota . Alors oui, un excellent service client sur le marché pour acheter une voiture, mais en cas de besoin, après un accident de voiture, avec votre fille de 3 ans et souffrant d'une commotion cérébrale, vous foutez, pas notre problème. Alors oui "0" pour la compassion et +10 pour avoir négligé un client FIDÈLE de Toyota, qui grâce à cette belle expérience changera de marque de voiture ou peut-être prendra ses affaires en dehors de votre jardin. Cela tombera dans l'oreille d'un sourd et nous emmènerons nos affaires ailleurs, mais j'espère que quelqu'un bénéficiera de mes gémissements et de mes diatribes. Merci Mr Manager pour la GRANDE expérience, au moins au début .... (moi étant sarcastique au cas où vous ne l'auriez pas remarqué, car, vous savez, ce n'est pas votre domaine d'expertise et tout). Pas de soucis en ce qui me concerne, nous avons fini de faire des affaires / envisagez de faire des affaires chez votre concessionnaire et je veillerai à partager notre belle expérience avec tout ami qui pourrait peut-être envisager d'acheter un véhicule chez vous. De bons moyens de service à la clientèle étant chaleureux et serviables, même après l'achat est terminé, il est appelé suivi à travers, voilà ce qui me revient sans cesse à votre entreprise, mais je suppose que peut-être peut-être qui n'est pas votre domaine d'expertise, soit M. Manager.

07/24 / 2017- (19:24 PM) Vraiment pas grand chose à discuter. Peut-être un peu plus de sympathie et de courtoisie de la part de votre responsable sur place et de ne pas avoir demandé à ma femme où j'étais quand elle cherchait ses papiers et ne pouvait pas les trouver. Traitez les gens avec respect, que nous achetions une voiture pour la première fois ou que nous appelions pour obtenir de l'aide. C'est un peu triste que j'ai conduit 30 minutes à travers la ville chez un autre concessionnaire et que j'ai été traité plus cordialement. En ce qui concerne ma famille, mes amis et toute personne à qui je peux exprimer mon opinion sur ce concessionnaire en particulier, nous avons terminé.

Meriah était incroyable !! Très bien informé et a fait un excellent travail pour expliquer toutes mes questions. Je recommande vivement Meriah et Don Jacobs Toyota.

Julius Jackson, notre vendeur, avec Brent et Antoinette qui nous assistaient auparavant, étaient excellents. Acheter une voiture est généralement nul, mais l'équipe de Don Jacobs a rendu l'ensemble du processus agréable et, plus important encore, il n'y avait pas de BS louche.

Bonne sélection de véhicules Toyota neufs et d'occasion

Kyle Schmutzler - le gars avec le nœud papillon ... est au top. Il est toujours prêt à servir. Allez le voir si vous cherchez une nouvelle Toyota chez Don Jacobs

Je viens juste d'apporter ma batterie de voiture que je leur ai achetée il y a quelque temps pour mon 09 prius. Je sais, il a un minuscule 12v dans le coffre. (Mon chargeur intelligent à la maison dit qu'il a une cellule ouverte ou quelque chose du genre et qu'il ne prend pas de charge.) J'ai été envoyé en service pour le faire tester pour la garantie et le technicien de service m'a renvoyé et m'a dit: "Toutes les batteries 12v n'ont que 12 mois garanties. " J'ai souligné le très grand autocollant «84 MOIS DE GARANTIE» sur la batterie mais il n'arrêtait pas de répéter le truc des 12 mois. Le service des pièces dit qu'ils ne peuvent rien faire sans reçu et qu'ils n'ont pas pu me rechercher dans le système. J'ai besoin de la batterie ou ma Prius ne démarre pas, donc 252 $.
Gardez vos reçus de ces types.
Je suis rentré chez moi et j'ai trouvé mon reçu, je l'ai ramené et je suis allé au bureau des pièces. Le caissier doit avertir les personnes chargées d'envoyer quelqu'un parce que lorsque la porte s'ouvre, j'entends: "Oh, c'est le gars de la batterie de la voiture ... encore une fois" d'une voix pas si heureuse de me voir. Messieurs vient me voir et je lui dis que j'ai mon reçu maintenant et que je voudrais voir ce que nous pouvons faire au sujet de la garantie. J'ai expliqué que le gars du service m'a bluffé. Le nouveau gars s'en fichait un peu. Il essaie de me dire d'amener ma voiture afin qu'ils puissent vérifier la batterie .. dans le véhicule. J'explique que j'ai vérifié la batterie avec un chargeur intelligent ... omg, ses yeux roulent si fort qu'ils sont presque tombés de sa tête ... et que la voiture ne démarre pas avec une batterie 12V déchargée et je ne peux pas l'obtenir c'est à eux de vérifier. Il a dit: «Eh bien, vous pourriez» (ce qui implique que je pourrais faire remorquer le véhicule jusqu'à lui ... pour vérifier la batterie déchargée qui était juste à mes pieds). Il a ensuite dit qu'il avait besoin d'un "code" pour compléter la garantie, sa procédure. Les gars de service lui donneraient un code ... si je pouvais les faire tester. (Parce qu'apparemment, c'est mon travail de me battre avec le gars de service) je suis retourné voir le même gars de service plus tôt et lui ai demandé à nouveau de tester il. Le technicien de service a fait tester la batterie et m'a remis un petit reçu de 2 pouces indiquant la batterie à 6,6 volts et un tableau indiquant que ma batterie était dans la zone de remplacement. Aucun code spécial que je pouvais voir. J'ai ramené ce petit reçu au gars des pièces. Il a fallu attendre à nouveau que le caissier vienne chercher les pièces. Je lui ai tendu le petit reçu sans code, et il a pris mon reçu original de batterie. Il est parti, est revenu 5 minutes plus tard et a dit qu'il me restait 25% sur le mandat. M'a crédité 56 $ et 30 $ pour les frais de base. Si je n'avais pas trouvé mon reçu et que je n'avais pas demandé au technicien de service de tester ma batterie une deuxième fois, je n'aurais pas de chance.
Je change mon avis en 1 étoile. Je fais l'entretien de mes propres véhicules et je préfère acheter des pièces OEM quand je le peux parce qu'elles sont améliorées ... la plupart du temps. Et je m'attendrais à une bien meilleure expérience pour les couvertures de garantie chez un concessionnaire, car ces gars-là représentent une marque. Mais j'ai été envoyé pour chasser ma queue, j'ai eu un tas de fumée soufflé dans mon derrière et ensuite traité comme un ennui de la part de Don Jacob. Pire expérience chez un concessionnaire. Il suffit de regarder mon reçu et de tester ma batterie la prochaine fois ... simple, et peut-être un sourire.
Remettez la nouvelle batterie dans ma Prius et elle a tiré, pas de problèmes, pas de triangle rouge de malheur. Merci Toyota, pas Don Jacobs Toyota.

C'était un processus très fluide et Eddie Reyes a été très utile pour répondre et tout expliquer dans les moindres détails chaque fois que j'avais une question.

Julius est super! Nous a aidés à obtenir ce que nous voulions à un prix avantageux

J'étais sur le marché pour une voiture pendant des MOIS Je suis allé chez de nombreux concessionnaires traitant avec beaucoup de gens différents, mais Meriah Mabry et Jessica Podlesnik ont ​​simplifié l'achat d'une voiture. Meriah est incroyablement compétente et m'a donné tellement d'options qui m'ont aidé à trouver ma voiture parfaite. Et Jessica est si gentille, elle m'a aidé à décomposer toutes mes finances et à tout comprendre. Je leur recommanderais certainement qu'ils soient si professionnels et qu'ils savent de quoi ils parlent.

Venez voir shaun sutter ici! M'a énormément aidé, grand vendeur, je n'achète que des voitures d'ici!

On m'a donné 3 chiffres différents de ce qu'il en coûterait pour notre entretien de 30 km. De toute évidence, le dernier chiffre était le plus élevé avec une différence de 80 $. Quand j'ai posé des questions à ce sujet, ils ont fouillé dans leur réponse et ne m'ont toujours jamais donné de réponse claire autre que les frais et les coûts des pièces qui ne m'ont pas été indiqués sur le devis ou l'estimation. Lorsque le directeur a demandé au caissier de l'ajouter sur la calculatrice, il manquait encore 50 $. Mais il me restait encore à payer le montant total. La seule raison pour laquelle il mérite une étoile est à cause de John Alois. Il était très gentil. Je ne reviendrai certainement pas.

Bon service rapide (vérification de l'huile et rotation des pneus, vérification de 15 000 miles) Enregistrement facile / départ rapide. Personnel amical et professionnel.

Bon service client. Malheureusement, l'attente est assez longue.

Un personnel extrêmement compétent qui a réparé ma voiture de 200 000 miles pour qu'elle fonctionne comme neuve! Des prix plus élevés que Madison, mais ils n'essaient pas de vous vendre. Ça vaut ma confiance. Merci!

Mon expérience a été exceptionnelle et tout le monde chez Don Jacobs travaille comme une équipe pour offrir un excellent produit et un excellent service. Le site Web reflète fidèlement l'inventaire et Robin des ventes sur Internet m'a contacté rapidement pour organiser un essai routier avec Edwin Hernandez, qui a fait un excellent travail en expliquant les caractéristiques uniques de la Prius C.J'ai apprécié les appels téléphoniques de suivi d'Alan pour me tenir informé, et L'expérience et les connaissances de James dans les options de financement. Je recommande vivement Don Jacobs Toyota.

Belle équipe de vente. Typique Exécutez vos conseillers et mécaniciens de service de facturation qui affligent les concessionnaires. 30 $ pour changer une seule ampoule!?!?

Mon ami et moi sommes venus ici pour faire échanger sa voiture contre une de leurs voitures d'occasion. Inutile de dire que le vendeur a dit peu ou rien et quand il l'a fait, il était passif agressif. Les autres membres du personnel étaient turbulents et irritants, en particulier les représentants du financement.

J'avais l'impression d'être chez un concessionnaire de voitures d'occasion ombragé le 16 et le nord, et ce n'est pas une bonne chose.

Arrêt complet. Allez chez un autre revendeur.

Je viens d'acheter un Rav4 XLE avec l'aide de Julius. Le service client et sa capacité à vous aider dans le processus sont impressionnants.

Le service est excellent dans ce centre et j'ai acheté 3 voitures dans ce centre.
Récemment, j'ai acheté le RAV4 Hybrid et je suis très impressionné par le SUV.
Bernard est très gentil et serviable dans l'élaboration de toutes les options. Il m'a aidé deux fois et les deux fois j'ai de très bonnes affaires.

Adam était merveilleusement serviable et très sympathique.

J'ai travaillé avec EDDIE REYES Il est le meilleur. Et j'ai eu la meilleure offre pour le leasing Rav4 ...

Très bonne expérience ... juste prix, notre vendeur Jim, très patient, pas de haute pression,

J'ai acheté mon premier véhicule chez eux et j'ai vécu une expérience absolument incroyable. Le processus de vente était simple et transparent, et ils m'ont considérablement réduit. Le financement était un jeu d'enfant et ils m'ont aidé à comprendre en profondeur ce que je signais et ce que je payais. Je les recommanderais sans réserve et j'ai hâte de travailler avec eux à l'avenir.

Excellent service client lors de notre location d'une voiture neuve. Les ventes et les finances étaient géniales, Michael et Tegan!

Tout le monde est si utile, cela répond à toutes vos questions. J'adore l'efficacité de tous ceux qui y travaillent. Ils savent ce qu'ils font et ils sont très patients lorsqu'ils répondent à vos questions. Ils vont au-delà.

Le personnel était sympathique et le service était terminé assez rapidement.

J'ai acheté ma voiture par l'intermédiaire d'un courtier et le concessionnaire était Don Jacobs Toyota. Quand j'ai récupéré ma voiture, ils ont été très minutieux en examinant les manuels et la voiture. Tout le monde était sympathique et serviable. Je leur ai dit que je ne voulais pas de garanties prolongées et qu'ils n'ont pas insisté sur le problème. C'était un tel soulagement d'être traité avec respect et de se sentir vraiment concerné par le client. Si j'ai des questions, je sais que Joel sera là pour y répondre. Merci Don Jacobs Toyota d'avoir rendu mon expérience si simple et amusante.

Nous avons eu une expérience incroyable en travaillant avec le directeur des ventes de voitures d'occasion, Brent! Il était très aimable, sympathique, efficace et un plaisir absolu de travailler avec lui. Il a été très flexible avec nous pour s'assurer que nous quittions le concessionnaire heureux et nous nous sentions bien à l'idée de vendre notre Traverse 2018. Nous vous recommandons vivement de visiter Brent pour tous vos besoins en matière de voitures d'occasion. En raison de l'excellent service client que nous avons reçu à Don Jacobs, nous reviendrons certainement. Merci encore Brent !!
(Clause de non-responsabilité ... Je n'écris JAMAIS d'avis, alors soyez assuré que j'étais très satisfait de notre expérience.)

J'ai récemment visité Don Jacobs pour acheter un véhicule d'occasion et j'ai fait l'essai de plusieurs véhicules et honnêtement, j'ai été déçu.Chaque voiture semblait ignorée comme si elle avait été échangée et personne n'a vérifié pour s'assurer qu'elle était prête à être montrée ou prête pour un test. conduire.

Les voitures étaient sales avec des miettes laissées derrière, des cendres de cigarettes et pas du tout nettoyées et ce qui est pire, c'est que les carfaxes montrent que les voitures avaient un entretien effectué et lorsque j'ai testé les voitures, les problèmes que le carfax a montré n'étaient pas et très apparents pendant le test Après avoir lu des critiques sur d'autres sites, j'ai esquivé une balle en n'achetant pas de véhicule ici.

Ce concessionnaire est connu pour vendre des voitures de mauvaise qualité. Réfléchissez à deux fois avant d'acheter une voiture d'occasion ici. Je ne le recommanderais pas.

Je suis presque allé chez le concessionnaire West Allis, à cause du nombre de critiques positives, mais j'ai ensuite remarqué comment la direction a traité les critiques négatives chez Don Jacob s, et je suis très heureux d'avoir fait ce choix. Le service était très cordial, efficace et professionnel. De Gary dans le garage à Carly au registre de service. Je reviens à coup sûr!

Bizarre. Le bruit de broyage est déclenché après l'entretien. Besoin de reprendre la voiture

Des gens sympathiques et gentils et des prix justes. Je parlerai du concessionnaire à mes amis et à ma famille et j'y retournerai pour un autre véhicule sur la route.

Eu un problème qui a été résolu par le directeur du service Jose Rivera.
Merci

Service excellent! Je suis profondément apprécié de votre service. Permettez-moi de dire: "Merci à l'équipe Don Jacob Toyota!"

Edwin était le meilleur vendeur de voitures avec qui j'ai jamais travaillé. Véritable et bien informé. Je le recommande vivement à vous et à tous mes amis! Je le chercherai la prochaine fois que j'irai faire du shopping en voiture!

J'y suis allé aujourd'hui pour la première fois pour une correction de rappel et j'ai parlé avec John et Chris. Ils étaient si gentils! Ils ont répondu à toutes mes questions et ont été globalement très accueillants. Les mécaniciens ont fait faire ma voiture très rapidement et ont même fait une vidange d'huile en retard qui était gratuite avec la garantie, mais je n'étais pas au courant. Je n'écris généralement pas de critiques, mais j'ai été très impressionné. J'y retournerai certainement pour tout problème ou question de voiture.

Le personnel était courtois, le service était à un prix compétitif et de temps moyen. Mon problème est qu'ils ont beaucoup trop serré mes écrous de roue. Les fabricants spécifient un couple, et il semble que les gens qui font les pneus serrent autant qu'ils le peuvent. Pas bon pour le véhicule, et si j'avais un pneu crevé et que je n'avais pas les outils pour desserrer les écrous de roue. En l'état, l'un de mes écrous de roue commence à tourner. Je ne sais pas si c'est eux qui l'ont fait, ou si c'était en train d'essayer de le faire. Quoi qu'il en soit, vous payez une prime chez le concessionnaire en espérant qu'il s'occupe du véhicule comme prévu. Ils ont perdu ma confiance en tant que client et je ne ramènerai pas mon véhicule là-bas

Je ne sais pas pourquoi il y a des critiques négatives. Si vous venez ici pour une vidange d'huile, attendez une heure de plus. C'est parce qu'ils font un excellent travail et s'assurent que c'est bien fait. Les gens du service sont très gentils et professionnels. La zone d'attente est l'une des meilleures que j'ai vues

J'ai réservé ma vidange d'huile le même jour, cela a pris une heure mais cela en valait la peine, ils ont une bouteille d'eau et un petit paquet de biscuits dans la salle d'attente pour vous.

Soyez très prudent de tout service que vous recherchez ici, en particulier les pneus! Ne gardez rien de valeur dans votre voiture.

Ma vendeuse Heidi était géniale tout comme Tom ou toute autre personne qui m'a aidé à monter dans mon nouveau camion! J'y retournerais sans hésiter une fois qu'il sera temps pour une autre nouvelle voiture ou camion!

Ils vous écoutent vraiment. Personnel très sympathique et machine à huile. C'est difficile avec des masques, mais vous pouvez juste sentir le sourire amical.

Obtenez toujours un bon service et le personnel est très sympathique

Jamais entendu parler du vendeur évaluant une voiture, tout d'abord. Deuxièmement, la première évaluation qu'il nous a donnée était tout droit sortie de KBB, il l'a renvoyé pour obtenir la véritable évaluation, alors il est parti. Quand il est revenu 10 minutes plus tard, il avait le même numéro que la première fois, 2500 $ - 3000 $ de moins que DEUX autres concessionnaires. Alors j'ai demandé s'il le conduisait, il a dit qu'il n'était pas obligé de le faire. Aaron, je pense que vous devez faire savoir à la direction qu'elle doit désormais demander à un gestionnaire de voitures d'occasion ou à un acheteur de faire l'évaluation.

J'ai récemment acheté une voiture à Eddie, avec qui il était très facile de travailler, extrêmement accommodant, et qui m'a fait beaucoup. J'en achèterais volontiers une autre si seulement j'avais besoin de nouvelles voitures plus souvent.

Expérience très agréable. Le vendeur était Rigo Ramirez et il a fait un excellent travail en écoutant aussi ce que nous voulions et nous avons beaucoup travaillé pour les deux parties.

Demandez Bernard! Il respecte ses clients et vous aide à trouver la voiture parfaite sans toute la pression. Le meilleur vendeur, de loin, avec qui j'ai eu le plaisir de travailler. Le processus d'achat de ma voiture était agréable et facile et il s'est assuré que j'étais complètement satisfait de mon achat.

Je vais à Don Jacobs depuis quelques années pour faire réviser ma voiture et la qualité a fortement baissé ces dernières fois. Je ne le recommanderais plus à personne. J'ai déposé ma voiture l'autre jour pour un service qui devait durer trois heures. Après cela, j'ai essayé de comprendre ce qui se passait et la communication était terrible. J'ai probablement passé plus d'une heure au téléphone à essayer d'obtenir de l'aide, (mis en attente, transféré vers divers messages vocaux, ne pas être rappelé, ne pas pouvoir entrer en contact avec quiconque pourrait me donner des réponses sur ce qui se passait. ma voiture). Je n'ai fini par récupérer ma voiture que 11 heures après l'avoir déposée. La réponse de la direction à ma plainte était gravement inadéquate.

Quelle blague! Un concessionnaire typique qui ne reconnaît pas une erreur. La Toyota Camry 2014 avec 25k miles avait des problèmes d'écran tactile. Ils ont fait une réinitialisation matérielle et cela a été corrigé. Le problème a persisté et ils voulaient me facturer 115 $ pour un diagnostic que je ne voulais pas payer et qui comprenait le problème. J'ai finalement mordu la balle 6 mois plus tard, alors que ma voiture n'est plus sous garantie. J'ai payé les 115 $ pour le diagnostic. J'ai déposé ma voiture à 10 h 15 et ils m'ont demandé si je pouvais la laisser plus longtemps jusqu'à 17 heures. Très bien, pas comme si j'avais autre chose à voir avec ma journée de congé. Bien sûr, ils m'ont offert une navette qui a pris près de 45 minutes à organiser. J'ai appelé à 13 h 10 pour obtenir une mise à jour et on m'a dit que c'était presque prêt. 14 h 15 J'appelle et la personne qui m'a aidé était avec un client, alors on m'a proposé de laisser un message vocal; Je ne sais pas pourquoi l’autre personne n’a pas pu me dire le statut. Je suppose qu’il n’a pas accès à toutes les voitures autres que la sienne? Qui sait. Il m'a rappelé 15 minutes plus tard pour me dire que le diagnostic montrait que j'aurais besoin de remplacer mon entrée audio; 875 $. J'ai demandé la navette et une heure passe sans un mot sur une navette eta. Je reçois un appel et à ce moment-là, j'ai déjà organisé un trajet pour m'y rendre. Je comprends qu'il existe des politiques, mais lorsque j'ai rencontré ce problème pour la première fois et que la réinitialisation n'a pas fonctionné, le concessionnaire doit s'en acquitter et remplacer l'article pour moi lorsque la voiture était initialement sous garantie lorsque cela a commencé. Puisqu'il n'y a pas de mises à jour ou de problèmes connus avec ce système, ils ne s'en acquitteront pas. Google et plusieurs autres utilisateurs ont eu ce même problème. Quelle perte de journée!

GRAND SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​DE JOHN DANS LE DÉPARTEMENT DE SERVICE ... CLIENT À VIE MAINTENANT :-)

J'ai acheté et 05 corolle avec 88 537 miles en août 2010 et Eddie Reyes était mon vendeur, tout s'est très bien passé et Eddie était génial. Une semaine après l'achat, j'ai pris la voiture pour me faire inspecter par l'importateur qui m'a informé que j'avais deux roues déséquilibrées et des rotors déformés. Environ deux semaines plus tard, le voyant du moteur de contrôle s'est allumé, je suis mécaniquement incliné, j'ai donc branché mon lecteur de code et obtenu le code, P0138, et j'ai appelé Eddie. Il a parlé à Ron Huber, son directeur des ventes, qui a dit qu'il en couvrirait la moitié. Je n'étais pas content de cela car je venais d'acheter la voiture et j'avais déjà deux autres petits problèmes. J'ai appelé Ron plus tard et lui ai parlé, il ne voulait pas faire grand-chose jusqu'à ce qu'il apprenne que j'avais acheté une garantie. Je lui ai dit que je changerais les rotors mais je voulais qu'ils changent le capteur d'O2. Il m'a dit qu'il devait vérifier auprès du service et qu'il me rappellerait. Je n'ai rien entendu, alors quand j'ai appelé le lendemain, il n'était pas là, puis j'ai appelé tous les jours pendant quatre jours et pas un seul appel n'est retourné. Mercredi, la semaine suivante, j'étais en colère et j'ai rappelé et j'ai reçu le directeur des opérations sur le terrain qui m'a répondu dans l'heure et m'a dit qu'il voulait vérifier et s'assurer qu'il était couvert. Scott a rappelé le lendemain et m'a dit simplement d'appeler et de prendre rendez-vous et que tout serait pris en charge. Je n'aime pas beaucoup Ron et je pense qu'il est un crétin arrogant mais Eddie et Scott étaient tous les deux complètement cool.

Une fois que vous avez un conflit mineur avec une entreprise et qu'elle est prompt à corriger la situation, cela fait de vous un client plus fidèle. Je reviendrai en tant que client et j'apprécierai la gentillesse et la fidélité de Scott et Eddie envers leurs clients.

De toute l'expérience, j'ai appris deux choses: obtenir une inspection pré-achat et lutter pour ce en quoi vous croyez. Les rotors déformés et les pneus déséquilibrés sont des problèmes courants avec les voitures, mais ils auraient dû être réparés avant mon achat et j'aurais dû le faire inspecter avant Je l'ai acheté mais c'est du passé et je suis satisfait de ma voiture.

WOW!!! Commençons par dire à quel point le personnel est merveilleux! J'ai acheté un véhicule de Tasha Jackson et elle m'a offert la meilleure offre, a répondu à toutes mes questions et a fait un bon suivi. Le personnel était sympathique et c'était un super environnement! J'achèterai certainement à partir de là à l'avenir et je le recommanderai à d'autres.

Wow. Quelle belle expérience! J'ai pensé à vendre ma voiture pendant un certain temps et j'ai recherché hier la valeur sur le livre bleu de Kelley. J'ai tapé mes informations pour obtenir une offre en espèces instantanée et quelqu'un de Don Jacobs m'a appelé en quelques minutes. J'ai amené ma voiture aujourd'hui pour qu'ils puissent la regarder et ils m'ont fait une offre sur place qui était de 1 431 $ SUR le prix du livre bleu Kelley !!! Mes remerciements à Brent, le gestionnaire de voitures d'occasion, pour avoir rendu ce processus si simple! Je vous recommande vivement d'aller chez Don Jacobs Toyota si vous avez besoin de vendre votre voiture.

Merci beaucoup! J'ai eu un accident bizarre où l'assurance a joué la balle dure et avec l'aide du personnel de plusieurs départements, j'ai pu réparer mon véhicule. J'apprécie tout le service incroyable!

J'ai apprécié l'attention que j'ai reçue chez Don Jacobs Toyota. Sir Victor était serviable et connaissait bien les véhicules que nous essayions de conduire. La spécialiste financière, Ann, était très efficace, polie et compétente. Nous étions allés chez un autre concessionnaire Toyota la nuit précédente et le service était extrêmement médiocre.

Patrick Murray a fait un excellent travail en m'aidant à acheter un Toyota Tacoma. Il connaissait le véhicule à l'intérieur et à l'extérieur et a pu répondre à toutes mes questions. Il a simplifié le processus d'achat et le concessionnaire a offert un prix équitable pour mon échange. J'étais tellement satisfait de mon achat que j'ai envoyé ma fille acheter un Rav 4 de Patrick et Don Jacobs deux jours plus tard.

Super endroit pour tester de nouvelles Toyotas - mais ils ne semblent pas intéressés par la vente de nouveaux Toyotas

Grand service à la clientèle du concessionnaire Toyota

Un personnel de service attentif qui écoute et comprend vos préoccupations.

A eu un début cahoteux pour un nouvel achat de voiture en raison d'une mauvaise communication entre le vendeur et nous. Cependant, cela a permis au concessionnaire de briller lors de la reprise du service. Une fois que j'ai informé Dustin du problème, tout a été géré de manière rapide et professionnelle pour corriger l'erreur. Dans mon livre, tout le monde fait des erreurs, c'est la façon dont vous vous en remettez qui compte et Don Jacobs Toyota a excellé dans ce domaine! Merci Dustin et le reste de l'équipe qui a pris soin de nous!

Grande affaire sans tracas, ils m'ont également sauvé des points d'intérêt.

Travailler avec Julius Jackson chez Don Jacobs m'a fait passer de Chevrolet à Toyota. Il est très sympathique et le personnel dans l'ensemble était assez arrangeant. J'adore mon nouveau RAV4 !!

Sympathique, courtoisie, juste - Permettez-moi de commencer par dire, ils ne vous harcèlent pas dans le parking et lorsque vous commencez à vous parler d'un véhicule, ils ne jouent pas aux jeux comme les autres concessionnaires. Celles, où votre échange disparaît et où il est difficile de le rendre, ou votre gauche pendant de longues périodes, et attendez et attendez, ou le plus proche est rapproché. Ils semblaient tous authentiques en vous parlant et il n'y avait pas de vraiment haut pression sur les ventes.

La pire expérience de ma vie, je crois que l'on essaie de m'emmener faire un tour, lol et pas dans un nouveau véhicule

J'ai acheté un nouveau Toyota Tundra d'ici et j'ai ensuite subi un éclatement de pneu sur l'autoroute. Il s'est avéré que le pneu avait un bouchon dedans et c'est comme ça qu'il a explosé. Pouvez-vous imaginer acheter une nouvelle voiture avec des pneus abîmés? Au fait, si cela vous arrive, ils ne feront pas les choses correctement. Méfiez-vous des acheteurs chez Jacobs!

Service professionnel et de qualité. Grande expérience d'achat et de maintenance. Hautement recommandé.

Pas sympa !!!!! Le directeur principal et de nombreux travailleurs ne portant pas de masques ..... manger au bureau principal et parler aux clients sans masques! Je n'ai jamais été aussi pressé de quitter un endroit auparavant. Lorsque vous devez demander à quelqu'un de s'assurer qu'il met un masque dans votre véhicule pendant une pandémie, c'est grave. Sur la route, chez le concessionnaire Honda, ils avaient des endroits marqués sur le sol où se tenir ..... très déçu.

Le service n'est pas très utile et cherche toujours à gagner rapidement de l'argent

La pire expérience que j'aie jamais eue chez un concessionnaire automobile. Malhonnête et condescendant. Les gestionnaires et les cadres supérieurs n'ont qu'une chose en tête $$ et ils ne reculeront devant rien pour vous laisser au sec. Évitez ce concessionnaire si vous recherchez une bonne affaire sur le véhicule.

J'avais amené mon RAV4 car mon feu stop ABS et E était allumé depuis environ deux semaines. Mackensey B. a fait un travail incroyable en s'assurant que l'équipe de service diagnostique le problème de code. Elle connaît définitivement ses affaires.

Excellent service de la personne en charge du suivi de la réparation des airbags avec un défaut d'usine !!

Après de mauvaises expériences avec certains concessionnaires de l'Illinois, je me suis aventuré à travers la frontière du Wisconsin et je me suis retrouvé chez Don Jacobs Toyota. J'ai travaillé avec le vendeur Shaun Sutter et le manager Christian. J'ai réalisé dès le départ que Shaun était de loin le vendeur le plus gentil et le plus honnête avec lequel je suis entré en contact lors de ma récente recherche d'une nouvelle Toyota. L'ensemble du processus du début à la fin était lisse comme du beurre. J'ai obtenu le meilleur prix pour mon commerce et un excellent prix sur ma nouvelle voiture. Ainsi, lorsque vous vous arrêtez à Don Jacobs, vous demandez Shaun Sutter PAS DE QUESTIONS POSÉES !!!!! Christian le directeur s'est arrêté pour dire bonjour et était également extrêmement accueillant. L'établissement est de premier ordre, une zone d'attente remplie de beignets et de boissons.

Je suis allé aujourd'hui pour vérifier l'état des pneus et des freins, Jose Rivera m'a tout expliqué concernant les lectures et l'épaisseur de mes freins et du filetage de mes pneus. Je me sens confiant et reconnaissant d'avoir été traité équitablement. Le compromis sur le prix me fait sentir qu'ils se soucient de mes préoccupations et de mes opinions au concessionnaire. Pamela J Ward

J'ai emmené ma Jeep grand Cherokee srt 2014 ici il y a environ 3-4 jours pour un klunk (sur toutes les bosses) et le camion tirait sur l'autoroute.

J'ai reçu un rappel disant lors de l'essai routier qu'ils ne pouvaient pas entendre de klunks et m'ont dit que je n'avais pas besoin d'un alignement même si mon camion en avait besoin après avoir mis les 4 nouveaux pneus dessus.

Je l'ai pris à ewald à Franklin aujourd'hui BEAUCOUP DE MEILLEUR SERVICE. Et ils ont trouvé le klunk ainsi que le tirage! Nécessite des liaisons et des bagues de barre stabilisatrice avant.

Ne perdez pas votre temps ici si les techniciens ne peuvent même pas y travailler correctement. Je ne visiterai plus jamais cet endroit.

Patrick Murray est un vendeur exceptionnel qui fournit un service client exceptionnel et une excellente communication. Il a simplifié le processus d'achat.

En termes de service automobile, cet endroit est l'un des meilleurs. un peu cher, mais pas de haute pression ou de services supplémentaires insistants. Ils semblent assez honnêtes et transparents.

les serveurs les plus lents. si je pouvais, je ne veux même pas donner 1 départ.
Je suis entré dans le magasin pour une vidange d'huile à 13h30. La réception a dit que cela serait fait avant 17 heures et ils m'ont renvoyé chez moi. Ensuite, la réception m'a envoyé un texto à 5 h 10 pour dire que le changement d'huile était fait et a envoyé un chauffeur pour venir me chercher. mais jusqu'à 6 h 40, il n'y avait toujours personne pour venir me chercher. J'étais en retard au travail mal. pardonnant mon terrible anglais. Le pire jour de ma vie.

Kyle, se soucie des clients. M'a contacté 2 semaines après l'achat du véhicule, me demandant comment je l'aime. merci Kyle!

J'ai récemment acheté un chargeur Dodge 2013 de Don Jacobs Toyota. Et quand mon voyant de contrôle du moteur s'est allumé, je suis allé chez eux pour obtenir de l'aide, il s'est avéré que j'avais besoin de travaux majeurs sur ma voiture. UN J. un employé formidable était très sympathique, compréhensif et patient avec moi pour m'aider à comprendre tout ce qui devait être fait. Ils ont réparé ma voiture et m'ont remis sur la route en un rien de temps. Ils ont même payé la moitié de ma facture pour que j'aie des pièces d'origine Dodge. Je tiens à remercier tous ceux qui ont aidé à travailler sur ma Dodge Charger, y compris Donna, la réceptionniste, était très géniale. Le carrossier qui a réparé mon coffre gratuitement et quelques autres choses dont je n'avais aucune idée. Je recommanderais à n'importe qui de Don Jacob Toyota pour tout service ou entretien automobile. Mon expérience a été formidable. Et merci encore les gars.

Service amical et rapide. AJ était très poli et compréhensif.

Scott, Edwin et Walter étaient fantastiques! Ils ont été très serviables et m'ont donné ce que je voulais, au prix que je recherchais. Recommande fortement!!