Eau Claire Ford Revoir

Très belle équipe de vente, même si nous avons trouvé exactement ce que nous recherchions chez Toycen Ford

Service excellent. Les techniciens font un travail minutieux et un bon travail. Ils ont le meilleur package huile / rotation pour le prix. Les conseillers expliquent les problèmes qu'ils trouvent et vous donnent les recommandations, mais n'essayez pas de vous vendre davantage. Je recommande ce service à tout le monde!

J'ai changé d'huile chez Eau Claire Ford il y a une semaine. Ils m'ont dit que j'avais une mauvaise fuite d'huile et que j'avais besoin d'un nouveau joint de carter de distribution qui me coûterait plus de 1400 $. Comme je n'avais pas remarqué de fuite d'aucune sorte, j'ai eu un deuxième avis à Northtown à Menomonie. Ils ont mis des matrices dans mon huile moteur et une semaine plus tard, ils m'ont dit qu'ils ne voyaient aucune fuite d'aucune sorte et que tout semblait aller bien. Eau Claire Ford a également négligé de me rappeler que mon véhicule d'occasion certifié est couvert par une garantie de 7 ans sur le groupe motopropulseur et que la réparation, si nécessaire, serait couverte. Au lieu de cela, ils m'ont dit que je pourrais ouvrir une ligne de crédit avec eux si je ne pouvais pas trouver l'argent, et que cette réparation devait avoir lieu immédiatement.

C'est donc mon avertissement à quiconque voit cela. Éloignez-vous d'Eau Claire Ford!

Toujours une belle expérience! Personnel sympathique et compétent. Un excellent rapport qualité-prix pour tout ce qu'ils font. Je ne changerai jamais mon huile nulle part ailleurs.

J'ai toujours eu un excellent service client de cet endroit. J'ai acheté un véhicule d'occasion pour ma fille quand elle avait 16 ans et le véhicule la fait aller et venir en toute sécurité de st cloud où elle est maintenant senior à l'université. Elle est revenue à la maison le week-end dernier et nous avons amené son véhicule dans la voie rapide et les techniciens ont été rapides. Nous sommes allés regarder les véhicules pendant que cela se faisait et avant même de quitter le terrain pour un essai routier, ils nous ont appelés pour nous faire savoir que c'était fait et que nous pourrions le récupérer chaque fois que nous aurions terminé. Merci les gars!

Une telle expérience ici, le personnel de vente et le personnel de service sont de premier ordre. Tous ceux qui recherchent une excellente expérience d'achat, c'est l'endroit!!

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Je n'ai jamais été aussi mal traité. Si vous êtes insulté par la direction, c'est votre endroit où aller.

Je ne retournerai jamais dans cet endroit! J'ai amené ma voiture plusieurs fois pour des changements d'huile et ils ont toujours été bons, mais récemment j'ai pris ma voiture et ils m'ont dit que ma transmission avait été abattue et que je devrais échanger ma voiture. Ils ont expliqué que le problème n'était pas sous garantie, même si ce qu'ils avaient imprimé pour moi le disait clairement. J'ai emmené ma voiture à 2 autres endroits et ils ont tous les deux convenu qu'il s'agissait d'un problème de garantie. EC Ford voulait juste que j'échange ma voiture et que j'en achète une nouvelle. Ils ont même fait venir un vendeur vers moi alors que je parlais au technicien de maintenance de mon problème de transmission.

Je suis impressionné par le service global que j'ai reçu chez Eau Claire Ford. Après avoir visité quatre concessionnaires avec un service client médiocre, Taylor nous a accueillis avec un accueil chaleureux et sincère. Nous avons ressenti un lien immédiat avec Taylor et nous savions que nous achèterions notre véhicule chez Ford. Taylor a une grande expertise sur les véhicules et il a su nous guider vers le véhicule qui répondait à nos besoins. Je recommanderais à mes amis et à ma famille d'acheter leur véhicule à Eau Claire Ford et de demander Taylor. S'il y avait un prix pour le meilleur vendeur, Taylor obtiendrait mon vote!

Pas très différent ici, la technologie essaie toujours de faire plus pour les réparations dont vous n'avez pas besoin.

Le département de service est au-delà de la normale Je ne connais même pas leurs propres politiques et normes. Je n'y retournerai jamais.

C'était une excellente expérience d'achat. Un personnel de vente compétent. J'ai eu des problèmes avec le véhicule qui ont été résolus par l'équipe de direction. Client satisfait maintenant.

J'aimerais pouvoir donner un score plus bas!
Je ne leur achèterais plus jamais de voiture! Le vendeur était super, il a essayé de viser à plaire mais le directeur et même le propriétaire sont la raison pour laquelle je ne reviendrai jamais! Nous avons acheté une voiture tard dans la soirée jusqu'à 20h30 jusqu'à ce que nous quittions le magasin. Ils m'ont fait vider mon véhicule et prendre le nouveau. Ce n'était pas propre au début, nous avons trouvé une boîte à mâcher des taches de cendres de cigarette dans le conseil central à l'intérieur et à l'extérieur nécessitaient beaucoup de TLC. Je n'étais pas ravi de cela car partout ailleurs où j'ai acheté une voiture, ils détaillent toujours avant de remettre les clés. Ils m'ont promis de revenir dans deux jours pour le préciser. Le lendemain matin, le véhicule a commencé à montrer de multiples problèmes qui n'étaient pas mentionnés dans leur incroyable inspection en 60 points et dont tout le vendeur était ravi. Lorsque nous l'avons présenté pour être détaillé, nous avons pris le vendeur de côté et expliqué nos préoccupations, il a dit qu'il parlerait avec le directeur pour voir ce que nous pouvions faire. Le détail qu'ils ont fait sur notre SUV a pris 30 MINUTES! Eh bien, quand nous l'avons récupéré, j'ai pu voir pourquoi ils l'ont juste passé l'aspirateur et l'ont passé au lave-auto! Encore des marques de cendres de cigarettes dans le conseil central et des excréments d'oiseaux que le lave-auto ne pouvait pas enlever! Il continue à saper tout ce que nous avons dit comme si c'était de notre faute et nous étions juste un ennui pour lui quand nous avons effectivement vérifié ces choses avant d'acheter. Nous n'avons pas commencé une scène, nous avons simplement demandé poliment s'ils pouvaient vérifier les enregistrements et voir ce qu'ils pouvaient faire. Il procède pour nous dire qu'il ne nous aidera que si nous les payons pour qu'ils fassent plus d'inspections (ce qu'ils auraient dû faire avant d'acheter ce véhicule pas si bon marché). Lorsque nous avons demandé à parler à quelqu'un de plus haut que lui, on nous a dit que si nous suivions cela, nous ne serions plus autorisés à pénétrer dans la propriété. Encore une fois, nous n'avons jamais fait de scène en voulant simplement qu'ils aident à faire les choses correctement. J'ai ensuite appelé et laissé un message avec le propriétaire et cela fait une semaine et je n'ai pas encore rappelé. Même s'ils ont le véhicule parfait que je recherche, je n'achèterai plus jamais!

Mes parents et moi avons échangé ma première voiture pour une escapade avec Mark Grill le week-end dernier. J'étais très nerveuse et plutôt émue car c'était un grand pas pour moi. Mark est venu nous aider tout de suite, il nous a traités comme des personnes plutôt que comme une vente potentielle, ce qui m'a immédiatement aidé à me sentir à l'aise. Il a été honnête avec nous, intéressé à nous connaître et patient (même lorsque j'ai perdu ma clé sous le siège du conducteur). L'ensemble du personnel était sympathique et accueillant. Ils travaillent très bien ensemble en équipe. J'ai eu un excellent prix d'échange pour ma voiture, et ils étaient plus que disposés à travailler avec nous jusqu'à ce que nous trouvions un accord avec lequel nous nous sentions tous à l'aise. Quand j'ai quitté la concession, j'ai senti que j'avais trouvé la voiture qui m'était destinée et j'adore la montrer ;-) Je recommanderais Mark et Eau Claire Ford à tous ceux qui recherchent un véhicule de qualité et un service de qualité. Merci encore Mark!

Un bon service connaît son travail et vous traite comme un VIP

Concessionnaire incroyable! Je suis rapidement entré et sorti avec ma vidange d'huile. M'a expliqué ce qui n'allait pas et ce qui devra être corrigé à l'avenir! Je reviendrai certainement vers eux

Benjamin et son équipe ont rendu mon expérience d'achat de camion très facile. Ils ont donné un prix équitable sur mon commerce de F150 et ont été proposés à des prix compétitifs sur la nouvelle F150. Sa communication était de premier ordre. J'ai pris le camion en voyage de Milwaukee à Minneapolis et ils m'ont fait entrer et sortir dans les 30 minutes. Je reviendrai certainement quand il sera temps d'échanger celui-ci.

J'ai acheté une toute nouvelle Ford Fiesta il y a deux ans. Il était criblé de problèmes et au cours des deux années que je l'ai conduit, je suis allé à l'Eau Claire Ford pour le faire réviser au moins 4 fois, y compris pour obtenir un nouvel embrayage deux fois. Je comprends que cela échappe au contrôle du service après-vente, mais j'ai l'impression de ne jamais obtenir toute l'histoire des représentants du service et souvent je dois appeler pour vérifier la voiture avant qu'ils ne m'appellent. J'ai eu affaire à 3 personnes différentes et je pense qu'aucune d'entre elles ne se soucie vraiment de moi, le client. Lorsque j'appelle pour prendre un rendez-vous, on m'a dit de rappeler plus tard, car seule la personne qui m'a appelé peut prendre rendez-vous. L'ensemble du processus a été très frustrant. Je comprends que les problèmes avec la voiture sont hors de leurs mains, mais j'aurais apprécié un peu plus de service client pour résoudre ces problèmes. Je n'achèterai pas un autre véhicule Ford.

Robert mon représentant commercial. C'était génial, il a été un grand atout pour faire effectuer des réparations de peinture sous garantie, même en me prêtant sa propre voiture pour faire des courses ce jour-là, car aucun véhicule isolé n'était disponible. Cependant, il a fallu trois tentatives pour réparer la peinture et d'autres responsables m'ont donné l'impression qu'ils ne pensaient pas que d'autres tentatives étaient nécessaires après la première parce que les défauts de peinture restants étaient si petits, la raison pour seulement 3 étoiles. J'ai acheté notre Escape 2019 le 27 avril et il a fallu jusqu'au 28 mai pour que les problèmes de peinture soient résolus à ma satisfaction. Même avec les problèmes que j'avais, j'achèterais à nouveau chez eux.

De la vente au service et tout le reste, Rick et son personnel sont les premiers. Je recommanderai toujours Eau Claire Ford à tout le monde

Je recommande vivement le conseiller en vente Brian Barker si vous recherchez un véhicule neuf ou d'occasion. Il a été très utile dans ma recherche d'une Ford -150. Le moyen sans tracas, meilleur prix d'acheter une voiture chez Eau Claire Ford -Lincoln est la meilleure expérience que j'ai eue en achetant des camions.

Tactiques de vente standard haute pression. Les prix sont élevés par rapport aux autres concessionnaires.

Ne vous attendez pas à ce qu'une vidange d'huile soit rapide, surtout s'il y a quelqu'un devant vous. J'apprécie la rigueur de leur service, mais au moins 1-2 heures pour un changement d'huile. J'ai même programmé des rendez-vous et vous êtes ajouté à la liste à votre arrivée.

Nous sommes allés à Eau Claire Ford pour examiner les voitures possibles à acheter après le travail. John Vang était très serviable et connaissait bien la voiture que nous recherchions; puis il nous a suggéré d'essayer le Ford C-Max. Après le premier kilomètre, j'étais amoureux et je savais que c'était la voiture qu'il me fallait. John a trouvé la voiture parfaite pour moi, il est très intuitif, informatif et utile. Tout le monde était serviable et a fini par rester tard, mais nous avons laissé Eau Claire Ford avec la voiture parfaite pour nous. Mon mari et moi avons tous deux été très impressionnés par le service client et la serviabilité de John Vang et de tout le personnel d'Eau Claire Ford.

Les messieurs étaient tous très sympathiques. Quand je suis arrivé, ils m'ont dit combien de temps cela prendrait. J'aime le fait qu'ils aient pu changer mon filtre à air et mon filtre à air de cabine / pollen sans que je doive me rendre au bureau / station de service principal.

Super endroit pour faire un changement d'huile rapidement!

Facile à travailler, avait ce que nous recherchions et était très juste pour notre échange. Je les recommanderais pour votre prochain achat.

Le professionnalisme du garage de service d'Eau Claire Ford et de M. Matt Berlin que j'avais expérimenté dans le passé m'a récemment amené à acheter un autre véhicule d'Eau Claire Ford. Avec l'aide de M. Joe Henchel en financement et de M. Taylor Peterson en ventes, j'ai eu une autre expérience d'achat de voiture facile. Taylor s'est particulièrement mis en quatre pour m'aider et son approche respectueuse et sans pression a également été très appréciée.

Nous avons acheté un nouveau Ford Escape de John Vang chez Eau Claire Ford Lincoln le samedi 21 juillet. Notre expérience a été merveilleuse. John était très sympathique et avait beaucoup de connaissances à partager avec nous. Il était franc avec ses recommandations et nous a mis à l'aise avec toute l'expérience, de l'échange de notre Mazda 6 actuelle à l'achat de l'Escape. Étant nouveau à l'ECFL et dans la zone EC, nous recommandons vivement ce concessionnaire et John Vang d'aller de l'avant.

Juste une terrible expérience ici. J'ai bien commencé. M'a trouvé exactement le camion que je voulais. Acheté le nouveau camion, mais est venu de l'usine avec des dommages corporels. Après l'avoir conduit pendant un certain temps pendant qu'ils commandaient des pièces, il leur a fallu QUATRE semaines pour effectuer la réparation. Ensuite, j'ai dû le renvoyer deux fois de plus pendant plusieurs jours chacun pour réparer leur travail pratique. Je l'ai également eu deux fois pour les contrôles de fenêtre défectueux, la première fois qu'ils m'ont nourri un petit taureau et ont dit que c'était corrigé, la deuxième fois qu'ils ont trouvé le problème, mais il faut une troisième fois pour avoir des pièces disponibles. Après plusieurs centaines de kilomètres et jours de ma vie gaspillés, ils n'ont fait aucune tentative pour m'apaiser. Je ne recommanderais pas. Je ne reviendrai pas.

J'ai eu l'expérience d'achat de voiture la plus incroyable avec Mike Wiseman, Adam et Mike en finance! Je ne me suis jamais senti pressé de faire un choix et ils sont allés au-delà pour travailler avec moi et me mettre aussi à l'aise que possible! Je suis complètement amoureux de ma nouvelle voiture et je recommanderais Eau Claire Ford à tout le monde et je l'ai déjà! J'apprécie absolument tout ce qu'ils ont fait pour obtenir mes nouvelles clés Fusion 2016 dans ma main! Merci EC Ford!

Nous avions désespérément besoin d'un véhicule après que le nôtre ait été totalisé dans un délit de fuite sur I94 lors d'une visite à la famille. Alex nous a aidés à trouver un véhicule qui correspondait à nos critères dans notre gamme de prix et a travaillé avec sa direction pour nous assurer que notre processus d'achat de voiture était aussi rapide et indolore que possible afin que nous puissions reprendre la route du retour. Même dans les pires circonstances, l'expérience était bonne et Alex était super de travailler avec.

Grande expérience d'achat d'un véhicule ENCORE. Matt Berlin, mon conseiller commercial, c'est formidable de travailler avec. Je lui ai acheté ma première voiture il y a plus de 8 ans. Tout le monde chez le concessionnaire est sympathique et toujours prêt à aider.

J'ai trouvé mon nouvel achat de voiture très agréable chez Eau Claire Ford. Le personnel est très sympathique et extrêmement compétent. Vous pouvez dire qu'ils aiment travailler pour Eau Claire Ford. L'ambiance était très détendue. Je n'ai jamais eu l'impression d'être poussé à acheter. En fait, j'ai trouvé que c'était tout le contraire. John Vang, l'associé aux ventes qui m'a aidé dans mon achat, voulait seulement s'assurer que je repartais avec la voiture que je voulais et que j'étais satisfait de l'achat.

J'ai également été très surpris des options de financement proposées par Ford. J'ai pu financer l'achat par l'intermédiaire du concessionnaire à un taux d'intérêt beaucoup plus bas et un montant d'emprunt beaucoup plus élevé que celui offert par ma propre banque.

Je recommande vivement de vérifier Eau Claire Ford si vous cherchez à acheter un véhicule.

Je cherchais une Camaro ne m'attendais pas à la trouver ici. Surtout que c'est un concessionnaire Ford, mais que le vendeur était un gentil garçon, aussi la seule fois qu'on m'a dit le CV d'une voiture

Là, le service est nul, ils ne vous rappelleront pas ... allez chez Osseo Ford

J'ai finalement acheté mon premier véhicule tout neuf cette année (une supercab F150 2019). Le personnel de vente avec lequel j'ai travaillé en a fait une expérience incroyable.

Personnel et vendeurs incroyables! Allez droit au but et aidez-vous avec exactement ce dont vous avez besoin. Ils vous feront entrer et sortir avec un changement d'huile. Jamais eu de problème au cours des 4 dernières années. Continuera à choisir l'eau Claire Ford!

Ma fiancée et moi avons acheté une Ford Focus 2012 de Bergie et Doug le 13 mars, c'était notre première expérience d'achat d'un véhicule plus récent et ils nous ont beaucoup aidés et sont même restés tard pour terminer nos informations de prêt. Mike, Bergie et Doug nous ont également donné le prix que nous avons vu en ligne quelques jours auparavant et ont honoré ce prix même si la liste de ce véhicule avait augmenté de 1000 $. Puis, le 26 avril, nous avons totalisé notre concentration lorsque nous avons frappé un cerf. Nous avons appelé Bergie et lui avons fait savoir que nous attendions que notre assurance passe mais que nous reviendrions pour acheter un autre véhicule. Bergie était très sympathique et s'est assuré que nous allions bien, puis au cours des semaines suivantes, il a appelé pour s'assurer que nous nous sentions toujours bien ainsi que lorsque nous serions de nouveau. Le 13 mai, nous sommes retournés à Eau Claire Ford et avons commencé à regarder un autre véhicule. Bergie nous a de nouveau fait tester le véhicule et nous avons fini par acheter une Ford Fusion 2012. Ensuite, lorsque notre prêt que nous allions obtenir en dehors de EC, Ford est tombé ce soir-là, ils ont eu la gentillesse de nous laisser utiliser la voiture ce soir-là et de ramener l'argent le lendemain. Je ne me suis jamais senti aussi à l'aise avec quelqu'un qui me vend quelque chose. Bergie nous a dit tout de suite qu'il ne faisait pas de commission sur ce que nous achetions et qu'il était très simple et honnête avec nous. Lorsque nous voulons acheter un autre véhicule (espérons-le pas bientôt ou parce que nous avons totalisé un autre véhicule par un cerf), nous retournerons définitivement chez Bergie chez Eau Claire Ford !!! Merci beaucoup pour votre service et votre hospitalité lors de l'achat de nos véhicules.

Super endroit pour chercher un nouveau camion. J'achèterai probablement une Ford pour la première fois de ma vie.
J'adore F150 RM Edition!

Personnel et vendeurs sympathiques. Nous avons écouté ce dont nous avions besoin et disposés à nous aider à trouver le bon véhicule pour notre famille grandissante.

Les gens de Ford (en particulier mon vendeur Brian), ont été formidables et ont fait des pieds et des mains pour m'aider à repartir avec une nouvelle voiture le jour même de mon arrivée. J'étais nerveux à l'idée d'acheter une nouvelle voiture, mais je recommande vivement Eau Claire Ford comme endroit pour acheter votre prochaine voiture. Ils sont drôles et se soucient vraiment de leurs clients.

Service très rapide, prix raisonnable sur les changements d'huile, ils font un effort supplémentaire et j'ai apprécié cela

Brian Barker a fait un excellent travail en trouvant le véhicule parfait pour moi! J'ADORE absolument mon Edge! Il a non seulement trouvé le véhicule, mais son souci du détail pour s'assurer que j'étais complètement satisfait de mon achat m'a certainement impressionné. Je recommanderais Brian Barker chez Eau Claire Ford pour tous vos besoins d'achat de voiture.

Ils nous ont toujours bien traités. Comme la plupart des services de vidange d'huile, cela dépend de l'heure de la journée. Si vous y allez tôt ou tard ou pendant l'heure du déjeuner, il peut être occupé, mais le personnel semble travailler avec diligence.

Ils semblent honnêtes et justes. C'est notre lieu habituel pour les changements d'huile et autres travaux d'entretien.

Je viens de faire un changement d'huile ici, mais tout le monde était très sympathique.

Très content du service que j'ai reçu, j'y retournerai

Je viens de faire réviser mon véhicule et les conseillers de service m'ont tout expliqué. Je ne connais pas grand-chose à la mécanique des véhicules et ils ont pris leur temps pour s'assurer que je comprenais tout. Chaque fois que mon véhicule a besoin d'un entretien ou lorsque je suis à la recherche d'un véhicule neuf, c'est là que je vais. Des gens formidables!

J'adore travailler dans la voie rapide! Les conseillers et les techniciens travaillent dur et mettent toujours le client au premier plan !!

Ils ont les meilleurs techniciens d'Eau Claire. Et ils ont une fenêtre pour que je puisse profiter de la vue.

J'ai récemment acheté une voiture d'ici. C'était un Nissan Suv d'occasion et les gens de Ford connaissaient définitivement leurs affaires même s'ils ne sont pas un concessionnaire Nissan. Ils m'ont fait une très bonne offre sur mon échange et ont fourni un service client exceptionnel. La garantie à vie du groupe motopropulseur rend l'achat chez Ford encore meilleur. Pas besoin de s'inquiéter de quelque chose de cassant en train de sortir du terrain, car la majeure partie sera couverte. Je reviendrai certainement pour tous mes contrôles et changements d'huile.

Mon représentant des ventes Justin était très sympathique et a rendu mon premier achat d'une voiture de location très agréable. Sarah en finance était également fantastique, je l'aimais beaucoup. Parce que la plupart des gens des services financiers me donnent l'impression de ne pas me dire tout ce que j'ai besoin de savoir. Elle a tout traversé et m'a expliqué en termes simples ce que j'obtenais. J'ai aussi rencontré le directeur des ventes et je pense qu'il était un fan de MN Vikings, ce que je suis aussi c'était un plus. Il était également très gentil et très drôle. Si vous cherchez un SUV ou une voiture et que vous voulez vivre une expérience formidable. Allez-y parce que les gens sont sympathiques et peu insistants et ils sont là pour vous aider à prendre la meilleure décision concernant votre prochaine voiture.

Le vendeur Darren était super! J'ai commis l'erreur de mal calculer mon contrat de camion et de mettre une mauvaise critique. Cela a été clarifié et le concessionnaire a intensifié, nous nous sommes assis et avons parlé de tout. Ils ont fait un excellent travail avec ça.

Brian et Andrew ont été très utiles lorsque j'ai acheté mon Escape 2014. Ils n'ont jamais été insistant et ont pris le temps de répondre à toutes mes questions en détail. C'était la première fois que j'achetais une nouvelle voiture (ish), et ils ont rendu l'expérience très agréable!

Le pire concessionnaire avec lequel j'ai jamais travaillé, il a commencé par me dire qu'il faudrait environ 1,5 heure pour obtenir un devis sur un véhicule et cela a pris 5 heures. Ils oublient également d'ajouter une option supplémentaire que j'ai choisie sur le prêt et ont dit que si je le voulais, je devrais payer de ma poche un jour, cela fait un mois maintenant et les patins et les rotors du back break sont déjà métal sur métal et je ' J'ai mis 2000 miles dessus, alors je les ai appelés et ils ont dit qu'il avait passé leur «inspection de sécurité», donc ils n'ont remplacé que les plaquettes avant et les rotors, alors maintenant je suis obligé de payer pour cela. Je ne suggérerais pas de faire des affaires avec cette entreprise, le propriétaire ne cherche que de l'argent.

Oh Eau Claire Ford comment j'ai essayé de te laisser être quelque chose que tu n'es pas !!
Mon problème ne concerne pas le département des ventes mais le département service / Quicklane. Tout a commencé en 2015 après avoir décidé que ma Ford Fusion hybride récemment achetée devrait être gardée par le service après-vente d'un concessionnaire, car j'y consacre environ 50000 miles par an. J'ai pensé que je ferais mon service ici car il était à proximité et les changements d'huile semblaient à un prix raisonnable. Puis vint le besoin de pneus en novembre 2015. J'ai commandé Goodyear Assurance Tripletred à un prix de 1000 $ monté, équilibré et aligné, plus des rotations de pneus gratuites. J'avais l'impression que j'avais beaucoup et qu'ils dureraient au moins un an et demi et que j'aurais des pneus d'hiver l'année prochaine et que je serais capable de prolonger la vie des deux en changeant chaque saison. Non. Les pneus ont commencé à tourner même si je les faisais tourner tous les 5000 avec mes changements d'huile. De plus, on m'a dit que, comme il s'agissait d'un pneu directionnel, il serait difficile de faire pivoter de manière à porter ces ventouses. J'ai décidé d'essayer de laisser les rotations régler le problème. Le mois de juin arrive et le conseiller technique me dit que j'ai besoin de pneus neufs. Moins d'un an et environ 30 000 miles. C'est là que je suis présenté au responsable du service Ted qui dit qu'il "prendra soin de moi" et tout ce que j'ai à faire est de les laisser prendre des mesures et démarrer le processus de garantie. Je ne savais pas que Ted n'était pas la personne la plus communicative, la plus facile à saisir ou la plus honnête. Je me suis assis pendant 2 heures et demie un vendredi après-midi en attendant que mes pneus soient mesurés. Plusieurs semaines se sont écoulées et je n'avais rien entendu de Ted après avoir appelé son poste à EC Ford, téléphone portable et SMS. J'ai décidé de m'arrêter et de parler avec lui. Il m'a dit que son téléphone ne fonctionnait pas correctement et qu'il n'a jamais reçu aucun de mes messages. Encore une fois, il ne m'a jamais contacté après ma visite et j'ai remarqué qu'il y avait une grosse vente de pneus là-bas. Achetez 2, obtenez 2, ce qui semblait une meilleure affaire que d'attendre Ted. Je me suis arrêté le lendemain de la vente et lui ai demandé d'honorer ce prix au lieu de la garantie (que je ne pouvais appliquer qu'aux pneus Goodyear) et il l'a fait. J'ai opté pour les pneus Michelin Defender. Cependant, il a fallu encore 2 mois pour obtenir les pneus en novembre sur mon véhicule à cause du jeu d'étiquettes téléphoniques de Ted que j'ai résolu à nouveau en allant chez le concessionnaire. Encore une fois, j'avais l'impression que l'offre de pneus était bonne, mais la façon dont j'étais traitée en tant que client fidèle était inacceptable.

Je souhaite que ce soit la fin de mon histoire. Avance rapide jusqu'en août 2017 et les mêmes pneus que j'ai achetés en novembre 2016 doivent maintenant être remplacés avec 37000 miles et au bout de 9 mois. J'ai évoqué le problème précédent et le problème actuel au nouveau gestionnaire Quicklane, Keena. Elle a été très utile et a voulu aider à résoudre mon problème, avec moi achetant un autre ensemble de pneus et eux réclamant la garantie pour deux des quatre pneus. Il semble que Michelin ne garantira pas les pneus que le concessionnaire a donnés gratuitement dans une promotion, alors je suis hors de propos. Elle m'a suggéré de faire évaluer mes amortisseurs et jambes de force, alors j'ai rapidement pris rendez-vous pour le lendemain. L'évaluation est revenue sans problème et cela me laisse maintenant au point où je suis. Après deux messages laissés sur sa messagerie vocale et un appel sur son téléphone portable auquel elle m'a donné le numéro, je n'ai plus eu de communication. J'envisage de contacter le nouveau responsable du service cependant, je crois que je devrais simplement passer à autre chose. Je ne peux ni ne recommanderai le service après-vente de ce concessionnaire pour aucun service. Je suis à la recherche d'un nouveau camion / SUV et je m'occuperai également de cette entreprise ailleurs.

Mettre à jour....
Dans les 5 minutes suivant la publication et la publication sur leur page Facebook, j'ai reçu un appel de Mike, le directeur général, et il voulait s'en occuper le plus rapidement possible. Le lundi suivant, Keena avait demandé à Michelin de garantir les quatre pneus et m'a aidé à choisir un jeu de pneus de remplacement. Elle est allée au-delà des attentes pour remédier à la situation. Mike a organisé une location de véhicule gratuitement et pour s'assurer que tout allait bien avec mon véhicule, un alignement. Je suis content et mon coût est inférieur à 350 $. Ils ont bien fait de moi et espèrent qu'ils continueront ...

Je suis entré pour échanger mon véhicule précédent contre quelque chose de plus grand. Dave Perchinsky était le conseiller des ventes pour m'aider. Il connaissait parfaitement tout ce que je lui demandais. Il était là pour trouver la voiture qui me convenait. Il a fait au-delà de ma satisfaction. Il était également très décontracté et était ravi de parler et de travailler avec lui. Tous les autres employés ont également bien réussi à me mettre sur la route et à faire en sorte que l'échange se déroule sans heurts et rapidement. Joe, le directeur commercial connaît également ses affaires et c'est à qui j'ai acheté mon véhicule précédent. C'était très agréable de travailler avec le même groupe de personnes et de créer une relation avec eux. Je recommande vivement Eau Claire Ford, un service de premier ordre et rapide.

Je suis allé à Eau Claire Ford pour un rappel de sangles de réservoir de carburant. Une fois le rappel effectué, nous avons eu droit à une inspection gratuite du F150. Ils ont trouvé 6 pièces qui devaient être remplacées. Je travaille moi-même dans un magasin de pneus et d'automobiles. Nous avons donc ramené le camion à notre atelier et nos mécaniciens ont seulement constaté que 2 des 6 pièces étaient mauvaises! Désolé, nous ne retournerons jamais à un endroit qui «remplit» les factures.

Si je pouvais donner une critique zéro étoile, je le ferais. Non seulement ils n'ont pas résolu le problème après avoir amené ma voiture deux fois sur les voies de service, mais ils ont également essayé de m'arnaquer. Ils ont supposé que depuis que j'étais à l'université, je ne saurais pas que ma batterie était toujours sous garantie, alors ils ont essayé de me recharger pour une nouvelle batterie. Je ne retournerai jamais dans cet établissement

Je suis très content de mon expérience ici. Mon représentant des ventes Adam était très serviable et aimable. Il a expliqué qu'il était relativement nouveau et qu'il nous aiderait avec toutes les questions que nous avions, lorsque des questions se posaient dont il ne connaissait pas la réponse, il était très rapide pour nous obtenir des réponses de quelqu'un d'autre. Je suis parti avec une voiture pour un prix très raisonnable que je conduis confiant.

J'ai eu un excellent service de réparation avec mon Ford Escape. J'ai eu un problème de climatiseur, j'ai reçu un prêt gratuit pour conduire ce jour-là et demi. Je suis heureux!

TRÈS professionnel et courtois !!! Service rapide et bon prix. Je recommanderais de les essayer.

Pas content du tout. J'ai acheté 5 véhicules chez ce concessionnaire Ford 3 quand c'était Jim Carter. Mais je n'ai jamais été manqué de respect de la part d'un concessionnaire. Je n'achèterai plus jamais d'ec Ford et ne les recommanderai pour rien.

Appel téléphonique pour se renseigner sur un véhicule trouvé sur le site Internet. J'ai parlé avec "Bergie" et j'ai fait la pré-approbation par téléphone, ce qui a facilité le traitement de tout une fois que je suis allé tester le véhicule. J'allais attendre un jour pour venir voir le véhicule qui m'intéressait, mais Bergie n'allait pas être le lendemain et a dit qu'il était nouveau sur le terrain et qu'il ne durerait probablement pas longtemps. C'était une journée très chaude, mais mon ami m'a conduit à Eau Claire pour que je puisse essayer le véhicule. Quand nous sommes arrivés, Bergie était dehors sur le téléphone portable et nous avons dû attendre environ 10 minutes pour qu'il se rende compte que nous étions là. Après avoir testé le véhicule, je savais que c'était ce que je voulais, alors j'ai rencontré Kandi et rempli les papiers. Avec la pré-approbation, il était si facile de conclure la vente. Il n'y avait pas de tapis de sol dans le véhicule, et le "chef de file" était très gentil et a demandé à Bergie d'en mettre des neufs qui correspondaient parfaitement au véhicule. Je suis revenu et j'ai récupéré le véhicule un autre jour, mais, encore une fois, les gens étaient plutôt sympathiques. Bergie a posé mes plaques sur la voiture pour moi et a également reprogrammé l'entrée sans clé pour moi. Dans l'ensemble, une expérience d'achat très simple.

Bon endroit super service. Déçu dans l'équipe commerciale

nous avons acheté une ford 500 absolument adoré notre expérience. De notre vendeur sans pression, Dalen Hable, au merveilleux département des finances de Ford qui a travaillé avec nous pour acquérir le prêt (si vous voyez cela, merci encore une fois).

N'ACHETEZ PAS DE CE CONCESSIONNAIRE !!!!!!

J'ai acheté un véhicule ici il y a environ 3 mois. Dans les 3 jours, je l'ai eu de retour pour le faire réparer, ils ont dit qu'ils avaient réglé le problème mais avant même de rentrer à la maison, il faisait à nouveau le même bruit !!!! J'ai continué à avoir de nouveaux problèmes avec ça alors j'ai appelé environ 2 semaines plus tard et leur ai parlé de mes problèmes et ils m'ont dit de le ramener et ils m'aideraient à trouver quelque chose que j'aimais mieux ... ça sonne bien, non ?? ? FAUX!!!!! Mon mari et moi sommes entrés et avons testé quelques autres voitures. Nous en avons choisi un et étions prêts à remplir les papiers quand ils m'ont dit qu'ils nous donneraient 4000 $ de moins pour l'échange que ce que nous avons payé pour le véhicule moins de 4 semaines plus tôt !!!! Voilà pour la garantie 3/7/30 !!!! Je suis complètement insatisfait de leur service après la vente! Je fais réviser mon véhicule (ailleurs) pour le bruit de problème initial et la surprise surprise, ce n'est PAS couvert par la garantie prolongée merdique qu'ils nous ont vendue. Aucune raison pour laquelle ils ne voulaient pas le réparer !!!! La pire expérience d'achat de voiture jamais !!!!!
N'ACHETEZ PAS DE CE CONCESSIONNAIRE !!!!!!

Si j'avais su maintenant comment j'aurais été traité, je n'aurais jamais acheté mon véhicule chez ce concessionnaire. Quand j'ai acheté mon véhicule, on m'a dit comment je devais évaluer le vendeur, je n'ai pas mal évalué le vendeur, mais j'ai apparemment dit que le vendeur était en colère contre moi. Donc, quand j'ai eu un rappel, j'ai appelé le vendeur parce que je craignais de faire réparer le rappel, à ce moment-là, on m'a dit que parce que je n'avais pas donné une excellente critique du vendeur, je serais placé au bas d'une liste pour le service. . J'ai appelé le directeur et on m'a dit qu'il n'y avait pas de telle liste. Je ne suis pas d'accord, j'ai dit au directeur qu'il avait besoin de parler au vendeur. Je ne recommanderais pas d'acheter quoi que ce soit chez Eau Claire Ford en raison de mon expérience là-bas.

Super groupe de personnes. J'ai acheté quelques véhicules ici et leur service après-vente est également de premier ordre.

Merci aussi Martin Salgado d'avoir pris grand soin de ma belle-soeur lors de son récent achat de son nouveau Ford Escape, elle est ravie. J'ai toujours su que tu étais un gars formidable et elle est d'accord. Merci encore Martin

Alec et tout le personnel d'EC Ford ont été formidables de travailler avec eux. Aucune pression, aucune expérience d'achat de voiture de stress. Nous n'avons jamais acheté un véhicule sans beaucoup de stress. Quel grand changement. Le service après-vente est également excellent. Nous recommandons EC Ford à tout le monde et nous y chercherons le moment venu pour remplacer notre autre véhicule.

Les véhicules d'occasion indiquaient ce qui nécessitait des travaux et étaient précis. J'ai eu mon gué jusqu'à présent pendant 2 jours et j'adore ça. Ma conseillère aux ventes, Dawn, m'a fait monter dans le véhicule que je voulais et a répondu à toutes les questions, elle a même parcouru la distance pour connaître les prix des pièces nécessaires pour les joints usés indiqués lors de l'achat. Endroit hautement recommandé pour l'achat de véhicules. Eau Claire Ford Lincoln me reverra un jour lorsque je souhaiterai mettre à niveau.

Acheté un véhicule d'occasion. Ils ont dit qu'ils répareraient un radiateur cassé. Ils ont menti A pris le véhicule à mon mécanicien et il a découvert de nombreux problèmes. J'ai contacté le concessionnaire et on lui a dit qu'ils ne se tiendraient pas derrière. N'ACHETEZ PAS DE CE CONCESSIONNAIRE

Comment un concessionnaire Lincoln peut-il * non * avoir des informations sur le service complet dans la base de données d'une Lincoln 2003 ???

Du début à la fin, Jason Balk et Rick Mohr ont été incroyables. L'expérience client était meilleure que d'autres expériences chez d'autres concessionnaires. Ils se soucient vraiment du client et feront un effort supplémentaire pour faire les choses correctement. Je recommande vivement de faire affaire avec Jason. Très compétent et passionné par ce qu'il fait. Eau Claire Ford a un client pour la vie.

Mon représentant des ventes a vraiment compris ce dont j'avais besoin dans une voiture. Dale a travaillé avec moi à chaque étape du processus pour me mettre dans un véhicule sûr et fiable auquel je pourrais faire confiance sur la route. Il fonctionne parfaitement et je ne pourrais pas être plus heureux !!!

Excellent vendeur Brady Research! Excellent service et véhicules!

Nous avons récemment loué (notre tout premier bail) un Escape 2014. Le personnel des ventes (Brian Barker, Rob Standeven et le directeur général des ventes Josh Zuleger) étaient très instructifs et serviables. Chaque fois que Brian était occupé avec d'autres invités, Rob et Josh ont volontiers aidé à mettre en place des essais routiers et à répondre à toutes mes questions. Je recommande vivement Eau Claire Ford Lincoln.

Je m'étais arrêté chez Eau Claire Ford en sachant que je voulais faire l'essai d'un Ford Edge. John Vang a fait un excellent travail en me montrant plusieurs options différentes et connaissait très bien les différents «extras» proposés par Ford. Bon travail!

Mon mari et moi avons acheté un camion d'ici. Nous sommes très satisfaits de la rapidité et de la facilité avec lesquelles tout s'est déroulé. Nous serons de retour pour notre première vidange d'huile dans quelques mois.

Super endroit pour acheter une voiture. Le personnel de vente et de service se soucie vraiment. Et pas seulement au point de vente. Le suivi continu est très professionnel. Ils travaillent dur pour garder votre entreprise. Très impressionné.

J'ai acheté une F150 2004 d'Eau Claire Ford il y a un peu plus d'un mois, et j'ai récemment eu un problème, où le camion ne voulait pas continuer à tourner. Je l'ai démarré, mais le moteur de service s'est rapidement allumé. J'ai appelé Eau Claire Ford et ils m'ont fait entrer dès qu'ils ont pu. Même si je n'avais pas acheté de couverture supplémentaire et que les réparations ne seraient normalement pas couvertes par la garantie de 3 mois / 3000 miles donnée, John Vang (mon vendeur) et le consultant en service Mike Koehler, se sont battus pour le faire payer depuis que je avait récemment acheté le camion. Je l'apprécie beaucoup et je pense que c'est remarquable de voir comment ils défendent les clients! Cela ajoute juste une autre grande expérience à la liste que j'ai déjà concernant mon expérience avec Eau Claire Ford. Merci pour cette merveilleuse entreprise !! Je recommanderai définitivement Eau Claire Ford à tous ceux que je connais à la recherche d'un nouveau véhicule.

Bel endroit! Tout le monde a été utile et a résolu rapidement les problèmes de voiture de notre fille. Je vous remercie!!

ATTENTION et je vous encourage vivement à appeler et chercher ailleurs pour le service avant de vous rendre ici. Oui, c'est un concessionnaire, donc vous paierez probablement plus cher, mais je note leur service à la clientèle et le fait qu'il existe d'autres centres de service avec lesquels j'ai travaillé et qui font un bien meilleur travail.
Chez Ford, ils vous facturent 99 $ pour un diagnostic de votre problème, mais dans mon cas, ils n'ont rien trouvé pour me fournir un diagnostic, donc PAS DE RÉPONSES et je suis à 99 $. Ils n'ont jamais mentionné qu'il pourrait y avoir une chance qu'ils ne trouvent rien. S'ils diagnostiquent deux systèmes, ils offrent une remise pour le deuxième article, mais vous êtes facturé PAR problème. Je comprends qu'ils ont investi du temps dans la recherche du problème et c'est juste. J'ai appris à la dure et j'aurais dû appeler en premier. J'ai appelé plus tard et j'ai trouvé 2 des 2 endroits où j'ai appelé cette charge MOINS puis Ford et j'étais beaucoup plus disposé à aider et beaucoup plus empathique. FORD n'a pas non plus un bon service client. On m'a dit qu'ils me contacteraient dans 2 heures, mais ils ne m'ont appelé avec aucune mise à jour jusqu'à ce que je les ai appelés 3 heures après avoir dit qu'ils auraient une réponse. Pour couronner le tout, le problème intermittent qu'ils diagnostiquaient pour moi est maintenant un problème permanent après avoir travaillé dessus et effectué les diagnostics.

Reste loin!! J'ai vendu à mon fils un véhicule avec un problème de câblage. Mais est prêt à nous donner le projet de loi pour le réparer. Les mécaniciens ne savent pas ce qu'ils font là-bas. Ces gens sont une blague, je ne leur achèterais jamais rien!

Keena a été très utile pour faire monter nos véhicules. Assurer la sécurité de tout le monde et la propreté de leur salle d'attente pendant cette pandémie! Personnel sympathique et super techniciens.