Edison SpA Revoir

un désastre total ..... ils racontent tant de mensonges et baisent les clients qui sucent .....

Mauvaise expérience due au retrait de mortis causa et à la fermeture relative du compteur de gaz par joint. Rendez-vous donnés (deux fois et après de longues attentes) et annulés la veille jusqu'à ce que, sans avertissement et sans rendez-vous, ils se soient présentés en se plaignant qu'il n'y avait personne qui les attendait !! Totalement sans professionnalisme et respect !! Je déconseille vivement tout contact!

C'était le top mais pendant plus d'un mois, il a été impossible de parler à quelqu'un et sur de graves problèmes, ils disent d'envoyer des e-mails où vous êtes rappelé et de vous liquider rapidement et si vous voulez accidentellement appeler vous ne pouvez plus être 3 semaines et le résultat est toujours négatif, personne ne répond. Et toutes les entreprises le font maintenant, je fais un rapport.

Je me suis retrouvé en train de faire un transfert Edison pour un contrat préexistant, il n'est pas possible de terminer ce transfert, absurde, j'ai fait l'inscription en ligne, envoyé le document via pdf (contenant les mêmes données d'inscription, donc redondantes) et continuer encore à continuez à demander une pièce d'identité que j'ai envoyée dans le passé, mais il n'y a pas d'adresse e-mail sur le site à laquelle l'envoyer. Mais comment pouvez-vous être si désorganisé!?

mauvais opérateur téléphonique 3007 changement d'opérateur

C'est une arnaque ... après des mois le recalcul avec les factures précédentes arrive!

Mais je me sens bien ... les factures m'arrivent par mail je peux facilement entrer dans la zone réservée. Jusqu'à présent rien à dire

Le seul opérateur qui réclame le transfert pour un retrait mortis causa. Les vautours planant dans le ciel sont moins effrayants. Loin de moi l'idée de passer un contrat avec eux.

Très mauvais. Ils reçoivent des paiements et envoient des rappels après 1 semaine. ils ont un mauvais service client et un mauvais logiciel de gestion de crédit

l'incompétence dans son état absolu. jamais eu autant de problèmes pour effectuer un transfert. à éviter absolument.

Je visitais le Palazzo Edison grâce à vos journées.
Un lieu fascinant dans le style de la liberté où l'être humain est valorisé en plus du génie du fondateur.

Je vais d'Enel à Edison depuis plus d'un an et je dois dire que je me sentais vraiment bien. Les factures ont diminué comme par magie et la seule fois où j'ai eu à appeler le service client, j'ai trouvé un personnel très compétent et courtois. Excellente application pour voir toutes les factures et l'espace client sur le site est très clair. Les dernières offres qui vous permettent d'acheter des services en plus de l'offre d'électricité de base sont également intéressantes. Hautement recommandé!

mauvais service client, ils ne répondent même pas aux PEC

Lent et incorrect. Bureaucratiquement, ils semblent être restés littéralement dans l'ère pré-Internet (avec un timing conséquent). Ils émettent des factures soit sur la base de «lectures réelles» qui ne sont pas réelles, soit sur des lectures supposées énormément gonflées. Lorsqu'ils signalent ces inefficacités au numéro de client, les opérateurs sont impolis et hâtifs, et la procédure requise pour les corriger est grotesque. Je le déconseille fortement.

NE JAMAIS FAIRE EDISON ENERGY. Incompétents et impolis, ils ne résolvent pas les problèmes et n'attaquent pas votre téléphone. Service coûteux et inexistant, 3 mois pour un transfert qui n'a jamais eu lieu. NE JAMAIS FAIRE EDISON ENERGY.
FAITES 1 ÉTOILE PARCE QUE VOUS NE POUVEZ PAS DONNER MOINS.

Nous avons un atelier de menuiserie et nous avons suivi les instructions de notre consultant, qui est un agent direct Edison. Nous sommes satisfaits car les factures sont régulières et lisibles. Et le consultant s'est avéré être un vrai professionnel.

Je demande un transfert depuis un mois !! Je continue d'envoyer les documents mais à ce jour le service client me dit qu'il n'a aucune demande de virement !!! Pas même une étoile

à éviter comme la peste noire. ils racontent beaucoup de mensonges. ils vous baisent. J'avais des factures d'électricité et de gaz plus élevées que l'ancien directeur. à la fin, à défaut de les payer, je ne les ai jamais payés et je ne les paierai jamais. 6 ans se sont écoulés et ils n'ont rien récupéré. entreprise frauduleuse. Je pourrais être ici en train d'écrire des millions de lignes mais cela ne servira à rien, ils continueront à arnaquer les clients. mais je suis très satisfait de leur incapacité à récupérer leur crédit. plus de 2000 euros.

Dommage qu'ils soient incompétents, je déconseille fortement de les contacter et pire encore de devenir clients

La réponse obtenue il y a peu de temps par Edison concernant le changement de fourniture de lumière pour l'activité d'un de mes associés était vraiment inattendue. pas même prendre le fardeau d'envoyer un petit mail peo ou pec régulièrement détenu par eux pour prévenir du problème) de ne pas avoir pu (même ici avec des raisons totalement contradictoires faites par les 3 différents responsables contactés par téléphone) prévoir le passage en raison d'une vérification de crédit non mieux spécifiée. Bien que j'aie fait de mon mieux il y a un peu plus d'une demi-heure pour m'informer de la nécessité immédiate de recevoir un email de confirmation de ce qu'ils m'ont dit par téléphone, il n'est pas encore arrivé. que je ne recommanderai pas à tous mes associés en posant aussi le problème sur les réseaux sociaux.

service de paiement médiocre avec débarrassé. (ce qui devrait supprimer les pensées pour les paiements). Malgré toutes les informations fournies sont correctes, et après 9 mois du début du contrat et du quatrième bon de livraison, ils m'indiquent qu'ils n'ont pas reçu le paiement (qui devrait avoir lieu automatiquement) et souhaitent un paiement par virement bancaire avec un autre augmentation des dépenses.

mauvais service! Je réponds à un appel sur dix, quand ils disent que s'ils ne les occupent pas et me tournent vers un autre numéro, ce qui se trouve être, la personne est actuellement occupée, veuillez rester en ligne, puis dire qu'elle n'a pas de libre . Rappelez-vous en disant que le numéro ne répond pas et que je reçois? "et que puis-je faire, essayer de rappeler" puis je demande le numéro pour l'appeler "chercher le numéro sur internet", mais désolé je suis client n'existe pas que quand j'appelle pour savoir quelque chose je on me donne une réponse comme celle-ci!

Malheureusement, la gestion est vraiment mauvaise. Le service client fonctionne bien, mais il m'est arrivé que pendant des années Edison n'utilise pas les données du distributeur local, puis me facture des milliers d'euros en une seule fois. Je le déconseille fortement.

Après 7 mois, ils doivent encore rembourser la caution !!!!!!!!!!!! très mauvais!

Deux rendez-vous sur deux fixés pour l'inspection gratuite, liés à l'offre chaudière à condensation (liée à l'écobonus avec transfert de crédit) sautés sans aucun avis de préavis.

Très mauvais en effet changement absolument fourni
Appelé plus de 20 fois au maximum, attendre 2 heures
La personne qui a répondu ne voulait pas m'entendre, m'a fermé le visage
Ne vaut pas une seule étoile

EDISON la première entreprise au monde à s'inquiéter pour notre planète!

Service client grossier assez pompeux pour faire peur. Des gens d'une horrible arrogance. Ils envoient avec une date d'un mois les arrivées tardives enregistrées et vous disent qu'ils vont vous déconnecter, vous avez signé la lettre hier et ils ne vous laisseront pas parler. Mauvais mauvais mauvais

eh bien j'ai 10 ans que je suis avec edison. Le seul défaut est que lorsque j'ai déménagé, je vous ai demandé de faxer la fermeture du compteur d'électricité et de gaz mais ils ne m'ont jamais dit que je devais contacter le responsable local. De plus, avant de quitter la maison, j'ai coupé le gaz et lui ai donné la lecture au téléphone. entre-temps, le nouveau locataire qui a pris le relais a immédiatement consommé du gaz et de l'électricité puis a effectué le transfert, donc il a dépensé moins. Ce qui ne peut pas être fait si j'avais précédemment demandé la fermeture des compteurs. Je crois qu'il n'est même pas légal d'effectuer un transfert si une fermeture a été demandée par le locataire précédent. le fait est que j'ai reçu 46 euros d'électricité et 500 de gaz, des chiffres que je n'avais jamais dépensés. J'ai payé la lumière, mais le gaz, je me suis tourné vers l'avocat puisque je n'étais pas là pendant ces périodes qui sont sur la facture. Pour le reste je dirais que je vais bien même si dernièrement il me semble qu'ils ont augmenté les prix car 33 centimes. par mètre cube, le gaz semble un peu trop. A contrecœur mais je pense changer de manager

Service client non préparé, j'ai eu des problèmes dès le début pour une nouvelle connexion, un retard de deux semaines car ils ne m'avaient pas informé qu'il manquait une feuille de contrat. Des factures beaucoup plus élevées que le fournisseur précédent qui arrivent toujours en retard, j'ai donc dû payer le retard de paiement en continu. Après deux ans, j'ai changé de fournisseur.

Salut,
J'essaye de reprendre un contrat de fourniture de gaz depuis novembre 2014, je t'ai envoyé des fax 3 fois et évidemment j'ai tous les bons reçus de transmission, mais tu n'arrêtes pas de me dire que tu ne vois aucune documentation, tu m'as dit d'envoyer par mail la documentation, puis j'ai découvert que votre mail ne fonctionne pas, je trouve absurde qu'en 2015, il ne soit pas possible de finaliser une procédure d'approvisionnement en gaz.
"félicitations" pour l'attention et le service. Cordialement

Si je pouvais donner-0, le pire qui puisse arriver, il y avait des factures doublées par rapport à la consommation réelle autre que d'économiser après plus de 6 ans vous continuez à demander des sommes non dues .. Au loin !!!!!!!!! bon Jerry !!!!

Il n'y a rien de pire! Ils sont en panne d'essence depuis 3 mois car ils doivent déplacer le compteur. Cela signifie que je n'ai pas d'eau chaude et que je ne peux pas cuisiner. Étant un service payant, ils devraient être plus rapides.

Des voleurs, des voleurs et seulement des voleurs ... Envoyez des factures inexistantes ... Déconnectez l'alimentation du coup malgré le fait d'être un paiement précis ... Vous me faites manquer de lumière avec 4 enfants à la maison ... Et toute une arnaque ... ne comptez pas sur eux ...

Une belle expérience a eu lieu grâce aux jours que vous faites. Dans un lieu historique à visiter!

Gas Natural est devenu Edison Energie. Je parle en tant que client de Gas Natural. Et je dois juste évacuer la frustration des critiques en ligne, dans l'espoir d'obtenir des résultats.

Au-delà de la réalité.
Malheureusement, j'ai dû transformer Gas Natural il y a moins d'un an et depuis, je vis un cauchemar. Je venais d'acheter une maison, qui était inhabitée depuis quelques mois et qui était au total de janvier à décembre. La cuisine est arrivée en octobre et a été connectée en décembre-janvier. Pourtant, les factures de gaz sont arrivées pour un total de plus de 2000! Service client le plus inutile et irritant de la terre ("Je ne peux pas vous aider, vous devez écrire un mail"). J'ai dû payer un avocat pour récupérer ces factures absurdes. Et le cauchemar n'est pas terminé, car il est maintenant apparu que le contrat d'éclairage n'a JAMAIS ÉTÉ ACTIVÉ et que tous les arriérés de factures sont arrivés en même temps à l'ancien propriétaire, qui n'a naturellement rien à voir avec quoi que ce soit. Alors maintenant, je risque aussi de couper le courant. Je contacte le service client depuis deux semaines et j'ai des plaintes, et personne n'a encore daigné me répondre de quelque manière que ce soit. Au lieu de cela, pour la communication de l'auto-lecture, ils ont tout résolu en moins de 3 heures. Ridicule. Un formulaire à remplir en ligne pour les réclamations contenant 200 caractères. Pas même un SMS. Mais s'il te plaît.
Bureaux introuvables, maintenant je dois aussi me demander si je dois aller à San Donato ou à Rho pour voir si quelqu'un a la décence de m'écouter.

En plus des blessures insultantes: sans le contrat léger, comment puis-je changer d'opérateur?

Émettez des factures au sentiment ... c'est quand vous le souhaitez. Les indications d'auto-lectures sont trompeuses, dans une page étant donné un laps de temps ... dans l'autre une indication encore différente.