EFG Companies Revoir

J'adore EFG COMPANY. J'ai la garantie sur mon gmc yukon denali. J'ai eu et des problèmes avec mon camion l'ont amené chez le concessionnaire et EFG a payé ma réclamation sans problème ni tracas comme d'autres entreprises vous le donnent. Je les recommande à tous ceux qui recherchent une garantie prolongée pour votre véhicule! !!

J'ai acheté un contrat de service pour couvrir mon camion 100 km de plus qu'il n'en a sur lui. Quelques mois plus tard, j'ai fait allumer 3 lumières et ma direction assistée s'est éteinte. Je l'ai déposé chez le concessionnaire, EFG a organisé pour moi une voiture de location et payé 100% pour toutes les réparations sans tracas. J'adore cette entreprise! Je continuerai de faire affaire avec eux à l'avenir.

Shayleen Naco est le meilleur représentant de cette entreprise! Chaque fois que j'appelle, elle me fait rire et nous avons une blague sur le bacon et elle est rapide et facile à travailler, surtout si vous l'appelez CVTS si vous travaillez avec nissan <3

Chris Reichert chez efg est génial !!! Je suis toujours content quand j'ai Chris !!! Efg doit être la meilleure société de garantie prolongée avec laquelle travailler !!

Service client horrible très impoli. Achetez un forfait platine de 2500,00 $ pour découvrir qu'il ne couvre pas les fuites d'huile et les problèmes électriques. Je ne recommande pas l achat de ce plan ou de tout autre chose qui ne sert à rien.

Cole Bender est de loin le MEILLEUR représentant avec lequel j'ai jamais travaillé dans n'importe quelle entreprise! Il est extrêmement compétent, charismatique et efficace dans tout ce qu'il fait! Merci pour tout ce que vous faites, Cole! :)

Aujourd'hui marque 3 semaines depuis que je devais recevoir un remboursement où j'ai pris ma voiture pour faire remplacer le contrôle de transmission et j'ai payé 450 pour qu'ils gardent la franchise de 100 dollars et j'allais recevoir un chèque par la poste de 350, ils m'ont dit 2 semaines et n'ont pas encore reçu de chèque. J'ai essayé d'appeler et ils ont dit que je devrais l'avoir maintenant mais c'est tout. J'espère récupérer mon chèque, ce n'est pas du tout cool.

Entreprise à entreprise, l'expérience n'est pas bonne. Le temps, c'est de l'argent et quand vous êtes en attente pendant 13 minutes pour une réclamation de réparation de dent pendant qu'un client attend n'est pas bon. Ensuite, EFG vend le contrat de vos clients à un «sous-traitant» sans en informer ni vous ni le client. Vous devez alors appeler une autre entreprise où vous êtes ENCORE en attente pendant 12 minutes, puis envoyer par courrier électronique des photos des dommages. Quand j'ai demandé combien de temps cela prendrait car j'avais un client VIP en attente, la personne n'a pas pu répondre. J'ai demandé quelles autres informations je devais envoyer avec les photos dans l'e-mail et elle a dit "il suffit d'envoyer des photos". Aucune information sur le moment où je recevrais un rappel ou quoi que ce soit .... J'ai regardé la vidéo du président de la société parlant de "valeurs" et de croyances fondamentales ... il semble qu'il soit peut-être un peu déconnecté des siens entreprise. Ma recommandation - l'interaction entre les entreprises n'est pas bonne et n'est pas propice à un service rapide. Regardez d'autres entreprises pour aider votre entreprise.

En tant que propriétaire d'un atelier de réparation automobile (Butler Automotive), je traite avec de nombreuses sociétés de garantie de véhicules, aucune n'a été aussi courtoise et facile à traiter que ces gars-là. La plupart cherchent un moyen possible de refuser une réclamation légitime. Ce n'est pas le cas avec EFG. Merci je vais certainement vous recommander à mes clients

J'ai beaucoup appris et j'ai pu prendre ce que j'ai appris et l'appliquer au marché du travail.

Adam a été super serviable et a fait des pieds et des mains pour gérer ma situation. Je recommanderais certainement cette société de garantie à tout le monde!

Mise à jour J'ai reçu un appel aujourd'hui du superviseur. J'aurais aimé pouvoir me souvenir de son nom parce qu'elle était géniale. Ceci est une société de garantie stand up On m'a dit que ma voiture n'était pas couverte et le superviseur m'a rappelé aujourd'hui pour m'informer que ma voiture était couverte et qu'ils répareraient ma voiture. Il s'agit d'une entreprise debout et j'achèterai toute ma garantie automobile auprès d'eux. N'hésitez pas à m'envoyer un e-mail pour toute question sur mes expériences. La seule chose que je regrette, c’est de ne pas me souvenir du nom de la dame qui m’a appelé avec la bonne nouvelle.
Merci beaucoup
Larry / Cathy Dean

J'ai eu le plus. expérience formidable avec Adam Jacobsen, lorsqu'il appelait à une réclamation, il connaissait parfaitement le produit que j'appelais (Mercedes Benz), mais a fait des pieds et des mains pour s'assurer que toute la transaction se déroule sans heurts et efficacement. Je sais à qui je vais demander la prochaine fois que j'appellerai EFG Company ... Adam Jacobsen ..

J'ai dû emmener ma voiture chez le concessionnaire, je l'ai achetée d'occasion chez un autre concessionnaire. Les gars chez qui je l'ai acheté ne le répareront pas et le revendeur que je prends pour ne l'acceptera pas.

EFG Company est une entreprise exceptionnelle! J'ai travaillé avec Blake et il a fait ma réclamation sans effort! Excellent service client !!!

J'AIMERAIS REMERCIER EFG D'AVOIR MR. JOE BLAKEY DANS LEUR ÉQUIPE. C'EST TOUJOURS UN PLAISIR DE TRAITER AVEC VOUS. EN PLUS DE CETTE EXAMEN, JE REMERCIE MR. CHRIS REICHERT POUR SON PROFESSIONNALISME ET SON EFFICACITÉ. MERCI ENCORE

J'ai acheté à contrecœur une extension de garantie parce que j'ai de mauvaises expériences. Mais, EFG a été génial! J'ai eu tellement de problèmes avec ma voiture et je ne l'ai réparée que chez le concessionnaire - EFG a couvert toutes les réparations couvertes par ma garantie. Le personnel est toujours serviable et sympathique. Cette société a vraiment sauvé mon compte bancaire à plusieurs reprises. Je les utiliserai certainement si jamais j'achète une autre voiture d'occasion.

BLAKE était vraiment incroyable, chaque fois que j'appelle, il est allé au-dessus et au-delà pour prendre soin de moi.

TIE-AUDI FORT WORTH

EFG est l'un des meilleurs administrateurs de garantie du secteur. Ils paient les réclamations rapidement et leur service client est sans égal! Nous sommes fiers de proposer des produits EFG et n'aurions pas pu choisir une entreprise plus solide avec laquelle faire affaire.

J'ai beaucoup apprécié et appris de ce cours.
Le responsable de la formation, M. Dave Gibbs, était génial, très instructif et compétent. Je ne peux pas en dire assez sur toute l'expérience.

Il est si facile de travailler avec le service des réclamations ... il répond rapidement et les réclamations sont payées en temps opportun. Grand bravo à Joe Blakely !!

Joe est le meilleur. M'a aidé avec ma réclamation du début à la fin sans problème. Je le recommande vivement.

Je paie mensuellement pour cette couverture et ils m'ont traité horriblement. J'ai informé EFG via KIA que j'avais besoin d'un nouveau pneu et EFG m'a informé qu'ils enverraient un ajusteur dans deux jours. J'ai attendu deux jours plus tard et EFG a écrit une note sur mon compte indiquant qu'ils n'envoyaient pas d'expert. Je ne recommanderais pas d utiliser cette protection si EFG ne respecte pas son propre contrat.

Nous utilisons EFG depuis quelques années maintenant et chaque fois que nous avons besoin d'une réparation, ils sont ravis de traiter. Ils ont un excellent service client. Nous les avons recommandés à de nombreux amis. Nous n'utiliserons plus jamais une autre société de garantie.

Mon cours de formation EFG a été très instructif avec Dave. Je suis venu dans l'espoir de mieux comprendre mon poste de directeur financier parce que j'étais très nouveau dans le poste. Il a fait un excellent travail en examinant les problèmes de conformité et nous a aidés avec plusieurs approches pour les clients. Mes représentants sont toujours disponibles lorsque j'appelle avec des questions rapides et prêts à charger mes oreilles avec de superbes pistes de mots. J'apprécie leur aide.

Nous avons suivi une formation à la vente EFG et j'ai adoré! L'expérience d'achat des clients va s'améliorer considérablement avec le nouveau programme! Merci d'avoir aidé et changé l'ancienne méthode

Je ne recommande ni cela ni personne. J'ai dû faire face à deux réclamations depuis que nous l'avons acheté il y a 2 ans. Processus de réclamation très stressant. Ils vous disent qu'il couvre presque toutes les pannes, mais essayer de le faire approuver est presque impossible. La première réclamation m'a pris près de 3 semaines. La deuxième revendication a été un cauchemar. Quelque chose qui est sous la section couverte devrait être couvert.

La formation offerte ici est incroyable. Jason en tant que formateur de ventes ou f & i est le meilleur. EFG a également fourni une atmosphère professionnelle dans tous les aspects de la formation. J'encourage tout le monde à y aller et j'ai hâte de suivre un cours de recyclage dans les années à venir.

J'ai travaillé avec Patty aujourd'hui et elle a été extrêmement utile. Et m'a aidé avec ma réclamation sans effort. Elle est géniale.

Steve était un excellent entraîneur! Il a maintenu l'ensemble du personnel impliqué pendant les 4 jours complets et est ravi d'apporter des changements à leur processus de vente.

Je suis avec EFG depuis juillet. J'ai trouvé que les gens ici sont tellement axés sur la famille, optimistes, attentionnés et s'efforcent d'être meilleurs que toutes les autres entreprises de notre groupe. Je n'ai travaillé avec aucune autre société de garantie avant cela, mais j'ai beaucoup d'amis qui le font. Lorsque nous comparons des histoires sur notre lieu de travail, je me rends compte que la décision que j'ai prise de choisir cette entreprise plutôt que d'autres, ÉTAIT le meilleur choix et la meilleure entreprise. Depuis de nombreuses années avec EFG! Merci pour l'opportunité de faire partie de votre famille !!!

Je recommande vivement EFG, surtout quand j'ai le plaisir de parler avec Chris Reichert a toujours une attitude positive et toujours utile Aaahhh !!!

J'adore ma garantie avec EFG !!! Ce sont les personnes les plus gentilles avec lesquelles travailler et comme j'ai une excellente garantie, j'ai le meilleur service de leur part avec mon Pontiac Torrent de 11 ans que j'adore et dont je prends soin !! C'est le truc pour avoir un bon véhicule, prenez-en soin, et je le fais! Alors EFG s'occupe de mon Torrent pour moi !!! Love Love Love you all chez EFG !! Continuez cet excellent travail! Je parle de toi à tous mes amis !!

Tout ce que je peux dire, c'est wow! J'étais sceptique quant à toutes les garanties prolongées de voiture de tiers, mais celle-ci dépasse de loin mes attentes. J'ai acheté une voiture d'occasion, j'ai récupéré la garantie EFG via ma caisse populaire et je n'ai eu aucun problème, aucun retard ou aucune autre BS associée à d'autres garanties prolongées automobiles tierces dont nous sommes tous conscients. PAS de jeux, excellent service client et réponse rapide à mes réclamations.

Merci!!

EFG a pris soin de nous dans une situation très compliquée. C'était très complexe et ils ont bien fait de nous. Je n'ai rien de négatif à dire à leur sujet. Ils ont beaucoup amélioré une situation négative en allant au-delà des attentes pour nous aider.

C'est une entreprise familiale qui prend soin de ses employés et de ses clients.

J'adore travailler avec EFG! Je suis l'administrateur de garantie tiers pour l'un des plus grands concessionnaires du pays et je traite avec de nombreuses sociétés de garantie différentes, EFG est de loin le meilleur! Merci Joe Blakley et tous les autres gars (et Patty) pour toute votre aide et votre gentillesse.

Nous arrivons juste à la fin de notre période de garantie. Nous avons obtenu un bon service sur une réparation majeure de transmission il y a environ un an. Puis tout récemment, nous avons eu un radiateur, puis son boîtier de thermostat a été remplacé en deux visites. Un diamètre extérieur défectueux. commutateur a également été remplacé, ce véhicule est un 2007 Ford Explorer XLT. La politique nous a vraiment aidés à vivre une expérience bénéfique avec cette plate-forme vieillissante. Bien que cela ait fonctionné à la fin, cette société aurait pu simplement remplacer notre transsexuelle par une reconstruite en usine, pour le même coût que les réparations interminables de l'O.E.M. un. Ensuite, la propre garantie du reconstruit irait n'importe où. Dans l'état actuel des choses, nous n'avons qu'une garantie d'atelier Ford d'un concessionnaire, situé entre notre ville natale et Seattle, lorsque la transmission a perdu tout son liquide, alors que nous nous rendions à un Seahawk's Game. Il y a une limite serrée sur les miles parcourus par le remorquage, et l'État de Washington peut être assez vide entre les concessionnaires Ford. J'achèterai toujours une nouvelle politique, si disponible, lors de notre prochain échange.

EFG ne m'a pas encore laissé tomber quand vient le temps d'utiliser ma garantie prolongée. La semaine dernière a été ridiculement difficile avec un concessionnaire local du centre-ville de Houston. Néanmoins, Ray a choisi d'intervenir pour aider ma réclamation après avoir entendu mes appels répétés et mes préoccupations concernant ce travail le plus récent. Même après avoir pensé que la voiture était prête, Ray est resté sur la réclamation pour s'assurer que le problème supplémentaire était résolu. Le service d'EFG a été au-dessus de la barre.

Mon mécanicien a pu recevoir une autorisation rapide pour la réparation nécessaire et ils ont préparé ma Mercedes décapotable à temps comme promis. Je suis totalement satisfait de cette couverture et je la recommanderais à tout le monde, en particulier à quelqu'un qui achète un véhicule qui lui appartenait auparavant. C'est formidable de faire affaire avec une entreprise aussi réputée que celle-ci. Trop souvent, après le marché, la couverture du mandat trouve une raison de refuser la couverture. J'achèterais cette assurance tranquillité d'esprit chaque fois que j'achèterais un véhicule dont je suis propriétaire. Merci pour une excellente couverture.

Grande expérience à chaque fois, Blake chez EFG contrats de service de carte
est génial !!!!
Continuez votre bon travail

Ma garantie prolongée couvrait ma transmission en novembre de l'année dernière environ 3 mois après l'achat de ma BMW à Moritz, le climatiseur a cessé de refroidir lundi et ils ont remplacé le compresseur de courant alternatif. Service parfait.

Ce monsieur à qui j'ai parlé et traité ma réclamation est exceptionnel! J'étais au téléphone pendant moins de 7 minutes. Donc plaisir de traiter et de répondre à toutes mes questions. Continuez votre bon travail monsieur!
Recherchez-le avec l'autorisation # 08-HEPC08. Tout ce que je peux dire, c'est ceci ... Service exceptionnel !!!

Pendant les 6,5 premières années de ma garantie de 7 ans, je n'ai jamais eu besoin d'EFG. Cependant, au cours des derniers mois, j'ai plus que rattrapé le temps perdu! Et EFG a été très utile pour traiter mes réclamations couvertes et les couvrir intégralement - bien au-delà du prix d'achat de ma garantie.

Pour l'une de mes demandes les plus coûteuses, EFG souhaitait utiliser une pièce d'occasion. C'est une pratique assez courante si je comprends bien. Et même si j'étais opposé à l'idée en raison des coûts de main-d'œuvre élevés pour accéder à cette partie, il est clairement écrit dans le contrat que c'est une chose. Cette pièce a fini par être indisponible et une nouvelle pièce a été utilisée à la place. Mais quand même, avertissez l'empteur.

Je viens de vendre la voiture couverte par ma dernière police et j'ai acheté une nouvelle garantie d'EFG pour mon dernier achat, une voiture 4 ans. Quelle meilleure approbation pourrais-je donner que d'être un client fidèle?!

La seule raison pour laquelle je ne leur donne pas 4 ou 5 étoiles est le fait qu'ils allaient me faire attendre 4 à 5 jours pour qu'ils expédient une pièce à mon emplacement à Hawaï au lieu de payer pour la pièce que le mécanicien avait déjà. . J'ai donc dû payer la différence en pièces.

Récemment suivi une formation avec EFG. L'instructeur était extrêmement compétent et a pris le temps de tout décomposer pour nous aider à comprendre et à conserver les informations.

EFG Companies Mororist Assistance Plan a déclaré que mon convertisseur catalytique n'est pas couvert par leur plan de couverture Platinum qui coûte 2650 $, puis ils m'ont dit qu'ils n'étaient pas une société de plan d'épargne pour mon véhicule et qu'ils ne pouvaient pas changer ce qui se trouve dans les états du contrat. Le contrat vous indique le convertisseur catalytique ou d'autres pièces spécifiquement couvertes. Les sociétés EFG n'ont pas fourni de PAIX D'ESPRIT mais un MORCEAU d'argent perdu.

J'ai acheté le plan Premier lorsque j'ai acheté mon Mini Countryman 2012 le 13/02/15 chez un concessionnaire à Hendersonville, Tn. J'ai échangé la voiture en mars 2016 pour une voiture neuve, alors j'ai annulé la garantie prolongée que j'ai payé 3599,00 à mon tour, ils m'ont envoyé un chèque pour seulement 925,75 alors j'ai essayé d'appeler plusieurs fois et tout ce que vous obtenez est un système automatisé qui fait juste vous êtes fou ! Je veux que quelqu'un me dise pourquoi ils facturent autant pour l'annulation d'un contrat. Pas content: (Je voudrais une lettre qui montre une ventilation des frais qui ont été facturés ... tout ce que j'ai reçu était un chèque.
Je suis de retour et je voudrais modifier mon avis, je pense que j'ai peut-être été un peu hâtif dans mes commentaires sur EFG, je dois dire que Julia, la responsable du support client, a été rapide à déposer ma plainte, elle a rapidement reçu problème résolu . Je suis maintenant heureux :) et j'aimerais changer mon étoile en cinq pour l'excellent service client dont ils disposent!

BLAKE E. était génial et utile. JE TRAVAILLE AVEC BMW OF ALEXANDRIA SERVICE ET IL A RENDU LE PROCESSUS SIMPLE ET FACILE. MERCI POUR TOUTE L'AIDE BLAKE

Permettez-moi de commencer par dire que je gère une installation de réparation automobile et que je traite tout le temps avec une société de garantie prolongée. Je redoute généralement ce processus car la plupart des opérateurs ne sont pas aussi sympathiques dans différentes sociétés de garantie prolongée. Aujourd'hui, j'ai parlé avec Al et il m'a aidé à traiter une réclamation. Il était très sympathique et de loin la meilleure expérience que j'ai eue avec l'une de ces entreprises depuis longtemps.

Il est très difficile de faire approuver les pannes mécaniques. Les experts en sinistres ne nous ont jamais rappelés après avoir laissé de nombreux messages pendant une semaine entière. Il voulait faire un démontage quand on n'en avait pas besoin. La voiture ne fonctionne toujours pas, l'amenant pour un deuxième avis au concessionnaire. Mieux vaut économiser votre argent et payer vous-même les réparations.

La meilleure formation que j'ai jamais eue avec mon groupe automobile. Les meilleures choses du monde réel qui se produiront dans F&I et elles vous préparent pour cela. Meilleure entreprise jamais!

Ma femme et moi avons acheté un Chevrolet Tahoe 2013 avec 77 000 miles chez un concessionnaire local. Le concessionnaire a déclaré que le véhicule avait fait l'objet d'une inspection propre et nous a même permis de prendre le camion et de le faire inspecter par une tierce partie de notre choix. Nous avons choisi un centre de réparation local très respecté et avons payé environ 120 $ pour faire inspecter le camion. Lorsque nous avons décidé que c'était le camion pour nous, nous avons signé les documents avec l'ajout d'un VSC et d'un GAP. Après avoir eu le camion pendant un peu plus d'un mois, nous avons remarqué que le camion se penchait d'un côté alors qu'il était garé dans le garage. Nous avons donc décidé de le confier à l'installation locale de Firestone pour le faire examiner. Firestone a diagnostiqué que les entretoises avant ainsi que les joints à rotule supérieurs et inférieurs devaient être remplacés. Firestone a contacté les entreprises EFG au sujet de la défaillance mécanique de notre camion récemment acheté (1 mois) et a été informé que la réclamation avait été approuvée et que nous ne devions que la franchise de 100 $. Ma femme et moi avons été choqués que la police que nous avons achetée un peu plus d'un mois ait déjà payé une réclamation. Ce qui est encore plus étonnant, c'est que nous avons payé une tierce partie pour inspecter notre camion et il n'y a eu aucun problème à l'époque. Cela va juste pour vous montrer que les voitures se cassent, ce n'est qu'une question de temps et combien cela coûtera. J'encourage vivement tout le monde à acheter chez un concessionnaire qui propose des sociétés EFG. CINQ ÉTOILES!!!!!

Je suis rédacteur de service pour Porsche Austin et lorsque j'ai appelé, Joe Blakely a répondu et m'a expliqué la demande de service avec facilité. Merci Joe!

Je suis conseiller au service des concessionnaires depuis 19 ans. Faire appel à des demandes de garantie prolongée n'est pas exactement une chose à faire dans notre secteur d'activité. Ce n'est pas le cas lors de l'appel d'EFG. Ces gens sont formidables à traiter. Agréable et rapide. En plus de cela, Joe Blakely est l'un des meilleurs experts en sinistres avec lesquels j'ai eu affaire. Il est un atout pour votre entreprise. Continuez votre bon travail.
Étagère supérieure!

Je travaille à l'EFG depuis plusieurs années maintenant, le représentant d'EFG Shayleen Naico est génial à gérer. Très bonne entreprise et employés

J'adore travailler avec EFG, en particulier Cole Bender. Je sais que lorsque j'appelle, j'obtiens le meilleur service client possible. Ils vont au-delà et semblent vraiment aimer leur travail. Continuez!

Je voudrais mettre à jour mon avis et dire que j'ai été pris en charge et que le bon radiateur a finalement été installé. J'ai pu faire immatriculer mon véhicule et je suis un client satisfait. Mes remerciements vont à M. Cody, qui était en contact direct avec moi par appels / SMS et s'est assuré que tout se passait bien.

Nous utilisons EFG depuis des années et Cole Bender est formidable de travailler avec! Rapide, efficace et indolore !! Le meilleur!

la pire entreprise de tous les temps. J'ai annulé ma garantie parce qu'ils n'étaient pas en mesure de me fournir le service et j'ai payé 2500 $ pour leur service également lorsque j'ai annulé la garantie, ils ne m'ont remboursé que 900 $ sur 2500 $ pour un an et demi que j'ai le véhicule la garantie était de 3 ans. En pourcentage, ce que je ressens est la plus grande arnaque de tous les temps au lieu de me facturer 69,44 $ par mois, ils facturent également des frais d'annulation dont ils ne vous parlent pas, à savoir 75 $.

Blake était impuissant sans prétention et extrêmement sympathique.

Très bonne expérience avec ce groupe.! A travaillé avec Doug et il était rapide, compétent et très orienté client. C'était la meilleure expérience que j'aie jamais eue avec une société de garantie.

Il y a tellement de bons employés chez EFG Companies qu'il serait difficile de tous les nommer, j'aime travailler avec Cole Bender, Shaleen Naico, Carlotta Thorstenson et Jim et bien d'autres. La première priorité est de prendre soin du client et du conseiller de service qui ont besoin d'aide, nous apprécions vraiment tout le monde et les entreprises EFG ... Excellent travail !!!!!