Embassy Suites West Palm Beach Revoir

Nous prévoyons d'organiser une grande conférence. Les représentants des comptes là-bas sont formidables et nous ont aidés à planifier notre événement du week-end. Les chambres sont magnifiques et nous avons hâte de passer un week-end.

J'ai apprécié mon séjour à l'Embassy Suites. Nous avons séjourné au 13ème étage. J'ai été surpris qu'ils aient un tbh au 13ème étage. J'ai apprécié mon séjour. Les centres commerciaux qui étaient loin de la porte ont cessé de travailler sur moi. Il a gelé. A part ça, mon séjour a été agréable

C'était de belles chambres confortables, le service était excellent. Le petit déjeuner le matin était génial, je recommanderais à tout le monde

Le meilleur hôtel que je connaisse depuis longtemps le buffet du petit-déjeuner à volonté est très bon également

La plus belle ambassade que je connaisse depuis un moment. Les chambres semblaient avoir été récemment rénovées. Le décor était très moderne par rapport au style daté typique d'une bonne partie des propriétés Hilton. La réception du soir était super avec une bonne sélection de boissons et le service en chambre n'a pas déçu. J'essaierai certainement de rester ici quand je serai dans la région.

Ma famille et moi avons toujours aimé séjourner dans un hôtel Hilton. Le personnel est toujours sympathique et courtois, les chambres sont spacieuses, propres et accueillantes. Le petit déjeuner est toujours frais et délicieux. Cependant, ce séjour a eu un petit hoquet.
Le dernier soir, vendredi soir, mon mari s'arrête à la réception pour demander de l'eau, le réceptionniste était désagréable avec sa réponse. Il s'est ensuite dirigé vers la boutique de cadeaux et a obtenu une bouteille d'eau. Quand elle l'a vu, sa réaction a été; "CETTE EAU EST CHER!". Il a ensuite dit "chargez-le dans la chambre". Elle a dit "CETTE EAU EST TRÈS CHER!" sa réponse "chargez-le dans la chambre". Elle a dit que C'EST TRÈS CHER! »Il a dit« combien coûte l'eau? »Elle a répondu:« 5 $ ». Il a dit« CHARGE. IL. À. LES. CHAMBRE."
Qu'est-ce qui lui a fait penser qu'il ne pouvait pas se permettre une bouteille d'eau qui coûtait 5 $? Notre chambre n'était pas gratuite. Notre CC sur fichier ne diminuait pas. Alors qu'est-ce qui lui a donné l'impression qu'il ne pouvait pas ou ne devrait pas se permettre une bouteille d'eau? C'est pour le moins insultant.
Je donne un 2 étoiles même si tous les autres membres du personnel étaient géniaux, la rencontre avec la réception était très décevante. Il faut une pomme pourrie ........

Excellent service client, chambres luxueuses, nourriture délicieuse.

Bons hébergements, bon personnel et bonne nourriture

La nourriture à la réception était charmante ... Excellent service!

Bel hôtel, service sympathique. L'intérieur est assez joliment aménagé, bien que le bâtiment ait l'air un peu «sobre» de l'extérieur. Idéalement situé juste en face de l'aéroport international de Palm Beach. Près du centre-ville de WPB. Navette disponible pour emmener les clients aux magasins, restaurants et aéroport.

Cet Embassy Suites était exceptionnel. Son emplacement est génial, les lits sont confortables, les chambres sont accueillantes, le personnel est sympathique. La période sociale tous les soirs est incomparable. La nourriture était de bonne qualité compte tenu de la foire standard. Les barmans ont très bien soigné les clients, dans la mesure où leur nature libérale sur les libations était très acceptable pour l'ivresse des invités. Leurs pourboires sont bien mérités et peuvent-ils déborder.

La bombe!! Belle happy hour pour leur invité et c'est GRATUIT !!!

Edit: Je ne laisse normalement pas de mauvaises critiques, mais quand j'ai mentionné que j'allais laisser une critique de cette terrible interaction, le réceptionniste a dit, allez-y, alors défi accepté.

Je suis tellement choqué de donner une note à une chaîne d'hôtels Hilton, mais voici.
Je suis membre Hilton Honors depuis près d'une décennie et, pour une bonne part, j'ai été membre Diamond. Cela ne voulait rien dire du tout quand ils m'ont offert le pire service client absolu que j'aie jamais eu de ma vie.
J'ai reçu non pas un mais plusieurs coups d'œil de la part du commis à l'enregistrement (le gingembre avec la mauvaise permanente) était complètement apathique pour toute l'interaction, puis elle s'est engagée dans des conversations avec son collègue sur sa vie personnelle, comme si je ne parlais pas anglais ou n'existait pas, et même après avoir vu que j'étais visiblement bouleversé; n'a pas battu un cil.
Mais vous voulez savoir ce qui a vraiment fait grincer mes engrenages? Son besoin de se sentir supérieur et de m'interrompre au milieu de la phrase, plusieurs fois comme si elle avait eu le plaisir de laisser mes mots dans ma bouche.
Le point culminant de cette interaction a été lorsqu'elle est partie sans s'excuser et qu'un autre greffier grossier a pris le relais, qui était tout aussi froid et ennuyé.
J'ai travaillé dans un environnement d'entreprise pendant des années et je n'ai séjourné que chez Hilton Brands pendant plus de 12 ans de travail et de voyages personnels. Je me suis enregistré dans tellement d'hôtels Hilton que j'ai pu former leur personnel.
Je trouve du réconfort dans le fait que ce n’est qu’une nuit mais que vous n’avez pas pu me payer pour avoir à nouveau affaire à ce service client.
Rendez-vous service et allez au DoubleTree en bas de la rue.

J'adore cet hôtel! excellent service, buffet tôt très pratique, propre et agréable.

Super hôtel, près de l'aéroport, happy hour et le petit déjeuner est génial!

Chambres propres avec un personnel sympathique et serviable. La proximité de l'aéroport est un plus. Le restaurant était étonnamment bon par rapport à des hôtels similaires.

J'adore les Embassy Suites! Super chambres avec un personnel chaleureux et arrangeant! J'ai aussi apprécié les équipements! J'ai hâte de réserver à nouveau une nuit!

Gary était fantastique et est une excellente personne

Très ordonné. Le personnel était louable dans sa diligence.

Bel hôtel avec de superbes œuvres d'art exposées. Excellent petit déjeuner gratuit. J'ai aussi apprécié le pokestop disponible. On ne m'a pas donné une chambre avec deux lits comme j'en avais besoin pour mon groupe, mais la direction de l'hôtel a fait tout leur possible. Personnel agréable et gentil.

Bon rapport qualité / prix! Super petit déjeuner et boissons gratuites tous les après-midi!

Personnel très sympathique. Le gars de la station Omlet est super et bon était bon pour le petit déjeuner et le dîner.

Je suis venu à WPB pour un mariage en famille l'année dernière et j'ai vraiment adoré mon séjour ici. Les lits étaient confortables, la chambre était belle et spacieuse, le petit déjeuner était incroyable. Ma fille et moi avons adoré la piscine et le bain à remous, et il semblait que peu importe où nous sommes allés dans un Uber, cela a pris moins de 10 minutes, donc il est parfaitement situé. Un merci spécial au chef Roscoe, un gars si gentil. Ma mère et ma petite amie pensaient que ses omelettes étaient phénoménales, j'aurais aimé en avoir une moi-même! Je recommanderais certainement de rester ici et je le referai la prochaine fois que je visiterai WPB.

Cet endroit est sale et ne correspond pas au nom de Hilton Embassy Suite. La réception, Kurt, est l'homme le moins accueillant que j'aie jamais eu le mécontentement de rencontrer. Je sais qu'il est difficile de trouver des gens pour travailler pendant la pandémie, mais cet homme ne devrait jamais travailler dans le service d'accueil. Inutile de dire que je ne reviendrai pas.

Petit-déjeuner Gr8, personnel très agréable, expérience géniale.

J'étais là pour un mariage. La nourriture était très bonne, le service était également très bon.

C'est un endroit vraiment propre à West Palm Beach, un personnel super sympa et il y a des magasins à l'intérieur ..

C'était l'une des plus mauvaises expériences d'hôtel que j'aie jamais eues à part un séjour particulièrement horrible dans un La Quinta. Les chambres ont besoin d'un lifting, très terne et morne. Mais ce qui est pire, c'est que je suis actuellement dans ma QUATRIÈME chambre parce que chacun avant avait des cheveux dans le lit ou dans la douche. C'est une norme de nettoyage de base qui n'est pas respectée, et je suis censé croire que ces chambres ont été complètement désinfectées pour la pandémie ?? J'en doute et je suis consterné. Et pour couronner le tout, je me mets enfin au lit et la télé ne fonctionne pas. Fabuleux. Le seul point positif est que le personnel de la réception était vraiment patient et sympathique, ce qui m'a évité de devenir nucléaire.

Était très belle piscine et bain à remous étaient super Je n'ai pas assisté à l'événement social mais j'ai entendu de bonnes critiques

Mon mari et moi avons réservé 2 nuits ici après l'annulation de notre vol à Miami. C'était très joli décor, personnel très sympathique, petit déjeuner correct, collations du soir. Le seul problème que nous ayons rencontré de la nuit où nous sommes arrivés à presque minuit: mon mari a pris une douche et il n'y avait pas d'eau froide, juste chaude ou grondante. Nous avons laissé tomber, mais nous avons quand même persisté le lendemain, donc mon mari s'est renseigné à la réception. Ils ont envoyé quelqu'un pour réparer. Le problème a semblé se résoudre temporairement. Je me suis douché moins de quelques heures plus tard, j'ai bien commencé, puis je suis devenu chaud. Mon mari est allé parler à nouveau à la réception, qui lui a demandé de vérifier les chambres environnantes pour la température: même chose, CHAUD! J'adore les températures plus fraîches en général, mais c'était un danger. Ils ont ensuite suggéré que nous vérifions un étage 5 vols plus haut. Il s'est avéré qu'il ne faisait pas chaud, alors nous avons accepté (par épuisement après avoir voyagé plus d'une semaine, hors du comté). Juste frustrant de passer de si accommodant à si inconsidéré. Je ne reviendrai pas ici.

Fréquentes fausses alarmes incendie tôt le matin. Apportez des bouchons d'oreille.

Très bel hôtel pour le personnel restaurant très propre très bon prix de la nourriture juste.

J'ai été impressionné par un hôtel Embassy Suit. Les chambres étaient spacieuses. Le seul problème que j'ai eu, c'est que la chaleur ne fonctionnait pas bien dans ma chambre. Le personnel était également agréable.

mauvaise qualité pour les suites de l'ambassade, personnel impartial, je ne reviendrais pas

Personnel très propre et sympathique, bon petit déjeuner. La navette pour l'aéroport aide.

Le petit déjeuner était génial ... sélection ... café ... soda ... jus. Gigi au bar était toujours souriant et faisait de très bonnes boissons! Le personnel était sympathique.

J'ai réservé une chambre avec petit-déjeuner et je suis resté 2 nuits, personne du service de chambre n'a nettoyé la chambre, ils ont offert un petit-déjeuner gratuit à cause du COVID 19 qui était un muffin, une orange et du jus seulement pas même un sandwich, la climatisation fuyait de l'eau qui j'ai le tapis mouillé

Téléviseurs qui ne fonctionnent pas dans ma chambre; finalement corrigé après des demandes répétées. surchargé sur ma facture, ce qui a pris 4 appels téléphoniques pour se redresser. Le responsable comptable a refusé d'accepter toute responsabilité et a tenté de me rejeter la faute. 2 machines à laver pour tout l'hôtel. Des mouches planent au-dessus des pâtisseries au buffet du petit-déjeuner. Envoyé un e-mail pour partager mon mécontentement; pas de réponse.

J'aime l'hôtel, en particulier le hall avec toutes les plantes.

Le personnel était super! Le petit déjeuner était super! La chambre était un peu étouffante.

Propre, confortable et sécurisé. Même si c'était en face de l'aéroport, vous n'avez pas entendu le bruit des avions.

Un de mes hôtels Hilton préférés, cet Embassy Suites a été à la hauteur de son nom. Super endroit super personnel et comme toujours petit déjeuner incroyable

Super chambres avec un personnel chaleureux et arrangeant! J'ai aussi apprécié les équipements! J'ai adoré le restaurant en particulier le petit déjeuner.

Très agréable! Grandes chambres spacieuses. Il y avait un coin multi-pièces avec salon et mini-cuisine. Belle. Merveilleux petit-déjeuner buffet complet. Omelettes sur commande.

J'adore les chambres propres, la nourriture est excellente près de l'aéroport et ils acceptent les chiens

Juste horrible ... Tout dans le séjour n'était pas bon. Tout d'abord, la climatisation dans ma chambre ne fonctionnait pas correctement. La chambre était si chaude. Un coin entier de la pièce était trempé dans l'eau. La moquette était si humide et sentait horrible. Je me suis levé le matin pour prendre le petit déjeuner en bas et j'ai trouvé de la moisissure sur mon danois à mi-chemin en le mangeant. Tout cela et le responsable de la réception ne veut m'offrir que 25% de réduction sur ma nuit. Elle était également impolie et semblait vouloir que je me taise au sujet de la moisissure. Que diriez-vous de retirer la nourriture pour vous assurer que personne d'autre ne la mange ???? Juste complètement dégoûtant. Ensuite, après l'incident de moisissure, je retourne dans ma chambre, seulement pour trouver une femme de ménage impolie. Elle était bouleversée que je sois dans ma chambre et m'a demandé "tu sors?" En attendant, nous sommes encore à une heure de la caisse. Elle continue à me donner des regards sales après que je ne lui ai pas encore dit et appelle son superviseur pour se plaindre du fait que je suis dans ma chambre que je viens de payer pour rester. nuit). J'ai juste tiré la couette et j'ai essayé de la rendre jolie. Encore une fois, la réception ne se soucie pas de faire quoi que ce soit de ce droit. Impoli et dégoûtant! Je ne reviendrai jamais dans cet hôtel ou probablement jamais dans aucun autre Hilton après cette expérience. Je suis tellement content de ne rester qu'une nuit et de ne pas avoir à faire plus que ça. NE RESTEZ PAS ICI !!!!!!!!!!!!!

Très proche de l'aéroport, l'happy hour est incroyable et le buffet du petit déjeuner est super. Le personnel est très accueillant.

J'ai assisté au détective du dîner. Une expérience unique et amusante.

Belle expérience!!!!! Général Mgr, mec de première classe! Je reviendrai toujours! Acclamations!

Bel endroit. Je viens ici chaque fois que je voyage dans cette région pour le travail.

Greffier grossier. Erreurs de facturation et de réservation. Le ménage a jeté ma propriété même avec l'inscription Ne pas déranger.

Le retour de la troisième année a été décevant.

Ils ont surclassé notre chambre, gratuit bien sûr, mais cela s'est terminé par une expérience aussi neutre. Pas de poubelles dans la chambre, pas de papier de soie et le minimum de serviettes - trois pour une famille de quatre personnes.
Appelé le concierge de l'hôtel et conseillé. Personne n'est jamais venu.
L'happy hour n'était pas très heureux. Ils n'avaient pas beaucoup d'options de grignotage. Mais le barman était incroyable.
Une chose que nous avons appréciée, c'est le chef Roscoe et son comportement exceptionnel. Il était très facile à vivre et arrangeant même s'il préparait des petits déjeuners pour plusieurs personnes.
Nous ne reviendrons probablement pas car le tarif est comparable à celui des autres hôtels de la région et nous avons besoin d'un endroit qui nous aidera à nous sentir comme chez nous.

Nous avions une chambre avec balcon et vue sur l'aéroport. La piscine était bien chauffée et chaleureuse et nous avons apprécié le séjour.

Eh bien, j'adore le petit-déjeuner gratuit et les chambres fraîches, mais je dois dire que regarder vos affaires sur mes collègues s'est fait voler ses minces dans sa chambre alors c'était un bombardier, c'était très nerveux et très inconfortable. , elle espérait que celui qui l'avait jamais fait en avait plus besoin que ce qu'elle avait fait. Dieu vous protège.

Hôtel totalement ghetto. Super déception car c'est Hilton. C'était un va-et-vient de gens, s'arrêtant à l'entrée laissant la voiture et sautant à l'intérieur. Quand nous arrivons la nuit, le couloir de notre étage avait des ordures éparpillées, des boîtes vides, des sacs et des conteneurs de restauration rapide, une décharge. Un matin, alors que nous nous préparions à sortir, nous avons trouvé deux types étranges qui essayaient d'entrer dans les chambres, nous l'avons immédiatement signalé, l'hôtel n'a rien fait. Ce n'est pas un environnement dans lequel vous vous sentez en sécurité, je ne reviendrai pas ici et je ne le recommande pas.

L'Embassy Suites, comme toujours, dispose d'un personnel formidable, d'un enregistrement rapide, d'un service serviable et rapide pour faire avancer les choses.

Profitez toujours de mon séjour, service de navette de l'hôtel à City Walk fourni, il y a aussi un petit-déjeuner et une réception en soirée tous les jours.

Notre endroit de Noël préféré, depuis 5 ans ma famille et moi passons toujours un moment joyeux dans cet hôtel

La plupart dans un hôtel professionnel, je suis jamais allé. Ils ont donné notre chambre en milieu de semaine. Le directeur est nul! Peu importe comment, sans formation, ses employés sont. Veuillez trouver un meilleur endroit pour rester!

Personnel vraiment merveilleux. Les bonbons sont toujours hautement désinfectés et sécurisés. Tout au long de la pandémie, j'ai choisi de rester ici lors de mes déplacements en raison de leur haut niveau de sensibilisation pour planifier à l'avance et protéger leurs clients de la propagation des virus et des bactéries. De plus, le bar et la cuisine sont de retour ouverts !!

Était à un événement de travail et j'étais dans la salle de banquet. La salle n'a rien d'extraordinaire et la nourriture était correcte et c'est un peu exagéré. Qui sait, c'est peut-être simplement ce que l'événement a ordonné. Si vous voulez une salle chic, vous voudrez peut-être chercher ailleurs.

Super chambres avec un personnel chaleureux et arrangeant!

M'a facturé un montant supplémentaire de 127 $. Ils ont reconnu l'erreur dans un e-mail et ne m'ont pas remboursé jusqu'à présent, environ un mois depuis que je suis resté le leur. Ils n'ont pas répondu à mes e-mails après cela. La seule option dont je dispose maintenant est de le contester auprès de la banque. Soyez juste très prudent avec ces gars-là.

Le personnel était sympathique, l'hôtel était propre, le service était bon.

Très bon petit déjeuner ... j'ai aimé l'hôtel mais je n'ai pas eu la chambre que j'ai payée

Cinvient pour l'aéroport de superbes chambres lits très propres et confortables

Endroit très agréable où séjourner. Superbes chambres, spacieuses, sympathiques et super soignées.
Vraiment aimé, je reviendrai certainement!

C'est le meilleur endroit où séjourner. Le personnel est très agréable et la chambre magnifique.
Ma fille et moi avons eu le meilleur sommeil de ma vie.
Le luxe à son meilleur.

Très déçu de cet hôtel. Nous n'étions pas satisfaits de l'endroit à l'arrivée. La direction a agi impoli et ne se souciait pas du tout de nos préoccupations. Honnêtement, l'endroit n'a pas l'air bien du tout, et le pire était leur personnel de direction, horrible. Je ne recommande pas de venir ici. Il y a tellement de meilleurs choix que celui-ci. Nous sommes venus dans un groupe de 10 et tout le monde a annulé.

Cet endroit est très mal entretenu. Le bâtiment est sale, a besoin d'un lavage sous pression. J'ai entendu la personne de la réception être désagréable avec deux clients différents. Pendant la pandémie, il n'y avait pas de petit-déjeuner chaud et ce qu'ils offraient dans les sacs en papier brun était triste. Nous aurions au moins dû avoir le choix entre des fruits, des boissons aux fruits et des pâtisseries. Ils n ont pas mis les coussins pour les chaises autour de la piscine. Les parasols autour de la piscine étaient en lambeaux. L'entrée principale est sale. Le réceptionniste du soir portait un t-shirt, pas du tout professionnel. Ils ont également permis aux gens de passer la nuit devant le front. Ce n'est plus un endroit sympa.