Enterprise Rent a Car of Los Angeles Revoir

C'est un bon endroit! Le personnel était génial. Ils ont pris soin de nous en temps opportun et nous ont donné un excellent véhicule pour mon voyage. Je recommanderais Enterprise à tous ceux qui voyagent. Ils ont pris soin de moi et je me suis senti en sécurité dans la voiture qu'ils m'ont fournie. Je reviendrai!

WOW quelle expérience! Notre chauffeur de navette était super gentil, les représentants au comptoir étaient super optimistes et ont répondu à toutes nos questions. Alors que nous nous dirigions vers l'extérieur pour choisir notre location, nous avons été accueillis par de grands sourires avec un ton si accueillant! Hector nous a mis dans un VUS qui répondait aux besoins de nos familles en matière de voyages et il était super gentil et a répondu à toutes nos très nombreuses questions! Merci entreprise et merci hector!

Joanna, Marlon et un troisième agent dont j'ai perdu le nom étaient tous excellents. Je suis allé au-delà de moi quand une autre entreprise locale a essayé de me baiser et de me vendre. Nous avons fait correspondre le prix en ligne du mieux qu'ils pouvaient. L'entreprise dans son ensemble est un peu nul, mais ces gars-là étaient super.

Je suis venu ici deux fois maintenant. Il n'y avait pas de voitures disponibles tout le temps. Je dois attendre 1 à 2 heures supplémentaires pour récupérer ma voiture. J'ai contacté le service client une deuxième fois et ils m'ont confirmé que je pouvais récupérer la voiture à la gare de l'entreprise, mais que je devais encore attendre longtemps. Quel est l'intérêt d'avoir une réservation?

Chris était un représentant fantastique. Tout le monde était si amical et serviable. Ils n'avaient pas la voiture à laquelle nous nous attendions à notre arrivée et ils ont fait tout leur possible pour s'assurer que nous étions satisfaits de ce que nous avions conduit. Après avoir traité avec une autre entreprise auparavant, je suis époustouflé de voir à quel point cette expérience était meilleure .

Un seul nom: Nicholas Berg. Il connaît les tenants et les aboutissants de tout ce qui concerne quoi que ce soit ... sérieusement. il en sait plus sur les catégories de voitures que sur les bureaux d'entreprise et travaillera avec vous pour obtenir tout ce que vous pouvez vous permettre - et plus encore! Cet homme a pris soin de moi - maintenant ma femme et moi allons profiter des routes dans une Audi Q7 2021! Merci Nick! Cet homme est génial!

Le monsieur qui nous a accueillis était extrêmement serviable! Nous lui avons dit que nous avions une escale de 6 heures et que je voulais voir la plage et faire un aller-retour. Il a recommandé que nous allions à celui au coin de Washington et Manchester par opposition à l'emplacement LAX. Et une fois que nous nous sommes retirés de là, nous pourrions emmener Washington jusqu'à Venice Beach. Avec le trafic à Los Angeles, il nous a mis en contact avec les meilleures directions. J'ai même eu le temps de frapper la jetée de Santa Monica grâce à lui!

Retrait et retour faciles et rapides. Mais des problèmes majeurs avec les réclamations de dommages. Nous avons fait une promenade en soulignant les imperfections avant de partir avec la voiture et apparemment, cela n'a pas été écrit, alors maintenant nous sommes coincés pour les dommages. Le dommage n'a même pas été mentionné lorsque nous l'avons rendu - probablement parce que nous l'avions signalé auparavant. Ce n est que plus tard dans la soirée que nous avons reçu un message vocal indiquant le problème - la messagerie vocale n avait pas de numéro de rappel ni le nom de la personne qui nous avait contacté. Entreprise rappelée, eh bien, une entreprise ouverte 24h / 24 et 7j / 7 était censée être fermée lorsque nous avons appelé. Envoyé 2 e-mails au cours des 2 dernières semaines sans réponse, plusieurs appels téléphoniques et transfert via de nombreux départements et nous n'avons jamais pu entrer en contact avec le site de l'entreprise avec lequel nous avons travaillé. Plus frustré par leur service client médiocre et leur réponse aux imperfections. Leçon apprise, ne leur faites pas confiance quand ils vous demandent de signaler les imperfections de la voiture, prenez vos propres photos et vidéos avec un horodatage pour preuve.

Nous étions si heureux d'avoir un endroit représentatif attentionné que la voiture initialement prévue avait une odeur de fumée persistante et nous assurons que nous sommes satisfaits de l'alternative. Bien sûr, nous nous sommes amusés pendant qu'elle apprenait quelle voiture il s'agissait, convenait d'une Volvo. Je suis membre Enterprise Plus et depuis des années, j'ai 100% de satisfaction avec cette société de location de voitures à travers les États-Unis.

J'ai eu une excellente expérience de location à partir de cet emplacement Enterprise. Le personnel était allumé et très sympathique et désireux de vous trouver la voiture que vous voulez et de vous avoir sur votre chemin. L'emplacement Enterprise est situé à l'étage. J'ai été vraiment impressionné et je louerai à nouveau.