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J
3 il y a des années

EPS a été très réactif avec notre entreprise. Leur...

EPS a été très réactif avec notre entreprise. Leurs techniciens sont toujours très sympathiques et compétents. Ils font tous nos systèmes de contrôle d'accès, d'alarme incendie et de prévention des pertes. Continuez ce bon travail!

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D
3 il y a des années

Juste au moment où vous pensiez que le service à l...

Juste au moment où vous pensiez que le service à la clientèle avait disparu pour de bon ... J'ai parlé avec Laura, une représentante du service à la clientèle distincte, qui était courtoise et serviable. Non seulement elle a répondu à toutes mes questions, mais elle m'a donné de vraies solutions. Merci Laura pour votre aide et pour vous assurer que ma famille et ma maison sont en sécurité.

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S
3 il y a des années

Humble, serviable, sympathique, compétent, attenti...

Humble, serviable, sympathique, compétent, attentionné, utile, opportun - oui, je suis peut-être à court de mots en parlant de Laura Topp, une vendeuse qui travaille chez EPS. Elle ne s'est jamais présentée comme vendeuse, elle semblait heureuse de travailler chez moi comme chez elle. J'avais tellement de meilleures citations sur la sécurité d'autres entreprises qu'elle m'a fait croire à EPS et à leurs services. Pour moi, elle est mon EPS. Nous n avons pas encore effectué notre installation et notre service, nous ne pouvons donc pas en parler. Mais je peux vous assurer que si un agent de cette société est si professionnel, il est très peu probable que la société ne le soit pas. Je veux leur faire confiance à cause de LauraTopp - je la recommande vivement.

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R
3 il y a des années

Je ne peux pas attendre que nos nouveaux systèmes ...

Je ne peux pas attendre que nos nouveaux systèmes arrivent d'un autre fournisseur. J'ai eu une très mauvaise expérience avec ce groupe. En cours d'annulation de tous nos comptes / emplacements auprès d'un autre fournisseur. Les appels téléphoniques constants pour vendre ou effectuer un service inutile et leur dire non n'arrête pas les appels. En plus de cela, un appel à 3 heures du matin pour demander si nous voulons un service sur une batterie faible (n'était pas critique). J'ai eu une expérience contraire à l'éthique avec un représentant des ventes qui ne savait pas de quoi il parlait en essayant de faire une vente sur un appareil qui n'était pas cassé ..... rester à l'écart. J'ai essayé de faire appliquer un contrat sans signature, j'ai demandé un certificat de décès pour que mon système Mothers soit interrompu.

Btw, Simplesafe n'a pas de soucis et ne pourrait pas avoir un meilleur service client.

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K
4 il y a des années

EPS et le personnel, en particulier Laura Topp (ve...

EPS et le personnel, en particulier Laura Topp (ventes) et les techniciens étaient incroyables! Ils étaient serviables, professionnels, opportuns, abordables et très gentils avec qui travailler! Je suis reconnaissant pour mon nouveau système de sécurité domestique et la tranquillité d'esprit qu'il procure !! Merci, EPS!

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J
4 il y a des années

L'EPS était excellent du début à la fin. Le consei...

L'EPS était excellent du début à la fin. Le conseiller en vente a travaillé avec moi pour planifier un système qui fonctionnerait chez moi. L'installation s'est plutôt bien déroulée et les messieurs étaient très sympathiques. Je me sens très confiant dans le fait que l'EPS aide à protéger ma famille et ma maison.

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