Eureka Recycling Revoir

c'est la pire entreprise de tous les temps
ils ne méritent même pas une étoile, les gens de leur entreprise pour leur service client sont irrespectueux et impolis et je pense qu'ils ont tous besoin d'être formés sur le service client car elle était très impolie. C'est l'une des principales raisons pour lesquelles je déménage de la ville

Service client horrible. Le recyclage n'a pas été repris en trois semaines. Quand j'ai appelé pour parler à quelqu'un, ils m'ont dit que le couvercle était légèrement entrouvert et que la boîte n'était pas à deux pieds de la poubelle. Quand j'ai dit que la boîte était légèrement entrouverte parce qu'elle n'avait pas été ramassée pendant trois semaines, le représentant a bien dit que la boîte n'était pas correctement espacée et que nos travailleurs ne sortaient jamais du camion, tout était automatisé. Vous n'avez nulle part où parler avec leur équipe de service à la clientèle et c'est une perte de temps à essayer de faire des progrès avec cette entreprise.

Lorsque nous vivions sur la rue Margaret, notre service de recyclage était excellent. Jamais raté une journée, même s'ils travaillaient très tard. Maintenant, nous vivons sur Minnehaha Ave E. Nous laissons notre recyclage idéalement situé à côté de la ruelle à tout moment, et il n'a pas été ramassé depuis des semaines. Il déborde. Il y a eu des moments où notre lui et nos voisins n'ont été que partiellement vidés. J'ai regardé une fois, et c'est parce qu'ils n'ont pas fait un vidage complet. Ils l'ont rapidement soulevé avec le bras et on pouvait dire qu'il y en avait plus dans la boîte avant même de la poser. J'espère que quelque chose sera fait à ce sujet. J'ai lu plusieurs commentaires de clients mécontents. La ville veut-elle que nous commencions à jeter notre recyclage dans nos poubelles? Au moins, ces entreprises sont cohérentes!

Tellement horrible, si le soleil ne brille pas sur la poubelle, ils ne la ramasseront pas.

Pas d'étoiles, quelle entreprise complètement incompétente embauchée par St. Paul. Je n'ai pas ramassé mon recyclage une semaine, puis débordait la suivante. J'ai alors eu l'audace de me dire que la poubelle ne serait pas ramassée car elle débordait et le couvercle était relevé. Sans blague, vous ne l'avez pas ramassé et avez conduit juste la semaine précédente. Maintenant, St. Paul veut louer tous les services de collecte des ordures? On peut donc avoir la même incompétence pour les ordures? Quel erreur. Eureka, votre responsable du service client Lisa connaît toutes les raisons pour lesquelles ils ne ramassent pas, mais ne peut pas expliquer pourquoi ils passent juste à côté et ne font rien. J'ai regardé la poubelle de nos voisins être traînée vers le camion avec un couvercle ouvert de près de 2 maisons. Pourtant, mon recyclage a été laissé sur le trottoir. Pendant des années, nous avions les bacs tels qu'ils étaient maintenant, ils veulent qu'ils soient parfaitement disposés à 2 pieds l'un de l'autre. Sérieusement? Nous avons 20 pouces de neige à manœuvrer. Mettez le feu à cette compagnie, ça pue.

Je viens de raccrocher avec un représentant. Raison pour laquelle mon recyclage n'a pas été ramassé depuis 3 semaines car il est sur une colline et ne peut pas être automatisé. D'accord, je suppose que je vais tout mettre à la poubelle, peu importe. Merci, aussi quand il a été ramassé comme ils l'ont toujours laissé assis dans la ruelle. Merci encore pour votre excellent travail. Heureux d'avoir choisi de recycler parce que nous allons choisir de tout jeter.

Qui ramasse mes litres de recyclage, mes affaires partout dans la ruelle

Le gars qui a conduit dans ma rue aujourd'hui à l'extrémité nord de Saint-Paul a fait plus de gâchis que ce qu'il a ramassé. Il a renversé ma poubelle et l'a laissée basculée après être sorti du camion pour jeter le recyclage. Toute ma rue a l'air d'horribles bidons renversés et laissés au milieu de la rue avec du recyclage partout dans la rue.

Eureka n'a été rien d'autre que courtois avec moi dans chaque interaction. Ils ont endommagé ma pelouse lors d'un ramassage, mais s'en sont occupés rapidement. J'ai oublié de sortir ma poubelle pendant une semaine de vacances où mon jour de ramassage a été poussé, et ils ont prévu un ramassage pour un jour différent.

Êtes-vous sûr d'être une entreprise de recyclage? Parce que tu es une poubelle.

Je vis à St Paul et j'ai eu une expérience transparente avec Eureka pour nos ramassages. Je préfère la canette de recyclage par rapport à l'ancienne façon de remorquer les choses dans des sacs en papier et les petits bacs jusqu'au trottoir. Crée un espace beaucoup plus ordonné à la maison à coup sûr. Je gère également de nombreux bâtiments à St Paul et je pense qu'Eureka a été très réactif dans les efforts déployés pour mettre le nouveau système en service au cours de l'année dernière. La quantité de recyclage qui est effectuée dans une ville comme St Paul est une tâche énorme que la plupart tiennent pour acquise. Continuez votre bon travail!

Fiabilité terrible avec le recyclage Eureka. C'est maintenant la deuxième semaine consécutive que le recyclage n'a pas été collecté pour les allées glacées. La collecte des ordures se poursuit toujours sans difficulté, mais le recyclage Eureka ne semble pas gérer la collecte dans les allées du Minnesota en hiver.

Personne n'a ramassé le recyclage sur notre bloc depuis des semaines. Comment est-ce possible?

Amour! Amour! J'adore cet endroit! Non seulement vous pouvez recycler ici, mais vous pouvez trouver de bons achats! De plus, la peinture gratuite est imbattable! Les travailleurs sont sympathiques et serviables. Juste un super endroit tout autour!

Je viens de voir le gars du recyclage renverser deux sacs du recyclage de ma maison et les laisser partout dans la rue. Il a ensuite conduit jusqu'à la maison voisine dans laquelle il a déposé quelques-uns des leurs mais est sorti du camion pour le récupérer. Pas d'accord. Déposez définitivement un rapport.

Eureka Recycling est un endroit idéal avec des personnes aussi compétentes qui font le travail. J'ai regardé une présentation Eureka! fait, car je suis intéressé par le réacheminement des déchets et j'ai été époustouflé par l'expertise et la perspicacité d'Eureka en matière de recyclage dans le contexte actuel.

Service très triste. Nous avons besoin d'options supplémentaires.

Insatisfaits de leur politique avec leur service client, c'est absolument terrible, ils ne font pas tout leur possible pour rendre un client heureux, surtout le nouveau qui n'a pas le choix de les utiliser J'espère qu'ils perdent le contrat de la ville

Au lieu de simplement nous laisser un avis indiquant que nous ne pouvons pas recycler les sacs en plastique, ils ont vidé le sac de recyclage et les ont laissés sur le sol. Ils étaient trop paresseux pour ouvrir les sacs ou même les laisser dans la poubelle. Je suis un recycleur pour la première fois et je comprends maintenant que nous devrions arrêter de laisser nos matières recyclables dans des sacs en plastique. Mais réellement? Vous êtes trop paresseux pour être respectueux et simplement laisser la poubelle tranquille, au lieu de la mettre partout par terre? Service horrible. Pas étonnant que vous n'ayez qu'une note de 1,8.

Pourquoi je ne soutiens pas les contrats à l'échelle de la ville. Ils ne sont pas incités à fournir un service client adéquat, car nous sommes tenus de rester clients. Merci à la ville de St. Paul. Lisa a passé plus de temps à essayer de me blâmer pour mon recyclage pas ramassé 2 semaines de suite que d'essayer de rectifier le problème. 1 semaine était de ma faute, car clairement je n'ai jamais lu le "manuel" que je n'ai jamais reçu qui stipule explicitement que les chariots doivent être placés à 2 pieds l'un de l'autre. Nous n'avons pas pu déterminer à qui la faute était la semaine précédente, car elle m'a raccroché au nez.

Paresseux et peu coopératif. On m'a dit que mon bac de recyclage était à 16 pouces de l'autre boîte au lieu de 24 pouces. Le gars a pu sortir et mesurer la distance entre les boîtes, mais a refusé de vider la boîte. On m'a alors dit que je devrais changer de place avec ma poubelle parce que leurs gars sont difficiles à placer. Quelle belle entreprise, heureux de ne pas avoir d'autre choix que de les payer avec mes impôts.

En règle générale, nous avons de bonnes expériences avec Eureka. J'ai appelé une équipe du samedi pour faire un nettoyage de notre entrepôt parce que le site Web disait qu'Eureka sur Kennedy St serait ouvert de 8 à 12. L'établissement a été fermé et nous a laissé dans une situation frustrante. Veuillez mettre à jour votre site Web pour refléter les heures réelles afin que les entreprises puissent planifier à l'avance les jours de recyclage.

Je suis tellement fatigué de traiter avec ces entreprises des excuses pour expliquer pourquoi elles n'ont pas ou ne peuvent pas ramasser le recyclage comme elles le font normalement à toute autre période de l'année, pendant l'hiver. C'est comme si leurs chauffeurs étaient allergiques à la neige! "Les pneus du réceptacle étaient recouverts de neige. Assurez-vous d'avoir un espace libre de 2 pieds de chaque côté du réceptacle" fut la réponse cette fois. Sérieusement? En plus de pelleter mon entrée et mes trottoirs? Si l'entreprise de poubelle peut ramasser régulièrement les ordures sans problème au même endroit, à 2 pieds de la poubelle Eureka, je ne comprends pas pourquoi vous ne pouvez pas!

P.S. Dieu me garde d'essayer de sortir quoi que ce soit de plus la semaine prochaine sans l'autorisation écrite spécifique du vaisseau mère!

Comme tout le monde le dit, c'est une excuse différente chaque semaine pour expliquer pourquoi ils ne peuvent pas récupérer le recyclage. Je suis dégoûté du niveau de service qui nous est fourni. Service client médiocre, peu fiable et incohérent. C'est la raison pour laquelle je me soucie de moins en moins du recyclage.

Ils ont fait plus que ce qu'ils peuvent gérer avec le contrat Saint Paul

Ils fournissent un service de recyclage pour la ville dans laquelle je vis sur une base incohérente. Service horrible, ne vous présentez pas de temps en temps. La ville ni la société refusent d'offrir un remboursement pour les ramassages ratés (c'est pratiquement un vol légalisé par escroquerie!). Le service client est difficile à obtenir.

Ils ne ramassent pas régulièrement mon recyclage. J'ai de la chance s'il est ramassé une fois par mois.

J'y ai travaillé pendant une courte période. De bonnes personnes mais pas le travail pour moi. Si vous avez des extras que vous aimeriez qu'un chauffeur prenne, essayez d'être gentil avec eux. Peut-être qu'ils le prendront ou appelleront pour faire approuver les extras.

Eureka Recycling est une organisation qui ne le comprend pas. Premièrement, il s'agit d'une entreprise de gestion des déchets à but non lucratif. C'est rare et, pour la plupart, inouï. Deuxièmement, ils font également du plaidoyer pour réduire les déchets et essentiellement sauver la planète. Je pense qu'il est rare de trouver une entreprise faisant le travail qu'elle fait à un niveau aussi élevé. Pour plaider pour quelque chose à plusieurs niveaux comme ils le font, tout en fournissant un service essentiel. Ils s'attaquent souvent à des sociétés plus importantes, avec des budgets nettement plus importants, dans l'espoir de sauver l'environnement. Dans de nombreux avis sur Google, je vois des plaintes concernant cette origine, mais je pense que les gens ne comprennent pas tout ce que fait cette entreprise. Surtout dans des moments comme celui auquel nous sommes confrontés, leurs employés risquent encore leur bien-être pour servir la communauté. Je félicite cet endroit pour le travail qu'ils font et je leur donnerais 100 étoiles si je pouvais le faire.

Je n'ai jamais connu une entreprise qui a essayé si fort de ne pas faire le travail pour lequel elle est payée. Eureka Recycling est une entreprise de second ordre.

J'ai eu mon conteneur de recyclage à un pied du bord du trottoir et j'ai appris que ce n'était pas autorisé et qu'ils étaient trop paresseux pour s'adapter à cette distance, cela fait deux semaines maintenant et attend toujours d'être recyclé, il y a du vent aujourd'hui et le vent a pris une partie de pour eux, désolé pour le désordre mes voisins, peut-être qu'Eureka fera un nettoyage des quartiers car les services ont besoin d'être améliorés!

J'ai dû les contacter à plusieurs reprises au sujet de ramassages manquants.

Service client et chauffeurs horribles! C'est la deuxième semaine consécutive que le chauffeur n'a tout simplement pas pris la peine d'enlever notre recyclage. Nous avons appelé le service client (extrêmement désagréable au fait avec des enfants qui hurlent en arrière-plan) et on nous a dit trois excuses différentes pour ne pas décrocher. Tout cela n'était pas vrai. Si j'avais su que ce service était si mauvais, je n'aurais probablement pas acheté cette maison. :(

Service client horrible. Pas de ramassage depuis deux semaines maintenant. Quand j'ai appelé pour me plaindre, elle était comme, tu es le service du mercredi. Vous êtes toujours manqués.

Après un mois sans ramassage, j'ai appelé pour savoir pourquoi. La dame au téléphone était un d * ck. J'ai eu mon cas parce que je n'étais pas sûr d'avoir des sacs en plastique dans ma boîte et je me suis simplement raccroché au nez.

L'engagement d'Eureka pour un saint Paul sans déchets est inspirant. Nous n'avons eu que des expériences positives avec eux. Même la transition vers des chariots plus grands s'est déroulée sans heurts - ils n'ont pas manqué un seul ramassage de notre maison. Aussi, j'adore les plus gros chariots, nous utilisons à peine notre poubelle puisque nous réutilisons autant que possible et essayons de n'acheter que des produits recyclables. Super content que nous ayons Eureka!

J'ai eu une expérience très favorable avec Eureka Recycling.

Eureka n'a pas ramassé une grande partie de mon quartier St. Paul North End depuis près de 4 semaines. Arlington à Larpentaur, Dale à Lexington, des centaines de maisons manquées!

À peu près le pire de tout. Ils savent que vous devez les utiliser car il n'y a pas d'autres options et ils vous sont imposés par le gouvernement. Bonne chance même en parlant à quelqu'un du service client. Cela fait maintenant 4 semaines et mon recyclage n'a pas été récupéré.

Je n'ai généralement pas de problèmes mais ils n'ont toujours pas ramassé les mines et le recyclage de mes voisins de la semaine dernière. Mon recyclage s'accumule dans ma maison. Vont-ils le prendre si j'en ai plus sur le côté?

Nous avons remplacé notre grand conteneur par de petits deux fois maintenant lorsque nous remplissons TOUJOURS trop le conteneur. Nous avons le ramassage mercredi et il n'a toujours pas été remis à un conteneur plus grand.

Service horrible. Je n ai pas ramassé une semaine car il y avait trop de neige mais les ordures ont été ramassées. Je l'ai déplacé à un autre endroit et ils passent juste à côté. J'ai appelé le service client et après avoir été en attente pendant 10 minutes, on m'a juste dit désolé d'essayer la semaine prochaine. Ridicule

Cette semaine, Priscilla Villa-Watt et Kat Lund d'Eureka Recycling ont rejoint notre réunion de classe virtuelle. Priscilla est la responsable du plaidoyer et Kat est la directrice de l'engagement communautaire. Eureka est l'un des quatre recycleurs à but non lucratif aux États-Unis. Ils collectent le recyclage pour St. Paul, Lauderdale, Shoreview et Roseville et disposent de sept installations de recyclage de matériaux différentes. C'est rare car dans beaucoup d'autres villes, en particulier les grandes villes, il n'y a qu'une ou deux installations de recyclage des matériaux. Ils conservent environ 90% des matériaux qu'ils collectent, soit 450 tonnes par jour ou 100 000 tonnes par an. Ils sont passionnés par la responsabilité des fabricants pour les produits qu'ils fabriquent et par la promotion de lois sur la responsabilité élargie des producteurs telles que la loi sur la libération des plastiques et la loi zéro déchet. Ils ont également une application pour smartphones qui a un index qui vous indique ce que vous pouvez et ne pouvez pas recycler, ce que je trouve très utile et pratique. Il est bénéfique pour chacun de comprendre les procédures de recyclage dans sa région et je pense qu'Eureka Recycling fait un travail très important dans les villes jumelles.

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Mes conteneurs de recyclage n'ont pas été vidés depuis un mois. C'est la deuxième fois en 2019 que mon quartier passe plus d'un mois sans ramassage. Mes locataires doivent apporter leur recyclage ailleurs pour le vider de leur maison. Je vais déposer une plainte auprès de la ville de St Paul, et je ne m'arrêterai pas tant que nous n'aurons pas une entreprise de recyclage différente.

Est-ce que votre excuse ne prend pas deux charges de recyclage complètes la semaine dernière? C'est très bien emballé, veuillez prendre, faites votre travail! Vous ne méritez pas la star!

J'ai eu un excellent service jusqu'à ce que le jour de la prise en charge soit reporté au vendredi. Si j'ai placé mon bac dans la rue, il a été manqué. Si je suis passé à le placer dans la ruelle, il a été manqué. Finalement, nous avons atteint une sorte de compromis et mon recyclage était assez régulièrement ramassé lorsque je l'ai placé dans la ruelle. Au cours du mois dernier, il a été manqué deux fois, bien qu'il ait été sorti la veille de la collecte. Cette fois, ma poubelle était pleine, alors maintenant je dois placer beaucoup de choses supplémentaires sur le sol, à côté de la poubelle. Nous verrons s'ils prennent la peine de sortir du camion pour ramasser les trucs supplémentaires qui auraient pu tenir dans le bac s'ils l'avaient vidé la semaine dernière.

J'ai toujours eu une grande expérience avec eux. Bien sûr, nous ne mettons jamais de sacs en plastique dans le chariot et nous nous assurons que le couvercle peut toujours se fermer. Nous préférons le chariot à l'ancienne méthode des poubelles et des sacs en papier, il y avait toujours des trucs qui soufflaient dans la rue avec l'ancienne méthode.

Il y a plus d'un mois, j'ai demandé à Eureka de me faire passer d'un grand conteneur à un petit. Même si je recycle tout, un petit contenant est idéal pour un ménage d'une seule personne. Ils ont laissé tomber le petit mais n'ont pas ramassé le grand conteneur. Depuis février (c'est maintenant avril), j'ai appelé presque chaque semaine, et ils promettent de venir chercher, mais il est toujours là. Je n ai pas de ruelle, donc le grand contenant se trouve devant ma maison comme un gros pouce endolori.
Entre-temps, Aspen Waste a également changé de conteneurs tout en ramassant le boom des déchets! c'était fait.
Je travaille pour le gouvernement, alors je déteste quand le secteur privé nous dépasse si sérieusement en termes d'efficacité et de service à la clientèle. St. Paul doit tenir son entrepreneur plus responsable. Ces manigances font mal paraître le gouvernement.

Je n'ai jamais eu de problèmes avec mon recyclage ramassé à St. Paul. Il y a quelques semaines, ils n'ont pas pu arriver à ma poubelle à cause des pieds de neige. Je ne les blâme pas et j'avais de la place dans mon chariot pour pouvoir attendre. J'apprécie qu'ils se concentrent sur la réduction des déchets et pas seulement sur le recyclage. J'aime aussi la façon dont ils soutiennent leurs travailleurs - les rémunérer bien et les laisser faire partie d'un syndicat.

Avoir le pire service qui soit. Les chauffeurs sautent constamment mon conteneur. Vous devez appeler et le signaler. Ils sont tellement paresseux juste pour conduire, même pas ils doivent descendre du camion !!!! Passez juste en voiture et récupérez! Ils gagnent simplement de l'argent facilement! Les chanceux!

Je donnerais zéro départ si je le pouvais! Notre ramassage avait été retardé. Ils sont finalement venus aujourd'hui. Non seulement ils n'ont pas ramassé les cartons supplémentaires (c'est le samedi après Noël et tout le monde semble avoir un recyclage supplémentaire), ils n'ont pas complètement vidé notre conteneur; il est donc encore à moitié plein et nous devons attendre encore une semaine (peut-être plus car ils ne viennent pas quand ils sont censés le faire). J'en ai tellement marre du recyclage et des déchets dans toute la ville. Le service est horrible.

Depuis qu'il a obtenu le monopole du recyclage de Saint-Paul, Eureka a pratiquement abandonné le service client

Le recyclage n'a pas été ramassé dans la poubelle, à côté du garage dans la ruelle, depuis 3 semaines. On me dit qu'ils ne ramasseront pas à moins qu'il y ait deux pieds de dégagement autour du bac et que tout soit pelleté. Je me demande s'ils voudraient aussi un ruban et des fleurs pour décorer cette fichue chose. Cela n'a jamais été un problème avant les règles actuelles de la ville en matière de déchets et de recyclage. Les prix augmentent et le service baisse. Terrible.

Service très peu fiable. C'est un jeu d'enfant complet pour savoir si le recyclage sera récupéré. Nos déchets sont collectés le même jour de manière fiable, donc je ne comprends pas quel est le problème. La ville doit résilier le contrat Eurekas et trouver un autre fournisseur