Executive Lease S.A. / National & Alamo Car Rental Greece Revoir

À l'époque des covides, on s'attendrait à ce que les voitures soient correctement nettoyées à l'intérieur. Malheureusement, nous avons récupéré une voiture sale à l'intérieur avec de la chapelure et des cheveux. Le superviseur de la succursale était assez sarcastique lorsque nous lui en avons parlé. Dommage car j'ai connu un bon service client d'autres succursales de l'entreprise.

Gestion du personnel simple et sympathique. Avec nos voitures de location, il n'y a jamais eu de problèmes, elles allaient toutes absolument bien

Efficace. Courtois. Serviable et poli. Prise en charge à l'intérieur du hall des arrivées; minibus de retour à l'aéroport au moment où vous avez enregistré la voiture. Je vais certainement les utiliser à nouveau.

Puisque nous avons eu de très bonnes expériences avec Autoeurop pendant plus de 15 ans et que nous louons ainsi notre voiture de location chez Car Rental, je ne peux que dire positif et toujours serviable et plus que sympathique.

Service rapide et amical, tarif compétitif, je loue toujours chez Enterprise en Amérique du Nord, donc je suis content que cela ait bien fonctionné à SKG. Voyageur d'affaires satisfait

Pire service client! La femme de la réception n'aurait pas pu être plus désagréable ou inutile. La mauvaise expérience que j'ai rencontrée aurait pu conduire à une critique 5 étoiles si elle avait été gérée correctement. Au lieu de cela, l'attitude (f vous) du représentant a conduit à un autre avis 1 étoile. Il semble que cet endroit s'effondre lentement. Le mieux est de rester à l'écart et de louer auprès d'une meilleure agence plus proche de l'aéroport.

Très bon service, bons prix et très belles voitures neuves et propres. Merci beaucoup!!

Une des expériences les plus terribles et incompétentes de ma vie. ATTENTION si vous louez chez National ou Enterprise à Thessalonique, vous vous retrouverez ici. En fait, un montant assez disproportionné de locations à l'aéroport de Thessalonique finit ici. Comment ils continuent à être le visage de chaînes internationales assez respectables me dépasse.

Vous n'obtiendrez pas ce pour quoi vous avez payé. Vous serez facturé pour les coups / rayures / usures qui étaient là. Vous n'obtiendrez pas un modèle tardif de voiture à faible kilométrage. Ce que vous obtiendrez: un jalopy qui cale au hasard, boit du gaz et vous laisse coincé.

Dans mon cas, il a insisté pour que je "revienne demain" parce que les ordinateurs étaient en panne malgré les reçus. "Comment puis-je savoir qu'ils ne sont pas faux" était sa réplique nickelodéon.

"Que diriez-vous de la même façon que vous avez vérifié les choses avant les ordinateurs? Peut-être appeler le siège à Athènes ou ailleurs?"

En bref, j'ai eu mon junkster, après environ 90 minutes de disputes et de menaces contre la police.

Je soupçonne que peu de gens verront cela parce qu'ils tirent un appât et vous allument. Vous attendez une voiture d'Enterprise ou de National, et vous vous retrouvez chez "Executive Bail SA"

Quelle blague.

Ce sont le genre d'entreprises qui donnent à la Grèce un nom terrible. C'est ce que le gouvernement et les entreprises internationales devraient sévir.

Personnel sympa, tout s'est bien passé ... Transfert vers et depuis le sommet de l'aéroport!

J'ai eu la pire expérience client ici jamais. J'ai réservé une voiture ici et à mon arrivée, j'ai laissé mon permis de chauffeur international à la maison. Attention, c'est la Grèce, il fait chaud, moi, ma femme enceinte et ma fille venons de descendre d'un vol et la location est à 5-10 minutes en voiture de l'aéroport. Alors, très bien, les règles stipulent clairement que je devrais avoir l'idp sur moi. Ma femme, bien qu'elle ait un permis de conduire international valide et en état de marche, peut-on louer la voiture à son nom? La réponse est "non, vous pouvez retourner à l'aéroport et louer une voiture à quelqu'un d'autre". Le pire, c'est que la personne n'a aucune intention d'aider ou quoi que ce soit, tout comme cette attitude «allez-y». Alors méfiez-vous, ce comportement hostile est probablement lié à tout ce qu'ils font.

Enregistrement super rapide - processus de départ.
Les gars aussi très sympathiques.

Super endroit pour louer une voiture, des prix intéressants et un service client amical.

Excellente entreprise avec une très bonne flotte et un très bon service.

J'ai utilisé Enterprise Thessaloniki deux fois en 2015, 2016, malheureusement, cette année, le mélange total ne les a pas beaucoup manqués. Service et personnel sains, [contrairement à cette année]. Je les utiliserai à nouveau. Tally ho 2918

Navette de ramassage à l'heure à l'aéroport et même sur le chemin du retour. Les voitures vont bien.

Très bon service. Nous avons été accueillis, emmenés au bureau et avons rapidement délivré une voiture. C'était la même chose lors de la remise de la voiture. Des gars bien, gentils et jeunes travaillent dans cette entreprise. La prochaine fois, commandez à nouveau une voiture chez eux.

Service bon et rapide.
Personnel poli et sympathique.

Un excellent service de courtoisie sera bientôt pour vous

Je n'ai reçu aucune preuve de retour de la voiture et les appels ultérieurs pour l'obtenir n'ont pas abouti à ce sujet. Pas de coordination. La réservation en ligne est également un désordre via Alamo. Pas du tout recommandé.

Loin de l'aéroport pas de service clair à l'arrivée

Super endroit pour louer une voiture. Près de l'aéroport. Il y a un transfert aller-retour. Tout est rapidement traité, mais la voiture n'est peut-être pas celle que vous commandez. Les voitures sont neuves, très propres. Je le recommande car excellent service et prix raisonnable. La seule chose est que l'entrée de la base est étroite et peu pratique, soyez prudent. Et je vous recommande également de souscrire une assurance complète sur place, cela se justifie. Et il n'est pas nécessaire de bloquer une grande quantité sur la carte.

Nous avions loué le Hundai Atos chez Enterprise pendant une semaine à Mesini-Kalamata. Nous ne sommes allés à notre logement que sur des routes goudronnées, loin de tout endroit. La veille de notre vol de retour, nous avons remarqué une crevaison sur la roue arrière droite et avons voulu changer le pneu, car il était impensable de partir. La roue de secours a été trouvée rapidement, mais elle était molle. Heureusement, nous étions juste à la maison et nous avons même trouvé une pompe à air 12V qui sommeillait dans notre salle de stockage depuis 20 ans. Nous avons été surpris que rien ne se passe (ne fonctionne pas vraiment?). Il y eut une légère panique. Lorsque nous avons ensuite examiné de plus près et découvert que le pneu de secours avait un vrai gros trou, la catastrophe semblait parfaite. Appelez l'agence! On nous a conseillé de gonfler les plaques et d'essayer de les utiliser pour atteindre l'aéroport. Si nous ne pouvions pas aller plus loin, nous serions pris en charge. Qu'aurions-nous fait si nous n'avions pas eu de pompe, donc en dehors de toute civilisation?! Heureusement, notre machine fonctionnait toujours. Dans tous les cas, nous l'avons emporté avec nous lors de notre voyage de retour et nous l'avons maintenant chez nous plutôt qu'en Grèce. Le retour de la voiture s'est bien déroulé, personne ne s'est intéressé ni à la crevaison, ni à la roue de secours éclatée! Le prochain locataire aura-t-il la voiture dans le même état?
Question: Comment un pneu de secours cassé (c'était clairement la roue de secours!) Peut-il entrer dans le coffre?
Dois-je vérifier la roue de secours à chaque fois que je loue? Nous avions confiance que la voiture allait bien.

Excellent service .. nous l'avons eu et nous avons amenés à l'aéroport .. coopération facile .. très bons prix et très utiles .. je le préférerai certainement chaque fois que j'en aurai besoin à nouveau

Excellent service et personnel très gentil, très prêt à vous aider

Expérience compliquée avec Enterprise.
L'agent qui est venu nous chercher à l'aéroport était à l'heure, gentil et très poli, ce qui n'était pas du tout le cas à la prise en charge. J'ai demandé à payer pour une autre catégorie de voiture (pas un surclassement gratuit, mais à payer pour changer la voiture) qui a été refusée par l'agent parce que le contrat était déjà fait. Il a également refusé d'effectuer un enregistrement correct en notant les dommages causés à la voiture et ne m'a pas informé de la couverture spécifique de l'assurance.
Une vitre de la voiture a été cassée à Athènes et les employés du comptoir Enterprise de l'aéroport d'Athènes ont vraiment fait de leur mieux pour m'aider en fournissant immédiatement une nouvelle voiture et en facturant le moins possible les dommages.
J'ai rapporté à Athènes le comportement de l'agent de Thessalonique. Après ce rapport, j'ai été appelé dans la journée par le directeur de la station de Thessalonique qui s'est excusé pour un tel comportement et m'a également fourni une grande aide.
Par conséquent, je considère que le service médiocre que j'ai connu était la faute d'un agent spécifique, qui peut ne pas être représentatif du service global fourni par Enterprise.

Excellent service, tout nous a été fait une transaction agréable pour rendre possible - lors de la réservation du numéro de vol, en tant que navette pour venir vous chercher à l'aéroport

Très bon service. Transfert de / vers l'aéroport. Nous avons une voiture presque neuve. Des prix très démocratiques. Je le recommande!

Transfert de l'aéroport en bus. Le siège enfant est branlant et l'attachement n'est pas très fiable

Nous avons réservé une voiture de location, avec laquelle nous voulions également traverser la frontière vers la Bulgarie et la Macédoine. Enterprise était la seule société de location de voitures à autoriser cela. À l'avance, on nous avait promis que c'était possible et rien de spécial n'a été signalé. Nous avons eu plusieurs contacts avec Enterprise à l'avance par mail, cela a été confirmé, les passages de frontières étaient possibles, cela s'appelait les prix de la carte verte, les modalités d'assurance clarifiées etc. Nous avions réservé avec une assurance tous risques sans franchise. Ce n'est que sur place que nous avons appris que nous n'aurons AUCUNE couverture d'assurance en dehors de la Grèce. Il aurait été très important pour nous de le savoir avant.
Sinon, tout s'est bien passé, la navette aéroport fonctionnait bien, le personnel était très gentil, la voiture propre et tout s'est bien passé sinon. Mais nous aurions aimé le savoir avec la protection d'assurance.

Ce serait beaucoup plus pratique pour l'agence de location d'être à l'aéroport !!!!!

Excellent service avec prise en charge à l'aéroport, remise et retour de la voiture sans problème à Thessalonique

- La fille qui nous a accompagnés vers et depuis l'aéroport, en minibus, était très gentille.
- Ils nous ont donné la voiture que nous avions réservée, ce que je considère comme très important, contrairement à d'autres entreprises qui vous donnent ce qu'elles veulent.
- La voiture, dans nos 10 jours de réservation, a bien fonctionné, sans surprises négatives.
- la voiture était impeccable et sans trace / odeur de cigarette, car non-fumeurs.
- Certains rapportent la distance depuis et vers l'aéroport. Personnellement, je m'en fichais du tout, je l'ai trouvé immédiat et efficace, grâce au transfert gratuit avec le minivan de l'entreprise.
- La libération de l'argent de ma carte, où il a été utilisé comme dépôt, a été immédiate. L'argent a été débloqué le jour ouvrable suivant.
- Enfin, chaque fois que nous voulions les contacter, ils nous ont servi.

Personnellement, d'abord Dieu, je préférerai à nouveau l'entreprise, si je visite Thessalonique à l'avenir.

La meilleure agence de location de voitures dans la région de Thessalonique.
De nouvelles voitures, un très bon prix, un personnel fantastique et super poli vous aide avec tout ce dont vous avez besoin.
Mme Kampouridou, merci pour tout et j'ai hâte de vous rencontrer à nouveau, vous et votre personnel très poli.

Hautement recommandé! Super service, manipulation équitable, bonne voiture.

Notre fournisseur de voitures de location préféré depuis des années ... un service sérieux, peu coûteux et toujours sympathique ...
WC légèrement à rénover

Bonne expérience globale, mais rien d'extraordinaire

Loin de l'aéroport, service de navette avec beaucoup d'attente. Vieille voiture sale ... Désolé.

Juste parfait. Aucun problème. La voiture a un peu rayé mais ça ne dérange pas.

Personnel très gentil
Ce n'est pas proche de l'aéroport mais il y a un très bon service de navette

Plainte concernant des employés de votre succursale de THESSALONIKI, Grèce. L'employé n'a pas accepté ma Mastercard avec des lettres convexes. J'ai déjà payé une location de voiture en Espagne, France, Italie, Suède, Pologne, Tenerife. Il n'y a jamais eu de problème, nous avons été emmenés de l'aéroport et transportés au bureau à 3 kilomètres. Comme on nous a refusé de louer une voiture, personne ne nous a renvoyés. Nous avons été laissés comme des chiens sur l'autoroute

La prise en charge à l'aéroport s'est bien déroulée, peut-être que le conducteur de la navette ne devrait retirer son pied de l'accélérateur, c'était une conduite très rapide. Sur place, il n'y avait qu'une voiture de location à choisir, qui, contrairement à l'accord du bail, n'était pas entièrement ravitaillée. Après quelques discussions et insistance sur le bail, la voiture a ensuite été entièrement ravitaillée. Dans l'ensemble, cela a pris près d'une demi-heure. Voiture bien, mais pas complètement propre. Jusqu'à présent, ma pire expérience de location de voiture.

LA SOCIÉTÉ N'A PAS ACCEPTÉ LA CARTE DE CRÉDIT MASTER CARD AVEC DES LETTRES MAJUSCULES SOUS LICENCE LE VENDEUR NE VERIFIERA PAS QUE SONT LES DÉPÔTS APPROPRIÉS POUR LE PAIEMENT DES DÉPÔTS. J'ai déjà loué des voitures dans toute l'Europe, la France, l'Espagne, la Suède, la Pologne, l'Italie et d'autres entreprises en Grèce et à Tenerife et en Crète en Grèce. Il n'y a jamais eu de problème. NOUS NOUS DIT DE L'AÉROPORT ET TRANSPORTÉ AU BUREAU 3 kilomètres à l'extérieur de l'aéroport. COMMENT IL N'Y AVAIT PAS ÉTÉ TRANSPORTÉ PAR CE NEZ NOUS N'ÉTAIT PAS RETOUR À L'AÉROPORT. NOUS NOUS PERDONS COMME AUTOROUTE.

Très bon accueil, pas de problème avec la réservation, voiture neuve louée avec 4000 kms et transfert rapide à SKG.

Très professionnel, rapide (prise en charge à l'aéroport et enregistrement / départ), voitures propres. Recommandation chaleureuse!

Pas très content !!!

Le personnel était très serviable et très arrangeant et cette critique n'est pas une réflexion sur eux.

La direction / les propriétaires de cet endroit devraient avoir honte d'eux-mêmes et c'est une autre réflexion sur la raison pour laquelle la Grèce est là où elle est aujourd'hui !!!

Je suis venu en vacances en famille et j'ai loué une fourgonnette de 9 passagers avec l'intention de voyager en Grèce du nord au sud avec un chargement complet. Lorsque nous avons commencé notre voyage de 15 jours le premier jour, notre capteur de pression des pneus s'est allumé. Sans trop y penser lors de mon prochain plein à la station-service, nous avons rempli les pneus et découvert qu'un pneu avait perdu de l'air. Alors que nous continuions 3 jours plus tard, le capteur de pression des pneus est réapparu. Ne perdant plus de temps, nous nous sommes arrêtés dans une station-service pour inspecter les pneus car je ne voulais pas le risquer avec toute ma famille, y compris les enfants dans le véhicule. À ma grande incrédulité, le mécanicien m'a dit que les 4 pneus étaient sur leurs dernières jambes et il ne pouvait pas croire qu'une société de location de voitures permettrait à un tel véhicule de partir avec des clients payants étrangers au pays. Nous avons continué à remplacer le pneu défectueux sans autre problème que le voyant de changement d'huile allumé ces derniers jours. Quelle blague!!! Honteux en fait !!!

Je ne voulais pas vraiment écrire cette critique pour être honnête, mais je suis maintenant de retour pour une semaine et après avoir connu mon insatisfaction et mon incrédulité, personne de la haute direction n'a même contacté. Alors je partage maintenant mon expérience ici.

Une étoile, c'est trop !!!

ENCORE HONTE SUR VOUS !!!!

Accueil très sympathique. Très professionnel. J'ai été très satisfait de leur service. Je recommande.

Bonne taverne traditionnelle avec de bons apéritifs et un bon service.

Nous avons reçu une super voiture et le rapport était excellent mais quand nous sommes arrivés à l'aéroport de Thessalonique, nous avons eu du mal à trouver le représentant de l'entreprise et nous ne savions pas comment nous rendre à la société de location.

Traitement sans complication d'expérience très positif; meilleur rapport qualité / prix que les autres entreprises. Accueil à l'aéroport, opération environ 20 min. un moyen

Excellent service et tout s'est bien passé. Merci beaucoup!

Service rapide et efficace de l'aéroport directement à Saul place rapide voiture efficace en très bon état

Pour la deuxième fois un véhicule reçu d'Enterprise (à Rhodes) et avec le véhicule (16 jours, Toyota Yaris) et le traitement au bureau, juste à l'extérieur de l'aéroport, extrêmement satisfaits. Cependant, j'ai déjà réservé la voiture en Allemagne via CHECK24. C'est paradoxalement moins cher que sur Enterprise directement!

Ils sont venus nous chercher rapidement à l'aéroport. Nous n'avons pas eu à faire la queue à la réception. Le service était bon et tout s'est bien passé. Nous avions une Suzuki Baleno et j'ai aimé la voiture; était assez économique et confortable. De plus, il ne sentait pas la fumée de cigarette, ce qui était un gros avantage! Merci

Service excellent. Nouvelles voitures. Tout est parfait! Entreprise unique en son genre! Je la recommande vivement !!!

Véhicules bons et propres. Transaction rapide et conviviale.

Super voiture et service rapide à un prix très raisonnable.

Le point culminant qui distingue ces gars est l'hospitalité et le service. Chaleureux et amical au téléphone et en personne. De plus, notre fils de 4 ans a laissé son jouet préféré dans la navette de retour à l'aéroport. Je les ai appelés et ils m'ont proposé de l'apporter tout de suite.
Wow, nous avons adoré cela, tout comme notre fils.

Merci équipe.

Service rapide et efficace. Toujours trouver Enterprise propose des voitures de bonne qualité.

La première entreprise qui nous a facturé 24 heures pour récupérer notre voiture moins d'une heure plus tard à partir de l'heure réservée ...

Très bon prix. La voiture est impeccable. Service nouveau et rapide sans grand chose. J'ai d'abord embauché cette société à Thessalonique et je ne peux pas cacher que j'ai été prudent car j'ai été tapé par une autre société "Golden" ... J'ai été renversé fanatiquement. Excellent service et bon service.

Nouvelle voiture avec 1000 km également sinon bon service.

Je ne peux pas leur en vouloir. Tout le personnel est très sympathique et serviable et rien n'est trop leur demander. La voiture que nous avions cette fois-ci était une VW Polo que nous avions demandée et elle nous a été remise très propre à l'intérieur et à l'extérieur. La collecte et la restitution de la voiture ont été rapides, faciles et agréables et ils nous ont même fourni un dépôt de courtoisie après leur avoir rendu la voiture. Nous visitons Thessalonique au moins deux fois par an et c'est le seul endroit où nous envisagerions de louer une voiture. Ils sont un petit bijou absolu. Merci et continuez cet excellent travail!

Contrairement à d'autres locations de voitures à Thessalonique, Enterprise offrait un kilométrage illimité à un prix que les autres ne pouvaient égaler. De plus, c'était une voiture neuve, un service agréable (pas de pression sur l'assurance ou d'autres astuces) et une dépose à l'arrêt de bus qui ferme. Je ne peux que recommander!

Je suis un client fidèle et je souhaite partager mon expérience avec tout le monde.
J'utilise leurs voitures très souvent et je dois dire que chaque fois que j'ai une nouvelle voiture, et le meilleur service client. Bien sûr, leurs prix sont les meilleurs.

La société m'a facturé 42 euros de plus, car j'ai essayé de payer par carte de débit plutôt que par carte de crédit.

Chère Mme Kabouridou, bonjour.
Je tenais à vous remercier personnellement pour votre service et votre niveau de service,
ainsi que votre personnel.
C'est très prometteur de voir des entreprises avec un haut niveau de service, de courtoisie,
comportement positif, contre ces temps effrayants dans lesquels nous vivons.
Bravo à vous personnellement et à votre personnel.

Merci beaucoup.

Cordialement

Je loue une voiture pendant 5 jours. La voiture était propre et bon à utiliser, il y avait beaucoup de petites égratignures (nous avons réservé une voiture bon marché, donc pas de problème) mais quand j'ai rendu la voiture AUCUN problème, les gens de l'entreprise sont très sympathiques, honnêtes et humbles. Ma mère a oublié son sac dans la voiture et ils nous l'ont rappelé et nous ont rendu le sac.
Aussi bon service, eau potable gratuite pour les clients et toilettes. Tout a été géré très rapidement, n'a pas eu besoin d'attendre. Bonnes explications en anglais. Le transfert gratuit à l'aéroport a été effectué immédiatement et rapidement.
Une des meilleures expériences de location de voitures que j'ai faites jusqu'à présent (j'avais 13 locations de voitures dans le monde).
Et grâce à Fanis, tous les employés devraient être comme ça.
HAUTEMENT RECOMMANDÉ / SEHR EMPFEHLENSWERT.
Salutations d'Allemagne.

Personnel très sympathique. Bonne voiture propre et neuve. Parlait un anglais parfait!