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I had the pleasure of working with a company on a recent project and I was blown away by their professionalism and attention to detail. The team at F.H. Papenmeier exceeded my expectations in every aspect. They are highly skilled and always deliver top-quality work. The communication throughout the project was excellent, and they made sure to understand my requirements thoroughly. I am extremely satisfied with their services and would highly recommend them to others.
I needed a company to handle a complex project for me, and I'm glad I found F.H. Papenmeier GmbH & Co. KG. Their team is highly professional and skilled, and they delivered exceptional results. The communication throughout the project was smooth and efficient. I am truly impressed with their work and would highly recommend them to anyone in need of their services.
Prix équitable, soucieux de la qualité et transparent. Papenmeier vend ou fabrique de très bonnes technologies de réadaptation dans le domaine de la déficience visuelle et de la cécité. La société fournit des informations transparentes sur toutes les options, laissant à l'utilisateur et / ou au demandeur le soin de savoir si B. un ordinateur est acheté par l'intermédiaire de l'entreprise elle-même ou si un appareil est retiré du commerce ordinaire.
Les versions du logiciel sont également adaptées de manière optimale au matériel. Il existe une version JAWS spécialement conçue pour ou par Papenmeier lui-même qui fonctionne très bien avec l'afficheur Braille de Papenmeier - qu'il s'agisse d'un modèle plus ancien ou plus récent.
La société aide également à faire la demande à la compagnie d'assurance maladie - vous envoyez l'ordonnance émise par l'ophtalmologiste à l'entreprise et tout est traité très rapidement.
Les employés au téléphone sont également très sympathiques et compétents. Vous travaillez toujours dans l'intérêt du client.
La même chose en service sur le terrain: Corona sous condition, on m'a proposé de livrer des logiciels et du matériel sans contact. Mais depuis que j'ai acheté un ordinateur portable dans le commerce ordinaire, c'était un peu difficile ... alors le travailleur de terrain est venu chez nous malgré Corona. Et même quand ils ont oublié d'éteindre le tapis de souris de mon ordinateur portable, il est revenu dès que possible. Il s'est avéré que la souris ne peut pas être éteinte, mais au moins peut être ralentie.
Conclusion: Tous les employés aident dans la mesure du possible, je resterai avec Papenmeier.
Malheureusement, les ventes et le service ont été répartis dans 2 tiroirs différents.
En conséquence, les prix des produits et services sont très élevés.
Si cela survient, comme dans notre cas, des problèmes de logiciel / matériel, vous êtes toujours découragé et blâmez les fournisseurs de logiciels tels que Windows.
Cependant, le fait d'acquérir des produits, qui étaient auparavant ajustés au moyen de conseillers commerciaux exactement aux besoins de l'acheteur, ne semble pas ici important.
Sinon, les problèmes existants seraient résolus immédiatement.
Au lieu de cela, on reste sur les problèmes comme le fait Papenmeier comme si ces exigences système n'étaient pas discutées lors de la consultation.
Nous n'achèterons certainement plus cette société car les prix hors de prix des produits et services ne sont en aucun cas justifiés.
Complément:
Je voudrais commenter la réponse de Papenmeier ici.
Il ne s'agit pas seulement du logiciel "Corel Draw", qui a des problèmes avec "Zoomtext".
Il s'agit avant tout du programme de gestion des marchandises "JTL-WAWI" qui fonctionne avec une base de données MYSQL.
Ici, le programme complet est paralysé et il plante.
Je tiens à souligner que lors de la consultation, les deux programmes étaient disponibles et la fonctionnalité requise a été signalée.
Étant donné que 80% de la journée de travail doit être consacrée à ces programmes, bien entendu, une fonction complète est nécessaire.
Nous avons acquis plusieurs produits pour notre fils malvoyant via la société Papenmeier. Nous avons été convaincus à 100% à la fois par le conseil d'achat et, en particulier, par le service en cas de problème. Fort de cette expérience, je peux recommander Papenmeier à tous ceux qui ont besoin d'acheter des aides!
TraduitAu moins un pourrait répondre à une demande. Sous quelque forme que ce soit. Très triste.
TraduitJ'étais satisfait de Papenmeier au début, mais depuis que j'ai déménagé en Bavière, je me retrouve seul par les commerciaux responsables. Si j'ai un problème avec mes mâchoires et qu'il essaie d'appeler et pas seulement 1 fois par jour, il ne répond jamais au téléphone ou le téléphone portable a fonctionné.Et ce qui est plus récemment, c'est que je n'ai même pas obtenu de devis et il y a déjà des dizaines de combien de temps pour relancez-le pour lui obtenir un Jaws for Win 10. Je chercherai un nouveau distributeur dans l'I-Net que je pourrai travailler avec un nouveau système Win sur le PC. Oh oui, et si vous demandez à Schwerte on a seulement dit qu'il / elle aurait beaucoup à faire mais vous savez, vous pouvez aller aux téléphones portables car ils vont partout!
Traduit
