4 il y a des années
Le FHCHC est la pire organisation de soins de sant...
Le FHCHC est la pire organisation de soins de santé avec laquelle j'ai jamais eu affaire. Je travaille dans le domaine médical depuis 15 ans et avec mes soins médicaux personnels, je peux affirmer avec confiance que le FHCHC mérite ZERO étoiles. Je leur ai seulement donné 1 parce que le poste l'exige.
Je ne suis pas un patient du FHCHC (Dieu merci), mais mon père âgé et handicapé est un patient. Malheureusement, en raison de son assurance, il n'a pas beaucoup d'options et donc il est fondamentalement coincé avec cet endroit.
Chaque fois que j'ai besoin de prendre un rendez-vous ou de l'amener à un rendez-vous, il y a toujours un problème. Tout d'abord, vous ne pouvez parler directement à personne. Vous ne pouvez appeler que la ligne principale et attendre indéfiniment. Lorsque vous parlez enfin à quelqu'un, plusieurs fois, il est impoli et non professionnel. Ils ne sont pas non plus très utiles et m'ont donné de mauvaises informations ou des conseils à plusieurs reprises.
Mon père a de graves problèmes de santé et doit consulter une variété de spécialistes. Son PCP n'est pas très compétent et rejette les recommandations des spécialistes comme si elles n'étaient pas nécessaires. Il y a toujours un problème avec le remplissage de ses médicaments parce que son PCP n'approuve qu'une recharge à la fois. Ce sont des médicaments qu'il prend quotidiennement. Et nous ne parlons pas de médicaments contre la douleur, donc je ne sais pas pourquoi son médecin n’écrit pas une année pour lui durer jusqu’à sa visite annuelle.
Mon père ne peut pas conduire alors je l'accompagne à tous ses rendez-vous. Récemment, alors que je conduisais à l'un de ses rendez-vous, mon GPS m'a pris dans le mauvais sens. Je savais que nous serions en retard, mais je me suis également rendu compte qu'il serait inutile de les appeler et de leur donner un avertissement car au moment où j'aurais pu parler à quelqu'un, nous serions déjà là. Quand nous sommes arrivés à l'avant, je me suis excusé d'être en retard de 8 minutes et j'ai expliqué mon énigme avec le GPS ... On m'a alors dit que le médecin ne verrait pas mon père parce que nous étions en retard et qu'il aurait besoin de reporter.
FHCHC vous fera attendre des HEURES dans la salle d'attente (et j'ai vu d'autres patients en faire l'expérience), mais Dieu vous en préserve de ne pas être à votre rendez-vous sur le point. Nous sommes généralement toujours à l'heure. Mon père ne se présente jamais à ses rendez-vous et annule rarement. C'est un patient docile parce que j'en suis sûr. Je trouve absolument épouvantable la façon dont le FHCHC fonctionne et je ne peux pas imaginer ce que c'est pour d'autres personnes qui n'ont aucune aide pour leurs soins médicaux ou qui n'ont pas d'autre choix que de traiter avec ces personnes.
Le dentiste exige un test de covid quelques jours avant chaque rendez-vous. Cela n'a aucun sens. Il peut obtenir un covid dans le délai de 2 jours entre son examen et son rendez-vous. Mon dentiste ne fait pas cela et je ne connais aucun cabinet dentaire, ni aucun médecin d'ailleurs, qui le fasse non plus. Mon père a été vacciné et ils ont encore besoin d'un test. Je fais ce dont j'ai besoin parce que la santé de mon père est importante. Je peux facilement l'emmener à un rendez-vous n'importe où et n'importe quand parce que je fais mon propre horaire. Qu'en est-il des personnes ayant 9 à 5 emplois? Ou des personnes handicapées (comme mon père) qui ne peuvent pas se déplacer aussi facilement? Je ne peux pas croire qu’ils doivent passer un examen et un rendez-vous dans un délai limité.
Ce qui m'amène à mon prochain problème avec FHCHC. Nous sommes récemment allés au centre de test sur East Street (pas par choix - c'était requis et programmé par le cabinet dentaire). C'est dans un immeuble à côté d'un chantier de construction. Le parking est mal situé de l'autre côté du bâtiment. Le trottoir menant au site était détruit, inégal, non pavé et même aider mon père à marcher ne l'a pas empêché de trébucher et de tomber à plusieurs reprises. Une fois son test terminé, je l'ai fait attendre dans le bâtiment pour que je puisse m'arrêter pour le chercher au lieu de le faire risquer de tomber sur le chemin du retour. On m'a alors dit que je ne pouvais pas garer ma voiture et que je devais garer ma voiture de l'autre côté de la rue. Comment pourraient-ils avoir un site de test dans un endroit qui ne convient pas aux handicapés?
Je pourrais continuer, mais je serais ici pendant des jours. Tout ce que j'ai à dire, c'est de rester aussi loin que possible du FHCHC. ILS SUCENT.
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