First family insurance Revoir

Justin était excellent et instructif. A rendu le processus vraiment facile à comprendre.

Ne faites pas confiance à cette entreprise. Ils vous diront ce que vous voulez entendre pendant le processus de vente, mais lorsque vous obtenez votre police, vous découvrirez à la dure que vous avez fait une erreur avec la police que vous voulez.

J'ai parlé avec Stephen Bourne d'un plan de santé qui correspond à mes besoins. Très sympathique, professionnel, me permet de bien comprendre ce pour quoi je m'inscrivais. J'ai reçu une aide très satisfaisante. J'ai hâte de travailler avec First Family pour mes besoins de santé.

Stephen a pu travailler dans les limites de mon budget et me trouver une politique dont j'étais satisfait. Il a pris le temps de comprendre ma demande d'un médecin ostéopathe (D.O.) et même d'en apprendre davantage à leur sujet pendant qu'il s'informait de ce qu'ils couvraient/comment ils fonctionnent avec un patient. J'apprécie l'honnêteté et la transparence de répondre à toutes mes questions. En outre, j'ai apprécié de pouvoir avoir une connexion humaine qui a atténué la tension normalement associée lorsqu'il s'agit de tout type de vente.
Merci. J'espère que beaucoup d'autres qui appellent à la recherche de polices dans/autour de leur budget préféré sont répondus par son téléphone.

Stephen était très aimable, serviable et patient lorsque j'avais des questions, besoin d'éclaircissements ou que j'avais besoin de répéter quelque chose. C'est la meilleure expérience que j'ai eue en matière d'assurance.
Cela aurait été mieux si j'avais pu le suivre en ligne avec les détails du régime et le questionnaire de santé.

Barbara Teeter est une agente/avocate compétente et professionnelle. Le premier agent que j'ai appelé est venu à la maison et a recommandé un plan Medicare Advantage sans même demander quels médicaments prenait mon mari. Son médecin n'était pas sur le plan, alors le vendeur a recommandé à mon mari de passer à son médecin, qui l'était. Quand j'ai demandé autour de moi, Barbara m'a été fortement recommandée - et à juste titre. Elle a demandé une liste des médicaments et des médecins de mon mari, puis a recommandé les plans qui fonctionneraient le mieux pour lui. Nous sommes très satisfaits du service de Barbara.

Après avoir parlé avec leur agent Terri McArthur, un agent d'assurance indépendant de First Family Insurance, elle m'a vendu une police United Heath Care basée sur ce dont j'avais besoin - une police pour me couvrir pour toutes mes visites annuelles de bien-être et mes accidents - juste au cas où. Je n'ai utilisé ma police que pour mes 3 visites annuelles de bien-être. L'entreprise a refusé de payer, même si j'ai dit à Terri que c'était pour cela que j'avais l'intention d'utiliser la politique. On m'a dit que cela ne couvrait pas les soins de santé préventifs. La politique dit qu'il paie les analyses de sang chez Quest Diagnosis si elles sont prescrites par un médecin. Devinez quoi, mon médecin l'a commandé et cela a été fait à Quest. Ils n'ont pas payé un centime. J'ai fait appel, j'ai appelé toutes les 2 semaines, on m'a promis un rappel par plusieurs personnes dont l'équipe d'appel, et Terri elle-même. Ces personnes ne sont pas éthiques et ne sont pas responsables des fausses polices qu'elles vendent. J'ai reçu lundi une notification indiquant que United Health Care honorerait mon appel et paierait les deux factures. Terri McArthur et ses filiales de First Family Insurance prévoyaient de me laisser avec les factures. Heureusement, United Health Care est intervenu et a fait ce qu'il fallait. J'écrirai une critique séparée pour United Health Care et leur donnerai les 5 étoiles qu'ils méritent.

Quoi que vous fassiez, évitez s'il vous plaît Chris de First Family Insurance !!!. Au début, il semblait vraiment gentil et professionnel au téléphone, mais n'essayez pas de dire à l'homme que vous avez décidé d'aller avec quelqu'un d'autre pour une couverture. Parce qu'il se transforme en une personne complètement différente. En essayant de dire à Chris que j'avais décidé d'aller avec quelqu'un d'autre, il est devenu très hostile et essayait tellement de savoir avec qui j'avais décidé d'aller obtenir ma couverture médicale. Je lui ai gentiment dit à plusieurs reprises que ce n'était pas ses affaires et de simplement annuler mon paiement. Il s'est ensuite suspendu à moi. Je vais être absolument honnête avec vous. Je suis un travailleur de la santé. Je me fais raccrocher tout le temps par des gens dans mon travail. Pourquoi diable voudrais-je donner mon argent durement gagné à quelqu'un qui me raccroche au nez ! Si vous voulez vous épargner toute hostilité, évitez l'assurance First Family.

Keith était une personne formidable avec qui travailler. Il a proposé des options qui ont fonctionné pour mon mari et moi et m'a répondu rapidement si des messages étaient laissés. J'apprécie et apprécie son excellent service client! Merci Keith. Rachel et Brandon