Ford Campbell Revoir

Excellent service et tout le monde était super. Alvin a très bien expliqué et répondu à toutes nos questions.

J'ai acheté un cabriolet Mustang d'occasion certifié ici et je n'ai jamais eu une expérience d'achat de voiture aussi facile. Peter Maloney était notre représentant commercial. et a fait un travail incroyable en nous procurant la voiture que nous voulions. Nous sommes allés sur le parking 15 minutes avant la fermeture et il a pris le temps de discuter de la voiture et de nos besoins. Merci d'aller au-delà de Peter. Ce n'est plus souvent que vous voyez un service comme celui-ci!

Service client incroyable et sans pression. Ils s'en soucient vraiment. Khima et David ont fait des pieds et des mains pour obtenir ce que nous recherchions à un prix avantageux. Ce fut un plaisir de faire des affaires chez Campbell Ford. Recommande fortement.

Ne traitez jamais avec ces types. De l'expérience de vente au service et tout ce qui concerne leur service client, que ce soit par téléphone, par e-mail ou en personne. Ils ont menti et m'ont fait attendre 2 mois pour le modèle de base berline il y a 2 ans mais je les aide de manière responsable et ils ont dû me donner une démo pendant que j'attendais. Après avoir reçu la voiture, seulement pour découvrir que 2 des 3 fonctionnalités que j'avais demandées n'étaient pas incluses. Peu importe, c'est juste un bail, mais moins de 2 ans plus tard, j'ai rencontré des problèmes majeurs avec la voiture et traiter avec Campbell Ford a été un cauchemar. Je ne peux pas blâmer le concessionnaire pour Ford d'être une merde, mais le concessionnaire obtient le gâteau pour être le pire. Et leurs publicités à la radio sont tellement ennuyeuses parce qu'en lisant les autres commentaires aussi, ils ont les pires techniciens de service ... pourquoi leur ferais-je jamais confiance.

Alors me voilà à nouveau. Je suis finalement arrivé à un représentant des ventes quand je leur ai dit que j'allais sortir de mon bail pour une autre Ford (comme je le referais jamais). Il n'a pas tardé à me donner un prix, mais je voulais juste obtenir des informations sur mon bail existant, ce que j'ai fait à la fin. Maintenant des mois plus tard, j'arrive à la fin de mon bail et ils n'ont pas encore pris la peine de me guider à travers le processus de fin de bail. J'ai passé de nombreux appels, juste pour obtenir leur réceptionniste non professionnelle qui semble ne pas vouloir être là et qui vous transfère vers des messages vocaux .... même lorsque vous demandez particulièrement quelqu'un qui est dans leur bureau et non en vacances. Je dois adorer le fait que ces gars sont toujours en affaires. Je recommande vivement ce concessionnaire si vous aimez avoir mal au cul si vous voyez ce que je veux dire.

Campbell Ford a fait des pieds et des mains pour améliorer notre situation. Nous étions de l'extérieur de la ville en manque de temps. Ils m'ont fait entrer et ont résolu notre problème en un jour !!

La voiture a été détaillée - le personnel a fait un travail formidable ... Très satisfait ...

Personnel de vente professionnel exceptionnel. J'achèterais certainement une autre voiture chez eux.

Service rapide et efficace de Shelby Maddex. Merci d'avoir fait remplacer rapidement mon toit ouvrant Edge.

Terrible mécanique, le pire service que j'ai jamais eu dans n'importe quel département de service indépendant ou concessionnaire

Bon travail! J'ai utilisé le pick-up / dropoff, ça s'est parfaitement passé! Ils ont appelé avant de venir à chaque fois et j'ai payé par téléphone! Tout bon!

Un travail incroyable dans le service après-vente! Je suis venu à Campbell après avoir traversé l'enfer chez un autre concessionnaire! Tellement accueillant et a fait le travail tout de suite et sans hésitation! Patricia Taylor dans le département de service était absolument magnifique! Je reviendrai pour tout ce qui est nécessaire pour ma voiture ou pour acheter un véhicule !!! Excellent travail les gars !!

Nous avons été ravis de l'aide que nous avons reçue de Rory pour l'achat d'une Ford Focus d'occasion. Notre fils recherchait une voiture fiable prête à partir et Campbell Ford avait une grande autonomie pour que nous puissions voir et finalement sélectionner un véhicule. Rory et l'équipe ont préparé la voiture pour que nous puissions partir le lendemain comme demandé. J'achèterais certainement à nouveau chez Campbell Ford.

Acheté un fourgon de travail T250 chez ce concessionnaire. N'a pas été informé que si nous sous-enduisions le véhicule à l'extérieur du concessionnaire, cela annulerait toutes les garanties sur les capteurs. Le capteur de pression de carburant s'est allumé après notre demande d'une entreprise de bonne réputation et ils ont déclaré que, puisqu'il s'agissait d'un produit de rechange, toutes les garanties étaient annulées. Quand j'ai envoyé un courriel pour m'enquérir, ils ont renvoyé l'appel à mon mari. Simon était très condescendant et impoli, se référant à mon mari comme «copain» et «mec». La façon dont il se comportait était extrêmement peu professionnelle. Lorsque nous avons demandé la rédaction de la garantie, en spécifiant ces problèmes, Simon a dit qu'ils n'étaient pas obligés de le fournir ...? Vraiment? Oh, et finissons la conversation avec Bonne chance à toi mon pote ...
très impressionnant Simon!

- la femme

Besoin d'une pièce de rechange sur mon bras de direction. Monté était exactement la moitié du prix de Kanata Ford. Excellent service et prix.

Les gens sont très sympathiques et serviables. L'établissement est moderne, le personnel est compétent et le produit et le service sont excellents! Organisation bien gérée.

À cause de Covid-19, le personnel de service a récupéré mon véhicule à la maison et l'a ramené. Tellement utile!

service rapide et courtois. Je me sentais vraiment bien dans la façon dont ils ont géré le problème avec mon véhicule. aussi, ont toujours eu une expérience positive lors de l'achat d'un véhicule.

Des prix fulgurants avec une très faible évaluation !!!

J'ai toujours eu de bonnes expériences chez Campbell Ford jamais été une déception.

J'ai eu un problème avec une climatisation limitée sur mon Flex. J'avais vérifié avec un concessionnaire Ford à Kanata et ils ne voulaient même pas regarder la voiture. Je me suis rendu chez Campbell Ford et j'ai rencontré Tony Muma, conseiller technique. Il a pris le temps de vérifier mon véhicule et de rechercher des bulletins de service. Il a senti qu'il avait trouvé la solution et a vérifié avec les techniciens. Un rendez-vous est pris pour le lendemain matin et les réparations sont terminées. J'ai été impressionné par la gentillesse, la volonté d'aider et le professionnalisme de ces conseillers. Il mérite des félicitations. Cela m'a montré que vous pouvez acheter une Ford n'importe où, mais que le service Ford approprié ne peut pas nécessairement être accompli du tout. Le fait de revenir à Ottawa d'une petite ville du sud-ouest de l'Ontario après 20 ans m'a redonné confiance en la grande ville. Impressionné et reconnaissant.

Ils sont excellents chez Ford. J'achète des camions chez eux (Ken Moore) depuis plus de 10 ans. Le centre de service a toujours été sympathique et accueillant. Ken a toujours été mon contact chez Ford et il est toujours sur la bonne voie. Il est dans la section des voitures d'occasion mais il peut également vendre des véhicules neufs. Veuillez aimer cet avis si vous le lisez. Merci et amusez-vous.

Ken Moore est un vendeur très professionnel et sympathique. Je lui ai acheté plusieurs véhicules neufs et d'occasion au cours des dernières années.

Le représentant du service était très arrangeant pour s'assurer que j'étais satisfait du service. Il y a eu une erreur sur le service qui était de MA faute Comme je ne l'ai pas informé, c'était un 19 F150 apposé à mon ancien 17 qui a été totalisé et je n'ai pas mis à jour votre base de données. Comme j'ai acheté le camion chez un autre concessionnaire, mais j'ai toujours utilisé Campbell Ford pour le service depuis que j'y ai acheté ma 1ère voiture en 2006. Au total, j'ai acheté 5 véhicules (2 Escapes et 2 Mustangs et 1 F150) chez vous et je n'ai rien à redire pour toute vente, pièce ou entretien effectué chez Campbell Ford. Le service des pièces est sympathique et compétent.

J'ai été facturé pour un mauvais diagnostic et une partie s'avère que je n'avais pas besoin. Ensuite, ils m'ont dit qu'il en coûterait 1700 $ supplémentaires pour régler le vrai problème. Je ne sais pas si c'était de la malhonnêteté ou de l'incompétence, mais de toute façon, je ne remets jamais les pieds là-dedans.

Mon mari et moi sommes très satisfaits de notre expérience chez Campbell Ford. Le représentant des ventes était très compétent et a travaillé avec nous pour répondre à nos besoins et à nos attentes. Nous sommes très satisfaits de l'achat de notre véhicule. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Je dois avouer que je suis dans le secteur du service à la clientèle depuis plus de 20 ans, je suis très pointilleux là où je choisis de mener mon entreprise. Nous avons laissé Campbell le sentiment que l'équipe des ventes avait pris le temps de nous renseigner sur toutes les options et les avantages de chaque modèle et toutes les incitations financières disponibles pour ces modèles. Leur équipe de vente décontractée et sans pression (croyez-moi, il a fallu 3 visites pour finalement décider et d'innombrables comparaisons avec d'autres concessionnaires) est vraiment incomparable. Ne me croyez pas sur parole, descendez à Campbell's pour parcourir le terrain et découvrez tout ce qu'ils ont à offrir, je suis sûr que vous trouverez du personnel professionnel et informatif à chaque étape pour vous aider à faire le bon achat pour toi.

Merci encore Campbell Ford, vous avez bien mérité mon entreprise!

Ma voiture a été entretenue ici. Ils étaient courtois, sympathiques et avaient un service de ramassage et de dépôt très utile pour me loger pendant ma journée de travail.

Merci Campbell Ford!

Un service hors norme. Je me suis assuré qu'il était pratique de déposer et de récupérer mon trajet en s'assurant que les délais étaient respectés pour le service de voiture et que le service de navette était rapide.

Mise à jour: Ken Moore nous a même raccroché lorsque nous avons appelé; extrêmement peu professionnel, car c'est ainsi qu'ils traitent les clients qui dépensent 80 000 $ pour un tout nouveau camion. Imaginez acheter une voiture de 20 000 $, vous recevrez un service encore pire. J'ai essayé de prendre le camion pour une vidange d'huile et ils ont refusé de nous donner un rendez-vous, car ils sont devenus des enfants ** qui ne se soucient pas de leurs clients.

Rory Ruxton; a promis la nouvelle pièce pour le Raptor 3 fois et toutes les 3 fois, jamais livrée même après avoir pris la journée de congé pour amener le camion pour ses réparations qui ont été marquées dans notre facture de vente lors de la prise en charge du camion. Après y être allé; ignorés puis hurlés dessus, ils ont finalement reconnu leurs erreurs et réparé les pièces, presque 2 mois plus tard.

Non seulement ils ont perdu 2 clients pour des vidanges d'huile à vie; ils ont également perdu toutes les futures ventes et entretien de voitures sur PLUSIEURS véhicules. JIM KEAY à Orléans (qui n'a aucune affiliation avec Campbell) nous a offert une vidange d'huile gratuite pour l'erreur de campbell et nous continuerons à y apporter tous nos véhicules à la place. Je prendrai les 25 minutes en voiture d'Orléans au lieu des 5 minutes en voiture de Carling car leur service est superbe.

Article original: Ils ne veulent pas vraiment tenir leurs propres promesses de réparer un Ford Raptor avec des dommages qui ont été causés avant la livraison. Et maintenant, ils refusent de faire une seule vidange d'huile jusqu'à ce que les jantes de la RS qu'ils ont achetées lors de l'échange soient retournées, même si nulle part dans le contrat ne stipulait que les jantes seraient en dehors de l'accord. Je n'y retournerai jamais avec ma Ford Fusion ou le Ford Raptor de mon mari. Si vous voulez acheter un gué - prenez la route pour Orléans et allez voir Jim Keay et allez voir Bryan! (leur a acheté 6 voitures sans problème) a acheté 1 camion de Campbell et ils nous traitent comme des ordures après avoir dépensé plus de 80 000 $ sur un tout nouveau camion!

Le service était bon. J'ai été déçu que la cafétéria soit fermée. Les lumières n'étaient même pas à l'étage et c'était sale.

J'adore Campbell Ford. Mes deux véhicules actuels y ont été achetés et je ne les entretiens nulle part ailleurs. Le personnel est compétent et sympathique. Je le recommanderais à toute personne intéressée par l'achat ou l'entretien d'une Ford.

Tout le monde était gentil. Mais personne ne vous rappelle jamais. Comment faites-vous des affaires ou contribuez-vous à votre réputation si vous ne rappelez jamais les gens? Il reste beaucoup de messages vocaux, mais personne ne vous rappelle. Renvoyez vos appels. Un moyen simple de laisser un bon sentiment sur votre entreprise / vos services - réagir lorsque les gens vous contactent - c'est vraiment aussi simple que cela.

J'ai été une fois de plus impressionné par le service amical lors du dernier contrôle de ma voiture. Lesley était mon conseiller de service et était très serviable et agréable avec un grand sens de l'humour.

Mes 4 étoiles étaient dues au manque de précautions covid dans la navette dont on m'a assuré qu'elles avaient été traitées maintenant. Naturellement, au début, il y avait une pénurie de masques et, espérons-le, une limite à pas plus de 3 personnes, chauffeur compris dans chaque navette.

Une entreprise très bien gérée dans l'ensemble. Je ne verrai pas le besoin d'aller ailleurs dans le futur.

Un client fidèle (Raptor et F-150). Comme on dit, un client satisfait est un client fidèle. Transaction en douceur, sans concession, service client et personnel de vente amicaux. A été accueilli par Ken Moore (spécialiste des ventes), un gars formidable avec qui traiter. Aucune pression et l'ensemble de la transaction a été détendu et amical dès le départ. Je recommande vivement Ken Moore et Campbell Ford pour leur environnement de location et de vente sans effort. Sera de retour pour mon prochain camion Ford.

Campbell Ford a été d'une aide incroyable en m'aidant à sécuriser l'une de mes voitures de rêve. Ils ont fait en sorte que tout soit fait rapidement, facilement et sans douleur. J'ai voyagé 5 heures aller simple pour acheter une voiture et le niveau de service que Campbell Ford a fourni à condition que chaque seconde valait la peine, demandez plus précisément à Peter Maloney, il m'a aidé avec tout et n'était rien d'autre qu'honnête et franc, une qualité difficile à trouver dans un bon vendeur maintenant un jour, et Simon Turtle, le directeur financier, a rendu très facile l'obtention de l'approbation de crédit Ford avec un taux d'intérêt avantageux! Je les recommande vivement !!!

Rendre le service nécessaire à mon Ford Escape particulièrement pratique pendant COVID-19. Merci Campbell Ford!

Je n'apprécie généralement aucune expérience avec un concessionnaire en raison des vieilles méthodes de vente insistantes. Personnellement, je redoute de devoir passer par le processus d'achat d'une voiture. David Newell est le gars que vous voulez voir chez Campbell. Il tirait directement et était légitimement intéressé à m'aider à trouver la meilleure solution. En dépit d'être honnête avec lui au sujet de mes échéanciers et de mes intentions «exploratoires» lorsque je me suis assis avec lui, il est allé bien au-delà et a été extrêmement réactif dans nos suivis. J'ai apprécié le processus avec lui et j'ai hâte d'acheter un véhicule avec lui de Campbell Ford. Honnêtement, si plus de vendeurs de voitures avaient cette approche, la réputation globale de l'industrie pourrait voir une forte amélioration.

J'ai acheté mon premier Ford d'ici. Bon service.
Emplacement pratique juste à côté de la 417.

Khima est un excellent vendeur. Le service fourni par toute l'équipe ici est de premier ordre!

Je viens d'acheter une voiture d'occasion là-bas. C'était un processus très simple. David a été très utile. J'y retournerais certainement dans le futur.

Excellent service, toujours à l'heure et ils ont les meilleurs mécaniciens de la ville

Heureux!

Je suis allé chercher l'alignement fixé que 2 autres endroits avaient essayé de corriger.
J'ai quitté la voiture à 8h30, ils m'ont appelé à 10h avec une explication et le coût de la réparation, j'étais de retour dans ma voiture à 12h00. Je n'ai rien à redire et je reviendrai à cet endroit même si je n'ai pas de Ford!

Ed

Le service était super! Faire affaire avec mon nouveau Raptor avec Peter Maloney était super!

Je viens d'acheter mon premier véhicule Ford chez ce concessionnaire. J'avais acheté 2 véhicules précédents dans le passé chez des concessionnaires distincts et je n'avais jamais vraiment apprécié l'expérience d'achat de voiture à cause de cela, jusqu'à ce que je suis entré chez Campbell Ford. L'ensemble du processus était sans pression, fluide et vraiment agréable. Des gens honnêtes et terre à terre qui voulaient vraiment m'aider. J'ai demandé à 3 gentils vendeurs de se présenter à moi et aucun d'entre eux n'a mis la pression. Je recommande vivement de vérifier ce concessionnaire. Des gens très sympathiques et honnêtes. Le plus ancien concessionnaire d'Ottawa pour une raison que je suppose!

Trop cher séparé. On voulait 10 par prise. Mais capable de me le donner pour 7. J'ai la même prise en ligne pour 4 livrés, taxes et droits.

Je fais affaire avec Campbell Ford depuis plus d'une décennie pour le travail et la flotte personnelle. Excellent service, toujours agréable, rapide et toujours honnête et juste.

Je les recommande vivement, je voyage de l'autre côté de la ville pour desservir ici spécifiquement.

Complètement satisfait avec des soins amicaux pour s'assurer que le bon véhicule répond à mes besoins. Aucune tactique de pression!

Chaque fois que j'ai traité avec le personnel, j'ai toujours été très satisfait! J'ai eu un problème avec leur service de navette l'année dernière, mais le personnel a résolu le problème tout de suite!

Je viens d'acheter mon troisième véhicule de Campbell Ford et je ne pourrais pas être plus heureux! Andrew Orchard fait tout son possible pour que vous vous sentiez à l'aise, est complètement transparent avec toutes les informations et veille à ce que l'accord final soit juste et équitable pour les deux parties. Au-delà de la vente, Andrew ne vous laissera pas repartir avec votre nouveau véhicule tant qu'il ne vous en sera pas familiarisé - pour que vous repartiez confiant, en sécurité et excité! Je recommande vivement Andrew et l'équipe de Campbell Ford pour tous vos achats et services de véhicules!

Scott in Service est génial. La garantie était en place sur un problème mineur avec la voiture; fixé sans frais de toute façon.

Je suis allé à cet endroit pour jeter un coup d'œil technique à mon camion parce que mon moteur était allumé et pour réinitialiser le témoin de pression de mes pneus. Ils sont actuellement réservés jusqu'à la semaine prochaine et je voyage, donc je ne pouvais pas attendre la semaine prochaine. Ils n'ont pas proposé à un technicien de jeter un coup d'œil rapide pour s'assurer que mon véhicule est fiable pour rentrer chez moi, mais il a été suggéré d'appeler l'assistance routière en cas de panne. J'ai dit que ce n'était pas idéal de continuer à conduire avec ma fille de deux ans et de tomber en panne sur l'autoroute. Pas impressionné par la mauvaise réponse du service client, j'ai appelé un autre endroit à proximité et j'ai été vu tout de suite. Cet emplacement a besoin de meilleurs représentants du service client! La fin...

Belle expérience! Tout le monde était si sympathique et terre-à-terre.

Bonne équipe. Merci de m'avoir fait une bonne affaire

Échec absolu de la communication et service médiocre. Je suis entré avec un moteur d'essuie-glace qui ne fonctionnait pas, je suis parti avec une voiture qui ne fonctionnait pas et qui a dû la remorquer après environ 2 km. Économisez du temps et des tracas, rendez-vous chez un autre concessionnaire Ford.

J'ai eu un problème après le remplacement des pneus et ils ont dit que je devais remplacer tous les tirants intérieurs et extérieurs (sur une fiesta 2014 70k ??). M'a cité à 1000 $ et l'a apporté à un autre magasin après et a dit qu'un seul remplacement externe nécessaire et les deux extérieurs arrière étaient en fait presque encore de forme nouvelle. J'ai fini par payer 350 pour le remplacement et l'installation. Je suggérerais donc de visiter un véritable atelier de mécanique comme Bourkes à Westboro au lieu de l'arnaque qu'ils ont essayé de me tirer chez Campbell Ford

J'ai emmené mon nouveau SUV pour un travail de rappel. Personnel très sympathique.

J'ai toujours reçu un service professionnel à cet endroit. Ils sont généralement aussi rapides à me faire entrer. J'ai eu du service pendant Covid et la salle d'attente a été reconfigurée pour la distance physique et pendant que j'attendais, j'ai remarqué que le nettoyage était fait fréquemment.

Le pire service client de tous les concessionnaires et vous donne l'impression que votre entreprise ne vaut pas la peine. Évitez autant que possible.

J'ai acheté mon camion neuf là-bas et le vendeur m'a menti et m'a manipulé. J'ai signé des papiers pour acheter un certain camion. Terminé. Le lendemain, il prétend qu'il a essayé de m'appeler mais qu'il n'a pas pu me joindre pour me dire que le camion que j'ai acheté était déjà vendu. Alors m'a commandé un camion différent, avec différentes options et m'a dit que si je ne le prenais pas, j'aurais des ennuis et Ford ne me financerait rien si je refusais ce camion. Si je n'avais pas eu besoin d'un camion pour le travail, j'aurais volontiers quitté et lui ai dit où aller. Personne n'a été utile là-bas ... il semble qu'ils soient habitués aux jeux auxquels ils jouent en équipe. Je n'ai rien testé, je savais ce que je voulais et j'essayais de ne pas perdre leur temps, seul mon temps était perdu. Je ne recommanderais pas. J'attends un certain niveau de malhonnêteté de la part d'un vendeur de voitures mais il a pris le gâteau.

Il est assez rare que les gens se sentent bien lorsqu'ils visitent un concessionnaire automobile, mais j'ai dit que Ken Moore et son directeur Dave ont été très utiles pour faire face à une situation difficile. Bien que je n'ai pas acheté de véhicule, ils ne m'ont mis aucune pression et ont vraiment essayé de me proposer les meilleures options possibles.

Tellement content de mon expérience! Stephen était très serviable et facile à gérer. Je suis tellement contente de mon nouveau chat

Excellent personnel, excellent service, atelier de carrosserie fantastique et vendeurs accueillants! Achetez ici!

Je ne peux pas en dire assez sur mes expériences avec Campbell Ford. Du moment où l'on entre au moment où vous partez, quelqu'un veille à ce que vous soyez pris en charge. J'aimerais crier à Lesley au bureau de service. Lesley est très bien informée dans son domaine et fait un effort supplémentaire qui permet à un client de quitter Campbell Ford satisfait.

J'ai essayé de prendre rendez-vous en raison d'un rappel et à chaque fois, la personne qui répond au téléphone ne prend même pas le temps d'écouter ne serait-ce qu'une minute et continue de transférer l'appel vers le service après-vente. Une fois que l'appel a été transféré, il n'est dirigé que vers une messagerie vocale. J'ai déjà laissé quelques messages et toujours pas de rappel.

Sans personne réelle pour gérer les préoccupations des clients, ce concessionnaire semble fragmentaire et peu fiable.

Le service client était rapide, efficace et clair. En peu de temps, j'ai compris ce dont mon véhicule avait besoin et comment les réparations seraient effectuées. De plus, le résumé détaillé à la fin était clair pour que je puisse comprendre ce qui avait été terminé. Pour moi, vraiment une expérience cinq étoiles.

J'ai été très impressionné par le fait que cela prenait moins de temps que prévu à l'origine

Merci à Tony et à son équipe qui font toujours un excellent travail pour entretenir notre camping-car Ford chaque année.

Nous avons récemment finalisé un accord sur un Ford Escape d'occasion et nous ne pouvions pas être plus satisfaits du service que nous avions reçu chez Campbell Ford. Nous avons déjà traité avec d'autres marques: Toyota, Honda, Volkswagen et Chevrolet. Au cours de toutes les années d'achat de véhicules, cette expérience a été de loin la meilleure. David Crawford nous a aidés tout au long de l'expérience d'achat et moi-même, et ma mère s'est sentie à l'aise tout au long du processus. Je ne me suis jamais senti sous pression ou trompé de toute façon. Chaque numéro avait un sens et on nous montrait exactement d'où tout venait. C'était comme si nous faisions affaire avec un ami, et non avec un "vendeur".

Je recommanderais sans hésiter ce concessionnaire à quiconque, et je ne suis franchement pas trop sûr de savoir pourquoi ils n'ont pas une cote plus élevée. Au plaisir de faire l'entretien de mon véhicule ici, et pour les achats futurs à venir.

Un personnel amical qui fait le travail jusqu'à ce que vous achetiez une Ford Focus 2012 avec transmission à double embrayage. Au début, il n'y avait pas de problème et c'est ainsi que cela fonctionnait. Puis la mélodie a changé; réinitialiser l'ordinateur, puis changer les embrayages, puis rien.
On m'a dit que si je me plaignais trop et que je rentrais trop, je ne serais pas réparé.
Maintenant, après quelques dysfonctionnements de la transmission et des transmissions chaudes, on me dit que tout va bien (cela pourrait être causé par l'arrêt et la conduite) et ils ne feront plus rien à ce sujet. Glisser et tout.
A été informé que je devrais aller chez un autre revendeur.
La voiture a des vibrations (le plancher chatouille les pieds même au ralenti) du côté passager du tableau de bord qu'ils ne peuvent pas trouver. Bruit de la route du pilier B également.
Ils sont toujours sympathiques, mais ne peuvent rien faire pour la transmission. 62 000 kms. Que se passe-t-il quand il ne fonctionne plus correctement qu'il ne peut plus être conduit? Je suis certain qu'ils recommanderont une nouvelle transmission à mes frais. Charmant, hein. Ford Tough

Un grand merci à Kristen Jonsdottir et Stephen Thomson! Mise à niveau de notre F250 Platinum 2017 en F250 Platinum 2019. Après une expérience ridicule chez Kanata Ford - faire le tour et manque sérieux de service client ne jamais retourner les appels téléphoniques, nous sommes venus à Campbell Ford et ils nous ont non seulement donné un meilleur prix sur notre échange, mais ils ont ajouté des extras et rendu toute la transaction transparente. et agréable. Je les recommande vivement!

Objectif: acheter un Ford Explorer XLT 2013 Ne reviendra pas chez ce concessionnaire. J'ai senti que cette expérience était une perte de temps. J'ai eu un prix par téléphone et j'étais prêt à signer. Je suis allé chez le concessionnaire et le tour est joué ... le processus de négociation a recommencé (un peu moins de 2 heures perdues plus le trajet aller / retour). C'était leur choix de revenir en arrière au détriment d'un client. Le vendeur nous a donné la chair de poule. A quitté le concessionnaire et est allé chez leur concurrent. J'ai obtenu un meilleur prix que le "prix le plus bas" de Campbell avec très peu de négociation. Conduire un véhicule neuf 8 jours plus tard sans tracas. À ce stade de l'histoire de l'industrie, un tel produit devrait être plus facile à acheter et épargner au client l'énergie / les tracas du marchandage. Cette expérience est la raison précise pour laquelle les gens redoutent le processus d'achat d'un concessionnaire. -------------------------------------------------- -------------------------------------------------- -------------------- Pour le directeur des ventes de Campbell Ford: Pourquoi ne publiez-vous pas vos évaluations récentes de satisfaction de la clientèle sur votre site Web (par rapport aux autres concessionnaires Ford Ottawa)? Il serait bon de voir le classement d'un JD Power & Associates ou d'une autre agence de notation .--------------------------------- -------------------------------------------------- ----------------------------------------- Une dernière note sur les valeurs ... I a écrit un examen plus détaillé de mon expérience immédiatement après mon achat. J'ai reçu un appel téléphonique du directeur des ventes le 13 décembre 2012 à 11 h 57 - il a menacé de «parler aux avocats» si je ne modifiais pas mon avis. Faire pression sur un client pour qu'il dissimule votre manque d'orientation client ne changera pas le fait qu'à aucun moment, pendant l'expérience de vente ou après votre appel, je ne me suis senti valorisé ou satisfait. Vous avez un long chemin à parcourir pour arriver là où vous pensez être déjà (grande déconnexion).

Service incroyable rapide et fiable, je recommande aux gens de toujours s'arrêter et de voir ce qui peut être fait pour eux ici en premier.

J'ai adoré aller chez Campbell Ford. Ils étaient transparents dans leurs relations et m'ont donné beaucoup

J'ai reçu un excellent service et mon véhicule a été réparé en temps opportun. Je recommande vraiment ce concessionnaire pour le service. Le service de navette était excellent.

J'ai possédé plusieurs voitures et traité avec de nombreux mécaniciens et prestataires de services au fil des ans. Chacun d'eux était meilleur que Campbell Ford. Mon expérience d'achat d'une voiture d'un an ici a été uniformément négative. J'ai eu des problèmes avec la voiture dès le moment où je l'ai sortie du parking. Campbell a dit que la voiture allait bien, mais je l'ai confiée à un entrepreneur indépendant qui m'a dit qu'elle avait probablement été victime d'un accident. Ripoff place. Malhonnête. Je n'y suis jamais retourné. Je suis allé chez Lincoln Heights Ford pendant de nombreuses années pour y faire réviser ma voiture. Des gens formidables. Je les recommande vivement.

J'achète des véhicules chez Campbell Ford depuis 1975 et Gord Hoddinott en 1978-79 et Ken Moore depuis 2014 ..... des gens formidables avec qui traiter (je peux parfois être un client difficile) Pour être honnête, j'ai n'a traité que quelques fois avec la partie service réelle de Campbell et c'était un service de qualité supérieure de la part de personnes de qualité, un travail de qualité et des prix étonnamment bas!
Merci à Dave Colquitt Jean -Luc Prolux et à tout le monde chez Campbell et merci à mon homme principal Ken Moore.

J'ai eu une super expérience chez Campbell Ford. Nous nous sommes mis d'accord sur un prix et quelques ajustements pour la voiture et ils ont suivi à 100%.
Nous avons même un problème avec notre pare-brise avant après avoir ramené la voiture à la maison et ils sont venus et l'ont réparée sans frais supplémentaires. Steve était super! Merci pour la belle balade!

J'ai eu une bonne expérience personnelle grâce à Tony Muma Fleet Advisor!

Après avoir perdu du temps chez un concessionnaire local d'une petite ville, je me suis retrouvé à prendre le temps de voyager une heure jusqu'à Campbell Ford. Andrew O a pris le temps de m'aider à trouver le camion dont je rêvais. Pas de tracas, pas de ventes sous pression.
Campbell Ford soutient vraiment la devise du concessionnaire "Bonnes personnes, parler franchement - Toujours la meilleure affaire!"

J'ai 3 voitures de Campbell's, le meilleur concessionnaire de tous les temps, gentil et serviable et facile à gérer

J'ai eu une très bonne expérience avec
Campbell Ford. J'ai fait affaire avec d'autres concessionnaires Ford et j'ai perdu tout espoir. J'apprécie vraiment de travailler avec Kenny & Andrea. Je n'irai plus jamais nulle part ailleurs. J'apprécie beaucoup les efforts qu'ils ont déployés pour essayer de me faire monter dans la voiture de mes rêves. Je recommande vivement Campbell Ford à tous ceux qui cherchent à acheter une voiture

Je suis venu pour un rendez-vous pour quelque chose qui prend 1h et au bout de 4 heures rien n'a été fait correctement ils ont fait tellement d'erreurs que c'était un gâchis et puis ils m'ont fait payer le prix total de la facture. Le service client était DISRESPECTFULL, ils ne se soucient de rien. J'envoie un e-mail au responsable des pièces de rechange Rick Brown pour expliquer l'histoire complète et il ne m'a jamais répondu. J'ai acheté ma voiture là-bas mais je ne reviendrai plus jamais à cet endroit !! Et mon conseil est de ne pas y aller et d'aller chez Ford Carling ou un autre.

Campbell Ford Ottawa a été le meilleur service à la clientèle que j'ai jamais reçu pour réparer mon véhicule! Darline était incroyable, elle a écouté les problèmes que j'avais et a pris des notes très détaillées pour les transmettre à l'équipe de service. Tout était couvert par la garantie et j'étais toujours traité comme un client payant. Tous ceux avec qui j'ai eu affaire étaient très gentils et serviables. Je recommande vivement d'acheter et d'entretenir un véhicule à partir de cet endroit!