Ford Campbell Revoir

Service rapide. J'ai déposé ma voiture pour le plan de maintenance et était prête dans l'heure.

Excellent service et personnel sympathique, le camion était prêt à temps. Vanessa, Denis et Phil ont été très utiles.
Merci

Je n'avais pas de rendez-vous brillant et tôt le lundi matin et ils ont pu installer mon véhicule et me faire travailler et revenir facilement. Très appréciée.

Toujours un bon service! Je suis juste triste que mon vendeur, Rory, ait quitté les lieux.

Mon expérience avec Campbell Ford a été terrible. Ils veulent seulement assister mon mari pour vendre des pneus neufs. Quand je leur ai dit que je devais utiliser les garanties pneus, ils nous ont fait perdre plus de 2 heures pour dire qu'ils ne pouvaient pas appliquer la garantie dans notre cas. Je suis allé chez Canadian Tire et ils m'ont donné des pneus neufs (avec la garantie) en même temps.
Après cela, ils ont essayé de me demander de payer une facture couverte par la garantie automobile Ford Leesed.
Mon expérience a été horrible !!!!!

Belle expérience lors de l'achat de mon nouveau camion. Négociation très raisonnable et juste pour un accord agréable. Super dernière visite et envoi alors que je quittais le parking. Hautement recommandé!

Je suis un client fidèle de Campbell depuis le milieu des années 80 et j'ai actuellement 4 véhicules Ford dans mon allée allant d'un F-150, une Focus, une Fusion et un Escape Limited 4x4, les véhicules ne m'ont jamais laissé tomber et ni l'un ni l'autre a le département de service de Campbell pour les travaux de maintenance et / ou les rappels, j'ai toujours été un gars de Chev jusqu'au milieu des années 80, lorsque j'ai constaté que leur qualité diminuait et que je suis passé à Ford, depuis je n'ai jamais regardé en arrière.

J'aime parcourir la salle d'exposition des véhicules neufs.

Je suis allé chercher une nouvelle voiture. Le vendeur était assez bon au début mais il semblait distrait par quelque chose et hésitait à partir. Après son retour, il m'a montré des voitures d'occasion mais a dû repartir. Cette fois, il n'est pas revenu et j'ai dû y aller. C'était pour le moins ennuyeux.

J'ai récemment rendu visite à Campbell Ford alors que le moteur de mon grand Marquis 2008 faisait des siennes. Ils m'ont rapidement accueilli et en quelques heures j'ai eu un diagnostic. J'ai même eu un service de navette pour ma boutique pendant que j'attendais. Le meilleur service client que j'ai vu depuis longtemps. Il y a une dame dans le service après-vente, Vanessa était vraiment géniale. Je pense que je me suis fait des amis chez Campbell et que j'y emmènerai ma voiture si d'autres problèmes surviennent. Merci beaucoup pour votre temps et votre excellent service. Micheal The Designer de Wflowers. :)

J'ai appelé pour un rendez-vous de service et j'ai été rappelé rapidement. Lorsque j'ai envoyé un e-mail pour planifier un nouveau rendez-vous alors que je devais annuler, j'ai été à nouveau contacté rapidement. Le conseiller technique, Jean Luc, était très serviable. Le service de navette était super. Dans tous les sens, un service de premier ordre.

J'ai été très impressionné par Campbell jusqu'à ce que je doive avoir ma voiture pour faire la même réparation trois fois par semaine. Les conseillers de service n'étaient pas serviables et m'ont donné l'impression que mes préoccupations ne valaient pas leur temps. En plus de cela, ils se sont fatigués de renvoyer la responsabilité de la réparation à l'entreprise Ford et aux autres concessionnaires plutôt que de trouver une solution au problème.

Prix ​​justes et personnel incroyable! 3 problèmes différents ont été résolus en peu de temps et il restait encore de l'argent pour Noël. Rafraîchissant de traiter avec un département de service. qui connaît réellement les véhicules et un gestionnaire de service qui était autrefois un technicien, il connaît donc et peut diagnostiquer / expliquer le travail en cours. Will déf. ramène ma voiture là-bas.

J'ai eu du mal à trouver des informations sur votre site Web sur ce qui est spécifiquement inclus dans The Works. J'ai facilement réservé un rendez-vous de service en ligne. Le représentant du service, Shelby, était très compétent et serviable pour expliquer certaines réparations dont mon véhicule avait besoin et a travaillé rapidement pour que tout soit terminé à temps.

Le département de service est de premier ordre. Des employés bien organisés et compétents. Le service de navette est très pratique.

Dommage que le produit auquel ils doivent faire face est nul!

Le service chez Ford est au-delà de mes attentes, tout le personnel qui a entretenu ma voiture est serviable, toujours prêt et offre le meilleur service possible.

service terrible, ces gars sont des escrocs qui vous factureront 3 fois la main-d'oeuvre pour enlever une roue pour trois réparations alors que vous n'avez besoin de retirer la roue qu'une fois dans la même zone. voleurs d'argent.

Pour faire court, j'ai eu une expérience malheureuse avec le service après-vente et j'ai quitté la concession avec l'idée que je ne reviendrais jamais, quoi qu'il arrive. Je me sentais moins valorisé en tant que client, en particulier celui qui avait dépensé 60 000 $ sur un camion et qui avait fait tout mon service là-bas depuis le début. MAIS, après qu'un contremaître d'atelier persistant ait pu me contacter (je ne voulais vraiment pas discuter car je sentais que ma décision était prise, mais il a réussi à me contacter), il a pu trouver un moyen de Fais-le bien. Maintenant, ce que j'ai apprécié, c'est qu'il s'est essentiellement approprié la question, s'est excusé et a offert de le corriger. Ce qui m'a impressionné, c'est que c'était une réelle préoccupation que j'avais une mauvaise expérience et une reconnaissance que les choses auraient pu être traitées différemment. Il voulait faire les choses correctement. Pas d'acheter mon entreprise avec des offres gratuites ou quelque chose comme ça, juste un véritable; "nous devrions faire mieux, nous sommes désolés, nous y remédierons et nous aimerions que vous nous donniez un essai pour récupérer votre entreprise". Une expérience négative s'est transformée en une expérience positive.

Si vous cherchez une F150, Chris S est votre gars. Extrêmement agréable et compétent et sans pression ... j'ai adoré acheter chez ce concessionnaire. Mgmt a également été très utile et le ramassage a été rapide et en fonction de ma disponibilité. J'ai fait le tour et le concessionnaire Kanata où je suis allé en premier était moins que transparent, pour être gentil. Je suis très satisfait du camion et du prix - je voulais juste une bonne affaire ou mieux et je l'ai obtenu chez Campbell !! 5 étoiles à coup sûr.

Toujours disponible pour l'entretien régulier de mon véhicule acheté chez Campbell Ford en 2015. Agents de service fiables et dignes de confiance.

Shelby était super à gérer, meilleur service que j'ai jamais eu sur ma F150, continuez votre bon travail!

Juste mon concessionnaire pour le pétrole et d'autres trucs heureux avec eux

Le meilleur concessionnaire Ford avec lequel j'ai jamais traité est toujours là pour vous aider et faire tout son possible pour vous remettre sur la route avec votre Ford neuf ou d'occasion avec de très bonnes affaires, que ce soit sur des pièces ou un véhicule neuf, il est vivement recommandé!

Excellent service et facile à gérer. Merci équipe Ford.

J'éviterais d'acheter des véhicules d'occasion de cet endroit, très sommaire. J'ai regardé un Ford Escape 2017 à 17989 $ et le véhicule a été affiché sur Kijji il y a 14 jours.En inspectant le véhicule, j'ai remarqué des tonnes de rouille autour des freins, en dessous, de la roue et des jambes de force et les pneus étaient essentiellement finis et presque chauves, les freins où essentiellement fait pour la conduite et était difficile à arrêter, le vendeur Alvin m'a dit que la voiture n'avait pas encore été inspectée et n'était pas sûr de ce qui serait réparé. J'ai donc demandé à amener le véhicule chez mon mécanicien et à faire inspecter le véhicule pour la tranquillité d'esprit, le vendeur Alvin m'a dit qu'ils ne pouvaient permettre à personne de conduire le véhicule chez un mécanicien. Alvin a dit que mon mécanicien pourrait dire que 5 choses ne sont pas bonnes, mais il n'en dira que 2 comme il en a déjà été ainsi et apparemment, il fait plus confiance à ses mécaniciens et qu'une fois avant qu'un mécanicien ne dise qu'une voiture était dans un accident, mais le carfax l'a dit n'était pas et il connaissait les propriétaires précédents et savait que ce n'était pas, fondamentalement juste une excuse d'arnaque. Je suis sorti, il a tenté de me rassurer avec leur processus d'inspection, mais honnêtement, si un concessionnaire demandant près de 18 000 $ pour un véhicule d'occasion n'est pas d'accord avec le fait qu'il soit inspecté par un mécanicien agréé, il est clair qu'il n'est pas bon et que leurs techniciens de service passent probablement. sécurité avec des trucs faux, je ne ferais pas confiance à cet endroit à moins qu'ils ne vous permettent de faire inspecter le véhicule par un tiers.

Je viens d'acheter une Ford F150 Limited de Campbell Ford Ottawa. Grande expérience client. Steve, Ken et James ont aidé dans tous les aspects de l'achat. Une équipe de vente sans pression. J'ai reçu un bon échange en valeur et je suis très satisfait du nouveau camion. CU en 4 ans :)

David était génial et faisait la différence entre choisir Campbell Ford et n'importe quel autre concessionnaire. Il était tout ce qu'un vendeur n'est pas. Il vient d'avoir une conversation avec moi, par opposition à tous les arguments de vente. Il a fait de l'achat d'une voiture une expérience plus agréable que ce que j'avais reçu jusque-là.

Malheureusement, j'ai eu du mal à joindre Campbell Ford pour prendre rendez-vous. Il a fallu près d'une semaine et demie malgré la soumission d'une demande en ligne, laissant un message vocal et un autre appel de suivi. Une fois que j'ai atteint un spécialiste du service, tout allait bien. Le service de voiturier était exceptionnel chez moi et à la boutique. Les recommandations du mécanicien et du spécialiste du service étaient appropriées. Je me suis senti beaucoup mieux au cours de mon voyage sur la route de 1400 km après ma mise au point.

Vanessa est incroyable au département de service ... capable d'accueillir un service imprévu et ma guerre de voiture réparée rapidement. Leur équipe de navette est sympathique et serviable ... Ralph est fantastique et a une bonne conversation ... dans l'ensemble, le meilleur concessionnaire Ford de la ville!

Je suis d'abord allé chez Campbell Ford afin d'obtenir la garantie prolongée pour le LCM sur mon 2003 Crown Victoria réparé. J'avais demandé à récupérer ma voiture à 15 heures et ils l'avaient fait à 10 heures. Excellent service de la part du conseiller de service (que je crois être Tony Muma) et du technicien qui a résolu mon problème (s'appelait Anthony I Beleive). Je me suis senti le bienvenu et apprécié même si j'étais pour une solution gratuite. Cela a gagné mon respect et j'ai commencé à acheter mes pièces pour ma Ford à leur comptoir de pièces professionnel. Personnel compétent, courtois et excellent. Je recommanderais de faire réviser votre voiture ici. Le prix peut être un peu plus cher que celui de votre mécanicien moyen, mais personne d'autre ne le fera parfaitement. Ils offrent également une remise de 15% sur les pièces et le service aux militaires actifs et retraités, ce qui est un geste très poli.

Excellent service, notre véhicule a été réparé rapidement et nous avons été tenus informés tout au long du processus. Nous avons pris le petit déjeuner à la cafétéria et quand nous sommes revenus dans notre évasion, il a été désinfecté. Quelle belle expérience! Nous reviendrons certainement et nous le dirons à nos amis. Merci Campbell Ford!

Excellente expérience chez Campbell Ford
L'achat d'un nouveau véhicule peut être une tâche ardue, mais mon expérience avec Peter Maloney a été fluide et sans tracas. Je n'ai jamais ressenti de pression à aucun moment et je suis satisfait à 100% de mon achat - un nouveau Ford Explorer ST 2020. Je recommanderais certainement Campbell Ford - Demandez Peter!

Ils étaient vraiment gentils et rapides avec ma réservation. Bon travail.

Bon service et prix. Personnel très sympathique. Meilleur concessionnaire Ford dans la région de la capitale.

Le personnel de vente n'est pas très bon ici. Reste loin!

Personnel amical, se met toujours en quatre pour répondre à vos besoins et horaires de services.

Je suis allé chez Campbell Ford pour un simple changement d'huile. J'ai demandé et on m'a dit que je recevais de l'huile synthétique. Quand j'ai récupéré ma voiture, je l'ai conduite pendant un jour ou deux, puis le moteur a commencé à fumer et la conduite est devenue résistante. Quand j'ai regardé sous le capot, le couvercle de l'huile était posé sur le bord du moteur et au moins la moitié sinon plus d'huile s'était évaporée du réservoir. Je leur ai écrit par écrit pour demander au moins un remboursement et ils ont répondu qu'ils n'utilisaient pas de synthétique et que je devrais apporter la voiture. Service absolument horrible. Je n'y irais jamais ni ne les recommanderais à personne.

Très bon service!! Belle expérience!! Récemment acheté un F-150 2020 de Khima Reyal; il est génial, très honnête et franc. J'ai vraiment aimé négocier avec lui, je me suis éclaté, je me sens bien de l'achat. Une des meilleures expériences d'achat. Je vais certainement les recommander et certainement acheter chez eux à nouveau; Je ne peux pas dire assez de bonnes choses pour aller voir Khima Reyal, vous ne le regretterez pas !!

Acheté un Escape d'occasion coûteux avec 21k On a dit peu de temps après que les pneus d'été devraient bientôt être remplacés - moins de 30k sur les traverses Michelin évaluées à 90K. A conseillé le gestionnaire de voitures d'occasion qui était étrangement indifférent à mes préoccupations. Il ne m'a même pas dit que Campbell était un concessionnaire Michelin approuvé aux fins de la garantie. J'avais déjà acheté de la neige et des tapis d'hiver (2 000 $ supplémentaires). J'espérais une relation de dix ans, mais sur la base de cette expérience désagréable, je déménage chez un autre concessionnaire Ford. La mécanique, etc. m'a bien traité.

Récemment, j'ai appelé un autre concessionnaire Ford pour mon changement d'huile de routine, mais aussi pour faire vérifier ma transmission parce que j'avais un problème avec mon F-150 et de la 3e à la 4e vitesse. Leur conseiller a dit "nous ne le vérifierons pas, nous ne pouvons rien faire. C'est un problème connu". Chose étrange à dire quand le client possède un tout nouveau camion, alors j'ai décidé de Campbell.

Le jour de mon arrivée chez Campbell Ford, j'ai parlé avec leur conseiller technique, Patrick Ellis, et je lui ai expliqué ce que je vivais. La même explication que j'ai donnée à l'autre concessionnaire. Pat a écouté et a parlé à leurs techniciens. Il s'avère que mon camion était en retard sur les mises à jour de la transmission, et depuis lors, le problème a cessé. Service absolument fantastique, Patrick! Merci de m'aider avec mon camion.

Le représentant du service client était très poli. Le problème avec la voiture a été identifié correctement. Problème résolu en 24 heures. Aussi, fourni avec une voiture de location à un prix très avantageux.

J'ai eu une réparation de rappel effectuée récemment. Elle a été réalisée rapidement et toutes les personnes concernées semblaient suivre les protocoles Covid.

Service fantastique d'Andrew (ventes) et Simon (financement), ils nous ont fait monter dans un excellent camion et ont fait un effort supplémentaire pour nous obtenir un prix très juste.
Je recommande vivement Campbell Ford!

Toujours un processus rapide et efficace avec maintenance chez Campbell Ford.

Je ne recommande pas. J'ai regardé en ligne leur inventaire d'occasion qui avait une multitude de leurs véhicules montrant spécifiquement le paiement estimé bihebdomadaire avec le terme et le taux d'intérêt. Quand je suis allé après avoir vu les quelques-uns que j'ai aimé, tout ce que j'ai obtenu était "nous ne pouvons pas faire ce terme sur celui-là ou nous ne pouvons pas faire ce paiement", alors ce que vous me dites, c'est que vous avez fait de fausses annonces pour chacun de vos véhicules. .? Génial ... puis pour couronner le tout, j'ai spécifiquement dit que mon budget était de 120 sans argent. Quelles ont été mes réponses 125? 150? 1000 vers le bas? Et environ 500? NON .. nous sommes partis et sommes allés chez kia où nous avons été vendus à des âmes de Kia car ils ont non seulement compensé pour notre véhicule actuel (qui à l'origine a offert un zip pour notre fourgonnette lors d'une précédente visite, nous avons donc pensé que ce n'était plus une option pour nous ) mais ils ont également compris mon budget et l'ont réalisé sans un centime de plus. Je ne pourrais pas être plus heureux.

L'équipe de Campbell Ford vous traite comme une personne réelle et un client apprécié. Ils sont honnêtes sur ce qui doit être réparé maintenant et ce que vous pouvez attendre et ne pas essayer de vous vider tout de suite. J'adore aussi leur service de navette, si pratiques et toujours agréables. De Darlene à la réception, Kane, Patrick & Leslie je suis ravi quand je suis là. Cependant parce que je conduis fièrement une FORD je n'y suis pas souvent!

Aucun service, mécanicien et personnel incompétents, y compris le directeur de service! J'ai acheté ma Ford F150 2012 à un bon prix avec campbell ford mais le service après-vente est terrible. (Carle Ford m'a dit qu'ils pourraient faire un meilleur prix mais je ne savais pas qu'ils existaient) J'ai déposé mon camion deux fois pour les réparations et le changement d'huile. Campbell Ford a perdu mon camion pendant une demi-journée et mes clés. OUI, ils ont perdu mon camion !!! Ce même jour, ils ont utilisé environ 50 $ d'essence. Ils n'ont jamais trouvé les réparations dont mon camion avait besoin après plusieurs jours. J'ai d'autres choses à dire à leur sujet mais je ne veux pas écrire un livre ici ... PRENEZ NOTE: Campbell Ford = TERRIBLE! TERRIBLE! TERRIBLE!

Je reviens tout juste de Carle Ford à Gatineau et l'employé du service d'assistance savait ce que mon camion avait besoin d'être réparé (il n'est même pas mécanicien) et ils l'ont réparé en 1 jour. La pompe à vide devait être changée et ils changent le SEAL entre l'arbre de transmission et le différentiel arrière. + 4 boulons. Carle Ford = Excellent service. Pas d'explication à faire, pas de bagarre, pas de JOURS à se disputer au téléphone ... EXCELLENT!

Client depuis 20 ans. Fatigué de me faire envoyer par messagerie vocale lorsque j'appelle. Passé à un autre revendeur qui répond réellement à leur téléphone.

Le département de service est nul, n'achetez jamais rien à ces voleurs de concession

Le personnel de Campbell Ford était super ami et serviable. Le service était excellent et fait en temps opportun!

J'ai eu une expérience très positive chez Campbell Ford. Steve et Simon étaient très professionnels, serviables et justes. Le processus d'échange de mon ancien véhicule et de location d'un nouvel Escape 2020 n'a pas été stressant et s'est bien déroulé. On m'a donné des conseils utiles, on a répondu à mes questions rapidement et clairement, et il était évident qu'ils voulaient que toute mon expérience soit positive. Je suis très satisfait du service à la clientèle que j'ai reçu et je recommanderai certainement Campbell Ford à mes amis et à ma famille. J'aime beaucoup conduire mon nouveau véhicule et je reviendrai chez Ford à l'avenir. Merci!

J'ai acheté cinq camions et SUV chez ce concessionnaire, demandez Khima en ventes, prix et service client exceptionnels, personnel très sympathique et crédit Ford est si agréable à traiter, c'est pourquoi j'ai fortement recommandé ce concessionnaire pour tous vos futurs camions ou SUV achats!!!!

Le service après-vente travaille dur pour satisfaire les demandes des clients, en fournissant une description détaillée des travaux, des devis, la satisfaction des clients, etc.
Il s'agit de notre deuxième véhicule chez ce concessionnaire et très satisfait de leur service.

J'ai apporté ma Ford Focus 2015 pour rappel. Je fealth avec Patrick et Darlene ils étaient tous les deux très serviables et professionnels. Après mon rappel, on m'a dit ce qui n'allait pas avec le véhicule et quelles pièces ont été remplacées. O a vraiment apprécié le temps qu'ils ont pris pour répondre à toutes mes questions et ma voiture fonctionne bien maintenant grâce à Campbell Ford. MERCI CAMPBELL FORD

Extrêmement pas satisfait du service du tout, j'ai pris plusieurs rendez-vous pour mettre des pneus d'hiver, j'y suis allé pour la première fois et après avoir vérifié avec un conseiller de service, ils m'ont dit qu'ils ne pouvaient pas trouver mon nom dans le système que j'avais réservé un rendez-vous longtemps à l'avance, alors ils m'ont réservé à nouveau pour un autre rendez-vous, eh bien le même scénario s'est reproduit s'ils ne pouvaient pas me trouver dans le système, alors je suis rentré chez moi et j'ai décidé de les appeler, alors j'ai appelé par téléphone et leur ai conseillé de venir le samedi, eh bien, leur conseiller de service m'a informé qu'ils ne faisaient pas de rendez-vous le samedi et qu'ils m'ont conseillé de me présenter, eh bien le samedi arrive et je vais chez un conseiller de service demandant de faire changer les pneus et de les informer que mes pneus sont entreposés chez leur concessionnaire, eh bien, elle m'a alors informé que j'avais besoin d'un rendez-vous, alors j'ai perdu mon sang-froid et je leur ai dit que je déposerais une plainte officielle car maintenant cela devient ridicule et non professionnel que je ne peux même pas gagner Les pneus ont changé à cause du désordre.

Prise de rendez-vous très rapide et le travail a été bien fait dans un délai acceptable je le recommande à tous

Très bonne expérience d'achat - Dave, James et Amir ont été très utiles!

Je suis allé chez Campbell Ford pour un entretien et encore une fois c'était super. Ils essaient toujours de répondre à vos demandes de temps de service, le service est fait très rapidement et avec qualité. Le personnel est toujours poli et gentil.

excellent camion excellent service, sensation classique.

Des gens sympas directement au poit ce qui est sympa. Dans l'ensemble, une bonne expérience.

L'ensemble du processus a été géré de manière professionnelle et agréable, ce qui nous a rendu la journée aussi facile que possible. Le représentant du service, Vanessa, était efficace, serviable et aimable. Elle devrait obtenir une augmentation !!!!!

Ils me donnent beaucoup d'informations sans aucune contrainte pour acheter une voiture.

Transaction courante ratée par le directeur financier. Ils «ont peut-être égaré» des documents avec mes informations financières sur eux et se sont montrés sur la défensive, impolis et peu professionnels à ce sujet. Client Ford depuis plus de 15 ans - mais je n'aurais pas mis d'air dans mes pneus à cet endroit. Allez chez Jim Keay à Orléans - ça vaut le détour pour le service amical et serviable.

J'achète des voitures ici depuis 20 ans. J'ai toujours eu le meilleur service, pas de bêtises, ils obtiennent ce que je veux et je ne me sens jamais pris. Grand concessionnaire.

Ils doivent apprendre à mieux communiquer avec leurs conseillers de service et les former un peu mieux également, afin qu'ils soient plus familiers avec un véhicule

Très bon service! Ont été en mesure de faire fonctionner un accord des deux côtés. J'adore ma nouvelle GT.

Excellent service et khima reyal est le meilleur représentant des ventes

Ramassé et déposé ma voiture, m'a fait une bonne affaire et réparé ma voiture! Certainement le meilleur service de la ville et des prix raisonnables dans l'ensemble!

Personnel amical du département des pièces, meilleur prix que les autres concessionnaires locaux. Sera de retour lors de l'achat de pièces d'origine Ford.

J'ai eu un problème de feu de freinage inattendu et incapable de rentrer chez mon concessionnaire Ford habituel, j'ai décidé d'entrer. Peter a été formidable pour m'aider à résoudre le problème dans un délai aussi court.