Ford Campbell Revoir

A fait un bon travail. Les parties ont mis du temps à venir. Entré dans 25% sur le devis verbal

Premier client avec Campbell Ford et ils n'ont pas déçu. D'une courte conversation par SMS, Peter avait ce que je cherchais et Simon a fait fonctionner les chiffres pour moi. Un de mes achats de véhicules sans tracas les plus faciles que j'ai faits. J'apprécie vraiment leurs efforts.

J'utilise le service après-vente de Campbell Ford depuis plusieurs années maintenant et je suis très satisfait de la qualité du service et du service à la clientèle ici.

Excellent service fourni par Cane comme d'habitude. Explique très bien la facture et le processus, pas de surprises.

Le personnel de service, en particulier Kane, était professionnel, courtois et serviable. Les services rendus sur mon véhicule ont été effectués dans les délais et pour une entière satisfaction. La navette vers et depuis la maison était rapide et les chauffeurs étaient courtois. La navette et la zone de service étaient propres et disposaient de mesures appropriées pour faire face aux clients pendant la pandémie de Covid.

Très sympathique et efficace. Je visite et fais des affaires depuis de nombreuses années.

J'ai acheté plusieurs camions de Campbell Ford. J'adore mon camion et le service de Campbell Ford est de premier ordre. Je les recommande vivement et continuerai d'être un client fidèle à vie !!

Salut, je m'appelle Daniel. Mon assurance (Cooporators) avait mon VW Tiguan 2014 à réparer chez Campbell Ford 1500 Carling Ave, Ottawa, après avoir eu un accident à Montréal. Ils ont facturé mon assurance près de 11 000 dollars. J'ai heurté le trottoir médian et j'ai eu des dommages mineurs à la suspension du côté conducteur avant, le pneu et la jante ont été changés, les deux coussins gonflables latéraux déployés. Je n'ai eu aucun problème avec les charges et 3 semaines de temps de réparation, j'ai compris leur situation. Mais, ils ont reporté la sortie de la voiture au lendemain, tous les jours, pendant une semaine, avec des excuses différentes. Quand je suis allé le chercher (jeudi 30 juillet 2015), j'ai demandé à le prendre pour un essai routier car il semble qu'ils avaient du mal à le réparer à cause des retards. Leur responsable Auto Fix, Chris, a nié à moins que je ne paie d'abord la franchise et m'avait accusé de partir et de ne jamais revenir pour payer la franchise, alors qu'ils ont toutes mes informations personnelles et d'assurance avec eux.
Problèmes:
1- Quand j'ai demandé à voir le manager, il (Chris) m'a approché en me disant "quoi?" grossièrement.
2- Chris a dit "Je vois des gens comme toi ici, tous les jours, je ne peux pas te laisser faire un essai avant de payer".
3- En utilisant de manière amicale, pas avec un ton grossier ou fou, j'ai expliqué que je voudrais m'assurer qu'il a été réparé correctement car les retards donnaient l'impression qu'ils avaient du mal à le réparer correctement, et que je "je ne donne pas f * ** sur l'argent "avec une manière amicale. Il m'a interrompu de manière agressive et a répondu "Monsieur, n'élevez pas la voix ou je sais quoi faire" même si je parlais très franchement et normalement.

J'ai arrêté de me disputer avec lui à ce stade et j'ai payé la franchise et je suis parti, il n'y avait aucun intérêt à poursuivre la conversation car il n'avait aucun sens du service à la clientèle. Je n'essayais même pas d'exprimer la moindre frustration qu'ils ont causée, et tous mes amis ont été témoins de cette frustration au cours de la semaine dernière que Campbell Ford a retardée.

Excellent service sans pression. Nous n'avons pas acheté mais nous avons eu une super expérience. Plus important encore, ils vous permettent de tester seul afin que vous puissiez déterminer vous-même votre achat.

Campbell Ford et son personnel de vente m'ont fait monter dans mes deux dernières voitures au prix que je recherchais. L'accord sur ma Focus ST était juste sur l'argent après qu'un autre concessionnaire a essayé de facturer beaucoup trop.

De même, la Focus RS que je leur ai récemment achetée était fortement remise, mais j'ai quand même réussi à négocier des extras.

Malheureusement, Ford est sur le point de devenir une entreprise de camions uniquement, donc je ne sais pas si je reviendrai. Pas de leur faute.

Excellent vendeur, excellent travail et merci pour votre aide

Je fais des affaires ici depuis plus de 13 ans et j'ai toujours eu une expérience formidable.
J'ai acheté 3 voitures et le service après-vente est très professionnel et juste.
Bien joué!

Ken Moore a été très utile et m'a guidé tout au long du processus de manière professionnelle et détendue.
Le représentant commercial idéal.

Excellent personnel de service, ainsi que personnel de vente. Je recommande vivement ce concessionnaire.

Excellente expérience avec l'équipe Campbell sur un nouveau camion Super Duty. Alors que la plupart des concessionnaires voulaient que je prenne ce qu'ils avaient sur leurs lots, Campbells m'a obtenu ce que je voulais à la lettre. Après l'avoir possédé pendant une semaine, je dois dire que ce camion a dépassé mes attentes. Dave Mathers dans les ventes, Steve dans les finances et Phil le directeur sont des personnes de premier plan et vous vous devez de leur parler ou je suis sûr que l'un des autres vous aidera dans votre prochain achat. Merci encore les gars!

Reste loin. Clair et simple. J'y suis allé pour changer quatre ampoules de ma Ford Fusion 2014 pour éviter de payer 120 dollars à Canadian Tire, j'ai payé 193,26 dollars à la place et le travail n'est PAS fait correctement. Oubliez d'attendre plus de 2 heures juste pour changer les ampoules. Ils ont également changé une seule des lumières même si je leur ai spécifiquement dit de changer les DEUX, mais j'ai été plus que suffisant. Y retourner? Non.

NE JAMAIS ALLER ICI est allé pour la vidange d'huile et les freins arrière, a eu un véhicule toute la journée et ne m'a jamais appelé pour me faire savoir qu'il n'était pas fini, les ai appelés à 16 heures et c'est là que j'ai découvert que j'étais coincé à mon bureau. pris un taxi à la maison (65 $ de ma poche) avait un voyage pour le lendemain réservé en famille, aucun appel de leur part, j'appelle à 14 heures et je découvre qu'ils ne l'ont toujours pas fait. ils ne se souciaient pas de l'impact que cela avait sur moi. puis m'a proposé un prêt pour mon voyage en famille que je pensais génial, puis un focus apparaît, où suis-je proposé de mettre le matériel de camping et les vélos pour enfants, et où dois-je brancher la remorque. cela s'est produit à chaque fois que j'ai dû faire face à eux. Je suppose que je suis stupide pour y retourner.

Ils leur ont acheté 3 voitures, j'étais prêt à acheter la 4ème voiture, ont été secoués par les ventes, ils ont dit qu'ils en avaient une en attente pour moi, quand je suis arrivé ... surprise surprise, la voiture a été vendue MAIS ils en ont une autre " légèrement "plus cher. Au revoir Campbell Ford, vous avez perdu mon entreprise.

J'ai amené ma voiture dans le Fix Auto de Campbell Ford pour des travaux de carrosserie majeurs, et je ne saurais trop en dire sur le merveilleux travail qu'ils ont accompli! L'employé va au-delà des attentes pour en faire une expérience globale formidable, merci Campbell Ford, Dave, Eli, Jamie et l'équipe

J'ai reçu un service amical d'Alvin. Professionnel, mais jamais insistant. Il a répondu à toutes mes questions alors que j'étais assis dans quelques voitures différentes. J'ai enfin trouvé la Fusion qui me convenait. Nima a travaillé avec moi sur le prix en tant que gestionnaire de voitures d'occasion. Il entendait mes intérêts et mes préoccupations budgétaires équitablement tout en essayant de me faire monter dans la voiture que je voulais pour un prix avec lequel je pourrais vivre. Kristin a été très utile au bureau de financement. J'avais l'impression qu'elle recherchait le plus d'équilibre possible entre mon meilleur intérêt et l'intérêt du concessionnaire. Dans l'ensemble, mon expérience a vraiment été à la hauteur du slogan Straight Talk, Real People. Merci Alvin, Kristin et Nima.

Le responsable du service est extrêmement douteux et les techniciens du service sont connus pour voler des articles dans votre voiture. Je vous recommande de vider complètement votre voiture avant de la prendre pour tout type de service. Si vous pouvez aller dans une autre succursale sans que cela ne vous gêne, faites-le. J'essaie de récupérer un objet volé depuis deux semaines et je continue à être esquivé par l'équipe de service. Je n'ai jamais connu un service client aussi médiocre de ma vie.

Merveilleuse équipe de service client.
Je recommande d'acheter des pièces pas chez le concessionnaire, car c'est une majoration folle, mais le garage n'a aucun scrupule à installer vos pièces achetées, la main-d'œuvre / heure est assez typique et le service client est vraiment imbattable.

Visité Campbell Ford en 2013 et 2020 pour envisager l'achat d'un nouveau F150. Les deux fois, le personnel de vente a vraiment essayé de faire pression pour acheter de manière non professionnelle. En 2013, ils ont pris ma carte de crédit pour montrer que j'étais un acheteur sérieux et ont ensuite refusé de la retourner! En 2020, j'ai rencontré le vendeur pour échanger mon camion que j'avais acheté en 2013 et ils ont refusé de me donner une trace du prix à moins que j'accepte d'acheter le camion. J'ai fait une grosse affaire sur la façon dont l'acheteur américain me donnerait le meilleur prix pour mon camion seulement si j'acceptais sur-le-champ. Quoi qu'il en soit, je n'allais évidemment pas m'engager à acheter un camion à moins de connaître le prix (suis-je fou ???) et le directeur des ventes a été impoli. Je leur ai dit que je n'étais pas satisfait de l'expérience et ils ont dit qu'ils avaient un autre acheteur pour le camion. Le vendeur m'a appelé le lendemain et m'a dit que le mystérieux «autre acheteur» ne pouvait pas obtenir de financement, il était donc toujours disponible. Éloignez-vous de cet endroit car tout ce qu'ils font est de causer du stress.

Excellent personnel, service de premier ordre! Merci Campbell Ford

Ne venez pas ici pour votre première voiture. Ils ont essayé de nous facturer 5000 dollars pour une garantie prolongée que lorsque je me suis enregistré, je pouvais obtenir 1750. Le manque de professionnalisme du vendeur et du directeur financier est décevant. Tout d'abord, après avoir choisi notre véhicule, signé les papiers et eu une date de prise en charge, un tout autre vendeur a continué à nous envoyer un e-mail pour nous demander si nous voulions toujours un véhicule. Nous avons expliqué que nous en avions déjà choisi un avec un autre vendeur. Ce vendeur a dit à son manager que nous ne répondions pas et lui a demandé de nous contacter à la place. Maintenant, nous envoyons un e-mail au responsable expliquant encore une fois que nous en avons déjà choisi un ET que nous avons répondu à son vendeur, sans réponse. La veille du jour où nous devions récupérer le véhicule, nous recevons un appel du directeur financier disant que nous avons été refusés pour un prêt sur le véhicule que nous avons choisi, alors elle cherchait un autre véhicule et qu'elle nous rappellerait avant 20 heures. . Aucun appel n'est venu. Le jour de la prise en charge supposée, j'ai appelé le directeur financier pour voir si nous pouvions essayer de changer le nom du prêt de mon partenaire au mien et j'ai laissé un message vocal le demandant à 14 h 40. Je rappelle 40 minutes plus tard et demande à la secrétaire si le directeur des finances est là et elle a dit oui. Je suis ensuite redirigé vers sa ligne, mis en attente pendant moins d'une minute et envoyé vers la messagerie vocale. Le jour où nous devions récupérer la voiture, s'il n'y avait pas eu de hoquet, nous n'avons reçu aucun contact de quiconque chez Campbell Ford avec une mise à jour ou un suivi. Nous n'avons toujours reçu aucune mise à jour ou suivi de leur part, il est donc juste de dire qu'ils ne voulaient pas de notre entreprise et qu'ils ont évolué.

Toujours un endroit idéal pour entretenir votre véhicule en commençant par un horaire de rendez-vous rapide, puis un conseiller de service a expliqué professionnellement le travail et, enfin, le service de navette qui est une valeur ajoutée à toute l'expérience! Ford Campbell, continuez votre bon travail!

Merci

Cordialement
Chris Draga

Excellent service client! Je suis allé pour un rappel, je suis parti très heureux de savoir que le travail était bien fait!

Bien commencé, c'est devenu un service client toujours médiocre. Rien de vraiment positif que je puisse écrire sur cette concession. De plus, une fois que votre voiture n'est plus sous garantie, elle ne vous aidera pas de toute façon. (exemple: j'ai amené ma voiture pour une vidange d'huile et l'un de mes pneus avait besoin d'air, ils n'ont pas rempli le pneu mais ils ont fourni un devis pour un problème complètement séparé). Il n'y a pas d'argent pour remplir les pneus avec de l'air, je suppose.

Excellent service ..... Des gens formidables ... Merci Kane

C'est toujours un plaisir de traiter avec le personnel de vente. Le fait de se sentir vraiment à l'écoute de vos besoins et de se soucier du véhicule dans lequel il vous embarque fait toute la différence, c'est pourquoi nous continuons à revenir chercher de nouvelles voitures. 10/10 recommande vivement.

Un service incroyable. Je suis allé au-delà !!! Merci John mon directeur de service

Bon choix sur la location de Ford
Les prix sont corrects et la garantie prolongée de Ford est disponible au-delà de celle du fabricant. Concessionnaire de volume si bon choix.

Mécanique horrible. Restez à l'écart, ils endommageront votre voiture.

J'ai des changements d'huile à vie fournis par cambel ford, ce qui est bien, mais ils n'offrent plus cette incitation.

Voici ce qui s'est passé qui justifie une note de 0/5:

J'ai fait vidanger mon huile en février avant un voyage à Toronto (environ 1000 km de route). En rentrant chez moi, j'ai remarqué une fuite d'huile et j'ai vérifié le filtre à huile pour constater qu'il était presque en train de tomber, il était tellement lâche. Quand je suis retourné à cambell ford pour faire changer mon huile, j'ai informé la réceptionniste de ce qui s'était passé et ils semblaient indifférents. J'ai souligné que c'était un gros problème et sa réponse était sarcastique, "Je suppose que je vais laisser une note sur le bon de travail pour resserrer le filtre cette fois". Comme quoi diable? Dois-je préciser que je souhaite que mon filtre à huile ****** soit resserré?

Cette fuite d'huile a maintenant (juillet) entraîné la panne de mon démarreur moteur et me coûtera 400 $ à réparer ....

CRAPWELL FORD: Si vous lisez cette revue, j'aimerais que cette facture soit remboursée par cambell ford.

Je suis venu ici pour acheter un nouveau véhicule. Le personnel ignorant et le vendeur étaient impolis très insistants me demandaient si j'allais acheter la voiture. Je suis sorti et je ne reviendrai plus jamais ici.

Le membre du personnel de service qui m'a reçu, Shelby, était compétent, drôle, très arrangeant et simple. Elle m'a fait suivre le processus de dépôt en quelques minutes. Quand je suis retourné chercher ma voiture, elle a tout de suite répondu à mes questions et pour ces choses qu'elle ne savait pas, elle savait exactement à qui parler. Pas de chichi, pas de temps perdu, le tout avec un vrai charme.
Je voulais aussi découvrir deux des nouvelles Mustangs pendant que j'y étais, mais pendant les restrictions COVID19, nous n'étions pas autorisés dans la salle d'exposition. L'une des réceptionnistes a proposé d'aller prendre des photos des deux qui m'intéressaient avec mon téléphone et elle a pris 4 photos très stylées de chacune! Je ne lui ai pas demandé de prendre les photos avec le moindre flair. Et pourtant, sachant que je suis propriétaire d'une Mustang, elle les a prises comme je l'aurais fait. C'est une petite chose mais c'est une chose personnelle, ce qui en fait une chose mémorable!
J'ai eu un mélange d'expériences avec le personnel de service au cours des années précédentes qui étaient atypiques par rapport à ce que vous attendez du service de service d'un concessionnaire. Cependant, ces derniers temps, du responsable des pièces, au responsable du service et à la réception, l'interaction est tellement plus agréable. Et c'est la moitié de la raison pour laquelle vous revenez, n'est-ce pas?!. Lorsque vous achetez une voiture, vous achetez également un service! Et c'est ce qui décide si vous retournerez dans ce magasin pour une autre voiture! Je peux toujours acheter un autre mustang chez l'un des douze concessionnaires Ford locaux, mais si Campbell Ford continue de traiter les gens comme ils l'ont fait cette fois, je leur reviendrai
Un mot à la direction: vous avez de bonnes personnes aux bons postes maintenant! Traitez-les bien. Donnez-leur le mérite de garder le nom de votre boutique en règle. Le personnel heureux travaille mieux, offre mieux! Leurs connaissances et leurs personnalités ne sont pas jetables. Ils sont le «visage» du magasin une fois la vente conclue. Traitez-les correctement et ils le transmettent au client, puis vous obtenez un avis comme celui-ci

J'ai réservé mon rendez-vous pour faire le service de la voiture et faire changer les pneus. Ils sont venus chez moi chercher la voiture le matin et l'ont remis dans l'après-midi. Un service vraiment superbe et inestimable à un client fidèle. C'était extrêmement pratique et efficace pour entretenir la voiture pendant cette période stressante.
Merci Campbell Ford

Très bon service. Aucun problème avec les réparations sous garantie

Campbell Ford a bien pris soin de mon véhicule avec un endroit agréable pour attendre à l'étage. Nous avons également profité de 50% de réduction sur le stockage des pneus d'été. Service aimable aussi.

J'ai été chez d'autres concessionnaires et je n'ai eu que des problèmes. depuis que nous sommes passés à Campbell ford, nous n'avons eu que le service client irréprochable.

JP

Obtenez toujours un excellent service ici, de l'achat de la voiture à son entretien.

Rien que de belles choses à dire. Mark C et Amir se sont mis en quatre pour nous aider, James nous a donné un très bon prix, je recommanderais à d'autres.

Les gens de service sont toujours professionnels chez Campbell Ford. Cela ne me dérangeait pas de payer pour deux diagnostics qui n'ont pas donné beaucoup de résultats. Mais je ne m'attendais pas à ce qu'un billet de 300 $ rattache un morceau de garniture en plastique. Le montant n'a pas été précommuniqué et est trop élevé.

Dans une sortie avec la voiture exacte que je voulais dans une heure. Service client incroyable, absolument aucun problème, le représentant des ventes m'a même donné sa cellule personnelle pour envoyer un SMS et appeler pour obtenir des mises à jour de statut. J'ai conduit la voiture hors du parking dans les <24h après l'achat.

Rory connaît très bien les voitures Ford et est un bon vendeur.

Conseillers de service extrêmement utiles. Ils n'avaient plus de voitures de location, mais ils ont payé pour m'en procurer une chez Budget Rentals dans la rue et m'y ont conduit. Merci!

Mauvaise expérience à Campbell ford,
Le service de Campbell Ford est discutable.
Ma Ford Escape hybride 2006 était deux à Campbell Ford pour le service parce que la pédale d'accélérateur n'est pas engagée.
Le 2 janvier, un conseiller de service m'a appelé m'a dit que le corps de papillon était le problème. Il a suggéré de remplacer le corps de papillon et a également suggéré un entretien de la batterie pour un total de 830 $ taxes incluses.
Pour une vieille voiture de 2006, je lui ai dit que je me demandais si une voiture vaut la peine d'être réparée ou non, à la fin, je lui ai quand même donné le feu vert.
Le 7 janvier, le conseiller de service a appelé ma m'a dit qu'après avoir changé le corps de papillon, mais la voiture a encore besoin de plus de travail. Il m'a dit qu'ils avaient passé plus de 5 heures sur la voiture, m'a demandé si je voulais lui donner l'autorisation d'aller de l'avant pour vérifier le câblage défectueux ou remplacer l'ordinateur central du véhicule. Le prix pour tous ceux-ci sera supérieur à 2k. En d'autres termes, ils ne savent pas quel est le problème et me demandent de les payer pour apprendre à réparer ma voiture.
Je ne vous ai pas donné le feu vert.
Ensuite, il m'a demandé de payer 830 $ pour remorquer la voiture.

C'est le cœur du problème.
1, la voiture hybride est trop compliquée pour que campbell ford ne puisse pas la réparer.
2, campbell ford n'a pas de technicien qualifié.
3, le problème initial qu'ils financent n'était pas le vrai problème
4, campbell ford ne sait pas quelle prochaine étape est la bonne étape.

Il n'est pas nécessaire de discuter avec le conseiller de service, il a dit que son superviseur m'appellera pour discuter de ce qu'il faut faire.
Il n'y a aucun appel du service de surveillance de Campbell Ford pendant que j'ai écrit cette note.

Ma voiture, Escape 2016, est tombée en panne à 16 heures. un ven. après midi
sur la 417 à seulement 10 minutes de notre destination. Je suis arrivé en toute sécurité sur le bord de l'autoroute, j'ai appelé CAA et j'ai finalement fait un tour à l'arrière d'une voiture de police jusqu'à Campbell Ford où ma voiture avait été emmenée.
Les gens de service étaient super sympas et serviables. J'ai eu recours à une voiture pour le week-end, à un prix très modique, et ils m'ont même aidé à déballer ma voiture et à remballer dans une voiture plus petite.
J'ai reçu un appel téléphonique très rapidement le lundi matin pour me dire que ma voiture serait prête à midi. (et c'était)...
la question m'a été expliquée dans des termes que je pourrais facilement comprendre et le coût, encore une fois, était très raisonnable.
Ce fut dans l'ensemble une super escapade à Ottawa, merci en très grande partie à Campbell Ford.

Vérifiez le kilométrage avant de partir, fausses publicités.

Laissez-moi d'abord vous dire qu'il s'agit du concessionnaire le moins professionnel jamais visité! J'ai une GT 500 et j'avais besoin d'une pièce et je les ai achetées à Steve qui est le supposé pro chez Shelby! Eh bien, il prend votre argent bien mais quand vous essayez de revenir, il m'a dit "ce n'est pas Walmart" wow qui parle de cette façon à leur client! C'est une honte pour son équipe! Ne jamais faire réparer votre voiture et leur acheter des pièces! La façon dont Steve parle à son client, il devrait être viré !!!! CAMPBELL EST UN HOMMAGE !! Reste loin!!

Le meilleur endroit de la région d'Ottawa pour acheter un véhicule ou faire réviser votre véhicule. Le personnel sympathique compétent a rendu notre visite excellente.

Concessionnaire Ford très efficace; pas bon marché cependant.

J'ai conduit ma Mustang 2011 à Ottawa depuis Halifax à l'automne et je l'ai entreposée pendant plusieurs mois dans un garage intérieur chauffé. Cela ne commençait pas lorsque j'essayais de l'utiliser pour me déplacer le week-end de Pâques. Au début, la voiture fonctionnait après un coup de pouce, mais elle ne démarrerait jamais d'elle-même. En portant un pack boost dans la voiture, j'ai pu faire mes choses les plus importantes le dimanche de Pâques. Cependant, à un moment donné, la voiture ne resterait pas en marche après un coup de pouce. Lundi, j'ai contacté Ford Roadside Service et la voiture a été remorquée jusqu'à Campbell's.
Les techniciens de Campbell ont fait remarquer qu'à un moment donné au cours des plusieurs boosters, la polarité avait été inversée sur les câbles d'appoint et un fusible principal avait grillé. J'ai pu voir que cela avait pu arriver et j'ai convenu que le coût du fusible (40 $) et de l'installation (140 $) était de ma responsabilité.
Cependant, Campbell insiste également sur le fait que je suis également responsable de la batterie. Ils affirment que la batterie a peut-être gelé une cellule en raison de mon stockage inapproprié (?). Ou que lorsque le fusible a sauté, il a détruit une cellule de batterie.
En essayant de faire du problème de batterie ma faute, ces excuses ignorent le fait que si la pâte avait fonctionné, je n'aurais pas boosté la voiture.
Lorsque j'ai récupéré la voiture, j'étais en retard pour une réunion et j'ai payé les 200 $ pour la batterie ainsi que les autres coûts dont j'avais reconnu qu'ils étaient peut-être ma responsabilité.
Le personnel de la réception et le chauffeur de la navette avec qui j'ai eu affaire étaient polis et courtois. Mais je suis déçu de mon expérience chez Campbell's.

Service jamais détérioré. Ils ont "réparé" ma voiture mercredi, et ce matin, après 2 jours, ça ne démarre pas. Et montre l'erreur exacte. De plus, ils prennent votre voiture, ils sont censés vous donner une voiture de courtoisie, conformément au contrat, mais "ils n'en ont pas de disponible", et ils ne couvrent pas les frais de déplacement ... FORD = FOUND ON ROAD DYING

Département des pièces 5 étoiles! Chaque fois que j'ai demandé des pièces, soit ils les ont eues, soit elles les ont commandées et les ont eues aussi vite que le lendemain. En termes de service ou d'achat de véhicules, ils ne sont ni meilleurs ni pires que tout autre concessionnaire IMHO.

Le personnel de service est sympathique et arrangeant, n'a eu aucun problème à faire monter ma voiture à mon propre horaire.

Service incroyable !! Ces types sont les vrais professionnels.

Boyfriend a acheté sa première voiture chez Campbell Ford.
L'ensemble du processus était AU-DELÀ de la transparence. Il n'y avait pas de cabine dans laquelle vous étiez poussé qui vous donne l'impression de renoncer à votre vie.
Nous avons eu affaire à un homme du nom de Kenneth Moore, qui était gentil, honnête et incompréhensible.
James, qui s'occupe des finances, était également très sympathique et facile à parler.
Nous n'avons pas encore traité de mécanique là-bas, mais Kenneth et James sont des êtres merveilleux et sont bons dans leur travail!
Je recommande vraiment Campbell Ford pour l'achat de votre première voiture !!

Super personnel, serviable, sympathique sans pression

Enfin - un conseiller de service honnête! J'ai eu un certain nombre de problèmes identifiés par une autre entreprise automobile, alors je l'ai amené à Ford pour un deuxième avis. Scott Gariepy était incroyablement sympathique et serviable. Il a eu l'occasion de profiter de la situation - mais au lieu de cela, il m'a dit que la seule chose qui n'allait pas était couverte par ma garantie!

Excellent service client de Stephen et Simon. Nous sommes revenus tout de suite même après les heures et le week-end.

Service amical et professionnel. Monsieur Khima Reyal dans les ventes et James dans la finance a fait un excellent travail et m'a fait beaucoup sur un nouveau camion. Je recommande vraiment cet endroit.

Je traite avec Cory du côté du service commercial depuis un certain temps maintenant, et je trouve qu'il est très compétent, honnête et fait un excellent travail pour rendre l'ensemble du processus personnel. Aujourd'hui, j'ai fini par aller chez Dan Murphy Ford pour examiner un problème de direction assistée, et après que le technicien a «donné un coup de pied aux pneus», il a dit qu'il en coûterait 1200 $ à réparer. J'ai payé les frais de diagnostic, puis je les ai apportés à Campbell Ford immédiatement après pour un deuxième avis. Cory a réussi à me presser et a fait diagnostiquer et régler le problème en moins d'une heure, et cela ne m'a pas coûté beaucoup plus que ce que j'ai payé pour les «diagnostics» initiaux chez Dan Murphy. Si vous avez une flotte ou un seul camion, c'est l'endroit où aller. Aucun doute dans mon esprit.

Meilleur endroit pour une nouvelle voiture et surtout après le service!

Je leur ai acheté quelques voitures. Dépensé environ 170 000 $. Ils ne se soucient pas des clients. Le directeur des ventes Don est une blague complète. Reste loin

Grande expérience tout autour, en utilisant Campbell en location maison, le véhicule a été livré comme prévu, Don et son personnel de location avaient tout prêt pour moi comme promis

Économisez votre argent et votre temps grâce à un meilleur service et des ventes de Kanata ford. Le problème avec cet endroit est une mauvaise mécanique et un terrible master tech.

Je suis allé pour un changement d'huile et un échange de pneus. Le personnel était sympathique et serviable. Ils ont rendu l'expérience facile et pratique, je reviendrai certainement!

Était le service rapide pour réparer une pièce rappelée attendue 4 heures d'attente J'ai eu mon camion dans 2 heures

Super endroit pour acheter une voiture! Personnel incroyable

J'y suis allé avec mon camping-car ce matin pour un entretien et Chris au Truck center a été une aide incroyable et s'est occupé de lui sur place même si mon rendez-vous était demain matin c'était un petit problème et le réparer sur place et sur mon façon dont je suis allé en tant que propriétaire d'entreprise qui m'impressionne parce que nous voulons tous des employés comme Chris dans notre personnel un excellent travail pour représenter Campbell Ford

Bon marché. Personnel amical. Le service de toutes les manières prend soin de mes besoins

J'ai organisé un rendez-vous de service pour ma voiture. Tout a été fait en temps opportun.

La distance a été respectée et des cloisons en plexiglas étaient en place.

Mais mes chiens ont toujours leurs friandises, comme toujours

Service de flotte pour mon camping-car, excellent service de Tony, le responsable du service de flotte. Bravo aux techniciens et au chauffeur de la navette! Je reviendrai certainement!!

N'amenez pas votre véhicule ici pour le service. Vous essayez d'appeler, ils insistent sur le fait que vous devez savoir qui est votre responsable de service plutôt que d'essayer de vous aider directement. La plupart du temps, vous êtes renvoyé vers la messagerie vocale, mais personne ne vous rappelle. Ma femme a fait remplacer sa transmission et cela n'a jamais été bon (lent et saccadé), mais ils insistent sur le fait que cela fonctionne bien et ne fera rien à ce sujet. Essayer de faire remplacer un alternateur a pris plus d'une semaine et nous avons dû les chasser constamment pour même obtenir une mise à jour, nous étant `` déconnectés '' plusieurs fois. Finalement, quelqu'un nous dit que le véhicule est terminé, puis raccroche sans excuses. Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais.

Impossible de laisser zéro étoile:
Si vous recherchez des pièces, éloignez-vous de ces gars-là, une majoration de 1000%.
semble qu'ils se sont habitués à ce que les marchés publics paient ce que disent ces gens. Faire votre travail à domicile partout en ligne est moins cher. Ford USA en particulier.

Excellent moment pour acheter un nouveau SUV, sérieusement sans problème et même amusant avec Vahid.
De plus, je suis allé tard le vendredi pour un avertissement de pneu bas qui avait été allumé toute la semaine - ils s'en sont occupés, pneu abîmé, sont restés tard pour s'assurer qu'il a été remplacé et ont fait très attention au SUV. Je dirai que Campbell Ford est génial!

Toujours une expérience de service extrêmement fiable et digne de confiance. Je recommande vivement ce concessionnaire pour les ventes et le service!

J'ai aimé traiter avec Alvin Timmons
Il a répondu à ma visite rapidement en fin d'après-midi par une chaude journée. J'avais regardé la Mustang que j'avais achetée pendant un certain temps.
Je suis satisfait du véhicule. M. Timmons a été très agréable de parler et a répondu à toutes mes questions.Aucun financement n'était nécessaire, donc la paperasse était simple.Le véhicule était prêt à laver.plaqué et l'huile changée à la livraison.
Je prévois de faire l'entretien ici.
Merci. Barry Bourassa

Mon expérience a été, euh, assez hystérique. Nous avons amené notre véhicule pour être réparé après une collision et l'avons récupéré après 3 semaines et il faisait du bruit. Nous avons dû ramener notre véhicule 4 fois de plus au cours des quatre prochains mois pour qu'il soit enfin réparé. Maintenant, je peux comprendre que quelqu'un ne sache pas d'où vient le bruit, mais que quelqu'un dise qu'il ne l'entend pas quand il fait clairement du bruit, c'est juste déroutant. Sans parler du fait que chaque fois que nous avons apporté notre véhicule, ils nous ont rappelé à quel point ils n'étaient pas gentils de ne pas nous facturer un prêt .... euh .... nous avons payé une location de notre poche pendant trois semaines lorsque cela s'est produit pour la première fois. . La voiture aurait dû être réparée en premier lieu! Le prêteur ne va pas au-delà. La cerise sur le gâteau, c'est que lorsque nous avons laissé notre voiture avec eux pendant 8 jours alors que nous étions en dehors de la ville (le temps qu'ils ont finalement résolu le problème de bruit), nous avons demandé s'ils pouvaient également la réparer car elle était due. Nous avons récupéré la voiture, on nous a spécifiquement dit qu'elle avait été réparée - et devinez quoi, le voyant de service s'allume alors que nous nous sommes dirigés hors de la ville quelques jours plus tard lors d'un voyage de 1600 km. Nous avons ramené la voiture pour qu'elle soit réparée, aucune excuse ne nous a été menti, et on nous a de nouveau dit que comme ils sont tellement gentils, ils ne nous factureront pas de prêt. Qu'est-il arrivé au service client honnête !!! Nous n'aurions pas besoin d'un prêt si vous venez de faire votre travail !! Irréel. Rant plus. N'y allez pas! À votre santé!

Excellent service amical. Bonne communication et dépannage en temps opportun. Meilleur service que j'ai eu chez les concessionnaires Ford locaux. Sera de retour.

Un service toujours professionnel et de premier ordre.

Si vous achetez une voiture ici, passez par la voiture avec une loupe car ils m'ont vendu une voiture neuve avec 2 autocollants de vitre manquants et plusieurs défauts visibles. Il a fallu 2 mois pour installer l'un et ils ont refusé l'autre. J'avais l'impression que le service client était inexistant, rompant leur parole à plusieurs reprises. J'ai dû y aller en personne pour faire quelque chose, ne vous inquiétez pas d'appeler car ils ne vous répondront pas. Notez également que j'ai informé le directeur général des ventes de tout cela et qu'il n'a rien fait pour aider.

J'ai envoyé ma Ford Fusion pour une inspection, ils étaient très arrangeants, l'avaient fait rapidement et en un rien de temps.

J'y retournerais à 100%

super expérience des vendeurs géniaux très honnêtes

A reçu un excellent service des ventes et du service.

Merci Khima Reyal pour votre professionnalisme et votre expertise. Notre expérience d'achat d'un Edge Titanium a été incroyable, nous reviendrons certainement bientôt pour notre deuxième voiture. Merci Campbell Ford
Famille Williams

J'ai acheté un véhicule d'occasion en 2013, une Ford Escape Limited blanche, le vendeur était super et le véhicule est apparu en très bon état, le vendeur m'a même montré le carfax prouvant que le véhicule n'était impliqué dans aucun accident (donc j'ai pensé) mais malheureusement le camion J'ai eu du mal à maintenir l'alignement, je pensais que cela était dû à nos routes très minables, mais après avoir pris le camion dans un atelier de carrosserie, car ce camion rouillait très gravement à l'avant. le technicien de carrosserie m'a montré que le camion était impliqué dans un accident grave qui a détruit toute la partie avant du véhicule, je sais que généralement le véhicule est inspecté par le concessionnaire avant d'être vendu et a demandé si c'était perceptible pour un mécanicien automobile et il confirme que rien qu'en voyant le support avant qui était déformé et la section inférieure du radiateur étant dans le même état, c'était un cadeau instantané. Par conséquent, je vous conseille d'obtenir un deuxième avis sur tout véhicule d'occasion acheté chez eux, car même si le mécanicien pourrait le repérer, il semble qu'il ne le signalera pas non plus. Je ne reviendrai jamais chez ce concessionnaire.

Service horrible, ils vous ignorent et vous rabaissent lorsque vous attirez leur attention, sont allés chez l'autre concessionnaire de Lincoln Heights et ont obtenu un bien meilleur service.

Grande expérience d'achat.
J'utiliserais certainement à nouveau Campbell Ford.