FORUM Credit Union Revoir

Le forum est le pire! Je pense sérieusement qu'ils ont des problèmes financiers avec tous les frais qu'ils facturent et leurs tarifs! Restez à l'écart du forum!

Cette banque est une blague. Je n'ai jamais eu un service client aussi horrible et des représentants incompétents en ligne. Le service des fraudes appelle et vous raccroche immédiatement, puis verrouille votre carte. En tant que membre étranger, je dois passer 25 minutes au téléphone tous les deux jours pour déverrouiller ma carte de débit, car ils ne peuvent pas se débrouiller. J'ai maintenant manqué des paiements

Je suis avec Forum depuis 2008. Au cours de la dernière année, j'ai utilisé le compte strictement pour mon paiement hypothécaire à effectuer chaque mois. J'ai récemment découvert que mon compte était fermé en raison de frais de découvert survenus il y a plus de 60 jours. Les frais ont été causés par erreur par mon ancienne société de prêts hypothécaires qui tentait de retirer un paiement hypothécaire qu'elle ne devrait pas avoir. J'ai récemment refinancé ma maison, par exemple (pourquoi cela fait 60 jours que j'ai consulté le compte.) Une fois que j'ai découvert que mon compte était négatif et que mon compte avait été fermé en raison des frais de sur-projet, j'ai immédiatement appelé Forum pour découvrir ce qui pourrait avoir causé cela. Dès la première fois que j'ai parlé avec la représentante, j'ai pu entendre la grossièreté dans son ton. Tout au long de la conversation, j'ai eu l'impression d'être interrogé plutôt que aidé. En bref, je demande au représentant si mon ancienne société de prêts hypothécaires n'a pas été en mesure de me rembourser l'erreur, alors quelles options de paiement étaient disponibles pour que je puisse régler le solde négatif. Elle fait alors la déclaration que le 3 janvier fonctionnera? C'est seulement 182,00 $. J'ai ensuite demandé à parler à un responsable parce que j'avais l'impression que cette déclaration n'était pas du tout professionnelle. Jermey a répondu et je lui ai expliqué la situation. Je ne me suis jamais senti aussi peu respecté par quelqu'un du service client. Forum si c'est ce que vous apprenez à vos collaborateurs dans leur formation? Si c'est le cas, vous avez complètement raté la cible. Vous ne devriez pas traiter quiconque avec ce niveau de manque de respect, et encore moins quelqu'un qui fait des transactions bancaires avec vous depuis plus de 10 ans. Je crois comprendre que j'ai parlé à quelqu'un du service des collections et ils ont probablement entendu beaucoup de mensonges leur être racontés. Mais dans cette situation particulière, une erreur honnête s'est produite. Comme je l'ai dit au responsable au cours des 10 dernières années, je n'ai jamais vu mon compte se refléter dans le négatif. Une fois cette situation résolue, je ne retournerai pas en banque avec Forum. J'ai plusieurs autres comptes avec différentes banques que j'utilise et je n'ai jamais rencontré de problème comme celui-ci auparavant. Mon conseil aux futurs banquiers. RESTEZ LOIN DE L'UNION DE CRÉDIT FORUM.

Donc, ma banque avait été trop brouillon pendant un mois, je ne savais pas tout de suite iv et je ne savais pas que mon compte avait été fermé ou était même à risque jusqu'à ce que, après l'avoir fermé, je les ai contactés à ce sujet et j'ai constaté qu'ils avaient envoyé mes informations sur le découvert à une adresse à laquelle je n'ai pas habité depuis 2 ans, mais j'ai changé d'adresse 3 fois par la banque vers ma banque réelle.J'étais censé demander à un responsable de me rappeler après que le monsieur à qui j'ai parlé ait trouvé les erreurs, mais j'en ai eu une sinon rappelez-moi et elle m'a traité horriblement elle était tout autour impolie et irrespectueuse et n'a pas vu un problème que le forum a envoyé des informations confidentielles à la mauvaise adresse et elle était super snob, même en me demandant pourquoi je m'attendais juste à ce que la banque paie tout mon Bill's quand j'ai expliqué que j'aurais effectué des paiements plus tôt si j'avais su et la raison pour laquelle je ne l'avais pas su était parce qu'ils n'ont pas envoyé le courrier à la bonne adresse iv ont été en congé pendant 4 semaines en raison d'un covid 19 positif en ma maison je ne peux pas affour d payer pour la nourriture et encore moins payer mon compte, mais tout ce qu'elle voulait faire était de me forcer à leur donner de l'argent.J'ai expliqué à plusieurs reprises que je n'avais pas et je lui ai dit que je le paierais dès que je retournerais au travail et agirais comme si ils n'avaient même rien fait de mal. Sinon, en me donnant un plan de paiement, ils ne feront pas une seule chose pour corriger l'erreur et je dois passer par tout le processus pour obtenir un autre compte.Moyen pour expulser vos clients alors qu'ils sont déjà en panne.et je suis presque sûr que les banques ne sont pas à voix haute. envoyer des informations confidentielles à la mauvaise adresse comme celle-là, c'est prier quelqu'un de voler mon identité et pourquoi ont-ils envoyé les 2 premiers avis à la mauvaise adresse mais ont envoyé la fermeture du compte à mon adresse personnelle ... il y a quelque chose de très mal avec cette. Oui, j'ai trop rédigé, je sais, mais je ne savais pas quand cela s'était passé, je ne l'ai découvert qu'une semaine ou deux avant la clôture du compte et je ne savais pas que mon compte serait fermé avant de l'avoir fermé.

Pour une caisse populaire, ils fonctionnent comme une banque. Membre depuis 15 ans mais pas plus. Cet endroit a vraiment changé pour le pire et je ne peux, en toute bonne conscience, recommander cette entreprise à personne. C'est le contraire de ce que devrait être l'expérience d'une coopérative de crédit.

Forum Credit Union m'a facturé 684 $ de frais pour la fermeture d'un cd, même s'ils auraient pu renoncer aux frais, par mon avocat. Leur réponse était que mon avocat ne travaillait pas pour Forum.
Jordan m'a dit de passer un bon après-midi et a raccroché.
Je ne recommanderai pas Forum.

Appelé pour discuter de mon compte, parlé avec Amanda ... Amanda a dû passer une mauvaise journée parce que son attitude aurait pu être un peu meilleure. J'ai travaillé dans un centre d'appels pendant des années et je sais exactement ce qu'est un excellent service client. Dommage, car j'aime beaucoup cette banque. Amanda ... j'espère que vous passez une meilleure journée.

J'ai eu la chance de participer à cette opération ignorante grâce à un prêt automobile et j'ai découvert qu'il y avait des frais de commodité pour payer votre prêt en raison de leur incapacité à traiter les paiements de prêt en interne. En raison de leur organisation qui vous accorde des prêts à des transformateurs tiers, ils compensent leur coût pour le consommateur. Bon travail FORUM, pour euh ... rien.

J'ai été surpris de voir toutes ces critiques négatives sur Forum CU. Je suis bancaire au Forum depuis plus de 20 ans avec très peu de problèmes.

Nous adorons Forum car le personnel est très sympathique et professionnel. Même lorsqu'il y a une ligne, vous pouvez entrer et sortir assez rapidement. Ils offrent des tarifs compétitifs et il y a plusieurs succursales dans la ville.

On nous a suggéré d'utiliser FORUM Credit Union pour notre prêt hypothécaire. Nous avons commencé à travailler avec Jamie L. et il a été très lent à nous mettre à jour. Notre prêt était plus détaillé, car nous essayions d'obtenir un prêt auto-construction, mais il nous a assuré qu'il avait l'air bien. Quelques hickups sur plus de 6 mois à essayer d'obtenir l'approbation. Jamie a pris l'initiative d'essayer de nous parent grâce au prêt au lieu de faire son travail. "Pourquoi n'avez-vous pas fait ça?" && nous donnerait un délai pour son retour. Nous n'aurions jamais de réponse de lui dans le délai imparti. Nous lui donnerions même une période de grâce et cela nous obligerait à essayer de le joindre pour obtenir des réponses. En règle générale, il lui a fallu plus de 48 heures pour retourner notre appel.

Il m'a aussi mentionné un jour que parfois il n'avait pas le temps pour notre prêt et qu'il pouvait obtenir un prêt différent qui ne demandait pas autant de paperasse. Nous avons été mis en veilleuse et pas pris au sérieux à cause de notre âge. C'était une telle expérience horrible et une perte de temps. Nous sommes allés à un autre endroit et avons lancé le bal et sommes prêts à construire dans les 2 mois. N'utilisez pas Jamie L. - il essaiera de vous parent, de vous juger et de vous mettre en veilleuse s'il peut obtenir un prêt plus petit.

Aujourd'hui, j'ai examiné l'un de mes comptes. Mon compte s'est terminé avec un solde positif le 19/12/19, mais pourtant je vois des frais de découvert. Je suis confus. Je me connecte au chat pour parler à quelqu'un du problème. Un représentant du service à la clientèle du nom de Domonique est venu en ligne et a confirmé qu'elle pouvait aider à résoudre le problème. 5 minutes plus tard, elle demande plus de temps car elle décide de lire des notes sur mon action précédente mais ne parvient pas à se concentrer sur l'inquiétude de mon appel. Mon histoire précédente a été gérée par la direction pourquoi êtes-vous préoccupé par une histoire antérieure alors que les préoccupations d'aujourd'hui concernent le solde du 19/12/19? Le manque de qualité avec le service client pour l'interaction de niveau 1 est inacceptable. J'aimerais voir la direction former des membres de l'équipe qui veulent travailler pour plaire au client. S'il n'y a pas de clients, il n'y a pas de poste pour personne sous cette organisation.

Le service client, les tarifs et la manière dont ils traitent les informations confidentielles sont les pires que j'aie jamais connu! J'ai entendu dire qu'ils avaient des problèmes financiers et je resterais certainement loin de cette banque!

C'était la pire banque de tous les temps. Ce ne sont pas des coopératives de crédit. J'ai été traité avec plus de respect par Bank of America. Comme c'est triste? Des gens méchants et indifférents comme dans ma coopérative de crédit actuelle. Allez dans une banque.

Je n'ai jamais lu de critiques et je les prends généralement avec un grain de sel, mais les critiques négatives sont correctes dans ce cas. Alors que le monde ENTIER traverse cette pandémie, il est évident que cette institution ne se préoccupe que de son dollar le plus bas ou comme m'a dit un directeur "ils ont une entreprise à gérer". En tant que client qui détient plusieurs comptes depuis des années, je n'ai jamais été aussi mal traité. Forum ne fait pas preuve de compassion à l'égard de toute situation économique ou de santé potentielle qui pourrait survenir avec vous / votre famille et continuera ses activités comme d'habitude. Ils ne respectent pas leur mission «Aider les membres à vivre leurs rêves financiers» car ils fermeront un compte sans préavis. Si vous êtes quelqu'un qui comprend que la vie arrive, alors vous devez envisager une institution différente qui est compatissante à propos de votre bien-être et comprend. Le forum n'est pas cette institution.

Je suis fonctionnaire avec une habilitation de haut niveau et je n'ai jamais été en retard sur un paiement. Il est important pour moi de maintenir une santé financière optimale. J'ai eu un accident de voiture et j'ai été confronté à une autre situation de santé à haut risque et je n'ai fait preuve d'aucune compassion au Forum où toutes mes autres institutions étaient très compréhensives et accommodantes.

Forum est la meilleure institution financière de la région d'Indianapolis.
Je pourrais parler de toutes les grandes qualités. Je dirai simplement que je vous mets au défi de comparer.