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3 il y a des années

Service client horrible J'ai appelé deux fois pour...

Service client horrible J'ai appelé deux fois pour obtenir des prix et j'ai été mis en attente pendant 10 minutes. Pas bon du tout J'y dépense beaucoup d'argent et je pense que je ne devrais pas être poussé sur le côté. PAS bon pour les affaires.

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C
3 il y a des années

Ils mélangent la peinture pour correspondre à la c...

Ils mélangent la peinture pour correspondre à la couleur d'usine.
C'est un match exact, je l'aime! Je ne savais pas qu'ils l'avaient fait en magasin. Rapide et efficace, cela a pris moins de 20 minutes

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S
3 il y a des années

Le mécanicien du comptoir a offert un excellent se...

Le mécanicien du comptoir a offert un excellent service à la clientèle. Excellent prix pour ma part et informations d'installation sans valeur. Ce fut un plaisir comme toujours de faire affaire avec la société NAPA Auto Parts

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M
3 il y a des années

Le service client que j'ai obtenu d'un directeur n...

Le service client que j'ai obtenu d'un directeur nommé Jonathan était bien au-delà de médiocre, il a besoin d'être recyclé une fois de plus en me disant qu'il ne perdra pas son travail effrayant parce que je lui pose des questions sur les pièces dont j'ai besoin pour ma voiture. ne pas y revenir

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B
3 il y a des années

Très utile

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B
3 il y a des années

En ce qui concerne les emplacements NAPA ou les gr...

En ce qui concerne les emplacements NAPA ou les grands magasins de pièces détachées, celui-ci est assez solide. J'achète chez eux assez régulièrement et les gens là-bas sont plus serviables et compétents que la plupart des gars. La sélection en magasin est très très bonne et ils peuvent obtenir la plupart des choses le jour même s'ils ne les ont pas sur place. Je suis toujours agréablement surpris par une partie difficile à trouver qu'ils peuvent m'atteindre rapidement. Je n'ai enlevé qu'une étoile parce que dans toutes mes relations, j'ai eu quelques expériences négatives avec un associé très grossier. Dans l'ensemble, ces gars-là sont mon «aller» local lorsque j'ai besoin de pièces rapidement.

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C
3 il y a des années

Ramassait quelque chose pour un ami, ils ont ce qu...

Ramassait quelque chose pour un ami, ils ont ce qu'ils étaient censés avoir que l'emballage s'est ouvert d'une manière ou d'une autre, il manquait donc deux des fusibles, deux sur trois, ce qui n'a absolument rien fait de bien, le magasin ne m'a pas facturé le produit mais le produit était de toute façon inutile sans deux des fusibles et il n'en restait qu'un dans la boîte donc .. je ne pense pas qu'ils l'ont fait intentionnellement mais j'étais contrarié parce que j'étais l'intermédiaire et il n'y avait pas vraiment grand chose Je peux faire

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D
3 il y a des années

Napa avait la pièce dont nous avions besoin après ...

Napa avait la pièce dont nous avions besoin après avoir appelé trois magasins de pièces automobiles différents. nous sommes très reconnaissants car nous nous sommes retrouvés bloqués et avons dû quitter notre camion pendant la nuit. nous n'avions pas le propre magasin de pièces automobiles du nord que nous avons arrêté, nous avons donc dû revenir ce matin et il a été très facile de retirer la pièce après être allé à Napa.

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g
3 il y a des années

Je suis allé à Napa sur Pryor rd pour acheter une ...

Je suis allé à Napa sur Pryor rd pour acheter une pièce. Ils ne l'avaient pas en magasin, on m'a dit que si je payais les frais de livraison, ils viendraient le lendemain. Le lendemain est venu chercher une partie, c'était la mauvaise partie. On m'a dit que je ne pouvais pas être remboursé maintenant qu'ils voulaient plus d'argent pour commander à nouveau la pièce. La gérante n'était d'aucune aide, tout ce qu'elle pouvait dire, c'est qu'elle était désolée.

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C
4 il y a des années

Je tiens à exprimer mes remerciements à John pour ...

Je tiens à exprimer mes remerciements à John pour son excellent service client au-delà. Hier a été une journée très frustrante pour moi. Je cherchais une marque d'huile très spécifique pour ma voiture. Au départ, je me suis arrêté à l'emplacement de McDonough et l'article n'était pas en stock, mais le vendeur a appelé l'emplacement de la rue Pryor pour s'enquérir de l'huile. Elle m'a demandé de conduire à l'emplacement de Pryor mais elle avait demandé le mauvais article. Inutile de dire que c'était très très frustrant après un long trajet en voiture de McDonough dans la circulation du soir pour constater qu'elle leur avait demandé de tenir le mauvais article. Néanmoins, peu importe à quel point j'étais frustré de le découvrir et que je voulais leur en parler, John est resté calme et professionnel tout au long. Il a téléphoné au fournisseur et au bureau principal de Norcross pour tenter de localiser l'huile, mais il n'a toujours pas pu localiser le produit. John a fait des pieds et des mains pour me satisfaire en tant que client au milieu de ma frustration. Excellent service client, veuillez continuer. Grand esprit et est resté calme tout au long. Je ne peux pas en dire assez sur John.

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J
4 il y a des années

Le service client était très

Le service client était très
mauvais et ils m'ont posé des problèmes avec le retour d'une pièce sur laquelle ils se sont trompés!

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n
4 il y a des années

Appelé à l'avance pour vérifier le prix et la disp...

Appelé à l'avance pour vérifier le prix et la disponibilité de l'eau distillée. On m'a dit qu'ils avaient une cruche en stock. Quand je suis arrivé, on m'a dit qu'ils ne stockaient pas d'eau distillée. Ils m'avaient donné le prix de l'acide de batterie. Sur une note positive, le personnel est très sympathique et serviable. Il s'agissait probablement d'un incident isolé.

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L
4 il y a des années

Excellent

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T
4 il y a des années

Je vais uniquement pour la peinture automobile, ma...

Je vais uniquement pour la peinture automobile, mais le mélangeur de peinture Darius est très sympathique et prend bien soin de ses clients. Il mélange toujours notre peinture à la perfection chez On & Popann.

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C
4 il y a des années

J'irai ici chaque fois pour obtenir mes pièces, ce...

J'irai ici chaque fois pour obtenir mes pièces, ces employés John Sabrina, la jeune femme dajuan et Jonathan étaient si professionnels très serviables que je pense qu'ils méritent d'être reconnus car ils avaient à nouveau un groupe parfait à servir dans ce magasin

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D
4 il y a des années

J'ai commandé des tuyaux de direction assistée d'i...

J'ai commandé des tuyaux de direction assistée d'ici. L'un avait en stock l'autre qu'ils devaient commander à leur entrepôt. Je leur ai donné des informations erronées pour un tuyau. Je m'en suis rendu compte en récupérant ma commande. Aucun problème! Ils ont commandé le bon pour moi et je l'ai récupéré quelques heures plus tard. Excellent service client et personnel compétent chaque fois que j'y suis allé. J'ai visité ce magasin plusieurs fois au cours des deux derniers mois.

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V
4 il y a des années

Les pièces automobiles sont de haute qualité. J'ai...

Les pièces automobiles sont de haute qualité. J'ai acheté une batterie et des plaquettes de frein pour n'en nommer que quelques-uns. Très fiable. Les représentants connaissent les produits et ont fourni un excellent service.

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A
4 il y a des années

d'accord

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G
4 il y a des années

J'ai acheté un jack d'une tonne et demie pour 35 $...

J'ai acheté un jack d'une tonne et demie pour 35 $ AutoZone voulait 85 $ sur un dégagement qui était un très bon prix j'aime vraiment beaucoup ça et j'ai eu un Jack de qualité

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L
4 il y a des années

D'accord

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Genuine Parts Company

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4.4