Gerber Legendary Blades Revoir

Service client absolument horrible. J'adore les lames mais ne supporte pas le temps d'attente pour recevoir un remplacement pour une lame cassée. On m'a dit qu'ils ne transportaient pas de couteaux à l'entrepôt et qu'ils devront attendre 7 à 10 jours ouvrables pour obtenir un couteau de remplacement. Cela fait deux semaines et toujours pas d'appel. J'ai essayé d'appeler TROIS départements différents en essayant de joindre un représentant sans succès. J'ai laissé des messages sans retour d'appel. TRÈS TRÈS FRUSTRATIF. Je passerai sans aucun doute aux couteaux Kershaw pour le reste de ma vie uniquement pour le service client qu'ils fournissent. Ils affûteront ou remplaceront votre lame sur place, pas de 7 à 10 jours ouvrables B.S. Je suis allé au département de garantie de Kershaw avec un ami et ils ont remplacé son couteau et lui ont donné un couteau de 49,99 $ gratuitement juste à cause de la hâte. GERBER PREND DES LEÇONS.

J'avais un multi-outil DET que j'ai reçu lors du déploiement. Cette chose était bien utilisée, au point que tout était lâche. J'ai dû pousser les lames vers le centre pour assembler les poignées. Je l'ai envoyé en tant que demande de service de garantie et ai demandé qu'il soit remplacé par un autre modèle car je n'ai plus d'utilisation pour ce modèle. Ils m'ont envoyé le modèle que j'avais demandé sans poser de questions et sans frais. C'est un excellent service client. Je continuerai à utiliser et à recommander les produits Gerber. Merci Gerber, pour un excellent produit et un excellent service.

Dell est un terrible gestionnaire. Je n'ai jamais connu le pire service client de ma vie et il ne devrait pas travailler pour cette entreprise. Il est extrêmement irrespectueux envers les employés, et cela mérite une attention immédiate.

La qualité du produit semble se dégrader et leur service client est HORRIBLE!
J'ai acheté un très beau couteau Gerber en ligne il y a quelques années, le clip de poche s'est cassé il y a environ 6 mois. après plusieurs e-mails dans les deux sens et en essayant d'appeler et de parler à une personne réelle (presque impossible), j'ai enfin mon remplaçant. à un moment donné, UPS a perdu mon colis, et même si UPS m'a dit que l'expéditeur devait déposer une réclamation, Gerber a refusé de le faire. Heureusement, j'ai un gars UPS génial et il a pu le retrouver pour moi. Lorsque ce nouveau couteau devra éventuellement être remplacé, ce ne sera pas un autre Gerber.

Si la pointe du couteau MK1 s'était cassée, ils l'ont réparée et affûtée.

Site copain, robuste, fonctionnel, taille de poignée

J'utilise des couteaux et des haches Gurber depuis plus de 10 ans. Ils sont solides. Le service de garantie est fantastique et l'entreprise se soucie vraiment de votre expérience avec son équipement. Super boulot Gerber. Continuez.

L'atelier de fabrication de Gerber Gear est situé au 14200 SW 72nd Ave, à Portland, OR. Je ne pense pas qu'il y ait encore de magasin de détail là-bas, mais ils peuvent vous aider à déterminer ce qui convient le mieux à vos besoins et ils peuvent effectuer des travaux ou des remplacements réguliers et sous garantie.

Nous avons plusieurs couteaux Gerber, et ils sont tous tranchants et faciles à conserver. Mon préféré pour le transport quotidien est le dossier Freeman Guider - j'ai des mains de taille moyenne et fortes et ils aiment beaucoup le design et le poids de ce couteau.

La finition caoutchoutée TacHide de la poignée offre une excellente adhérence, et les rainures plus grandes pour les doigts s'adaptent assez bien à mon doigt un peu trapu.

Aucune oscillation de la lame et elle s'ouvre assez doucement avec une petite pression sur le bouton du pouce et un mouvement du poignet.

J'aime leurs produits et leur politique.

Ce n'est pas pour les achats au détail. Il s'agit de l'usine de fabrication et du bureau. Vous pouvez apporter votre équipement Gerber pour les réparations et l'entretien. Ils ont une excellente réception. L'usine de fabrication est géniale et ils font un travail de classe mondiale.

Les couteaux sont bons mais le service client est nul. Je ne peux pas les convaincre de me répondre à propos d'un couteau que j'ai acheté. Ils m'ont facturé 160 $ ​​et ne m'ont pas envoyé de confirmation.

Ces couteaux sont de loin les meilleurs que j'aie jamais possédés. Je suis généralement assez rude avec les couteaux parce que je crois en la fonctionnalité plutôt que pour être jolie. Cela étant dit, le service client de Gerber est incroyable! J'ai récemment eu la pause de printemps dans mon tanto downrange. Je l'ai remis et j'ai demandé à payer pour le remplacement (j'ai pris une décision inintelligente et essayé de le démonter pour le réparer). Ils ne l'ont pas réparé. ILS M'ONT DONNÉ UN TOUT NOUVEAU !!! Je ne peux pas exprimer à quel point j'ai été heureux d'ouvrir cette boîte! Gerber soutient vraiment leur produit et ils ont solidifié mon patronage pour la vie! Merci Gerber !!!

Il fut un temps où cela aurait été un 5 étoiles. Puis mon clip de ceinture s'est cassé. Envoyé dans une réclamation de garantie, rien. Appelé, on m'a dit que je serais recontacté. Rien de nouveau. Chaque appel que j'ai passé depuis n'a pas été retourné. J'ai adoré mon couteau, d'autant plus qu'il a une valeur sentimentale (un cadeau de mariage de quelqu'un de très spécial). Depuis, je suis passé à Kershaw. J'ai entendu dire qu'ils honoraient leur garantie.

Grace est la jeune femme au front qui vous accueille à votre arrivée. Elle est si polie et si serviable. Attitude merveilleuse et représente si bien votre entreprise. Elle mérite une augmentation. Nous aurons hâte de revenir.

Si vous connaissez la chanson de Bryan Adams "Cuts Like A Knife" ... il a peut-être décrit Gerber Blades. Marchandise de qualité exceptionnelle!

J'ai récemment acheté un couteau pliant léger au gerber après avoir perdu mon précédent couteau pliant que j'avais possédé pendant une décennie. C'est absolument le meilleur couteau que j'aie jamais acheté. Son acier léger, tranchant et solide en fait le couteau pliant à avoir! Vous ne pouvez pas rivaliser pour le prix et la qualité du produit. Un meilleur achat absolu!

Le responsable qualité doit apprendre à parler anglais de manière professionnelle.

Je travaille chez Gerber et être employé ici a changé ma vie pour le mieux.

Bien sûr, ils offrent une garantie à vie. Ils ne devraient pas avoir à le faire si leurs produits ont résisté comme avant. J'ai cassé la lame moyenne du tournevis sur un outil avec lequel un tournevis ordinaire n'avait aucun problème, et les lames modernes ne tiennent pas un bord pour sauver leur vie. Apparemment, ils en sont conscients et les nouveaux outils ont des inserts de lame remplaçables, qui si vous coupez du fil épais, les mâchoires se casseront ... Cet endroit, bien qu'il soit la seule usine américaine, n'échangera PAS un outil cassé, ils vous obliger à attendre 7 à 10 jours ouvrables afin qu'ils puissent vous expédier un outil de leur entrepôt du Tennessee qu'ils ont fabriqué à Portland et qui a été expédié au Tennessee. Parce que c'est intelligent et efficace ... J'aurais aimé que Benchmade fasse un multi-outil, alors il resterait affûté et ils offriraient un service de marche.