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P
3 il y a des années

Bonnes vacances. Complexe très propre et bien géré...

Bonnes vacances. Complexe très propre et bien géré. Tout le personnel était sympathique et serviable. Très bon service. Un cri à Francisco et aux gars du bar de la plage, ils nous ont fait des boissons très spéciales.

Quiconque vient à Puerto Vallarta fait l'excursion au Rythum of the Night. INCROYABLE!!!!

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E
3 il y a des années

Je viens de rentrer de 7 jours de vacances

Je viens de rentrer de 7 jours de vacances
Famille de 4 personnes avec 2 enfants âgés de 3 et 7 ans

La nourriture est horrible !!!!!
Pas de fruits frais?
Il y a une petite sélection de melons sans saveur et de cantaloup disponibles le matin et le midi mais c est tout!
Pour les plats principaux, tout est trempé dans une sauce grasse désagréable rendant vos entrées méconnaissables!
Cela fait une longue semaine de hamburgers et de tacos.
Il y a même eu une triste tentative d'étiqueter les hot-dogs comme des saucisses ... Oh et où est le guacamole! ???

Le personnel est très sympathique et vous traite bien, mais il semble qu'ils aient pour instruction de garder la musique toute la journée, malheureusement, ils n'ont que 20 chansons qui sont répétées et à fond, je peux ajouter à côté de la piscine tous les jours! Même mes enfants en étaient fatigués
certains soirs, la musique ne s'arrête pas avant minuit
Si vous vous retrouvez dans la piscine pour enfants avec le bateau pirate, vous écouterez des interprétations espagnoles de comptines toute la journée à 120 dB.

Les chambres sont correctes ... PAS de baignoire!
AC fonctionne.
Nettoyé tous les jours et le mini frigo est réapprovisionné
Vos cartes-clés ne fonctionnent pas de manière cohérente et sont très frustrantes

Les piscines sont super, en particulier le parc aquatique mes enfants ont passé des heures à faire des toboggans.
Il y a aussi une tyrolienne.

Les salles de bains au bord de la piscine sont horribles
La chambre des hommes à côté de la piscine principale avait un urnal avec une fissure, résultant en un sol imbibé d'urine ... J'ai mentionné cette réparation à un travailleur le jour 1 et le dernier jour, il était toujours en désordre?

La plage est fantastique
Le restaurant de cuisine japonaise était bon aussi

Nous n'y retournerons pas et je ne recommanderais cet endroit à personne

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M
3 il y a des années

La nourriture n'est pas si bonne, la chambre qu'on...

La nourriture n'est pas si bonne, la chambre qu'on nous a donnée pour 4 nuits, donnait sur le parking et nous ne voulions pas la changer, les spécificités de la cuisine italienne ne pourraient jamais nous réserver, car ils préfèrent le tourisme étranger, mauvais

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J
3 il y a des années

Le personnel est très sympathique et de nombreux é...

Le personnel est très sympathique et de nombreux équipements adaptés aux enfants ici. Réserver les restaurants est assez difficile car il y a certaines heures que vous pouvez réserver et uniquement pour la nuit suivante. L'enregistrement après 3 heures et vous n'aurez accès qu'au buffet. Les chambres sont propres et la climatisation fonctionnait bien. Le bâtiment est assez daté mais le prix est également reflété. Toute notre famille a apprécié le complexe dans l'ensemble. Nous reviendrions ici si nous retournons dans la région.

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V
3 il y a des années

Excellent

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A
3 il y a des années

Excellent service du personnel amical et attention...

Excellent service du personnel amical et attentionné. La nourriture au buffet est variée et bonne. Il n'y avait qu'un détail concernant les activités des enfants, ils n'ont pas laissé passer ma fille car elle semblait plus jeune. Les chambres simples ont des meubles légèrement usés. Les équipements sont en bon état.
Enfin, la nourriture dans les restaurants italiens et français est exquise, ATTENTION à réserver est un jour avant et il est réservé à partir de 3 heures.

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E
3 il y a des années

Un endroit très agréable, toutes les installations...

Un endroit très agréable, toutes les installations sont proches les unes des autres, les piscines, les restaurants, les snacks, les chambres très bien, propres et avec un minibar qu'elles fournissent tous les jours, un endroit très confortable pour les familles avec enfants. Ce n'est qu'à l'heure des repas que le buffet se remplit et il faut faire la queue. L'espace Jetix avec jeux vidéo, jeux de société, baby-foot, ping-pong, billard, cinéma, coin snack et bar est super pour terminer la journée, nous espérons revenir très bientôt.

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V
3 il y a des années

Excellent

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M
3 il y a des années

Endroit calme, zone adulte relaxante et possibilit...

Endroit calme, zone adulte relaxante et possibilité de partage dans la zone familiale. Large gamme de types d'aliments. Excellent les versions italiennes, le mexicain gastronomique de 10. Très bon service et emplacement très pratique

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E
3 il y a des années

Les chambres bien qu'elles soient un peu vieilles ...

Les chambres bien qu'elles soient un peu vieilles sont très confortables, le service de la part du personnel est excellent et la nourriture qu'ils proposent dans tous ses restaurants est très bonne.

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3 il y a des années

Tout est très bien la nourriture très savoureuse l...

Tout est très bien la nourriture très savoureuse le traitement du personnel très bien tout le monde très sympathique Je recommande cet hôtel pour ceux qui voyagent avec des enfants ont un bateau pirate et un château où les enfants s'amusent beaucoup

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I
3 il y a des années

Le service est très bon et l'hôtel dispose de jeux...

Le service est très bon et l'hôtel dispose de jeux pour enfants, mais l'eau est extrêmement froide, les chambres sont très vieilles et elles sont endommagées, pour le déjeuner si c'est en haute saison, il faut attendre jusqu'à 30 minutes pour avoir un table, les autres restaurants sont à réserver à partir de 15h pour l'autre jour et si vous le faites, ils vous diront qu'il n'y a plus de place. Je ne retournerais vraiment pas dans cet hôtel.

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J
3 il y a des années

Tout est bon sauf le restaurant les palapas, les a...

Tout est bon sauf le restaurant les palapas, les assiettes et les verres ne sont pas très propres, et les autres restaurants il est difficile de faire une réservation pour le dîner

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R
3 il y a des années

Excellent

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H
3 il y a des années

Près de la marina de Vallarta, si vous avez une ex...

Près de la marina de Vallarta, si vous avez une excursion en bateau, vous pouvez marcher. La plage n'est pas la meilleure mais elle est en face. Il est plus dédié aux groupes familiaux. Piscines dédiées aux enfants. Bonne nourriture et bonnes boissons. Recommandé si vous voyagez avec des enfants

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R
3 il y a des années

Excellent

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V
3 il y a des années

Lent à rencontrer, les chambres ne sont pas aussi ...

Lent à rencontrer, les chambres ne sont pas aussi belles qu'un hôtel 5 étoiles, certains ne sont pas de bons travailleurs et d'autres travailleurs aiment ce qu'ils font. La grande piscine est toujours de l'eau froide a été signalée plusieurs fois, ils n'ont rien fait

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M
3 il y a des années

Le service a, comme dans tout, des gens très sympa...

Le service a, comme dans tout, des gens très sympathiques et des serveurs qui laissent vraiment à désirer, les piscines sont toujours propres et avec des sauveteurs, la seule chose que s'ils ont besoin d'améliorer est la nourriture, très peu de variété et seulement 1 endroit pour manger j'ai aimé les restaurants de spécialités

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D
3 il y a des années

Très proche de l'aéroport. La nourriture était bon...

Très proche de l'aéroport. La nourriture était bonne. Le service client aussi très bien. Je lui donne deux étoiles car la climatisation dans la chambre faisait beaucoup de bruit (un peu démodée à mon goût). Ce qui m'a le plus dérangé, c'est qu'ils offrent la possibilité de réserver dans certains restaurants entre 15 et 17 heures. Mais il s'avère que même en m'entraînant 15 minutes avant, j'ai réussi à obtenir une réservation entre 20h et 21h dans les 3 nuits que j'y ai passées. La justification est que les membres peuvent réserver via Telefonica (ce qu'ils ne vous disent pas à leur arrivée). De plus, si vous n'êtes pas prêt à payer l'adhésion offerte à l'enregistrement, il est préférable de le dire immédiatement. Ils essaieront de vous offrir cette conférence.

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P
3 il y a des années

Nous avons volé deux téléphones portables la derni...

Nous avons volé deux téléphones portables la dernière nuit du séjour, alors que nous dormions dans la chambre, n'avons rien résolu de sécurité, je ne le recommande pas et je ne reviendrais pas ou gratuit, mauvaise expérience.

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I
3 il y a des années

C'est un bon endroit pour aller en famille, propos...

C'est un bon endroit pour aller en famille, propose de nombreuses activités conçues pour les enfants et dispose d'une garderie, le seul détail est que nous avons eu un incident et que nous avons dû appeler le paramédical de l'hôtel, et il a fallu beaucoup de temps pour arriver comme il semble Je ne connaissais pas bien l'emplacement de notre chambre et je le cherchais.
Mais malgré tout cela très bien et nous reviendrons certainement.

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J
3 il y a des années

Le complexe était bon dans l'ensemble, nous étions...

Le complexe était bon dans l'ensemble, nous étions assez satisfaits de la nourriture. Les barmans autour de la piscine étaient très polis et rapides, je tiens également à les remercier d'avoir servi ma fille même si elle était petite. Certains barmans d'autres hôtels ne se soucient pas beaucoup de servir les enfants et cela m'a bouleversé.
Le service au buffet a vraiment besoin d'être amélioré. Deux jours en flèche à l'heure du souper, nous n'avons jamais eu d'approche pour prendre un verre ou un café. Ils sont passés devant nous plusieurs fois ... Je travaille dans le secteur des services depuis de nombreuses années et je pense que les serveurs du complexe ont besoin d'une formation importante.
La piscine chaude était bien cependant, je crois qu'il faut des améliorations pour garder la terrasse propre.
Notre chambre était belle et spacieuse, le ménage était probablement débordé par la quantité de chambre qu'il fallait nettoyer car notre chambre n'était jamais terminée avant 16 heures, ce qui est assez tard. Donc, pendant les 3 derniers jours où nous étions là-bas, j'ai commencé à faire nos propres lits et à nettoyer notre sol avec des serviettes.

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M
3 il y a des années

Bel endroit

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S
3 il y a des années

Bonnes vacances, installations en excellent état, ...

Bonnes vacances, installations en excellent état, personnel super sympa, trois restaurants et collations toute la journée, activités pour les enfants et la famille en général et service de bar pour la plage et la piscine. En plus des spectacles nocturnes en famille.

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H
3 il y a des années

Magnifique hôtel pour passer des vacances en famil...

Magnifique hôtel pour passer des vacances en famille, dispose d'un espace pour les enfants, d'une piscine principale, d'un jacuzzi pour adultes, de trois restaurants, d'un coin snack et de nombreuses autres attractions.

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C
3 il y a des années

Excellent hôtel Personnel très sympathique, buffet...

Excellent hôtel Personnel très sympathique, buffet et spécialités très riches. La zone des toboggans pour enfants est vivement recommandée pour le plaisir des plus petits.

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D
3 il y a des années

Aller avec des enfants c'est très bien mais si vou...

Aller avec des enfants c'est très bien mais si vous voulez vous reposer ce n'est pas approprié. C'est très occupé et quelque peu chaotique. La nourriture n'est pas de bonne qualité.

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L
3 il y a des années

Bon hôtel, bonnes piscines avec eau chaude et une ...

Bon hôtel, bonnes piscines avec eau chaude et une exclusivité pour les adultes élégants restaurants et buffet, le problème est que certains verres avaient un goût moche lorsqu'il s'agit de commander des boissons et dans les chambres qui sont à côté de la cuisine il y a beaucoup de bruit et là étaient même des cafards

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L
3 il y a des années

explendido

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D
3 il y a des années

Cette fois, il y avait beaucoup de devoirs en rais...

Cette fois, il y avait beaucoup de devoirs en raison du covid-19 en termes d'installations et de ce que l'hôtel propose en tant que tel, PAS si ses gens qui servent le mieux essayent de faire revenir le tourisme car il les frappe très fort malgré tout Je préfère le traitement de ses habitants à l'intérieur et à l'extérieur de l'hôtel.
Il faut retourner à Puerto Vallarta pour faire revenir les gens!

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A
3 il y a des années

Certains membres du personnel ne connaissent pas l...

Certains membres du personnel ne connaissent pas les zones de l'hôtel et dans les chaises longues de l'une des piscines, il n'y en a pas pour le soleil, et il n'y a pas de personnel en attente de ce dont vous avez besoin dans la piscine (boissons ou service)

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J
3 il y a des années

Beau

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C
3 il y a des années

- Emplacement 10

- Emplacement 10
- Nourriture 10
- boire 10
- Nettoyage et entretien 7, vous devez nettoyer les escaliers et réparer les ascenseurs, la salle est prête à 100%!
- Disposition de l'hôtel 10
- Piscines et bateau 10
- Attention du personnel 10
-Coût avantage 10

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A
3 il y a des années

Excellent

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