Hampton Inn - Sea World Revoir

Petite taille de la chambre, pas de balcon. Propre et calme avec un bon lit.

Super chambre beaucoup d'espace excellent service. Un très bel endroit pour rester.

Bel endroit ... des gens sympas ... un peu faible pour le ménage. Les chaussettes blanches avaient l'air très sales après avoir marché dans la pièce. Renversé environ 1/4 tasse d'eau et nettoyé avec une serviette à main qui était sale après avoir essuyé le sol et la moquette. 7/11 juste à côté de la porte arrière, donc évitez les "magasin d'hôtel" trop chers. Oreillers durs. Joli hôtel et petit déjeuner correct. Si vous allez à Sea World, regardez la chaîne de télévision 2 ou 3 pour en savoir plus sur les passes rapides (le personnel de l'hôtel n'a pas offert cette excellente information !!)

Super hôtel. La réception est rarement ouverte le matin.

Excellent! Chambres propres et confortables et super bar pour le petit déjeuner. Nous serons de retour!

Première nuit ici et jusqu'à présent, je suis déçu car la mise en place de la navette est un plus gros problème que ce qu'ils annoncent, vous devez vous rendre dans un hôtel voisin et demander à la réception de l'installer, non pour aller aux petits déjeuners, notre réceptionniste n'était pas le le plus accueillant à notre arrivée hier soir et les chambres ne disposent pas de coffre-fort ni de micro-ondes. Avec les négatifs de côté les points positifs; nettoyer au moins visuellement, le wifi gratuit fonctionne bien et la chambre dispose d'un réfrigérateur

La chambre était impeccable. Le service était fantastique. Le personnel a fait des pieds et des mains pour nous aider. Je reviendrai certainement.

C'est relativement propre et bien rangé, l'espace est un peu petit et on s'y sent très accueillant. C'est assez confortable.

La chambre est propre et confortable à vivre. Il est très pratique d'avoir le WIFI! Le shopping à proximité est également pratique!

Nous avons séjourné dans cet hôtel dans le cadre du forfait vacances SeaWorld. Nous avons eu de très bons avantages et le personnel était excellent. Ils étaient heureux d'aborder et de résoudre les problèmes que nous avions.
L'hôtel est si proche que nous avons marché jusqu'à SeaWorld, et à quelques minutes de toutes les autres attractions où nous sommes allés.
Je recommande vivement cet hôtel! De plus, j'ai adoré le fait qu'il soit décoré aux couleurs de l'océan!

C'était une chambre charmante, le personnel sympathique et proche du parc

Près de SeaWorld, petit déjeuner gratuit, café dans le hall 24h / 24

Excellent logement .. calme .. propreté de l'appartement qui était souhaitée ..

Si je pouvais donner zéro étoile, je le ferais. Permettez-moi de commencer par dire que nous sommes des membres Hilton Honors et que nous avons utilisé très souvent divers endroits car nous voyageons fréquemment. Jamais dans les innombrables fois où nous avons réservé via Hilton Double Tree, Hampton Inn, etc. n'ont été traités comme nous l'étions le 11/11/2017 par MARY ANN & MARIA. Nous avons réservé notre voyage en mai 2017 car nous voyagions à Orlando en Floride pour fêter à Disney World le 4ème anniversaire de mon fils. À notre arrivée à Orlando, nous appelons l'hôtel pour confirmer notre réservation et obtenir leur adresse pour commencer à y conduire pour être informés qu'ils ont annulé notre réservation. Lorsqu'on leur a demandé pourquoi notre réservation avait été annulée, ils ont dit que c'était dû à une mauvaise carte de crédit et ils ont essayé d'appeler en laissant des messages vocaux et en envoyant des e-mails. L'excuse de la mauvaise carte de crédit, je ne l'ai pas achetée (comme je l'ai dit, nous avions planifié ce voyage depuis des mois et toutes les dépenses étaient en règle) J'ai vérifié mon e-mail RIEN n'a vérifié ma messagerie vocale AUSSI RIEN. Mary Ann a ensuite tenté de «s'adapter»
nous en essayant de placer mon beau-père, ma mère, mon fils et moi-même dans une chambre handicapée avec un lit king size (oh et obtenez ceci) À UN TARIF PLUS ÉLEVÉ !! Je lui ai dit que ça n'allait pas marcher en raison de la taille de ma famille pour un séjour de 4 nuits. Elle dit alors bien que c'est tout ce que j'ai de disponible car nous sommes réservés J'étais livide, nous sommes à Orlando tout de suite après un vol de 5 heures avec mon enfant de 4 ans et nulle part où loger. Nous appelons ensuite mon cousin car nous sommes sur son plan amis et famille (il est un manager) pour voir quelle est la procédure dans cette situation, il a dit qu'ils devraient appeler dans d'autres hôtels Hilton et voir s'il y a de la disponibilité et couvrir les frais supplémentaires de notre réservation d'origine. Nous rappelons et Mary Ann dit "NON", nous ne faisons pas cela à ce stade, je suis pour la perte de mots que cette femme ne fait absolument rien pour nous aider.
Nous avons ensuite appelé Hilton Honors 1800 et ils ont dit qu'ils ne pouvaient rien faire à cause du tarif pour les amis et la famille qui ne leur était pas accessible (ce que j'ai compris) et que nous devions parler à l'hôtel. Encore une fois je rappelle et maintenant le quart de Mary Ann n'est plus son problème et nous parlons à Maria ELLE ÉTAIT MÊME PIRE. Maria m'a dit que MARY ANN était celui qui "a fait les appels téléphoniques et envoyé un e-mail" (ce que Mary Ann ne nous a jamais mentionné) et que c'était notre faute pour la mauvaise carte de crédit. J'ai alors commencé à exprimer que Mary Ann est une menteuse qu'elle n'a jamais appelée ni envoyée d'email Maria me dit alors "je n'apprécie pas que vous parliez d'elle comme si elle était mon amie et je sais qu'elle ne ferait pas ça exprès" (c'étaient ses mots exacts) puis raccroche sur moi.
Je rappelle encore et encore pour être répondu et tout de suite raccroché. Oh et j'ai oublié de mentionner que nous avions demandé à maintes reprises un superviseur et que nous continuions à obtenir des réponses différentes. D'abord, elle s'était éloignée de son bureau, puis elle avait quitté l'hôtel pour acheter les affaires dont l'hôtel avait besoin, et finalement elle était partie jusque tard dans la nuit parce que quelqu'un dans la nuit avait appelé et elle avait besoin de venir couvrir leur quart de travail. Je sais que cet hôtel s'est surréservé et pour sauver leurs fesses, il fallait éviter de nous loger. J'utiliserai toujours d'autres hôtels affiliés Hilton & Hilton mais plus jamais celui-ci. oh et quand je les ai soulevés en surréservation, Maria était très offensée et a dit que cela n'arrive jamais là-bas. Nous avons ensuite pu avoir une chambre au DoubleTree by Hilton Orlando à SeaWorld. Nous arrivons très fatigués, vaincus et frustrés, ils étaient extrêmement gentils et nous ont offert un service de voiturier gratuit en raison de notre horrible expérience au Hampton Inn & Suites. J'espère vraiment qu'ils viendront sur cet examen et formeront correctement ces deux personnes sur les BASES du service client.

Hôtel avec un bon rapport qualité-prix et un bon service et un personnel sympathique prêt à apprendre

Bon, propre, bon petit déjeuner, 24-7 boissons chaudes dans le hall

Sa fait du bien. Petit déjeuner gratuit, piscine, proche de tout

Nous avons réservé ici sur le site Web du sud-ouest en tant que forfait vacances. J'ai choisi cet hôtel pour son prix, sa proximité de SeaWorld et c'est supposé être des bonus que vous recevez si vous réservez des billets pour SeaWorld. Jusqu'à présent, mon avantage est qu'ils étaient arrangeants car nous ne sommes pas entrés avant 1h du matin et le petit déjeuner était bon. Les inconvénients sont qu'il n'y a pas de concierge dans l'hôtel pour les navettes ou les offres gratuites SeaWorld, vous devez marcher à côté. Obtenir les laissez-passer était cependant super facile et rapide!
De plus, quand j'ai posé des questions sur la navette, on m'a dit qu'à moins de réserver un forfait Seaworld qui ne m'était pas offert, ce qui n'est PAS ce que le site Web dit. La réception était très peu aidée, en particulier avec notre problème de connexion au wifi, sauf pour une femme merveilleuse qui était super serviable lorsque j'avais besoin d'articles que j'avais laissés à la maison.

Chambres fantastiques, super lits propres, personnel sympa

La réceptionniste a été très serviable avec les indications pour notre salle de réunion

Les gens sont très arrangeants et font tout pour vous aider à rendre votre séjour absolument paisible, reposant et sans stress. Merci beaucoup Maryann.

Excellent hôtel, j'ai passé 10 jours. Tous les services de nettoyage et les chambres étaient parfaits, la nourriture était très bonne et les gens de la réception sont extraordinaires. Je reviendrais certainement et je recommanderais à tout le monde de venir.

Cet endroit a le personnel le plus impoli de tous les hôtels Hilton dans lesquels j'ai séjourné. Assurez-vous de surveiller votre facture car le directeur général adjoint est un escroc et vous facturera des choses supplémentaires et ne vous le dira pas tant que vous n'aurez pas vérifié votre crédit. Leur petit déjeuner m'a également rendu très malade et m'a donné la diarrhée.

Endroit calme parfait pour rester! À quelques minutes de tout.

Je reste toujours au Hampton Inn et cet hôtel est très bon. Attention, petit déjeuner, emplacement, etc. La seule chose qui fonctionne très, très mal c'est le WiFi, c'est la terreur. Mais j'ai mis 4 étoiles pour l'attention et l'hôtel en général

Très agréable! Super personnel aussi et petit déjeuner gratuit incroyable

La chambre était propre, le personnel était gentil, le petit déjeuner incroyable

Bel endroit. Semble assez nouveau comme le font d'autres propriétés dans la région. J'ai séjourné dans quelques hôtels de la région, tous proches de Seaworld. Comme dans de nombreux hôtels Hilton, la clé numérique est offerte et vous n'avez même pas besoin de vous arrêter au bureau

Excellent service a dormi confortablement toute la nuit et bon petit déjeuner

Emplacement central à proximité des parcs à thème et des deux centres commerciaux. Parking et petit-déjeuner gratuits. Personnel amical. L'heure de départ est un peu tôt (11h). Dans l'ensemble, une expérience positive.

Chambre propre. Personnel amical. Très bon prix et proche des parcs d'attractions.

Excellents services, le petit déjeuner était très différent chaque jour, très propre, les gens étaient très polis et tous les environs de la propriété étaient très propres et bien entretenus.

Service client extrêmement médiocre. Sue et Andrea étaient censées être les gérants de service, mais l'attitude et le service ne faisaient pas preuve de compétences managériales. Nous avons été surfacturés sur le prix de notre chambre et nous avons menti sur la chambre qui était disponible. En tant que membre Hilton Diamond et agent de voyages, je suis très mécontent de notre expérience ici. C'était notre deuxième séjour à cet endroit et certainement notre dernier. Lorsque vous dépensez votre argent durement gagné avec une propriété, vous vous attendez à être traité avec un certain respect, cela n'a pas été donné du tout.

Très belle chambre. Un personnel très amical et serviable. Excellent séjour.

Belles chambres avec un excellent petit déjeuner gratuit. 7-11 juste derrière pour des collations tardives. Tout sur la famille. Propre, restez ici si vous allez à SeaWorld ou Aquatica.

J'ai séjourné ici une fois, j'y suis définitivement retourné, le service était excellent, le petit déjeuner était excellent et le personnel était très serviable étant donné que j'ai oublié certains de mes essentiels. Très bien situé, juste à côté d'une pharmacie CVS et d'un 7-Eleven

La chambre était super. Le petit déjeuner gratuit était excellent. Pas de frais de stationnement.

Nous avons séjourné ici après avoir passé du temps à Ft Lauderdale et Palm Beach, notre première fois en vacances en Floride, et je ne sais pas trop à quoi nous attendre. Quelle trouvaille! C'était le clou de notre voyage - un emplacement fantastique, de superbes équipements et un personnel absolument exceptionnel. Du ménage au valet à la réception, ils étaient attentifs, charmants, incroyablement serviables et arrangeants. Complétez le tout avec l'éthique d'entreprise de Kimpton et c'est impossible à battre. Nous reviendrons!

Vraiment belles chambres presque toutes neuves! J'ai eu un bon prix et le petit déjeuner est bien sûr inclus, ce qui est génial. Tout le monde à la réception est vraiment gentil et nous ne sommes pas revenus dans une chambre sale. 5 étoiles pour une bonne raison.

Trop occupé pour faire les petites choses pour faire de votre séjour une expérience Diamant

Chambre réservée à un tarif. Ils ont essayé de me facturer 3 fois ce tarif à l'arrivée. Je suis un diamant avec Hilton et même après avoir refusé de payer plus que le tarif réservé, ils m'ont facturé le double du tarif réservé. La garantie de satisfaction à 100% ne s'applique pas ici. J'étais bouleversé par le vol qu'ils ont commis!

Nous avons choisi le Hampton Inn pour ses excellentes critiques et je dois dire que nous sommes tout à fait d'accord avec eux.
Je veux mentionner une personne très spéciale qui travaille à la réception - ROSIE. Dès le moment où elle a rencontré notre petite fille (5 mois), elle s'est immédiatement connectée à elle. Notre bébé souriait chaque fois que Rosie la saluait lorsque nous sortions ou retournions à l'hôtel. Rosie l'a appelée: où est ma petite amie souriante et elle était si heureuse. Nous sommes une famille voyageuse, nous avons probablement séjourné dans des centaines d'hôtels à travers le monde et je n'ai jamais rencontré une personne aussi attentionnée, gentille et merveilleuse à la réception comme Rosie. J'espère que la direction de l'hôtel sait qu'ils ont un vrai trésor dans leur personnel. Et pour Rosie - sachez que notre fille adore absolument la peluche de baleine que vous avez ici et ne peut pas arrêter de la manger :)
L'hôtel en lui-même était incroyable. Chambre magnifique, petit déjeuner savoureux, tout était propre et frais et les biscuits quotidiens de l'après-midi étaient une délicate attention.
Nous reviendrons certainement et merci encore pour Rosie!

Je vais avec une étoile de moins en raison des procédures de départ de cet endroit. Nous avons réservé nos salles des mois à l'avance pour une conférence de travail à proximité. Les installations, le petit déjeuner et la propreté étaient de premier ordre. Je suis sûr que le WiFi a été limité pour inciter les gens à acheter le Premier Speed ​​ou autre (ennuyeux puisque je suis un membre Gold.) Mais les choses se sont détériorées lorsque nous avons réalisé que nous n'avions pas besoin de rester une nuit supplémentaire. Quand nous sommes allés à notre départ, la réception nous a dit que nous serions facturés la nuit supplémentaire pour plusieurs chambres ("départ anticipé") car nous ne leur avons pas dit à l'avance. Que nous n'avions pas besoin de la nuit dernière? Voilà pour la flexibilité. C'est la première fois que cela m'est arrivé. J'éviterai cet endroit pour d'autres propriétés l'année prochaine.

Je suis arrivé tard le 31 décembre et avec toute ma famille et en entrant nous avons été accueillis par une très gentille dame vénézuélienne. Service excellent. Je félicite l'hôtel d'avoir un si bon personnel qui répond à tous les besoins de ma famille et de mes enfants. Même si c'est la fin de l'année et qu'il était tard, elle nous a toujours montré un grand sourire et sa gentillesse et nous aider.

Pas de navette de l'hôtel, ils utilisent d'autres services de navette qui se trouvent de l'autre côté de la rue.

La chambre se sent juste un peu bon marché pour être honnête. Il n'y a pas de coffre-fort, pas de commode, 1 poubelle et pas de prise HDMI pour la télévision. Le petit déjeuner continental est correct. C'est assez bon que je choisisse de le manger tous les jours, plutôt que de sortir quelque part et cela change chaque jour pour que vous ayez une sorte de variété. L'hôtel propose une navette pour seaworld, qui est à seulement 15 minutes si vous décidez de parler. Si vous êtes ici pour les parcs, c'est plutôt bon pour l'argent. J'aurais aimé voir un bain à remous disponible. 4 étoiles c'est juste

C'était un personnel spacieux, propre et formidable.

Super hébergement, la chambre dans laquelle nous avons séjourné est immense et le petit déjeuner gratuit a mis la cerise sur le gâteau.

Le personnel est très sympathique et professionnel. Les chambres sont propres et les draps sont en fait très confortables. Incroyablement bonne affaire avec un pass gratuit pour SeaWorld et de nombreux autres avantages. Je recommande vivement cet endroit!

Les chambres de l'hôtel ne sont pas propres et je n'étais pas satisfait de la taille de la chambre. Mais, ils avaient un bon petit déjeuner et le personnel était serviable.

Les chambres d'hôtel au moins min ont été battues pour un hôtel de moins d'un an, la salle de bain n'était pas propre, le ménage a ouvert la porte de la chambre sans tenir compte du signe du MDN. Aucun gestionnaire ne travaille parce qu'ils ont deux autres hôtels, d'accord.

Chambres modernes mises à jour, propres et confortables. L'emplacement est idéal pour les conventions, Sea World, Universal et Disney. Impossible de trouver des informations sur le site Web pour les navettes vers le parc, mais ils fournissent des navettes gratuites vers les 3 parcs. Les heures de départ et de retour sont limitées, mais raisonnables. 4/5 étoiles, légèrement au-dessus de la moyenne pour ce que vous attendez d'un Hampton Inn, mais rien d'extravagant.

Chambre propre, personnel sympathique, belle expérience globale j'y retournerai

Je suis allé mettre de la lotion après ma douche qui était fournie avec la chambre, seulement pour constater que la bouteille était à moitié vide (que mon mari n'avait pas touchée). Après cela, nous nous sommes installés pour la nuit et sommes allés faire le canapé-lit pour que notre fille trouve de grosses taches humides et huileuses sur chaque coussin de canapé. Je ne veux même pas savoir quelle était la substance. Inutile de dire que nous avons fini par changer de chambre après avoir remballé toutes nos affaires. C'est triste que vous tenez un hôtel à de telles normes et que vous ayez même vérifié la propreté des autocollants avant d'entrer dans votre chambre par les portes et que ce soit toujours méchant et inacceptable. Si vous cherchez à séjourner dans un Hilton dans la région, je recommanderais de choisir un autre que le Hampton. Très insatisfait.

Génial !!! ... tout simplement génial. Les chambres étaient impeccables et le petit déjeuner était délicieux avec une variété de choix. La réception était courtoise et attentionnée. J'ai eu un problème avec mon réfrigérateur et immédiatement quelqu'un est venu résoudre le problème, j'avais besoin d'un autre porte-bagages et avant de pouvoir rentrer dans ma chambre, ils l'apportaient déjà. C'est le type de service que j'aime payer sans problème et je recommanderais cet endroit à tout le monde, en particulier à mes amis et à ma famille. J'y retournerai à coup sûr !!!! ...

Super confortable, le petit déjeuner était génial, pas de baignoire ni de bain à remous

La chambre était super propre, le personnel était gentil et sympathique, mes enfants ont beaucoup apprécié.

Meilleur hôtel d'Orlando, les chambres sont immenses et impeccables (j'ai tout nettoyé et n'ai trouvé que de la poussière sur les fauteuils) le petit déjeuner est à 6 et l'ensemble du processus était parfait

Les flics ont appelé à cause des voisins qui se disputent. Portes extrêmement bruyantes et claquantes. J'ai réveillé ma famille de 4 personnes et nous n'avons pas pu dormir après cela. Avant les flics, j'ai appelé la réception et ils ont dit qu'ils savaient de qui il s'agissait parce qu'ils avaient traité de ça toute la semaine. Lorsque les flics sont arrivés, nous les avons entendus dire qu'ils étaient sortis plusieurs fois au cours de la semaine. Je me suis plaint à la dame de la réception et elle a dit qu'elle était là depuis 3 jours et que ce que la dame a dit hier soir au téléphone n'était pas correct. Elle n'était pas très gentille ou sympathique. On me traitait aussi de menteur. Qu'est-il arrivé au BON service client?! C'était la faute de l'hôtel de nous mettre à côté de ces gens qui ont eu des plaintes toute la semaine! Ne jamais revenir ici et je vais les claquer partout sur les réseaux sociaux!

Belles installations et personnel agréable. La chambre était propre et confortable pour notre séjour. Bon endroit et si vous aimez un peu plus d'exercice, vous pouvez marcher vers Sea World à partir d'ici. Aquatica est un peu plus loin et Discovery Cove l'est aussi. Mais vous pouvez prendre un bus ou Uber.

Des hébergements exquis tout en donnant des cours AHA à Orlando, FL!

Super, propre, enregistrement rapide, bon petit déjeuner

La chambre est propre et le prix est raisonnable. Hampton n'a pas d'eau minérale dans la chambre. Parler à la réception est gratuit. Alors laissez-le depuis le début. . J'ai été un peu irrité à la réception qui a répondu, mais la chambre est satisfaisante.

Le service de la réception était super. Je n'ai pas réussi à obtenir son nom, mais la dame qui nous a aidés lors de l'enregistrement était très gentille. Ma seule aversion était le petit déjeuner, mais c'était peut-être juste une chose de la malchance le jour de notre départ, le manque d'options.

Service horrible. Je suis resté ici la semaine dernière pendant 3 jours et j'ai pensé réessayer Quelle erreur mes collègues et mes 5 collègues sont restés l'alarme incendie s'est déclenchée deux fois en une nuit ... alors nous sommes revenus pour le travail (foodshow) alors nous avons pensé que nous allions donnez-lui une autre chance. Ils ont fait une erreur lors de notre réservation et nous ont dit que nous serions facturés pour le départ anticipé quand c'était une erreur.La direction a déclaré qu'elle ne respectait pas les règles et nous a facturé le séjour complet dès l'enregistrement quand on nous a dit qu'ils glissaient la carte juste pour les accessoires. Je dirai à tous les autres que je vois au salon de la gastronomie que nous séjournons là-bas ... Le personnel ne se souciait tout simplement pas de résoudre quoi que ce soit n'a pris aucune mesure pour aider. Au fait, je suis membre d'honneur de Hilton.

Cet hôtel était absolument parfait. Les tarifs, les chambres et le petit déjeuner gratuit étaient exactement ce que nous recherchions. Excellent service client également. Si vous allez visiter le monde de la mer, c'est à distance de marche, ce qui vous fera économiser les frais de stationnement et une longue attente d'entrée / de sortie de voiture. Je recommande vraiment cet endroit à tout le monde.

Nouvel emplacement près du monde de la mer
Bon prix, chambres neuves et propres, le personnel est super

J'y suis resté 5 jours et je dois dire que le personnel est excellent, la chambre belle et propre et le lit très confortable. J'ai eu 1 problème et ils l'ont résolu immédiatement. J'ai appelé dans environ 10 hôtels et ils étaient les seuls à proposer un petit-déjeuner où vous pouvez choisir ce que vous voulez. L'événement a pensé que ce n'était pas le petit déjeuner complet mais des œufs, de la viande, du bagel, du café, etc. était assez bien pour moi et si je voulais un fruit ou un muffin, c'était là. J'ai séjourné au Tru by Hilton dans le Minnesota environ 3 jours avant de venir à Orlando et ils nous ont donné le petit déjeuner. Je leur donne 10 étoiles et je reviendrai dans quelques semaines et je reviendrai ici.

Bel hôtel. Il y a un arrêt de navette à proximité, donc c'était pratique pour moi de me rendre au centre des congrès.

Hôtel charmant. Belles chambres avec toutes les commodités attendues. Bon petit déjeuner. Personnel de la réception très sympathique et serviable

Bel hôtel flambant neuf avec un personnel extrêmement sympathique et serviable. Grands extras pour Sea World (navette donc parking gratuit et laissez-passer rapides gratuits) font presque payer l'hôtel pour lui-même.

Tous ceux avec qui j'ai interagi avaient de bonnes attitudes et étaient prêts à répondre à toutes mes demandes. Les chambres étaient propres et bien rangées. Je n'ai aucune plainte à recommander à tous ceux qui voyagent.