Hampton Roads Harley-Davidson Revoir

Après avoir acheté mon fer 2014 contre de l'argent aux RH, j'ai appris comment ils en faisaient avec vous. Après quelques mois, j'ai eu de sérieux «report» d'huile dans le reniflard et on m'a dit que c'était comme ça que je conduisais ou que toutes les Harley le font. BEAUCOUP D'ÉCRIRE ICI, Il a fallu un an pour résoudre avec un manque plus complet de respect et des promesses non tenues, même de la part du directeur général. J'essaierai de ne plus jamais entrer dans leur lieu. JE N'AI PAS BEAUCOUP POUR LA HD CORPARE SOIT si vous avez vécu ce que j'ai fait, vous vous demandez comment les deux sont dans l'entreprise. Raison pour laquelle vous souhaitez acheter un nouveau vélo plus grand, il ne viendra pas de HAMPTON ROADS HD

J'ai reçu l'un des nouveaux modèles de t-shirts pour pouvoir utiliser mon chèque-cadeau avant son expiration. Service excellent.

Il a fallu un certain temps pour assembler toutes les pièces, mais Steve a résolu le problème et a aidé à obtenir la plupart des pièces que je voulais et m'a aidé à choisir des pièces pour remplacer ce qui n'était pas disponible après les avoir commandées. L'équipe de service a fait un excellent travail avec ce que je voulais faire, même lorsque les pièces ne fonctionnaient pas comme prévu, ils ont aidé à proposer d'excellentes options. Le service après-vente a également fait remorquer mon vélo vers et depuis le magasin parce que je ne pouvais pas rouler en ce moment avec une blessure à la jambe. Excellent service partout et je reviendrai à coup sûr. Après tout, c'est au même endroit que j'ai acheté mon NightTrain en 2006.

Juste trois mots mais dans le cas de Dennis les raisons de son succès ... il connaît le produit ... parle la langue et comprend les coureurs; Le client a toujours raison ... parfois même si un client ne l'est pas ... Dit ce qu'il veut dire et fait ce qu'il dit ... il me semble que ces trois mots sont à peu près les traits fondamentaux de tout le monde à HRHD de Mary et Danny en bas ... juste trois mots mais je conduis une nouvelle Ultra à cause d'eux.

Je voulais rédiger cette recommandation le plus tôt possible. J'ai écrit une critique précédente sur un achat de pilote à pilote qui a mal tourné, mais pas de la manière dont les événements se sont alignés pour le faire ressembler. Peu de temps après la publication de l'avis, j'ai été contacté d'abord par le responsable marketing, puis peu après par le propriétaire. Ces deux hommes étaient tout à fait disposés à expliquer exactement comment la situation s'était produite et, en fin de compte, ce n'était pas du tout à quoi elle ressemblait tellement. Le directeur marketing et le propriétaire ont tous deux fait des pieds et des mains pour corriger la situation, même après avoir découvert qu'il ne s'agissait que d'un ensemble étrange de coïncidences. Le vélo que je voulais a été répertorié sur une source de marketing public à un prix trop beau pour être battu, et le propriétaire de l'entreprise a sauté sur l'accord sans savoir que j'envisageais déjà de l'acheter. Je vais manger mes mots sur celui-ci. Ils sont une organisation debout. Je serai un client.

Je vais chez Hampton Roads Harley depuis 2005, lorsque j'ai acheté ma première Harley. Kevin n'a fait preuve que d'une connaissance extraordinaire de tous les produits proposés par Harley et les fournisseurs du marché secondaire. Même après son retour d'un congé, Kevin a montré son dévouement envers le travail et les clients en faisant un effort supplémentaire même lorsque ce n'est que pour une partie de 3 $. Heureux de savoir que peu importe le besoin que j'ai, je peux compter sur Kevin pour m'aider à régler le problème et à obtenir la meilleure pièce pour répondre à mes besoins.

«J'ai appelé interurbain à la recherche d'une certaine chemise, elle (Darlene) était très compétente et très serviable. Elle est ce à quoi ressemble le service client. Merci pour cette super expérience.»

. Joe a ouvert une pièce pour m'en donner une. Pour que je puisse remettre mon vélo sur la route pour le week-end.

Cordialement

James Faggart Jr

Très bel endroit. Accueilli rapidement à la porte. Comme je n'étais pas en ville, j'étais juste là pour choisir un souvenir et Mo m'a aidé à choisir une chemise, etc.

J'ai eu des contacts réguliers avec les deux parties. ils sont courtois et font de leur mieux pour chercher ce dont j'ai besoin.

Ces gars de Harley-Davidson York Town sont les meilleurs. Processus facile et rapide pour vous permettre de conduire votre Harley, neuve ou d'occasion, c'est l'endroit où aller. Et une fois dans le magasin, vous êtes en famille. Merci encore de l'avoir fait fonctionner. "

J'ai acheté une douzaine de véhicules dans ma vie, dont quatre étaient des motos. Je peux dire que sans aucun doute, travailler avec Dennis et Rob a été la meilleure expérience que j'ai jamais eue lors de l'achat d'un véhicule. Ils sont allés au-delà de ce qui était absolument nécessaire pour m'assurer d'obtenir ce que je voulais et le prix que j'étais prêt à payer et que j'étais 100% satisfait de mon achat. Ils m'ont également présenté le gars des pièces, la dame des vêtements et accessoires et ils ont également demandé à quelqu'un de me présenter les caractéristiques du nouveau véhicule à roue libre que j'ai acheté. Je suis heureux d'avoir choisi ce concessionnaire pour me faire découvrir le monde Harley car c'était vraiment une expérience agréable.

STEPH a été très utile et agréable à parler, ce qui a fait de la transaction une expérience très agréable ..... !!!!

Arrêté juste pour regarder quelques vélos. Adam a approché ma femme et moi alors que nous admirions une nouvelle Ultra Limited 2017. Adam n'a appliqué aucune pression et nous a aidés à faire un essai du vélo que nous recherchions. Après le trajet, Steve nous a aidés à regarder les chiffres. Nous étions dans un manque de temps car nous prévoyions simplement de ne pas acheter. Steve a croqué les chiffres et j'ai dû bortow un casque de démonstration pour rentrer chez moi à vélo ce jour-là. Chapeau à vous les gars. Ce fut vraiment un plaisir et vous avez fait de l'achat une expérience facile et agréable.

«Je voudrais juste dire que l'expérience que j'ai eue avec Jon Mitchell et tout le personnel de Harley Davidson Motorcycle de Hampton Roads a été extraordinaire. J'ai été présenté à un grand nombre de membres du personnel et de la direction dans mon expérience et chacun d'entre eux a montré une attitude bienveillante tout au long de ma visite. Je tiens à féliciter l'ensemble du personnel de HRHD pour son accueil et ses efforts au-delà de mon achat pour la Harley Experience. Jon Mitchell doit être reconnu comme un élément essentiel du nouveau XL883N. Merci encore pour cette merveilleuse expérience. "

Ventes, pièces, service vraiment utiles et sympathiques. J'ai acheté mon dernier vélo là-bas et j'y vais depuis des années.

Je suis très satisfait de l'ensemble du personnel de HRHD. Joe Hyatt est un vendeur génial. Il est drôle aussi mais il est très sérieux dans son travail. Il s'assure que vous partez de cet endroit en sachant que vous ne serez pas laissé dans le noir et que vous apprécierez vraiment la moto que vous choisirez. Ils ont une sélection incroyable. Tous les gens travaillent leur queue pour s'assurer que votre expérience est enrichissante. Je me sens comme une famille quand je suis là-bas. Je serai de retour pour tous mes besoins en moto.

"Debi nous fait toujours sentir les bienvenus, Junior a fait un excellent travail en entretenant mon vélo et Mary Ann prend toujours le temps d'expliquer le service et me fait sortir à l'heure!"
"Je me sens toujours le bienvenu extrêmement bien informé sur Harley et d'autres articles!"

Je n'ai pas de Harley mais le service après-vente s'occupe parfaitement de ma Honda. Ils sont très polis, justes et ils n'essaient pas de vous arnaquer lorsque vous vous rendez au service.

Je n'ai jamais eu de mauvaise expérience à HRHD et ma dernière visite n'a pas fait exception. Kevin était plus que patient en tant que ma femme et moi avons hésité sur les pièces que nous voulions personnaliser davantage notre Road Glide Ultra 2011.

Ces gars-là ont été formidables de me faire faire un nouveau tour. Super coopérative, plus que juste sur mon commerce et incroyablement sympathique. Je continuerai volontiers nos activités ici à Hampton Roads HD.

«J'ai été accueilli par un accueil très amical et enthousiaste! Lors de ma première visite chez ce concessionnaire. Joe m'a rencontré à la porte, a présenté Doug et m'a aidé à obtenir la plaque d'autocollant d'inspection dont j'avais besoin car je suis nouveau dans l'État et la région Je suis parti avec une excellente première impression du concessionnaire et de ses employés.

Nous avons testé des vélos à vélo l'autre jour ici et ils étaient super! Bonne sélection de vêtements automobiles. Très belle concession!

Ma fille a acheté un Sportster d'occasion qui a besoin de beaucoup de tlc. Debi était génial de chercher la liste des pièces dont j'avais besoin pour ramener ce petit 883 aux spécifications. De plus, il y avait une partie qu'elle ne pouvait pas localiser, alors je l'ai appelée même et je suis partie. Quand je suis rentré à la maison, j'ai reçu un message vocal de Debi disant qu'elle avait localisé la pièce et comme il ne s'agissait que de quelques dollars, elle l'a payé. Elle a dit qu'il serait prêt pour le ramassage dans quelques jours et que je pourrais la payer à l'époque. Merci Debi et Hampton Roads Harley Davidson, vous êtes vraiment un concessionnaire légendaire!

Une semaine après avoir reçu un diagnostic de cancer, j'ai détruit ma Harley et j'ai failli me faire tuer. Quand j'ai emmené ma Harley sur les routes de Hampton, ils ont pris soin de moi plus que tout autre magasin de Harley. Quand j'ai eu ma Harley, elle ressemblait à celle que je l'ai achetée neuve. Tout le monde chez Hampton Roads Harley Davidson sont de bonnes personnes qui traitent les clients et les clients de la même manière. Peu importe où je vais d'ici. Le seul Harley Shop que je ferai des affaires quoi qu'il en soit sera Harley Davidson de Hampton Roads. Si je travaille en Californie et que j'ai besoin d'une vidange d'huile ou d'un autre travail. Cela vaudra la peine pour moi de payer pour que mon vélo leur soit expédié.

La partie que j'ai commandée ne correspondait pas correctement

"Hampton Roads Harley-Davidson est tout simplement le meilleur sans poser de questions. Je conduis une heure et quarante-cinq minutes juste pour venir chez le meilleur concessionnaire du coin. Pas de drame ou de BS juste de courtoisie."

Le personnel était très sympathique et compétent. Ils ont proposé différentes options pour mon achat d'accessoires. C'était ma deuxième visite et je me sentais comme un client à vie.

"HRHD dépasse constamment mes attentes. Merci Mary Ann et Murph. Ben C."

Darlene m'a aidé à trouver une veste, puis m'a parlé d'un événement à venir auquel je pourrais venir et obtenir une réduction. Elle a fait cela pour m'aider à économiser de l'argent, peu de gens le feront pour vous. Encore une fois, ici à Yorktown, tout le personnel fait un effort supplémentaire pour vous, c'est pourquoi je roule 30 minutes pour venir ici plutôt que d'aller à Bayside.

Très compétent et serviable avec ce que nous recherchions. Chuck était super. Recommande fortement.

Pour les 115 ans, pas beaucoup de vendeurs. J'ai dû chasser un vendeur pour poser des questions - j'ai fait quelques voyages juste pour obtenir une offre à prix élevé

Belle concession! Il m'est arrivé d'y aller quand ils avaient un événement. Musique live, nourriture, tirages au sort et prix sympas, autres vendeurs et tests de conduite. C'était une journée vraiment chaude et le groupe pauvre n'avait pas beaucoup d'auditeurs dehors. Grand choix de vélos neufs et d'occasion. Personnel très sympathique. Vraiment comme le programme de H-D où vous achetez un certain vélo et le conduisez pendant un an et obtiendrez la même valeur que vous avez payé pour cela appliqué à un nouveau vélo.

Je suis allé chercher des pièces de rechange et j'ai été traité comme un membre de la famille! Des gens bien informés et sympathiques chez HRHD!

HRHD n'avait pas de gilet en stock de ma taille. Stacy S. a passé une commande spéciale pour un de ma taille. Il est arrivé en quelques jours et le magasin m'a contacté dès son arrivée. Très satisfait de mon achat.

Grand magasin et excellents employés. Ayez toujours un grand choix de friandises pour toute la famille.

Tout le personnel était extrêmement sympathique et compétent, ils ont aidé à résoudre tous les problèmes dont j'avais besoin

Ils sont gentils avec vous jusqu'à ce que vous achetiez un vélo
: VOUS FEREZ FAIRE PARTIE DE LA FAMILLE YADDA YADDA YADDA,
DÈS QU'ILS OBTIENNENT LEUR VENTE! ILS AGISSENT COMME ILS NE VOUS CONNAISSENT MÊME PAS.

J'ai emmené mes motos de FL pour le service, fait appt en ligne et
a reçu un délai d'exécution efficace et a pu rentrer chez lui après avoir reçu
excellent service de tout le département de service. Je n'emmènerais pas mes vélos ailleurs. Merci tout le monde.

La direction était extrêmement utile. Ils ont vraiment compris

J'avais juste besoin d'une simple inspection de sécurité, mais Mary Ann et Will étaient géniaux. Rapide et courtois et m'a traité comme un client VIP, même s'il ne s'agissait que d'une inspection de sécurité. Leur service client est la raison pour laquelle je reviendrai toujours à HRHD pour mes besoins de service.

Rickey est peut-être une rock star le week-end, mais c'est aussi une rock star les jours de travail! J'ai eu un problème avec la poignée d'une Limited qu'il a travaillé dur pour résoudre avec succès. C'est un gardien!

Debi "pan head" connaît très bien les produits dont je voulais parler. Elle est vraiment un atout précieux pour l'entreprise !! Shawn B

La plus belle sélection de vélos et d'accessoires du sud-est de la Virginie et le personnel est incroyablement bien informé et courtois

Le personnel très sympathique m'a aidé à trouver tout ce dont j'avais besoin. J'ai fait de nombreuses suggestions de cadeaux pour le cadeau de fête des mères de ma belle-mère! Merci pour l'aide. Reviendra!

Je me suis arrêté parce que j'avais un feu brûlé vendredi matin. JW a dit qu'il était limité en mécanique pour le faire, mais lui donner une minute. Je marche dehors et il est par terre en train de le changer. Après être parti, mon pneu arrière a explosé sur le chemin du retour. Je l'ai ramené et il a réussi à me faire travailler dans son horaire serré pour me remettre sur 2 roues le même jour

Toujours une bonne expérience. Les dames en vêtements vous feront savoir si les tailles sont petites, de sorte que vous ne faites pas de va-et-vient dans le vestiaire. Ils sont toujours sympathiques et la plupart me connaissent par mon nom et savent avec qui je roule. Ils sont vraiment doués pour emballer rapidement un achat surprise (cadeau) pour ma moitié quand il est dans le magasin avec moi.

J'ai apprécié mon expérience à Hampton Road Harley Davidson

Merci HRHD en particulier à Rickey pour le merveilleux service client!

Nous avions un street glide chargé à l'arrière sur un Dodge Ram 2500 soulevé dont nous avions besoin d'aide pour le déchargement après un long voyage. Le technicien / technicien de service Harley Davidson, William, a aidé à décharger la moto sans rayures / dommages et était très heureux de travailler avec. Je vous remercie!

Nouveau pneu avant pour mon vélo, Hampton Roads Harley Davidson prend toujours bien soin de mon vélo.

Vous regardez trop, vous en avez acheté un, vous en touchez un, vous ne serez plus jamais le même.

Des commerciaux très compétents. Demandez mon gars Joe. Obtient tout ce dont j'ai besoin quand j'en ai besoin.

"Merci Darrell, je suis maintenant un client Harley Davidson de Hampton Roads à vie."

Trop cher! Revendeurs ailleurs dans l'état 15% à 20% moins cher!

Dennis est absolument l'un des meilleurs. Il a pris son temps avec moi lorsque je cherchais un vélo. Il ne me poussa pas, me laissa de l'espace pour regarder autour de moi. J'ai répondu à toutes mes questions. Vraiment, toute l'équipe HRHD a été formidable à gérer. Faites-moi toujours sentir le bienvenu quand j'entre. Je recommande vivement aux autres de faire du shopping ici. Super équipe de personnel compétent et ambiance familiale chaleureuse.

J'ai acheté un tout nouveau Forty Eight Special 2018, une belle installation, un personnel compétent et un prix raisonnable. Merci beaucoup!

Je ne me suis jamais senti autant comme une famille dans aucun autre magasin. Je ne suis allé à cet endroit que trois fois au cours des derniers mois. Que ce soit dans les vêtements, les pièces ou les ventes; le personnel est toujours prêt à tirer la brise et à répondre à toutes vos questions.

Kevin me salue toujours avec un sourire et une poignée de main. Ses connaissances sont sans égal. Je suis sûr qu'il est heureux de revenir.

Le meilleur concessionnaire Harley de tous les temps. Scott chez HRHD vous fera la meilleure offre sur un nouveau vélo que vous trouverez jamais. Des gens sympathiques avec une bonne attitude sont tous pour vos avantages.

Les parties les plus rudimentaires de tous les temps

Ils étaient géniaux avec mon petit qui courait partout et le laissait s'asseoir sur un vélo!

Le personnel de HRHD était très professionnel, serviable et sympathique. C'était super de travailler avec le vendeur Lee "Cowboy" et je suis satisfait de l'accord final. Je recommande vivement HRHD.

Excellent service, comme d'habitude ... J'avais besoin de faire mon inspection d'état ... J'ai appelé vers 11h45 et on m'a dit de le ramener directement. Entrer et sortir en 20 minutes. Comme toujours, un service efficace et excellent. Nous avons acheté 4 vélos à ces gens formidables et nous ne penserions pas à aller ailleurs pour les pièces, le service, les vêtements de moto, etc. Clients HRHD à vie !!

Les employés ont fait tout leur possible pour m'aider à trouver 2 paires de gants. La seule déception de mon voyage de magasinage était le manque de sweatshirts réguliers (pas de sweats à capuche) à portée de main.

Merci d'avoir fait de ma première expérience Harley-Davidson une incroyable sans-abri Devin.

Je leur ai apporté des pneus de copains parce que ma machine de changement de pneus ne fonctionne pas en ce moment et ils ont demandé à Kelly Ford de faire le changement de pneus. Quand il a eu fini, la jante arrière a été endommagée et il a continué à nous blâmer pour les dommages. Les pneus qui s'y trouvaient étaient les pneus d'origine de la moto. Ensuite, quand mon copain a demandé un responsable, le responsable a dit qu'il ne les avait pas inspectés avant la fin du travail, ce qui est compréhensible, il ne devrait pas avoir à faire les inspections. Le technicien Kelly Ford aurait dû dire quelque chose si les dommages étaient là quand il a commencé les travaux, mais rien n'a été dit sur les dommages. Cependant, nous avons eu le sentiment qu'ils ne voulaient pas résoudre le problème et faire valoir le temps d'attendre deux heures pour les faire changer. Nous leur avons demandé de réparer les dégâts et ils ne nous ont donné qu'une réduction de six dollars juste pour changer le pneu sur les jantes. J'y vais depuis des années. Je leur ai acheté deux vélos. Je ne me suis jamais senti aussi peu apprécié en tant que client auparavant. Je ne recommanderai plus le service à qui que ce soit et je ne reviendrai plus vers eux pour quoi que ce soit. Ils ont facturé beaucoup trop juste pour changer les pneus qui n'étaient même pas sur un vélo et n'avaient même pas besoin de les équilibrer, mais ils voulaient tout de même environ 100 dollars pour faire le travail. Je sais qu'ils doivent gagner de l'argent, mais ils n'ont pas besoin de tout cela d'un seul client.

Sid était un mec génial et m'a fait brancher et prêt à partir le même jour. J'ai eu la glisse sur route spéciale et c'était magnifique. Merci mec

Sid et toute l'équipe de Hampton Road Harley Davidson ont fait un excellent travail en m'aidant à sélectionner et à acheter ma nouvelle Harley Davidson Ultra Limited. Merci!

Malgré les vélos plus anciens, chaque fois que j'ai besoin d'une pièce, ils l'ont en stock. Leur service de pièces est imbattable!

En plus de 40 ans de travail avec les muscle cars et les motos, Kevin est le meilleur gars avec qui j'ai eu le plaisir de travailler. Sa connaissance des pièces pour motos Harley Davidson est incroyable. C'est comme s'il avait une boule de cristal et qu'il savait exactement ce que je cherchais avant même d'arriver au comptoir! Kevin a fourni des conseils et des recommandations précis pour les pièces que j'ai commandées et a été patient pendant que je prenais le temps de prendre mes décisions d'achat. Il est toujours sympathique et maintient une attitude positive lorsqu'il répond aux questions et recherche des données sur les pièces. Je sais que dans la plupart des cas, je pourrais économiser de l'argent en commandant en ligne, mais ce sont des professionnels comme Kevin qui me font revenir chez le concessionnaire.

J'adore, un personnel et des gens formidables, très gentils et prêts à travailler avec vous pour vous mettre dans le vent. Je n'ai jamais été aussi bien et gentil traité, ils ont vraiment fait en sorte que je sorte de là avec le vélo que je voulais. J'adore le personnel, les vendeurs et le personnel financier.

Service client ultra rapide. Très agréable et bien informé. Excellente première impression.

Le vélo était prêt lorsque promis. J'ai reçu un appel pour me faire savoir que le vélo était prêt. Département de service. très sympathique et a répondu à tous mes besoins.

"très sympathique et serviable ,,, connaît ses affaires"

Personnel très sympathique, grand choix de vêtements et tailles étendues. Ça vaut vraiment le coup

"Sydnie était très serviable, sympathique et professionnel. Excellent service, super travailler avec."

La boutique Harley la plus proche de nous. Dame des pièces inexpérimentée, j'ai dû extraire les numéros de pièces de mon téléphone ou nous serions toujours là. Les pièces devaient être commandées spécialement: (Magasin de passionnés de moto typique - si vous êtes un pilote de moto, vous comprenez cela! J'aurais dû aller chez Colonial Harley Davidson en premier lieu ...

Grands vélos et produits mais leurs vendeurs sont ombragés et laisseront des trucs ok ut de vos papiers juste pour remplir leurs poches. Cela n'aide pas qu'ils ont constamment quelqu'un qui essaie de recruter pour d'autres efforts.

Tout le personnel s'est mis en quatre pour me mettre à l'aise pour acheter l'une des voitures auxquelles ils se tenaient, lorsque je suis entré pour regarder la voiture, ils avaient déjà la voiture prête à être examinée par mon père et moi, après avoir décidé d'acheter la voiture, nous avons rencontré un problème mineur avec mon détenteur de privilège et ils se sont mis en quatre pour que l'accord se concrétise, je recommanderais fortement ce concessionnaire car ils m'ont fait sentir comme si j'achetais de ma propre famille .

Super emplacement convivial! Personnel très serviable et compétent! Leslie est super gentille et sympathique. Kevin est doué pour écouter ce dont le client a besoin et trouver l'article exact dont il a besoin au bon prix. L'endroit a toujours des événements et juste un environnement amusant!

Excellent service client, ils vous aident toujours à trouver ce que vous recherchez. Stéphanie est toujours agréable et très serviable, je le recommande vivement.

Hors debout, reconnaissant que ce groupe soit près de moi. Merci pour une telle fierté que le département de service a livré. Heureux d'être membre de la famille.

Que puis-je dire ... ces gars sont de vrais professionnels. Il est courant de trouver un vendeur mais pas aussi courant de trouver un ginuwine qui va et vient au-delà pour apporter satisfaction à un client. Même en étant ma première Harley, c'est le seul endroit où j'achèterai à l'avenir. Merci Joe! Grand bravo à Steve Sawyer également.

«Mary dirige une entreprise formidable avec des gens compétents. Mon homme Kevin est mon interlocuteur en partie. Il garde le manuel des pièces dans sa tête et trouve toujours une solution à tout problème. Will est mon technicien de service qui le fait. temps."

Le personnel est toujours sympathique, courtois et très serviable aussi.