Hearst Magazines Netherlands Revoir

Le service client ne répond pas, l'appel coûte 0,50 centimes. Surtout en ces temps où les magazines ont du mal. Vous pourriez penser que vous avez au moins un bon service client, mais non ...

Entreprise sans valeur. Donne une belle promotion une fois et veut ensuite coudre des clients en renouvelant automatiquement et en ne donnant aucune forme de communication. Si vous annulez par e-mail comme prévu, vous n'aurez toujours pas de leurs nouvelles. Vous recevrez ensuite chez vous une lettre qu'ils souhaitent que vous payiez. Si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez toujours payer car ils ne font rien avec votre e-mail. Vous devez également payer un montant ridicule après la première année. 8 par magazine au lieu de 6 en magasin. Même si le service client sait que vous avez raison et qu'il a commis une erreur, il ne peut rien faire pour vous et vous pouvez simplement payer. Service sans valeur de cette entreprise sale.

Aucune confirmation n'est envoyée lors de la souscription d'un abonnement. Jusqu'à 3 fois, il n'y a jamais eu de réponse aux e-mails au service client concernant l'annulation.

Très mauvais service client !!! Aucune réponse à ma demande de remboursement de mon paiement car je n'ai pas reçu le devis 500 commandé. Je ne commanderai jamais rien ici!

Le magazine n'a pas été livré pendant plusieurs mois pendant ma durée.

Service extrêmement mauvais et parce qu'ils ne vous envoient aucune information, vous êtes soudainement lié à un abonnement (der) excessivement cher

Je me suis abonné il y a quelques mois à un pack magazine + cadeau. Ce dernier n'a jamais été livré ni indemnisé. J'ai écrit plusieurs fois au service client en vain. Je ne recommande pas ce service.

Spectaculaire. Magazine commandé. Après 1 mois toujours pas reçu. Des dizaines de minutes sont en attente pour lesquelles vous devez encore payer. S'avère être un échec, ils ne pouvaient pas dire combien de temps je devais attendre. Si je veux annuler, ils disent que le remboursement de l'argent prendra 8 semaines. Très triste cette entreprise.

Hearst prélève le sang sous mes ongles depuis des semaines. Ne commencez pas par ce club louche. J'attends depuis des semaines le cadeau qui accompagne mon abonnement (Voucher Stieglitz). Que ces types d'entreprises peuvent encore exister aujourd'hui ...

Malheureusement, Hearst a un service client très décevant.

Les rendez-vous ne sont pas honorés, les e-mails restent sans réponse et les gens raccrochent trop rapidement pendant que vous souhaitez poser une autre question.

Alors ne vous abonnez pas à l'un des magazines Hearst tels que Vogue, Elle, Glamour, National Geographic, Esquire etc.

En avril, un abonnement d'essai Quest Junior a été conclu, 5 numéros et un livre de vacances. 4 Numéros reçus et non un livre de vacances (mais ce n'est qu'en décembre). Service client à pleurer. Après plusieurs appels et mailing mais spécifié. D'autres abonnements ont depuis été annulés. Le service commercial travaille et appelle régulièrement. Mais nous ne prendrons plus jamais rien de Hearst.

Ne répondez pas aux e-mails. Les abonnements ne seront pas résiliés. Entreprise sans valeur

Service client terrible. Pas de réponse aux e-mails, plusieurs appels et ne pas être répondu ou déconnecté et débiter plusieurs fois des montants différents alors qu'il est déjà payé pour 1 abonnement d'essai cadeau.

Pas de mots pour ce club. Les magazines n'envoient pas les mois et le moment où ils répondent une fois qu'ils envoient le mauvais magazine auquel vous n'êtes pas abonné. Conseillez à tout le monde de simplement obtenir vos feuilles dans le magasin.

Bien aidé par Bert, qui a soigneusement souscrit l'abonnement pour moi. L'option proposée pour un abonnement à un prix compétitif, mais elle n'a pas été poussée commercialement. Haut!

Des fraudeurs et un service client très médiocre !!! Au lieu de confessions cosmopolites commandées, un cosmopolite normal (moins cher) a été envoyé. Puis jusqu'à 3 fois pas de réponse à ma demande d'envoyer tout de même les confessions cosmopolites commandées ou de rembourser mon argent .. Surtout pas commander chez Hearst!

Ne pas! Achetez les magazines dans le magasin ou choisissez un magazine qui n'est pas publié par Hearst.
Ce qui a déjà été indiqué: pas de confirmation, après avoir souscrit un abonnement il faut vérifier après des semaines quand la première édition arrive, les mails ne seront pas répondus.

Après avoir demandé par téléphone où se trouvent les magazines, la dette est placée auprès du facteur Sandd. Je voudrais juste mettre ma main dans la poitrine de Hearst! C'est un drame continu avec vous.

J'espère que mon cher fils recevra déjà ses magazines. Ensuite, nous passons à une feuille différente

Payé 100Euro pour l'adhésion et le cadeau. Le cadeau n'a jamais été livré, donc après plusieurs appels, plusieurs courriels et des informations contradictoires de plusieurs membres de leur personnel, après trois mois, je n'ai toujours pas reçu mon argent ni obtenu une réaction décente. Service / réactivité insensé!

Façon grincheuse de recruter des abonnés! Envoyez des factures sans rien demander et renouvelez tacitement les choses pendant que vous ne demandez rien et que le renouvellement tacite des abonnements n'est plus autorisé par la loi! Il s'agit du magazine glamour! Bizarre comment ils ne répondent aux e-mails nulle part.

Pas de service! De plus, vous promettez quelque chose lorsque vous souscrivez un abonnement et après 5 appels, ce n'est toujours pas arrangé pour vous. Vous êtes gardé en ligne ici jusqu'à ce que vous abandonniez! Appelé 5 fois deux fois par la poste, beaucoup de promesses, rien reçu! Ridicule! Je vois maintenant que beaucoup de gens trouvent votre service carrément mauvais, font quelque chose à ce sujet ou ferment votre entreprise parce qu'en ce moment vous êtes DOTES!

Le pire service de tous les temps, 8x promet quelque chose et ne fait pas cette promesse.

La société Thuis a besoin de SHAPE UP !!!
Mon fils est membre du National Geographic Magazine depuis au moins 10 ANS.
Pour une raison quelconque, l'année dernière, tout a été transféré de la Belgique aux Pays-Bas et il a reçu un nouveau numéro de membre.
Maintenant, nous avons du mal à tout remettre en ordre! Ils prétendent que nous n'avons pas payé. ce qui n'est pas le cas!
Nous les avons déjà appelés 2 fois par téléphone MAIS ENCORE rien n'est en ordre.
S'ils ne peuvent pas prendre forme, nous abandonnerons le magazine!
En attendant, je suggère à TOUT LE MONDE DE NE PRENDRE AUCUN ABONNEMENT DE CETTE SOCIÉTÉ! Ils ne le méritent PAS !!

Services médiocres. Je les ai appelés la semaine dernière 4 fois à propos de mon nouveau contrat pour le magazine NatGeo. J'ai renouvelé mon contrat en août 2020. J'ai dit par téléphone que je ne prolongerais que si vous m'accordez une belle réduction. La réduction n'était pas terrible. Alors elle a dit que si tu fais 1,5 an, je peux donner plus de rabais. Alors j'ai dit ok. Elle a dit 64 euros pour 19 magazines. J'ai dit ok, veuillez prolonger mon adhésion et m'envoyer par e-mail un nouveau contrat que j'ai reçu le jour même du contrat par e-mail. Avec un nouveau numéro de membre !? et pas de prix ?? Je ne me sentais pas bien. La semaine dernière, ils m'ont envoyé une nouvelle édition du magazine NatGeo avec mon nouveau contrat sur papier. Le prix n'était pas de 64 euros ce que nous avions convenu, mais de 73 euros pour 19 magazines. Je me suis senti vraiment trompé par la fille qui m'a aidé. Pas sur les 9 euros. Mais comment elle m'a menti pour qu'elle puisse m'obtenir un nouveau contrat (ils leur paient de l'argent pour de nouveaux contacts d'ailleurs) alors j'ai appelé à cœur pour me plaindre de cet employé. Mais ils ne décrochent jamais. J'ai bien peur qu'elle l'ait fait avec plus de clients afin qu'elle puisse gagner rapidement de l'argent bonus. Je donnerai normalement 1 étoile pour cela. Je donne 3 étoiles car ils livrent le magazine toujours à l'heure. Je n'ai jamais eu de problème avec ça. Hearts, veuillez vérifier vos employés. Ps. Je ne prolongerai pas mon contrat après 1,5 an. J'irai chez un autre éditeur à coup sûr.

Quelle organisation de spam.

Si l'éditeur engage quelqu'un qui considère son yob (magazine Quote) comme son principal revenu au lieu de le voir comme un revenu accessoire, alors j'espère que ce sera à nouveau quelque chose.

C'est fou qu'un rédacteur en chef s'écrit au paradis dans divers autres médias dont la télévision pendant que les abonnés se désinscrivent et annulent des dizaines en même temps.

Qui pensez-vous que vous êtes tombé sur Twents wannabee ...

Arrêtez le spam maintenant Je ne suis plus abonné, comprende?

Mauvais service: service client qui n'est pas disponible, ne répond pas aux mails ...

Abonnez-vous et soyez payé! Un seul magazine est arrivé. Après 8 fois, l'appel n'est pas encore en ordre. Le système se bloque toujours ou ils ont mis le téléphone chez Hearst Magazines Netherlands, ou ils m'ont mis en attente et ne sont plus en ligne. Sur les mails, je n'obtiens aucune réponse. Le magazine est beau, mais le service de distribution est mauvais! Je ne parle pas! Si vous lisez les critiques sur Hearst Magazines, il y en a tellement et c'est vrai ce qu'ils écrivent! J'attends toujours de rectifier cela. Il n'est pas acceptable qu'il soit si très ... recommandé d'acheter le magazine uniquement au vendeur de journaux. Je ne peux pas donner 0/5, je dois donc cocher un astérisque.

Ce service client ne respecte pas la norme professionnelle en ne respectant pas les engagements et en fin de compte ne répondant pas. Aujourd'hui un autre nouvel employé, qui me lit agité et rompt la connexion. Il a l'apparence d'une équipe surchargée et dysfonctionnelle. Ensuite, les employés ne sont pas à envier.

Pas de réponse au service des abonnements. Très ennuyant.

Mauvais service, avait un abonnement cadeau. La description indiquait qu'elle s'arrêterait automatiquement après 1 prélèvement automatique. Par la suite, un prélèvement automatique est à nouveau envoyé après six mois et l'abonnement se poursuit. Après 10 minutes d'attente au service client, l'abonnement est terminé, mais le numéro envoyé devra être payé à nouveau. Quel mauvais service.

Vraiment une blague.

3 mois plus tard toujours aucun remboursement reçu.

Il y a déjà 2 mois souscrit à Quote et payé immédiatement en ligne. Recevez 0 fois la feuille. Mais ce n’est pas le pire. C'est ça le service client! Qui peut supprimer la partie «service» du mot. Très brusque, impoli et incapable. Après 3x contact et une plainte rien de plus. Ils ont en fait répondu une fois avec un e-mail sans signification qu'aucune de mes données ne pouvait être trouvée, malgré toutes les pièces jointes que j'ai envoyées avec l'abonnement fermé et déjà payé.
Bon marché est cher dans les magazines Hearst. Mieux vaut payer le prix fort dans le magasin à partir de maintenant!

Depuis septembre, il y a un problème et des rappels de paiement sont envoyés par erreur. Le reçu a été transmis à plusieurs reprises, mais il n'y a pas de réponse à cela. Une nouvelle histoire est racontée par téléphone et des solutions sont promises, suivies d'un silence général. Bref, très mauvais service!