Hilton Suites Anaheim/Orange Revoir

Ma femme et moi avons passé le 25 avril dans cet Embassy Suites. Nous étions là pour un événement. Nous avons été très déçus par l'hébergement et la non-action du personnel. Très déçu. Tout d'abord, nous avions fait des réservations bien avant le 25 et avions demandé un étage bas. Ma femme et moi sommes des personnes âgées de plus de 70 ans. Notre demande de plancher bas était dans leur ordinateur. Apparemment, personne n'a même regardé cette demande ou tenté d'y répondre. Nous avons été mis au 7ème étage. Pendant le processus d'enregistrement, nous avons de nouveau demandé un étage inférieur. Ils ne nous ont pas accueillis. Nous avons exprimé que le 7ème étage n'était pas souhaitable. Ils n'ont rien fait d'autre que nous donner un service pour les lèvres. Non seulement nous étions au 7ème étage, mais nous étions à l'arrière, pas à l'avant. Nous avons exprimé notre mécontentement en vain. Nous avons demandé le directeur mais on nous a dit que le directeur n'était pas disponible.
Quand nous sommes finalement arrivés dans notre chambre, il faisait très froid. Nous avons essayé d'ajuster la température; il n'y avait pas de chaleur. Nous avons dû avoir une couverture supplémentaire pour dormir cette nuit-là car il faisait trop froid. De plus, le siège des toilettes était très lâche, se déplaçant partout lorsque vous vous êtes assis dessus. C'était une mauvaise nuit.
Nous sommes partis le lendemain matin et avons mentionné tout ce qui précède à nouveau au membre du personnel qui nous a quittés. Nous avons eu le sentiment de ne plus être vraiment entendus. Nous nous attendions à quelque chose de tangible de la part d'Embassy Suites concernant notre séjour. On nous a donné de l'eau pour la route. Ma femme est membre avec distinction. Ils auraient sûrement pu ajuster notre facture ou nous donner des points. Cela aurait montré une réelle inquiétude pour leurs invités. C'était juste une mauvaise expérience. Nous allons généralement dans cet Embassy Suites chaque avril. Nous cherchons d'autres hôtels pour l'année prochaine.

Ils ont fait de leur mieux pour accommoder une erreur faite par les réservations. La famille a apprécié le petit déjeuner, ce qui est difficile pour nous.

Nous avons eu une grande expérience. Le personnel était très sympathique, ils ont surclassé la chambre sans frais supplémentaires.Le valet avait toujours un parking proche prêt pour nous.

Le personnel de l'intérieur ne pouvait pas me dire où se trouvait une autre ambassade, mais le personnel du service de voiturier m'a aidé, absolument. Pour eux, je leur donnerais cinq étoiles.

Confortable, il a un happy hour. J'aime beaucoup la chambre. Les gens en face sont très gentils.

La salle de conférence et le hall avaient l'air très bien entretenus. Il est à distance de marche de l'un des plus grands centres commerciaux du comté d'Orange.

Le petit déjeuner préparé à la commande était délicieux (leurs dîners sont également incroyables). Ils ont fait certaines des meilleures omelettes que j'aie jamais mangées. Le personnel était très sympathique et arrangeant.

J'y retournerais volontiers et je recommande vivement cet hôtel.

La raison pour laquelle j'estime qu'il est important d'écrire cet avis est que les clients sachent que ce n'est pas parce qu'il dit qu'ils honorent une réduction militaire sur le site Web que vous l'obtiendrez automatiquement en tant qu'invité. Qu'est ce que ça veut dire? J'ai été très déçu de son service et je n'ai pas fini par réserver notre séjour en famille ici pour cela. Je pense que si cela indique une remise militaire, il devrait être honoré tous les jours non seulement pour les détails ...

Seulement déposé un ami et n'est pas entré. Ce n'était pas très évident d'entrer à l'intérieur, donc une entrée plus claire serait utile

C'est vraiment une bonne nourriture gratuite, beaucoup d'espace

La chambre avait besoin d'être rénovée. Portes d'armoire manquantes sur les meubles. Lavabo de la salle de bain qui fuit. J'ai trouvé une serviette humide et une planche à repasser dans le coffre-fort. Lors de la réservation, une navette gratuite était offerte. À l'arrivée, on a dit où prendre le bus

J'ai tout apprécié sauf les ascenseurs seulement 2 dans tout le bâtiment.

L'hôtel Malissimo est une fraude à commencer car j'ai réservé et je n'ai pas été informé qu'il n'était pas annulable.Je n'ai également jamais reçu de confirmation de réservation le même jour, appelez pour annuler et ils m'ont dit que je ne pouvais pas parler à un superviseur et qu'ils ne voulaient pas alors ils m'ont mis en attente et ils ont pendu. C'est ce qu'ils ont fait 4 fois. Pour ce mauvais traitement, je ne suis pas allé dans cet hôtel et même alors ils m'ont facturé le montant total sans avoir utilisé le service. Puis au bout de 3 jours j'ai appelé un autre téléphone et j'ai pu parler avec une assistance client et il m'a dit qu'à l'hôtel, ils ont dit qu'ils n'avaient jamais appelé pour annuler ils sont des menteurs, ne tombez pas dans ce genre de fraudeurs !!!

Méfiez-vous des clients - lorsque l'hôtel nettoie toute l'entrée principale et que vous glissez et tombez car il n'y avait qu'un seul panneau au milieu de l'immense hall, soyez prêt pour "Ce n'était pas de notre faute". Vous avez également du mal à être indemnisé pour vos factures de blessures alors que les miennes étaient inférieures à 200,00 $.
J'ai eu l'une des expériences les plus grossières de ma vie avec la compagnie d'assurance Embassy Suites et aucun soutien de la part du personnel de l'hôtel, même s'ils m'ont vu tomber et l'ont dit au directeur. quand il est arrivé "Il a frappé fort". J'ai dû m'asseoir sur un énorme sac poubelle de glace pendant près d'une heure pour maintenir le gonflement.
À 66 ans, j'ai eu des douleurs et des ecchymoses pendant un mois à la hanche et au bras et mes blessures m'ont fait en sorte que je ne pouvais presque pas faire de manèges pour adultes avec mon petit-enfant. Il a ruiné les 3 derniers jours de mon voyage de petites-filles.
Je suis tombé env. 6 pieds devant le panneau sur mon chemin pour monter à bord de la navette Disney où il serait censé être sec. Quand je suis tombé, on m'a dit que toute la zone avait été nettoyée. J'ai demandé au directeur pourquoi il n'y avait plus de panneaux, pas de réponse.
Quand j'ai partagé mon expérience avec le représentant de l'assurance qui m'a appelé un mois plus tard et je lui ai dit que je voulais que mes factures médicales couvrent le scooter électrique que je devais louer à Disneyland en raison des blessures et quelques nuits à une date ultérieure pour de bonnes relations publiques sans frais, car j'ai perdu 2 nuits de sommeil en prenant des analgésiques. Le représentant de la compagnie d'assurance a dit, vous savez combien de personnes tombent à l'hôtel et si nous les payions tout, nous ferions faillite. J'ai dit NONSENSE!
Après plusieurs mois de va-et-vient avec le représentant de l'assurance et de transmission de copies de mes e-mails au directeur de l'hôtel, j'ai été remboursé pour le scooter électrique, mais comme j'ai l'assurance-maladie, l'hôtel a simplement laissé Medicare payer les factures médicales sans remboursement.
Eh bien, c'est la fin de mon séjour dans n'importe quel Embassy Suites pour moi pour ma famille, qui appartient à Goldman / Sachs.
À mon avis, je dirais Attention, rester à l'ambassade peut être dangereux pour votre santé.
P.S. Nous avons séjourné à cet endroit plusieurs fois et nous l'avons apprécié comme toutes les personnes 4 et 5 étoiles sous mon poste, mais lorsque le caoutchouc frappe la route et que quelqu'un se blesse, même une étoile 1 est trop pour eux.

Super endroit près du stade Angel ... le seul problème est proche de l'autoroute ... mais le son est dommage ...

Le personnel est très attentionné. La nourriture était correcte. Les boissons étaient très fortes.

Pas traité spécial en aucune façon, mais une belle chambre pratique. Super petit déjeuner aussi.

C'était génial de rester le petit déjeuner était si bon et c'était très propre et personnel sympathique

C'est le meilleur hôtel de la région et supersonnel très sympathique je me suis senti chez moi

J'ai séjourné à l'Embassy Suites pour assister à des jeux d'Angel, et à tout le moins, cet emplacement a facilité la participation aux jeux. Je ne marche pas très vite, mais j'étais à la billetterie en moins de 15 minutes, l'hôtel est si proche. Le service était sympathique, professionnel et rapide. Les chambres en elles-mêmes dans lesquelles j'étais avait un lit King size, ce qui était trop ferme à mon goût, mais en toute honnêteté, presque tous les lits sont donc je ne leur reproche pas. Le café que la machine à café dans la chambre faisait était bien, et le canapé était bien. En fait, la seule plainte que j'ai concerne Internet. L'hôtel m'a fourni un code promotionnel pour obtenir le wifi gratuit, et il va sans dire que si ce n'était pas gratuit, j'aurais été assez contrarié à ce sujet. Internet a été interrompu plusieurs fois, les vitesses de téléchargement étaient tout sauf cohérentes et le code promotionnel devrait être ressaisi tous les jours, mais pour une raison quelconque, pas sur des cycles de 24 heures. Cela a conduit à un appel Skype à l'abandon où je ne pouvais pas être sûr si Internet lui-même était hors service ou si mon code avait expiré. Mis à part les problèmes d'Internet, la chambre était bien et très raisonnable pour le prix compte tenu de son emplacement. Un bel hôtel, et un que je visiterai probablement à l'avenir pour la prochaine fois que j'irai voir les anges.

La chambre et le personnel étaient super, mais la réception des responsables n'est pas aussi bonne qu'il y a un an.

Très bel hôtel, mais le nettoyage des chambres devrait beaucoup s'améliorer.

Excellent endroit. 15 $ par jour pour Internet de base me feront aller ailleurs la prochaine fois.

Les employés de bureau sont très utiles. Très professionnel mais accueillant On ne m'a pas dit que l'accès wifi qui n'était pas lié à mon ordinateur portable et réserver dans la chambre n'était pas utile à ce sujet. Un seul panneau près de l'ascenseur indiquait de la glace et quand je l'ai finalement trouvé, la machine ne fonctionnait pas et semblait éteinte. Pas de distributeur automatique à mon étage. La chambre était très bien et propre.

Alors, gardez à l'esprit que cet hôtel a des frais cachés. C'est 26 $ par jour pour le stationnement et 9,95 $ pour une semaine d'Internet malgré le fait que vous payez déjà pour une chambre. L'avantage de cet hôtel est qu'ils ont des boissons gratuites (alcoolisées et non alcoolisées) et des collations à volonté. Le menu du dîner avait peu d'options et aurait pu avoir une meilleure sélection. La salle de fitness est très petite (2 tapis de course, 2 vélos elliptiques, 1 vélo assis et un poids à main). Ma chambre en elle-même était un 2 chambres avec 1 lit King size. La salle de bain était très spacieuse et propre. Il y avait 2 télévisions dans ma chambre et la connexion était très mauvaise. Ce n'est pas une mauvaise expérience mais je ne peux pas dire que c'était le meilleur.

Assisté à un événement de détection du dîner. Moment très amusant, mais la nourriture aurait pu être meilleure.

Très déçu pour dire le moins. Mon amie et moi avons appelé 7 fois lors de nos 22 heures de route depuis le Texas pour demander un enregistrement anticipé, et pas une seule fois ils n'ont décroché le téléphone. Quand nous sommes arrivés pour nous enregistrer à 1h45, la dame nous a dit de revenir dans deux heures, nous n'avons su que plus tard que l'enregistrement est toujours à 3. Nous avons donc perdu 45 minutes supplémentaires à attendre rien (après 22 heure de route, ce qui vous fait perdre beaucoup de temps). La chambre était correcte, la porte de la douche ne fermait pas, alors ils nous ont transférés dans une autre chambre. La piscine extérieure était fermée pour entretien (aurait été agréable à savoir) et la télévision a commencé à dire temporairement indisponible les 2 dernières nuits. Les avantages sont que le petit déjeuner est très bon et l'emplacement du stade des Anges est très proche. Je suis sûr que vous pouvez trouver un meilleur hôtel pour moins cher qui offre de meilleurs services. C mon Hilton, améliorez votre jeu!

Nous avons pris quelques verres dans le hall avec des amis, j'ai adoré!

IL FAUT SE MÉFIER!!! QUELQUES MENSONGES FOLLES ALLANT ICI. PAYER POUR LES EXAMENS !! CET ENDROIT EST FERMÉ !!!!!! ENCORE PRENANT DES RÉSERVATIONS. LES TÉLÉPHONES NE SONNENT MÊME PAS QU'ILS DISENT QU'ILS SONT "OCCUPÉS" IL N'Y A PERSONNE LÀ !!!! HOTELS.COM DIT QU'ILS N'ONT JAMAIS ÉTÉ INFORMÉS DE CECI ET PRENNENT TOUJOURS DES RÉSERVATIONS POUR ICI OU J'AI RÉSERVÉ PAR LE BIAIS. Ma femme a même écrit un avis d'avertissement à ce sujet et il ne s'affiche sur aucun autre compte Google que nous avons essayé autre que le sien. QUELQUE CHOSE DE PÊCHE SE PASSE DÉFINITIVEMENT. ILS RÉDAMNENT AUX GENS DE RÉSERVER À UN DOUBLE ARBRE PRÈS DE LÀ DONT JE SUIS SÛR QUE LE MÊME PROPRIÉTAIRE DE L'AMBASSADE. DEPUIS MARS! ENCORE O SONT LES REVUES? O est la vérité ?? Je ne suis pas le seul à avoir réservé ici depuis mars où cela est arrivé. Que se passe-t-il dans le réel?!

Très bon prix des chambres pour les personnes que nous avions là-bas. J'aime le fait qu'il soit bien proche de l'autoroute ainsi que de Disneyland. Le cadre de l'Atrium est très agréable sauf s'il y a une convention de femmes Rowdy là-bas. mais à part ça, c'est un super hôtel.

Les suites sont spacieuses, propres et il y a plein d'équipements. Ils ont un petit déjeuner continental qui est super. Le stationnement est payant mais il est très proche des événements sportifs à Anaheim.

Très confortable, convenablement propre à notre arrivée et les chambres sont de bonne taille. Il aurait reçu 5 étoiles si le radiateur fonctionnait, si le coffre-fort était déverrouillé à l'arrivée et si l'entretien ménager était amélioré. A part ça, j'y retournerais peut-être à l'avenir. Je le recommande aux personnes qui visiteront Disneyland Resort.

Ma chambre était bien. La piscine était bonne. La salle de gym est limitée. Le plateau à la réception était incroyable. Il était plus que corgial avec ma famille et a fait la visite. Donnez plus d'argent à cet homme.

Excellent service, très bien situé, personnel sympathique.

Excellent hôtel familial situé près de Disneyland, du Honda Center et à distance de marche du stade Angel d'Anaheim! Une fois que vous entrez dans le hall de l'hôtel, vous êtes immédiatement séduit par leur magnifique décor moderne et leur personnel serviable. Leurs chambres sont extrêmement spacieuses, car ce sont toutes des suites avec salon, et sont toujours extrêmement propres. Ils ont une piscine intérieure et extérieure, vous pouvez donc choisir si vous voulez profiter du soleil ou rester à l'ombre. Leur barman lors de la réception de leur responsable est extrêmement gentil, serviable et se souvient même de votre commande afin qu'il soit prêt à vous aider la prochaine fois que vous demandez un verre. La réception de leur restaurant / gérant est très spacieuse et moderne, certaines de leurs tables ont des points de vente afin que vous puissiez travailler pendant que vous mangez / buvez. Je recommande vraiment cet hôtel!

Cet hôtel n'a pas assez de parking !!! Je séjourne dans cet hôtel avec mes 3 enfants pendant 4 nuits et chaque nuit nous sommes arrivés en retard de Universal ou Disney et le parking avec plein. Vous avez à 1h00 du matin pour courir pour vous garer ou vous garer loin loin et même là-bas, il n'y avait pas de parking, nous avons donc dû comme les autres clients se garer ailleurs et nous avons obtenu un billet. Je ne pleure pas sur le billet que je suis fou parce qu'en tant qu'invité de l'hôtel, vous payez plus de 200 $ la nuit plus 16 $ de frais de stationnement, vous n'avez pas le service de base. Donc, si vous avez des enfants et que vous prévoyez d'arriver tard à l'hôtel, oubliez le parking et soyez prêt à faire le tour pour trouver un parking ... cela gâche toutes mes vacances, surtout lorsque vous vous réveillez et découvrez que vous avez un billet. Je savais que cela arriverait, je ne choisirais pas cet hôtel.

Le personnel est très gentil et sympathique. Chambre spacieuse également.

Nous avions une belle chambre au 10ème étage. C'était un jour de pluie mais la vue de notre chambre était fantastique. Nous avions un réfrigérateur qui était super pour mettre des collations. Notre chambre était très belle. Je vous recommande vivement de rester ici. Le personnel était tout simplement merveilleux.

Les représentants des services à la clientèle sont très sympathiques et serviables. Cependant, la moquette de la pièce est assez sale et la poignée du robinet froid est difficile à tourner. L'emplacement est bon et la navette pour Disneyland parfaitement pour nous. Il part toutes les heures de l'arrêt de la navette devant le parking (demandez au voiturier où aller) et revient toutes les heures à partir du milieu d'après-midi.

J'ai adoré, j'ai séjourné dans cet hôtel quand je suis allé à DisneyLand et pasie partout à Los Angeles

J'ai vraiment apprécié mon séjour ici. Les chambres étaient spacieuses et confortables. La climatisation était super. Le petit déjeuner gratuit était merveilleux. Le personnel est poli et serviable. J'y retournerais certainement pour un autre séjour.

Les gens sont très gentils. Belles chambres. Le petit déjeuner et l'heure sociale sont un énorme bonus!

Chambres sales. La porte ne s'est pas fermée complètement. Demandez au personnel d'entretien de vous assurer que la porte se ferme après le nettoyage. Stupide de ma part de porter cela à leur attention Ils ont volé 2 robes chères. Obtenir aucune aide du directeur de l'hôtel. Ils m'ont dit d'aller de l'avant et d'appeler la police Ne fera pas rouler les vidéos du couloir pour que je puisse voir ce qui est arrivé à mes bagages

Dans l'ensemble: prix très bon hôtel, personnel sympathique, bonne salle de petit-déjeuner: + très propre + grand canapé + table avec chaises + grande salle de bain + grand lit avec bon matelas moelleux + 2 téléviseurs par chambre avec un bon programme + réfrigérateur .. - fenêtre à l'extérieur sale (pas très mal) - l'eau se réchauffe parfois très lentement

Le petit déjeuner était excellent mais il y a eu un hoquet avec les réceptionnistes ne pouvant pas trouver la réservation pour laquelle nous avions une impression de confirmation

C'était vraiment bien mais il y a quelques choses qui devraient être examinées dans le domaine du ménage et de l'entretien. Le miroir est suspendu juste là. Je ne suis pas resté debout, donc c'était inutile. Les lumières ne doivent pas être grillées et les prises électriques doivent être couvertes. C'était la chambre 804. Merci

J'ai séjourné ici pendant une semaine pour travailler. Bon emplacement, hôtel ancien mais il était bien entretenu et le petit déjeuner était bon.

Assisté à une conférence à l'Embassy Suites. La salle de conférence était petite mais agréable. Le déjeuner était fourni et c'était plutôt bon. Dans l'ensemble, c'est un bel endroit.

Excelente !!! Moderno y elegante .. chambres spacieuses et super ambiance et cuisine délicieuse. Tarifs raisonnables et emplacement magnifique ...

La nourriture est fabuleuse! Nous avions une belle suite dans le coin et avons apprécié notre séjour! La moquette du couloir pourrait nécessiter un peu de nettoyage, l'intérieur du lobby est contemporain et coule bien! Super séjour et le prix était sur le point était bien!

C'est l'un des meilleurs hôtels ses petits déjeuners copieux, ses chambres propres très spacieuses et surtout l'un des meilleurs que tous les garçons de voyage que j'aime séjourner dans les suites embbasy

Très bien situé mais je ne sais pas pourquoi ils facturent le parking. La raison d'un 3 étoiles est qu'ils voulaient faire payer pour un départ 30 minutes en retard.

Je suis venu ici pour utiliser nos points Hilton. Bon séjour. L'emplacement est excellent car il est près de Disney, de Knotts, du stade Angel et des magasins d'Orange. Le seul inconvénient était que j'aurais souhaité que la piscine intérieure soit chaude comme les autres suites de l'ambassade où nous avons séjourné. Personne n'était dans cette piscine parce qu'il faisait si froid. Ils ont aussi une piscine extérieure mais c'était un peu froid aussi. Ils ne réchauffent pas un peu les piscines.

La chambre et le service d'enregistrement étaient bons.

J'ai séjourné dans plusieurs suites Embassy partout en Californie et dans le pays, et c'était l'une des meilleures. Le petit déjeuner (malgré une grande foule) était bien composé. Les chambres étaient grandes et propres. Le service de femme de chambre était génial. Et, je viens d'apprendre que le personnel de l'hôtel a trouvé l'un de mes objets perdus, et il sera envoyé via FedEx. Le service de voiturier était également génial. Mes enfants ont apprécié la piscine plusieurs jours. Si vous recherchez un hôtel adapté aux familles et répondant à vos besoins à un bon rapport qualité / prix pour la région, c'est un excellent choix.

Le service et le personnel étaient extrêmement agréables et attentionnés. La chambre était correcte, mais pas typique de tous les autres Embassy Suites où nous avons séjourné. La peinture se décollait des portes. Le miroir mural ne s'allumait pas (j'ai essayé quelques bouchons), il était également incapable de rester face à la verticale et ne pouvait pas être serré. Le petit déjeuner était bon, mais le personnel semblait débordé et avait du mal à garder la nourriture réapprovisionnée. L'assortiment de fruits était spacieux par rapport à tous les autres Embassy Suites dans lesquels nous avons séjourné au fil des ans.

Super hôtel et bon emplacement. excellent service, nourriture et amenties.Definetly je reviendrai.

La tour était propre et soignée. Le petit déjeuner gratuit est également très varié. Je recommanderais cet endroit à tout le monde

Suites efficaces, propres et agréables. Bien. Le restaurant pourrait être mieux.

Il n'y a qu'un seul ascenseur dans l'hôtel et une fois qu'il atteint le bas, il monte tout en haut et prend les gens à chaque étage, donc quand il arrive au 3ème et 2ème étage ... tous les escaliers mènent à une issue de secours donc là Il n'y a aucun moyen de se rendre au premier étage sauf l'ascenseur .. quiconque pensait que ce plan d'étage était une bonne idée doit avoir un cerveau, et en plus de cela, j'ai demandé un bus pour Knott's Berry Farm et la femme à la réception a dit que je ne je sais ce qu'est un bus, alors j'ai dit peut-être un chariot et elle était toujours confuse et a dit que vous pouvez regarder en ligne je ne sais pas ce que sont ces choses ... vous plaisantez .... fantastique .. celui-ci malheureusement je ne peux pas dire la même chose

Super chambre avec deux lits, deux télévisions et un super petit déjeuner.

La chambre est bien un peu la réception gratuite n'est pas aussi belle que les autres.

Hôtel horrible. En tant que membre Diamond et de tous les hôtels où j'ai séjourné, celui-ci est l'un des pires hôtels. La connexion Internet tombe tout le temps, même avec le mot de passe Premium. La douche est si petite que vous avez toute l'eau sur votre visage; le décor est vieux et doit être rénové. Les sols sont nettoyés avec un produit qui le rend collant à vos chaussures ... absolument dégoûtant et cela s'applique à tous les étages de l'hôtel! Je n'ai même pas eu de nouveaux mouchoirs dans ma salle de bain lorsque le contenant était vide ce matin. Je ne pense pas que cet hôtel mérite un niveau Embassy Suites.

Très bel hôtel. Petit-déjeuner gratuit et boissons gratuites le soir. Le centre de remise en forme a des haltères jusqu'à 50 lb et des machines cardio. Le service est bon et la chambre était belle et confortable.

Les chambres sont grandes et il est pratique qu'il y ait le petit déjeuner le matin.

Chambres calmes, accès facile à la I-5. Bon menu. Comprend le petit-déjeuner et l'happy hour.

Nettoyer les grandes chambres lumineuses avec un personnel poli