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3 il y a des années

J'ai laissé 2 messages le 12 mars pour savoir si l...

J'ai laissé 2 messages le 12 mars pour savoir si le Royal Palm était en phase 1, 2, 3, 4 ou 5. J'ai laissé un message le 13 mars demandant si quelqu'un avait reçu mon message et la réceptionniste a dit quand l'assistant administratif a reçu elle lui demandera de vérifier son message vocal et elle me rappellera. Le réceptionniste semblait impatient et agissait comme si j'étais un ravageur. On dirait qu'ils deviennent comme Associa.

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3 il y a des années

Une entreprise incroyablement mal gérée. Toutes ce...

Une entreprise incroyablement mal gérée. Toutes ces mauvaises critiques sont tout à fait justifiées. En tant que société de gestion immobilière, ils ne font aucune gestion. Ils semblent n'être qu'un intermédiaire pour le recouvrement des cotisations des associations. Notre propriété est gérée par Gordon Heinke, échec complet. Ne répond pas aux e-mails et ne sait littéralement rien sur la propriété. En tant que propriétaires, il semble étrange qu'une entité sans aucune idée, sans visage et sans valeur gère la propriété. Je ne sais pas quel est le travail de cet homme, mais ce n'est certainement pas la gestion immobilière. J'encourage tous ceux qui liront ces critiques à en laisser un vous-même. Espérons que la pression sociale et le mauvais bouche à oreille entraîneront ces clowns à la faillite. Disgrâce.

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A
3 il y a des années

Ils ont cité mes plantes quand elles sont dans des...

Ils ont cité mes plantes quand elles sont dans des pots et ils ont détruit 2 plantes rares par des mauvaises herbes sans regarder et ont coupé 2 arbres devant mon appartement avec autant d'un mot et maintenant mon appartement est 20 degrés plus chaud et tout ce qu'ils disent c'est tant pis!

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K
3 il y a des années

Helelua place l'entretien est horrible et demander...

Helelua place l'entretien est horrible et demander 433 $ pour faire attention n'en vaut pas la peine parce que chaque société de gestion qui s'occupait de cet endroit ne se souciait que de l'argent il y a 30 ans était un endroit agréable pour vivre aujourd'hui c'est un crime terrible et toujours haut je sais J'ai vécu là-bas et ça devient le pire des gens de mauvaise gestion et une mauvaise association triste à quel point l'argent corrompu les gens

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P
3 il y a des années

Personne là-bas ne rappelle jamais, JAMAIS. Cette ...

Personne là-bas ne rappelle jamais, JAMAIS. Cette entreprise est mal gérée. Ils ne répondent pas aux appels téléphoniques ou aux e-mails. Vous regretterez de faire affaire avec eux.

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T
4 il y a des années

Je leur donnerais zéro étoile si je le pouvais.

Je leur donnerais zéro étoile si je le pouvais.
Ils ont envoyé une lettre le premier et je la reçois en 4 jours.
La lettre dit de payer les frais de maintenance avant le 31 du mois, donc je l'envoie dès que je peux ... le 15 du même mois. Une semaine plus tard, ils envoient des frais de retard avec le paiement, et une lettre indiquant que les frais de maintenance sont dus le 1er du mois. Tout d'abord, comment diable faites-vous un paiement avant le 1er du mois lorsqu'il est envoyé le premier (la lettre indique clairement le 1er) et je l'ai reçu le 4. J'ai appelé deux fois pour m'assurer qu'ils recevaient le paiement, mais personne ne m'a rappelé.
Cette entreprise manque de professionnalisme et de service à la clientèle.

Ce n'est pas la première fois. J'ai appelé plusieurs fois pour des demandes de renseignements, mais personne n'a jamais suivi d'appels.

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j
4 il y a des années

Inscription au paiement automatique DEUX FOIS. Ils...

Inscription au paiement automatique DEUX FOIS. Ils ont envoyé des lettres disant avoir annulé cela deux fois pour des raisons de sécurité. Demandez maintenant un paiement avant le 10 pendant 2 mois qu'ils n'ont pas retiré pour éviter des frais de retard .... irritant

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J
4 il y a des années

C'est la plus grande arnaque que j'aie jamais renc...

C'est la plus grande arnaque que j'aie jamais rencontrée. Ils facturent des frais de retard lorsque la personne qui est censée vous rappeler pour vous expliquer les frais réels ne le fait jamais, et lorsque vous les rappelez, cette personne n'est jamais au bureau. Google doit mettre en œuvre le classement 0 étoiles ou le drapeau comme bouton d'escroquerie ou de fraude. Leur attitude des travailleurs est au-delà de la médiocrité.

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H
4 il y a des années

Donnerait zéro étoile si je le pouvais. C'est de l...

Donnerait zéro étoile si je le pouvais. C'est de loin la pire expérience que ma femme ait jamais eue avec une société de gestion immobilière. Nous avons affirmé que nous n'avions pas effectué de paiement dont nous avions prouvé qu'il avait été payé et que nous ne répondions JAMAIS à leur téléphone. Essayaient encore littéralement de résoudre un problème qui a commencé il y a trois semaines. Pathétique.

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A
4 il y a des années

Ils ont été impolis avec moi au téléphone. Ils ont...

Ils ont été impolis avec moi au téléphone. Ils ont un service client médiocre. Ils semblent désorganisés et manquent de professionnalisme.

Je ne les utiliserais plus jamais et j'exhorte quiconque à ne pas les utiliser. J'ai eu des dommages au condo du condo au-dessus de moi. Ces dommages surviennent il y a 2 mois et j'attends toujours d'être remboursé pour la réparation des cloisons sèches.

J'ai laissé de nombreux messages et e-mails avec Touchstone et toujours pas de réponse. C'est le pire service de gestion que j'aie jamais connu

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