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3 il y a des années

NE PAS ALLER ICI. Endroit horrible et le directeur...

NE PAS ALLER ICI. Endroit horrible et le directeur est impoli et sans scrupules. Ma femme et moi nous sommes arrêtés à cet endroit au service au volant pour avoir un cône. Quand nous les avons eues, l'une faisait la moitié de celles que nous avions dans d'autres établissements BK, et l'autre la moitié de cette taille (à peine assez grande pour nourrir un petit enfant). Ma femme, qui était du côté de la voiture pour s'occuper d'eux, a fait des commentaires sur leur petite taille et a demandé au moins de refaire la petite. Le responsable a affirmé que la taille était correcte et a refusé de le refaire, puis a fermé la fenêtre du service au volant. Nous avons décidé que nous préférerions simplement rendre les cônes et récupérer notre argent (sérieusement, le prix pour ce que nous obtenions était carrément insultant). Ma femme a commencé à renoncer à ses bras pour attirer leur attention et, lorsque cela a échoué, a renoncé à notre reçu en espérant qu'ils se rendraient compte qu'il y avait un problème. Le directeur est venu à la fenêtre et a attrapé le reçu, l'a froissé et l'a jeté (c'était aussi notre reçu de carte de crédit dont nous avions besoin. Ma femme lui a dit que nous aimerions un remboursement et il peut récupérer les cônes. Il est entré dans la caisse et nous a rendu la moitié de notre argent. Elle a secoué la tête et a dit "non, j'aide un remboursement" - il y avait un écran en plastique sur la plus grande partie de la fenêtre du service au volant pour COVID-19, ce qui le rendait plus difficile pour lui Il baissa la tête vers la partie ouverte et nous dit qu'il nous faisait une offre et ne facturait qu'un des cônes ... comment est-ce une affaire, nous donnant la moitié d'un remboursement sur un produit de qualité inférieure. J'ai réalisé qu'il avait du mal à nous entendre, alors j'ai dit plus fort depuis le siège passager que nous voulions juste un remboursement et qu'il pouvait garder les cônes. À ce moment-là, il a réagi avec colère et a dit: «Monsieur, j'essaie d'être respectueux envers vous, Alors s'il vous plaît, évitez de me crier dessus. Ma femme a réalisé que la moitié du remboursement était tout ce que nous allions obtenir, alors je lui ai demandé s'il pouvait au moins donnez-nous le reçu de notre carte de crédit. Il est devenu plus en colère et assez laconique et a demandé de l'argent pour la moitié du remboursement de la carte de crédit afin qu'il puisse annuler la transaction. Croyant que nous obtenions enfin le remboursement, nous lui avons rendu l'argent pour la moitié du remboursement et nous avons remis notre carte de crédit. Il nous a ensuite remis notre carte et un reçu indiquant qu'il avait "corrigé" la commande en remboursant la moitié de l'achat. À ce stade, nous sommes juste partis frustrés d'avoir payé la moitié du prix sans raison.

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3 il y a des années

Commandé un combo de 3 légumes avec poutine au lie...

Commandé un combo de 3 légumes avec poutine au lieu de frites, facturé 42,27 $
Ils nous nourrissent des soirées végétariennes brûlées avec un goût différent après avoir demandé au caissier ce n'est pas ce que nous payons habituellement à chaque fois.
Expérience très grossière et non professionnelle.
C'est la dernière fois que j'irai chez Burgur King.

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S
3 il y a des années

L'un des meilleurs restaurants BK. Le personnel es...

L'un des meilleurs restaurants BK. Le personnel est rapide, le haut-parleur et le micro ne fonctionnent pas toujours au mieux, il faut donc parler clairement mais la nourriture est toujours cohérente et le personnel est gentil. Je quitte Guelph pour venir à celui-ci quand je me sens comme un sandwich BK car celui de Guelph est vraiment très mauvais. Continuez votre bon travail les gars

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3 il y a des années

Je suis allé avec ma famille prendre le souper auj...

Je suis allé avec ma famille prendre le souper aujourd'hui à cet endroit. Je me suis dirigé vers les toilettes avec mon bébé de 1 an pour me changer pour lui et découvrir que les 2 toilettes du restaurant étaient en mauvais état. L'un d'eux a cassé des toilettes et un robinet d'eau froide cassé, l'eau chaude était sur le point de brûler mon bébé. J'ai couru vers l'autre salle de bain avec mon bébé pour trouver que l'eau fuyait dans l'évier et que le sol était rempli d'eau et glissant. J'ai informé l'un des membres du personnel de ces problèmes et il n'a même pas dit désolé. Si leurs toilettes que je peux voir sont sales, alors je ne fais pas confiance à leur cuisine que je ne peux pas voir.

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J
3 il y a des années

J'ai coupé mon repas ensemble, la caissière couran...

J'ai coupé mon repas ensemble, la caissière courant partout pour passer les commandes, les frites rassemblées, la boisson lui a coupé le doigt et manipulé l'argent ... pas de changement de gants. Extrêmement décevant! Je n'y retournerai JAMAIS!

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A
3 il y a des années

D'accord

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G
3 il y a des années

Endroit horrible, nourriture horrible, personnel d...

Endroit horrible, nourriture horrible, personnel désagréable. Cher pour la mauvaise qualité servie à cet endroit. Le temps d'attente est atroce et si vous demandez un responsable, soyez prêt à traiter votre problème de manière passive, agressive et impolie. Je n'ai jamais de ma vie eu un restaurant de restauration rapide qui prépare constamment ma nourriture de manière erronée et que je sois aussi sans excuse à chaque fois. Je travaille à 5 minutes et je dis à tous mes collègues d'éviter cet endroit. Il vaut mieux avoir faim (srrieusement) Le directeur du Varseum rabaisse le personnel devant les clients, ce qui a conduit à une rencontre très gênante avec notre caissier et à un dîner encore plus gênant. Je ne reviendrai jamais. A éviter à tout prix.

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3 il y a des années

Personnel très inexpérimenté et confus. Mauvais se...

Personnel très inexpérimenté et confus. Mauvais service client. Ils ont besoin d'un bon gestionnaire qui sait ce qu'ils font. J'ai de mauvaises rondelles d'oignon. Jamais demandé et donné de la sauce.

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3 il y a des années

Servez toujours des aliments frais et ils sont au ...

Servez toujours des aliments frais et ils sont au top de tout. Tous les membres du personnel sont très sympathiques et s'excusent pour tout retard dans les commandes. Je recommande vivement cet endroit

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3 il y a des années

Je suis allé au restaurant et j'ai essayé d'utilis...

Je suis allé au restaurant et j'ai essayé d'utiliser les deux pour un coupon et on m'a dit grossièrement que pour obtenir la réduction, nous devions commander deux du même sandwich. Je suis végétarienne, je parie que mon ami n'était pas et ne voulait pas du sandwich végétarien. Quand j'ai essayé de demander pourquoi nous pouvions, on nous a dit de regarder le coupon, il y avait deux codes différents et c'était comme ça. J'étais gêné et bouleversé, et je suis parti tout de suite après sans commander, me sentant victime de discrimination.

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4 il y a des années

Vite

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4 il y a des années

Une expérience extrêmement positive! Bonne nourrit...

Une expérience extrêmement positive! Bonne nourriture, nourriture fraîche ... avait une commande personnalisée et ils ont écouté respectueusement avec patience. La nourriture était parfaite! Un vrai reflet de l'expérience client bien faite!

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D
4 il y a des années

Aimer

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