Honda of Serramonte Revoir

Evan a pris son temps avec moi et mon père pour vérifier les voitures dans le parking. À l'origine, il est venu acheter un nouveau CRV, il nous a ensuite montré des véhicules d'occasion. Nous avons parlé des meilleures options idéales pour moi et 2 grands chiens. J'ai choisi le HRV. Evan a bien expliqué la paperasse et s'est assuré que j'étais satisfait de son service et de mon choix de véhicule.

Je suis extrêmement satisfait du service que j'ai reçu chez Honda Serramonte pour ma Honda Civic Touring 2016. J'ai eu la chance d'avoir Darrell Willson comme conseiller de service. Darrell était très professionnel, de premier ordre et réactif. J'ai pris du temps pour comprendre les problèmes de ma voiture. Il a pris grand soin de moi lors de mes visites. Il est très arrangeant et sourit tout le temps. Il m'a offert une voiture de location gratuite et n'oublie jamais de retourner tous les appels. Le problème a été résolu en un rien de temps. Tous les autres membres de son équipe étaient exceptionnels.

Le vendeur Kirby était très gentil, professionnel et direct avec les prix et l'obtention de la voiture.

Darrell m'a beaucoup aidé à faire prendre soin de ma voiture hors de la ville et à la remettre sur la route.

J'ai aimé la façon dont ils traitent leurs clients. Merci Honda Serramonte.

Bonne voiture, personnel de vente sympathique, service à la clientèle et service après-vente médiocres. Vérifiez les petites choses, car dans notre cas, Serramonte Honda ne l'a pas fait. Je ne reviendrai pas pour le service, j'ai trouvé un autre mécanicien local.

Nous sommes satisfaits du Honda Pilot que nous avons acheté, mais le service client dans et après la transaction était de qualité plutôt médiocre.

Ils nous ont vendu la voiture avec un réservoir d'essence vide (environ 20K d'achat).

Il y avait quelques très petits articles que nous avons négociés lors de la vente qui a pris près d'un mois à résoudre. Le joint d'étanchéité sur les portes était usé et le concessionnaire a accepté de remplacer chacune d'elles le jour suivant. On nous a dit qu'ils appelleraient lorsque les pièces arriveraient. Une semaine plus tard, nous avons appelé (parce qu'ils ne l'ont jamais fait), le service après-vente n'en savait même pas. Nous avons dû appeler plusieurs fois et avons finalement demandé à notre vendeur de faire la réparation. Le concessionnaire a finalement obtenu les pièces 3 semaines plus tard et a ensuite voulu garder la voiture toute la journée. Il n'y avait pas d'offre de prêt de voiture ou de venue à une heure précise, donc les 15 minutes de travail pouvaient être effectuées immédiatement pendant que nous attendions.

Puis, lorsque la première pluie est arrivée, nous avons réalisé que le pare-brise et les balais d'essuie-glace arrière étaient tous usés.

Ce sont toutes de petites choses, mais montrez clairement que le service client et la qualité ne sont pas une priorité, ce qui est la vente. Je suggère de faire une fois de plus une grande et de négocier toutes les réparations mineures et une voiture de prêt dans tout accord que vous concluez.

Personnel compétent et sympathique. Ils expliquent avec beaucoup de détails les réparations qui auront lieu.

Je suis allé acheter un hellcat 2018 mais quand j'allais faire un essai routier de la voiture, ils m'ont donné une clé noire "la clé du valet" au lieu de la clé rouge, c'est ce que vous achetez une voiture comme ça

C'était vraiment facile d'acheter une voiture ici. Les informations ont été présentées de manière concise et rapide.

Le service dans ma voiture a été effectué en temps opportun. Et Darrell est toujours utile pour me dire ce qui doit être fait lors de ma prochaine visite.

J'adore la façon dont ils ouvrent à 8 heures du matin et le service est excellent et vous n'avez pas terminé tôt le matin et vous pouvez prendre rendez-vous si vous avez besoin d'espérer que ces informations vous aideront à passer une bonne journée

Bobby Santos est vraiment un professionnel et un atout pour votre entreprise. Travail bien fait et je recommande vivement la Honda de Serramonte pour le service de voiture.

Oliver est l'un des meilleurs représentants de service chez Serramonte Honda

J'allais essayer le service de vidange d'huile depuis que j'ai acheté la voiture ici. Quand je suis arrivé à mon rendez-vous, ils m'ont dit que ce serait une heure et demie et deux heures et demie si j'avais besoin que la voiture soit lavée. J'attends manifestement environ 2 heures et demie. Comme il a fallu si longtemps pour faire le service, au moment où j'ai pris ma voiture, j'ai dû faire autre chose. Je n'ai pas vérifié la voiture pour plus de détails avant de rentrer à la maison. Ils ont fait un travail de demi-cul pour laver les voitures. Ils n'ont pas du tout touché la partie supérieure de la voiture (Odyssey) et je peux voir le tourbillon sur tout le corps du code clair. Je comprends qu'un gros concessionnaire reçoit beaucoup de voitures pour le service. mais il a fallu près de deux heures et demie pour obtenir l'huile et le filtre et la rotation des pneus est un peu trop. Une chose qu'ils ont bien fait était de passer l'aspirateur à l'intérieur de la voiture.

Xavier était très serviable, honnête et facile à travailler. Merci!

Darrell Wilson est mon conseiller de service et il prend soin de ma voiture pendant des années et des années. Il vous dit ce qu'il faut faire dans votre voiture, très agréable et courtois aussi. Tout ce que je peux dire, c'est qu'il est le meilleur.

J'ai reçu une aide excellente et opportune car je me suis habitué à vivre chaque fois que je visite Honda of Serramonte. Demandez Radley ou Darrel et vous serez entre de bonnes mains.

J'avais un rendez-vous pour un service recommandé un samedi, on m'a dit d'arriver quelques heures plus tôt car il est super bondé le samedi tôt le matin, malheureusement, je suis arrivé 30 minutes avant mon heure de rendez-vous mais j'ai été surpris de la façon dont Eric le représentant de service. Il m'a fait savoir ce dont ma voiture avait besoin et ce dont elle n'avait pas besoin, il n'était pas insistant pour que je fasse des choses ce jour-là, même si je suis allé de l'avant et que tout s'est occupé le même jour, c'était toujours agréable à voir. il n'était pas insistant à ce sujet. Dans l'ensemble, ce fut une expérience formidable, Eric et le personnel étaient tout simplement très sympathiques. De plus, je ne savais pas qu'ils allaient laver et passer l'aspirateur sur ma voiture après tout, c'était très inattendu. Je reviendrai certainement chez ce concessionnaire Honda

Jusqu'ici tout va bien, même si je n'en ai pas encore fini!

Bobby Santos a été notre conseiller de service «go to» chez Honda. Il nous fournit toujours le meilleur service et donne les meilleurs conseils. Nous le recommanderons à notre famille et à nos amis. Merci Bobby!

Je suis entré pour examiner une voiture d'occasion. J'ai vérifié les NIV et le NIV de transmission ne correspondait pas à celui de la voiture. Il n'y avait aucune mention de la transmission remplacée dans le carfax. L'explication du concessionnaire était qu'ils avaient obtenu la voiture aux enchères et qu'ils ne pouvaient pas être tenus responsables de ce qu'ils avaient acheté. Tirez vos propres conclusions.

J'ai eu une excellente expérience chez Serramonte Honda! J'ai fait une vérification du smog et une vidange d'huile, c'était moins cher que je ne le pensais. J'ai été immédiatement aidé par Xavier qui était génial, il m'a aidé tout au long de ma visite. Le service de navette était super, j'ai pu m'asseoir et lire chez Starbucks en attendant que ma voiture soit terminée. Serramonte Honda est mon lieu de maintenance préféré, merci les gars!

Excellent service après-vente. Prix ​​juste et délai d'exécution rapide. personnel très sympathique et informatif.

Service très, très médiocre et ils facturent leurs frais. J'aurais aimé ne jamais avoir acheté ma voiture à ce moment-là. Si j'avais le choix, je leur donnerais zéro étoiles .. Une gestion terrible !!!

J'étais pressé par le temps. Je voulais seulement voir physiquement un VRC et peut-être en tester un. Le seul VRC disponible était dans la salle d'exposition. Kevin a déplacé plusieurs voitures et a sorti la voiture pour un essai routier en quelques minutes et sans aucune plainte. C'est un gars positif qui a rendu l'expérience agréable. Deuxième problème Il me restait 2 ans sur un mauvais bail sur un véhicule qui n'était plus pratique pour mes besoins. Pour faire court, nous nous sommes débarrassés de mon contrat de location qui m'a permis de monter dans la voiture entièrement chargée que je voulais au bon prix. L'expérience d'achat a été professionnelle, concise et productive. La vie est trop courte pour rester dans une voiture dont on ne veut pas. Faites-vous plaisir, lancez les dés chez ce concessionnaire et voyez ce que vous pouvez obtenir ... dans la mesure où, bien sûr, j'ai échangé une lexus louée et j'ai obtenu une Honda entièrement chargée avec une tonne d'utilité et de fonctionnalités supplémentaires dont je suis vraiment satisfait.

C'était une très bonne expérience. Joe, le directeur a pris soin de ma préoccupation en temps opportun.

J'ai acheté ma fabuleuse Camaro blanche à faible kilométrage 2013 de Honda de Serramonte. La seule imperfection sur la voiture était un mauvais travail de peinture sur le pare-chocs arrière que le propriétaire précédent avait fait. Mon vendeur, Matthew, voulait que je sois heureux à 100%, alors il m'a fait repeindre le pare-chocs par le personnel supérieur. Ils l'ont fait rapidement et pour un coût minime. Ils étaient également très agréables à traiter.

Rarement pris les appels, difficile de communiquer, longues files d'attente même si j'ai pris rendez-vous à l'avance, et prendre beaucoup de temps pour régler le problème facile.

Je suis allé faire un changement d'huile sur mon accord de 2014. Le service était excellent de la part du gars qui m'a vérifié jusqu'à la dame qui s'est occupée du paiement. Cela a pris presque exactement une heure et demie comme ils l'ont dit. C'était bien, ils ont fourni complètement des beignets et des boissons, ce qui était bien car j'étais là à 7h30 du matin.

Très bel endroit pour acheter une voiture, les employés sont très sympathiques.

belle salle d'attente et j'aime le fait qu'ils ont une navette pour vous emmener n'importe où dans le rayon de 5 miles. J'adore l'espace de travail privé sur la table de travail, j'ai donc pu travailler en toute confidentialité en attendant que ma voiture soit réparée. Xavier était très calme et détendu en expliquant les détails de ce qui sera fait à ma voiture et en écoutant attentivement mes préoccupations / problèmes que j'avais avec ma voiture neuve / d'occasion / CPO et m'aider à trouver une solution.

J'ai fait réviser ma voiture aujourd'hui chez Honda de Serramonte. Mon directeur de service habituel, Darrell Wilson, s'est occupé de tous les services dont j'avais besoin. Il m'a également informé de l'inspection multipoint qui révèle des réparations futures qui nécessitent mon attention. En plus de cela, j'ai eu un bon lave-auto. Honda de Serramonte est toujours rapide et efficace avec mes services de voiture. Merci.

Mon expérience a été très médiocre. Manque de suivi des messages vocaux de mes e-mails, les gens me disent qu'ils me recontacteraient et ils disparaissent. J'ai dû faire beaucoup d'efforts dans le suivi. J'ai parcouru un long chemin pour découvrir que même s'ils avaient TOUTES mes informations et documents avant mon arrivée, ils ont négligé de s'assurer que l'autre personne participant à la vente était avec moi pour signer en personne. Nous avons trouvé un moyen de concrétiser cet accord, mais je me suis rendu compte que les phares étaient éteints et devaient être remplacés, une fois que je les ai ramenés à la maison. Ils ont refusé de me permettre d'aller chez leur concessionnaire sœur beaucoup plus près de moi, alors j'ai dû me mettre en quatre pour qu'ils réparent une voiture qui aurait dû être vendue avec des phares fonctionnels depuis le début. Je devais continuer à demander à voir le directeur des ventes, Omar, qui a négligé de me suivre au sujet de la compensation de mes dépenses pour ramener la voiture. Finalement, après avoir demandé à le revoir, il m'a proposé de faire le plein d'essence, ce que j'ai accepté. Dans l'ensemble, le service client n'est pas excellent en raison du manque de suivi et de suivi, et ils ne sont pas propriétaires de leurs erreurs. Je n'ai pas ressenti d'empathie de leur part et je ne me suis pas senti soutenu dans le processus d'achat de cette voiture.

C'était une expérience géniale. Comme d'habitude, M. Darrell a fourni un service de première classe avec un cœur chaleureux, des connaissances et un professionnalisme sans faille. Il a non seulement écouté ma voix, mais a également vérifié l'historique récent de mon service de voiture pour fournir la meilleure sécurité et le meilleur service. Il a immédiatement compris les services dont j'avais besoin et les a fournis à temps avec la meilleure qualité. L'une des principales raisons pour lesquelles je peux conduire ma voiture l'esprit tranquille est que je peux faire confiance à M. Darrell qui connaît ma voiture et moi, et qui possède les meilleures connaissances et compétences dans son domaine. Ce service a été une autre expérience agréable pour moi.

J'ai été aidé par Tyler, l'un des nombreux employés de Homda of Serramonte. Il était très sincère et désireux de nous donner ce que nous voulions et s'est mis en quatre pour faire son travail. Très professionnel et direct, j'ai été satisfait de mon achat et du support client.

Personnel très courtois. C'était une semaine de vacances, donc les files d'attente étaient longues pour l'enregistrement même avec un rendez-vous. Eric était très désolé. J'aurais donné 5 étoiles mais je n'ai pas reçu d'appel me disant que ma voiture était prête.

Rapide et facile. La technologie était très sympathique et approfondie.

Simon était très serviable, très patient et très compétent.

Attendez-vous à voir un visage froid lors de la signature de documents si vous n'achetez aucune de leur extension de garantie ou de leur système d'alarme.

Excellent service client et attention à s'assurer que le travail a été fait comme promis.

Eric Chau a été très utile et a rendu mon expérience de changement d'huile très fluide.

Recommandez un rendez-vous et en fonction des besoins de votre véhicule, préparez-vous à le quitter. C'est un concessionnaire occupé.

J'ai été très satisfait du service client que j'ai reçu chez Honda. Shane le vendeur a répondu à toutes mes questions et s'est assuré que j'étais satisfait de la voiture que j'achetais.

Nécessaire pour entretenir la voiture rapidement avant un voyage sur la route, Honda de Serramonte était très arrangeant et serviable. J'ai fait réviser la voiture pendant que j'attendais et j'ai jeté un très bon lave-auto et un très bon aspirateur!

J'ai eu une lente fuite d'air de mon pneu arrière droit sur ma Honda Element. J'ai inspecté le pneu et je n'ai rien vu. Ils ont fait une inspection complète et ont trouvé un long petit clou dans le pneu.

Le professionnalisme du conseiller technique (Darrell) est vraiment louable. La voiture a été récupérée à l'heure comme promis. Excellente expérience.

Je suis allé voir une BMW d'occasion, que le vendeur a qualifiée de vraiment sympa. Quand je suis monté dans la voiture, j'ai découvert que la poignée intérieure de la porte du passager était enveloppée de ruban de guidon de vélo marron et de ruban électrique noir. J'ai donné à la voiture une note de 3 hobos et je suis rapidement parti. Sérieusement! Ils demandaient 500 $ au-dessus du livre bleu de vente du concessionnaire.

J'ai adoré mon service ici! Les employés étaient super serviables et sympathiques. Le service était abordable et prenait la moitié du temps imparti. Merci Honda de Serramonte! Je reviendrai certainement pour mon prochain service.

Je n'ai aucun problème avec Honda de Serramonte lui-même, mais le fait que j'ai une toute nouvelle Honda Super Sport 2020 et que je suis allé chez le concessionnaire 3 fois et que la voiture n'a même pas plus de 6 mois est plus que décevant. J'ai également envoyé plusieurs courriels pour me plaindre de la déception de ma nouvelle voiture et je n'ai encore jamais eu de réponse de personne. Je sais que cela n'a rien à voir avec Honda de Serramonte, mais c'est le concessionnaire le plus proche de chez moi et ils n'ont été que arrangeants, mais c'est quand même ennuyeux d'avoir une voiture neuve et être chez le concessionnaire 3 fois en 6 mois est inacceptable

Droit au but avec vous les gars, Eric le vendeur a été super serviable et m'a permis d'acheter un véhicule sans condition.

Il y a quelques mois, le témoin de contrôle du moteur s'est allumé dans ma Honda Civic 2009. Ensuite, la batterie a commencé à se décharger du jour au lendemain et je devais redémarrer la Honda chaque matin. J'ai emmené la voiture chez un mécanicien local qui a diagnostiqué un capteur d'oxygène défectueux et m'a dit de remplacer la batterie. Il a remplacé le capteur et la batterie achetés dans un magasin de pièces automobiles de marque X, mais même la nouvelle batterie ne tiendrait pas la charge plus de quelques jours. J'ai emmené la voiture dans un autre magasin local. Le mécanicien a dit: "Apportez-le au concessionnaire." "Oh non ... pas le revendeur," pensai-je.
J'ai amené à contrecœur la Civic chez Honda de Serramonte, inquiète de savoir combien cela allait me coûter et même si cela valait la peine d'être réparé. Là, j'ai rencontré le conseiller technique Darrell Wilson qui m'a fait me sentir bienvenu et à l'aise. Après que le technicien automobile ait effectué des tests, il s'est avéré qu'il y avait plusieurs composants électriques qui devaient être remplacés (la voiture a 10 ans après tout) qui avaient causé l'épuisement de la batterie et le moteur à fonctionner de manière inefficace. De plus, le capteur d'oxygène acheté dans le magasin de pièces automobiles (et non chez Honda) était défectueux et a été remplacé par un capteur Honda d'origine. Il a fallu quelques jours pour que tout le travail soit fait car quelques autres pièces ont dû être commandées. Tout au long du chemin, Darrell m'a tenu informé de ce qu'il fallait faire. C'était comme s'il tenait vraiment à faire réparer la Civic et à ma satisfaction personnelle.
En bref ... si votre Honda a besoin d'un entretien ou d'une réparation (je ne sais pas si elles réparent d'autres marques), apportez-la d'abord à Serramonte. Le prix était plus que juste. Oubliez tout ce qui est désobligeant que vous avez entendu sur les services des concessionnaires. Il ne fait aucun doute dans mon esprit que le représentant du service était honnête et vous donnerait une pause si possible. Je me sentais vraiment pris en charge en tant que client. Tous les autres membres du personnel avec lesquels j'ai interagi étaient sympathiques et serviables. Si vous habitez à quelques kilomètres, ils vous ramèneront gratuitement à la maison et viendront vous chercher si le travail prend un certain temps ou si votre voiture doit rester toute la nuit. Les problèmes rencontrés par ma Civic n'étaient pas typiques et ont nécessité un vrai travail de détective automobile pour les diagnostiquer. Les techniciens doivent être les meilleurs car la Civic fonctionne comme neuve! Merci Darrell et merci aux techniciens des coulisses et à tous les autres membres du personnel! S'il y a un prix du département de service du concessionnaire, celui-ci le mérite certainement!

Une expérience impressionnante et un excellent représentant ont rendu le processus très facile.

terrible département des pièces, ils m'ont vendu 4 bougies d'allumage pour un s2000, c'était une commande spéciale, puis je l'ai emmenée dans un magasin local et je l'ai installée, et j'ai regardé le magasin l'installer en personne, puis j'ai découvert que les bougies d'allumage sont trop longues, puis retournez-le à honda de serramonte, a dit au vendeur de pièces, c'était trop long et ce n'est pas pour ma voiture, il a découvert que c'était d'un hybride civique et prétend qu'ils ne m'ont jamais vendu cette pièce, on dirait que je suis amené une partie d'ailleurs, et le leur rendre, ok, peu importe, je peux me permettre de perdre 120 dollars pour 4 prises, taxes comprises ... les prises s2000 coûtent 30 dollars et les prises hybrides civiques sont d'environ 50 dollars après impôt. visité cet endroit plus de 10 fois en achetant des pièces OEM Honda, mais .. maintenant j'apprends ma leçon, restez loin de cet endroit, rendez-vous service et conduisez vers un autre magasin de pièces Honda ou commandez-le en ligne .. cet endroit n'est pas honnête.

Mes beaux-parents (tous deux âgés de 80 ans) voulaient remplacer leur CR-V 2005 par un nouveau. Zahi était le vendeur qui nous a aidés. Il était très respectueux et nous a fourni une expérience sans tracas pour trouver le bon CR-V pour ma belle-famille au bon prix. Notre expérience avec le département des finances et de la paperasse a été tout aussi agréable et respectueuse. Dans l'ensemble, une expérience agréable! Merci!

Normalement, ils sont très professionnels et courtois. Mais lors de la dernière visite de service, ma voiture est sortie avec des rayures. L'attitude du conseiller de service Darrel était professionnelle et s'est excusée, ils ont essayé de polir la zone mais les rayures étaient toujours là. Depuis, pratiquement une nouvelle voiture (1 an) en regardant l'endroit m'a dérangé et a fait polir partiellement la voiture dans un atelier de carrosserie le même jour. J'espère seulement que cela ne se reproduira pas si je décide de ramener ma voiture pour un entretien

Bobbie était génial! Je suis allé le voir pendant des années. Et maintenant je l'ai retrouvé accidentellement à ma première fois avec Honda de Serramonte. Je reviendrai certainement. Il était communicatif tout au long de la journée. J'ai été ramené à la maison pendant que ma voiture était en travaux. Et ramassé quand la voiture était prête. Je reviendrai ici pour mon prochain service.

Rod a été d'une grande aide pour mes achats de véhicules et mon achat. Honda de Serramonte est fortement recommandé.

Je tiens à remercier mon conseiller de service Oliver Velsquez pour son professionnalisme et son expertise. Je suis satisfait du travail qui a été effectué sur ma voiture.

Ce concessionnaire ne mérite pas votre argent. Je suis allé acheter un véhicule d'occasion. C'était pendant les incendies en Californie, et mon partenaire a tenté de s'échapper en Idaho pour une escapade lorsque malheureusement notre voiture est tombée en panne. Il nous restait 3 heures de route pour rentrer chez nous lorsque nous avons fait un détour par Honda de Serramonte dans notre voiture de location pour pouvoir acheter un nouveau véhicule. Après la mauvaise expérience de service à la clientèle que nous avons eue ici, je peux dire en toute sécurité qu'il n'y a AUCUNE façon que j'aurais choisi ce concessionnaire si nous n'avions pas été dans un tel cornichon. Notre vendeur semblait assez désintéressé de nous depuis le début, était inattentif et a disparu à un moment donné pendant près d'une heure alors que nous attendions sans aucune mise à jour. Il n'y avait aucune flexibilité sur le prix (pour une voiture d'occasion) et nos demandes de réduction sur la garantie, et même une housse de chargement (vous pouvez acheter cet article en ligne pour 70 $) ont été rapidement refusées. Je me sentais moins client et plus comme si j'interrompais l'après-midi de ces gens. Pour couronner le tout, ils ont oublié de désactiver un type de mécanisme antivol, qui empêche le moteur de démarrer une fois qu'il a été éteint, nous nous sommes donc retrouvés bloqués à Berkeley pendant près d'une heure en attendant qu'ils viennent le réparer. . Dieu merci, nous n'avions pas conduit plus loin que cela ou nous aurions été bloqués, Dieu sait où! J'ai tenté TROIS FOIS de prendre contact avec le directeur général (qui, ironiquement, est la personne qui m'a envoyé un e-mail me demandant d'écrire un avis sur mon expérience) pour expliquer ce qui s'est passé et demander à nouveau une couverture de cargaison en tant que geste de bonne volonté. Le directeur général ne m'a jamais appelé. J'ai parlé à un autre représentant, DEUX FOIS, qui m'a offert une vidange d'huile gratuite (j'habite à 3 heures) et lorsque j'ai refusé, il a promis de me rappeler. C'était il y a quelques jours et je n'ai rien entendu. Les voitures Honda sont un centime une douzaine. Si vous lisez ceci, achetez votre Honda ailleurs.

Je suis venu chez Honda de Serramonte un samedi après-midi chargé pour mon rendez-vous. J'ai été accueilli par Steven Lee, et Steven et un autre homme du nom de Wing ont pris soin de mes besoins tout au long du processus. J'ai été traité comme un membre de la famille lors de ce processus de financement de mon véhicule. J'ai rencontré une autre femme du nom de Constance; elle a rempli les derniers documents financiers. Wing a pu mettre des plaques d'immatriculation temporaires en papier sur mon véhicule. Wing a également expliqué les caractéristiques de mon véhicule. Wow, quelle belle équipe de personnes travaillant chez Honda of Serramonte !! Je recommande vivement d'acheter votre prochaine voiture à cette équipe talentueuse et professionnelle.

Le pire concessionnaire Honda de tous les temps. Des vendeurs ennuyeux et un inventaire limité de véhicules populaires pour les essais routiers.

Avez-vous déjà été entièrement satisfait d'une expérience d'achat de voiture chez un concessionnaire? J'évaluerais mon achat cette semaine chez Serramonte Honda six étoiles - Exceptionnel. Cela était principalement dû au représentant des ventes Steven Lee. Du début à la fin, Steven était parfaitement compétent. Aucun problème. J'étais à 120 km de Watsonville et j'avais donc besoin de recueillir des informations préliminaires par téléphone. La connaissance de Steven des différentes versions de l'Odyssey était consommée. Steven a répondu à toutes mes questions et a écouté attentivement mes préoccupations et mon objectif d'achat. Il n'y a jamais eu de pression et chaque étape était complètement transparente. Avant de partir, il m'a donné une orientation approfondie sur le tableau de bord et les différentes fonctions de la nouvelle Odyssey 2020. Serramonte Honda est un gros concessionnaire, mais ce n'est pas un inconvénient. En tant que propriétaire d'entreprise moi-même, j'apprécie de vivre une transaction sans heurts. Serramonte Honda était extrêmement bien organisé (ce qui a motivé mon examen), illustré par Constance dans leur département des finances qui a déchiré cette étape avec une autorité compétente sans rides, hoquet ou problèmes. En tant que propriétaire de deux Honda auparavant, mes achats continus de Honda sont mon approbation. Un autre fabricant fait-il mieux les petits moteurs? Si vous magasinez pour une Honda et que vous habitez n'importe où dans la région de la baie, consultez Serramonte Honda et demandez Steven Lee. Il existe un certain nombre de concessionnaires parmi lesquels choisir, mais Serramonte sera probablement un finaliste sur votre liste. Je n'ai eu aucun inconvénient et j'étais complètement satisfait de l'expérience. Et bien sûr, je profite de ma belle nouvelle Odyssey 2020 achetée le 23 décembre 2019. Merci Serramonte Honda pour une superbe voiture à un prix juste et un superbe financement. Et un merci spécial à Steven Lee pour votre travail de service exceptionnel extrêmement bien fait.

Excellent service client. Je suis venu pour un changement d'huile sans rendez-vous, j'ai été accueilli tout de suite par Eric chau, j'étais très sympathique, serviable et désireux d'aider. J'ai emmené ma voiture et même mis un film pour nous dans le coin des enfants pour aider à distraire mes enfants. Je recommande vivement de venir chez Honda of Serramonte pour tous les besoins d'entretien.

Pour la première fois chez ce concessionnaire, le processus s'est très bien déroulé du début à la fin.

Excellent service, recommande d'utiliser cet endroit pour tout le monde! Bonne chance en affaires!

Bon service une fois que vous êtes réellement aidé. Je viens ici tout le temps avec un rendez-vous et vous attendez environ 30 minutes juste pour leur donner votre voiture.

J'ai eu ma deuxième pensée ici. Avant je suis satisfait mais après mon dernier service il semble qu'ils ne soient pas le seul médecin de la ville. En toute honnêteté avec Honda Serramonte, ils sont accommodants mais doivent apprendre à leur conseiller à ne pas se fier à leurs mécaniciens.

Tout était parfait Je suis arrivé à mon rendez-vous, le technicien a résolu toutes mes questions et m'a dit qu'ils allaient prendre soin de moi, ils sont très satisfaits de l'attention et des services que j'ai reçus. J'ai mon véhicule

Des gens formidables et très courtois. Merci beaucoup.

Employés très sympathiques et professionnels! Je me suis senti très à l'aise pendant tout le processus et je savais que ma voiture était entre de bonnes mains :)

Steve nous a aidés à faire une bonne affaire sur une nouvelle voiture. Il s'est mis en quatre pour nous aider et le recommande vivement! Malheureusement, comme n'importe quel processus pour obtenir une nouvelle voiture, cela a vraiment aspiré toute notre journée. Heureusement, nous nous sommes retrouvés avec une assez bonne affaire pour sortir du parking avec une nouvelle voiture!

Le personnel est très sympathique; et mon conseiller de service Darrell Wilson rend mon expérience très agréable. Je ne pourrais rien demander de plus, car le concessionnaire s'en occupe. =)

Cet endroit est le meilleur, je ne sais pas pourquoi vous choisiriez la Honda du centre-ville plutôt que ces gars-là. Leurs files d'attente sont courtes et ils feront un effort supplémentaire pour prendre soin de vous. La personne qui m'aidait était prête à rester après les heures de fermeture pour m'assurer que je pouvais rentrer chez moi en toute sécurité. CINQ ÉTOILES!

J'ai récemment eu un clou sur la paroi latérale de mon pneu (je travaille en ville, hélas) et j'étais dans une impasse pour faire remplacer le pneu. Bien qu'il soit venu 10 minutes plus tard que mon rendez-vous prévu un mardi, Jeric Vergara a pu me loger et me rendre ma voiture à 18 heures. J'ai travaillé avec lui dans le passé avec d'autres représentants Honda et ils se sont tous avérés dévoués et fantastiques! Jeric, bravo à vous et à votre personnel pour avoir toujours travaillé dur. Très appréciée.

Le vendeur ne m’a pas fait pression, c’est ce que j’aimais. Il a fait en sorte que l'accord fonctionne pour nous et c'était très important !! Je reviendrai certainement le revoir à l'avenir.

Service vraiment supérieur! Ma Honda a eu un rappel de gonfleur d'airbag passager et j'ai contacté Honda de Serramonte et j'ai obtenu un rendez-vous pour le faire remplacer au début de la semaine. L'équipe de service était très sympathique et efficace et a fait effectuer la réparation bien avant l'estimation de quatre heures. Je les utiliserai pour tous mes futurs besoins de service!

Mon expérience a été excellente. J'ai déposé ma voiture et la vidange d'huile a été effectuée en temps opportun. Xavier a été extrêmement utile. Il a parcouru la liste d'inspection des véhicules avec moi pour m'expliquer quels services étaient exécutés, appelez ma voiture. Je suis très satisfait des services fournis par Honda de Serramonte. Je reviendrai certainement.

Pire expérience à cet endroit avec un vendeur appelé Marcin et son manager omar je suppose. Ils ne veulent tout simplement pas vous vendre spécialement si un client essaie de négocier le prix en raison de problèmes dans une voiture d'occasion, ils essaieront de vous laisser partir et ils vous diront que votre bot est un acheteur sérieux. Ils veulent qu'un client dise simplement oui à tout prix qu'ils décident.

J'ai eu la pire expérience avec le vendeur Abbas Shirazi. N'écoutait rien de ce que j'avais à dire, m'interrompait constamment, puis quand je demandais un nouveau vendeur, il m'a dit qu'il criait non et se disputait avec moi

Reste loin

Thomas m'a beaucoup aidé aujourd'hui pour trouver la voiture parfaite pour moi!

Vous pouvez toujours compter sur un bon service fourni par des spécialistes hautement qualifiés du centre de service Honda of Serramonte. L'ensemble du processus est rapide et facile dès la première étape si vous avez un rendez-vous prévu. Le tarif pourrait être excellent s'ils lavaient également ma voiture.

Des gens formidables, un excellent service, tous les gens ont fait un excellent travail

Je cherchais une nouvelle honda et j'ai visité 2 endroits où le service client était horrible!
J'ai reçu un appel téléphonique de Matthew Richardson et m'a donné une bonne affaire sur la voiture que je cherchais!
J'ai conduit une heure et demie pour acheter ma voiture !! Il a un excellent service client pour expliquer chaque détail et chaque étape du chemin !!!!!!
Tu peux dire que tu aimes ton travail et que tu n'es pas là pour juste le chèque de paie
Merci
Matthew Richardson !!!

Service horrible, nous sommes là pour le rappel de l'airbag. Après avoir déposé ma voiture, au début, ils ont dit qu'ils n'avaient pas de service de navette, puis ils ont admis qu'ils l'avaient mais ont refusé de fournir un service de navette gratuit parce que nous vivons trop loin (moins de 3 miles) du concessionnaire !!!! !!! Je ne reviendrais plus jamais ici.