Honda of Thousand Oaks Revoir

Service excellent! J'ai amené ma voiture pour des réparations et un entretien. Mon conseiller était Greg. Sa communication était aussi bonne que je l'ai jamais eue pour le service. J'étais constamment tenu au courant. Réparations et service effectués avec une grande satisfaction. Je n'aurais pas pu être plus satisfait du service et du concessionnaire.

Premièrement, grâce à Thousand Oaks Honda, je suis le fier nouveau propriétaire d'une Honda Fit 2018 certifiée qui me fait sourire chaque jour que je la vois. Le directeur ce jour-là et Gilbert Nazari - le directeur financier exceptionnel - ont tous deux été excellents pour obtenir rapidement un taux avantageux pour moi. L'achat de la voiture était pratiquement indolore.

Que s'est-il passé ensuite, pas tellement.

J'ai acheté la voiture un samedi matin et je ne l'ai récupérée que le jeudi soir. De plus, je n'ai toujours pas le manuel et notre communication comprend plusieurs messages texte lus, sans réponse et des histoires contradictoires. Tout ce qui concerne la livraison du véhicule et la communication ultérieure était terrible, et même si j'aurais recommandé ce concessionnaire samedi après-midi, je ne le referais pas.

Mauvaise communication: deux personnes différentes m'ont raconté plusieurs choses pendant six jours. On m'a d'abord dit qu'ils me livreraient la voiture dans la vallée de San Gabriel, à plus d'une heure de route (j'ai même rempli les papiers d'assurance pour qu'ils le fassent). Ensuite, on m'a dit qu'ils le détailleraient pour moi avant la livraison (ce que j'ai accepté). Plus tard, on m'a dit qu'ils m'enverraient un trajet Lyft pour venir me chercher et m'emmener chez le concessionnaire. Ces informations alternaient entre Chris et Joseph, et on ne m'a jamais dit qui serait mon principal contact.

Quand dimanche est arrivé et que le concessionnaire ne m’a toujours pas appelé (!), J’ai envoyé un texto à Chris pour obtenir un calendrier de livraison de ma voiture, ce qu’il a dit qu’il vérifierait. Il n'a jamais répondu et je lui ai envoyé un nouveau texto 24 heures plus tard, lundi. Il a dit que Joseph était dessus, alors j'ai envoyé un texto à Joseph, qui a dit que la voiture me serait livrée mercredi soir. Alors quand mercredi après-midi est arrivé, j'ai appelé Joseph (pas de réponse), soi-disant Chris, qui m'a dit qu'ils pouvaient me Lyft là-bas ce soir-là. Quand j'ai posé la question à ce sujet, il a dit qu'il serait parti à mon arrivée et que Joseph ne travaillait pas à ce moment-là. J'ai donc dû attendre un autre jour.

Des cercles interminables de malentendus m'ont donné l'impression que ma voiture était en rançon. Était-ce parce que j'étais une femme?

Finalement, après avoir contacté Chris jeudi, six jours complets après l'achat de la voiture, il m'a envoyé un Lyft (il a pris le téléphone, l'air frustré). Bien sûr, cependant, ni lui ni Joseph n'étaient là et un autre homme vient de me remettre les clés. J'ai parlé en personne à un responsable de mes plaintes et il m'a serré la main et m'a demandé si je lui pardonnerais. Pardonnez-lui, bien sûr, mais il n’était pas directement responsable de ces problèmes de communication.

Et hé, Honda, je n'ai toujours pas mon manuel.

Trois étapes à améliorer:
- envisager une communication plus claire, notamment autour des attentes des clients, post-achat (livraison ou Lyft, mais clarifiez-la dès le départ)
- envisager de créer une - et non deux ou trois - personnes de contact
- envisager d'embaucher du personnel féminin pour réduire ces problèmes de communication qui peuvent être dus au sexe (je n'ai vu qu'une seule femme - une assistante à la réception). Je ne recommanderais pas aux femmes de magasiner ici.

Service client incroyable! Bâtiment extrêmement propre. Prix ​​bas, pas de marchandage, extrêmement serviable et sympathique. J'ai eu le plaisir de travailler avec Peter Yagma et il m'a vendu ma Honda Civic à un prix incroyable, difficile à battre. Je recommanderais certainement à 100%! Son email est Peter.yaghma@silverstarauto.com Je le recommanderais pour les ventes.

Bon service. Personnel très sympathique. Willie était super.

Je vais chez Honda TO depuis de nombreuses années maintenant. Aujourd'hui, c'est le meilleur service que j'ai jamais eu. Robert s'est mis en quatre pour s'occuper de toute ma visite, y compris mon trajet de retour au bureau. Quels que soient les changements apportés au service après-vente fonctionnent. bravo.

Super personnel, super sélections et bon prix! Ma fille adore sa Honda Civic Hatchback Sport Touring 2019! Merci encore Dan pour toute l'aide!

Très facile de prendre rendez-vous. Ils ont créé dès que je suis arrivé et mon conseiller, Mike, m'a fait entrer et sortir en moins de 10 minutes. Merci pour tout, j'ai beaucoup apprécié le travail.

Très professionnel, sympathique et attentif à mes problèmes. Ricardo mon conseiller a été fantastique et a dépassé son devoir.

Nous avons eu une mauvaise histoire avec le service mais nous étions prêts à réessayer. Mauvaise idée.

Appelé pour obtenir notre Honda Pilot pour le rappel des coussins gonflables parce que Honda a envoyé un avis de le faire entrer. Nous avons retardé parce qu'il est trop difficile de se retrouver sans voiture pendant une partie de la journée. Mais l'avis indiquait que des voitures de prêt gratuit étaient disponibles. Nous avons considéré que c'était une bonne occasion de tester un nouveau prêt Honda puisque nous sommes sur le marché. Ils ont parlé au représentant de service et au gestionnaire de flotte et ils ont résisté à l'offre d'une voiture de prêt pour le service de rappel. Après quelques appels, il était clair que la haute direction n'était pas intéressée par une nouvelle vente potentielle ou d'honorer l'avis.

Appelé First Honda à Simi Valley et c'était tout le contraire. Très facile et lisse. Je n'ai même pas demandé deux fois. C'était leur plaisir d'aider. Aller à First Honda

Lorsque nous serons prêts à acheter notre prochaine Honda, ce ne sera pas avec Honda de TO.

Je suis venu ici pour tester la Civic Si Coupé 2019, j'ai rencontré Chris. Il a été très utile. Test conduit la voiture, une semaine plus tard, lorsque j'étais prêt à louer, a dit à Chris l'accord que je recherchais. Chris m'a rappelé plus tard dans la journée et m'a dit qu'il serait en mesure de conclure l'affaire.

Canne en arrière, la voiture se préparait et se lavait. J'ai signé tous les documents et j'étais hors de là en un rien de temps. Merci Chris et l'équipe de Honda of Thousand Oaks.

J'ai amené ma voiture pour un entretien régulier. Honda a été honnête et serviable et j'allais et venais en un tournemain!

Je suis allé chez Honda of Thousand Oaks juste pour voir la voiture; et je me retrouve avec le vendeur Mark De Guzman.Il a été très courtois et m'a fait une très bonne affaire et j'ai fini par acheter une voiture.Je n'habite pas à TO.Il m'a donc aussi aidé personnellement pour la livraison à domicile.M. Guzman passe presque toute la journée pour moi.Je recommanderais à tout le monde d'aller à Thousand oak et de profiter des offres qu'ils ont !!!

Honda of Thousand Oaks a été mon concessionnaire pour mes voitures. Ils ont un excellent service client: des conseillers de service, au café gratuit et aux sympathiques chauffeurs de navette.

Leanne chez Honda Thousand Osks, Ca m'a appelé mardi dernier et a demandé puisque ma femme et moi avions 9 mois à bord de notre Honda CR-V 2015.

Leanne voulait savoir si nous voulions sortir de notre bail plus tôt et entrer dans un 2018.

Donc ce matin nous avons rencontré Zamar Fafhad
J'ai regardé tout le véhicule que nous voulions et j'ai dit oui, faisons-le.

Nous avons rempli tous les documents et nous sommes maintenant les nouveaux propriétaires avec les dernières technologies de notre nouveau Honda CR-V 2018

Acheter une voiture n'est jamais facile, non? J'ai appris à ne jamais dire jamais, surtout après le temps et l'expertise que j'ai reçus de Honda of Thousand Oaks. Sharon est superbe. Elle est la définition brillante du service client, des soins et du soutien. Je ne pourrais pas être plus heureux avec ma nouvelle voiture et le temps que Sharon a passé avec moi à essayer de trouver le véhicule parfait. Je ferai référence à tous ceux que je connais aux bonnes personnes de Honda of Thousand Oaks pour les années à venir!

TOUJOURS une belle expérience avec Honda of Thousand Oaks. Willie est tout simplement le meilleur conseiller de service qui soit. Et "Z" est le meilleur vendeur qui soit. Bravo à tous les deux !!

Personnel très sympathique, service professionnel et prix honnêtes.

J'ai environ 10 ans à apporter ma Honda pour le service. Les membres du personnel sont très gentils et serviables. Je fais confiance à toutes les recommandations et le travail qu'elles font est incroyable.

Chaque détail de ma visite de service a été traité avec professionnalisme. Bien meilleure que l'expérience de service habituelle chez d'autres concessionnaires.

Très bon service. Je suis très satisfait. Je les aime beaucoup.

Excellent service après-vente. Nous leur achetons nos soins depuis près de 20 ans

J'ai toujours l'impression que le service après-vente parle franchement. Pas de argumentaire de vente à haute pression, juste une évaluation valide de ce qui doit être fait au véhicule ainsi que de ce qui peut attendre.

Le département de service est exceptionnel. Sympathiques, serviables, compétents et ils font un effort supplémentaire.

Mike est notre conseiller de service et est toujours accommodant, simple et conservateur dans ce que nous devons faire pour bien entretenir nos voitures. Nous prévient également lorsque quelque chose n'est pas nécessaire maintenant, mais le sera dans 6 à 9 mois. Très utile à tous points de vue. La réputation de payer plus cher chez un concessionnaire ne s'applique pas ici, nous avons fait les devoirs.

Service rapide. Personnel amical. J'ai attendu un correctif de rappel sur les airbags. Je l'ai tout lavé aussi!

Notre conseiller de service David Gonzalez était très professionnel et nous a offert un service exceptionnel.

Je les ai utilisés pour l'entretien de 100 km pour ma ville. Service amical et aucun problème avec leur entretien. Ils ont fait ce que j'ai demandé et n'ont pas essayé de clouer quelque chose dont j'avais besoin. Je les utiliserais à nouveau pour une maintenance future.

J'adore Honda de TO, nous avons acheté un civic, un accord, un mustang (oui un mustang), un Element un CRV puis un autre CRV chez eux et avons vécu une expérience merveilleuse à chaque fois. J'espère qu'ils restent axés sur le service. J'adore y CRV!

C'était de loin LA meilleure expérience de location de voiture que j'ai eue. Ce fut vraiment un plaisir que Karen nous aide. Elle était vraiment gentille, courtoise et patiente. Mon fils de 11 ans m'accompagnait ce jour-là et Karen s'est assurée d'être attentive et de lui montrer une réelle attention, ce qui a touché mon cœur. Peter, le directeur financier, était absolument merveilleux avec un grand sens de l'humour. Joseph était patient et gentil. Dans l'ensemble, ce fut une expérience incroyable. Merci beaucoup. Que Dieu vous bénisse tous.

Le processus d'achat de notre voiture était facile et rapide, tout le monde chez le concessionnaire était gentil et serviable

Très bon service
Ma batterie est morte alors que toujours sous garantie, je suis allé chez le concessionnaire vers 16h30 sans m'attendre à ce qu'ils puissent remplacer la batterie le jour même; ils l'ont fait pendant que j'attendais et j'ai ramené la voiture chez moi avec une nouvelle batterie.

Merci Honda de Thousand Oaks

Nous avons eu une Civic de Honda de TO. L'expérience a été très positive et nous sommes entrés et sortis de la concession en 1h30! Merci Chris pour votre aide!

Déçu, je suis allé il y a quelques mois pour réparer ma voiture après avoir rappelé que le voyant de l'airbag était allumé, alors je leur ai demandé de le réparer. La lumière quand elle est éteinte mais hier la même lumière quand j'appelle et explique au service après-vente La réponse de Mike était totalement impolie puisque le début était comme ça n'est pas à cause du rappel sur votre voiture, j'ai dit oui c'est la dernière fois qu'un lui a apporté la même lumière était allumée et vous le réparez et maintenant il essayait de me facturer à nouveau je lui ai fait savoir que quelqu'un appelait du concessionnaire Honda des milliers de chênes pour le garder à jour si la même lumière du rappel s'allume en cela moment il n'a pas mais maintenant est allumé. J'essaye de rappeler et MIKE ne répond pas à ce qui est impoli comme Mothaf *****

Merci Greg pour l'excellent service. J'apprécie combien vous avez travaillé dur pour me rendre ma voiture à l'heure demandée. Très appréciée!

Super personnel honnêtement. C'est Honda, donc pas la plus haute qualité des véhicules, mais ils sont certainement au-dessus de la moyenne

Hou la la! Cet endroit était génial! L'établissement était sympathique, professionnel et propre! Fawzi est le plus doux; si professionnel, et littéralement mon homme Honda attentionné depuis 9 ans. Mo, m'a également préparé pour une transition facile vers la finance, et était super sympathique et professionnel. Il s'est assuré que ma nouvelle voiture était propre et cirée! Il a également passé en revue des fonctionnalités que je n'avais jamais utilisées auparavant, mais que je n'avais jamais su que j'avais! Quel bel endroit pour acheter une voiture! J'adore Honda, j'aime mes gars Honda!

Willie Burr est mon directeur de service. Il est très doué pour gérer mes problèmes de service et c'est la meilleure personne avec qui travailler. Un service hors norme !

J'ai appelé le service après-vente parce que ma voiture était coincée dans un parking et ne voulait pas démarrer à cause du système d'immobilisation, mais ils ont dit que le service était fermé le dimanche. Je leur ai dit que j'avais juste besoin de parler à quelqu'un qui connaissait ce problème ou qui pouvait m'aider par téléphone, et ils ont dit que personne ne pouvait m'aider du tout. Je leur ai demandé ce que je devais faire alors, et ils ont suggéré de laisser ma voiture bloquée dans le parking pendant la nuit ... Je comprends que ce n'est pas de leur faute si le service est fermé le dimanche, mais étant un grand concessionnaire automobile dans la région et ayant absolument aucune forme d'aide aux clients n'est acceptable. J'attendais plus de Honda.

Éloignez-vous de cet endroit, en particulier les vendeurs comme Brett Bartlett. Vendeur très condescendant avec un manque total de respect et de valeurs. Il semble penser qu'il en sait plus que ses clients et me donne des cours sur la façon de faire des maths. Nous sommes allés au showroom Honda à Receda et avons acheté une nouvelle Civic. Pour couronner le tout, il traitait son associé junior (M. Petrizzi) comme une merde depuis le début. Quelqu'un qui manque de valeurs humaines et de caractère de base ne devrait pas être en contact avec le client.

J'ai toujours eu une excellente expérience avec Will, le conseiller de service chez Honda de Thousamd Oaks. Il est très patient avec ses explications sur le problème ou les problèmes avec mes véhicules, retourne mes appels rapidement et met tout en œuvre pour m'accueillir à un rendez-vous. Nous avons 3 Honda donc je le vois assez régulièrement et je m'assure toujours de prendre rendez-vous avec lui. J'ai eu plusieurs autres conseillers de service là-bas et aucun des autres n'est aussi professionnel que Will.

Amical et coopératif, pas insistant, semblait vraiment vouloir conclure un accord et être flexible. Surtout Anthony, Goran et Armando.

Je reçois toujours un excellent service chez T.O. Honda. Je n'ai jamais à m'inquiéter quand je pars, que je devrai revenir, parce que quelque chose n'a pas été fait correctement. Merci Willie.Burr Vous êtes le meilleur!

Du service de planification en ligne à la prise en charge de ma voiture lorsqu'elle est prête, Honda of Thousand Oaks rend le processus incroyablement facile. Toute l'équipe fait en sorte que chacun se sente le bienvenu et je suis toujours confiant dans son travail.

Willie m'a fait entrer et sortir rapidement quand ma batterie est morte. Et comme il était sous garantie, il n'y avait aucun coût.

C'est maintenant la deuxième fois que je travaille avec Z. C'est un vendeur incroyable. Il comprend vraiment ce dont vous avez besoin et fait en sorte que vous partez heureux. Je recommande vivement à quiconque cherche à acheter une voiture de se rendre chez lui.

Richard était super serviable et a fourni toutes les mises à jour à temps comme promis. J'étais au début de mon rendez-vous et il était heureux de prendre ma voiture tôt. Merci Richard.

Le service ici continue de se détériorer. Mon pauvre mari a dû appeler au moins une douzaine de fois sans réponse. Enfin, il vient de prendre la voiture qui a encore des problèmes. Comment un concessionnaire peut-il laisser sortir une voiture qui tire si fort vers la droite qu'il n'est pas sécuritaire de conduire? Super insatisfait et devra rechercher un meilleur concessionnaire pour le service.

Vendeuse et équipe agréables. Karen et toute l'équipe, y compris les finances, ont tous travaillé dur pour assurer une expérience de pression agréable et ZERO. Je recommande vivement Karen et Honda de Thousand Oaks pour tous vos besoins de vente et de service Honda.

Mise à jour: Une autre belle expérience de location avec Geno! (8e Honda).
Geno chez Honda of Thousand Oaks fournit toujours le MEILLEUR service client et les MEILLEURES offres.
J'apprécie vraiment mon 19 CR-V EX. Joseph a fait un excellent travail en livrant la voiture et en me montrant toutes les fonctionnalités. Encore une belle expérience chez ce concessionnaire (8e Honda de ce concessionnaire).

Mike était sympathique ... et honnête
Ils ont fait faire ma voiture en un rien de temps ... le service fourni était excellent ainsi que la navette aller-retour au travail.

Très peu professionnel. Je me suis promené tout entier à l'intérieur et le terrain cherchait de l'aide et personne n'a même demandé si nous avions besoin d'aide. Quand j'ai finalement demandé de l'aide, j'ai été orienté à moitié dans la mauvaise direction.

Service rapide et amical. Terminez les réparations à temps.

Mike était super! Un service toujours fiable et efficace.

Mon expérience était en ligne. J'ai clairement dit à mon commercial Fabian ce que je cherchais pour conclure mon bail et en obtenir un nouveau. Je ne voulais pas avoir à faire le commerce régulier de voitures. Après tout, c'est à cela que sert l'achat ou la location en ligne. . Fabian et moi avons communiqué dans les deux sens. En fin de compte, il avait le CRV exact que je voulais, avec des miles et ce que je cherchais pour un acompte. Merci pour cette merveilleuse expérience de location en ligne!

Toujours un excellent service client et des réparations rapides!

J'ai amené un ami là-bas pour acheter une Civic et il était très satisfait de l'offre et de la valeur qui lui a été accordée pour son échange. Je ne considérerai plus jamais un autre concessionnaire Honda après la grande expérience que nous avons vécue!

John Beck n'aurait pas pu faciliter mon processus d'achat. Puisque je savais déjà quel modèle et quelle couleur je cherchais, je cherchais les meilleurs prix par e-mail. Parmi plusieurs des revendeurs locaux avec lesquels je correspondais, John s'est démarqué en étant le plus direct et le plus direct. Après quelques allers-retours par e-mail, la première (et la seule) fois que je suis entré chez le concessionnaire a été de terminer les formalités administratives et de partir joyeusement avec mon nouveau véhicule. Merci John d'avoir rendu cela possible!

Après avoir traité avec mon conseiller technique et lui avoir fait savoir que je devais m'asseoir et attendre ma voiture car je vivais à une heure de route, il ne m'a jamais donné aucune mise à jour. Après presque 4 heures et est allé le trouver. Il ne se souvenait pas de moi ou ne m'avait pas écrit. Puis il a cherché à nouveau et m'a dit qu'ils étaient toujours en train de le regarder et qu'il irait vérifier, après qu'il soit allé chercher son déjeuner. Vraiment. J'étais au-delà de la colère. Un autre conseiller est allé le vérifier pour moi. Il est venu et m'a dit qu'ils allaient faire un essai routier et me le faire savoir. Encore une fois, personne n'est venu et ne m'a rien dit. Une fois de plus, j'ai dû retrouver Willie et découvrir ce qui se passait. Finalement, on m'a dit que ce n'était pas réglé et qu'ils allaient me louer une voiture. C'était plus de 4 heures là-bas. Absolument le pire service

Tout le monde chez Honda of Thousand Oaks était merveilleux, en particulier Karen. Elle était très professionnelle, gentille, patiente, authentique, et elle savait vraiment comment m'aider à tout comprendre et à me sentir à l'aise et cela a fait une grande différence pour moi en tant que premier acheteur de voiture. Si vous êtes intimidé par les concessionnaires automobiles, c'est un endroit idéal pour vous car tout le monde dans l'équipe est positif et gentil. Karen est allée au-delà de son excellent service client. Elle maintient son professionnalisme tout en étant un être humain avec lequel vous pouvez vous identifier et vous sentir à l'aise. Je lui suis très reconnaissant, ainsi qu'à tout le monde chez Honda of Thousand Oaks. J'aime ma nouvelle voiture! Merci beaucoup!!

J'ai eu une expérience fantastique avec Thousand Oaks Honda! John Beck a fourni un service client exceptionnel. J'ai eu beaucoup de problèmes avec mon échange de bail, mais ils ont travaillé avec moi pour obtenir un nouveau bail sans me faire pression. Je suis allé chez de nombreux concessionnaires Honda du comté de La et c'est de loin le meilleur que j'ai visité. Recommande fortement!!

Steven a été très utile pour m'obtenir le meilleur prix possible. J'amène normalement ma voiture pour faire réviser deux fois par an et c'est toujours rapide et facile!

Peter a livré ma voiture chez moi! J'ai signé le bail, il m'a donné un aperçu de 30 minutes de ma voiture et c'est tout! Je ne pourrais pas être plus heureux.

Excellent service client. Willie a fait le travail le plus incroyable et a vraiment veillé sur moi. Bien que ce fût une journée bien remplie, c est une atmosphère si agréable et tout le monde est toujours debout, s assurant que les choses sont faites.

J'aime tout sur Honda of Thousand Oaks, mon rédacteur de service Mike était super. J'ai reçu ma voiture quand ils ont dit que ce serait fait. Il a été lavé et prêt à partir.

Le directeur général et Brett Bartlett, mon représentant des ventes ont été phénoménaux. Un dix parfait!

Le seul point négatif était que la ou les personnes qui ont lavé l'Accord n'ont pas nettoyé l'intérieur des fenêtres. J'ai besoin de le laver à nouveau.

Problème mineur par rapport au prix et au service de vente.

Mandrin.

J'ai dû attendre 60 minutes APRÈS que ma voiture ait fini d'être réparée pour récupérer mes papiers et partir. Cela a transformé ce qui aurait dû être une attente de 2 heures, en une attente de 3 heures. Si je voulais un service comme celui-là, je serais allé chez le concessionnaire Honda de Woodland Hills, qui est à 2 miles de chez moi, au lieu de 14 miles de distance, me forçant à rester et à attendre ma voiture.

J'ai fait une bonne affaire, tout était prévu, une basse pression, l'expérience d'achat de voiture la plus rapide de tous les temps.

J'ai eu littéralement une expérience parfaite en louant un nouveau Honda Pilot avec Z, notre vendeur. Il a diverti mon enfant de 2 ans pendant que nous faisions la paperasse et était très sympathique et flexible. Il ne nous a rien poussé et j'économise de l'argent chaque mois et j'achète une nouvelle voiture plus grosse. Cela semble en fait trop beau pour être vrai. Je suis tellement content d'avoir fait ça!

J'ai eu une expérience très agréable. Tout était rapide je recommanderais certainement cet endroit

Thousand Oaks Honda prend toujours une excellente voiture de ma voiture et a le personnel le plus sympathique! Je suis allé chez quelques autres concessionnaires avec ma Honda, et ces gars-là sont les plus dignes de confiance et les plus fiables!

Très disposé à travailler avec moi, patient et compréhensif. Il s'agit clairement d'une équipe axée sur un excellent service client. Merci! Je suis ravi de ma nouvelle voiture!

Jess nous a aidés depuis le moment où j'ai appelé. Notre voiture est tombée en panne et il s'est avéré que c'était la batterie. Jess savait que nous allions en ville alors elle a donné la priorité à ma voiture. Elle est très sympathique, serviable et efficace. C'était une expérience géniale

Des gens formidables, un excellent service rapide, écoutez ce dont j'ai besoin, très utile.

Il n'y avait pas de personnel Honda utile chez Honda of Thousand Oaks. Lors de notre premier voyage, il a fallu un certain temps à quelqu'un pour nous aider. Les vendeurs étaient occupés à bavarder et à jouer au téléphone. Une fois sur un essai routier, le vendeur ne nous a rien dit sur la voiture ou les équipements des différents modèles, il nous a dit de tourner à droite ici et là-haut.
Lors de notre deuxième tentative deux semaines plus tard, ils nous ont demandé d'attendre 20-25 minutes pour obtenir la voiture que nous voulions conduire. Après 25 minutes sans que le vendeur ne nous parle même de la voiture (à l'extérieur en train de discuter avec d'autres vendeurs), nous sommes partis et avons acheté une belle Mazda.

Ils nous ont aidés à sortir de la mauvaise voiture et à entrer dans la voiture avec laquelle ma femme était plus à l'aise et les paiements à un montant décent. Le processus a été rendu facile.

Les gens étaient sympathiques et serviables. Mark a pris le temps d'expliquer comment utiliser toute l'électronique de la voiture. Je recommande vivement ce concessionnaire.

J'ai appelé de l'extérieur de l'état et ai parlé au "directeur" de voiture d'occasion Bill, et lui ai demandé combien de temps je pourrais acheter une voiture que j'ai vue sur leur site Web en payant le prix demandé. Bill a répondu par ignorance qu'il ne voudrait pas me vendre la voiture parce que j'habite trop loin! Quelle blague! Je n'ai jamais entendu parler d'un vendeur (encore moins d'un directeur des ventes) refusant une vente en raison de la distance. Je recommanderais à tout le monde d'éviter cet endroit car évidemment ils préparent quelque chose et ne sont pas des vendeurs motivés!

Austin Smith est incroyable. Il est très serviable et très honnête et nous sommes très chanceux d'avoir travaillé avec lui.
Cet autre gars des ventes, Gorin était un peu un serpent. Il essayait toujours de nous pousser à acheter une voiture qui coûtait plus cher et c'était plutôt ennuyeux.

Le personnel de Thousand Oaks Honda est vraiment incroyable. J'ai été accueilli par Sharon et m'a montré quelques véhicules afin d'avoir une meilleure idée des prix. En 30 secondes, John avait une offre imbattable pour moi. On m'a dit que je pouvais les acheter car ils étaient très confiants de leur prix agressif. Je suis revenu le lendemain après avoir eu une idée des prix d'autres concessionnaires et en l'espace d'une minute, Zemar avait conclu l'affaire aux conditions que je voulais et ajouté du kilométrage supplémentaire pour adoucir l'affaire. Henry a aidé à accélérer mon processus de demande et a trouvé la voiture que nous voulions en quelques secondes. L'art m'a aidé à travers la partie finance avec une brise. Je ne peux pas être plus reconnaissant envers tous ceux qui ont été responsables de faire de cette expérience d'achat de voiture la meilleure que j'ai eue. Je recommanderais DEFINITIVEMENT Thousand Oaks Honda, son personnel et le processus simplifié lors de l'achat d'une nouvelle voiture.

Très bon service! Les techniciens connaissent leur métier! Allez voir Willie!

Demandez Zamar. Honnête, sans pression et vraiment amical. Donne à Honda une bonne réputation. Vérifiez-le la prochaine fois que vous aurez besoin d'une voiture neuve ou d'occasion.

De l'enregistrement à la prise en charge après le service, tout s'est bien passé.

Willie Burr est un bijou! Honda a la chance d'avoir une telle merveille qui travaille pour eux chez Thousand Oaks Honda. Il connaît les voitures et prend un soin extraordinaire de tous ses clients. Dieu merci pour M. Burr.

Mauvais service, ils montrent quelque chose en ligne mais ils ne nous ont pas conduits 45 miles pour rien

Nous avons acheté un plug-in Honda Clarity de John Beck chez ce concessionnaire. Bien que nous vivions dans la région de la baie de San Francisco, nous sommes descendus jusqu'au bout, tout cela à cause de la facilité de John, pas de pression, mais tout à fait professionnel, au point, et de la vente persévérante!
Le concessionnaire était également bien préparé pour notre arrivée et la paperasse était assez simple.

J'avais besoin de mon service de 100 km. Le travail a été fait rapidement et j'ai été traité de manière professionnelle. Merci à Roberto & Tony qui m'ont aidé. Sera de retour et recommandera des services à l'avenir.