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4 il y a des années

À l'arrivée, le hall de l'hôtel a l'air incroyable...

À l'arrivée, le hall de l'hôtel a l'air incroyable et tout comme les photos. Cependant, une fois que vous entrez dans votre chambre, la norme diminue très légèrement. Il y a une note sur la porte disant que la porte a été faite à l'origine en 1919 et que la chambre semble avoir séjourné la même année. Des tapis sales et des unités de climatisation, la douche et les toilettes avaient désespérément besoin d'une mise à jour. Même si l'emplacement était fantastique et il y a de nombreux équipements locaux autour de vous pour cette seule raison, cela valait le coup.

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J
4 il y a des années

J'ai lu les critiques avant et après avoir réservé...

J'ai lu les critiques avant et après avoir réservé ma chambre. J'ai réservé une chambre King supérieure et je n'ai pas été déçu. C'était ma première fois à New York. Notre chambre était propre, la climatisation fonctionnait à merveille, le lit était confortable et spacieux. La salle de bain n'était pas ce à quoi je suis habitué dans une chambre d'hôtel mais je devais me rappeler que c'est un hôtel plus ancien (bâtiment de 1919). Vous pouvez voir que l'hôtel est démodé, mais que ne serait-il pas après avoir été là pendant 96 ans et utilisé quotidiennement? Pas de punaises de lit et notre chambre était nettoyée tous les jours. Nouvelles serviettes, articles de toilette, poubelles enlevées et lit fait. Je reviendrais certainement à l'hôtel Pennsylvania. Notre chambre servait son but, nous a donné un endroit pour prendre une douche, nous détendre avant et après toute la marche et un endroit confortable pour dormir. Enfin, l'enregistrement et le départ ont été un jeu d'enfant, lors de l'enregistrement, il y avait une file d'attente avec 4 personnes derrière la réception mais cela s'est déplacé assez rapidement et le départ a pris presque une minute.

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L
4 il y a des années

L'emplacement est tout ce que cet hôtel a à offrir...

L'emplacement est tout ce que cet hôtel a à offrir. J'ai reçu des frais OBLIGATOIRES de 40 $ après avoir déjà payé en ligne pour la chambre. Les frais sont pour le wifi et la salle de gym. Je n'ai pas besoin de l'un ou l'autre, mais je dois apparemment payer les deux. J'ai passé deux heures à essayer de réserver la chambre pour une autre nuit, car apparemment "les réservations sont externalisées" et ils n'avaient aucune communication avec la réception. Je viens de faire ouvrir notre porte sans frapper, nous avons refusé de fermer la porte après lui avoir dit que nous avions prolongé notre séjour, deux heures après l'heure de départ. Elle a ensuite frappé à nouveau en nous disant d'appeler la réception. Nous avons appelé. Ils ont essayé de nous dire de venir à la caisse et de nous enregistrer. Nous l'avons fait plus tôt dans la journée et payé.

Tldr: les installations sont mal entretenues, le service client est nul, mais bien situé. Les chambres ressemblent à un motel miteux plutôt qu'à un hôtel en face du Madison Square Garden

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T
4 il y a des années

J'ai réservé (et prépayé) cet hôtel via un site de...

J'ai réservé (et prépayé) cet hôtel via un site de recherche de consolidation. Reçu un accusé de réception immédiat et un numéro de réservation.

L'hôtel n'avait pas de chambre quand j'ai essayé de nous enregistrer. La réception n'a rien dit d'autre que de m'envoyer à une autre ligne "au coin de la rue" de la réception. Le personnel de la deuxième ligne était derrière du plexiglas et totalement discret. Il a fallu plus d'une heure pour entendre qu'ils me payaient pour «marcher». Ils m'ont donné 200 $ pour "marcher" et ont fait des réservations dans un motel vraiment nul qui est situé à 15 miles de là dans le New Jersey. Le trajet en taxi jusqu'à cet hôtel m'a coûté 115 $. Le coût de l'hôtel était alors de 115 $. Puis le retour dans la ville 80 $ (en espèces).

De plus, ils avaient «perdu» de nombreuses réserves du peuple APRÈS presque 3 heures d'attente dans les files d'attente sans communication.

Je comprends que des trucs comme ça se produisent. Nous (tous ceux en ligne) aurions dû être avertis par e-mail, SMS ou appel.

Un couple qui était en accord avec moi avait réservé sa chambre d'hôtel des mois à l'avance (et prépayé 1300 pour 8 nuits) a été traité aussi mal que moi et n'a reçu que peu d'aide pour trouver une chambre d'hôtel pour la nuit.

Je ne vais plus jamais, jamais organiser une chambre dans cet hôtel horrible.

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A
4 il y a des années

J'ai adoré le personnel de l'hôtel, mais j'ai eu q...

J'ai adoré le personnel de l'hôtel, mais j'ai eu quelques problèmes. Tout d'abord, le site Web a dit qu'il y avait une piscine et un petit déjeuner gratuit. Ce qui donne l'impression que la piscine et le petit-déjeuner seraient à l'hôtel. Ils ne l'étaient pas. Une partie de la raison pour laquelle j'ai réservé cet hôtel était parce qu'ils annonçaient une piscine. Deuxièmement, j'ai réservé une chambre, quand j'ai cherché sur le site Web, elle avait l'air magnifique, ma chambre était si petite que ma femme et moi pouvions à peine passer le lit entre le lit et le mur. J'ai adoré l'histoire de l'hôtel mais je ne pense pas que j'y retournerai à cause de ces quelques petites choses.

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D
4 il y a des années

Nous avons séjourné ici le 08 octobre. L'ambiance ...

Nous avons séjourné ici le 08 octobre. L'ambiance générale de l'hôtel est fatiguée. Les portes principales de l'entrée étaient sales, ce qui donnait le ton de ce qui allait arriver.
La moquette de notre chambre n'avait pas été aspirée, il y avait des taches d'humidité et de la moisissure noire au plafond, la salle de bain avait de la rouille, de la moisissure noire et des éclats de peinture dans les coins, le drap de lit avait un trou et était usé. J'ai fait savoir aux femmes de chambre une plainte et je n'y retournerais jamais. Après 30 ans dans l'armée et le temps passé dans des conditions de vie austères, je ne pense pas que je sois trop pointilleux, mais notre séjour a été une énorme déception. Certainement pas de rapport qualité / prix.

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M
4 il y a des années

Rinovation totale très satisfaite, chambre propre,...

Rinovation totale très satisfaite, chambre propre, je me suis toujours plaint du service de ménage mais cette fois-là, ils ont un service rapide parfait.Même je verrouille mon coffre-fort à tort, j'ai appelé la sécurité, ils sont venus après 5 minutes.

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W
4 il y a des années

Évitez d'éviter d'éviter. Arrivé hier à minuit. Je...

Évitez d'éviter d'éviter. Arrivé hier à minuit. Je n'ai pas eu de chambre avant 16h30 lorsque j'ai finalement décidé d'annuler. Beaucoup de gens dans la même situation ou pire que moi là-bas. Je suis désolé pour le personnel et j'apprécie ses efforts pour faire les choses correctement. Mais toute la situation était une blague ...

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P
4 il y a des années

NE RESTEZ PAS ICI, sauf si vous voulez gâcher votr...

NE RESTEZ PAS ICI, sauf si vous voulez gâcher votre voyage! Personnel inefficace, avoir une réservation ne veut rien dire ici. Et si vous demandez de l'aide, vous obtenez une attitude. Comment est-ce un hôtel?! J'ai séjourné dans de meilleurs motels.

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C
4 il y a des années

Cet endroit était horrible à tous points de vue. L...

Cet endroit était horrible à tous points de vue. Le service était médiocre, le personnel était désagréable, ils nous ont facturé deux fois, il a fallu une heure pour avoir une chambre à Noël. Les chambres sont dégoûtantes. Je n'ai jamais été aussi mécontent de toute ma vie.

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4 il y a des années

la douche n'était pas bonne pour les personnes de ...

la douche n'était pas bonne pour les personnes de grande taille. l'hôtel était hanté par William Penn et Henry Ford, ils n'arrêtaient pas de jouer avec moi et ma femme Teresa. ne le recommande pas aux autres, j'ai entendu un coup à la porte et personne n'était dehors, tout le monde dormait. la seule bonne chose était le lit double sur lequel on peut se câliner !!!

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K
4 il y a des années

Le processus d'enregistrement est horrible, il a f...

Le processus d'enregistrement est horrible, il a fallu 90 minutes en ligne pour enregistrer environ 20 personnes. Totalement désorganisé et mal géré. Sautez, le faible taux ne vaut pas la frustration.

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4 il y a des années

Service dégoûtant. Les chambres sont de qualité, m...

Service dégoûtant. Les chambres sont de qualité, malodorantes et humides. Le service client est épouvantable. Si vous réservez en dehors des États-Unis, DON "T. Il est impossible de trouver quelqu'un pour vous aider et quand vous le faites, ils sont désagréables et inutiles. Essentiellement, c'est un hôtel qui se débrouille sur son emplacement dans une ville animée - pas de clients de retour. Ne gâchez pas votre temps dans une ville incroyable en essayant d'économiser quelques dollars - cela n'en vaut pas la peine.

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N
4 il y a des années

J'ai séjourné ici à plusieurs reprises maintenant ...

J'ai séjourné ici à plusieurs reprises maintenant et pour le prix et l'emplacement dans la ville, vous ne pouvez pas vraiment être contrarié par ce que vous obtenez. Lorsque vous entrez dans l'hôtel, vous êtes accueilli par un grand hall, bien décoré et nettoyé à un niveau élevé, le personnel est réactif et accueillant bien que les files d'attente pour l'enregistrement puissent être longues et compte tenu du nombre de clients dans ladite file, plus de personnel pourrait être à la réception. Une fois complètement enregistré et dirigé vers les chambres, vous remarquez que la propreté est toujours excellente, le décor est un peu vieillot mais rien n'ajoute de caractère comme un décor vieillot. Dans la plupart des hôtels, il y a quelques points principaux que je recherche, A. Propreté de la chambre, B.Propreté de la salle de bain, C. État du lit (est-il confortable ou se sentant vieux et bien usé) et enfin petits extras pour rendre un séjour un peu plus comme à la maison. Vous pouvez vous attendre à une télévision et un téléphone dans n'importe quel hôtel où vous séjournez et il n'y a pas de vrais extras à part un réfrigérateur dans les chambres de l'hôtel Pennsylvania, mais tout le reste est parfait. Même jusqu'au service de soute à bagages qu'ils offrent après votre départ, oui, cela coûte un peu d'argent mais c'est mieux que de se faire dire d'emporter votre sac avec vous pour la journée! Mes séjours ici ont été agréables, étant donné que j'étais en ville pour voir la ville, pour ne pas rester dans ma chambre et m'énerver à quel point elle était bien décorée. J'y suis déjà allé et je n'hésiterais pas à y retourner!

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E
4 il y a des années

Awfull, dégoûtant et le ménage est un voleur.

Awfull, dégoûtant et le ménage est un voleur.

L'hôtel est dur, le personnel très impoli, le ménage a volé mon parfum et le personnel de sécurité s'en moque du tout. L'eau de la douche était froide, l'enregistrement très long.
Beattles courant dans la chambre, drap avec une drôle d'odeur

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V
4 il y a des années

Le personnel était super dans cet hôtel vraiment s...

Le personnel était super dans cet hôtel vraiment sympathique et arrangeant, nous avons dû terminer notre voyage plus tôt en raison d'une urgence familiale et l'hôtel a remboursé notre réservation.

L'hôtel est bon marché mais sachez qu'il est extrêmement basique, seulement une table de chevet et un vieux bureau, pas de coffre-fort, pas de cafetière ni de frigo-bar. Le nettoyage global de cet hôtel est horrible, les tapis ont connu des jours meilleurs et étaient sales. Marcher dans les couloirs et les chambres donnait l'impression de marcher sur un plateau de film d'horreur. Cet hôtel a besoin de rénovations, les portes fonctionnaient mais avaient besoin de réparations, la salle de bain était minuscule et très vieille les fenêtres étaient sales et couvertes de crasse. Le climatiseur était extrêmement vieux. La propreté générale était de mauvaise qualité. Cet hôtel a peut-être été génial dans les années 1940, mais il est maintenant vieux et n'a pas suivi le rythme.

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J
4 il y a des années

Situé près de la gare de Penn, ce qui est pratique...

Situé près de la gare de Penn, ce qui est pratique si vous assistez à des événements au Garden ou si vous voyagez en train. L'hôtel est associé à une salle de sport qui dispose d'une piscine. Ne vous attendez pas au Ritz Carlton et vous ne serez pas déçu.

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A
4 il y a des années

L'emplacement est le grand avantage

L'emplacement est le grand avantage
Les chambres sont assez confortables
L'enregistrement est un problème et prend trop de temps, soyez prêt

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K
4 il y a des années

Hôtel horrible, des insectes dans la douche, au mo...

Hôtel horrible, des insectes dans la douche, au moins 2 heures pour l'enregistrement, le petit déjeuner gratuit est une blague, des files d'attente de plus de 2 heures pour prendre un café et un danois. Aucun restaurant ouvert dans l'hôtel, tous en panne. Le personnel de Bell est également une blague, les tapis sont méchants et perdent, faciles à tomber dessus. Publicité très fausse. Merci de ne pas séjourner dans cet hôtel.

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B
4 il y a des années

Trop

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B
4 il y a des années

La pire expérience que j'aie jamais eue lors d'un ...

La pire expérience que j'aie jamais eue lors d'un séjour à l'hôtel.Du début à la fin ... on m'a facturé de l'argent supplémentaire à mon arrivée, car la chambre était sale et dégoûtante.Les murs et le plafond avaient de la peinture écaillée partout le tapis était très dégoûtant ... il y avait de la moisissure sur les murs et la salle de bain oubliez ça sale sale. Je ne recommanderais pas cet hôtel à une personne sans-abri, ils sont mieux à l'étage dans un refuge. Je suis très déçu de l'hébergement que j'ai reçu et je ne reviendrai plus jamais. Le BBB devrait se pencher sur l'entreprise qui y est dirigée.

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S
4 il y a des années

Pour ce que vous payez, la chambre double rénovée ...

Pour ce que vous payez, la chambre double rénovée était plutôt bien. Très bien situé pour le transit, la chambre était grande pour les normes de New York. Comme la chambre est si abordable, ils ont tendance à facturer tous les petits extras. Le chèque de sac est de 5 $ par article.

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C
4 il y a des années

Le seul avantage de cet endroit est son emplacemen...

Le seul avantage de cet endroit est son emplacement. Il a fallu plus de 2 heures et demie pour l'enregistrement. Nous sommes arrivés dans la chambre et nous avions un lit de mauvaise taille. J'ai appelé la réception au moins 10 fois sans réponse. Je me suis plaint le lendemain d'un lit de mauvaise taille. Nous avons eu une nouvelle chambre et sont entrés pour voir qu'ils n'avaient pas nettoyé la chambre (il était 9h00 du soir) et qu'il y avait des serviettes sales dans toute la pièce avec des produits d'hygiène pour femmes usagés et des restes de ce qui les accompagnait. Et pour couronner le tout, une souris est entrée dans la pièce. Je ne reviendrai plus jamais.

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R
4 il y a des années

Nous avons dû attendre une heure et demie pour nou...

Nous avons dû attendre une heure et demie pour nous enregistrer. Mauvaises relations avec la clientèle. La chambre était très démodée, n'avait pas de climatisation, la pression de l'eau était faible, l'Internet coûtait 20 dollars par jour, le "petit déjeuner" gratuit était à 2 pâtés de maisons et se composait seulement d'une pâtisserie et de vieux fruits. La seule bonne chose était la femme de ménage et le vérificateur de bagages étaient gentils.

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C
4 il y a des années

Mauvaises chambres et couloirs ténébreux, étage 4 ...

Mauvaises chambres et couloirs ténébreux, étage 4 # très vieux, les tapis sentent très mauvais et sales, même dans la chambre. Pas de réfrigérateur !! 110 degrés !!!. très cher pour un hôtel aussi dégoûtant

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M
4 il y a des années

Dès réception, vous avez immédiatement le sentimen...

Dès réception, vous avez immédiatement le sentiment que l'hôtel Penn est conçu pour être efficace et pour vous amener à votre chambre et vous installer rapidement. Le personnel est attentionné et sympathique. L'ambiance est un peu sombre; le décor un peu vieillot; les équipements sont là mais ils sont purement utilitaires. Il y a le strict minimum de WiFi, des draps propres, un peu de lumière naturelle et quelques articles de toilette. Ce n'est pas une critique. Si vous êtes un voyageur d'affaires ou un touriste avec un itinéraire complet, tout ce que vous recherchez est un arrêt rapide et confortable au milieu de la ville. L'hôtel Penn répondra à ce besoin modeste à la pelle.

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W
4 il y a des années

Je ne peux rien lui reprocher. J'ai séjourné dans ...

Je ne peux rien lui reprocher. J'ai séjourné dans l'une des chambres récemment rénovées. L'enregistrement a pris 2 minutes. La chambre est impeccable. Ne croyez pas les histoires de guerre !!!

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J
4 il y a des années

l'enregistrement est une attente zoolong ... mais ...

l'enregistrement est une attente zoolong ... mais votre chambre à New York est pour dormir et bien vous savez !!! emplacement privilégié j'étais bien avec tout ce qu'il avait à offrir !!!! J'y retournerais volontiers et je serai probablement bientôt emplacement emplacement emplacement !!!!!!! NEW YORK CITY IM DE RETOUR !!!

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J
4 il y a des années

C'était un bel hôtel, mais l'événement auquel j'ai...

C'était un bel hôtel, mais l'événement auquel j'ai assisté (NY Fashion Week) était horriblement désorganisé pour quelqu'un avec des billets pour une «chambre debout» car je me suis présenté bien avant l'heure recommandée pour montrer et je n'ai pas été autorisé à entrer ni à dire quand ou si je le ferais être autorisé à entrer. Le personnel de l'hôtel a été utile pour nous amener aussi loin au moins, essayez simplement d'obtenir autant d'informations que possible avant d'assister à des événements.

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c
4 il y a des années

J'étais en train de rêver d'aller dans cet hôtel a...

J'étais en train de rêver d'aller dans cet hôtel après avoir lu les critiques à l'avance. Mais ce n'était vraiment pas si mal! Il faut beaucoup d'argent pour cela, les tapis du couloir sont sales et tachés et tout l'hôtel a l'impression d'être vieux et fatigué. Je ne sais pas quand les rideaux de notre chambre ont été lavés pour la dernière fois ou la fenêtre d'ailleurs. A part cela, la salle de bain était propre et la douche était chaude et puissante. Le lit était propre, chaleureux et confortable. La réception avait une longue file d'attente pendant environ 30 minutes, mais tous les points d'enregistrement étaient occupés et le personnel travaillait aussi vite que possible et ils étaient polis et sympathiques - c'est un hôtel très animé. La file d'attente du petit-déjeuner était inexistante les 2 matins où nous étions là-bas et on nous a fourni une immense pâtisserie, du café et des jus de fruits. L'emplacement est parfait et nous ne sommes pas allés à New York pour passer du temps dans un hôtel, si tout ce que vous voulez, c'est un lit chaud et propre et une douche, cet endroit est correct. J'envisagerais de revenir ici.

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F
4 il y a des années

C'est le pire hôtel que j'aie jamais vu! Sale, mal...

C'est le pire hôtel que j'aie jamais vu! Sale, malodorant, vieux et tombant une partie !! Je ne sais pas comment cet hôtel passe le contrôle! Il n'a pas la norme! Les murs sont humides de points noirs! Les chambres sont extrêmement sales et humides! N'allez pas dans cet hôtel spécialement si vous avez un enfant! Il y avait une longue file d'attente pour voir le directeur pour se plaindre.Ils savent déjà à quel point leur hôtel est mauvais et leur seule suggestion est de rendre votre argent et d'aller dans un autre hôtel qui pour nous trois dames à 1h du matin était impossible, nous n'avons pas pu trouver tout autre hôtel! Nous avons payé 300 $ pour une chambre une nuit que j'ai trouvé avec cette condition est extrêmement cher!

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J
4 il y a des années

Ce qu'ils annoncent et ce que vous obtenez sont de...

Ce qu'ils annoncent et ce que vous obtenez sont deux choses totalement différentes. C'était le deuxième pire hôtel que je connaisse de ma vie. Tapis sales, draps bourrés, toilettes à débordement, chambre sale. Peinture écaillée. Le personnel est impoli et arrogant. L'enregistrement est quelque chose que je n'ai jamais vu auparavant. Ils vous font faire la queue pendant plus d'une heure. Mon mari a remarqué un ordinateur d'enregistrement. Cela nous a évité une heure d'attente en ligne. Personne ne dirige qui que ce soit ou quoi faire. C'est donc très déroutant. Ils s'en moquent. Ils se soucient juste de prendre votre argent durement gagné !! Ils annoncent 119,00 $ la chambre, puis ils vous facturent 178,00 $ pour une chambre sale. Certainement pas une chambre d'hôtel de 178,00 $. Ces personnes devraient avoir honte. Je ne sais pas comment ils s'en sortent. L'emplacement est génial. Dieu merci, nous n'avions besoin de la chambre que pour une nuit. Si l'emplacement est tout ce que vous voulez, vous serez heureux ici. Ne vous attendez pas à grand chose de la pièce. La plupart des gens qui restent ici viennent d'autres pays et je me sentais mal pour eux. Je ne pouvais pas imaginer aller dans un autre pays et séjourner dans un hôtel sale, ne pas pouvoir me reposer et me détendre. D'après ce que je comprends, ils ont des chambres rénovées et des chambres vieilles et sales. Je ne sais pas comment ils décident qui obtient quoi. Incroyable!! Méfiez-vous de l'hôtel Pennsylvania !! Méfiez-vous également d'Expedia et de hotels.com. Si vous essayez d'annuler avec eux, ils vous disent qu'ils ne peuvent pas annuler l'hôtel et que vous êtes responsable du paiement. Je ne sais pas pourquoi ces endroits ne sont pas fermés par le BBB !!!!

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A
4 il y a des années

Je ne recommanderais PAS. Le personnel paresseux à...

Je ne recommanderais PAS. Le personnel paresseux à la réception cependant. Une file d'attente d'environ 7 à 8 personnes a pris 1 heure pour l'enregistrement. Le personnel de la réception était également très désagréable. Il n'y avait qu'une seule personne qui exploitait la très grande réception avec beaucoup de gens qui attendaient pour l'enregistrement. De plus, la clé de la chambre ne fonctionnait pas pour ouvrir la porte même après que nous ayons demandé de nouvelles, et ouverte après des centaines d'essais. Beaucoup de choses dans la chambre avaient des pièces défectueuses, y compris un sèche-cheveux cassé. La seule bonne chose est l'emplacement. Ce n'était pas trop bon marché non plus.

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A
4 il y a des années

La seule étoile est pour le superbe emplacement. C...

La seule étoile est pour le superbe emplacement. C'était le pire hôtel que je connaisse de ma vie. Nous sommes arrivés à 8 heures du matin et avons dû payer 30 $ pour ranger nos bagages (ce qui dans un hôtel normal ne coûte rien). Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, les toilettes étaient sales, il y avait des mouches partout et la climatisation ne fonctionnait pas, alors nous avons demandé à changer de chambre. Dans cette pièce, la moquette était trempée. Nous avons été transférés dans une autre chambre, qui était minuscule et n'avait pas de climatisation. Dans l'ensemble, nous avons déménagé 5 (!!!) fois. Finalement, nous en avons eu assez et avons demandé d'annuler notre séjour et d'obtenir un remboursement. La dame de la réception était extrêmement désagréable et a refusé d'appeler le directeur et nous a traités avec un manque de respect total. Après avoir discuté avec elle pendant une demi-heure, nous avons finalement parlé au responsable qui a annulé notre réservation. Je ne retournerai jamais dans cet horrible endroit!

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M
4 il y a des années

Le personnel était gentil à la réception, serviabl...

Le personnel était gentil à la réception, serviable. Besoin d'utiliser la salle de soute à bagages (5 $ de frais mais ça vaut le coup avant l'enregistrement et après) et les messieurs étaient super aussi! Censé avoir le petit déjeuner gratuit mais le bell hop nous a dit d'aller dehors et au coin de la rue pour cela ... Donc inutile de dire, pas de petit déjeuner gratuit. La chambre était correcte, assez délabrée et petite mais convenable pour le prix et ne restait qu'une nuit.

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s
4 il y a des années

Les photos publiées en ligne des chambres ne sont ...

Les photos publiées en ligne des chambres ne sont pas proches de la réalité. Les couloirs sont effrayants et les chambres sentent la moisissure. Le service client est le plus pathétique !! L'hôtel est très bien situé, c'est la seule chose qu'ils ont pour eux-mêmes. Je suggère d'apporter des draps et vos propres serviettes si vous séjournez ici!

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S
4 il y a des années

Avoir envoyé un e-mail via le site Web, envoyé un ...

Avoir envoyé un e-mail via le site Web, envoyé un message sur Facebook et laissé un avis sur Tripadvisor sans aucune réponse. Nous sommes au Royaume-Uni, nous ne pouvons donc pas appeler.

Nous avons besoin de notre dépôt maintenant s'il vous plaît. Cela fait plus d'un mois. Nous sommes restés avec vous du 7 au 10 octobre, réservé sous le nom de «Sophie Cookson».

Veuillez répondre pour confirmer que cela est en cours de traitement, sinon nous devrons contester la transaction avec notre banque.

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T
4 il y a des années

Extrêmement encombré, le personnel est surchargé, ...

Extrêmement encombré, le personnel est surchargé, l'enregistrement et la ligne de départ ont pris plus d'une demi-heure à compléter car trop peu de monde derrière le bureau et des processus incroyablement lents.
L'emplacement est génial et j'ai eu une très grande chambre avec une chambre séparée.
Oh, et les ascenseurs sont également très encombrés.
Le petit-déjeuner est une approche de sac en papier brun où vous pouvez choisir du jus d'orange ou de l'eau, du café ou du thé et un petit pain sucré.

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r
4 il y a des années

nous nous attendions à un hôtel basique d'après ce...

nous nous attendions à un hôtel basique d'après ce que nous avons entendu et vu, la chambre était dégoûtante et nous avons demandé à déplacer la pièce voisine n'était pas beaucoup mieux, nous ne pouvions pas utiliser la douche car les murs avaient de la moisissure et le sol de la douche était crasseux, quelqu'un dans l'hôtel pendant que nous étions ici a trouvé des souris à l'étage, éloignez-vous de cet hôtel, il ne ressemble en rien à ses photos, les photos sont très vieilles.

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J
4 il y a des années

Notre première chambre était inhabitable, sentait ...

Notre première chambre était inhabitable, sentait la fumée et les murs, plafonds et plinthes étaient recouverts de moisissure. Les fenêtres étaient noircies de saleté au point que vous ne pouviez pas voir dehors. La baignoire était fissurée, moisie et sale. Il y avait un drap plat seulement sur le matelas qui le recouvrait à peine. La deuxième chambre était légèrement mieux. Il y avait encore de la moisissure sur les murs fissurés, les moulures et le plafond. En cherchant une serviette pour sécher mes mains, le porte-serviettes s'est écrasé au sol. Le lit était douloureusement inconfortable. Les surfaces des meubles étaient sales. La douche était extraordinairement accueillante. Il était craquelé, sale, avait les cheveux d'autres personnes sur les murs et était rempli d'insectes. Les prises tombaient du mur et ne tenaient pas les prises de nos chargeurs de téléphone. Nous nous sommes réveillés avec des piqûres d'insectes partout sur nos jambes. Les tapis dans les couloirs extérieurs et les pièces intérieures étaient tachés et sales.

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C
4 il y a des années

En commençant par le positif, l'emplacement est fa...

En commençant par le positif, l'emplacement est fantastique. À distance de marche de nombreux sites touristiques et idéal pour les touristes.

Malheureusement, il nous a fallu plus d'une heure et quarante minutes pour nous enregistrer même si nous sommes arrivés relativement tard dans la nuit. À l'arrivée, la police s'occupait d'un incident désordonné dans le hall et des sans-abri étaient assis dans la zone de réception.

La chambre était assez grande mais datée. La propreté pourrait être considérablement améliorée car il y avait de la poussière visible dans la chambre, les serviettes étaient tachées et la salle de bain n'était pas propre. La douche ne maintiendrait pas une température et reviendrait au réglage le plus chaud lorsque vous vous douchiez.

L'hôtel n'a pas de restaurant ou de bar, le bon pour le petit-déjeuner est donc échangeable dans un café du coin. Cela vous donne droit à une pâtisserie / bagel / muffin et un café.

Sans point de référence pour les hôtels américains, je ne peux pas juger, mais je me plaindrais dans un hôtel européen si les conditions correspondaient à cet hôtel.

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S
4 il y a des années

C'était le seul hôtel disponible hier soir à un pr...

C'était le seul hôtel disponible hier soir à un prix raisonnable et maintenant je sais pourquoi. Les chambres sont petites et ont besoin d'être rénovées sérieusement. Le hall de l'hôtel a l'air bien, mais les chambres ne sont pas du même niveau de décoration ou de confort. Les deux seules choses positives à distance étaient que le service était correct à la réception et l'emplacement à Manhattan. Sinon, personne ne resterait jamais ici.

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B
4 il y a des années

La chambre était satisfaisante pour notre court sé...

La chambre était satisfaisante pour notre court séjour d'une nuit. C'était propre et sans odeur.
Le confort du lit était moyen. Le seul point négatif était la longue file d'attente; il a fallu près d'une heure pour arriver. Mais l'enregistrement en personne était très agréable.

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O
4 il y a des années

Intérieur très effrayant; meubles, portes, murs, l...

Intérieur très effrayant; meubles, portes, murs, lit extrêmement vieux et sales. Il n'y a pas de literie appropriée. Douche léchant, pas de ventilation dans le bain, serviettes et murs mouillés. Seule la télévision semble être de nos jours. Cela ne vaut pas 125 $ la nuit. Si c'était 50 $, je comprendrais. J'ai dû fuir ce trou.

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M
4 il y a des années

Littéralement la pire expérience d'hôtel que j'aie...

Littéralement la pire expérience d'hôtel que j'aie jamais eue.
Chambre réservée et payée à l'avance.
L'enregistrement a été un cauchemar. Une centaine de personnes devait littéralement attendre des chambres réservées qui n'étaient pas disponibles.
Une fois arrivés dans la chambre, l'hôtel ressemble plus au Shining ou à la tour de la terreur.
Littéralement choqué, un hôtel en face de MSG pourrait être si mauvais.
La dame en face de moi a dit que sa salle de bain fuyait des excréments et de l'urine partout dans la pièce.
Je vais déposer une charge de fraude par carte de crédit pour cela.

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R
4 il y a des années

Le pire hôtel et service client que j'aie jamais c...

Le pire hôtel et service client que j'aie jamais connu, j'aurais aimé qu'il y ait une étoile négative à leur donner. La chambre que nous avons réservée en ligne était complètement différente de ce que nous avons reçu et le directeur de l'hôtel était la personne la moins serviable que j'aie jamais rencontrée et n'a proposé aucune solution ou assistance pour le problème de réservation. Faites-vous plaisir et ne restez pas ici.

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H
4 il y a des années

Nous avons mangé au Statler Grill. La nourriture é...

Nous avons mangé au Statler Grill. La nourriture était délicieuse, même si le service était lent. Je recommanderais certainement de venir ici, mais assurez-vous de consacrer un temps décent.

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J
4 il y a des années

Service client horrible !!! Mes collègues et moi s...

Service client horrible !!! Mes collègues et moi sommes restés parce que nous vivons loin et avons passé un week-end de travail mouvementé. Le service était déplorable, le directeur a dit à ma collègue de rester ailleurs si elle n'aimait pas comment il faisait les choses. C'est cool parce que c'était plus qu'elle qu'ils avaient perdu.

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K
4 il y a des années

Bon choix pour une visite rapide d'une nuit. Proch...

Bon choix pour une visite rapide d'une nuit. Proche de tout dans le centre-ville et très arrangeant avec le stockage des bagages. La chambre était modérée: bonne pression d'eau, espace et propre. Mais les points de vente étaient peu nombreux et ceux de la salle de bain étaient trop grands pour que rien ne puisse rester à part leur sèche-cheveux. Le lit était vieux avec peu de soutien mais propre et le contrôle de la température fonctionnait bien.

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d
4 il y a des années

Pour le prix, c'est génial. Si vous pensez que vou...

Pour le prix, c'est génial. Si vous pensez que vous obtenez quelque chose de décent, vous ne le faites pas. La chambre est démodée et la salle de bain aussi. Brouillon de Windows, mais avouons-le qui vient à New York et reste dans la pièce. Pour le prix et l'emplacement, c'est fantastique. Le lit est confortable. Juste ce que tu veux. Si vous voulez quelque chose d'extraordinaire, ce n'est pas pour vous. Excellent personnel

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I
4 il y a des années

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hô...

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel! L'emplacement était parfait, proche de tout et extrêmement pratique. J'ai séjourné dans l'une des nouvelles chambres Penn Plaza Collection et c'était super - très confortable, propre et spacieuse. Le lobby est magnifique et le personnel était très sympathique. Je reviendrai toujours et resterai ici quand je visite New York!

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4 il y a des années

Hôtel économique décent dans un quartier cher. La ...

Hôtel économique décent dans un quartier cher. La chambre était meublée simplement, avec une télévision, un lit moyen et une douche. Cependant, cela était à prévoir compte tenu du prix. Aucune plainte ici

Des étoiles ont perdu car divers membres de notre groupe ont trouvé des cafards dans leurs chambres, et certaines chambres n'étaient pas nettoyées pendant la journée. Je sais que c'est un hôtel pas cher, mais les cafards et le manque de nettoyage sont totalement invisibles.

Le petit déjeuner était plutôt rare, car un petit-déjeuner "continental" se composait d'une pâtisserie (danoise, bagel, croissant) et d'une boîte composée de melon, chou frisé et yaourt. Le surclassement en petit-déjeuner cuisiné coûte 10 USD par jour et ne permet qu'un seul voyage au buffet. De conseiller honnêtement de manger ailleurs.

Dans l'ensemble, pas terrible. Bon rapport qualité / prix si c'est juste pour la nuit, mais je recommanderais personnellement de dépenser l'argent supplémentaire ailleurs si vous restez à New York pour une durée plus longue.

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K
4 il y a des années

J'ai réservé deux nuits dans cet hôtel. Quand je s...

J'ai réservé deux nuits dans cet hôtel. Quand je suis arrivé à l'hôtel à 1 h du matin le premier soir (ou le matin car il est en fait 1 h du matin). J'ai fait la queue pendant environ 2-3 heures pour l'enregistrement. Il y avait environ 20 personnes qui attendaient à l'époque et pendant les 2 heures, le personnel était extrêmement lent. L'enregistrement d'un invité leur a pris environ 40 minutes. Après 2-3 heures de file d'attente, le personnel, Sean, nous a dit qu'il ne restait plus de place et que nous devions attendre jusqu'à 8 heures du matin. Nous avons dû nous asseoir sur le canapé pendant des heures jusqu'à environ 9 heures du matin, j'ai finalement eu une chambre, mais pas le type de chambre que j'avais réservé. J'ai réservé une chambre à deux lits doubles. Ils m'ont donné une chambre simple avec un lit d'appoint. Sean, le responsable de service m'a dit de rembourser ma première nuit et m'a donné un numéro de référence. Cependant, ils ont refusé de rembourser mon argent plus tard lorsque la société Getaroom, par l'intermédiaire de laquelle j'ai réservé l'hôtel, les a contactés. Voici l'e-mail de Getaroom: "" Malheureusement, nous n'avons pas réussi à accepter avec l'hôtel de vous rembourser la première nuit de votre réservation. Cependant, en signe de bonne volonté, Getaroom procédera au remboursement de la première nuit de votre réservation. "" C'est une expérience horrible, que je n'ai jamais eue auparavant. Même si l'hôtel est bien situé et relativement bon marché, je ne le recommande à personne. Reste loin.

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J
4 il y a des années

Mon mari y séjourne actuellement. Il a dit que c'é...

Mon mari y séjourne actuellement. Il a dit que c'était la pire expérience qu'il ait eue en 15 ans et qu'il était de l'industrie hôtelière. Il s'est réveillé avec une douleur au cou, au dos et aux jambes du lit.

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T
4 il y a des années

Le seul point positif de cet endroit est son empla...

Le seul point positif de cet endroit est son emplacement et son prix.
Sinon, c'est très très ordinaire. Cela m'a pris une heure et demie juste pour l'enregistrement car il y avait une longue file d'attente et le processus était si lent.
La chambre est correcte cependant. Pour le prix c'est pas mal pour NYC

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d
4 il y a des années

Première fois à New York pour un voyage en famille...

Première fois à New York pour un voyage en famille. Déçu dans cet hôtel pour le prix de 8 nuits. Chambres très anciennes. Tellement de crasse sous les lits. On dirait que je n'ai jamais été aspiré là-dessous. Les lits sont vieux et pas confortables. La salle de bain a de la moisissure partout et le plafond s'effondre dans la salle de bain. Les ascenseurs sont plus emballés chaque matin. Nous avons dû attendre 20 minutes pour un ascenseur qui n'était pas bondé. Je ne reviendrai jamais ici.

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F
4 il y a des années

Cet endroit est bien centré. Si vous voulez juste ...

Cet endroit est bien centré. Si vous voulez juste vous amuser. Je comprends bien pourquoi cet hôtel n'a que deux étoiles. Je ne sais pas pour les autres chambres mais ma chambre était très basique et vieille. Je ne pouvais pas bien dormir parce que les draps me démangeaient. J'ai dû débrancher la télévision pour pouvoir recharger mon téléphone parce que. Il n'y a pas de prise supplémentaire. Très fort.

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A
4 il y a des années

Très bien situé, mais cela ressemble à un hôtel d'...

Très bien situé, mais cela ressemble à un hôtel d'un film d'horreur! Même s'ils ont récemment rénové certaines chambres, en général, le bâtiment n'est pas dans le meilleur état. Je n'y retournerais certainement pas.

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S
4 il y a des années

Le pire rapport qualité / prix de tous les temps. ...

Le pire rapport qualité / prix de tous les temps. J'y ai séjourné à cause de l'emplacement et je le regrette. Nous avons dû changer de chambre car la première que nous avons eue était tellement étroite que vous ne pouviez pas ouvrir la porte sans frapper le lit et c'était plus sale. La deuxième chambre était légèrement meilleure en termes de taille mais était toujours sale. Notre vue sur la ville était de l'autre côté de l'hôtel. Le lit était si doux que vous vous enfoncez tout en bas. Le téléviseur n'avait pas d'image et s'allumait toutes les 5 minutes jusqu'à ce que je le débranche. Le radiateur ne fonctionnait pas et était bruyant. La salle de bain était poussiéreuse et croustillante. Évitez-le à tout prix.

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C
4 il y a des années

Les chambres sont les choses les plus dérangeantes...

Les chambres sont les choses les plus dérangeantes que j'ai vues.Les murs sont en poussière sale toutes les plinthes le dessus des carreaux de la salle de bain.La salle de bain sentait bon et l'eau des robinets avait un goût drôle.Les draps sont fins et très démangeaisons. Il y avait un son aigu continu toute la nuit, ce qui signifiait que le sommeil était limité.Le headborad est hors du mur et cogne continuellement, ce que je dois dire est très ennuyeux.De plus, les ascenseurs mettent une éternité à arriver.Le seul point positif est l'emplacement. Donc, pour ceux qui envisagent de réserver, c'est le pire hôtel dans lequel je sois jamais allé.

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E
4 il y a des années

Je ne lui donnerai même pas une note de 1. La prem...

Je ne lui donnerai même pas une note de 1. La première chambre que nous avons dû changer car les vieux ascenseurs étaient si bruyants que cela ressemblait à des travaux de construction dans la chambre. Lorsque nous avons déménagé, l'un des lits était presque sur le sol et lorsque nous avons appelé personne n'est venu le vérifier. Mon mari a vu une souris et un énorme cafard dans la salle de bain. Nous avons fait nos bagages après 1 nuit et sommes partis (j'avais des réservations pour 2 nuits). Je ne recommanderais pas!

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D
4 il y a des années

NE RESTEZ PAS ICI !!

NE RESTEZ PAS ICI !!

J'ai eu la malchance de réserver cet hôtel car j'ai fait une erreur lors de ma réservation précédente.

Le bon...

Emplacement

Le mauvais...

Les 45 minutes d'attente pour l'enregistrement
L'odeur. J'ai dû acheter un assainisseur d'air ...
Les vieux tapis sales. Après une douche, je n'ai même pas marché dessus et il y avait des coupures d'ongles, de vieux boutons de manchette (aléatoires) des clients précédents.
Les couvertures de lit étaient tachées.
Le lit était horrible pour dormir
La baignoire / douche était dégoûtante et la pomme de douche était trop basse
Des bugs ... Oui, des bugs qui volent ... pas beaucoup mais ils étaient là ...
La climatisation "fonctionnait" mais était tellement bruyante

Cet endroit doit être fermé jusqu'à ce qu'il puisse atteindre les normes de propreté de base.

Quand je suis arrivé, j'ai été choqué par l'état de la chambre et je n'ai vraiment pas de normes élevées.

Si vous aimez les chambres malodorantes, vieilles et sales, c'est l'hôtel qu'il vous faut sinon gâcher votre voyage et aller n'importe où ailleurs!

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S
4 il y a des années

Le 2 mai 2018, je suis arrivé à 21 heures pour m'e...

Le 2 mai 2018, je suis arrivé à 21 heures pour m'enregistrer à l'hôtel Pennsylvania. Il y avait 30 personnes qui faisaient la queue pour l'enregistrement. Et seulement deux personnes à la réception pour enregistrer les personnes.

J'ai dû attendre 1 heure et 10 minutes pour m'enregistrer.

Quand j'ai demandé à la personne à la réception, il a répondu: Allez demander au patron. Il ne veut pas embaucher plus de personnes pour économiser de l'argent! Il ne regrettait pas l'attente ... du tout.

Il lui a fallu 15 minutes pour m'enregistrer.

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4 il y a des années

Très déçu. Pour être en plein milieu de New York p...

Très déçu. Pour être en plein milieu de New York pendant la période des fêtes, nous nous attendions à bien plus. La chambre était sale et ça sentait drôle. En arrivant, vous attendez dans le hall pendant 2 heures juste pour entrer dans votre chambre. L'hôtel est tellement bondé que vous ne pouviez pas utiliser les ascenseurs, nous avons dû monter 6 volées d'escaliers avec tous nos bagages. Reculez de la même manière en partant. Il n'y avait aucun paysage depuis les chambres. Notre première chambre n'avait pas de réfrigérateur ou de micro-ondes ou quoi que ce soit que le site Web promettait. Nous avons dû changer de chambre et payer un surclassement de 20 dollars de plus par jour juste pour avoir un réfrigérateur et un micro-ondes. La chambre avait une odeur étrange et à un moment donné, nous avons eu un problème avec des araignées dans la salle de bain. Nous avons informé l'hôtel et le service d'étage de ce problème. Nous demandons que cela soit pris en charge. Nous sommes partis pour une journée de shopping et sommes revenus 8 heures plus tard et notre salle de bain était encore pleine de bébés araignées. Ils ne s'en sont jamais occupés. De plus, il y avait de la moisissure dans des endroits comme la salle de bain et autour des fenêtres. Nous avons été très déçus, c'est le moins qu'on puisse dire.

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S
4 il y a des années

Je suis toujours là, la climatisation est dans ma ...

Je suis toujours là, la climatisation est dans ma chambre mais l'hôtel ne peut pas l'allumer avant le 15 mai. Quelque chose à propos de la saison d'hiver et d'été, alors j'ai demandé un ventilateur et l'ingénieur m'a dit qu'ils n'en avaient pas. La cible ironique est en bas de la rue, n'achetez pas non plus le petit-déjeuner, ce n'est pas un petit-déjeuner continental, c'est une boîte avec un bagel ou un croissant et un mélange de fruits Cet endroit est nul. Plus jamais.

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