Hotels at home Revoir

ARNAQUE Mon mari et moi avons commandé un matelas en ligne auprès d'une société appelée St. Regis Boutique Hotel Store. Au bout d'un mois, j'ai reçu un SMS disant qu'il serait livré le 18/01/2020, mais il n'est jamais venu. La superviseure, Tina Lee, a déclaré que cela viendrait le 20/01/2020, puis à nouveau le 22/01/2020 - cela n'est jamais venu. Le service de livraison a déclaré avoir dit à Tina Lee; ils n'ont jamais eu le matelas. Tina a dit qu'ils mentaient et que pour en commander un nouveau, cela prendrait encore 3 semaines. J'ai demandé qui était le superviseur de Tina, elle a répondu : « Je ne vous le dis pas. Je lui ai demandé dans quel état se trouvait son entreprise, elle a répondu "Je ne vous le dis pas". J'ai demandé si sa société appartenait à l'hôtel St. Regis, elle a répondu : « Je ne vous le dis pas. Je lui ai demandé à qui appartenait son entreprise et elle m'a répondu : « Je ne vous le dis pas. J'ai demandé un remboursement pour le matelas et elle m'a finalement remboursé pour le matelas. Cependant, nous avons dû séjourner dans un hôtel 2 étoiles pendant 11 nuits (1 305,73 $), car nous n'avions pas de matelas pour dormir.
Leur entreprise (Hotels at Home Inc.) a trouvé une faille pour prétendre être le propre magasin de St. Regis et faire de la publicité en tant que telle même si elle en est loin. En ligne, il est rapporté que cette société est une arnaque. Ils ont de nombreux sites Web et annoncent qu'ils sont le magasin des hôtels suivants : Ritz Carlton, St. Regis, W Hotel, Westin, Sheraton, Courtyard et Gaylord. Ils ne disent pas qu'ils n'offrent que des produits à ces hôtels ; ils prétendent être le véritable magasin de ces hôtels. Par exemple, leur site Web sur lequel je les ai trouvés s'appelle St. Regis Boutique Hotel Store. Je ne savais pas qu'il s'agissait d'une entreprise indépendante - ils ne faisaient que vendre leurs articles à St. Regis car il faut chercher très fort pour trouver cette information. Ils ne vous diront pas cette information au téléphone même lorsque vous le demanderez, comme je l'ai mentionné ci-dessus.

Malheureusement, ces critiques sont plus que vraies. Gestion absolument horrible, économisez votre temps et n'achetez/travaillez pas ici.

Ce n'est pas un hôtel. Il s'agit d'une entreprise qui vend des fournitures d'hôtel et des draps et serviettes de style hôtelier, des peignoirs, des shampoings, des savons, etc. au public. Si quelqu'un séjourne dans une chaîne d'hôtels en particulier et aime la décoration, le matelas, les draps, le peignoir, etc.

Cette société déclare qu'elle fait la facturation pour Shop Courtyard. Il est situé à la même adresse que Shop Courtyard. J'ai commandé une couette queen size pour ma couette. À la fin de la commande, il n'y avait AUCUNE confirmation que la commande était un succès. Je l'ai donc commandé à nouveau, reçu la confirmation de commande et deux couettes sont arrivées je les ai rappelées le lendemain. Ils m'ont donné l'adresse pour les retours et m'ont dit que je devais payer les frais de retour. Je suppose que tout le monde ne peut pas être aussi orienté service client qu'Amazon. Même dans une boîte plate, le retour coûtera 25,00 $. Cette organisation ne se soucie pas du service client. Je vous recommande vivement de reconsidérer l'achat de b4 auprès de SHOP COURTYARD !

Non seulement leurs produits sont horribles, mais travailler pour cette entreprise est encore pire ! La direction (la famille Ware sont les propriétaires) est horrible et humilie les employés devant tout le monde s'il y a une erreur à chaque fois qu'ils en ont l'occasion. La vieille dame, Mme Ware, m'a personnellement crié dessus à pleins poumons un jour au bureau à propos de quelque chose qui ne m'a pas été communiqué, mais elle a supposé que c'était le cas. Elle a crié comme une folle. C'était de la violence verbale ! Je n'ai jamais été crié comme ça, même par ma propre mère. D'autres employés disent que c'est un lieu commun. De plus, ils ne m'ont offert que 10 $/h en tant que représentant du service client avec un diplôme universitaire ! Le fils (le Président de la Compagnie) est tout aussi mauvais ! Veuillez ne pas travailler là-bas et ne pas commander ici. Tellement de plaintes tous les jours que les produits n'étaient pas les mêmes que les hôtels où ils ont séjourné. Vous êtes prévenus !

Évitez cette entreprise à tout prix, écoutez les autres critiques. Les produits qu'ils proposent ne sont pas les mêmes que dans les stations balnéaires que vous connaissez et aimez.

Service client horrible! Cette entreprise est une arnaque ! Ne commandez rien chez eux ! Et voulez-vous sérieusement des articles labellisés hôtel dans votre maison ? Vous aurez l'air d'un accapareur ! Pour le montant d'argent que vous dépenserez pour acheter des produits d'hôtel - allez faire du shopping dans un vrai magasin et obtenez des marchandises de qualité auprès de bonnes personnes offrant un bon service client et un produit de qualité. Hotels at Home est une perte de temps et d'argent ! Achetez ailleurs !

L emplacement ne s affiche pas correctement sur la carte. Ne travaillez pas ici. Aucune valeur pour les gens.

Marriott Hotels - Honte à vous d'avoir prêté votre nom à ce service minable. J'ai reçu des draps censés être de la même qualité que vos produits de literie. Ces soi-disant feuilles de 300 feuilles sont plus rugueuses que le papier de verre et avaient le "site Web" dit mélange coton/polyester 60/40, je ne les aurais jamais commandées. Dites-le, ne vous cachez pas derrière. DITES LE A VOS CLIENTS !!!!

Alors, comment se fait-il qu'il en coûte 35 $ pour expédier un colis de 3,3 lb du New Jersey au nord de la Floride ? En ligne avec USPS, ses 11 $, UPS Ground est de 13,95 $ ........ Hotels at Home est une arnaque, ne les utilisez pas.

C'est l'un des pires endroits où vous pourriez travailler de toute votre vie, le propriétaire m'a dit qu'il avait besoin d'un nombre incalculable de personnes, mais a licencié 2 de mes collègues pour avoir trop employé