3 il y a des années
Très déçu. Un nettoyeur haute pression à moteur Ho...
Très déçu. Un nettoyeur haute pression à moteur Honda a été utilisé une fois. À contrecœur, ils l'ont fait réparer sous garantie de 2 ans. Ils ont supposé que le carburateur était "gommé" mais ce n'était pas une fois démonté et était parfaitement propre à l'intérieur! J'ai été facturé 96 $ alors qu'il était sous garantie Honda de 2 ans. Le directeur a dégradé verbalement Honda sans même leur demander de couvrir la réparation. Ils ne voulaient même pas travailler dessus et ont mis 18 jours à le réparer. J'allais acheter une haie de 300 $, mais ils n'ont donné aucune indication qu'ils se souciaient du client.
Réponse à la réponse de l'entreprise:
Correct, mon unité est un Troybilt avec un moteur "Honda" qui, selon Honda, pourrait être entretenu sous garantie chez Howard Brothers. Mais malheureusement, j'ai été traité avec résistance dès le départ. L'unité n'a "pas" été mal utilisée et le carburateur n'a pas été gommé. Il n'y avait aucune volonté de faire une réparation sous garantie dès le départ. Honda ne tolérerait tout simplement pas la façon dont cette installation refuse les réparations sous garantie valides aux petits consommateurs de moteurs.
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