HSE Medical Associates Revoir

1 étoile n'est pas assez bas pour cet endroit. Le personnel de bureau est totalement indifférent et incompétent. Les AM sont bons, et vous ne verrez jamais votre médecin principal.

Cet endroit est une blague de médecin. Je vois le Dr Perossa depuis 2 ans maintenant, je n'ai JAMAIS été vu à temps; attendre jusqu'à une heure et quinze minutes après mon heure d'appt. J'appelle, j'appelle et j'appelle - pas de réponse, pas de retour d'appel. Mes ordonnances devaient être remplies mardi, c'est maintenant vendredi et je n'ai plus de médicaments et je ne pourrai apparemment pas joindre l'infirmière (ou n'importe qui d'ailleurs) avant le week-end. De plus, ils sont fermés la moitié de la journée. Ouverture tardive à 8h30 - Déjeuner de 2 heures dont ils sont fermés - puis ils partent à 4h30. DOIT ÊTRE AGRÉABLE pour travailler à peine. Après avoir rempli ce certificat, je quitte cette pratique et je vais ailleurs.

Nous venons chez HSE Medical Associates depuis plus de 14 ans; mais nous partons maintenant grâce au rachat de Village Medical. Je recherche un autre cabinet médical qui répond au téléphone lorsque vous appelez pour prendre rendez-vous. Un ami Plus

Le Dr Hoefer et Rhonda sont fabuleux, très au top de ma santé et travaillent avec moi dessus !
Mes appels téléphoniques et mes messages sont retournés rapidement. Le Dr Hoefer est gentil et compatissant, et il prend son temps avec ses patients. De nos jours, j'apprécie vraiment ça !
Merci Dr Hoefer et le personnel!

Il n'y a pas d'option zéro ou négative à sélectionner. service très horrible, j'ai appelé plusieurs fois juste pour obtenir mon rapport de sang mais aucune réponse, cela fait une semaine que personne n'est prêt à appeler. Ils m'ont donné un appel et ma malchance je l'ai manquée, donc après cela, c'est mon problème de les appeler encore et encore juste pour obtenir mon rapport de sang. Service horrible, veuillez économiser votre temps et votre frustration pour autre chose.

J'ai visité le cabinet du médecin vendredi parce que j'ai mal au bras, aujourd'hui j'essaie de parler à mon médecin ou à une infirmière parce que la douleur est revenue mais les personnes qui répondent au téléphone n'arrêtent pas de dire rappelez dans 30 minutes, je ne peux pas le croire ! C'est la première fois qu'ils sont aussi négligents, j'ai appelé 3 fois et ils ne transfèrent pas l'infirmière.
Je suis un patient depuis des années, mais maintenant ils ont une autre entreprise en charge et tout est vraiment désordonné. Je suis vraiment déçu.

Bonne chance pour le bureau.
La semaine dernière, j'étais en attente pendant 20 minutes avant de raccrocher. J'ai appelé à 15h30 le vendredi et ils avaient déjà transféré les téléphones. J'ai essayé d'appeler jusqu'à environ 1h15 aujourd'hui et ils n'avaient toujours pas dé-transféré leurs téléphones depuis la pause déjeuner d'une heure et demie.

Assez difficile de prendre rendez-vous lorsque le seul moment où vous pouvez ESSAYER de passer est lorsque vous travaillez également. (Pour ce que ça vaut, j'ai pu obtenir un rendez-vous de télémédecine, voir un médecin et faire approuver ma recharge en moins d'une demi-heure via le portail de BCBSTx.)

Je mets à jour mon avis car j'ai découvert qu'ils ont fusionné avec Village medical et qu'il y a un nouveau numéro que vous devez appeler à la place. c'est pourquoi ils ne répondaient pas au téléphone. Oui, c'était frustrant de ne pas avoir de réponse au téléphone, mais ils se sont vraiment excusés quand je suis arrivé. Et ils ne sont pas contents non plus de devoir tout fusionner. Je sympathise donc avec le processus qu'ils doivent suivre. Le personnel a toujours été gentil avec moi. J'aime aussi PA Harrison. C'est l'une des assistantes les plus gentilles avec qui j'aie jamais eu affaire.

La semaine dernière, ma mère est allée au bureau pour une douleur qu'elle a. Le médecin lui a dit de rappeler si elle se sentait à nouveau mal pendant qu'elle attendait le rendez-vous avec le spécialiste.
Elle a essayé de joindre le bureau parce qu'elle a mal et quelqu'un lui a dit de rappeler dans 30 minutes environ 3 fois. Il n'y a aucun moyen qu'elle puisse contacter le médecin. J'appelle aussi depuis plusieurs minutes et ils ne répondent pas au téléphone.
De plus, ma mère a publié une mauvaise critique de l'endroit et leur réponse a été de nous envoyer un e-mail à notre service client ! EST-CE QUE VOUS PLAISANTEZ? Pensez-vous qu'elle a le temps pour ça? Elle ne se sent pas bien !!!!! Honte à toi !!! Quel désastre! C'est vraiment stupide !
Décidément, nous changeons de médecin généraliste !