Plus jamais je ne prendrai un téléphone portable Huawei ..! J'étais vraiment satisfait mais ce que vous réalisez en ce moment n'est pas normal ..! Il vaut mieux acheter un iPhone car les employés et les employés de la hotline sont au moins formés avec compétence
Traduittrès mauvais service également la hotline client la plus pure arnaque
TraduitUn endroit pour les défis et répandre la chaleur personnelle ultime!
TraduitEn décembre 2018, j'ai acheté un "Mate Book X Pro"; jusqu'à aujourd'hui, c'est le MEILLEUR MATÉRIEL que j'ai acheté ou possédé depuis 1995. Et je le ferais, ou j'achèterais à nouveau un ordinateur portable de Huawei. En raison de mes seules expériences positives, je suis devenu un fan avoué de Huawei.
TraduitSg. Mesdames et Messieurs, faute de possibilités, j'utilise ce médium. En résumé: j'ai envoyé un Huawei Mate 20 Pro en réparation le 6 avril 2020 (reçu par le partenaire de service) (demande de garantie). Depuis lors, il n'est PAS POSSIBLE de savoir où se trouve mon téléphone portable ou quand je le récupère lors d'innombrables appels téléphoniques avec votre hotline. Les relevés diffèrent entre réparé en semaine 1 et envoyé (le 04/10/2020) via non envoyé, mais encore non trouvé, puis retrouvé dans l'atelier, puis renvoyé (la deuxième fois), puis à nouveau après un téléphone portable non reçu pendant une semaine, la déclaration selon laquelle le statut est inconnu est ensuite renvoyée à aujourd'hui où, encore une fois, j'attends un rappel de quelqu'un qui a la compétence pour faire une différence ici.
Le fait est que ma propriété est quelque part, personne ne peut me dire (après environ 10 appels que j'ai activement initiés) où se trouve mon téléphone portable ou dans quel état il se trouve et je suis toujours «compris» et «ça marche très bien». tout le monde désolé ". Je n'ai pas encore reçu ma propriété, je ne connais pas le statut et je ne sais pas si ou quand je la récupérerai (si je la récupère).
Je n'ai aucun moyen de faire une différence ici. Personne avec suffisamment de pouvoirs ne me rappelle, je ne peux activer la protection des consommateurs ou la protection juridique que pour récupérer ma propriété.
Ou écrivez au directeur général ou même au directeur de Huawei Autriche.
Comment rester client Huawei dans ces circonstances?
MfG, Ing. Michael Wawra
Mise à jour aujourd'hui, 20h00: L'appel pour le vendredi dernier, certainement tard dans la journée, par la direction de l'escalade de Huawei n'a pas encore eu lieu, malgré un autre rappel à deux reprises de ma part aujourd'hui. En théorie, la hotline est ouverte jusqu'à 20 heures, mais comme je l'ai prédit à mes collègues ce matin et midi, il n'y aura probablement aucune information aujourd'hui.
Huawei Technologies Austria Gmbh : fournisseur leader de solutions TIC innovantes
Huawei Technologies Austria Gmbh est une filiale de Huawei Enterprise, un leader mondial dans la fourniture de solutions TIC innovantes pour les marchés verticaux et les clients professionnels. Avec son siège social à Shenzhen, en Chine, Huawei s'est imposé comme l'un des plus grands fabricants mondiaux d'équipements de télécommunications et de smartphones.
La société a été fondée en 1987 par Ren Zhengfei, un ancien ingénieur de l'Armée populaire de libération. Depuis lors, Huawei s'est développée pour devenir une société multinationale avec des opérations dans plus de 170 pays et régions du monde. Ces dernières années, Huawei s'est concentré sur le développement de technologies de pointe telles que les réseaux 5G, le cloud computing, l'intelligence artificielle (IA) et l'Internet des objets (IoT).
Huawei Enterprise propose une large gamme de solutions et de produits innovants pour l'infrastructure TIC pour les marchés verticaux et les clients professionnels du monde entier. Le portefeuille de la société comprend des solutions de mise en réseau d'entreprise telles que des routeurs, des commutateurs, des points d'accès WLAN ; solutions de centres de données, y compris les dispositifs de stockage de serveurs ; des services d'informatique en nuage comme FusionCloud ; Des plateformes IoT comme OceanConnect ; Produits alimentés par l'IA tels que la plate-forme informatique Atlas AI.
L'un des principaux atouts de Huawei est son engagement dans la recherche et le développement (R&D). L'entreprise investit chaque année massivement dans la R&D pour développer de nouvelles technologies qui peuvent aider les entreprises à améliorer leurs opérations. En fait, selon les rapports de l'OMPI (Organisation mondiale de la propriété intellectuelle), Huawei a déposé plus de brevets que toute autre entreprise dans le monde entre 2015 et 2019.
Une autre force est l'accent mis sur l'orientation client. Huawei travaille en étroite collaboration avec ses clients pour mieux comprendre leurs besoins afin de pouvoir fournir des solutions sur mesure qui répondent à leurs exigences spécifiques. Cette approche a aidé l'entreprise à établir des relations à long terme avec de nombreuses entreprises de premier plan dans divers secteurs.
En plus de fournir des produits et services innovants aux entreprises du monde entier, Huawei accorde également une grande importance à la responsabilité sociale des entreprises (RSE). L'entreprise estime qu'elle a une responsabilité envers la société dans son ensemble au-delà de la simple réalisation de profits. Dans le cadre de cet engagement envers les initiatives de RSE, nous soutenons des programmes d'éducation par le biais de partenariats avec des universités du monde entier ou en faisant don d'équipements technologiques à des écoles ou des hôpitaux.
Dans l'ensemble, Huawei Technologies Austria Gmbh est un excellent choix pour les entreprises à la recherche de solutions TIC innovantes qui peuvent les aider à garder une longueur d'avance sur leurs concurrents. L'accent mis par Huawei sur la R&D, l'orientation client et la RSE le distingue des autres fournisseurs, et son vaste portefeuille garantit qu'il existe des options disponibles, quels que soient les besoins de votre entreprise. Donc, si vous recherchez un partenaire expérimenté qui peut vous aider à naviguer dans le paysage technologique complexe d'aujourd'hui, Huawei devrait figurer en tête de votre liste !
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