J'ai payé un supplément pour le paquet cadeau ... ou une feuille de papier de soie pour emballer l'article! Bill des milliards et même pas dans leur propre boîte ils l'ont obtenu. Je parle d'un portefeuille de quelques centaines d'euros emballé dans une feuille de papier! Indécent! La honte!
TraduitCommande passée sur dodo en ligne (visible sur le ticket de caisse dans le cadre du groupe Yoox net a porter) le 1er avril. Le 8 arrive le courrier électronique qui garantit que le colis a été envoyé, en fait sur le suivi du courrier (TNT) n'est pas le cas. 28 jours se sont écoulés depuis la commande et 21 jours depuis l'expédition présumée ainsi qu'une dizaine d'appels inutiles au service client et autant d'emails. La vérité est que le colis ne sait pas où il se trouve mais ils ne se soucient pas de savoir si le client qui a déjà payé (230) est impliqué. Tout ce ballet infini quand il suffirait de refaire l'envoi (alors là où l'autre colis s'est retrouvé est un problème entre eux et le coursier) ou de rembourser le client. Incompétent ou malhonnête (ou les deux).
Traduit27 janvier - cette société accepte les cartes de crédit volées. J'ai essayé de contacter la société en vain pour obtenir des informations sur l'adresse d'expédition de la marchandise ou le nom. J'ai essayé d'appeler leur numéro de téléphone local à Milan mais hors de service.
Traduitle meilleur magasin en ligne de vêtements que j'aime trop
TraduitUne fois et plus jamais
Le service client n'est pas spécial ici
D'après mon expérience, je ne commanderai plus rien ici
Heureusement, il y en a beaucoup qui sont meilleurs que cette boutique en ligne
Un excellent service, la pratique du retour est très facile. Consommez l'utilisation de la livraison directement chez Access PointUPS car les corrierinutilisés ont des horaires étranges. C'est dommage que vous ne puissiez pas choisir correctement le point d'accès depuis l'application, au moment de l'achat.
TraduitUtilisé pour la fraude par carte de crédit. J'ai tenté de voler 900 euros sur mon compte bancaire.
TraduitLes pires baskets chinoises. Dit comme - cuir véritable, tout cela est du dermantin naturel, du plastique et de la toile cirée. Ou, franchement, du cuir artificiel. Odeur horrible ... Où roulez-vous ??? Tous faux, ce n'est même pas la Chine - encore pire. Au revoir, je ne suis plus votre client. Je vous ai renvoyé toute la commande. Il est impossible de le porter.
TraduitEntreprise jeune et dynamique ... Moderne et avec une vision d'avenir.
TraduitLa pire expérience d'achat de tous les temps
YOOX ne viole pas seulement les clauses de sa politique de retour, mais pour aggraver les choses, ils ne notifient, ne clarifient pas et ne vous fournissent aucune justification ou preuve irréfutable de la clause pour laquelle le retour des marchandises ne peut être accepté.
Ils viennent de me perdre en tant que client et j'exigerai certainement mon remboursement jusqu'à ce que je l'obtienne, peu importe jusqu'où je dois aller. Il ne fait aucun doute que je ferai une action en justice si nécessaire pour dénoncer leur mala praxis.
J'ai acheté deux vêtements qui ont irrémédiablement taché une chemise.
Ils ne voulaient pas rembourser / compenser les dommages, niant qu'ils aient été causés par les vêtements achetés.
Le support m'a ignoré, ne répondant plus aux e-mails.
Je me suis tourné vers l'association des consommateurs.
Je n'achèterai plus jamais, méfiez-vous de ceux qui ne mettent pas les clients au centre de leurs services.
Meilleur groupe de commerce électronique, meilleures personnes, meilleure sélection, meilleur des meilleurs
TraduitNous travaillons pour yoox pour les services généraux
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