InterContinental Amstel Amsterdam Revoir

Bel hôtel vieux de 150 ans à seulement dix minutes à pied du quartier des musées. Chambres bien équipées avec grande salle de bain qui comprend à la fois une superbe douche et une baignoire. Les vues sont compromises en raison des rénovations, mais elles seront terminées dans un an. Personnel très gentil et serviable. J'y retournerais certainement.

J'y suis allé pour le thé, les thés, le service et la nourriture étaient excellents!

Hôtel très luxueux réservé aux personnes aisées qui peuvent se le permettre.
Un joli bâtiment à la décoration classique avec un look un peu royal et un bel emplacement sur l'Amstel, où l'hôtel portait autrefois son nom

Très bel endroit. Le personnel était très gentil et heureux de vous aider et de vous fournir des endroits que vous pouvez visiter, ainsi que des instructions au cas où vous auriez du mal à naviguer dans la ville.

C'est certainement l'une des meilleures options pour choisir où séjourner lors de votre visite à Amsterdam. Hôtel à l'ancienne, avec une touche d'élégance.

Hôtel de luxe situé un peu en dehors du centre-ville. Le petit déjeuner et la piscine sont vraiment recommandés!

Je suis allé à La Rive pour le dîner. Le menu de dégustation était incroyablement bien préparé et les accords mets-vins étaient également incroyables. L'ambiance était excellente. Le restaurant avait une vue sur la rivière Amstel, ce qui le rendait assez charmant. Tout dans la soirée était parfait. Le service était bien sûr excellent et c'est le meilleur que j'aie jamais eu, où que ce soit. Bien que certains puissent dire que l'expérience est chère, vous obtenez tout ce que vous payez ici. Ce pourrait très bien être l'un des meilleurs restaurants d'Amsterdam.

Super restaurant. Je ne suis pas resté à l'hôtel mais le restaurant au dîner est merveilleux

Wow, je suis sans voix.Hôtel très cher mais ça vaut le coup.La meilleure propriété IC que j'ai jamais visitée du groom / concierge à la réception et tout le personnel de l'hôtel très professionnel.Une fois que vous entrez dans l'hôtel, vous comprendrez ce que je suis
Parler de .Ils vous font vous sentir spécial.De plus, je ne suis généralement pas impressionné par la nourriture dans les hôtels, mais cet hôtel m'a également impressionné dans la cuisine, tout plat que j'ai commandé était vraiment vraiment délicieux. Décorez la chambre et m'a offert un beau cadeau de champagne et de fruits raffinés.Cet hôtel respecte les règles des membres élite et ambassadeurs par rapport à certaines propriétés IC qui ne le font pas: (À partir d'aujourd'hui, c'est mon seul hôtel à Amsterdam où je séjournerai.

Nourriture atmosphérique et délicieuse avec vue sur l'Amstel. Aussi délicieux champagne, vin et café.

L'Amstel Hotel existe depuis 150 ans, unique aux Pays-Bas. Salle de bain avec robinets plaqués or, malheureusement l'or un peu usé.

Nous voulions avoir notre mariage ici, la communication est terrible, votre courrier n'est pas répondu. Et s'ils répondent finalement après 4 semaines, ils ne s'excusent même pas. Les ententes que j'avais conclues avec l'employée ont été annulées parce qu'elle n'y travaillait plus. Vraiment fou! Ce n'est pas du tout un service 50 étoiles que vous attendez. Alors vous ne voulez pas non plus dépenser des milliers d'euros ici.

Bel emplacement, avec un bon service, si vous regardez comme prévu. Mauvaise communication entre le personnel et la direction, ce qui fait que vous, en tant qu'invité, êtes très désavantagé et dérangé pendant votre séjour. Par exemple, nous n'avons pas pu exécuter un rendez-vous sur papier, alors que cela avait été promis. Comme excuse, nous étions coupables de cela, bon service! De plus, le personnel et la direction ont peu de respect pour les clients et ils aspirent à leur propre ego. Tout doit aller parfaitement pour eux et non pour le client. Vous ne vous sentez pas chez vous et vous avez l'idée qu'ils déterminent et organisent ce que devrait être votre expérience pendant votre séjour. Bref, pas traité comme un humain, mais comme un robot qui avait besoin d'une mise à jour. Je ne reviens jamais ici et n'apprécie pas la façon dont ils agissent.

Hôtel emblématique sur Amstel. L'un des plus anciens hôtels d'Amsterdam.
Service efficace et aimable par un personnel bien formé. Bon restaurant avec vue sur la rivière.

Bel hôtel avec un service formidable et un emplacement agréable

Avantages:
L'emplacement est sur la rivière au bord de la rivière.
Grand et luxueux
Entouré de restaurants et de délices
Négatifs:
Besoin de rénovation
Ghali a deux filles
Une grille à distance du talon du centre

Belle se sentait comme une reine aujourd'hui. Merci pour les bons soins. Et le latte au verre à vin ... fortement recommandé

Je viens juste d'arriver dans cet hôtel et je donne à cet hôtel une étoile. Je suis arrivé dans cet hôtel avec 2 sacs très lourds, un sac de livre lourd et un petit sac à bandoulière. J'ai été tristement déçu qu'en tant qu'invité, personne n'était disponible à l'extérieur pour m'aider avec mes bagages. Après avoir transpiré et jonglé dans un escalier avec mes bagages, une fois à l'intérieur, j'ai été approché par un groom demandant si j'avais besoin d'aide. J'étais tellement bouleversée que j'ai gardé la bouche fermée parce que j'étais fatiguée et en sueur. De plus, j'ai été accueilli par Kimberly à qui je me suis plaint de mes bagages, mais tout ce que j'ai reçu était des excuses dans lesquelles je me sentais pas sincère du tout, très robotique. Pour lui donner le bénéfice du doute, elle n'était pas la gérante, alors peut-être qu'il était hors de sa portée de faire quelque chose pour mes problèmes, mais je pense fermement qu'il est de son ressort de plaider en mon nom et de communiquer avec la direction sur la situation de mes bagages. . Néanmoins, avec un sourire très éclatant, j'ai indiqué à Kimberly que c'était ma première fois à Amsterdam et j'ai décidé de m'arrêter ici pour une journée. J'ai demandé en tant que membre Spire Elite si je pouvais bénéficier d'un surclassement gratuit dans une suite si disponible. Elle a passé un coup de fil et m'a dit qu'elle avait une suite disponible pour seulement un supplément de 150 euros de plus que je pourrais l'avoir. J'ai été une petite surprise, elle a répondu avec cela car on ne m'a jamais proposé de surclassement avec des frais associés. Elle m'a alors indiqué que j'avais réservé ma réservation en utilisant des points et de ce fait je n'ai pas droit aux mêmes avantages. Encore une fois, c'était une nouvelle pour moi car je venais de réserver une nuit sous des points à Paris dans un hôtel de caractère Indigo IHG et on m'a fourni une suite junior sans problème. J'ai répondu à Kimberly que je ne restais qu'une nuit et que tout ce que je voulais, c'est un bon surclassement de chambre si possible et maintenant que je sais que vous l'avez, je peux me fournir le surclassement. Elle a refusé gentiment et j'ai suggéré que je parle à un directeur. Une Bonny est sortie dont je ne sais pas si elle était une gestionnaire ou non, mais c'est elle qui a décidé de discuter avec moi davantage de mes préoccupations et de mes besoins. Immédiatement, Bonny a fait référence à ma réservation avec des points et que je n'étais pas ambassadeur. Elle a déclaré que si j'avais l'adhésion Ambassador, je serais assuré d'un surclassement, mais comme je ne suis que Spire Elite, ces avantages dans son hôtel ne sont pas disponibles sous les points. Je lui ai expliqué que sur le site Web d'IHG et sur papier, cela indiquait qu'un surclassement de chambre gratuit faisait partie des avantages. Je dois dire que Bonny et l'hôtel m'ont fait me sentir très insignifiant. Apparemment, Spire Elite chez Intercontinental ne signifie rien et la fidélité à la marque IHG n'a pas d'importance. Personne ne m'a même remercié d'être Spire Elite ou ne m'a offert aucun avantage Spire. Néanmoins, la communication retour et quatrième s'est poursuivie avec moi et Bonny alors qu'elle continuait à me faire me sentir encore plus insignifiante alors que son personnel me regardait se voir refuser des prestations. Elle a finalement dit par courtoisie qu'elle m'offrirait une vue sur la rivière au lieu d'une vue sur la ville. J'ai répondu, s'il vous plaît, enregistrez-moi, je suis tellement fatigué et frustré en ce moment et je n'ai pas l'énergie. J'ai maintenu mon professionnalisme mais Bonny a continué à faire des clichés sur mon statut. Elle a même demandé de manière inappropriée "Oh, alors dans quels autres hôtels avez-vous séjourné?" Que faites-vous pour le travail? Je suppose que si vous ne vous promenez pas avec des millions de dollars ou en couleur blanche, vous n'êtes personne. Je n'aime pas jeter la carte de la course mais en tant que PDG de ma propre entreprise et consultant Heavy IT, j'ai investi plus de cent mille dollars entre différentes chaînes hôtelières et je ne me suis jamais senti aussi insignifiant dans un hôtel. N'oublions pas que la responsable présumée Bonnie était au courant des problèmes de bagages et n'a rien proposé. Elle l'a fait de manière inappropriée pour me proposer une adhésion à l'ambassadeur à un prix élevé pour me surclasser dans une suite. SMH ... tout simplement ridicule. Dans les États, rien de tel ne se serait produit. Je pense qu'après cette expérience, j'ai fini de soutenir cette marque IHG. Ils ne sont tout simplement pas fidèles, Marriott, SPG et Hilton Worldwide ne m'auraient jamais traité comme ça. Je ne saurais trop insister pour économiser votre temps et votre argent!

Juste wow! L'hôtel est encore mieux que les photos et le personnel est vraiment sympathique et serviable. Nous avons même eu une boisson non alcoolisée à notre arrivée. Notre chambre donnait sur l'Amstel et nous avons regardé les bateaux passer. Le concierge était super et nous a aidés à organiser nos visites avec des billets et des indications pour les moulins à vent.

Très bien situé et le service était parfait. Le thé haut est une recommandation

Lieu historique, belles chambres, spacieuses et exquises. Petit déjeuner inclus. Piscine et onglet chaud. Mais il y a des rénovations dans et à proximité du bâtiment. Peut gâcher votre expérience avec les travailleurs qui se promènent ....

Super hôtel bien situé. Atmosphère calme. Beau lobby. Personnel amical et très serviable. Toutes les installations et commodités nécessaires sont disponibles. WiFi stable, gratuit et rapide. Grandes chambres avec lits confortables et belle salle de bain. Je suggère de changer les sièges et les meubles de placard pour des meubles plus pratiques et élégants. Installez une télévision intelligente et un contrôle d'éclairage intelligent. Les restaurants servent de délicieux plats dans une atmosphère romantique.

excellent service et qualité supérieure à des prix raisonnables

L'intérieur exceptionnel, l'entretien - génial, mais le service client manquait, peu professionnel et le service de restauration était médiocre.

C'était un tel plaisir d'être là pour mon anniversaire, je remercie tout le personnel pour le soin qu'ils ont mis à nous accueillir. C'est probablement le meilleur intercontinental d'Europe et je tiens à remercier le directeur pour tout.

Le cappuccino n'est pas aussi bon que vous le souhaiteriez mais de bons cocktails

hôtel chic avec une vue magnifique sur la rivière amstel

Légendaire mais moderne, antique mais confortable. Superbe service. Pas de meilleur endroit pour rester à Amsterdam

Je vais là-bas plusieurs fois par an. Pas bon marché mais l'expérience vaut chaque centime. L'ambiance est géniale et le bâtiment est magnifique.

Super hôtel! Une expérience très spéciale pour rester ici! Vous vous sentez comme un roi et une reine ici!

J'ai reçu mon diplôme tout était parfaitement arrangé

L'Amstel est le luxe du vieux monde. C'est une institution étant le plus ancien hôtel d'Amsterdam et j'ai eu la chance de séjourner avec eux pour leur 150e anniversaire. En commémoration, ils restauraient le bâtiment à sa gloire d'origine. D'autres critiques que j'ai lues ont indiqué avoir été dérangées par le bruit de la construction mais je n'ai jamais rien entendu ni été dérangé. En arrivant, on m'a proposé de l'aide avec mes bagages et guidé jusqu'à mon bureau pour ce qui ressemblait à une expérience d'enregistrement plus intime, puis escorté dans ma chambre. Le préposé m'a expliqué tout dans ma chambre et était ravi d'offrir toute l'aide dont j'avais besoin, des réservations pour le dîner aux recommandations touristiques. Ils m'avaient placé au dernier étage avec une vue sur la rivière surplombant la ville. L'hôtel n'est pas dans le centre de la fête mais de nombreux bars, restaurants et magasins sont accessibles à pied. La chambre était assez grande avec une belle vue par la fenêtre. L'été à Amsterdam est un spectacle à voir d'en haut avec les bateaux qui passent, les gens marchant dans les rues et la nuit, les lumières de la ville éblouissantes. La salle de bain avait une grande baignoire, une douche séparée et des toilettes séparées. J'avais prévu de faire la queue pour la maison d'Anne Frank, mais j'ai décidé de profiter de la vue et de me détendre dans ma chambre d'hôtel. J'adore les traditions du vieux monde auxquelles cet hôtel participe encore, telles que l'escorte de chambre, le service de préparation à la nuit, la corde à linge dans la salle de bain, etc.) Le service d'étage était rapide et hospitalier, mais la nourriture semblait un cheveu au-dessus de médiocre. Cet hôtel est exactement ce que je recherche d'un hôtel de luxe et j'y retournerai certainement la prochaine fois que je serai à Amsterdam.

C'est un bon endroit et le personnel est très gentil. Je n'ai pas encore essayé le petit déjeuner

Le 6 octobre, nous avons à nouveau dégusté un thé royal de l'après-midi parfaitement préparé. Les serveurs étaient extrêmement compétents, sympathiques, serviables et corrects et les 4 plats étaient délicieux. Le thé qui accompagnait les cours était délicieux et faisait tout encore mieux. Au dernier cours, le doux arrangement d'automne était vraiment un spectacle. Un régal pour les yeux et les papilles. Nous l'avons apprécié et nous reviendrons l'année prochaine pour ce "high tea" qui, à mon avis, est l'un des meilleurs des Pays-Bas.

Bel hôtel, bel emplacement
Restaurant Riva

Nous avons passé un merveilleux séjour dans cet hôtel historique! Les chambres sont super - bien mieux que ce que vous trouverez dans n'importe quel autre établissement. Nous vous recommandons vivement de faire également la visite historique.
L'hôtel dispose également de superbes services de piscine et d'exercice, ce qui est rare dans les hôtels les plus anciens.

Il y avait un super thé dans le salon Amstel. Belle ambiance, haute qualité et service parfait.

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L'année dernière a eu une journée parfaitement organisée. Bel emplacement, bonne nourriture et une belle terrasse à l'extérieur.

Prachtig Hotel Effe Een High Tea Gedaan
Cadeau van collega's

Expérience fantastique, plats délicieux et merci à Ted de beaux vins.

Super bel après-midi avait agréablement surpris par le personnel super sympathique merveilleusement apprécié en famille

Surestimé. C'était le pire hamburger que j'ai mangé au cours des 15 dernières années. Horrible. Le service était également horrible. Trop bruyant, lent et ils ont oublié d'apporter des fourchettes et des couteaux sur la table. Nous avons dû attendre 40 minutes (!!!) et personne n'a proposé d'excuse. Heureusement, le cadre est toujours agréable, en regardant l'Amstel. Le responsable du recrutement doit faire un meilleur travail, je pense.

Bel emplacement et hôtel. Malheureusement, le personnel était décevant, le personnel de la réception était hostile et dans le restaurant, il a fallu beaucoup de temps avant d'être aidé.

Génial. Mais il est difficile d'entrer dans cette ville. Et de retrouver le chemin du retour. Haha

Tout respire le luxe. Des porteurs en livrée avec un chapeau haut de forme qui garent votre voiture.

Cet hôtel est parfaitement situé. Belle vue sur Amstel.

L'hôtel en lui-même est magnifique, la décoration est très grande et le personnel est très serviable et sympathique.