4 il y a des années
RESTEZ À L'ÉCART - Wow quel essai avec cette entre...
RESTEZ À L'ÉCART - Wow quel essai avec cette entreprise. J'ai commandé 3 minuscules joints et un silencieux pour une petite souffleuse à neige (en ligne), il n'y en avait aucun signe après une semaine (ils jurent qu'ils expédient dans 2-4 jours), alors j'ai envoyé un e-mail demandant à ce sujet et reçu non réponse. La page en ligne «vérifier votre commande» indiquait que deux des joints étaient en rupture de stock, mais envoyer un e-mail si vous vouliez que les articles en stock soient expédiés séparément - c'est ce que j'ai fait, pas de réponses, pas d'articles, après une autre semaine. Finalement, j'ai appelé le service client et j'ai attendu 20 minutes pour mettre la main sur une personne réelle qui était très utile et a suggéré de changer les deux joints en rupture de stock pour une marque différente (et plus chère) pour que le colis soit envoyé. J'ai accepté et j'ai attendu une autre semaine, pas de colis. J'ai finalement reçu la commande au milieu de la quatrième semaine - les deux joints que j'ai accepté de changer n'étaient pas adaptés à mon moteur, celui qui correspondait a été coupé en deux (avec la moitié manquante) par un scelleur de sacs. Le silencieux était bien. Mais toujours pas de joints que je peux utiliser. Après un mois! J'ai appelé à nouveau le service client, j'ai trouvé une autre personne apparemment serviable et excusée qui a proposé de remplacer les joints gratuitement - j'ai demandé si je devais retourner ceux que j'avais et ils m'ont assuré que non. Cette fois, le colis est arrivé en 3 jours mais était une énorme boîte pour 3 minuscules joints plats ... aaet ... bas et voici, il n'y a que deux joints et un tas de papier et une facture pour 14 $ de plus !! J'ai vérifié ma carte de crédit et bien sûr, j'ai des frais pour les deux joints plus près de 8 $ d'expédition pour quelque chose qui rentrerait dans une enveloppe avec un morceau de carton et du courrier pour moins d'un dollar .. On suppose qu'ils m'envoient un remboursement pour le mauvais joints mais je ne l'ai pas encore vu et je parie qu'ils ne remboursent aucun des 15 $ + d'expédition que j'ai payés jusqu'à présent! Ensuite, je commence à regarder les joints et l'un d'eux est mal étiqueté et toujours faux pour mon moteur! GEEZ! J'abandonne - je vais manger le prix et rester loin, très loin - je suggère aux autres de faire de même.
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