Jacks Small Engines Revoir

J'ai utilisé le petit moteur de Jack pour des pièces de rechange à plusieurs reprises et je suis satisfait de leurs pièces et de leur service. Tout d'abord, permettez-moi de dire que j'ai travaillé dans l'industrie de la réparation et des pièces de petits moteurs, de matériel de pelouse et de jardin et que je comprends les défis. Dans un monde parfait, les pièces de tous les milliers de produits de moteurs et d'équipements électriques seraient toujours disponibles et disposées sur une étagère, prêtes à être vendues. Ce n'est tout simplement pas le cas et l'identification de la pièce correcte qui est nécessaire n'est pas toujours une tâche simple. Il faut des connaissances et de l'expérience pour identifier, stocker, trouver et commander une pièce correcte. Au cours des 25 ans et plus, j'ai travaillé avec des équipements de pelouse, de jardin et d'électricité, j'ai vu de nombreuses marques disparaître et de nombreuses marques qui ont fusionné. Même lorsque vous disposez des sources de pièces parfaites, il arrive parfois que les pièces ne soient tout simplement pas disponibles dans un délai raisonnable. J'ai utilisé BEAUCOUP de sources de pièces au fil des ans et j'ai été déçu par certains et je suis passé à d'autres. Oui, ne pas savoir si une pièce est en stock est un gros problème mais personnellement je passe un coup de fil et confirme la disponibilité d'une pièce avant de commander. Le petit moteur de Jack est une très bonne source pour les petits moteurs et les pièces d'équipement de puissance et a fourni des pièces plusieurs fois alors que d'autres ne le pouvaient pas. Je m'en tiendrai au petit moteur de Jack car ils m'ont fourni un bon service de pièces. Jack's Small Engine possède l'expertise nécessaire pour identifier et fournir la bonne pièce.

J'ai envoyé un e-mail à Jack à deux reprises pour voir si mes pièces étaient en stock avant de faire le trajet aller-retour de 116 km. Ils ne m'ont jamais répondu. Après une semaine, j'ai décidé de commander les pièces en ligne auprès d'une autre entreprise qui offrait une livraison rapide et gratuite. Désolé que quelqu'un ait lâché le ballon chez Jack. Le service client doit être la priorité absolue.

Le pire service client jamais !! Payé 5049 $ pour une tondeuse à rayon de braquage zéro à laquelle ils ont expédié le fret UPS. Le fret UPS n'a jamais été livré comme promis et lorsque j'ai appelé le service client, on m'a dit que je devais appeler UPS. ILS DEVRAIENT appeler. UPS voulait le laisser sur le bord de la route le jour ouvrable suivant car ils ne l'avaient pas livré au moment prévu ... J'ai manqué une journée entière de travail pour rien. J'ai demandé un remboursement et on m'a dit qu'un responsable devrait me rembourser car le représentant ne pouvait pas. N'ACHETEZ PAS D'ÉQUIPEMENT À EXPÉDIER ICI. Vous auriez de la chance de l'obtenir, sans parler d'un remboursement si vous ne l'avez pas reçu!
MISE À JOUR: 7 jours après la date de livraison originale, TOUJOURS PAS DE REMBOURSEMENT !! 3ème appel à Jack et le représentant déclare calmement que la tondeuse est là depuis 2 jours mais qu'ils n'ont pas encore eu le temps de l'inspecter. HUH? Je ne leur ai pas envoyé la tondeuse, pourquoi dois-je attendre une inspection? C'est leur politique !! Ils ont dit que ce n'était pas leur faute si cela ne m'avait pas touché. JE PENSE QUE C'EST!! L'entreprise que vous choisissez d'expédier VOUS REPRÉSENTE en tant qu'entreprise. J'ai été contraint de déposer une plainte pour fraude contre cette société. RESTEZ LOIN et achetez ailleurs !! REGARDEZ LES AVIS YELP !!

Ils m'ont aidé à confirmer le numéro de pièce, l'ont commandé et l'ont reçu en 3 jours. Excellent réservoir de carburant pour le prix, s'adapte parfaitement et fonctionne! Pas de soucis, pas de problèmes - 5 étoiles!

C'est rafraîchissant de faire affaire avec une entreprise si compétente et rapide à livrer. Excellent travail Jack s!

Excellent site pour rechercher des pièces pour votre équipement. Pièces à prix raisonnables. Livraison rapide des pièces.

J'ai commandé une pièce il y a plus de 4 semaines et je ne l'ai toujours pas reçue. Ils ont dit qu'il était en stock et qu'il serait expédié le lendemain lorsque je l'ai commandé à l'origine. ils me racontent toujours une histoire différente chaque jour. Je ne recommanderais pas ces gars

J'ai passé ma commande un jeudi et j'ai eu toutes mes pièces le samedi. Toutes les pièces s'adaptent et fonctionnent comme elles sont censées le faire. Je ne pourrais pas être plus heureux.

C'est le pire endroit où j'aie jamais commandé des pièces. Lors de ma commande, il a déclaré que les pièces étaient en stock 45 jours plus tard, je n ai toujours pas mes pièces. Ils ne cessent de m'envoyer des e-mails, ça va prendre encore 10 jours. Si décevant

J'ai été vraiment impressionné par les petits moteurs de Jack lorsque j'ai commandé des pièces pour ma tondeuse à gazon que je ne pouvais pas trouver ailleurs. Ils avaient tout ce dont j'avais besoin et bien plus encore, le site Web était facile à naviguer et les informations sur les pièces ainsi que les diagrammes étaient si simples à comprendre, ce que je trouve génial. La meilleure partie est que ma livraison était gratuite et que j'avais mes pièces le lundi après avoir commandé le vendredi précédent! Merci beaucoup Jack's Small Engines, je vous recommanderai à tous ceux que je connais.

Pièces commandées pour ma tondeuse autoportée 8/11, toutes étaient en stock selon le site Web. J'ai reçu un e-mail le lendemain disant qu'un boulon était en rupture de stock (un boulon commun 5/16 btw) et que la commande serait retardée de 2 à 10 jours. Dix jours ouvrables (12 jours) plus tard, je reçois un e-mail indiquant que le boulon est toujours en rupture de stock en raison de retards prolongés du fournisseur, mais je peux envoyer un e-mail et ils expédieront une commande partielle. J'ai envoyé un courriel, pas de réponse. Une semaine passe, un autre e-mail disant que c'est retardé. Nous sommes maintenant à 23 jours après la commande, lorsque le site Web indique une expédition sous 2 à 4 jours. J'ai un e-mail, pas de réponse. Trois jours passent, alors j'appelle. 19 minutes d'attente jusqu'à ce que quelqu'un réponde. Le gars était poli et a annulé ma commande à ma demande. Mon revendeur local a eu toutes les pièces en trois jours après les avoir commandées. Avantages - excellent site Web, commande facile en ligne. Inconvénients - pas de service client par e-mail, longue attente au téléphone et près d'un mois d'attente sans pièces expédiées. Ils ont remboursé ma carte de crédit rapidement.

Personnel incompétent, paresseux et non professionnel. Ordred une partie d'eux sur leur boutique ebay. J'ai essayé d'obtenir des éclaircissements sur une pièce manquante. Je n'ai rien d'autre que des excuses après des excuses et la course. La dernière fois que j'achète chez eux.

J'avais ce dont j'avais besoin pour reconstruire le carburateur de mon Toro greensmaster 1000 2001! Bon prix aussi! Maintenant, la tondeuse fonctionne très bien!

C'était le seul endroit où je pouvais trouver la tondeuse EGO à double batterie à la fin de la saison. Je l'ai reçu en 2 1/2 semaines et ils ont envoyé une mise à jour tous les 7 jours. Très satisfait de la transaction.

JACK'S EST «TOUJOURS LÀ» POUR MOI - A TIRÉ MON «BACON» DE LA GRAISSE PLUSIEURS FOIS. Je m'entends mieux avec leur page Web que certains OEM. Bons prix, bonne livraison, excellents produits. Merci encore!

Sur la base du site Web, ils ont clairement tout ce que vous pourriez souhaiter.

J'avais besoin d'une pièce à 3 $, mais je ne voulais pas payer 8 $ d'expédition.

J'ai appelé pour voir s'il était disponible en magasin, mais le système téléphonique m'a mis en attente en attendant que quelqu'un réponde. J'ai attendu près de 20 minutes avant de raccrocher.

J'ai fini par aller au magasin. Le magasin n'est pas aussi grand que ce à quoi je m'attendais. Il y avait beaucoup de monde autour. Je n'ai pu identifier aucun d'entre eux comme étant des employés. Après avoir erré pendant plusieurs minutes, je me suis retrouvé à l'arrière du magasin près d'une rangée de bureaux. C'est apparemment là où aller. Le personnel derrière les bureaux peut vous aider à trouver des produits.

Il s'est avéré qu'ils devaient commander la partie 3 $.

Prenez votre numéro de téléphone et envoyez-vous un SMS lorsque votre commande arrive.

Service très facile et rapide pour les pièces que j'ai commandées, les pièces que j'ai commandées étaient des pièces de rechange d'origine et avaient un prix meilleur qu'Amazon et d'autres fournisseurs, vous n'avez même pas besoin de créer un compte pour commander des pièces, ainsi que aide grandement, je dirai certainement à tout le monde de commander chez Jacks

Terribles délais de livraison. Pièce commandée un dimanche et à partir de mercredi la pièce n'est toujours pas expédiée! La pièce devrait sortir le lendemain lundi lorsqu'une commande est passée un dimanche. J'ai appelé le service client pour une mise à jour mardi et ils n'avaient aucune idée de la date d'expédition de la pièce. Le site Web a montré 20 unités en stock lorsqu'une pièce a été commandée. De plus, je n'ai jamais répondu à mon e-mail au service client pour une mise à jour sur l'état de l'expédition. Courir !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

Nous commandons à Jacks depuis des années. La qualité des pièces est très bonne, nous obtenons toutes nos pièces d'entretien de pelouse ici. L'expédition est rapide et si nous avons besoin d'un diagramme, ils l'ont. Les prix sont bons et meilleurs que de gaspiller du carburant à chercher des pièces.

Service client de premier ordre. J'ai eu un problème avec ma commande et je les ai contactés par téléphone. La jeune femme qui m'a aidé était professionnelle et bien informée, la sorcière est inconnue de nos jours! J'ai eu mon problème résolu en 10 minutes. Merci beaucoup! Je commande des pièces ici depuis des années et je n'ai eu à parler au service après-vente qu'une seule fois et j'ai été tellement impressionné que j'ai dû dire à quel point une bonne dotation en personnel est importante. Il n'est pas nécessaire d'aller ailleurs. C'est le meilleur.

Personnel très compétent et très attentionné. A expliqué à Jennifer quel problème je rencontrais sur ma tondeuse Husqvarna, lui a dit tout ce que j'avais déjà fait, pièces remplacées, etc. et elle m'a dit que j'avais besoin d'un nouveau carburateur. Acheté le nouveau carburateur, nouvel essence. Travailler avec Jack était bien mieux qu'essayer de travailler avec l'assistance Husqvarna. J'aurais pu être opérationnel deux semaines plus tôt. Excellent service et personnel formidable.

J'ai donc commandé des pièces pour ma tondeuse, j'ai eu une expédition de 2 jours qui a pris 3 jours. Lorsque j'ai reçu le colis, il manquait des pièces. J'ai appelé, j'ai reçu les pièces manquantes, je ne les recevrai pas avant une semaine. Le gars à qui j'ai parlé l'avait dans sa main, WTH? Puisqu'ils doivent payer l'expédition pour leur erreur, je dois manger le temps. J'ai besoin de cette machine réparée maintenant! La prochaine fois, je mords la balle et j'achète du local et je paie un peu plus. Ne vaut vraiment pas l'aggravation.

Ils avaient exactement ce que je cherchais et j'ai reçu toutes mes pièces dans le temps qu'ils ont dit. J'utiliserai certainement cette société pour tous les besoins en pièces à l'avenir.

Absolument le meilleur service après-vente. Après avoir reçu les pièces que j'ai commandées et leur avoir informé que l'une des pièces était défectueuse, ils ont commencé le processus de remplacement le même jour. J'achèterai certainement chez eux en cas de besoin.

Excellent service personnalisé. Il a pris son temps avec nous et a répondu à toutes nos questions.

Service client très médiocre J'ai commandé une pièce Le 4 octobre aujourd'hui, c'est le vingt et unième pas de pièces mais ils ont débité ma carte de crédit
La semaine dernière, j'ai envoyé deux messages sans réponse cette semaine.J'ai appelé, j'ai attendu 20 minutes au téléphone.Enfin, quelqu'un est venu me dire que ce serait encore quelques semaines.
Ils ont débité ma carte de crédit, je ne pense pas que j'achèterai à nouveau

Ils ont toujours les pièces dont j'ai besoin en stock, c'est un super endroit

Expérience extrêmement mauvaise:
- Le 10 septembre 2018, j'ai commandé un AÉRATEUR 48 PLUG (numéro de pièce 71508200) pour ma tondeuse autoportée Gravely. Le prix affiché sur le site Web était de 249,95 $ plus 10,95 $ pour l'expédition, pour un total de 260,90 $. - Le 11 septembre 2018, j'ai reçu par email un accusé de réception de ma commande reflétant ce prix même.
- Le 12 septembre 2018, le magasin m'a appelé pour demander 100 $ pour couvrir les frais de transport supplémentaires ou pour annuler la commande. J'ai refusé les deux et je leur ai demandé de respecter le prix annoncé et la confirmation de commande. Quelques minutes plus tard, ils m'ont envoyé un mail Par votre demande, nous avons annulé votre commande je suis furieux et très déçu. Ils m'ont induit en erreur avec leur prix, ont annulé ma commande sans mon autorisation et ont menti sur l'origine de l'annulation de la commande. Ce sont des gens malhonnêtes.

Tondeuse commandée Simplicity de Jacks. Ajouter ladite livraison le 18 octobre. Appelé le 18 et on m'a dit qu'il arriverait à leur entrepôt le 25 octobre et que je recevrais la tondeuse le 29 octobre. Le 29 octobre, j'ai appelé et on m'a dit qu'il y arriverait le 9 novembre. L'unité avait déjà été débitée sur ma carte et le solde déjà payé. J'ai annulé la commande et ils ont dit qu'ils créditeraient ma carte. Je me demande si cette affirmation est vraie? Évitez les Jacks.

J'ai commandé 3 pièces différentes pour une tondeuse autoportée et j'ai reçu exactement ce dont j'avais besoin dans un délai raisonnable.Je reviendrai certainement ici!

J'utilise Jack depuis des années. Ils sont de loin les favoris pour les petites pièces de moteur! J'aurais donné 5 étoiles, mais sur une commande l'été dernier, ils attendaient une pièce et ne pouvaient pas me dire avec précision quand s'attendre à l'expédition. Mais le service client était sympathique à ce sujet et s'est excusé. Des gens bien informés avec des pièces pour à peu près n'importe quel petit moteur ou pièce d'équipement motorisé d'extérieur!

Je viens d'acheter un nouveau Gravely Pro-Turn chez Jacks après une tonne de recherches. L'expérience a été très bonne et Justin dans les ventes était agréable à travailler. Certes, je n'étais pas un client facile, j'ai recherché le produit à un niveau ridicule et Justin était très patient et serviable. Au cours des discussions, aucun membre de l'équipe de vente n'a critiqué les autres magasins locaux et a gardé l'ensemble du processus professionnel et strictement sur les spécifications du produit. Je les recommanderais et achèterais à nouveau.

Les meilleures notes. La fonction de recherche de site Web et de pièces est excellente; j'ai trouvé mes pièces rapidement et elles sont arrivées à temps et en très bon état pour des prix égaux ou inférieurs aux grandes chaînes.

Passer une commande le 14/03/16 Je n'ai toujours pas reçu ma commande et aujourd'hui est le 08/04/2016 Le suivi montre que je devrais l'avoir aujourd'hui, mais cette date a changé plusieurs fois, donc j'espère que ce sera le jour. J'ai appelé et envoyé un e-mail à propos de ma frustration et la réponse que j'ai reçue était désolée, mais faites-nous savoir si vous souhaitez que nous procédions à la commande. et il leur a fallu quelques jours pour répondre. GRAND SERVICE À LA CLIENTÈLE ​​il aurait été bien de savoir lors de la commande que les pièces étaient en rupture de stock

Terrible entreprise commandée il y a plus d'un mois et toujours pas de pièces! On m'a dit que l'un d'entre eux était en rupture de stock, alors j'ai demandé plusieurs fois de le retirer et d'expédier le reste .. Aucune réponse! Je n'ai pas pu passer par téléphone ou par e-mail. La société a dégringolé ... J'ai dû déposer une plainte pour fraude auprès de ma banque!

J'ai commandé des pièces pour ma déchiqueteuse MTD 10 HP. C'était un très bon prix. Il a fallu un certain temps pour les recevoir, car ils devaient les obtenir du fabricant, mais je m'y attendais sur la base des critiques que j'avais lues et je n'étais pas pressé. Le produit est venu comme annoncé.

Ils avaient toutes les pièces dont j'avais besoin pour mon tracteur de pelouse Troy-Bilt, y compris l'ensemble de direction du train avant dont ils n'avaient qu'un en stock, au prix le plus bas que je pouvais trouver. Les 5 articles ont été expédiés et reçus dans les 5 jours suivant la date de ma commande. Je recommanderais le petit moteur de Jack à tous ceux qui recherchent des pièces de qualité OEM.

Excellent service client.
Je suis allé au-dessus et au-delà pour trouver une pièce qui conviendrait à ma tondeuse.
La partie s'adapte parfaitement.
Merci Jacks pour son excellent service et sa grande disponibilité des pièces.

Dans l'ensemble, un excellent fournisseur de pièces pour toutes les formes de petits
moteurs et équipement de chantier. Ils fournissent des listes de pièces et
vues éclatées même pour ma souffleuse à neige de 50 ans
moteur, ainsi que des pièces non fabriquées. Génial
faire affaire avec.

Ils ont beaucoup d'articles en stock, mais certaines pièces sont trop chères. C'est la seule raison pour laquelle je leur donne 4 étoiles et non 5. Le carburateur était 3 fois plus cher que tout le monde en ligne. Je ne l'ai acheté que parce que j'ai acheté plusieurs autres articles dans cet ordre. Tout était bien emballé et expédié rapidement. Tous les articles ont parfaitement fonctionné.

HORRIBLE SERVICE CLIENTÈLE ​​... M'A ENVOYÉ UNE PARTIE INCOMPLÈTE, JE SUIS SUR LEUR SITE ET JE LES MESSAGISSE ... PAS DE RÉPONSE PENDANT UNE SEMAINE, SI LOIN ... J'AI ÉTÉ TOTALEMENT IGNORÉ ... COMME RUDE!

Bien que le monsieur que j'appelle ait été très amical et utile pour déterminer la pièce dont j'avais besoin, j'ai commandé la pièce le 14/03/19 et à partir d'aujourd'hui, 13/04/19, elle n'a même pas été expédiée. Après avoir commandé la pièce, j'ai reçu un e-mail m'informant qu'ils attendaient que l'art arrive dans leur entrepôt. Ce serait bien à savoir avant de commander. Toujours en attente.....

Acheté un Gravely Z 60. Jusqu'à présent, pas si bon. Acheté le 1er juin. a été en boutique 3 fois. La première fois était un mois, la deuxième fois plus d'une semaine et maintenant de retour. Une partie du temps est due au fait que les vérins mettent trop de temps à regarder la tondeuse avant de commander des pièces. Il semble qu'ils restent assis jusqu'à ce que vous appeliez et que vous vous demandiez si cela a été examiné ou non. La tondeuse est pour une entreprise et ne peut tout simplement pas avoir ce genre de temps de service.

J'ai commandé deux fois sur ce site et j'ai reçu les pièces correctes rapidement. Il est facile de trouver la pièce nécessaire à l'aide de leurs diagrammes. Le délai d'exécution entre la commande et l'expédition est excellent!
Merci pour le super service!

ABSOLUMENT le meilleur endroit pour les pièces en ligne! Grands prix ... Avis de disponibilité instantanée ... Expédié quand promis ... Suivi des pièces ... État des commandes et service client formidables et fréquents !!!! De vraies personnes quand vous appelez !!!!!! Bref, ils font ce qu'ils disent, quand ils ont dit qu'ils le feraient, et ils font tout cela à des prix qui battent ou égalent la concurrence. S'ils n'ont pas la pièce que vous recherchez en stock, ils l'auront pour vous ET vous donneront des dates de livraison réalistes. Contrairement à d'autres sites qui disent avoir quelque chose en stock, puis vous ont envoyé un avis de commande en souffrance - APRÈS QUE VOUS PAYEZ!

Je recommande vivement le petit moteur de Jack !!!! Dommage que Google n'autorise que 5 étoiles lors de cet examen, car Jack's va vraiment bien au-delà. Ils sont ma nouvelle norme d'excellence client!

J'ai commandé des pièces de souffleuse à neige. Ils ont ensuite commandé des pièces au fabricant et me les ont envoyées quand ils les ont reçues. On dirait qu'ils sont l'un de ces endroits qui n'ont pas de stock sous la main. Donc, si vous commandez quelque chose, il y a une chance qu'ils ne puissent pas l'obtenir. Mais pour moi, ils l'ont reçu et me l'ont envoyé par la poste. C'est un processus lent, mais j'ai obtenu ce dont j'avais besoin à bas prix. Ne commandez pas de formulaire ici si vous êtes pressé. Ces types de revendeurs maintiennent les prix bas en ne détenant pas d'inventaire.

Rapide à répondre aux e-mails, prix avantageux, expédition très raisonnable et vitesse d'expédition incroyable - commandé vers midi le vendredi et les pièces étaient sur mon porche samedi après-midi! Tout ce dont j'avais besoin était en stock et correct une fois reçu. Absolument aucune plainte et je commanderai certainement de nouveau chez Jack!

La partie que j'ai commandée était en stock, ce n'était pas le cas. Attendu et une semaine et demie supplémentaires pour qu'il soit expédié du fabricant. Cela ne correspondait pas à ma machine (ma faute, ils font deux démarreurs pour le même moteur mais ils ne sont pas interchangeables). J'ai appelé et envoyé un e-mail pour essayer d'obtenir un retour, aucune réponse sur les téléphones et aucune réponse aux e-mails. Juste une mauvaise affaire.

Je cherchais à reconstruire mon moteur de tondeuse à gazon, le processus était simple et rapide. Les pièces sont arrivées plus tôt que prévu et j'ai aimé la possibilité de choisir entre OEM et après-vente. Je les utiliserai à nouveau.

Attention à l'acheteur: j'ai commandé les mauvaises pièces. Contrairement à de nombreux marchands basés sur le Web, Jack n'a remboursé que le coût des pièces. Ils n'ont pas remboursé l'expédition d'origine, ni payé les frais de retour. Si vous avez des doutes sur l'ajustement ou la qualité des pièces que vous commandez, vous devriez envisager un fournisseur avec une politique de retour plus conviviale.

J'ai parlé avec Tim, qui a dit qu'il obtiendrait un remplaçant. Oubliez l'enregistrement vocal qui indique «le service après la vente qui compte» et oubliez le courrier électronique qui enregistre une réponse dans les 24 heures. Rien de tout cela n'est vrai, c'est faux. Aucun des paramètres n'a été respecté. A demandé un échange de la partie qui n'a pas fonctionné il y a quatre semaines et oublie l'enregistrement vocal qui indique une réponse dans un délai d'un jour ouvrable. Cela fait plus d'une semaine sans réponse. Pour une partie minable de 28,00 $ (ce qui leur a probablement coûté moins de 20,00 $ ) valait-il la mauvaise publication?

Jack's a été mon magasin «Go To» pour les pièces d'outils de jardin. Lorsque j'ai appelé, ils sont toujours très courtois et serviables, puis les commandes sont faciles et livrées à temps. Vous ne pouvez pas vous tromper en donnant à Jack's Small Engine une chance de vous aider.

J'ai commandé des pièces plusieurs fois chez Jack. La dernière commande comprenait plusieurs pièces, dont toutes sauf une se trouvaient dans leur entrepôt, prêtes à être expédiées très rapidement. J'avais besoin des pièces pour réparer ma tondeuse, alors je leur ai demandé d'expédier les pièces qu'elles avaient et j'obtiendrais l'autre localement (a été retardée plusieurs fois chez Jack par le fabricant). Jack's a expédié rapidement la commande, puis a expédié l'autre pièce séparément lorsqu'ils l'ont reçue une semaine plus tard. Je ne m'attendais même pas à recevoir la pièce et ils ne m'ont pas facturé de frais d'expédition pour l'expédition séparée. Merci Jack!

Les pièces ont été retardées de près d'un mois. Je sens qu'ils ne sont qu'un courtier qui ne transporte aucune pièce. Attendre toujours ma dernière partie et vouloir annuler via le service client est inutile. Pas de réponse trois jours plus tard. Je les éviterais pour votre source de pièces. Les pièces de rechange avaient tous les articles en stock et rapidement expédiés. ÉVITER

Lorsque nous avons déménagé à Jarrettsville, je voulais utiliser une entreprise locale par rapport à un magasin à grande surface pour obtenir mon équipement de jardin et je sais que je redonnais à une petite entreprise de la communauté en pensant que son service client serait de premier ordre afin de rivaliser avec les grands. les gars. Boy avais-je tort. Plus tôt cette année (2020), je leur ai acheté un tracteur, une souffleuse à neige et un nettoyeur haute pression.
Problème de tracteur: Après avoir tondu ma propriété, j'ai remarqué que l'adaptateur d'accessoire 12 V ne fonctionnait pas et mon représentant (Amber) a dit qu'il le regarderait parce que je venais d'acheter l'unité. Ce qu'elle ne m'a dit qu'après coup, c'est qu'il y avait des frais de ramassage / livraison de 60 $, cela n'a jamais été mentionné jusqu'à ce que je devais récupérer mon unité et ils n'ont jamais découvert ce qui n'allait pas, donc ça n'a pas été corrigé .
Problème de nettoyeur haute pression: une fois qu'il s'est réchauffé pour utiliser le nettoyeur haute pression, nous l'avons installé et l'avons utilisé pour traiter un vieil ensemble de jeu pour notre fils (en utilisant du carburant sans éthanol). Après cette première utilisation, nous avons remarqué qu'il y avait une fuite de carburant hors du carburateur. Je l'ai ramené chez Jack pour qu'ils l'examinent et mon représentant des ventes - Amber - a mentionné que j'avais dépensé près de 6000 $ pour tout l'équipement, je n'aurais pas à payer les frais de service de 45 $ pour le faire examiner. Eh bien, j'aurais dû apprendre dès la première fois. Quand je suis allé le chercher après le diagnostic, ils m'ont dit que je devais 45 $ ou que je ne pouvais pas récupérer mon appareil. Quand ils sont allés à l'arrière pour parler à Amber de la façon dont elle avait dit qu'elle renoncerait aux frais, elle leur a dit (de l'arrière, n'est jamais venue me parler) qu'elle n'a jamais dit cela et que je devrais payer ou je ne récupérerait pas mon unité. En ce qui concerne le "diagnostic" - Le service après-vente a fait un diagnostic rapide et a dit que je devrais faire installer un tout nouveau carburateur sur l'unité (180 $) et que cela résoudrait le problème, car le problème était lié au carburant, il ne pouvait pas être couvert par la garantie du fabricant. J'ai décidé de ne pas les faire réparer et d'obtenir un deuxième avis et je suis content de l'avoir fait. Je suis allé chez un autre concessionnaire de service Generac dans la région - Walter G. Coale et ils ont pris le temps d'évaluer le problème et ont découvert qu'un flotteur dans le Carb ne se nivelait pas correctement et permettait ainsi au Carb d'inonder causant la fuite! Ils ont appelé Generac et le coût du nouveau Carb et du service était couvert par la garantie.

D'après mon expérience avec Jack's Small Engines, ils ne sont pas une entreprise formidable avec qui faire affaire si vous recherchez cette petite entreprise locale qui offre un excellent service client et prend le temps d'évaluer les problèmes au niveau du service après-vente. D'après ce que je peux comprendre, ils tirent la majorité de leurs bénéfices des ventes en ligne et ont juste une vitrine à Jarrettsville. Assurez-vous également de comparer les prix avant d'acheter chez eux, je devais leur faire savoir les prix de vente actuels des fabricants sur les produits que j'avais achetés chez eux pour faire baisser leur prix, au-delà, tout était plein PDSF. Mon conseil à Jack's: si vous comptez me facturer le plein prix pour tout, fournissez un service client fiable et restez fidèle à votre parole.

J'avais besoin d'un ressort de gouverneur que j'ai appelé ils m'ont dit qu'il était en stock, ils m'ont dit qu'ils pouvaient du jour au lendemain je lui ai dit de le faire quand il ne s'est pas présenté Je l'ai rappelé pour voir ce qui s'était passé, ils m'ont dit que ce n'était pas en stock qui était le genre de service que j'ai eu

J'ai dû arrêter de travailler sur de petits moteurs à essence que mon corps a cédé! J'ai adoré le travail de résolution de problèmes et parfois de vrais casse-tête! [c'est ce que j'ai le plus apprécié! ...... l'année dernière, un ancien client m'a apporté un tracteur de pelouse qui, en 2005, j'ai dû reconstruire les soupapes en tête principalement parce que je n'ai jamais changé son huile en 2015 et je récupère le même tracteur pas de changement d'huile ..... dix ans plus tard, même problème cette fois, il est interne et ne peut pas être résolu [du point de vue du coût {le coût de la reconstruction est beaucoup plus que le moteur vaut}] donc nous avons acheté un sears abusé et cassé tracteur de jardin que j'ai eu avec le petit moteur de Jack et j'ai obtenu toutes les pièces dont nous avions besoin [et à un prix bien meilleur que ce que Sears veut pour chaque pièce, la qualité des pièces a atteint ou dépassé la partie Sears ce que je n'ai pas pu obtenir j'ai fait et là il y avait des soudures impliquées, il a eu un très beau tracteur et m'a raidi pour tout le travail! Je ne travaillerai que sur ce que j'utilise moi-même et vous pouvez parier que j'obtiendrai mes pièces de ............ JACK'S

J'ai commandé un moteur de roue qu'on nous a dit qu'ils avaient sur l'étagère. La carte de crédit a été facturée immédiatement pour l'article, plus les taxes et les frais d'expédition. L'e-mail de confirmation a montré qu'ils n'avaient pas la pièce et la commanderaient et qu'elle serait expédiée dans les 14 jours. Appelé le lendemain pour annuler et obtenir un remboursement, et 5 jours plus tard, le remboursement n'a toujours pas été traité. On nous a menti 3 fois sur une seule commande.

Pièces: payez les quelques dollars supplémentaires et commandez sur Amazon ou eBay. Jacks a annoncé des pièces en stock qui ne le sont pas. Je ne les utiliserai plus.

Ce fut la pire expérience d'achat en ligne que j'aie jamais eue. Je n'écris jamais d'avis en ligne. Cela ne peut pas continuer. Ces personnes sont complètement non professionnelles et impossibles à contacter par téléphone et mettent une éternité à répondre par e-mail. J'ai attendu 3 semaines pour qu'un produit soit expédié, cela ne l'a jamais fait. Ensuite, venez découvrir qu'ils ne l'avaient même pas en stock (ce qui n'était pas dans les détails lors de la commande). J'essaie depuis environ 2 semaines maintenant de les faire rembourser. (Processus total de 5 semaines) On m'a dit qu'un remboursement avait été émis il y a plus d'une semaine et que je ne l'ai toujours pas vu. Merci de ne pas perdre votre temps ni votre argent avec cet endroit.

Jacks obtient 5 étoiles de ma part. Ce n'est pas trop souvent que je trouve un détaillant qui sauvegarde les produits qu'ils vendent avec un service exceptionnel. Je peux également facilement obtenir des pièces en magasin ou rapidement lors de la commande en ligne.
Au cours de la dernière année, j'ai acheté une tondeuse à gazon à rayon de braquage zéro Gravely ainsi que des scies à chaîne et à poteau Husqvarna. Justin s'est assuré que j'ai choisi la bonne tondeuse pour ma cour de 2 acres. Je suis retourné et l'ai vu pour les accessoires qui comprenaient un kit de phare à LED et un attelage pour un épandeur d'engrais. Si vous pensez à n'importe quel type de scie électrique, voyez Jess derrière le comptoir. Cherchez la tarte mignonne dans Levi's et Camo. Elle adore parler de tout avec un moteur à deux temps, des fabricants de veuves et des barres de guidage. Les prix de Jack sur le carburant prémélangé et l'huile pour barres et chaînes sont compétitifs. Mon magasin préféré.

J'ai trouvé Jack en ligne et créé un compte pour commander en ligne. Je pensais que tout allait bien jusqu'à ce que je reçoive un e-mail disant que certaines pièces étaient en rupture de stock. J'aurais commandé ailleurs si j'avais été informé pendant le processus de commande. Une mauvaise façon de faire des affaires. Deux semaines plus tard, je reçois ma commande. J'ai ouvert la boîte pour trouver la commande de quelqu'un d'autre, pas la mienne. Le représentant du client s'est excusé et a commandé à nouveau mes pièces. Des choses arrivent. J'ai reçu un e-mail de confirmation, puis lorsque j'ai vérifié l'état de la commande, devinez quoi? La moitié des pièces sont à nouveau commandées! Je me demande si les pièces ont été commandées par téléphone, m'aurait-on dit qu'elles étaient en rupture de stock? Dernière fois pour le s * & t de Jack!

Ne faites pas affaire avec cette entreprise. Ils m'ont vendu des pièces qu'ils n'avaient pas en stock. J'ai contacté le service client à propos du problème et j'ai obtenu une réponse automatisée qui m'a montré qu'ils ne se souciaient pas de plaire à leurs clients. Il a fallu 2 semaines pour que mon colis arrive. Quand il est arrivé ici, il me manquait la moitié de ma commande. J'ai appelé et j'ai eu un trou du cul au téléphone. Il m'a dit très grossièrement que tout cela aurait dû être dans la boîte, et qu'ils le découvriraient et me fourniraient les articles. Je lui ai parlé de mon problème avec leur site Web ne répertoriant pas les pièces comme "en rupture de stock", il a dit que c'était une entreprise complexe et malheureusement, ils n'ont tout simplement pas ajouté cette fonctionnalité à leur site Web de pièces. 4 heures passent, et je reçois un e-mail disant qu'ils vont juste me rembourser les pièces manquantes. Merci d'avoir perdu 2 semaines de ma vie. Achetez vos pièces ailleurs.

Soyez conscient des heures de livraison et des articles en stock. L'expédition rapide de 2 à 4 jours est une sorte de blague! J'ai commandé des pièces pour faire une tête sur un moteur B&S. J'ai attendu quelques jours pour que mon e-mail dise que les pièces ont été expédiées. Jamais eu. Vérifié l'état de la commande en ligne et il a montré que les 6 pièces étaient en commande auprès du fournisseur. Les dates d'expédition estimées variaient entre 5 et 7 jours. Appelé pour confirmer cela et on m'a dit que les pièces ne seraient pas expédiées avant 2 semaines! Un meilleur système d'inventaire sur le site Web serait très utile!

Jack's a de bons prix et si vous n'êtes pas pressé d'acheter vos pièces, magasinez. Cependant, sachez qu'à moins d'appeler votre commande, vous ne connaissez pas l'état du stock de la pièce. Sur les deux commandes que j'ai passées, les pièces sont en rupture de stock et vous prévoyez un délai de plus de deux à trois semaines pour les obtenir. Jack's n'enverra pas de commandes partielles, donc toutes vos pièces sont retenues en otage. Quand j'ai demandé au responsable des commandes en ligne pourquoi ils n'indiquaient pas l'état des stocks sur le site Web, il a dit que c'était la première demande des clients, mais il ne savait pas si ni quand cela serait fait.

Quel cauchemard. Le site montrait la pompe hydraulique dont j'avais besoin ainsi que la publicité "expédition rapide". J'ai passé une commande un dimanche matin et ma carte a été débitée immédiatement. Jeudi, je reçois un e-mail indiquant qu'il y avait un problème avec la commande. J'appelle pour savoir qu'ils avaient besoin d'une photo de ma licence pour vérifier qu'il ne s'agissait pas d'une charge frauduleuse. À ce moment-là, j'ai découvert que la pompe n'était même plus en stock. La partie pour laquelle j'ai déjà payé était partie au moment où ils ont commencé à me faire savoir qu'il y avait un problème avec ma commande. Apparemment, il ne serait pas de nouveau en stock avant une semaine supplémentaire, après quoi ils traiteraient la commande et me l'expédieraient. Comme ils ont déjà chargé ma carte, je dois attendre pour récupérer mon argent. Leçon apprise à faire des emplettes ailleurs ... Je souhaite juste que cela ne me coûte pas une pièce d'équipement étant en panne une semaine supplémentaire.

Absolument le pire achat en ligne que j'aie jamais fait. J'ai pris mon argent le 16 octobre et je n'ai toujours pas expédié les pièces. Éloignez-vous de cette entreprise!

Vous avez déposé un coupe-herbe il y a 2 mois pour réparation. J'attends toujours de le récupérer. Personne ne m'appelle pour mettre à jour et quand je m'arrête, ils disent juste que ce n'est pas prêt. Aucune offre de réduire le coût ou quoi que ce soit. J'ai dépensé beaucoup d'argent ici au fil des ans et je suis TRÈS déçu pour dire le moins. MISE À JOUR ... j'ai récupéré ma tondeuse. Ils n'étaient même pas désolés que cela prenne si longtemps. Un autre client a perdu.

Commandé du Canada pour les pièces de tondeuse à gazon. Ils ont expédié rapidement et j'ai reçu les pièces. Merci :)

Excellents produits et services. J'ai acheté un nouveau générateur portable Generac pour l'alimentation de secours de ma maison et je l'ai utilisé pendant 1 semaine pendant l'ouragan Irma. Il a été vendu à un prix très réduit et il a parfaitement fonctionné. Lorsque j'ai commandé un filtre à carburant de remplacement, il était bon marché et est arrivé rapidement. Merci les gars!!

C'est la première fois que je commande sur leur site Web et cela semble complet et facile à utiliser, j'ai donc passé une commande de 8 articles. Quand quelques jours se sont écoulés et que je n'avais pas reçu d'avis qu'il avait été expédié, je suis retourné chercher ma commande et j'ai constaté que 3 des 8 articles étaient en rupture de stock, ce qui aurait dû être identifié au moment de la commande ou à le moins un e-mail automatisé après coup avec une sorte de résolution plutôt que de me laisser en suspens. Les dates d'arrivée estimées vont de plusieurs jours à une semaine, je les ai donc trouvés en stock ailleurs et j'ai maintenant envoyé 2 courriels demandant l'annulation de ma commande mais je n'ai reçu aucune réponse.

J'ai commandé une pièce qui disait qu'elle était en stock. Ils m'ont envoyé un e-mail indiquant que la pièce était en rupture de stock. J'ai immédiatement annulé ma commande car j'avais besoin de la pièce tout de suite. J'ai chargé ma carte de crédit avant d'avoir la pièce en stock. J'ai demandé qu'ils remboursent cet argent. Ils ne répondent pas à mes e-mails malgré plusieurs tentatives. Entreprise très louche. Je conteste maintenant les frais avec la société de ma carte de crédit car ils ont refusé de faire le remboursement. Trop de problèmes pour risquer de les traiter

Je ne sais pas comment ils restent en affaires. Ils traitent les clients comme de la saleté. J'habite à proximité et j'essaie de soutenir tout le monde local, mais maintenant je ne me sens même pas à l'aise de franchir la porte. Ils sont toujours extrêmement courts avec moi et ma famille, ils donnent l'impression qu'ils me font une faveur lorsque j'essaie simplement d'acheter un produit. Je lui ai donné plusieurs chances mais maintenant il n'y a aucun moyen que je revienne jamais

J'ai récemment acheté une courroie d'entraînement pour ma tondeuse autoportée. Quand il est arrivé, il ne rentre pas. Il m'a coûté 8,75 $ pour l'expédier et 8,75 $ pour le renvoyer. La ceinture ne coûte que 21 $ et un peu de monnaie. D'autres personnes leur ont donné une bonne critique, pas moi. Je n'utiliserai plus jamais le petit moteur de Jack. Je ne les recommanderai jamais à personne. J'ai 17,50 $ de frais d'expédition liés à une ceinture qui ne conviendrait pas. Je suis allé dans mon magasin de pièces automobiles local et j'ai acheté la bonne ceinture pour 10 $.

J'ai commandé un kit de réparation d'ampoule d'amorçage pour mon tecumseh vantage 3.5. J'ai gâché mon adresse de livraison / facturation et ils ont eu un excellent service client et un temps de réponse lorsque je les ai contactés pour corriger mon erreur. Ils l'ont changé et je suis très content de mon achat qui a coûté 13 $ au lieu d'acheter une nouvelle tondeuse à gazon pour 200 $ +.

l'expédition de 2 jours à 4 jours n'est pas vraie. commandé le 26 et l'USPS vient de recevoir le colis le 30 et ne sera pas livré avant le 1er. si j'avais su cela, j'aurais obtenu la partie ailleurs où en 3 jours la livraison garantie. pour le prix de l'expédition, il ne vaut pas 8,00 pour une pièce de 9,00 si cela arrive presque une semaine plus tard

J'ai commandé des pièces de paris, de câbles, de démarreurs, de lames, de kits de carburateur, etc. Toujours utile en cas de besoin. Je vis dans le New Jersey et j'ai reçu des pièces généralement avec en 2-3 jours. Super à gérer.

Annulé dans les 2 heures sur commande Amazon. Je leur ai envoyé un e-mail pour l'annuler avec l'annulation Amazon. Ils l'ont toujours expédié deux jours plus tard. Maintenant, je suis dans un différend BBB avec cette société et Amazon parce qu'ils veulent que je paie les frais de retour et me frappe avec des frais de restockage de 20%. ÉVITEZ CETTE ENTREPRISE.

J'ai traité une commande avec ces gars-là en pensant qu'ils l'avaient en stock. Au lieu de cela, deux articles n'étaient pas et Jacks a dû commander à Kohler pendant que j'attendais, attendais et attendais. Ils n'ont pas répondu à deux e-mails que j'ai envoyés à Jacks pour savoir quand je pourrais attendre la commande. Quand j'ai appelé ces mecs, j'étais en attente pour toujours. Pendant que j'étais en attente avec, Jacks je l'ai commandé à une autre société et j'ai annulé la commande de Jacks. Pas de mas.

Je vous écris pour recommander avec enthousiasme les PETITS MOTEURS DE JACK. J'étais heureux de trouver des pièces pour ma scie à poteau électrique sur le site Web complet et convivial. J'ai été déçu d'apprendre que les pièces en rupture de stock étaient obsolètes. Le représentant du service clientèle, JASON, a étudié ma demande de manière approfondie et rapide pour déterminer l'indisponibilité. Mon compte a été réconcilié en quatre jours. La communication par e-mail était excellente; le service client personnel était exceptionnel. JE VOUS REMERCIE!!

Mauvais service client. Ils sont à l'opposé de ce qu'ils annoncent. J'ai passé toute la journée à téléphoner
et personne n'a répondu.

Permettez-moi simplement de dire que j'ai acheté des articles pour Jacks environ une fois par mois pendant plusieurs années. Dernièrement, j'ai remarqué que leur service faisait défaut et que les commandes qui étaient une routine prenaient de plus en plus de temps à livrer. Ma dernière commande a été une expérience client terrible. Les pièces que je commande ont mis plus de 18 jours pour arriver. Après avoir attendu cette période prolongée, j'ai déballé mes pièces pour trouver la moitié de ma commande endommagée. Lors de la demande de RMA, on m'a dit que je devais payer les frais de retour pour les pièces qui sont arrivées endommagées. Personne ne pouvait expliquer pourquoi? J'ai donc eu le privilège de payer 11 $ pour retourner les pièces que j'attendais 18 jours. Malheureusement, j'ai spécifiquement cherché à acheter chez Jacks parce que je souhaite soutenir les affaires avec lesquelles je fais affaire, ils n'étaient pas les moins chers disponibles sur Internet que j'aurais pu acheter ailleurs. Malgré leurs demandes d'assistance à la clientèle, mon expérience est que cela devient de moins en moins une priorité pour la direction de Jack's. Je chercherai un nouveau fournisseur pour mes besoins réguliers de pièces de petits moteurs.

J'ai commandé des pièces aujourd'hui pour mon compresseur Cambell Hausfeld de 19 ans. J'ai eu affaire à un vendeur nommé JB. Pendant 4 jours de multiples appels (dont l'un était à sa pause déjeuner), il a trouvé la pièce dont j'avais besoin et ils l'avaient en stock. Je ne peux pas m'asseoir assez de bonnes choses à propos de Jack et surtout de JB. Continuez ce bon travail. Merci Bob

Je suis déçu de ce qui aurait dû être une transaction facile. J'expédie un jour de Jack's. J'ai trouvé le joint dont j'avais besoin en stock, ce qui était génial de leur côté. J'ai parlé à un vendeur, je l'ai commandé et je me suis assuré qu'il m'envoyait UPS le jour même. Notre compresseur d'air d'atelier est hors service et nous ne pouvons pas fonctionner tant qu'il n'est pas remis en marche. Aujourd'hui, nous attendons qu'il apparaisse, je ne suis pas venu ce matin avec UPS alors ok, peut-être que c'est FedEx ..... NOPE quelqu'un là-bas a décidé qu'il fallait expédier USPS, et devinez ce que c'est dans un P.O. toujours dans le Maryland. Alors maintenant, depuis le P.O. ne livre qu'en fin d'après-midi, nous ne serons même pas de retour lundi. Merci Jacks de m'avoir économisé 2,00 $ en frais d'expédition et d'avoir coûté des milliers de dollars en travail qui aurait pu sortir. Je vais probablement acheter un nouveau compresseur maintenant. Cela aurait pu être vraiment facile.

Besoin d'une pièce pour ma tondeuse Echo. Je l'ai trouvé sur Amazon en tant qu'article principal et l'ai commandé lundi pour une livraison mercredi. Il n'était pas arrivé vendredi alors je l'ai recherché et il n'avait même pas été expédié. J'ai contacté le vendeur et ils m'ont dit de contacter le support Amazon. Je leur ai dit que c'était une échappatoire et j'ai annulé la commande lundi. J'ai commandé la même pièce chez Jack cet après-midi et j'ai été très agréablement surpris de la trouver dans ma boîte aux lettres jeudi. Et le prix avec l'expédition était en fait inférieur à celui que j'avais payé sur Amazon. Merci Jack !!!!

C'est un endroit idéal pour obtenir de petites pièces de moteur, en tant que personne de type autonome, j'ai utilisé ce site et j'ai également répertorié mon équipement pour un accès facile à l'avenir. Bon site, facile à utiliser ...

Jack's est ma boutique en ligne pour commander des pièces pour mon équipement de pelouse. Je n'ai pas de service de pelouse, mais j'ai une variété d'équipement de pelouse de différents fabricants. Jacks semble l'avoir et à un bon prix. Le site Web est facile à naviguer et l'expédition est très rapide

J'utilise des crics depuis de nombreuses années, le prix est bon pour ma tondeuse Toro. Malheureusement, mes trois dernières commandes avaient toutes des articles non en stock. Je suis informé des commandes en souffrance plusieurs jours après avoir passé la commande perdant ces jours. À deux reprises, les dates estimées des navires ont été repoussées encore plus loin, prenant parfois plusieurs semaines pour arriver.

Comme indiqué par d'autres, le délai de livraison est horrible. J'ai attendu 9 jours pour trois petites pièces. Quatre vis étaient en rupture de stock et chaque jour la livraison prévue était repoussée de trois jours supplémentaires. J'ai dû appeler et annuler, Crystal s'en fichait. Aucune excuse, aucune explication, rien du tout. Évitez cet endroit, Amazon a presque tout ce qu'il a mais l'enverra vraiment.

JUSTE CE DONT J'AI BESOIN, UNE TONDEUSE AUTOPORTÉE DE 38 "QUI S'ADAPTE À MON CABANON.
JESSICA a été formidable de travailler avec et j'apprécie sa patience avec moi lors de cet achat. JE SUIS UN CLIENT LOCAL.

Merci Jack. J'ai maintenant commandé divers. pièces pour droit à 10 ans sans aucun problème. Les pièces ont toujours été correctes et livrées à temps ou même plus tôt.

J'étais extrêmement excité de voir que mes pièces de moteur sont arrivées aujourd'hui! Tout ce que j'ai commandé se trouvait dans une seule boîte pratique. J'ai hâte que mon moteur soit de nouveau opérationnel. Merci JacksSmallEngines!

J'ai commandé ce que je pensais être un cadre et un sac de remplacement pour une tondeuse à gazon. Je dis pensé parce que la description dit cadre, sac. Mais tout ce qui est venu était le cadre. Alors je leur ai envoyé un e-mail et je n'ai jamais eu de réponse. Quand j'ai appelé, ils m'ont dit que je devrais payer 60 $ de plus pour obtenir le sac. Alors je l'ai fait. C'était le 8/4. On m'a dit que je recevrais un e-mail de confirmation lorsque le sac serait expédié. Une semaine plus tard et ce sac disait toujours prêt à être expédié. Alors j'ai appelé et on m'a dit que le sac était censé être expédié le 8/5 et qu'ils informeraient l'entrepôt qu'il devait sortir ce jour-là. Cette nuit-là, j'ai vérifié l'état et il était toujours prêt à être expédié. J'ai donc envoyé un e-mail et je n'ai toujours pas reçu de réponse, même s'il dit qu'ils retournent tous les e-mails dans les 24 heures. Je suis plus que frustré par cette entreprise et je ne commanderai plus jamais chez eux. Alors aujourd'hui, après mon travail, je peux les appeler à nouveau pour la troisième fois !!

Problème d'expédition, mais ils ont remboursé rapidement et la dame à qui j'ai commandé au téléphone était agréable à traiter

J'ai commandé un aérateur pour mon tracteur de pelouse, mais après avoir reçu et vérifié le site Web, j'ai découvert qu'il ne venait pas avec la plate-forme de remorquage illustrée, ce qui représente 164 dollars supplémentaires. Ce n'est pas grave mais il semble que je ne puisse pas commander la plate-forme de remorquage associée sans l'aérateur associé. Avoir un e-mail au service client. Je verrai comment cela se passe. Je commence à me demander pourquoi j'ai commandé à quelqu'un qui s'appelle «Jack's» plutôt que de passer par des entreprises réputées telles que Lowe's ou Home Depot. Leçon apprise. La pièce semble également être très compliquée en ce qui concerne l'assemblage.