Jaguar Land Rover of Seattle Revoir

J'ai acheté un Range Rover Evoque d'occasion chez Land Rover Seattle. Mon vendeur était Marcos Ramirez. J'avais regardé en ligne Evoque quand j'ai vu ce véhicule pour la première fois. J'ai vraiment aimé la couleur et les kilomètres bas et le fait que c'était un 2014. Je suis allé chez le concessionnaire pour le vérifier et c'est là que j'ai rencontré Marcos. Même si j'aimais la voiture, je dois dire dès le départ que j'étais un client difficile. Je n'étais pas complètement sûr de vouloir l'acheter et je n'étais pas pressé. Marcos est resté patient et serviable et n'a jamais été agressif ou insistant. J'ai drogué mes pieds pendant une semaine avant de finalement décider d'acheter et Marcos a continué à être utile et informatif avec chaque question que j'avais. Le plus gros test pour Marcos a eu lieu après que j'ai pris livraison du véhicule. Parce qu'il était assis sur le terrain et pas assez conduit pour garder la batterie à une charge optimale, lorsque je me suis dirigé vers l'est de Washington le samedi après l'avoir reçu, l'ordinateur a commencé à agir et à envoyer de faux signaux d'avertissement. Nous nous sommes arrêtés et je suis allé en ligne et j'ai commencé à regarder les critiques de clients en colère qui rencontraient les mêmes résultats. Je me suis senti vraiment stupide de l'acheter et j'ai appelé le service après-vente. Marcos ne travaillait pas ce jour-là mais je pense que je l'ai appelé sur son portable. Il m'a assuré qu'il ferait tout ce qu'il faudrait pour y remédier. Je dois admettre qu'à l'époque j'ai perdu mon sang-froid. Ce n'est que plus tard que j'ai vraiment réalisé qu'il s'agissait simplement d'un problème de batterie faible. Marcos était calme, rassurant et professionnel. Il m'a fait me sentir bien pris en charge. Land Rover Seattle est très chanceux d'avoir Marcos dans son équipe

Acheter des pièces chez Land Rover est une blague si vous me le demandez. Tout ce dont j'ai besoin est un roulement de roue d'embrayage de compresseur à courant alternatif qui coûte 50 $ à 70 $, ils ne vendent pas seulement le roulement qu'ils veulent que vous dépensiez 1000 $ pour un roulement remis à neuf ou 1600 $ pour un tout neuf ... Oui, tout ce dont j'ai besoin est le roulement , me fait me demander s'ils tirent ça sur des gens qui ne savent pas comment travailler sur leurs propres véhicules qui ont juste besoin d'une simple pièce comme un roulement, au lieu de se faire parler dans un tout nouveau compresseur quand ce n'est pas nécessaire ... 0 étoiles de moi.

Notre représentant des ventes, Sean Kent, était très compétent et serviable tout au long du processus. Sean s'est assuré que nous connaissions toutes les fonctionnalités du Land Rover Discovery avant et pendant notre essai routier. Il a répondu à toutes les questions avec des explications approfondies et en démontrant. Nous avons passé une soirée agréable avec Sean et avons fini avec une nouvelle voiture exceptionnelle! Nous n'aurions pas pu être plus satisfaits, y compris notre fille de 6 ans! Merci encore Sean!

Tout le monde était très utile lorsque Shinee (mon représentant de service) n'était pas disponible. J'ai eu un problème de loquet de porte où ma porte avant côté conducteur ne se fermait pas. Shinee a pu me chercher 2 jours plus tôt que prévu (pour un changement d'huile) et m'a renvoyé mon RRS le lendemain (lavé et aspiré comme toujours).

Mon préféré absolu ... Je n'ai jamais eu à appeler une seule fois! Je suis toujours en déplacement et pas toujours disponible pour un appel téléphonique pendant ma journée. J'ai littéralement envoyé un SMS à JLR Seattle à 20h14 un dimanche soir et j'ai reçu une réponse à 8h04 le lendemain pour me faire savoir que je pourrais apporter mon RRS dans l'heure suivante. La plupart de nos communications se faisaient par SMS, ce qui a très bien fonctionné car je pouvais répondre comme je le souhaitais quand j'avais le temps.

Super expérience jusqu'à présent!

Expérience absolument fantastique chez le concessionnaire avec Sean Kent! Il m'a fallu 12 heures pour y conduire la voiture que je voulais vraiment, et Sean a fait des pieds et des mains pour rendre cette expérience la plus formidable possible. Le processus a été rapide et grâce à la patience et à la volonté de Sean de faire un effort supplémentaire, je savais EXACTEMENT ce dont j'avais besoin avant même de commencer mon voyage. Ensuite, Sean m'a recontacté pour s'assurer que tout fonctionnait comme je le souhaitais et que tout le processus de vente prenait moins d'une heure. Travail fantastique, merci et je ne saurais trop recommander cet endroit!

J'ai eu une bonne expérience en achetant mon Range Rover evoque à Seattle. Excellent personnel et service.Malheureusement, la semaine dernière, j'ai eu un avis de panne de caméra sur mon véhicule. C'est maintenant chez Land Rover Spokane en cours de révision. L'expérience globale était bonne.

Je travaille chez un concessionnaire dans le sud du Texas et j'ai eu un problème avec un évoque qu'un client a acheté à notre service des ventes. J'ai parlé avec Elliot dans le département de service et il a été plus qu'utile de s'assurer que le problème des clients était résolu.

Grande expérience de vente avec Mel Carroll. J'adore ma nouvelle Jaguar!

C'est formidable de travailler avec Shinee! Un des rares qui veille sur vous avant l'entreprise! Nous avons besoin de plus comme elle est ce pays. Un plaisir complet à gérer.

Nous avons eu une grande expérience de travail avec Mo Tamjid lorsque nous avons décidé d'acheter notre voiture.
Il était extrêmement respectueux, patient, gentil et compétent.
Nous recommandons totalement Mo.

J'ai eu un excellent service rapide pour mon Land Rover. Une fois que j'ai appelé, j'ai eu un rendez-vous la semaine suivante, j'ai demandé. Le personnel était conscient de mon temps, très courtois et serviable pour même me trouver une voiture de location qui porterait mes deux gros chiens.

Ma famille et moi sommes vraiment tombés sur Land Rover Seattle par accident en nous rendant au centre commercial Alderwood, alors nous avons décidé d'aller voir quelques véhicules car nous devions acheter un véhicule bientôt. Nous avons été accueillis par Sean Hennessey Kent tout de suite alors que nous regardions des Land Rover à l'extérieur. Il était incroyablement poli et nous a confié ce que nous recherchions dans un véhicule, etc. Il a proposé de prendre les clés de quelques Rovers à ce moment-là pour nous montrer l'intérieur, et nous a même conduits à travers le concessionnaire jusqu'au celui qui correspondait à nos intérêts. Bref, nous avons acheté ce jour-là un tout nouveau Land Rover Discovery Sport 2017. C'était un processus tellement simple parce que tout le monde était très professionnel et honnête. Il nous a également présenté le service de maintenance et nous a expliqué littéralement tout sur le véhicule: nous sommes partis sans aucune réponse. L'atmosphère du concessionnaire était si confortable, il y avait aussi des rafraîchissements incroyables. Ma famille et moi sommes très heureux de notre nouveau Rover 2017 et savons que nous sommes entre de bonnes mains avec la famille Land Rover et ce concessionnaire. Je n'attendrais rien de moins de Land Rover et Jaguar. Merci encore Sean!

Jaguar Land Rover Seattle (Lynnwood) était fantastique. Mel était excellent et divertissant! Jon in Service est professionnel et nous a traités avec respect. J'ai choisi d'acheter dans le magasin Lynnwood en raison de l'environnement. C'était 15 minutes plus loin que le magasin Bellevue, mais cela en valait la peine.

Ce fut un plaisir de travailler avec Jaguar Seattle. Le personnel est sympathique, compétent et patient. L'achat d'une nouvelle Jaguar n'a pas pris de temps car ils ont préparé tous les documents bien à l'avance. L'achat de protections et de garanties supplémentaires et la réalisation de petits travaux de service se sont également déroulés sans heurts et rapidement. Dans l'ensemble, j'ai vécu une expérience fantastique. Jaguar Seattle devrait être votre concessionnaire de choix si vous magasinez pour une nouvelle voiture dans la région de Seattle. J'aimerais pouvoir leur donner 10 étoiles au lieu de seulement 5!

Ma femme et moi venons d'acheter un véhicule d'occasion de Sean Hennessey Kent. Sean était très professionnel et ne nous a fait pression sur aucune partie de la transaction. Il a pu nous obtenir ce que nous voulions pour notre échange et a ajouté des articles supplémentaires à notre achat. Nous sommes extrêmement satisfaits de Sean pour une expérience non stressante et n'hésiterons pas à acheter à nouveau chez lui ou à recommander Sean à mes amis ou à ma famille! Si vous cherchez un véhicule (il n'est pas nécessaire que ce soit une Jaguar ou une Land Rover), appelez Sean, je sais que vous serez satisfait de lui.

J'ai acheté des véhicules à Sean Kent depuis 2002 et je ne peux pas imaginer aller ailleurs. L'équipe de Jaguar Land Rover Seattle est chaleureuse et accueillante.

Un grand merci à Jay! Avec sa patience et ses nombreuses connaissances, j'ai acheté une superbe voiture que toute ma famille apprécie! Même avec les visites de suivi chez le concessionnaire et les questions idiotes sur ma nouvelle voiture, il est réactif et toujours serviable! Merci merci!

Ce fut un plaisir de travailler avec Sean Kent. Il est très professionnel et possède une grande connaissance de tous les véhicules Jaguar Land Rover. Je recommande vivement Sean à tous ceux qui recherchent des véhicules neufs ou d'occasion chez Land Rover Seattle!

fondamentalement, ils sont tous une blague. Ils rient certainement sans arrêt du client qu'ils baisent quotidiennement. Faites-vous une faveur, n'achetez pas ici, arrêtez-vous ici ou obtenez un service ici. Vous me remercierez.

J'ai acheté mon premier exotique (lamborghini) chez ce concessionnaire; BJ et Mel étaient super, ils ont répondu à toutes mes questions et ont fait l'expérience 'merci encore les gars

Je viens d'acheter le portefeuille Jaguar 2012 XF. Bien sûr, ils essaient de faire une vente, mais les employés de Jaguar Land Rover Seattle ont des compétences exceptionnelles en matière de service à la clientèle. Le professionnalisme et la courtoisie démontrés par Jacob et Dmitri lors de mon achat ont été exemplaires. Lorsque vous commercialisez bien un véhicule extraordinaire comme la Jaguar, la voiture parle d'elle-même, mais c'est agréable de voir le vendeur faire un effort supplémentaire pour faire l'achat lorsque cela ne lui profite pas. C'est un jouet coûteux, mais en fin de compte, vous pouvez vous le permettre ou non. Je suis extrêmement satisfait de l'expérience que j'ai eue et j'ai hâte de développer une relation merveilleuse avec tous mes besoins en matière de service de véhicule en tant que client à long terme.

Qui savait que j'appellerais un concessionnaire Land Rover pour poser des questions et trois heures plus tard, je partirais du terrain avec le plus beau Land Rover Evoque qui m'ait jamais été fabriqué et vendu par un vrai Anglais. J'ai eu du début à la fin l'expérience la plus amusante et la plus merveilleuse avec tout le personnel de Jaguar Land Rover Seattle sur la voie des peupliers Will, Paul, Mary et Camry du département de service. nous sommez incroyables! J'étais entré et sorti en un temps record, ils m'ont donné exactement ce que j'avais demandé et encore mieux j'ai eu une tasse de thé anglais décent du Royaume-Uni! Folks si vous voulez l'expérience ultime et le respect; un groupe non insistant qui désire vraiment connaître vos désirs et vos besoins .... c'est l'endroit où aller! C'est mon troisième véhicule landrover et je me fiche de 1 heure de route de Tacoma à ce concessionnaire. Un vendeur anglais fabuleux et professionnel, une voiture anglaise fabuleuse, un personnel fabuleux et ils m'ont fait reine du château! Merci .... vous êtes tous incroyables !!

Le service client est excellent, la disposition de la zone d'attente est très confortable. La vitesse du WiFi est également bonne. Expérience 100 fois meilleure que Bellevue Jaguar et Land Rover.

J'ai acheté un véhicule avec le vendeur, Sean Hennessey Kent. Il était très compétent et s'est assuré que je savais comment utiliser toutes les fonctionnalités de mon nouveau véhicule. Il n'est toujours qu'à un e-mail lorsque j'ai besoin d'aide pour trouver quelque chose. Je le recommanderais certainement!

Je n'ai pas acheté mon Land Rover ici, mais je l'apporte ici pour les travaux et le service sous garantie. Les conseillers de service ici sont très sympathiques et ils vont au-delà pour s'assurer qu'ils prennent soin de vous.

Je viens d'acheter une voiture parmi leur impressionnante sélection de voitures d'occasion. Je suis arrivé de l'extérieur de l'État et je ne peux pas en dire assez sur leur soin et leur attention aux détails. Taylor a été si patient et serviable par téléphone, SMS, e-mail, puis en personne et Sal a vraiment fait un effort supplémentaire pour gérer la paperasse pour les licences de notre État.

Le service client est toujours excellent lorsque je prends mon LR3 en réparation.

Le service après-vente a menti au sujet de mes freins pour m'arracher. M'a dit qu'il ne restait plus que 3 mm et que les plaquettes et les rotors devaient être remplacés, alors qu'il restait en fait 5-6 mm (beaucoup) à faire. Arnaque de concession classique.

Bon service et belle salle d'attente propre. Très professionnel

Tuez une marque mondiale! Apprenez de ces groupes #SeattleLandRover. Ils ne savent vraiment pas comment valoriser le temps des clients. L'indifférence est nul!

Nous sommes arrivés chez le concessionnaire en ayant une assez bonne idée du véhicule que nous voulions et du prix que nous voulions payer. Jay est venu vers nous pendant que nous cherchions et nous avons expliqué pourquoi nous étions là. Nous nous sommes immédiatement sentis à l'aise avec lui. Il était sympathique et professionnel et s'est assuré que nous trouvions une option dans le prix que nous partagions. Nous avions aussi nos enfants avec nous et il leur a proposé plusieurs fois différentes options pour les nourrir et les garder heureux. Quelle que soit l'expérience d'achat de voiture, le processus a pris quelques heures. Cependant, Jay et le reste de l'équipe à cet endroit étaient toujours en train de s'enregistrer pour s'assurer que tout allait bien et nous donner une mise à jour sur le processus. Nous avons vraiment apprécié l'attention qu'ils nous ont accordée et la transparence des prix. Il s'agit de notre troisième achat auprès de Jaguar Land Rover, mais de notre première fois sur le site de Lynwood. Nous reviendrions certainement ici et regarderions d'abord après avoir travaillé avec Jay et son équipe. Merci Jay !!

Le directeur des ventes était trop impoli et peu professionnel

Bon service / réparation, et vous apprendrez à les connaître par leur prénom si vous achetez un produit Jaguar ou Land Rover !!!

Mon mari et moi sommes allés chez quelques concessionnaires dont l'inventaire était très bas. Nous nous sommes installés ici à cause de la sélection et lorsque nous avons appelé Austin, nous avons semblé très confiants qu'il avait la sélection et pouvait me mettre dans un LR4 avec lequel je serais satisfait. Il était à basse pression et ne parlait ni trop ni trop peu. Le personnel de vente et de support était très gentil et je ne me sentais pas pressé de prendre une décision. Ils ont rendu mon échange facile et le directeur nous a souri et nous a régulièrement salués (nous y avons passé 4 heures). Une fois que nous avons pris notre décision, nous avons dû quitter la concession dans une heure et ils ont facilement réussi à le faire. Je recommanderais absolument ce concessionnaire à un ami.

J'ai eu une bonne experience. Tim Kilkenny a fait un excellent travail en m'aidant tout au long du processus d'achat d'une voiture. Je n'ai jamais ressenti de pression et il a répondu à toutes mes questions avec précision. Je recommande vivement Tim à tout acheteur de voiture.

Je viens tout juste d'acheter mon nouveau Range Rover evoque dynamic chez ce concessionnaire et je ne pourrais pas être plus heureux! Tout s'est bien déroulé. Je recommande vivement à tout le monde de voir Behzad T.pour demander de l'aide pour acheter une voiture. Il s'est assuré que tout se passait comme prévu. N'était pas insistant, ni précipité le processus. Il a fait tout son possible pour s'assurer que nous avions tout ce dont nous avions besoin et que nous étions définitivement des clients satisfaits. A pris très grand soin de nous. Mon mari et moi reviendrons certainement pour acheter une autre voiture chez ce concessionnaire!

Je viens de faire remplacer une transmission et le concessionnaire a fait un excellent travail! Bon service et serviable. Je ne peux pas dire la même chose pour Land Rover dans ce cas. J'ai dû attendre 5 semaines pour récupérer mon véhicule, et après avoir demandé directement à Land Rover pourquoi c'était le cas, je n'ai jamais reçu de réponse, pas une seule fois. De nombreuses autres communications ont été effectuées et une mesure de compensation a été fournie pour mes inconvénients, mais aucune réponse à la raison pour laquelle il n'y avait pas de transmission disponible à mettre dans mon véhicule. Je soupçonne une politique de réparation d'être le coupable. Malheureusement, cela ne me donne pas vraiment envie d'acheter un autre Land Rover.

Je ne sais pas exactement ce qui a déclenché la demande d'examen
Je me suis arrêté avec une vieille jag 03 et les clignotants ne fonctionnent pas
le technicien de service a regardé la voiture et a dit de quelle ampoule j'avais besoin
a attendu un peu au bureau des pièces et Elliot n'est pas
Alors j'étais anxieux et je suis allé à Oreilly
Je dois apprendre à faire les choses moi-même
Chez Oreillys, j'ai passé du temps sur les blogs Jag et j'ai trouvé que j'avais plus
problèmes
fini par changer plus d'ampoules et ajouté la graisse et
J'ai également trouvé et remplacé 3 fusibles qui ont sauté
Je me donne aussi 5 étoiles

J'ai eu une excellente expérience avec toutes les personnes impliquées dans l'achat de mon nouveau camion. Le premier contact avec Sean Dutchover a été très professionnel. Jay Harris Je travaille avec moi pour obtenir l'accord dont j'avais besoin. L'expérience globale était super! Merci Messieurs!

J'ai acheté une belle Subaru Outback d'occasion avec toutes les cloches et sifflets de Sebastian Mejia de cet endroit. Sebastian était très professionnel et il était facile de parler de ce que je cherchais dans une voiture d'occasion. Même s'il s'agissait d'un échange et non de leur vente typique, Sebastian et l'équipe de Jaguar Seattle m'ont fait me sentir à l'aise et chez moi tout au long du processus d'achat. J'ai été très impressionné par la volonté de Sebastian et de son équipe de travailler avec moi sur le prix et le financement. Je recommande vivement de visiter ce concessionnaire et de voir quel type de match ils peuvent vous apporter.

J'adore mon Range Rover, mais je n'en achèterai pas un autre chez ce concessionnaire. Préparation de voiture neuve bâclée, a eu un appel de service légèrement utile, et beaucoup de je m'en fous de ce concessionnaire. Je dirais que la voiture est excellente, mais vous pouvez trouver un meilleur concessionnaire.

Tout d'abord mon nom n'est pas D-Dizzo le Dieu, c'est mon fils. Je m'appelle Wendy et j'ai récemment acheté un Range Rover à BJ, le directeur de Jaguar Land Rover à Lynwood. Pour une fille qui a acheté d'innombrables voitures, c'était sans conteste la transaction la plus simple et la plus fluide de tous les temps !! Je serai le premier à dire que je suis mal, je veux tout comme hier, je suis difficile, je suis dans le besoin et j'attends BEAUCOUP !! J'ai eu tout cela et puis certains de BJ à cet endroit. Ils ont trouvé la voiture que je voulais, ils ont tiré les ficelles pour l’obtenir rapidement, j’étais entré et sorti et je ne pouvais pas être plus heureux. La transaction la plus rapide, la plus fluide et la plus professionnelle de ma vie. Je continuerai d'être un client fidèle de ce concessionnaire aussi longtemps que j'achèterai des voitures! Je recommande vivement ce concessionnaire et surtout le gérant qui nous a aidés BJ à tout le monde sur le marché pour acheter un véhicule neuf ou d'occasion !!!

Il vaut mieux changer de personnel dès que possible. Ils ne répondent pas bien et la façon dont ils parlent avec les clients est pire. Je suis allé acheter xf après que le vendeur m'ait parlé, j'avais envie de ne pas acheter cette voiture.

Nous avons eu une expérience incroyable! J'ai acheté un Discovery Sport 2016 le jour de la fête des mères avec l'aide de Sebastian. Il était sympathique et serviable dès le moment où nous avons franchi la porte. Nous avions essayé de consulter un autre concessionnaire à Langley, en Colombie-Britannique, à peine quelques semaines auparavant, et personne ne nous a même dit hué alors que nous nous promenions dans la salle d'exposition, montions et descendions des véhicules. Jaguar Seattle était tout le contraire. Nous étions là pendant 5 heures pendant que nous essayions de conduire, regardions toutes les options nouvelles et d'occasion sur le terrain, négociions notre échange et le prix d'achat (mon mari a fait travailler le pauvre Sebastian) et avons fait les derniers documents. Pendant tout cela, nous avons mangé des biscuits frais, nous nous sommes servis de boissons froides et chaudes et les enfants ont joué à Minecraft et se sont allongés sur le canapé en regardant la télévision. Nous avons fini par acheter un modèle de service concessionnaire au lieu d'un nouveau, et ils ne voulaient pas que nous le rapportions à la maison jusqu'à ce qu'il soit entièrement révisé et impeccable, alors nous sommes partis dans un autre véhicule de service. 2 jours plus tard, Sebastian a fait tout le trajet de Seattle à notre maison à Blaine, près de la frontière canadienne, pour accoucher de notre nouveau bébé à 19 heures, avant même que j'aie payé la voiture ... IMPRESSIONNANT !!!!! Nous avons adoré conduire la voiture ces dernières semaines !! Je pense qu'il a déjà été lavé 3 fois :) Je recommande vivement ce revendeur. Honnêtement, je ne savais pas que le commerce d'une voiture et l'achat d'une nouvelle pouvaient être aussi faciles. Un grand merci à Mark qui s'est occupé de tous nos documents et à Sebastian pour avoir rendu l'expérience parfaite ... et pour avoir supporté les demandes sans fin de mon mari :)

Nous avons aidé à la décision d'achat de dizaines d'amis, de membres de la famille et de nos propres voitures. Nous avons vécu l'expérience de nombreux concessionnaires, petits et grands. C'est l'une des meilleures expériences que nous ayons eues. le personnel était toujours sympathique, pas de tactiques fragmentaires, pas de perte de temps. Tout a été fait professionnellement, minutieusement et rapidement. Entre le moment où nous sommes entrés pour voir la voiture et le moment où nous sommes partis, il ne restait que quelques heures, ce qui est aussi rapide que tout le monde peut s'y attendre étant donné que nous n'avions fait aucun travail préparatoire avant de venir chez le concessionnaire.

Hautement recommandé.

J'ai récemment amené mon Range Rover Sport pour un problème de démarrage. Michael, du service après-vente, m'a dit qu'un nouveau démarreur coûterait 1100 $ et, même si je n'aimais pas l'idée, il semblait que je n'avais pas le choix.

Après avoir pris le temps de finalement mettre la voiture dans une aire de service, Michael revient et dit que ce n'est qu'un mauvais câble qui peut être remplacé, avec de la main-d'œuvre, pour environ 225 $.

Il aurait pu tout aussi facilement dire que c'était le démarreur et j'étais prêt à payer les 1100 $. L'honnêteté de Michael est grandement appréciée.

Le service après-vente a réparé le câble et la voiture démarre maintenant sans problème.

Je vais retourner travailler avec Michael pour quelques autres problèmes mineurs qui doivent être traités - peut-être que je discuterai même de l'achat d'un nouveau Range Rover Sport.

Le vendeur et le directeur des ventes ne sont pas très gentils, ils vous diront du mal dans le dos. Je ne suggérerais à personne d'acheter un véhicule de ce concessionnaire.

J'ai vraiment aimé travailler avec un nouveau vendeur nommé Michael

A travaillé avec Marcos, il était très compétent et le patient n'était pas prêt à acheter la voiture, mais quand je le suis, Marcos est mon gars!

Je suis allé chez ce concessionnaire une fois pour faire réparer mon XE sous garantie et je ne reviendrai pas. Un conseiller de service impoli m'a complètement éteint. J'ai juste pris mes clés et je suis parti. Si je dirigeais cette concession, je congédierais ce type en un clin d'œil. Après cela, j'ai emmené ma voiture chez le concessionnaire Jag de Langley en Colombie-Britannique et ils n'auraient pas pu être plus utiles. Comme j'habite à Anacortes, il n'est plus compliqué de s'y rendre au lieu de Lynnwood, je vous recommande donc d'acheter votre Jag ou Land Rover où vous le souhaitez, mais évitez les tracas et faites-le réparer ailleurs. .

J'ai un mot d'intégrité refusé de vendre un véhicule dangereux en raison d'un problème d'airbag

Je suis tellement impressionné par mon expérience globale chez Jaguar Land Rover Seattle. Je viens de leur acheter un Land Rover 2017 et leur service client était remarquable. Sean était mon vendeur et il est allé au-delà de montrer toutes les fonctionnalités de la voiture, de relier mon téléphone, de me montrer comment utiliser mes applications et même de faire le suivi pour m'assurer que je suis complètement satisfait. Mon directeur financier était Mark et il était très professionnel et serviable en passant en revue toutes mes options avec moi. Le directeur des ventes Dario m'a même félicité avec un sac de marchandises Jaguar Land Rover avant mon départ. Concessionnaire cinq étoiles !!!

Liers dans le département de service! Restez loin de cet endroit

Ces types sont des déchets malhonnêtes. J'ai conclu un accord avec ces escrocs sur une voiture et leur ai envoyé par courrier électronique la demande et les autres documents qu'ils avaient demandés. Pendant qu'ils traitaient mes documents, ils ont reçu une offre plus élevée sur la voiture et le directeur Mark Arbar m'a envoyé un e-mail (n'a pas eu le courage d'appeler) et m'a dit que si je n'égalais pas le prix, ils la vendraient simplement à l'autre client. Des salauds totaux. S'ils me l'ont fait, ils vous le feront. Faites-vous une faveur et magasinez ailleurs.

Mauvais service client, pas de suivi, expérience très décevante.

Je ne recommanderais pas ce concessionnaire pour l'achat d'une voiture d'occasion! J'ai acheté plus de 5 voitures au cours des 5 dernières années et c'est LE PIRE service client que j'aie jamais vu chez un concessionnaire! Surtout le vendeur Kevin; très grossier et agit comme s'il possédait la moitié de Seattle et que vous êtes un peu de vie qui se met en travers de son chemin.

Mon mari a négocié pendant deux semaines avec le concessionnaire Mo Tamjid et est finalement descendu à un bon prix. Il a été pré-approuvé pour un prêt et son acompte a été viré pour sécuriser la voiture, mais après avoir déjà conduit une heure pour récupérer la voiture, Mo a vendu la voiture sous lui. Inutile de dire que ce concessionnaire a gaspillé le temps de mon mari trois semaines avant que ses commandes ne le fassent se rendre en Californie, temps qui aurait pu être envoyé chercher ailleurs. C'est notre première expérience chez un concessionnaire Jaguar, alors j'espère que Mo Tamjid ne reflète pas la façon dont Jaguar valorise ses clients.

J'ai essayé de me donner un prix bas pour un échange. Je pense que je suis vieux et que je ne sais pas ce que vaut ma voiture.

Un peu de temps d'attente mais un excellent service comme d'habitude

Toujours le meilleur chez Land Rover Seattle, le personnel fait la différence

Le service après-vente m'a facturé 2800 $ pour remplacer mes plaquettes de frein avant et arrière (elles coûtent moins de 100 $ au total). Ils ont également probablement menti sur le fait qu'il y avait 3 mm ou moins sur les plaquettes de frein, car après avoir lu les expériences d'autres personnes, il semble que ces mensonges soient une pratique courante ici.

Quand j'ai dit à l'homme de service que je ne pouvais pas me permettre ce prix, il a "par magie" baissé 300 $ sur le prix. Ok, alors tu allais juste me surcharger au départ?

Voici notre conversation textuelle exacte:
Mécanicien- "Ok, avec le service et les taxes, nous allons chercher 3785,00 $"
Moi- "Il disait 700-800 quand j'ai signé" (j'ai signé des papiers quand je les ai apportés)
Mécanicien - "Il faut tenir compte du coût des freins avant et arrière et des filtres à air du moteur."
Moi- "Question rapide, les filtres à air coûtent 10 $ et les plaquettes de frein coûtent 30 $ chacun. Je suis curieux de savoir comment cela totalise 3785,00 $. Quelque chose ne semble pas bien, mais nous pouvons parler quand je le prendrai"
Mécanicien - "Je crois que vous pouvez trouver des pièces de rechange à ces prix, mais nous n'utilisons rien d'autre que des pièces approuvées par l'usine et vous avez également deux filtres à air pour le moteur et nous devons également remplacer les plaquettes, les rotors et les capteurs et le matériel"

Les pièces d'usine coûtent donc 30x le prix? Je ne pense pas.

Il m'a envoyé un devis mais cela m'a semblé ridiculement cher, même quand tout était détaillé. Je suis convaincu qu'il m'a arnaqué pour des milliers de dollars. Ne pas ramener mon Range Rover ici pour être réparé à nouveau.

J'ai acheté un nouveau Range Rover Evoque pour la belle-mère et Sean était fantastique. Il passait son temps à s'assurer que tout était parfait. Je n'ai jamais connu un niveau de service à la clientèle aussi élevé dans aucun secteur de ma vie. À condition que je puisse me permettre ce qu'ils vendent, j'achèterai. Où que je déménage, je chercherai toujours à contacter Sean d'abord pour tout achat potentiel de voiture.

J'ai rendu visite à Sean en août pour trouver un autre sport - je suis revenu en septembre pour obtenir un Velar. J'y travaille maintenant. :) Il est super - c'est ma troisième voiture avec lui.

Tim Kilkenny était vraiment génial. De plus, l'expérience chez ce concessionnaire a été la meilleure que j'aie jamais eue. Ils ont traité efficacement mon échange et m'ont offert un prix équitable dans mon nouveau camion. Je les recommande vivement pour votre prochaine voiture. Merci beaucoup les gars.

Juste une affaire de voiture incroyablement facile! Dmitri a géré tous les détails avec professionnalisme et en se concentrant sur un véritable service client. J'ai déjà acheté ici et achèterons certainement ici encore!

Sean Yousefian est incroyable! Il est super réactif que ce soit par TXT, email ou téléphone. Il est super gentil et me soutient vraiment lorsque je suis venu essayer quelques véhicules. Lorsqu'un des véhicules que je voulais conduire se trouvait à un endroit différent, il m'a laissé faire l'essai de l'une des voitures pour visiter cet autre endroit - quelque chose qui aurait pu lui faire perdre une commission si j'avais acheté à l'autre endroit. Cela m'a vraiment aidé à finaliser ma décision d'achat, et j'ai fini par acheter chez Sean le jour même de mon essai routier. Je ne saurais trop le recommander ni à son concessionnaire Land Rover Seattle - tout le monde est génial!

J'adore avoir un département de service comme celui-ci sur lequel compter. Personne n'aime prendre sa voiture mais JLR Seattle (Lynnwood) rend les choses si faciles. Ils sont toujours attentifs à mon emploi du temps chargé et extrêmement informatifs et professionnels sur mes besoins en matière de voitures.

J'ai eu une excellente expérience d'achat. Austin Bailey est un vrai professionnel et a rendu l'expérience d'achat facile et amusante. Mon nouveau Range Rover Evoque est un véhicule sportif et un vrai plaisir à conduire, j'adore.

Tout le monde chez le concessionnaire était accueillant, sympathique et serviable. Beaucoup de sourires et d'offres d'aide pour tout ce dont je pourrais avoir besoin. Derrick Harris était mon vendeur. Il était gentil, courtois et patient du début à la fin et nous avons parlé au téléphone pendant une semaine car je vis dans le centre de WA. Il a patiemment répondu à mes questions et préoccupations, surtout en ce qui concerne les chiffres. Mel Carroll était mon gars des finances et il était également patient et nous avons eu une excellente conversation tout en passant par toutes les signatures. Merci les gars! J'adore mon nouveau véhicule pour moi !!

Le siège de la troisième rangée ne descend pas comme prévu (ce qui signifie que le siège reste coincé en position haute). Par conséquent, inutilisable à moins que je ne sois prêt à avoir la troisième rangée tout le temps. Land Rover n'a fourni aucune explication du problème ni du délai de réparation. De plus, le système de navigation (via l'application inControl) ne fonctionne pas comme annoncé. Transmission sur véhicule très maladroite, surtout lorsque le moteur rétrograde.

Moins d'un mois après mon achat de CPO Discovery HSE Lux de LandRover Seattle, j'ai dû faire deux visites. 1- Les pneus étaient usés et devaient être remplacés. Ils n'ont été remplacés qu'une fois que je les ai signalés. Cela aurait dû être fait avant de me remettre la voiture. 2- Un des alignements de porte avait des problèmes que j'ai réalisé après un certain temps. 3 - Le démarrage / arrêt automatique de la voiture a cessé de fonctionner. J'apprécie le fait qu'ils ont été honnêtes et ont pris soin de résoudre tous les problèmes gratuitement. Cependant, comme je l'ai mentionné, les tracas auraient pu être évités et donc 4 étoiles.

Demandez Sean ... Service professionnel. Jusqu'au point.

Dario (ventes), Dmitri (directeur des ventes) et Mary (finances) étaient excellents pour travailler avec! Nous avons loué un RR Sport et sommes revenus deux semaines plus tard pour leur louer une deuxième voiture, car ils étaient très agréables à travailler. Dario a été patient lors de plusieurs essais routiers et nous a même livré notre deuxième voiture pendant son jour de congé et au bureau de ma femme qui se trouve à plus d'une heure au sud de Lynnwood! Nous avons examiné RR pendant plus d'un an et avons essayé à deux reprises d'en acheter un dans Fife sans succès. Cela valait la peine d'être bien traité et d'obtenir un prix équitable sur les véhicules neufs et nos métiers. Pas de jeux, ils sont restés bien au-delà des heures normales de bureau pour nous aider les deux fois et ont été très réactifs même après la vente. Sera certainement un client à long terme!

C'est l'endroit idéal pour le service et les réparations. En tant qu'ancien spécialiste de la vente et de la location de voitures de luxe, je sais ce que l'on attend. Leur service après-vente est excellent. Excellente communication, voitures de prêt propres et bien équipées. Shinee, est mon nouveau conseiller de service. Elle a pris soin de moi et de mon véhicule. Un autre concessionnaire sans nom éteignait mon voyant de contrôle du moteur et il se rallumait. Mais à Seattle Land Rover, ils ont creusé profondément et ont trouvé un filtre DEF défectueux et un infecteur de fluide DEF défectueux. Quand l'autre revendeur a dit que tout allait bien. Je suis si heureux de l'avoir apporté à Shinee à Seattle Land Rover. Service exceptionnel avec le sourire.

J'ai adoré le service de ces gars. J'ai travaillé avec Marcos, qui était exceptionnel! Il a été en mesure de répondre à toutes mes questions, était bien préparé avec plusieurs options alléchantes pour moi et a travaillé pour me trouver l'offre que je voulais. Je ne pourrais pas le recommander davantage! Exceptionnel!

C'était la troisième fois que je travaillais avec Sean Hennessey Kent. Il nous a fallu toute la journée pour finalement décider ce que je voulais, mais Sean n'a jamais abandonné. Je suis très satisfait de ma nouvelle Jaguar F-Pace S. Merci Sean!

J'ai acheté un Range Rover avec l'aide d'Alexei. Il m'a mis à l'aise et il était attentif. Il n'a pas essayé de me pousser à acheter quelque chose mais m'a permis de faire du shopping sans pression. Alexei m'a aidé à entrer en contact avec Shawn qui travaillait pendant la réouverture de notre économie. Shawn était excellent. Il m'a assuré de la sécurité en portant son masque tout le temps. Il était sympathique et dans l'ensemble, c'était une super expérience.

Mon mari et moi étions intéressés à découvrir la nouvelle Jaguar F-Pace. Dès notre arrivée, nous avons été accueillis par Behzad, qui a pris son temps pour nous expliquer la voiture ainsi que les différents niveaux de finition et les moteurs. De plus, nous avons été très satisfaits du personnel, tout le monde était sympathique et serviable et nous a fait sentir comme des invités d'honneur. Je recommande vivement ce concessionnaire!

Il s'agit de notre deuxième Range Rover du magasin Lynnwood et tout le monde est exceptionnel avec qui travailler. Jamie Guzman est notre conseiller de service et fait tout son possible pour prendre soin de nous lorsque nous devons l'apporter pour le service, car nous vivons à plus de deux heures de route, il fait tout son possible pour s'assurer que nous sommes logés selon notre horaire.

Nous avons reçu un service professionnel avec une gestion du temps incroyable lors de l'achat. Nous avons également bénéficié de concessions de premier ordre pendant que nous attendions. Nous serons absolument un client de retour. J'adore mon LR3!

Un vendeur m'a donné un prix sur un véhicule samedi. Un prix qu'il a proposé. Quand j'ai appelé lundi matin pour conclure l'affaire, on m'a dit qu'il y avait une autre offre pour plus d'argent et qu'ils ne pouvaient donc pas me la vendre pour cela. Circonstances très louches. Pas du tout de bonnes pratiques commerciales. Je ne vous achèterai jamais de voiture ni personne de ma connaissance si je peux l'aider. En outre, certaines de ces critiques sont fausses par des personnes portant le même nom que les employés. Faux avis pour obtenir des résultats favorables! SMH

Mauvaise expérience avec le vendeur Mo, qui est au mieux oublieux et qui n'est pas intéressé à aider à conclure une affaire. Je regardais deux Escalades d'occasion similaires sur le terrain. Les deux étaient du même modèle, en bon état, à faible kilométrage et à des prix compétitifs. J'en avais initialement choisi un pour notre offre, mais ma femme a remarqué des problèmes qui nous ont fait changer d'avis. C'est là que les problèmes ont commencé. La banque aurait approuvé un véhicule, mais pas celui que nous voulions des banques folles! prétendent-ils. Nous n'avons jamais pu obtenir une histoire claire de qui que ce soit pour expliquer pourquoi, et nous avions déjà été assurés par Alex, le directeur des ventes (qui n'était pas le jour où nous sommes venus signer) que tout irait bien. Ma femme a même appris qu'elle devait mettre à jour sa licence de son état d'origine à WA. Nous avons passé le temps et 100 $ pour le faire, juste pour se faire dire une autre excuse à la fin. Pour faire court, nous nous sommes conformés à des demandes étranges et avons quand même fini par recevoir un taux inacceptable tout en étant poussés à la porte après un interrogatoire. Le directeur général m'a finalement appelé (à ma demande) en mentionnant qu'il ne vendrait pas à des clients mécontents - et nous étions clairement mécontents (euh oui). Comme dernière faveur, il utiliserait sa relation pour nous obtenir l'accord initial. Le lendemain, j'ai reçu un texto de Mo avec un autre taux inacceptable.

La bonne nouvelle est que la mauvaise expérience m'a permis de magasiner et je me suis retrouvé dans une nouvelle version du véhicule que je cherchais de Bellevue Cadillac. J'ai eu une super expérience là-bas et j'ai obtenu exactement ce que je voulais sans drame. Ne gaspillez pas votre temps et votre énergie avec un concessionnaire non organisé et sans motivation qui ne souhaite vendre que sa propre marque.

Le vendeur de landrover ne sait pas comment prendre soin du client, assurez-vous d'aller à Seattle ou à Bellevue Landrover. Ils ont tous les deux un bon vendeur

Service programmé en ligne, ils ont appelé plusieurs jours plus tard pour dire que l'heure programmée n'est pas disponible (leur système de programmation en ligne ne se connecte pas avec le planificateur de l'ordinateur - alors pourquoi l'avoir !?). Nous avons réinitialisé le rendez-vous pendant quelques semaines plus tard, puis la veille de ce rendez-vous, j'ai appelé pour demander si je pouvais le déposer un jour plus tôt et le quitter et j'ai dit qu'ils n'avaient aucune trace de ma prise de rendez-vous et le le suivant n'est pas disponible avant quelques semaines!

Apparemment, ils ne font aucun effort pour envoyer une confirmation des rendez-vous programmés de sorte que 3 fois je devais prendre rendez-vous et que je ne sois pas censé faire partie de leur système (même si la découverte de ma femme y a été servie l'année dernière). Je trouve que c'est très peu professionnel et j'ai perdu trois jours sur mon calendrier à planifier le temps de déposer mon véhicule

Malheureusement, vous ne pouvez pas faire confiance à toute personne à qui vous parlez lors de la planification du service, vous devrez demander une confirmation par e-mail, le nom de la personne à qui vous avez parlé et lui envoyer un SMS, sinon ils oublieront votre rendez-vous et sans confirmation que vous êtes SOL . Ce n'est pas un très bon système pour la prise de rendez-vous - j'ai aussi une Volvo et le système de ce concessionnaire confirme par e-mail et ils vous appellent et vous envoient même des SMS pour vous rappeler votre rendez-vous. Très déçu!

Tim était très très patient avec nous et surtout avec mes parents non anglophones, il nous a aidés avec toutes les questions dont nous avions besoin. Nous rentrons à la maison avec un magnifique Range Rover Evoque blanc!

J'ai acheté une voiture à ces gars récemment et j'ai été extrêmement impressionné. Bien sûr, la voiture est excellente, mais Paul et le reste de l'équipe de direction ont été fantastiques. Cela a définitivement rendu le processus d'achat de voiture beaucoup plus agréable.

Dès mon premier appel téléphonique avec le directeur général David Van Breda, il a fait des pieds et des mains pour nous trouver un véhicule qui correspondait exactement à ce que nous recherchions, un match parfait! La transaction a été rapide et transparente. Ce fut un plaisir de faire affaire avec Seattle Land Rover Jaguar!

Cordialement,

Edward Hehman

En achetant mon H1, Seattle Land Rover l'a fait

Seattle Land Rover était incroyable de faire des affaires, surtout quand on considère que je suis à Washington DC et qu'ils sont à Seattle. Tout a commencé par un appel téléphonique à Taylor Johnson Shrestha, une personne absolument formidable avec qui travailler à la fois dans le financement et les ventes. Même si elle n'était plus dans la vente, elle a géré ma vente professionnellement et rapidement. Le directeur général, Austin Bailey était très agréable à traiter (sur le numéro de vente final) et Spencer Siese était excellent pour faire contrôler l'inspection préalable à l'achat de ma voiture d'occasion (même conduit le véhicule chez l'autre concessionnaire lui-même pour le faire inspecter) et était très gentil même quand je l'ai réveillé à 7h00 du matin en raison du décalage horaire - Tous étaient excellents tout au long du processus, le lendemain, diffusant les documents nécessaires à ma maison et à mon bureau) et un suivi quotidien avec moi. Maintenant terminé, tout ce que j'attends, c'est le voyage à travers le pays de mes véhicules jusqu'à sa nouvelle maison.
Je les recommande vivement pour l'achat de véhicules

Je visitais occasionnellement le Land Rover Seattle à Lynnwood pour équiper mon Land Rover existant avec des pièces tout-terrain, etc. Lors de mes visites, j'étais toujours traité avec le plus grand professionnalisme même si je n'avais pas acheté mon véhicule avec eux auparavant. Sean Kent, un spécialiste des ventes exceptionnel était toujours là pour accueillir et répondre à toutes les questions, a offert des suggestions et discutait de ces véhicules en tant que passionné. Arrivé à un moment donné, j'ai décidé d'acquérir un véhicule supplémentaire, cette fois un Range Rover Sport.

J'ai discuté avec Sean au téléphone après avoir parcouru leur inventaire en ligne. Il a été très utile pour répondre à toutes les questions que j'avais et n'a poussé aucun argumentaire de vente ou quoi que ce soit de près. J'avais presque l'impression de parler à un ami discutant de mes options. Le lendemain, j'ai rendu visite au concessionnaire pour tester certains véhicules, en commençant par celui que j'avais initialement choisi en ligne. Dario Graf, un autre fantastique spécialiste des ventes, m'a aidé avec des essais routiers et la sélection de véhicules en plus de celui que je recherchais.

Il a été très patient avec moi. Je finis par tester trois ou quatre Range Rover Sports avec lui. Il a répondu à toutes les questions, préoccupations et autres. Tout au long du processus, aucun argument de vente comme une déclaration n'a été fait, ce que j'ai beaucoup apprécié. En fin de compte, j'ai choisi celui qui était presque le double du prix de celui que je suis allé acheter, et simplement parce que j'aimais beaucoup cette voiture. Le véhicule parlait de lui-même.

La transaction s'est déroulée sans heurts; il n'y avait pas de va-et-vient. Je leur ai dit ce que j'aimerais payer. Ils ont tout fait fonctionner pour moi, m'ont donné la meilleure offre que je pouvais demander et plus encore. J'ai été très impressionné par la manière dont ils ont géré l'ensemble du processus, de l'appel initial, aux essais routiers, à mon offre et enfin, mais pas le moindre, la directrice financière Natalie. Elle a tout expliqué en détail, de la garantie à la licence et ne se sentait pas pressée.

Je suis parti heureux et confiant. L'équipe de Land Rover Seattle a fait ma journée! J'apprécie mon nouveau véhicule et j'ai l'impression de me faire aussi quelques amis. Maintenant, c'est évident, OUI, je recommanderais ces bons professionnels chez ce beau concessionnaire. Merci beaucoup les gars pour cette expérience géniale et sans stress!

J'avais mon F-Pace pour quelques nouvelles mises à jour de véhicule, tout est couvert par la garantie. Compte tenu d'une belle voiture de prêt neuve à utiliser pour la journée. Ma voiture est revenue avec des mises à jour terminées et fraîchement lavées. J'adore mon Jag!

Je conduis une Lexus GX460. J'étais à la recherche d'un remplaçant (du même genre) depuis des mois. J'ai trouvé un 2014 sur leur site Web qu'ils avaient. Couleur parfaite, miles, coût ... m'a permis de faire un commerce équitable sur mon ancien GX460. Comme ce n'était pas leur marque de voiture (Range Rover ou Jaguar), Taylor et moi avons pu retrouver les informations dont nous avions besoin pour m'aider à prendre la décision finale. Elle était super. Toute l'expérience était à basse pression et je referais certainement affaire avec ce concessionnaire

C'était le seul concessionnaire qui transportait la Jaguar F-Type avec une transmission manuelle. Je suis tombé amoureux de la voiture. Austin n'était pas du tout insistant, et il m'a gardé intéressé et m'a soutenu pendant que je travaillais dans ma décision - c'était une décision importante. Tout le monde était gentil, serviable et professionnel du début à la fin.

Très bel établissement et cadre reposant. Je savais ce que je voulais et Brent et Taylor ont rendu le processus extrêmement simple et agréable. Je peux dire que c'est un endroit professionnel et les gens sont faciles à parler.

J'ai eu une super expérience ici avec Alexei. Bien que je n ai finalement pas acheté pendant la visite, le concessionnaire était courtois et professionnel.

J'avais acheté un Jag depuis longtemps. J'étais prêt à acheter une longue distance, si nécessaire. Cela s'est avéré inutile, car j'ai trouvé la voiture exacte que je voulais chez Jaguar Land Rover Seattle. Sean Kent établit la norme sur la façon dont un vendeur de voitures doit traiter un client. Il est compétent, patient, réactif, honnête et ne joue à aucun de ces jeux idiots de concessionnaires automobiles. J'ai été très satisfait de toute l'expérience. (Je suis également extrêmement satisfait de ma Jaguar.)