JW Marriott The Rosseau Muskoka Resort and Spa Revoir

C'était un super endroit pour l'événement auquel j'ai assisté, une excellente cuisine et un excellent service.

Si vous aimez un hôtel qui jette ses eaux usées brutes dans le lac où tout le monde nage, alors cet endroit est fait pour vous!

Visité ici le mois dernier pour la première fois avec ma famille et c'était un moment fantastique.

Le personnel ici est extrêmement accueillant et vraiment gentil.

Les chambres sont propres et avaient tout ce dont nous avions besoin.

Nous avons dîné dans le hall principal du Lakes Cottages et c'était spectaculaire! Nous avons partagé les olives chaudes (je n'aime généralement pas les olives) et elles sont étonnamment délicieuses - elles ont été présentées de manière si jolie. Pour mon plat principal, j'ai eu le hamburger et les frites de patates douces qui étaient incroyablement savoureuses!

Le lendemain matin, nous avons pris le buffet du petit déjeuner qui était tout simplement charmant. J'ai pu regarder le chef préparer mon omelette comme je le voulais, ce qui était une délicate attention. La nourriture était tout simplement incroyable!

Tout autour, un excellent service client.

J'ai eu une expérience formidable et je reviendrai à coup sûr dans ce grand établissement.

Ma famille et moi venons ici depuis des années! C'est un excellent emplacement avec de belles chambres et des équipements. La nourriture est incroyable et dans l'ensemble, c'est un endroit merveilleux pour être en famille.

C'est un hôtel haut de gamme. Sur le côté cher mais avec. Ils ont des activités tout le temps. J'y retournerais si je peux obtenir un bon package.

La chambre dans laquelle nous avons séjourné était un 5 étoiles. Le complexe lui-même a besoin d'un peu d'attention. Beaucoup de peinture et plafonds endommagés à l'extérieur du bâtiment. Le personnel est très serviable mais nous en avons rencontré quelques-uns qui ne pouvaient pas nous aider. Nous avons demandé pourquoi les pagaies de ping-pong n'étaient pas disponibles avant 20 heures. La table de billard aussi au niveau inférieur. Le billard tsblr à l'étage du hall était toujours utilisé. Nous n'avons pas été impressionnés par cet hôtel et sommes partis un jour plus tôt. J'avais vraiment hâte de nos seules vacances cette année.

Complexe exceptionnel avec des activités pour toute la famille et d'excellents restaurants. Équipements bien entretenus, parfaits pour un week-end.

Sachez simplement que c'est cher et qu'ils ajoutent des frais de villégiature, les taxes locales au-dessus des taxes ordinaires. Ce que vous payez sur un site de voyage vous paierez un supplément de 50 $ à 60 $. Non compris la nourriture et les boissons hors de prix.

Pas ce que j'attendais d'une propriété JW. Très daté et vieillissant. Les chambres ont besoin d'un sérieux rafraîchissement (et assainisseurs d'air). La nourriture était bonne au teca, le restaurant italien et les équipements sont bien aussi. Dans l'ensemble, c'est toujours un bel endroit mais ne vaut pas le prix de près de 400 $ / nuit

Complexe haut de gamme près de GTA. Il existe des programmes pour toutes les familles. La location de vélos et de planches à pagaie debout est incluse. Je le recommande fortement!

Situé au bord du lac Rousseau, ce complexe est idéalement situé à proximité de l'un des plus beaux lacs de Muskoka. De nombreuses activités sont incluses dans votre séjour (kayak, canoë, paddle, etc.), ainsi que d'autres activités payantes supplémentaires telles que la location d'un bateau et de jetskis. La plage a des chaises avec des tentes qui sont généralement prises assez rapidement, il est donc préférable de réserver la vôtre tôt le matin. C'est très relaxant dans l'ensemble, et j'apprécie la façon dont tout le personnel porte un masque dans les installations, ainsi que des autocollants pour aider à la distance sociale. En raison de Covid 19, le complexe était assez calme (ce qui n'était pas un problème pour nous), donc il était plus facile de s'éloigner des autres clients.

Pourtant; le trois étoiles n'était pas pour le complexe en lui-même, mais principalement les opérations avec le personnel. Avant tout, je me soucie de mes cousins ​​et nous avons demandé une chambre à côté ou connectée. Nous sommes arrivés assez tard à nous ne pouvions pas nous enregistrer jusqu'à 5 heures, ce qui était bien car nous pensions qu'ils essayaient de trouver une chambre pour nous. Il s'avère qu'ils nous ont séparés et nous ont donné un plancher bas et mes cousins ​​un étage supérieur. Le complexe n'était même pas occupé, et ils nous ont fait attendre beaucoup plus longtemps pour avoir des chambres différentes dans des étages complètement différents. Ma famille était déjà installée, nous ne voulions donc pas changer de chambre après avoir fait la réalisation.

Le problème suivant était notre évier. Il était gravement bouché dès le premier jour de notre arrivée et nous avons dû appeler à plusieurs reprises. Le personnel nous a dit qu'ils allaient demander à quelqu'un de vérifier dès notre départ, et chaque fois que nous revenions (quelques heures plus tard), il était toujours bouché car personne n'est jamais venu. L'autre problème est que nous avons dû appeler plusieurs fois pour demander des serviettes / de l'eau supplémentaires, etc. même s'ils nous ont dit que la demande avait été introduite. Dans l'ensemble, c'était très ennuyeux et ne devrait pas se produire car il y a moins de clients que habituel à traiter.

IG: Ayenomz

Super endroit pour rester. Personnel propre et sympathique. Parfait pour la motoneige. Reviendra avec défi

Ça ne vaut pas le coup! Pas du tout un hôtel 4 étoiles. Service médiocre, qualité de l'accueil et personnel très mal formé principalement dans les restaurants - Teca et Cottages. Nourriture trop chère et pas authentique ou créative comme dans d'autres hôtels 4 étoiles. Les serveurs n'ont aucune idée de leurs vins, des informations sur leur menu ou des connaissances de base sur leur travail.

Bel endroit, un peu cher mais là encore c'est Muskoka !!

Super hôtel. Des tonnes à faire. Excellentes activités toute l'année. Prix ​​élevé mais ça vaut le coup pour un régal. Piscine toute l'année.

Assez cher mais agréable. Un peu trop de monde à mon goût. Il y a quelques restaurants, mais je ne les ai pas tous essayés. J'ai déjeuné au Cottages et commandé le sandwich aux côtes de bœuf, il avait un goût et ressemblait plus à du porc effiloché. Nous avions une chambre et avons été surclassés dans une chambre avec balcon à notre arrivée. La chambre était spacieuse mais légèrement démodée. Dans l'ensemble, une bonne expérience

Superbe décour. très rustique, comme si vous étiez dans la nature mais avec tous les avantages de la civilisation

Un personnel formidable et sympathique, des chambres impeccablement propres et une vue imbattable!

Super resort. Le personnel est très sympathique et travaille dur pour rendre les clients confortables et heureux. Nous étions ici pour un week-end, le samedi soir, nous avons assisté à une fête de Noël du personnel, l'une des dames à notre table espérait un gâteau au chocolat sur la carte des desserts, ils ne l'avaient pas, mais l'un des gérants est allé et a eu un mini gâteau au chocolat fait pour elle, totalement incroyable! Le complexe est extrêmement propre, la nourriture est excellente! Super escapade!

Le serveur était très gentil. Répond à tous nos besoins. La vue était belle. La nourriture pourrait être un peu plus chaude.

J'ai eu la chance d'assister à une conférence dans ce magnifique lieu en mai! Cadre merveilleux avec un service décent. Tous les repas de la conférence étaient au rendez-vous; bon goût, exécution et variété. La nourriture est parfois une chose difficile à régler pour une conférence et ils ont fait un travail incroyable. Le service en chambre était également très réactif et gentil. Ils ont même aidé une amie à trouver les clés de voiture qu'elle a accidentellement envoyées à la lessive avec son peignoir. Belle vue à l'arrière et espaces pour se promener et se retirer loin de la conférence. Mon seul commentaire est que le restaurant à l'intérieur était très cher et ne valait pas le prix.

Beaucoup d'escaliers et de marche, ce qui était correct pour nous mais difficile pour certains. Trois ascenseurs juste pour arriver à mi-chemin de la plage.
Nous nous sommes bien amusés. Des tonnes de choses à faire pour les enfants, dont nous. Ils étaient tous épuisés à la fin de la journée.

Le bar est super et le personnel est très sympathique. La nourriture est bonne. La piscine est bien entretenue. Le spa est excellent.

Je viens ici 2-3 par an depuis leur ouverture. Je n'ai jamais, jamais eu une mauvaise expérience avec eux. Même lorsque l'électricité a été coupée, ils étaient très accommodants. Meilleur service client d'un hôtel, ma famille continuera à venir ici pendant des années.

C'était une super expérience. Service, nourriture, chambres, vue. Tout de premier ordre

Très propre et avec un quartier calme. Le personnel est professionnel. Super piscine. Très bon service. Un peu trop cher

J'ai séjourné plusieurs fois toujours une expérience formidable, mais peut être cher en fonction de la période de l'année! Sinon, tout est exceptionnel!

Complexe incroyable. Personnel incroyable. Superbes équipements. Expérience extraordinaire!

Un peu cher, mais vous travaillez dur !, Faites-vous plaisir de temps en temps. Superbe front de mer et parc aquatique pour tous les âges, spa et massage incroyables, la nourriture est incroyable.Le personnel est tous des gens magnifiques, à l'intérieur comme à l'extérieur.

L'hôtel est magnifique! A notre arrivée, nous avons été surclassés dans une chambre avec vue sur l'eau. La chambre était prête tôt et était très bien rangée. Lorsque nous avons demandé des oreillers et des couvertures supplémentaires, ils nous ont été fournis très rapidement. Mon seul reproche serait un service lent dans les restaurants ainsi que des erreurs de commandes. Dans l'ensemble, l'expérience a été excellente et je reviendrais certainement

Probablement un meilleur endroit pour admirer le lac Rosseau.
C'est un endroit cher pour séjourner spécialement pendant l'été mais ça vaut le coup.

La chambre est grande et propre. J'adore être sur le lac. Le service est excellent, le personnel est sympathique. Le service de spa était relaxant g.

On m'a dit que j'aurais une chambre à 16 heures. Il est maintenant 21 heures. Pas encore de place.

Très bel emplacement. Les chambres sont très spacieuses. Le personnel est excellent.

J'étais au JW Marriott pour une retraite d'entreprise et nous avons passé un très bon moment! Les chambres étaient spacieuses et propres, le personnel était arrangeant et attentionné, et les restaurants étaient excellents! Je reviendrais volontiers pour le travail ou le plaisir!

Cet endroit était incroyable. Nous avons eu la chance de passer quelques jours tranquilles. Le temps était parfait pour utiliser le bain à remous et la piscine extérieure intérieure. La nourriture, le personnel, le service et le spa sont tous excellents. La seule chose qui aurait rendu ce séjour meilleur aurait été une tempête de neige que nous aurions pu regarder depuis notre chambre tout en profitant de la cheminée.

Beau paysage mais pas de toutes les chambres - assurez-vous de demander une vue sur le lac. Pour le prix des repas, les restaurants étaient décevants. Le personnel courtois fait de son mieux pour que vous vous sentiez spécial. La salle de gym est petite. Une seule table de billard une table de ping-pong, mais vous pouvez les utiliser à tout moment. La piscine est intéressante car les piscines intérieure et extérieure sont connectées, mais elle peut rapidement se sentir bondée.

Difficile de décrire mon expérience ici. Atmosphère très grandiose suivie d'un service et de la nourriture manquant de lustre. La chambre était bien mais pas vraiment pour le prix. Ce serait correct si cela était accompagné du niveau de service et de la qualité de la nourriture que vous attendez d'un tel endroit. Je dois d'abord mentionner que nous avons passé un excellent séjour à la plage avec toutes les commodités, loué des jet-skis et ils étaient super. Mais cela a été suivi par l'un des pires dîners que j'ai eu pour le prix que nous avons payé. Verre de victoire cassé, servi. Verre à eau sale, servi. Entrecôte froide et pommes de terre, servies deux fois de suite. Terrible sensation après avoir payé près de 1000 dollars pour une nuit et de la nourriture.

JW Marriott est un magnifique complexe avec de très beaux jardins (5 étoiles). La gestion et l'entretien ménager doivent être améliorés! Service très médiocre (2 étoiles), assez pour que je ne revienne pas dans un hôtel 5 étoiles avec une réception 3 étoiles et une cuisine médiocre. La nourriture au Teca - le steak de faux-filet était dur, la pizza sur le pont au déjeuner n'était pas complètement cuite. La nourriture au Lakes était bonne. Ils ont fait mieux dans un style pub décontracté.

En arrivant, le groom nous a dit qu'il apporterait nos bagages dans notre chambre et a demandé notre numéro de chambre. Il a dit qu'il s'en souviendrait. Une heure et demie plus tard, nous avons appelé en bas et avons fini par décrire nos sacs. Finalement, nous sommes descendus les chercher nous-mêmes.

Nous avons réservé quatre jours avant notre visite et naturellement, il n'y avait qu'un seul traitement au spa et nous en voulions 2. Nous avons demandé à être sur la liste d'attente. Nous avons appelé une fois les deux matins avant notre séjour et avons appelé le spa car nous étions à notre arrivée pour voir si nous pourrions obtenir une annulation. On m'a dit qu'il n'y avait rien de disponible et on m'a donné une conférence gratuite que nous sommes sur la liste d'attente. En passant devant le spa, ma nièce est allée en personne pour lui demander s'ils pouvaient lui trouver un rendez-vous et on lui a donné 2. Reconnaissante d'avoir un rendez-vous mais frustrée par la liste d'attente qui n'existait manifestement pas ou n'était pas respectée. Avant de donner le nouveau rendez-vous disponible, le personnel n'a pas essayé de contacter la liste d'attente. Réserver un service était très frustrant mais je dois dire que le traitement que j'ai reçu était excellent 5 étoiles, tout comme les massages de ma nièce.

La chambre était agréable et propre. Commander un room service était presque impossible! J'ai passé 20 minutes à essayer de commander une omelette qui figurait sur notre menu. La personne qui a pris la commande a continuellement essayé de me dire que je devrais commander une omelette personnalisée et elle n'a pas un tel article sur le menu. Le menu dans notre chambre dans ma main! De toute évidence, plus de formation et une meilleure maîtrise de ce qui se passe auraient aidé. Enfin, j'ai cédé et commandé une omelette personnalisée deux café, deux jus d'orange et des gaufres. Nous avons commencé la commande à 8 heures du matin et n'avons pas raccroché avant 8 h 20. Le petit déjeuner est arrivé à 9h47 et nous avions rendez-vous au spa à 10. La commande n'avait pas de sirop pour les gaufres, les gaufres étaient froides et dures, il n'y avait qu'un café et 1 jus d'orange, nous avions commandé 2 des deux.

En sortant précipitamment de la pièce, nous avons oublié un cordon d'ordinateur. Appelé le lendemain et on m'a dit que toutes les demandes perdues et retrouvées devaient passer par un répondeur. Aucune possibilité de contact humain. La réception n'était pas disposée à parler au ménage ou à me laisser. Ils ne pouvaient pas dire comment le ménage ou un invité pouvait transformer un article trouvé.

Malheureusement, nous avons également perdu un téléphone portable (totalement sur nous) et avons appelé le soir de notre arrivée à la maison pour demander s'il avait été remis. La personne à la réception a dit que le spa n'avait rien à voir avec eux et que je devrais rappeler quand le le spa est ouvert. J'ai demandé si elle pouvait au moins prendre mon numéro au cas où un autre client l'apporterait à la réception. J'ai expliqué alors que le spa était le dernier endroit où nous sommes allés, le téléphone aurait pu être laissé n'importe où. Elle a refusé et m'a dit de rappeler demain au spa parce que ce n'était pas son travail de garder une trace des téléphones portables des gens. Très frustrant. Je suis convaincu de la mauvaise gestion de cet hôtel, je ne verrai jamais mon cordon d'ordinateur ou mon téléphone portable.

En tant que propriétaire d'entreprise, je comprends les journées chargées et je m'attends à une erreur humaine dans le cadre de mes affaires. Cependant, le problème n'est jamais qu'une erreur ou un service médiocre se produit occasionnellement. Le problème était de savoir à quel point les choses étaient mal gérées lorsqu'elles étaient signalées à la réception ou à la direction. Nous n'avons reçu aucune excuse et aucun sens de l'attention et de l'attention aux problèmes. Notre petit déjeuner n'aurait pas dû être sur notre note quand nous sommes partis et des excuses auraient dû être faites au lieu d'un groom haussant les épaules et la réception disant, oui, eh bien nous sommes occupés aujourd'hui. J'aurais dû être contacté en tant que client de la liste d'attente au lieu que le rendez-vous soit donné à un walk-in au spa. Il devrait toujours y avoir quelqu'un à la réception / direction disponible pour faire face aux problèmes de service qui peuvent survenir dans une station animée. JW Marriott était une déception.

Le parking est phénoménal. Propre, sûr et le personnel était très mis à pied

Meilleur service superbes vues qu'aucun autre hôtel ne compare

Belle station balnéaire pour ceux qui ont une certaine profondeur dans leurs poches.

Le bord du lac est une zone de construction ..... casques et bottes de travail uniquement. A notre arrivée, ils nous ont dit que nous avions été surclassés dans une chambre à coucher car nous étions restés 4 jours ... Comme c'est beau ... après avoir vu que la chambre n'avait pas vue sur le lac comme nous l'avions demandé, ils nous ont dit qu'ils avaient donné notre chambre. Le lendemain, nous avons eu notre chambre avec vue sur le lac et le chantier de construction. Nous nous sommes réveillés tous les matins avec des marteaux, vu les alarmes de secours de l'équipement lourd ... incroyable.
Cela devrait s'appeler l'hôtel d'excuse, tout ce qu'ils avaient était des excuses. 2 heures et demie pour le dîner, car le serveur devait refaire notre commande ... oublié de commander notre dessert, chaque matin, nous devions corriger la facture du dîner de la nuit précédente, car ils continuaient à nous facturer le café même si sa partie du forfait dîner.

Pour beaucoup plus à mentionner ... cet hôtel a gâché notre lune de miel

Le personnel était très accueillant. Belle vue depuis la terrasse. Le dîner à Teca était super.

Magnifique escapade d'automne au JW. Beau cadre pour découvrir les incroyables couleurs d'automne de Muskoka.
Le personnel est incroyable, super hébergement et une attention phénoménale aux détails tout au long de notre séjour.
Nous visitons chaque année, à l'automne et en été, depuis plusieurs années maintenant, et nous avons remarqué à quel point l'expérience et le service que nous recevons s'améliorent à chaque visite.
Merci beaucoup! Votre équipe incroyable nous fait revenir.

Mes opinions sont légèrement biaisées car a) cela a été payé par le travail (pas mon argent, pas mon problème), b) je n'ai pas pu m'amuser parce que j'étais lié à un client, c) je n'ai pas pu profitez des commodités.

Cela dit, la chambre dans laquelle j'ai séjourné était magnifique. J'ai senti que cela valait bien le prix. Le nettoyeur est entré tous les jours et a fait briller l'endroit. C'était un très bon séjour pour la basse saison.

La vue sur le lac serait bien meilleure en été, donc si vous êtes un client d'été, je dirais que cela en vaut la peine.

Impossible de demander un emplacement plus serein pour quelques jours loin de l'agitation de la ville ... Vous ne serez pas déçu car le Rosseau offre de nombreuses options pour la nourriture et les boissons.

Honnêtement, j'aimerais pouvoir donner à cet endroit un 5 étoiles. Je voulais vraiment. Nous sommes arrivés et tout a commencé très bien avec la grande entrée et le personnel sympathique, mais la dame qui nous a enregistrés nous a dit que nous n'avions pas besoin de réservation pour le dîner. Cependant plus

La vue et l'emplacement de l'hôtel sont excellents. Le service est le pire que j'aie jamais connu de ma vie.
Lorsque nous sommes entrés, la chambre désinfectée avait les toilettes branchées et l'eau coulait sans arrêt. Le balcon était plein de saleté et de papier ..., la poussière était partout et le frigo ne fonctionnait pas.
Après au moins 7 appels et au bout de 24 heures, ils sont venus pour fi des choses.
Quel hôtel pathétique. Nous avons perdu presque 100 valeur de nourriture ...
Je ne recommanderai pas cet hôtel car le personnel arrogant a ignoré mes demandes malgré le fait que je sois membre platine ...

J'étais ici pour un mariage et ce fut une belle expérience du début à la fin! Le service était excellent.

Je veux commencer cet examen en mentionnant que nous, une famille de 5 personnes, venons ici depuis des années. Il est clair que nous sommes dans une pandémie et que des changements sont à prévoir mais il y a clairement une nouvelle direction ou autre chose car cet hôtel ne mérite pas le nom de JW.

L'enregistrement a été facile et à l'extérieur, ce qui est super pratique et un geste intelligent.Le problème est que la femme qui s'enregistre avait son masque SOUS le nez et qu'il passait parfois sous sa bouche. Vraiment?? Pendant une période comme celle-ci.

Quand nous sommes arrivés dans notre chambre, nous avons remarqué qu'il y avait de la vaisselle sale dans le lave-vaisselle et des articles dans le placard qui étaient marqués et scellés «désinfectés». Le premier verre que j'ai pris avait une empreinte digitale et un rouge à lèvres dessus! Allons y!!! Nous a fait nous demander si cette chambre était même nettoyée. Nous avons essayé d'appeler à la réception mais personne ne répond jamais au téléphone. Nous avons dû descendre et il n'y avait aucune ligne du tout. La même femme qui était dehors auparavant était maintenant à la réception, encore une fois avec un masque bien en dessous de son nez, elle nous a proposé de changer de chambre, nous avons refusé car il était tard et ne voulions pas de tracas. Nous avons plutôt opté pour la verrerie propre à apporter dans notre chambre.

Sur le chemin de la piscine, il y avait un employé traînant des ordures sur le sol (pas sanitaires) et il n'avait pas de masque. Quand il nous a vus, il s'est brouillé pour le mettre. Bien essayé! Il s'agit d'un thème général dans cette propriété, les employés doivent être correctement formés à la façon de porter un masque, ce n'est PAS sous votre nez, il doit couvrir votre NEZ et votre BOUCHE pour être efficace. Marriott vient d'annoncer qu'il est OBLIGATOIRE pour TOUS les invités et employés de porter des masques à l'intérieur, mais j'ai vu beaucoup de gens ne pas porter de masques et cela m'exaspère. Engagez un peu de sécurité et appliquez cette règle, je ne me sens pas en sécurité avec autant de personnes ne portant pas de masques. Quand nous sommes arrivés à la piscine, nous avons pensé que nous allions avoir une place pour nous asseoir (c'est ce que disait le panneau). L'employé qui y travaillait était clairement débordé et a dit que nous pouvions nous asseoir où nous le voulions. J'ai demandé "Est-ce que toutes les chaises à l'extérieur ont été désinfectées?". Ce à quoi elle a répondu "Non, je n'ai pas le temps de le faire mais tu peux le faire toi-même, nous avons des lingettes hygiéniques que tu peux utiliser." Geez merci! Pour près de 1 000 $ la nuit, je m'attendrais à un peu plus.

Bien que la piscine soit magnifique et que l'eau soit parfaite, il n'est pas très amusant de nager avec ce qui semble être plus d'une centaine d'insectes morts et d'autres débris dans la piscine. Le filtre est-il tombé en panne dans la piscine, personne ne peut-il jamais le nettoyer?

Notre nourriture était en fait assez bonne, donc aucun problème.

Dans l'ensemble, un très mauvais séjour et je suis triste de le dire car j'aimais venir ici. Pas même près de valoir le prix exorbitant qu'ils facturent.

Nous avons récemment apprécié notre dîner d'anniversaire au Chophouse! Le personnel était professionnel et sympathique, nous accueillant par notre nom à notre arrivée! La vue sur le lac Rosseau depuis le restaurant et la terrasse est spectaculaire! Notre dîner de steak et d'agneau était fait à la perfection! et le cheesecake à la pistache était absolument délicieux! Le Chophouse est un excellent ajout à la sélection de restaurants offerte au JW Marriott Rosseau. Merci!

hôtel vraiment agréable et magnifique, j'aime y retourner

A mangé au bar, sélections soignées de finger food et bon mélange de bières à la pression

Juste un bel endroit. Toute l'attention portée aux détails et le personnel du complexe sont parfaits.

Nous avons visité Marriott pour prendre une bouchée rapide sur le chemin du retour à la maison. Nous nous sommes un peu inquiétés car il y avait un peu de retard dans le service, mais deux jeunes messieurs Shokeen et Amit Dary sont apparus à notre table et ont veillé à ce que nous obtenions un service approprié avec un comportement agréable et amical. Merci à vous deux et appréciez vos efforts.

J'ai séjourné pendant l'été 2019. Tout d'abord, la propriété / les jardins sont incroyables. Propriété vraiment grande et spacieuse qui offre une jolie vue sur le lac et la verdure. Les installations comprennent une piscine intérieure / extérieure, un bain à remous, une plage, un spa, des kayaks, des sports nautiques, la location de vélos et plus encore! L'hôtel en lui-même a l'air assez joli à l'intérieur, de l'extérieur aux chambres et au hall. Notre chambre était assez spacieuse et élégante avec un look élégant. Le restaurant était correct, le personnel était super et était la meilleure partie du restaurant, la nourriture elle-même a répondu à nos attentes mais n'avait rien d'extraordinaire. Dans l'ensemble, l'établissement est assez agréable et propose des bars intérieurs et extérieurs et un bon café / petit-déjeuner. L'hôtel en lui-même est assez cher, donc je recommande vivement de venir ici pour des occasions spéciales!

Le service était excellent. A été surclassé dans une suite d'une chambre, qui était très spacieuse et avec une kitchenette. Séjour très confortable dans l'ensemble.

Pour un hôtel aussi haut de gamme, notre séjour était assez moyen. Le cadre du complexe est magnifique mais nous avons été déçus par la chambre. Le lit n'était pas bien fait, il n'y avait pas de fournitures de cuisine (savon à vaisselle / torchon / serviettes en papier) et les plinthes étaient très poussiéreuses / sales!

Installation très agréable et propre, vue imprenable et endroit pour se détendre, je recommande fortement

Bel endroit mais c'est très cher, il y a plusieurs activités quotidiennes disponibles pour les enfants, piscine, quelques restaurants. C'est bon pour un court séjour

Je viens de dîner là-bas. Le service était excellent. Pourrait utiliser plus de variété sur leur menu Chophouse.

J'adore cet endroit, beaucoup de commodités et beaucoup de choses à explorer et à faire, en plus des chambres bien meublées. J'aurais bien l'intention d'en faire une retraite d'hiver annuelle. Je le recommande vivement aux couples et aux familles

Ils ne traitent pas leurs employés avec respect. Crier après eux et les faire pleurer. Leur dire qu'ils ne sont pas assez bons et ce qu'ils font n'est pas assez bien. Ma fille a démissionné aujourd'hui à cause du harcèlement de son patron, ces enfants sont notre avenir et si vous voulez de meilleurs emplois, embauchez des employés matures à temps plein qui n'essaient pas d'économiser de l'argent et d'embaucher des étudiants pour un stage de ce qu'ils sont allés à l'université. Je ne recommanderais jamais cet endroit pour rester

Toujours un excellent séjour à travers les quatre saisons. Aucune option secondaire à un petit-déjeuner buffet pendant ce séjour, mais a réussi un café et un papier sous le soleil levant de Muskoka.

Excellent complexe avec une excellente vue. Nous avons séjourné ici avec mon mari en octobre et s'est avéré être une passerelle incroyable pour nous. Criez à Amanda à la réception qui a pris soin de nous et a rendu notre expérience inoubliable. Je recommande vivement cet endroit pour un séjour paisible. L'hôtel était très confortable et propre.

Belles chambres et belle nature autour, mais ...
Prix ​​exagérés pour la qualité qu'il offre: service lent, enregistrement tardif, nettoyage des chambres en sous-effectif.
Étant au milieu de nulle part, pas beaucoup de divertissement non plus - vous pouvez passer par toutes leurs activités de groupe en 2 jours environ.

C'était un endroit magnifique mais les prix étaient un peu ridicules. Aussi seulement 1 ascenseur fonctionnait mais le service client était incroyable.

Arrêté pour déjeuner un dimanche pluvieux, l'endroit est fantastique de haut en bas, notre serveur John nous a offert le meilleur service que l'on puisse demander! Je prévois de revenir bientôt pour un week-end. J'ai été confus par les autres personnes qui regardent leur téléphone plutôt que de regarder la vue, cela devient de plus en plus courant .... triste vraiment

Nous avons passé un bon moment. C'est un super endroit à visiter.

Mon mari et moi avons apprécié notre court séjour là-bas. La chambre était très propre et spacieuse. Un peu déçu que l'enregistrement soit si tard à 16 heures. Cela ne laisse pas beaucoup de temps pour profiter des commodités avant de se préparer pour le dîner. La plupart des endroits où nous avons séjourné étaient à 14h ou 15h. Le repas que nous avions était assez petit mais je ne sais pas si c'était de l'hôtel ou d'un traiteur amené pour l'événement auquel nous assistions. Dans l'ensemble, l'hôtel était assez charmant et nous espérons y retourner.

complètement incroyable. vaut vraiment le temps de paix

Je reviens certainement, probablement plusieurs fois. Nourriture, hospitalité, hébergement et personnel de premier ordre.

Service client terrible dans tous les départements. Ils promettent le meilleur mais une fois qu'ils ont fait la vente, vous êtes oublié.

Dans l'ensemble, super séjour! Nous avons apprécié une journée au spa, expérimenté le nouveau bar à oxygène et terminé la journée avec un dîner au restaurant italien. Le massage était standard (peut-être en dessous de la norme), je n'ai pas été trop impressionné par mon massothérapeute et je ne reviendrais probablement pas ici pour un massage. Les installations elles-mêmes étaient belles et le personnel était sympathique. Nous avons payé 20 $ de plus par personne pour profiter de la région avec le bar à oxygène et des fauteuils de massage, ce qui était une expérience amusante à essayer mais encore une fois, je ne suis pas sûr que je paierais encore. La piscine du côté spa n'est pas ouverte pendant les mois d'hiver, nous étions donc limités au bain à remous, au sauna et au hammam. Après notre journée au spa, nous avons dîné au restaurant italien Tecca. Le dîner était excellent, le personnel était super. Je dirai que le seul inconvénient du dîner était que pendant que nous savourions nos cappuchinnos et nos desserts, un poisson d'argent a trouvé son chemin sur la table. Nous l'avons pris au piège sous un verre et avons prévenu le serveur qui n'a pas semblé trop alarmé et n'a présenté aucune excuse. À l'exception de notre ami non-amoureux, le dîner était super!

Cet emplacement est une insulte à la marque «JW»; le service est généralement horrible avec une qualité de nourriture médiocre.