Karmel Shuttle Transportation Revoir

Je viens de rentrer de mon voyage et je voulais vous faire savoir que le service à l'aller comme au retour était excellent. J'utiliserai sûrement votre service à l'avenir et vous recommanderai à d'autres voyageurs que je connais.

N'utilisez pas Karmel Shuttle !!!

La navette de l'aéroport à l'hôtel était bien et est arrivée à l'heure. Lorsque le temps est venu pour la navette de venir nous chercher de l'hôtel à l'aéroport, j'ai appelé le numéro d'expédition pour m'assurer que la navette arrivait toujours. La personne au téléphone a dit que mon trajet était annulé car je ne me suis jamais présenté à la première navette. J'étais très confus car nous sommes allés sur la navette pour l'hôtel. Le chauffeur connaissait mon nom et ma destination. L'homme au téléphone était très impoli. Le service client est horrible. Nous étions très stressés, avec un vol à attraper et trois petits enfants. Nous avons fini par appeler un Uber, ce qui était beaucoup moins cher !! Nous n'utiliserons plus jamais cette société et espérons que personne d'autre ne le fera non plus.

Terrible, terrible, terrible. Gâché notre prise en charge à l'aéroport, horriblement impoli, nous n'avons jamais eu d'ascenseur et ils ne nous rembourseraient pas notre achat.

Nous nous attendions à une camionnette de 15 passagers, donc nous avons été ravis quand notre bus est arrivé. Je sais que c'était la chance du tirage au sort mais c'était une façon de bien commencer nos vacances! tout était incroyable. Notre chauffeur était très sympathique. Utilisera à nouveau!

Si nous pouvions donner des étoiles, nous n'aurions jamais eu autant de mépris pour la vie des passagers,
Je ne connais pas son nom qu'il n'a jamais dit, le numéro de la navette était le 445, le 3 février 2020. il était allumé et éteint son téléphone pendant tout le voyage, envoyait des SMS et répondait appel après appel. Allant de plus en plus lentement et au-dessus de la ligne dans les autres voies, nous étions plus d'une heure en retard. Et il ne s'en souciait pas et ne donnait pas aux 7 passagers l'heure de la journée. Il a mis toutes nos vies en danger, ne recommanderait jamais cette entreprise et informera nos agents de voyages de ce mépris total des autres. Je n'irai plus jamais avec eux

Cette entreprise embauche des gens effrayants. J'ai presque été tué ce soir par l'un de leurs pilotes # 412 sur la 405. Je suis actuellement enceinte de 9 mois et j'ai été talonné et suivi par ce pilote alors qu'il clignotait à plusieurs reprises et me tenait brillant au visage et a failli heurter ma voiture pendant dix minutes consécutives parce que je ne conduisait pas assez vite apparemment à 83 mi / h. Malgré les occasions de me dépasser et de continuer son chemin, il m'a poursuivi et m'a menacé de sa poursuite et de sa proximité avec ma voiture tout en essayant de m'aveugler. La prochaine fois, j'appellerai la patrouille routière parce que la société ne semble pas s'en soucier car je les ai appelés pour les signaler et ils n'étaient pas du tout professionnels.
Sera sûr de ne jamais les utiliser

A pris Karmel de LAX à Anaheim et retour. Expérience décente, a dû attendre environ 45 minutes pour un chauffeur de LAX, à l'heure d'Anaheim. Pour environ 23 $ par trajet, ils étaient beaucoup plus rentables que Uber ou un taxi. Le processus de confirmation des navettes et de prise en charge à LAX était fastidieux et nécessite d'appeler leur centre, d'attendre en attente, d'obtenir un opérateur parfois hargneux mais objectivement probablement seulement 10 à 15 minutes de ma journée.

Je n'étais même pas un passager, mon mari et moi, nous sommes en route pour l'aéroport pour récupérer des parents et cette dame conduisant une camionnette de transport Karmel nous a coupés sur l'autoroute, nous avons presque eu un accident .. si vous prévoyez de utiliser cette source de transport, je ne le conseillerais pas, ils ne se soucient pas de la sécurité de leurs passagers ou de tout autre véhicule. VAN # 402 !!!!!

N'allez pas avec cette entreprise !!!
Mon chauffeur avait pris mes bagages et les avait mis dans le coffre en me disant qu'il n'y avait pas assez de place à l'avant pour les emmener avec nous. J'avais une paire d'écouteurs de 350 $ connectés au sac qui y était solidement mis et je les ai vus être mis à l'arrière de la camionnette. Quelque part entre nous déposant d'autres personnes et arrivons à notre hôtel, les écouteurs ont été retirés du sac. Je dis pris parce que je me suis assuré de les mettre là-bas vraiment bien pour qu'ils ne tombent pas. Je suis extrêmement bouleversé par cette situation car j'avais vu les écouteurs sur le sac et nos autres sacs être rangés à l'arrière et quand nous sommes allés les chercher, les écouteurs n'étaient pas là. (Elle a dit qu'elle était la seule à manipuler les sacs) et elle a dit à peu près désolé qu'ils aient dû déposer. (Gardez à l'esprit que ce sont des écouteurs sur l'oreille dans un étui où vous les auriez entendus tomber.)
Je reçois très peu de réponse de la part de l'entreprise pour nous aider à essayer de localiser où ils pourraient se trouver ou à demander au chauffeur de vérifier qu'ils n'étaient vraiment pas dans la camionnette. Pour autant qu'on nous ait dit que le chauffeur allait s'arrêter et regarder et nous entendrions revenir et rien pour le moment (une heure plus tard) je ne réserverai plus jamais avec les navettes de karmel. Et je n'ai AUCUNE idée si leurs employés sont revérifiés, mais ils devraient l'être.
Je suis sûr à 100% qu'ils ont été égarés alors qu'ils étaient entre les mains de leur chauffeur.
Jusqu'à présent, peu de réponse du karmel. Avoir à gérer cela pendant les vacances. Comme je l'ai dit, NE RÉSERVEZ PAS AVEC CETTE Société.

Expérience horrible à l'arrivée et au départ en utilisant cette société. Lorsque nous avons atterri, l'invite en ligne nous a dit d'informer la société de notre arrivée et que nous recevrions ensuite un message supplémentaire avec des instructions nous indiquant où rencontrer le chauffeur. Nous n'avons jamais rien eu. Nous avons donc cherché partout dans la zone de transport terrestre de l'aéroport et avons heureusement trouvé la camionnette juste avant le départ du chauffeur. Sur la navette elle-même, il n'y avait pas assez de place pour tout le monde et ma mère a fini par s'asseoir sur ce qui était essentiellement un demi-siège avec des barres en métal dur qui dépassaient. Le conducteur était assez apathique à propos de son respect pour la conduite sûre et l'interaction avec les passagers était inexistante. Pour notre prise en charge à l'aéroport lors de notre départ, nous avons appelé la société pour confirmer notre réservation. Tout d'abord, nous avons été en attente pendant plus de 20 minutes, puis le monsieur qui a répondu n'aurait pas pu être plus grossier. Il était clairement impatient de raccrocher et n'avait aucune compétence en service à la clientèle. Évitez cette entreprise.

Service client incroyable de la dame au téléphone du chauffeur très arrangeant, je les utiliserai certainement à nouveau

Très bon service. Malheureusement, je n'ai pas saisi le nom de mon chauffeur, mais il était très sympathique et courtois. Je le recommande vivement. :)

Le chauffeur était super gentil mais les opérateurs téléphoniques étaient des menteurs impolis et complets. Ils nous ont dit que notre chauffeur était à 20 minutes alors qu'en réalité ils ne l'ont même pas appelé avant 40 minutes! Ensuite, ils n'ont jamais confirmé notre navette de retour et quand j'ai rappelé, ils étaient encore une fois désagréables. Évitez-les, économisez votre argent et vos vacances.
ÉDITER

Les deux chauffeurs étaient incroyablement gentils et rapides, mais les opérateurs téléphoniques sont toujours les pires.

Notre expérience a été formidable. Moment idéal pour venir nous chercher de LAX à l'hôtel. Très poli, c'était une navette de groupe. Le lendemain était une navette privée, 15 minutes plus tôt comme indiqué dans la paperasse pour nous amener de l'hôtel au bateau de croisière. Super sympa. Excellent service et je l'utiliserai à nouveau.

SERVICE ABSOLUMENT HORRIBLE. Pas de service client du tout, PAS prêt à vous aider DU TOUT, LE SUPERVISEUR EST UNE JOKE. HORRRRRIIIBBLLLLLLLEEEEEEEE service HORRIBLE

La navette Karmel est la meilleure. C'est la façon dont vous vous attendez à ce que le service de navette soit ... amical, efficace et rapide. C'est maintenant mon service de navette préféré.

AVERTISSEMENT N'allez pas avec eux, ils étaient censés venir nous chercher pour aller à l'aéroport, ils ne se sont jamais présentés. je devais obtenir un uber. en essayant d'obtenir un remboursement, ils ont refusé et ont menti, ils ont dit que nous venons vous chercher et que la navette karmel l'a horodatée dans son livre afin que le chauffeur puisse être payé, mais nous n'avons jamais été pris en charge par le service terrible de la société d'escroquerie. tout ce qu'ils font est de mentir et de vous arnaquer de l'argent, je me bats toujours pour essayer de récupérer l'argent que j'ai payé mais un service que je n'ai jamais reçu. TERRIBLE

Terrible expérience. À l'arrivée à Los Angeles, les autorités de l'immigration et des douanes ont pris deux heures pour vérifier les documents. Heure à laquelle la navette n'est pas appelée. Lorsque vous le louez, vous indiquez l'heure d'arrivée du vol et son numéro. Mais vous ne définissez pas le temps que vous estimez être à l'extérieur. Donc Karmel doit calculer et attendre ou mettre que s'il y a des retards, il n'y a pas de service. Comme ils l'ont fait quand je suis enfin sorti et qu'il était minuit du soir et j'étais seul. Je les ai appelés et ils ne voulaient pas aller me chercher. C'est une arnaque !!!!! Je veux qu'on me rende mon argent!!!

Les critiques négatives sur Google en disent long et je dois accepter de NE PAS UTILISER cette société.
Ma famille et moi avons débarqué le bateau de croisière au port de LA et on nous a dit que notre prise en charge était à 10 heures du matin. Nous avons attendu un moment et n'avons pas vu notre trajet, nous avons donc appelé la société. Appelé trois fois pour nous renseigner sur l'état de notre trajet et continué à obtenir la même réponse pour rechercher un SUV de banlieue GMC noir et si nous étions au bon endroit (nous étions au même endroit à notre arrivée, nous recherchions un SUV noir, courant jusqu'à chaque SUV noir que nous avons vu pour demander si c'était notre trajet). Nous ne savions toujours pas où était notre trajet (bébé et aîné debout au soleil ayant peur de bouger pour être sûrs de nous trouver) et nous avons dû appeler la quatrième fois et ils nous ont dit que le chauffeur avait fait le tour et ne pouvait pas le savoir et alors nous avons attendu qu'ils fassent demi-tour, mais nous n'avons pas trouvé d'endroit où nous les avons laissés debout. Enfin, après environ 30 à 45 minutes plus tard, nous avons eu notre tour. Car le prix que nous avons payé par personne ne correspond pas à leur service. Vous feriez mieux de prendre une autre compagnie de navette, lyft, Uber etc. Évitez cette compagnie à tout prix.

Service très génial. Notre chauffeur était Kevin et il a rendu notre trajet très agréable. Il nous a donné d'excellents conseils et conseils et était juste un gars sympa à tous points de vue. Merci Kevin d'avoir fait de notre première expérience des États-Unis une expérience paysanne :) Je le recommande vivement

Driver est un trou absolu. Excès de vitesse dans le quartier, défiant les habitants du quartier à se battre lorsqu'ils sont appelés à la vitesse et mentant sur la vitesse parcourue. Véhicule n ° 443.

Nous avons déjà utilisé le service Karmel et c'était correct, pas génial, mais nous sommes arrivés à l'aéroport et sommes revenus en toute sécurité et dans beaucoup de temps, donc je considère que c'est une victoire.
Cependant, ce dernier voyage était différent. À notre retour, ils n'ont pas répondu lorsqu'ils ont été appelés, nous avons donc dû appeler le numéro pour savoir ce qui se passait. On nous a dit qu'ils devaient acheter un véhicule plus gros car ce qu'ils avaient n'était pas assez grand. Nous n'avons pas augmenté le nombre de passagers, donc ils savaient dès le départ combien ils en prenaient. Nous avons finalement eu un gros SUV pour nous quatre. La climatisation du SUV ne fonctionnait pas à l'arrière, nous avons donc ouvert les fenêtres, ce que je ne pense pas que le conducteur ait aimé. De plus, le chauffeur avait la musique si fort. Ce n'était pas non plus une musique agréable et relaxante - exactement ce que nous voulions entendre après un long vol.
Nous nous dirigeons vers North Orange County un coup droit sur la 105 à 605/91 ou tout simplement prendre Rosecrans. Nous avons pris l'autoroute à l'heure de pointe mais le 105 avançait sans problème donc le conducteur aurait dû rester sur le 105. Nous parlions donc nous n'avons pas remarqué qu'il est passé au 110 puis au 91. Quiconque habite à So . CA sait que le 91 est un cauchemar aux heures de pointe et nous étions dans la région de Long Beach. Donc, ce qui aurait dû prendre une heure a pris près de deux heures pour rentrer à la maison.
Je sais que le service de navette est cher et que le prix ne nous dérange pas, mais je suis sûr qu'il y a plus d'entreprises professionnelles et nous rechercherons et prêterons attention aux avis des clients à partir de maintenant. Si nous avions prêté attention et fait preuve de diligence raisonnable, nous aurions remarqué les nombreux clients insatisfaits utilisant le service de navette Karmel et aurions pu essayer quelqu'un d'autre.

Service horrible. Notre chauffeur était très impoli et peu professionnel. N'utiliserait plus ce service. Allez avec une autre entreprise ou Uber. Ces gars sont les pires.

Je travaille pour une entreprise qui utilise assez souvent la navette Karmel, nous leur donnons beaucoup de business. Cela étant dit, je les ai utilisés pour un voyage personnel récemment, et j'ai trouvé que leurs employés sont TRÈS RUDE !! Un gars travaillant le matin du 24 mai 2016 (malheureusement je n'ai pas compris son nom). Je ne sais pas pourquoi Karmel envoie un SMS sur votre téléphone et vous demande si vous souhaitez envoyer votre chauffeur ou vérifier votre chauffeur, si vous devez les appeler pour envoyer votre chauffeur !! Cela ne dit pas dans le texte. Il donne un lien sur lequel cliquer, puis on vous fait croire que le pilote est en cours d'expédition. Lorsque le lecteur n'a pas montré après une demi-heure, j'ai appelé et j'ai reçu une personne très impolie qui me demandait si j'avais appelé, et j'ai dit non, car j'ai répondu au texte. Il s'est alors mis à me dire que j'étais censé appeler, d'un ton très condescendant. J'ai demandé pourquoi lorsque j'ai répondu par SMS. Il m'a ensuite demandé à nouveau si j'avais appelé, et j'ai dit, j'appelle maintenant, pouvez-vous envoyer le chauffeur? Il a dit 5 minutes, il en a fallu 15 autres. Le chauffeur était en fait gentil, mais même avec le GPS, il allait prendre la mauvaise route.

C'était un moyen très pratique de se rendre à notre hôtel Disneyland! Nos deux chauffeurs vers et depuis l'aéroport étaient très sympathiques et nous ont accueillis en Californie! Nous utiliserons certainement Karmel Shuttle la prochaine fois que nous visiterons la Californie!

OBTENEZ UN UBER. OBTENEZ UN LYFT. PRENDRE UN TAXI. UTILISEZ UN SERVICE DE NAVETTE DIFFÉRENT. MÊME MARCHER. Quoi que vous fassiez, n'utilisez PAS cette société pour autre chose que pour leur donner une mauvaise critique ici. Ils sont plus chers que n'importe quel service de covoiturage et ils ont absolument le pire service client imaginable. Ils ne traitent pas leurs clients comme des êtres humains et ils prendront simplement votre argent et partiront. VEUILLEZ ne pas utiliser cette société.

Voyager à LAX d'Anaheim un samedi. La prise en charge à l'hôtel était une demi-heure de retard, puis nous avons pris 3 autres arrêts. Kandy, le chauffeur, m'a crié dessus alors que je quittais la navette. Bobby le répartiteur m'a dit que j'aurais dû utiliser un service différent. Agréable! PLUS JAMAIS

Le vol a été reporté ne pouvait pas ajuster l'heure le monstre au téléphone a dit qu'ils étaient vraiment occupés ne pouvait pas changer notre temps le prendre ou non était très impoli. Payé à l'avance, il fallait payer la deuxième navette 9 personnes, donc le double payé grâce à la super navette pour avoir sauvé la journée !!!! Si vous avez le choix de ne pas utiliser ce service, ils sont les pires pour le service client.

Greg était mon chauffeur de navette et n'aurait pas pu demander un meilleur !!! Était professionnel, sympathique, avait un excellent service client et était à l'heure. Nous sommes même arrivés à l'aéroport plus tôt !! De toutes les navettes que nous avons prises, c'était de loin le meilleur voyage que nous ayons eu.

nous avons
ont utilisé cette navette il y a une semaine dès leur atterrissage à LAX. Le chauffeur était gentil sur le chemin. au retour, une dame à la peau foncée (j'écris ceci parce que je ne connais pas le bon nom pour l'identifier) ​​nous a terriblement traités. Nous avons demandé à nous emmener au terminal B et elle a commencé à nous crier dessus parce que nous ne comprenions pas. un gros rustre! qui a dit que nous sommes racistes?!? Je suis désolé mais elle était raciste avec nous. une mauvaise expérience!

Les deux pilotes que nous avions étaient merveilleux! À l'heure aussi.

Je suis sur une navette pendant que je tape ceci, voyageant avec mon mari et mes parents. Nous ne pouvons pas nous entendre parler car notre chauffeur a la musique si fort. Elle conduit avec les lumières vives et son clignotant allumé, se faufilant dans et hors de la circulation (même si ce n'est pas lourd et que nous avons beaucoup d'espace pour conduire).
S'il vous plaît, laissez-moi sortir de cette chose. Plus effrayant que n'importe quel tour à Disneyland.

Je suis arrivé en toute sécurité de LAX à mon hôtel à Anaheim, mais à 7 ou 8 points pendant le voyage, le chauffeur de la navette a pris son téléphone portable personnel pour vérifier ses messages texte. Je dirai que ce n'était jamais lorsque le véhicule était en mouvement, mais que cela durait plus de 20 minutes chaque fois qu'il s'arrêtait aux feux de circulation - ou une fois, elle s'est arrêtée pendant deux bonnes minutes après avoir déposé quelqu'un dans un hôtel à Irvine pour se rattraper ses textes personnels avant de poursuivre sa route. Je veux dire, bien que ce ne soit pas pendant que le véhicule roulait, mais allez, vous travaillez comme chauffeur. Vous devriez conduire, ne pas surveiller les drames de messages texte qui se produisent via vos messages texte.

Ajoutez à cela, elle a craqué sur certains clients lorsqu'elle est arrivée dans un hôtel et leur a dit que c'était le leur, et ils ont poliment dit que ce n'était pas le cas et qu'ils logeaient sous la même marque d'hôtel mais à un endroit différent à quelques pâtés de maisons. , et lui a donné l'adresse. Elle s'est vraiment irritée et a craqué, "J'aurais aimé que tu me le dises avant que je m'arrête!" Ils ont été un peu abasourdis et ont expliqué que comme il y avait d'autres passagers dans la camionnette, ils n'avaient pas réalisé qu'elle pensait que c'était leur arrêt avant de sortir de la camionnette et d'ouvrir la portière et de le leur dire. Ces clients étaient beaucoup plus polis à ce sujet que je ne l'aurais été, aucune raison de s'en prendre aux clients pour quelque chose comme ça.

Le chauffeur était quelques minutes plus tôt et très sympathique. Chargé et déchargé mes bagages. Très instructif et amusant pendant le voyage. Super prix. Pilote expert.

Je suis surpris par le nombre de critiques négatives ici. Nous avons fait deux voyages en Californie et utilisé Karmel les deux voyages. Nous sommes passés de LAX à l'hôtel (et retour), ainsi que plusieurs excursions d'une journée (studios universels, ferme Knotts Berry, zoo de San Diego, etc.). Karmel a été ponctuel à chaque fois, et parfois un peu tôt. C'est même vrai lorsque le vol a été retardé et que nous sommes arrivés 3 heures en retard - ils nous attendaient.
La plupart des chauffeurs étaient exceptionnellement sympathiques et gentils. Une seule fois, il y avait un gars grincheux. Il n'était pas professionnel, mais pas le chauffeur sympathique bavard que nous avions toujours rencontré.
Dans l'ensemble, nous avons été très satisfaits de cette entreprise.

NE PAS UTILISER KARMEL SHUTTLE ........ ils courent 1 heure de retard partout. De la prise en charge à l'aéroport au transport dans la ville en passant par les événements réservés. Lorsque vous les appelez, ils vous diront constamment que le chauffeur est à seulement 10 minutes et le blâmeront sur la circulation.

Nous avons eu un service fantastique de la super navette à San Francisco, donc je les recommande vivement.

C'était la première fois que nous utilisions Karmel Shuttle avec notre voyage en famille en arrivant à LAX. Dès notre atterrissage, nous avons reçu un texte de bienvenue avec des instructions. On m'a donné un lien texte à suivre une fois que nous avons récupéré nos bagages. salut! Communication excellente et rapide! Très appréciée. On nous a dit que notre chauffeur serait là dans 10 à 20 minutes et nous n'avons attendu que 5. Le chauffeur était serviable et courtois. En tant que maman avec de jeunes enfants, j'ai apprécié la conduite tranquille et le fait de ne pas bavarder pour que tous les enfants puissent faire la sieste et que je puisse profiter d'un peu de paix avant le chaos de Disneyland! Ha! La conduite était douce, efficace et non imprudente.

Ma mère - une personne âgée - a pris cette navette de LAX hier soir et a fait le RIDE FROM HELL! Le chauffeur était si affreux - a crié après ma mère à plusieurs reprises, était impoli, a refusé de l'aider avec ses sacs ou avec le siège (qui était rabattu et ma mère n'avait pas la force de le repousser en position assise pour qu'elle pouvait l'utiliser) conduisait imprudemment et ne l'aidait pas à sortir sa valise de la camionnette. Maman a été littéralement traumatisée lorsque la chaussure est rentrée à la maison. Évidemment, nous ne les utiliserons plus jamais, mais quel type de personne traite les gens de cette façon? Traite les clients de cette façon? Traite les personnes âgées de cette façon? Expérience horrible.

Lorsque nous avons informé la navette Karmel que nous étions prêts à être pris en charge, notre navette est arrivée dans les 2 minutes. Notre chauffeur était tellement amusant et professionnel.
Ce fut une excellente expérience dans les deux sens.

Ces gars sont très amusants! Très agréable et facile à travailler - plus un grand sens de l'humour! J'adore leurs vidéos de circuler à Los Angeles!

NE TRAVAILLEZ PAS AVEC CETTE ENTREPRISE! Toujours toujours toujours! Nous avons eu leur numéro de Disneyland et Karmel n'est jamais venu! Nous les avons appelés et ils n'arrêtaient pas de dire "encore 30 minutes, encore 30 minutes". Ils étaient plus d'une heure et demie de retard depuis le moment où nous avons réservé avec eux lorsque nous venons enfin de prendre le bus express Disneyland. Nous avons planifié 2 semaines à l'avance (et prépayé pour «accélérer le processus») et il n'y avait toujours pas de spectacles. Lorsque nous sommes montés dans le bus express de Disneyland, le chauffeur a ri et a dit qu'il faisait toujours ça aux clients. Nous avons également accompagné un responsable du Disney Grand Californian Hotel et il a dit qu'ils recevaient tellement de plaintes des clients de Disneyland au sujet de Karmel Shuttle qu'ils essayaient de trouver une autre entreprise qui serait plus fiable. Et pour aggraver les choses, Karmel ne nous a remboursé que 50%. J'étais tellement frustré par cette entreprise et triste d'apprendre qu'ils font cela à tant d'autres! Attention l'acheteur!

Terrible expérience. Le chauffeur a oublié l'un de nos bagages sur le trottoir de l'aéroport. Pas un petit sac non plus. Ma femme et moi avons installé le siège d'appoint et la fille fixée, nous avons donc supposé que le conducteur avait retiré tous les sacs du trottoir, mais ce n'était pas le cas.

Nous n'avons pas su jusqu'à ce que nous soyons arrivés à l'hôtel et il partait en voiture et nous avons réalisé qu'il en manquait un. Le chauffeur était curieux mais semblait très pressé. Conduite et autre. Il a proposé de nous ramener, mais à ce moment-là, nous voulions juste avoir terminé.

Heureusement, la police a trouvé le sac et nous a appelés. Rafael, incroyable, du Californien de Disney a reconduit ma femme chercher le sac. Tout va bien maintenant et nous pouvons commencer nos vacances Disney

Nous avons été déçus par ce service organisé par notre agent de voyages en Australie. Nous avons été pris en charge à notre hôtel à Santa Monica pour un transport privé à Disneyland. Lors de la prise en charge, le chauffeur s'est excusé auprès de nous parce que son patron avait organisé 2 autres transferts depuis d'autres hôtels de la région. Notre transport privé vers Disneyland a fini par être un transport partagé avec 2 autres parties qui devaient être ramassées à leurs hôtels (nous attendions de longues périodes à l'extérieur), puis ils devaient être transportés à LAX puis nous sommes finalement arrivés à Disneyland quelques heures. plus tard. Nous avons raté notre entrée anticipée. La prise en charge et le `` soi-disant '' transport privé de retour se faisaient également via de nombreux hôtels dans la région environnante de Los Angeles avant de finalement revenir à Santa Monica quelques heures plus tard. Je recommanderais d'utiliser un autre service tel que UBER!

Service excellent. Les chauffeurs étaient super sympas.

Mon expérience avec cette entreprise ce matin a été excellente! Immédiatement après que je sois sorti du terminal de LAX, la camionnette s'est arrêtée!

Le chauffeur, Mike, était très sympathique et était plein de bons conseils sur Disneyland et ses environs!

Il a même souligné un site célèbre du film Grease que nous avons croisé en route et nous en a parlé à l'avance afin que nous ayons tout le temps de préparer nos téléphones pour les photos!

Merci Mike pour tous les bons conseils et un excellent service complet!

Nous avons eu à nouveau Kevin, il était très serviable et un conducteur sûr. Nous utiliserions à nouveau la navette Karmel

Des personnages horribles embauchés comme chauffeurs. Le conducteur du 09/04/19 a crié à un membre de ma famille âgé de près de 80 ans, lui a dit de ne pas leur parler, de ne pas toucher sa valise (ce que les chauffeurs de navette sont censés faire dans le cadre de leur offre de services), a conduit de manière erratique, musique soufflée sans considération pour le confort du passager, etc.
Lorsqu'on lui a demandé pourquoi une telle attitude, elle a été bouleversée par les politiques de l'entreprise et le trafic LAX.
Alors, est-ce donc acceptable de traiter un client plus horriblement? Par la suite, nous avons essayé à deux reprises de communiquer avec leur équipe de direction et on nous a dit: que le trajet est terminé; rien que nous pouvons faire.
Je procède également avec AAA pour faire retirer Karmel de leur liste de fournisseurs recommandés.
Si vous regardez les avis de Google pour décider si vous voulez fréquenter une entreprise, tenez compte de mon avertissement - ÉVITEZ LA NAVETTE KARMEL.

Soel était un pilote très sympa. Il n'était pas au téléphone comme l'autre chauffeur lorsque j'arrive à l'aéroport jeudi la semaine dernière.

Je ne me sens pas à l'aise de donner à ce service un 2 étoiles. Si je pouvais donner 0 étoiles à ce pilote en particulier, je le ferais. La seule chose qui en fait 2 étoiles était notre deuxième chauffeur qui conduisait le camion 444. AMAZING femme, mère, chauffeur et ami. Elle devrait penser à créer sa propre entreprise car son potentiel est gaspillé dans cette entreprise.

réservation # 943991

Nous avons été pris en charge par un homme le lundi 4 novembre vers 3h45 en allant au Paradise Pier Hotel depuis l'aéroport John Wayne.

Tout d'abord, l'homme qui est arrivé était extrêmement mal soigné. Il avait l'air échevelé, presque comme s'il venait de se réveiller pour nous chercher. Ses vêtements n'étaient pas en uniforme de Karmel, c'étaient juste des vêtements de vie décontractés, mais étaient couverts de taches de nourriture et / ou de sueur et avaient de petits trous visibles dans le et des larmes près du bas. Sans oublier qu'il portait des sandales. Nous avons été accueillis avec des pieds sales complètement exposés. Vous auriez presque pensé que nous avons été pris en charge par un chauffeur de tuk tuk dans un pays étranger.

En gros, vous auriez pu mettre «Meh! Semble légitime! sur le côté de la camionnette complètement blanche sans marque avec des vitres teintées sombres et j'avais l'impression que vous veniez d'entrer dans un film de meurtre mystérieux où vous êtes le personnage principal et que vous n'avez aucune idée de ce que vous êtes sur le point d'entrer.

Lorsque j'ai fait la réservation de San Leandro, j'ai indiqué clairement à l'homme qui s'occupait de notre réservation que je voyageais avec 2 jeunes enfants. 5 ans et 3 ans et demi. Maintenant, CET homme était tout sauf enthousiasmé par la vie. Très monotone et parlait presque comme si j'avais gêné sa journée en appelant même. J'ai fait savoir que pendant que nous étions à Anaheim, nous n'aurions pas besoin de transport autre que vers et depuis l'aéroport, alors j'ai demandé si je devais apporter la voiture de mes enfants et on m'a dit de ne pas s'en soucier. Tant qu'ils pouvaient tenir leur propre corps droit, ils seraient en sécurité dans le véhicule.

Maintenant, je vais prendre celui-ci comme en partie ma faute pour lui avoir cru et lui faire confiance quand il a dit, "ce ne sera pas un problème parce que les ceintures des sièges des voitures iront bien."

SOO de retour à notre chauffeur qui se présente, je me sens immédiatement mal à l'aise de voir l'état de la camionnette elle-même, le manque de communication du chauffeur et le mépris total pour mes petits enfants et leur sécurité.

Mais à ce stade, nous n'avons pas le choix car nous avons laissé les sièges de voiture dans l'East Bay et nous avons un voyage Disney devant nous. J'ai donc prié Dieu que rien ne se passe et que ce ne serait pas un choix que je regretterais à l'avenir.

Nous sommes tous chargés dans la camionnette, mes petits enfants ceinturés dans le dos avec des sangles dangereusement sur le cou, moi à côté d'eux en train de regarder et de préparer le pire, et mon mari dans la rangée devant nous. Notre deuxième chauffeur nous a dit plus tard que la société interdisait aux conducteurs d'avoir personnellement acheté des sièges de voiture (pour des ventes comme celle-ci) dans la navette ou de prouver tout type de dispositif qui aide à rouler avec de petits passagers plus sûr et plus facile comme des clips qui amènent le tour inférieur. ceinture vers le haut et la ceinture supérieure de la poitrine vers le bas pour mieux se fixer autour du corps d'un enfant.

Au début de notre voyage, j'ai tout de suite su que nous allions faire une balade intéressante. Notre chauffeur a commencé par essayer de signer, de prendre des photos et d'organiser ses papiers en nous conduisant hors de l'aéroport. Ensuite, nous avons commencé à envoyer des SMS et à conduire pendant que nous entrions dans l'autoroute, et avons pris 3 appels à son oreille (c'est-à-dire sans l'utilisation d'un appareil mains libres) tout en conduisant sur la voie rapide de l'autoroute. J'ai des vidéos pour prouver que je ne suis pas seulement Karen en ce moment.

Encore une fois, je prends la responsabilité non seulement d'apporter les sièges de voiture de toute façon, mais j'ai été complètement choqué par le service et le manque de respect de la loi par notre chauffeur. Je dirai cependant que cela ne favorise pas le conducteur, qu'il n'a pas dévié le véhicule même en dépassant un peu la limite de vitesse et je ne me souviens pas qu'il ait freiné fort pour ne pas faire attention à ce qui se trouvait devant lui , mais cela signifie aussi simplement qu'il pratique ce type de conduite depuis longtemps et qu'il est maintenant devenu un professionnel de la distraction au volant.

Service horrible et ce pilote devrait être renvoyé immédiatement.

Je n'avais pas de choix. Cela a été arrangé pour moi. Horrible à tous points de vue, mais le pire de tout était un échec complet à venir me chercher pour mon retour à l'aéroport. Obtiendra un remboursement.

Le chauffeur était impoli et n'a pas aidé ou aidé avec les sacs.

Terrible. Ils se sont trompés sur mes informations de vol et n'ont pas eu d'autre trajet disponible avant deux heures. Ils étaient impolis et impolis. Quand j'ai dit au premier représentant du service client, je l'ai entendu chuchoter à lui-même: "Wow. C'est un gâchis." Évidemment, je ne les utiliserai plus jamais. J'ai fini par utiliser Lyft qui n'était pas beaucoup plus cher et vous obtenez une voiture pour vous.

N'UTILISEZ PAS CE SERVICE DE NAVETTE! J'ai été pris en charge à LAX après un long vol au départ de Londres et emmené chez moi dans le comté d'Orange. Le chauffeur était un gars assez gentil (il semblait) mais a parlé jusqu'au CO de sa récupération de drogue et de boisson. Je voulais juste dormir à cause du décalage horaire. Quoi qu'il en soit, nous sommes arrivés chez moi et je lui ai donné les 60 $ pour le service de navette et un pourboire de 10 $. Ma compréhension était que les informations de ma carte de crédit que Karmel avait étaient juste pour «maintenir» ma réservation. Donc, le lendemain, j'ai regardé mes relevés bancaires et 60 $ avaient été retirés de mon compte. Essentiellement, j'avais donné au chauffeur un pourboire de 70 $ !! Il n'a rien dit sur le tarif payé par ma carte de crédit. Karmel a été évasif sur la question et dit qu'ils enquêtent. Qu'y a-t-il à enquêter. Le chauffeur m'a «volé» 60 $ et Karmel dit qu'ils n'ont aucun moyen de le prouver. Grande confiance dans leurs clients. Prenez une autre navette ou tout simplement. Encore une fois, n'utilisez PAS cette navette.

Cela ne reflète pas le pilote que nous avions, ils étaient fantastiques! Quand j'ai appelé après avoir atterri à LAX, le monsieur au téléphone était incroyablement impoli. J'ai attendu longtemps et j'ai eu un service médiocre! Quand j'ai rappelé, Mike a été très utile!

Excellent service, chauffeur sympathique et véhicules propres - je les utiliserai à nouveau!

Nous avons loué 3 limousines pour un mariage et tous les chauffeurs étaient à l'heure, courtois et sympathique. Si vous avez besoin d'un moyen de transport fiable, j'utiliserais certainement Karmel.