Kendall Toyota, Lexus of Kendall Revoir

Très impoli si vous ne parlez pas espagnol. Je suis là costumier et je n'y retournerai jamais

Je suis très content de l'expérience chez le concessionnaire. Je recommanderais à n'importe qui.

Je n ai pas acheté de voiture depuis près d une décennie car c est un casse-tête et je l ai évité pendant plusieurs années. Aujourd'hui, je suis entré avec des attentes minimales et j'ai eu beaucoup de chance car j'ai une équipe incroyable pour m'aider à choisir la voiture de mes rêves. J'ai d'abord appelé et j'ai eu Eivys et elle était super arrangeante et agréable. Quand je suis arrivé, elle m'a affecté au vendeur Mario et il était LE MEILLEUR. (Il a beaucoup rappelé mon père) Il était très patient avec moi et je n'ai jamais ressenti de pression pour acheter quoi que ce soit. De plus, son anglais est parfait. Je ne pourrais pas être plus heureux du service que j'ai reçu de ces deux-là aujourd'hui. Bonne chasse à la voiture!

Mauvaise expérience ici. Vendeur pas bien informé. Sales Manager malhonnête. Les prix ont changé plusieurs fois. Haute pression. Tentative d'appât et de changement avec le véhicule, puis ils ont affirmé qu'ils n'avaient envoyé qu'un exemple de véhicule pour que je puisse voir le combo de couleurs et que j'avais une voiture moins chère sur l'acte de vente. Chaque cauchemar de concessionnaire automobile stéréotypé. Appelé JM Lexus depuis le hall, ils avaient un accord conclu et approuvé en une heure et livrent ma nouvelle voiture demain.

Les vendeurs de voitures ont une mauvaise réputation mais William Corredor était le meilleur. Il a bien écouté, a répondu aux questions et préoccupations rapidement. L'achat de mon Highlander 2019 a été une expérience fluide et positive. Merci William!

Kathy Reed

Aller au-delà de la satisfaction client, de la valeur et du service. C'est notre cinquième lexus et je ne pourrais pas être plus heureux

Merci jose garcia le service que vous m'avez donné était exceptionnel est ma deuxième voiture que j'ai magasiné avec lui, est très professionnelle et bonne personne et merci au manager final juan soto est très professionnel.

Jose A Garcia m'a aidé avec ma première Lexus et ce fut une expérience incroyable en achetant une voiture chez lui, il est très professionnel et serviable. Je le recommande vivement. Belle expérience

C'est ma cinquième voiture, je pense, que j'ai achetée chez Lexus Of Kendall. Hier, lorsque je suis allé au service, j'ai découvert que j'avais un nouveau représentant du service, Harry Reyes. Harriet était le meilleur représentant que j'ai eu pour toutes les voitures que j'ai eues avec Lexus Of Kendall Service. Il était disponible, communicatif et le représentant le plus agréable que j'aie jamais eu là-bas

Deuxième location de Lexus de Kendall, expérience très agréable. Tom Butler est un professionnel réactif et fait des affaires un jeu d'enfant. Merci Tom!

Je tiens à remercier le vendeur de Lexus de Kendall, Leonardo Guzman, pour l'attention qu'il nous a accordée et son aide dans l'acquisition de la nouvelle Lexus de ma fille. Nous sommes très satisfaits.

J'étais à la recherche d'une nouvelle voiture après avoir été chez Audi pendant plus de 10 ans. J'ai été envoyé voir Patti Warman chez Lexus of Kendall et mon expérience n'aurait pas pu être meilleure. Patti était à la fois sincère et bien informée, et elle m'a trouvé la voiture que je voulais au prix que je recherchais. Elle et l'équipe derrière elle ont rendu le processus transparent. Louer / acheter une voiture est toujours chronophage et stressant, mais je me suis senti à l'aise et confiant dans mon choix.

La pire expérience !! Ma femme a acheté la voiture mais elle n'obtient pas le titre. Nous avons essayé d'appeler le concessionnaire mais personne n'a répondu au téléphone. Restez loin de cet endroit

Messieurs, soyez prudent lorsque vous vérifiez leurs voitures car le personnel vole et ils disent que vous signez un papier disant qu'ils ne sont pas responsables des choses dans la voiture et le directeur Ivan Martinez dit que c'est un mensonge que ce que vous voulez, c'est mai son argent lui soit rendu. mais chez un revendeur aussi exclusif de bonne qualité, on ne pense pas qu'il sera volé. Je pense qu'il ne s'agit pas d'argent, sinon de sécurité, de personnes responsables et que l'on fait confiance à un concessionnaire de cette qualité et que l'on n'a pas la sécurité du personnel comme il se doit. Il y a des voleurs qui vérifient toujours le cube cubain avec une vrille surdimensionnée. C'était un parfum aujourd'hui mais demain ça peut être un rolex pour n'importe quel autre client ou quelque chose de très cher et ils ne s'en rendront pas compte. Merci et je me sens très mal.

Jose A Garcia. J'ai eu la meilleure expérience, il obtiendra la bonne affaire juste pour vous. il était très attentionné et une personne très gentille.

Fernando était très serviable et le personnel était très hospitalier. Expérience très positive.

J'ai eu le plaisir de travailler avec Edwin Obando et Juan Soto, ils étaient exceptionnels !!! C'est ma deuxième Lexus et ils n'ont rien de moins que géniaux. Je recommande vivement de voir Edwin Obando, il est patient, attentionné, compétent, service A +++. S'il vous plaît, rendez-vous service et allez le voir si jamais vous envisagez d'acheter / de location. Merci encore Edwin et Juan! Que Dieu vous bénisse tous les deux toujours

Après avoir lu le changement de prix d'un autre critique de 1100 $ de plus que le prix convenu
J'irai chez un autre revendeur.
VOUS AVEZ PERDU UN SAPIN DE VENTE EN MALHONNÊTE!
J'essaierai JM LEXUS
Sera le LEXUS de PEMBROKE PINES

PAS KENDAL

M. Frank Hebbert est sympathique et professionnel, il me met à l'aise lors de l'achat de mon véhicule. Je le recommande vivement.

J'ai travaillé avec un monsieur nommé Joe Garcia. Très professionnel et transparent lorsque vous travaillez avec lui. Je recommande vivement ce concessionnaire si quelqu'un cherche à obtenir une voiture Lexus !!!

Très bon service! Luis était si attentionné. C'était un entretien de routine et il était tellement adorable et arrangeant. J'ai reçu une voiture de prêt en quelques minutes et j'étais en route pour mon travail. Il a communiqué exactement quand la voiture était prête. Très content de cette expérience. C'est pourquoi je suis revenu à Lexus de Kendall.

Belle expérience. Mario était serviable, gentil et dévoué!

La première fois que j'ai acheté une Lexus, j'ai été très impressionné par leur service après-vente. Ils ont pu prendre rendez-vous le jour même où j'ai appelé pour installer Apple Play dans mon NX 2018. Ils étaient très sympathiques et attentifs à mon temps (ce que j'apprécie beaucoup). Je n'ai attendu qu'une heure environ. Un grand merci à Marylu Acosta. Merci beaucoup pour tout! Tu es le meilleur!

Santiago était un grand homme de salsa. Si vous êtes à la recherche d'une Lexus, demandez-lui. Il prendra bien soin de vous et vous aidera à sortir heureux.

Nous avons appelé à propos d'un véhicule annoncé et on nous a dit qu'il était toujours disponible. J'ai mentionné que nous étions à plus d'une heure de route. Nous avons fait un appt. A donné notre numéro. Reçu un SMS 10 minutes avant notre appt pour nous assurer que nous avions l'adresse. Quand nous sommes entrés, ils ont dit que c'était vendu. De toute évidence, c'était une arnaque pour nous faire entrer. Nous sommes extrêmement déçus.

Patty Warman est une professionnelle accomplie, une simple tireuse qui a fait de la location d'une Lexus une expérience agréable. Je ne peux pas imaginer avoir jamais affaire à quelqu'un d'autre.

Grande expérience de location de mon nouveau NX 300 F Sport 2020 chez Lexus of Kendall. Merci Alex Valdes pour votre professionnalisme. Fortement recommandé!!

J'ai vraiment le sentiment que partout où je déménage dans la région de Miami, j'amènerai toujours ma Lexus chez ce concessionnaire Lexus. J'adore l'attention personnalisée que je reçois ici et je n'ai pas de mots pour décrire à quel point Alfred est génial pour moi. Je le recommanderais totalement !!

ils vous aideraient. acheter une voiture et ils ont été très honnêtes au lieu de vous vendre une voiture, ils m'ont dit d'attendre pour réparer un peu mon crédit afin qu'ils puissent me donner une meilleure affaire qui le fait aujourd'hui bravo à eux

Je suis dans le service à la clientèle et je voulais partager qu'il n'y a pas d'endroit comme Lexus de Kendall. Il y a tellement de concessionnaires Lexus à choisir dans le sud de la Floride, mais quand ils vous traitent correctement et que vous êtes professionnel, il n'y a pas de meilleur endroit où aller. Fernando Valdivia est mon nouveau conseiller de service et c'est génial. Un bon ramassage pour le service après-vente pour l'avoir.

Grande expérience, Angel mon vendeur rend le processus facile et fluide.

Quelle belle expérience avec Oscar Gaitan. Depuis le moment où nous sommes entrés, il a été en mesure de nous aider à obtenir beaucoup! Super sympa et a rendu notre processus encore plus fluide! Service client génial !!!!!!! Demandez Oscar! Vous ne le regretterez pas :)

Je viens de récupérer notre 2e NX aujourd'hui. Le processus, le prix et le service de toute l'équipe étaient incroyables !!! C'était formidable de voir que 3 ans après notre premier achat Lexus, mon professionnel de la vente d'origine SHAKILUR "SHAK" REHMAN était là pour nous aider à nouveau et rendre l'achat extrêmement facile et fluide. BON TRAVAIL!!!

Santiago Gervacio est excellent dans ce qu'il fait. Il est sympathique, compétent et fournit un excellent service client. Merci Santiago!

Santiago Gervacio, est un incroyablement attentif
La personne. Il est très confortable de travailler avec lui.
J'apprécie son honnêteté à propos de mon
Situation. Je suis parti avec plus de connaissances. Je suis ensuite revenu quelques jours plus tard et j'achèterais seulement un véhicule avec lui. J'adore ma voiture.
Merci

Jose A Garcia Excellente expérience, il est le meilleur vendeur, fortement recommandé

La communication doit être meilleure. On me dit une chose puis ça change. J'ai pris rendez-vous lundi matin à 7 heures du matin et je n'ai toujours pas récupéré ma voiture et nous sommes vendredi.

Tactiques de vente très désagréablement agressives. Ne laissez pas tomber votre garde autour d'eux. J'ai obtenu une meilleure offre chez un autre concessionnaire Lexus, mais j'aurais payé plus pour ne pas avoir affaire aux gens de Kendall.

Victor et Miguel en service étaient très serviables et gentils. C'est bien d'aller chez un concessionnaire et d'être bien traité! Merci.

J'ai acheté plusieurs voitures tout au long de ma vie et je dois dire qu'Alex Valdes a fourni la meilleure expérience d'achat de voiture que j'ai jamais eue. Alex était professionnel, connaissait bien les produits Lexus et il a été patient pendant toute la transaction. Le directeur des ventes était sympathique au fait que mon fils était chez le concessionnaire depuis un certain temps et il s'est assuré que nous partions dans un nouveau véhicule le jour de notre visite. L'équipe de Lexus of Kendall a gagné un client à vie!

Mon grand-père vient de prendre une voiture et il en est ravi. Patty Warman lui a montré toutes les fonctionnalités et a été patiente avec lui tout au long du processus.

Frank hebbert était très poli et m'a aidé avec tous mes besoins à cet endroit de cette Lexus. Merci!!

J'ai visité Lexus de Kendel en février en pensant à un achat de SUV et j'ai été présentée à Patty Warman. Patty a écouté attentivement mes besoins et a passé beaucoup de temps avec moi. Patty connaît vraiment les produits Lexus et a pu me montrer une variété d'options. J'ai eu un sentiment de confiance et de partenariat lorsque j'ai quitté la concession. J'ai décidé de ne pas faire d'achat à ce moment-là. Quand j'ai finalement pris une décision 8 mois plus tard, j'ai appelé Patty tout de suite et elle a dépassé mes attentes à chaque étape du processus. La personnalité agréable de Patty est directe et honnête, tout en ne faisant pas pression sur le client. Quand j'ai travaillé avec Patty, je me suis sentie accueillie, appréciée, respectée, écoutée et comprise. J'ADORE MON NOUVEAU LEXUS! Je recommande vivement Lexis of Kendell si vous voulez une expérience de service client fantastique. Demandez Patty Warman!

Excellent service et sympathique, respectueux et honnête

J'ai vécu l'expérience la plus merveilleuse et la plus accueillante chez Lexus of Kendall. J'ai été assisté par M. Edwin Obando, dont le professionnalisme et le souci du détail sont incomparables! Il a tout géré pour moi par voie électronique, m'a montré des chiffres et des chiffres et pas un sou n'a changé de son estimation aux chiffres définitifs. Je ne suis allé chez le concessionnaire que pour signer rapidement la paperasse, faire un essai routier et il est allé jusqu'à installer mon téléphone sur la voiture et m'apprendre toutes les petites astuces fournies avec mon nouveau RX 350. Si jamais vous visitez Lexus de Kendall, demandez Edwin.

Merci à M. William Corredor pour son aide, sa patience pour expliquer chaque question, une excellente attention, ravi de son service.

Je suis client Lexus depuis 15 ans. Alex Valdes est une nouvelle race de vendeur, un gentleman fidèle à sa parole, il a fait passer mes intérêts avant les siens. Pas de pression. Comme il le dit "Stephen, mon travail consiste simplement à vous renseigner sur tous les faits afin que vous puissiez prendre une décision éclairée" J'adore cet endroit ...

Merci Leonardo pour le service excellent et rapide! C'est la 3ème voiture que je reçois avec lui et l'expérience s'améliore à chaque fois! Très efficace, bonne attitude, je recommanderais certainement d'acheter avec lui.
Rend le processus d'achat transparent.
Leonardo Guzman

J'ai récemment acheté un véhicule d'occasion et j'ai été extrêmement satisfait du service et du professionnalisme dont j'ai fait l'expérience. J'ai été aidé par un jeune homme - Yussef - qui a pris beaucoup de temps pour écouter nos besoins et faire des suggestions. Nous avons visité 5 autres concessionnaires avant de revenir. Yussef nous a aidés à trouver une voiture qui répondait aux besoins de ma famille, dans les limites de notre budget, et a fait un petit effort supplémentaire en ajoutant des `` incitatifs '' pour nous assurer que nous partions très heureux. C'est ma première expérience avec un concessionnaire automobile à Miami où je me suis senti satisfait de mon achat et je recommanderais volontiers cet endroit à mes amis et à ma famille.

Un service client exceptionnel et toujours à la recherche de contrats avec vous pour ramener la voiture à la maison.

J'ai loué mon IS 250 à Lexus of Kendall. Le concessionnaire est incroyable. Tout le monde était super gentil. Le gars qui m'a aidé était Angel, il s'est assuré que mes paiements étaient aussi bas qu'il pouvait les obtenir. Merci beaucoup lexus de kendall !!!

Mon conseiller de service était Luis Rivera et il était extrêmement arrangeant et efficace lors de ma visite. C'est un soulagement de trouver un conseiller de service aussi professionnel et digne de confiance. J'écris rarement des critiques mais je ressens le besoin de donner la reconnaissance et le crédit nécessaires - sur la base de mon expérience, je recommanderais Luis Rivera à n'importe qui!

Je pensais pouvoir évaluer plus haut après avoir reçu mon véhicule, mais je suis plus insatisfait après la livraison. Je suis au Texas et j'ai acheté une Lexus sc430 2007, invisible, qui a été livrée aujourd'hui. Tout ce processus, qui a commencé avant l'ouragan, a été désagréablement long. Ce n'est que lorsque mon vendeur était prêt à conclure l'affaire, puis il est devenu impatient. MAINTENANT, je vois pourquoi Lexus de Kendall n'a pas divulgué l'inspection que j'ai demandée à plusieurs reprises. C'était un acte de congrès pour obtenir des photos. Je me suis assis dans la voiture immédiatement après la livraison et j'ai découvert qu'elle était sale, faible en essence et ne voulait pas commencer, remarquez, j'ai payé des frais de livraison de 899,00 $ au concessionnaire, qui stipulent que "ces frais représentent des coûts et des bénéfices pour le concessionnaire pour des éléments tels que l'inspection, le nettoyage et le réglage des véhicules et la préparation des documents liés à la vente. De plus, j'ai payé 498 $, des frais d'enregistrement électronique, en plus des frais de livraison. Alors pourquoi ne pourrais-je pas obtenir une copie de l'inspection avant d'acheter et une voiture propre avec de l'essence depuis que je l'ai payé. La pire expérience d'achat Lexus de tous les temps et c'est ma 3e Lexus. Je suis sûr que je trouverai d'autres problèmes une fois que je pourrai la conduire et la faire inspecter par Sewell Lexus en Fort Worth. Ai-je mentionné que le gars des finances m'avait dit "ne sois pas nickel et m'obscurcit, je t'ai donné beaucoup" quand je l'ai appelé pour revoir le contrat que j'ai reçu par la poste. Il y a plus mais je vais m'arrêter pour l'instant.
Priscilla Littles (je suis tellement en colère)

J'ai acheté une nouvelle Es 350 Fsport à Edwin Obando le 22 décembre. Je tiens à remercier Edwin Obando pour l'excellent service qu'il m'a rendu ainsi qu'à ma famille. Comme je l'avais appelé la veille et lui ai dit quelle voiture je cherchais, il avait la voiture et les papiers prêts pour moi juste pour entrer et signer et repartir avec ma nouvelle voiture.Merci Edwin pour le service exceptionnel et rapide fourni .

J'ai rendu ma voiture pour le service. On m'a dit que ça allait être fait dans 2 heures. Agréablement surpris que cela soit fait plus tôt. Service très rapide et formulaire d'inspection détaillé. Je l'apprécie beaucoup.

J'étais très satisfait du service exceptionnel fourni par Lexus. Daylor a été rapide et serviable pour me trouver la pièce dont j'avais besoin et Harry était extrêmement doué pour m'aider avec mes besoins en matière de service de voitures. Le temps lui-même était étonnamment rapide. Je le recommande vraiment et je reviendrais pour faire réparer ma Lexus ici.

Excellent service client ; notre troisième bail Lexus avec Mario Alves

Service client terrible. Surtout les Consultans, je les appellerai représentant commercial. Voici ce qui m'est arrivé. Après avoir fini de payer mon Lexus RX 350, mon tableau de bord était fissuré. Heureusement, j'ai reçu une lettre de la société Lexus disant que «je peux aller à n'importe quel endroit» et recevoir un service gratuit pour réparer mon tableau de bord. J'ai appelé le numéro du service à la clientèle de Lexus et ils étaient très sympathiques. Ils m'ont dit que je n'avais pas besoin de faire une demande pour une inspection. Seulement lorsque les aragments pour le remplacement. Je suis allé au bureau le matin avec mon bébé de trois mois et j'attendais qu'une personne voie ma voiture et fasse une inspection. La première chose que ce gars m'a dit, c'est que je n'ai pas de garantie prolongée. (Une technique de vente, pas un inspecteur)
L'agent du service à la clientèle de Lexus a déclaré que je pouvais obtenir la réparation de la voiture et que je n'avais pas à payer un sou pour le remplacement, car il s'agit d'un rappel dans tous les modèles 2006-2010. Sept mois depuis ma visite chez Lexus de Kendall 10775 S Dixie Hwy, Pinecrest, FL 33156. Et je n'ai pas reçu de réponse. laissé plusieurs messages. Et pas de réponse de cette société. M. Llerena a dit qu'il m'appellerait dans trois mois pour me prévenir de l'arrivée du Dash ... C'était il y a 8 mois et j'attends toujours le rappel, j'ai laissé des messages sur son téléphone portable, il est et il ne répond pas. essayez d'appeler à nouveau et à des moments différents et ils pour personne ne répondent. donc mon horrible expérience. Je ne recommanderais pas de concessionnaire automobile à un ami ou à une famille.

Je suis très content du service que j'ai reçu. Edwin Obando est toujours mon point de contact et est toujours très utile. Même après qu'il m'a vendu la voiture, je l'ai contacté pour obtenir de l'aide et il est toujours prêt à aider.

Très content de l'achat de mon nx 300 merci fredy cork très attentionné et professionnel je les recommande à 100% merci

Merci Alex Valdes et le personnel de Lexus of Kendall pour cette merveilleuse expérience de location de mon premier Lexus NX 300.

Grande expérience comme toujours chez Lexus of Kendall. Merci Jose A. Garcia pour vos conseils et votre patience. J'aime ma nouvelle voiture!

Isaac Glosson du service après-vente se soucie de ses clients. Il travaille chez Lexus de Pinecrest depuis de nombreuses années. Il vous suivra après votre rendez-vous de service et viendra même son jour de congé pour vérifier les choses. Nous avons eu un peu de peinture écaillée et il a trouvé un moyen de la faire couvrir par la garantie. Nous demandons toujours Isaac comme conseiller de service car c'est vraiment un plaisir de traiter avec lui.

Leonardo Guzman avait une excellente attention et un service spectaculaire. Je le recommande à 100%

Jose A. Garcia était très attentionné et serviable. Il a fait tout son possible pour me fournir mes besoins et mes désirs d'une automobile. Je suis extrêmement satisfait de ma nouvelle voiture!

À l'origine, je ne savais pas quelle voiture je voulais, mais après être entré dans cette concession Lexus, mon esprit était clair. Cela a fait une très bonne première impression. J'ai été poliment accueilli par un vendeur nommé Felipe. Je lui ai dit ma situation de voiture et il était compréhensif et m'a dit de ne pas m'inquiéter qu'il était là pour aider. Cela a rendu l'expérience d'aller chez le concessionnaire plus agréable. Étant acheteur pour la première fois, je ne savais presque rien et il a pris le temps de m'asseoir et de tout m'expliquer. Service: A +

L'excellence n'a pas de prix, et chaque fois que j'ai besoin d'un vendeur de voitures, je cherche Edwin Obando (Lexus de Kendall). J'ai déjà acheté 3 voitures chez ce vendeur et je n'hésite pas à parrainer des clients. Merci Lexus ... merci Edwin.

Merci William pour l'excellent service. Très gentil, informatif et patient tout au long du processus. Très content de mon achat!

Je tiens à remercier le vendeur Leo Guzman et le directeur Cairo Justin de m'avoir aidé avec la Lexus de mes rêves. Je les recommande, ils sont très professionnels dans leur travail et je me sentais comme une famille.

Je ne peux même pas commencer à décrire à quel point notre vendeuse, Patty Warman est incroyable. Elle est patiente, gentille et si compétente. Mon mari est assez particulier, et il n'y avait pas une chose qu'il voulait que Patty n'ait pas tenue. J'ai eu beaucoup de voitures au fil des ans, mais je n'ai jamais travaillé avec quelqu'un d'aussi compétent que Patty. Elle n'a jamais été insistant et a fait de toute notre expérience chez LEXUS un plaisir.
LEXUS OF KENDALL a tellement de chance d'avoir Patty comme employée.
Merci
Vickie Kane

Alejandro llanes Merci pour votre attention et vos conseils. Vous m'avez beaucoup aidé à acheter ma voiture. Merci pour votre service.

Nous avons eu une merveilleuse expérience avec notre vendeur Jose A. Garcia.

Une attention spectaculaire et une très bonne énergie parmi tous les garçons, des gérants à mon vendeur Alejandro Llanes Je recommande vivement cet endroit

Jose A Garcia. Très professionnel, efficace et attentionné.

Je viens d'acheter le Lexus NX 300 2018 dans LEXUS OF KENDALL grâce à Angel. Je suis très satisfait de votre service et Angel est excellent et très serviable.

Je suis allé chercher une vidange d'huile standard sur la voiture de ma femme samedi et j'ai été vraiment impressionné par le traitement spécial que nous avons reçu. À part que tout le monde faisait de son mieux pour se conformer aux nouvelles règles de distanciation sociale, le concessionnaire était super propre et j'allais et venais. Bernie chez Lexus of Kendall entretient toujours mes voitures et sans que je ne demande quoi que ce soit de plus, il prend sur lui de s'assurer que tous les aspects de la voiture sont au rendez-vous. Considérer que ma femme attend que chaque lumière dans la voiture s'allume comme un concert avant de me dire de la prendre, c'est important. Lol. (Lexus qui était une exagération de la vérité utilisée uniquement pour illustrer comment Bernie s'occupe même des choses auxquelles je ne pensais pas. Lol). Lorsque nous avons reçu la voiture plus tôt que prévu, elle a été nettoyée, les pneus ont tourné, le réservoir a été rempli et l'huile fraîchement changée. Merci Bernie d'avoir toujours été attentif et d'avoir pris soin des rendez-vous Lexus de notre famille avec professionnalisme et soin.

J'ai reçu un excellent service de la spécialiste des produits Patty Warman et Juan Soto en finance. Ils sont incroyablement sympathiques et bien informés sur tous les produits et services. Patty a été très détaillée pour m'apprendre les dernières fonctionnalités du véhicule, elle a même pris le temps de me téléphoner environ une heure plus tard pour vérifier si je rentrais chez moi. Je recommande vivement Lexus de Kendall, leur attention ne déçoit jamais. Ils gagnent votre confiance dès que vous franchissez la porte.

Je viens d'acheter ma deuxième Lexus à partir d'ici et je n'ai rien à redire, DEAN est génial, le gars des finances est plutôt cool à gérer, je n'ai pas eu à passer une journée entière en quelques heures, j'avais fini de conduire ma nouvelle Lexus.

Ils ont le pire service client que j'aie jamais eu. Ils m'ont vissé sur un Range Rover d'occasion que j'ai obtenu d'eux.
Sachant que c'est un citron, ils me l'ont encore vendu. La voiture faisait un bruit de cliquetis sous le capot après 2 mois de possession de la voiture. Je suis retourné plusieurs fois pour me plaindre et je n'arrêtais pas de dire oh ce n'est rien, cela ne partira pas. J'avais une garantie d'un an, ils n'ont jamais résolu le problème enfin le moteur souffle .15 k pour remplacer par une autre société pas Land Rover. 24k. Vous plaisantez !!!! Je me reproche de leur faire confiance, mais je ne recommande à personne de leur faire confiance. Prends ma parole. En plus, ils ont détruit mon crédit car je n avais pas l argent pour le réparer. Alors j'ai juste appelé Toyota Financial avec qui j'avais un excellent crédit et leur ai dit de venir chercher la voiture ... s'ils recherchent mon nom, ils sauront exactement qui je suis.
J'ai ma propre entreprise depuis de nombreuses années, je ne ferais jamais ça à un client tout simplement dégoûtant.

Victor du département de service avait un service et un professionnalisme exceptionnels. Il m'a tenu au courant de mon véhicule pendant tout le temps où ma voiture était en service. Il m'a même appris quelques nouvelles choses sur mon véhicule que je ne savais pas (je l'ai depuis 2 ans, fou je sais !!) Merci beaucoup Victor !!!!!

Le parking est horrible. Les vendeurs étaient impolis. Je préfère ramener mon entreprise à West Kendall Lexus.

La pire expérience d'achat de voiture de toute ma vie. J'ai acheté une BMW 2012 à Edwin qui m'a vendu une voiture qui avait des problèmes de moteur et ils l'ont couverte pour la vente en réinitialisant quelque chose dans la voiture. Il n'a même pas eu la gentillesse de m'assurer que j'achetais une garantie prolongée pour m'aider même un peu, mais il ne pouvait même pas le faire. Après 20 ans dans l'entreprise, vous penseriez qu'il aurait une certaine conscience, mais ce n'est pas le cas. Mais ça ne s'arrête pas là. Le gars des finances Duglas m'a vendu un forfait d'entretien qui était inutile parce que c'est un concessionnaire Toyota / Lexus et qu'ils ne peuvent pas entretenir les BMW. J'ai découvert cela un mois plus tard lorsque le voyant du moteur de contrôle s'est allumé et qu'un énorme sifflet dans le moteur s'est déclenché. Ne faites confiance à aucun d'entre eux. J'ai déposé une plainte auprès du BBB et j'essaie d'obtenir les nouvelles de Channel 7 pour faire des nouvelles spéciales sur les concessionnaires comme ça. Saviez-vous que les employés du service après-vente de Lexus gagnent tous une commission? Ce qui signifie qu'ils peuvent vous dire que votre voiture a besoin de quelque chose, ce n'est pas seulement pour payer leur chèque de paie pour la semaine. Je n'achèterai JAMAIS de Lexus et je n'achèterai JAMAIS de voiture à ces perdants. Je ne sais pas comment ils dorment la nuit!

Très déçu par Lexus de Kendall. Ils ont fait un excellent travail en m'embarrassant et maintenant j'en paie le prix. Un accord a été conclu et ils n'ont pas respecté leur engagement 2,5 ans plus tard. Cela a été une telle mission de clarifier cela et ils ne feront pas disparaître ce problème. Depuis quatre mois, ils me donnent la course. Je n'entrerai plus jamais dans cette concession. Une fois mon bail épuisé, je ne pourrai plus acheter une autre voiture chez ce concessionnaire. Merci Eduardo d'avoir rendu ma vie un enfer. Plus jamais! Si vous lisez ceci, faites très attention en faisant vos achats chez ce concessionnaire. Regardez simplement tous les commentaires négatifs sur leur page de jappement. Je ne suis pas la première personne à écrire des commentaires négatifs.

Encore une fois, Lexus de Kendall et Patty ont fait un excellent travail pour m'accueillir dans la pandémie en faisant mon rachat de bail complètement dans le confort de ma maison. J'ai signé numériquement, pris des photos de l'odomètre et de mon DL et c'était tout! Merci Patty et Lexus de Kendall pour votre flexibilité et votre hébergement!

Victor Rodriguez est le meilleur représentant du service. Je suis client Lexus depuis 12 ans et j'ai toujours reçu le meilleur service. Lexus pour la vie!

Pour continuer à faire des affaires avec Lexus, la réceptionniste était sympathique et Hucu Willems m'a beaucoup aidé.