Kenworth Sales Company Revoir

Pas très heureux, car la divulgation complète n'a pas été donnée sur le camion d'occasion que nous avons acheté, et ils n'avaient pas non plus les documents nécessaires dans lesquels nous devions poursuivre. A déclaré que tous les pneus étaient des pneus vierges, mais 2 semaines plus tard, la roue directrice avant avait un énorme morceau manquant; demandé la preuve de garantie sur les pneus, pas de rappel bien sûr. (peux-tu deviner)??
Je l'ai trouvé louche, j'ai également demandé qu'ils nous remboursent le travail sur le camion, car il s'est avéré qu'ils ont vendu un camion qui semble être un citron. Ce n'est même pas ce qui est justifié, ses problèmes électriques et les questions que nous avons posées au vendeur en ce qui concerne la hotte; dit tout va bien, voir la facture sur les travaux?
Nous avons dépensé plus de 15 000 $ de plus sur un camion qui a coûté 57 000 $! De près, seul Dieu a sauvé mon mari de situations où il aurait pu perdre la vie. Je n'achèterai plus jamais de camion à cet endroit. Ce que je peux dire, c'est que nous avons été bien traités, mais extrêmement pressés d'acheter et de partir. Au fur et à mesure, vous apprenez, mais nous achèterons bientôt un nouveau camion, et il ne sera pas là à coup sûr.

Je loue un camion 2015 de Kenworth PacLease qui a apparemment des problèmes de transmission, je l'ai mis au service et l'équipe PacLease était très gentille et a remplacé le camion 2020 en quelques minutes. Je suis surpris de quel service client incroyable et rapide. Merci les gars, vous êtes géniaux.

J'y ai acheté plusieurs camions au fil des ans et j'ai été pris en charge. Jack ne pas diriger la boutique me rend nerveux. Jack a pris soin de moi depuis Transport Rental. J'espère qu'il est heureux de son nouveau poste. J'espère rester satisfait de la boutique.

Merci beaucoup de m'avoir aidé. Je veux même là 30 minutes et a été mis en boutique. Effrayé le jeune homme qui monte dans mon camion lol. Ils sont très sympathiques et croisent les doigts qu'ils sont aussi bons que j'entends.

Ventes (neuves et d'occasion), pièces et service. Je vais chez KWSCO depuis des années maintenant et je suis toujours impressionné. J'ai l'impression d'être traité comme des rois quand je passe. Criez à Gerald L, Paul F, Robert V, Sara S, Nick P, John O, Mike M, RJ S, Travis B, et l'homme, le mythe, la légende: Jack T! Je suis fan pour la vie!

Aucun de ces trucs indésirables de Peterbilt tous kw

Je ne peux pas donner assez d'étoiles à ce Kenworth. Le personnel est toujours super sympa et serviable. Nous n'emmènerons notre camion nulle part ailleurs si nous pouvons l'aider.

Belle installation et super personnel super service.

J'ai déposé mon camion le 31 juillet. Nous sommes ici le 6 août et on nous dit encore une fois que le camion ne sera pas terminé avant demain. Un support de moteur, c'est tout ce qu'ils avaient à remplacer. Ils n'avaient pas la pièce en stock, quel concessionnaire effrayant n'a pas de pièces en stock? Je vais vous dire, KENWORTH OF SALT LAKE CITY NE LE FAIT PAS! ils ont cassé notre support de cabine en remplaçant le support de moteur et m'ont ensuite facturé pour cela. Tout un tas de mensonges et de courses.

J'avais besoin d'un camion de location / location, alors j'ai appelé Alisha et lui ai demandé ma demande. Elle a dit qu'elle me rappellerait pour me dire comment elle pourrait en apporter un. Elle a rappelé et a dit que demain ... au moment où je suis arrivé, le camion était prêt à partir! J'ai adoré la rapidité et la fluidité de la transaction. Meilleure interaction que j'ai eue avec un concessionnaire. Un vrai professionnel. Merci Alisha !!!

Département de service génial. Je les ai appelés 2 heures avant d'arriver et j'ai discuté du problème avec mon camion. En arrivant, mettez un technicien directement dessus réparé et sortez de la porte dans une heure. Andrew, mon technicien, était très compétent et minutieux. Ces personnes comprennent l'importance de garder un camion OTR sur la route.

Je ne suis pas vraiment content de l'utilisation des ventes Kentworth, j'achète un camion d'occasion, tout était bon jusqu'à ce que je refuse d'acheter une garantie. Après mon premier entretien, tous les problèmes de ce camion apparaissent, ils commencent avec 3000 Bill et après avoir dit que le turbo est mauvais et que le système Def sera mauvais si vous ne remplacez pas le turbo. Une autre facture de 8000 $, j'ai payé près de 60k $ parce que les gens disent que les camions Kenworth sont les meilleurs et qu'ils se trompent complètement! Kenworth, c'est juste la marque qui était bonne.

Toujours un excellent service ici. Un de mes revendeurs kenworth préférés. Le camion est entré et sorti dans les 24 heures

Le département des pièces. et l'atelier de carrosserie sont des gens formidables, une expérience formidable

Super endroit pour faire des affaires un peu cher qu'ils ont qui peuvent faire preuve d'attitude ainsi que des gens qui se soucient et sont prêts à passer du temps pour que vous, en tant que client, vous sentiez comme chez vous

Appelé avant de partir, j'avais une partie tirée quand je suis arrivé

David Jorgensen en partie a toujours été un plaisir de traiter.
Le service après-vente arrive et semble s'améliorer.

Cet endroit a des gens qui vous traitent avec le plus grand respect et la plus grande dignité et ils sont très francs avec tout et n'importe quoi et ils n'ont pas peur de répondre à toutes vos questions que vous n'avez pas peur de poser. J'ai vraiment apprécié mon séjour à cet endroit et ils vous traitent plus ou moins comme des membres de la famille. Je recommande vivement ces personnes à quiconque est sérieux et se lance dans l'industrie du camionnage.

Besoin d'un nouveau Kenworth venu à cet endroit, personnel sympathique

Je suis allé dans beaucoup de magasins de camions mais je dois dire que celui-ci est à peu près le pire que j'ai eu à visiter. Le camion était en pire état que lorsque j'y suis allé. Je vous garantis que je n'y retournerai jamais.

Département des pièces Était serviable et sympathique.

Avec un rendez-vous pour un travail de 4 heures a pris plus de 10 heures pendant que j'attendais. Avec eux qui me disent plusieurs fois cet après-midi, ce ne sera qu'une heure de plus. Le service après-vente ne semble pas savoir ce qui se passe dans son propre magasin.

Super endroit pour chercher et acheter ou louer de bonnes personnes

Celui qui conduit son camion n ° 28 suce le cul complet et ne devrait pas pouvoir le garer.

Avez-vous exactement ce que j'ai demandé dans le délai exact, ils ont dit qu'ils ... que demander de plus?

Je suis entré pour un problème de code et des remplacements de filtre d'habitacle. Pendant que j'étais là-bas, ils ont confondu mon noyau de chauffage pour le filtre d'habitacle et n'ont pas résolu le problème de code. En prime, après avoir remplacé mon noyau de chauffage (à leur guise), ils n'ont pas purgé l'air de mon système de refroidissement, ce qui m'a laissé faire face plus tard.

Après avoir perdu deux jours et avoir manqué une très bonne charge, tout ce que j'ai eu pour mon problème était un jeu de tapis de sol.

Merci Kenworth, j'apprécie l'aide.

Belle salle d'exposition.
Personnes extraordinaire.
Ils prennent grand soin de tout ce qu'ils font.

Installation incroyable! Nous venons à notre 1 an anniversaire @Methodical Freight Systems et travailler avec Jessica Kierstead pour non seulement lancer notre flotte, mais continuer à évoluer a été une expérience excellente et enrichissante! Merci également à Chuck et à tous les gars du service après-vente et tard dans la nuit au bureau des pièces.

Je viens juste d'acheter un camion chez ce Kenworth et Zac est l'un des meilleurs vendeurs avec qui j'ai jamais traité, .. il est très professionnel et très proactif, mais surtout l'homme est honnête, je recommande vivement ce concessionnaire à l'un de mes amis.

RJ a fait un travail formidable sur mon nouveau camion, ils sont sortis parfaits que je conduis et je n'ai aucun problème, merci beaucoup RJ

Jessica chez Pac bail a gagné mon entreprise. La qualité de nos jours est difficile à trouver. Je suis le genre de personne qui n'a aucun problème à payer un supplément pour un service de qualité. Il y a un an, j'ai loué un camion et je suis revenu ici en sachant à quel point elle offrait un excellent service. Oui, j'ai trouvé un endroit moins cher pour louer. La raison pour laquelle j'ai choisi Kenworth était l'attitude positive de Jessica et son excellent service !!! Peu importe ce qu'ils lui paient, elle mérite une augmentation !!

Grand concessionnaire mon préféré pour les pièces ktm de loin

Personnel de service amical, enterré dans des rendez-vous de travail lourds. Jamais resté temps d'attente 3 jours

N'a pas résolu le problème et ne m'a même pas dit qu'ils n'avaient rien fait et voici 24 heures plus tard au milieu de nulle part, avoir des problèmes à nouveau ne recommanderais pas de réparer un pneu crevé

Des personnes très fiables qui font tout couler et obtiennent ce dont j'ai besoin quand j'en ai besoin.

Service horrible. Je suis allé pour de graves problèmes de vibration. Nous avons demandé que notre camion soit mis sur une machine à vis. Il diagnostique les problèmes de suspension. Le personnel de la réception était très gentil mais très dédaigneux. Le mécanicien a insisté sur le fait que c'était un problème de pneus. Ils nous ont dit qu'ils l'avaient mis sur la machine à vis et qu'ils n'avaient trouvé que la monture perdue. Nous sommes partis là-bas après avoir remplacé un pneu et un alignement, et sur la route, mon mari a trouvé un amortisseur avant à perdre. Nous n'avons reçu aucun rapport du diagnostic. Ils ont menti. Pourquoi? Je ne sais pas. Notre camion est toujours en panne. Aller chez un autre concessionnaire Kenworth. N'allez pas à celui-ci!

Toutes les façons de travailler à l'heure à la réception sont géniales

J'ai ramené mon camion mardi pour des fuites d'huile sur un long bloc avec seulement 32 000 miles dessus. On leur a dit qu'ils le feraient entrer, diagnostiqueraient les problèmes, mais il faudrait quelques jours pour faire le travail de garantie. Appelé mercredi soir et il n'a toujours pas été arrêté. Appelé à nouveau jeudi et a été informé qu'ils étaient extrêmement occupés et quand ils m'ont enregistré, c'était en fait pour le lundi suivant. Recevez un appel vendredi pour dire qu'ils l'ont ramené, ont diagnostiqué toutes les fuites d'huile et tout serait remplacé par mercredi. Appelé ce matin (mardi 8 jours après l'avoir déposé) et on m'a dit que ce serait fait cet après-midi, il ne leur restait que quelques heures pour y aller. Présentez-vous à 15h30 et a été informé que le technicien avait appelé malade parce que c'était son anniversaire et qu'ils essayaient toujours de le faire pendant le quart de nuit.

Ce département de service a des problèmes de communication majeurs qui doivent vraiment être traités au plus haut niveau.

Les gens sont lents et mentent sur la durée du travail. Il y a 2 heures, le camion sera prêt dans une heure.

De loin le meilleur service de réparation Kenwoth que j'ai jamais été. Très animaux de compagnie. Michelle à la réception très serviable. Personnel amical. Correction de notre camion en temps opportun. Même gardé une charge d'entretien de notre camion pour nos réfrigérateurs. Je pensais à coup sûr que toute notre nourriture allait être mauvaise!! Nan!! Excellent travail personnel de Kenworth !!

En entrant dans la propriété, j'ai vu de nombreux camions à réparer. Kinda m'a rappelé une sorte de vente aux enchères. Quoi qu'il en soit, n'a pu obtenir que des réparations partielles sur le véhicule. J'aurais dû attendre lundi de la semaine prochaine pour le reste. Je pense que KW a plus d'affaires qu'il ne peut en gérer. C'est dommage que même pour des réparations simples et mineures, vous ayez encore à attendre. Trop peu de mécanique? Baies? Le plus probable.

Les gars avec qui j'ai travaillé sont extrêmement utiles et la livraison gratuite est excellente pour les pièces.

Nous avons une flotte croissante et comme nous aimons déjà les camions Kenworth, leur service et leur attitude serviable nous donnent envie de rester avec eux pour l'uniformité de notre flotte.

J'adore cet endroit Jeremy et tout le personnel était génial. J'étais arrivée de dernière minute et j'étais pressé. Ils m'ont fait entrer et sortir en une heure et demie. Merci Jeremy

Le personnel était très bon avec moi Nick était le boom et Tim et eux ont fait un excellent travail sur mon camion et l'ont fait avancer rapidement merci encore pour tout ce que vous avez fait pour moi je reviendrai aussi faire le travail Tony pesicka

La plupart du temps, je peux entrer et sortir rapidement. Bon endroit

Parce que vous devez comprendre les principes de la mécanique simple, si une barre de choc est lancée, vous devez remplacer les deux, sinon, c'est plutôt non professionnel, je reviendrai peut-être, vous faites cela, vous devriez, signifie remplacer un autre choc , et 2 autres que je vais acheter et payer pour le remplacement, +2 étoiles.
J'ai un baccalauréat sur les moteurs diesel lourds et d'autres équipements, ce qui sera une bonne affaire pour les deux côtés.
S'il vous plaît, n'essayez pas de gagner plus sur moi lors du remplacement.
Je peux le faire moi-même, mais traiter comme une affaire.
Rendez-vous le 26 août à 10h00, ça va?

Nous déposons le camion vendredi. Ils disent: "arrivera lundi pour diagnostiquer". Aucun appel lundi. J'appelle mar. "Je ne l'ai pas encore fait, nous avons été occupés, je vous rappellerai aujourd'hui." Pas d'appel mar. J'appelle mer. "nous sommes désolés, nous vous rappellerons dans quelques heures.". Ils rappellent (hourra), "nous voulons dépanner les problèmes électriques, vous mettrons à jour demain.". Pas d'appel jeudi. Vendredi ... j'appelle: "Notre technicien est en train de résoudre les problèmes électriques, n'a pas encore trouvé de problème mais pense qu'il peut le trouver bientôt." Très frustrant.

Je peux comprendre les priorités de jonglage, la charge de travail chargée, les engagements et d'autres emplois. Il est difficile de comprendre que (A) ils ne tiennent pas leurs engagements envers nous, et (B) il nous incombe de les vérifier pour que le travail se fasse. S'ils étaient honnêtes à propos de leur charge de travail et rapportaient des détails réels, je n'écrirais pas de critique négative ... même si cela avait pris une semaine, car alors j'aurais compris et je m'y attendais.

Toujours utile pour remettre votre camion en parfait état!

Le meilleur magasin de l'Utah, tout le monde est serviable et sympathique et serviable. Faites le travail à temps, comme je dis toujours que kw est le meilleur au monde.

Vraiment de bonnes pièces de personnes. Appelé à 19 heures et Bobby a pu me retrouver quelques goujons d'échappement que personne d'autre ne pouvait trouver. J'ai pu descendre et les ramasser. Il a même été appelé Freightliner et Peterbilt pour retrouver certains joints dont j'avais besoin. Si jamais vous avez besoin de pièces détachées, appelez ces gars-là et demandez Bobby.

Le personnel était très sympathique et professionnel. Même si je n'avais pas de rendez-vous et que je manquais de personnel, ils ont fait monter le camion. Merci d'avoir fait un effort supplémentaire.

Service des pièces ouvert 24h / 24
Beaucoup d'espace, facile à entrer et à sortir avec une remorque de 53 po

Cet endroit est devenu le pire endroit pour faire travailler votre camion, j'ai même appelé et parlé à Mike Kitchen Mger là-bas et je n'ai rien fait, mon camion était assis sur le terrain pendant 10 jours avant qu'ils ne l'aient pris , et ont fait un très mauvais travail, ils ont eu mon camion 3 fois pour l'embrayage, et c'est un nouveau camion acheté dans cette installation, maintenant mon camion est de retour pour l'embrayage, et s'est assis sur le terrain maintenant 3 jours, passez à un autre Kenworth ou à Peterbuilt sur la route.

Service client horrible, j'ai juste essayé d'appeler et d'obtenir des informations sur les pièces.
A été raccroché deux fois sans que personne ne tente même de m'aider.

Donnerait plus d'étoiles si possible. Excellent service client. C'était un plaisir de travailler avec Jessica K. dans leur service de location. Nous ferons beaucoup d'affaires avec cette entreprise à l'avenir.

Je veux juste dire que la location Paccar était géniale! Mon camion est tombé en panne et était sous une charge chaude et chaude. Ils ont pu se dépêcher et me faire monter dans un camion et reprendre la route!

J'ai ma part rapidement même avec des pannes de courant

L'un des meilleurs concessionnaires que j'ai jamais eu à gérer pour gérer une flotte. La location de camions s'est déroulée sans heurts et efficacement. Nous avons échangé notre ELD du camion de descente à la location, puis de retour et en a fait une priorité. Souhaiterait sans aucun doute envoyer un camion ici pour des réparations ou louer un camion ici encore. Mon chauffeur était très satisfait du niveau de service.

Le département des pièces a été très utile pour me trouver une couronne de tuyaux destinée à mon échappement.

Avoir de vrais problèmes avec eux pour honorer le contrat de location.
Il y a eu une panne de transmission sur l'un de nos 3 camions. Il y a eu des dommages en cas de panne, carter de cloche, embrayage, paliers de support. La facture était un peu moins de 15 000 $. C'est arrivé à 60 mph en vitesse élevée. Ils réclament une erreur de conducteur et nous ont envoyé la facture.
Je ne suis pas content de ça.
Et rouler sur des pneus chauves en hiver (on les change @ 3/32. PAS HEUREUX

Nous avons déposé le Pete 388 2016 il y a quelques jours en le remorquant. A un problème de transmission et l'a résolu par garantie.
Je suis très satisfait des services. Il n'y a pas beaucoup de concessionnaires qui font le travail en 2 jours, y compris le service après-midi, merci à tous et spécialement le directeur du service Nick. Bon travail!

Des gens et un service fantastiques, j'ai acheté un camion ici et je suis arrivé du Minnesota pour l'obtenir et Mark a rendu les choses faciles et le camion était tout ce qu'il y avait sur les photos. Super content du camion et je reviendrai ici depuis le Minnesota pour prendre mon prochain camion sur la route.

Des gens sympas et merci d'avoir remis notre camion en marche.

très déçu du service qui a été fait sur mon camion
m’a dit d’abord que je recevrais mon camion dès que nous l’apportons, ne l’ajouterons que le lendemain
deuxième conseiller de service me disant quoi réparer sur le camion qui n'a rien à voir avec le problème
grands mécaniciens de lit de concessionnaire, ils jachent juste les codes informatiques et remplacent les pièces

Shane est l'homme !!! Peu importe, il fera un effort supplémentaire pour vous aider et satisfaire tous vos besoins en pièces de camion !!!!!

Les hommes de Kenworth Paclease, M. Butterfield et M. Brand, sont formidables de travailler avec eux. Rien d'autre qu'un service professionnel de première classe.
J'ai hâte de travailler à nouveau avec eux. Il n'est pas étonnant qu'ils soient des vendeurs reconnus au niveau national.

Santé à toi

Je suis allé chez le concessionnaire samedi et ils ont pu me faire entrer et rouler cet après-midi ... une équipe totalement géniale

J'attendais pour récupérer une pièce, j'ai attendu près de 30 min. Ils ont un mauvais service client. Mauvaise expérience.