King Buick Pontiac GMC Revoir

Très déçu! J'ai payé 35 $ pour ma vidange d'huile et maintenant 86 $! On ne m'a jamais dit que les prix avaient doublé! On m'a également dit que le prix du pétrole avait augmenté, c'est pourquoi je payais plus!

Nous sommes tellement satisfaits de notre nouvelle voiture (GMC ACADIA), M. BOB BENSON est un excellent (le meilleur) vendeur qu'ils ont, nous reviendrons certainement pour acheter une autre voiture, nous recommandons cet endroit à 100%.

J'aurais dû trouver ce concessionnaire il y a longtemps ... La transaction pour obtenir une voiture était la meilleure que j'aie jamais eue ...

Excellent travail et prix. Je ne vais jamais nulle part ailleurs - même leur atelier de carrosserie (si vous en avez malheureusement besoin) est de premier ordre. Je ne vais nulle part ailleurs.

Notre vendeur, Gary, était super. Il était serviable et gentil. PAS PUSHY !!! Le responsable des finances (je ne me souviens plus de son nom) était également très serviable et gentil. Ils ont enlevé la piqûre et la stigmatisation de l'expérience d'achat de voiture. Je me suis senti très confiant et à l'aise pendant tout le processus. Je recommanderai certainement King Buick GMC!

King était l'un des meilleurs concessionnaires où j'aie jamais acheté un véhicule qui vous mettait à l'aise. Tout le monde était extrêmement sympathique et professionnel. Nous vivons dans le Maryland et avons conduit 1 1/2 heures pour regarder le GMC à King. Nous avons fait ce trajet parce que Brian Miller (vendeur) est resté en contact avec nous toute la journée et nous a également envoyé des photos. C'est un vendeur exceptionnel qui se soucie vraiment de ses clients. Mitch Mitchell (directeur financier) a été extrêmement gentil et a été très clair et précis pendant le processus financier. Nous sommes si heureux d'être allés à KING!

Conduit 2 heures pour récupérer un nouveau véhicule. ils ont travaillé pour me donner le meilleur prix et ont fait un excellent travail en examinant On-Star et les autres fonctionnalités.
Merci!

Je suis client chez King depuis près de 30 ans. Il y a une raison à ça! Bien que je sois accueilli comme une famille, traité avec le plus grand professionnalisme et courtoisie. Tout le monde dans chaque département est prêt à aider à répondre à mes besoins.

Ma femme et moi sommes allés dans l'espoir de voir des prix pour les voitures. La vendeuse, Lisa, nous a fait asseoir et nous a posé quelques questions. Nous lui avons dit que nous naviguions et elle a commencé à remplir des papiers et nous a emmenés dans une voiture. Je ne nous ai jamais dit le prix même après avoir demandé et dit seulement que c'était dans notre gamme. Nous avons dit que nous ne voulions pas acheter de voiture ce jour-là et elle s'est énervée contre nous et nous a dit de dire que nous perdions son temps et a apparemment dit à ses collègues parce que lorsque nous sommes partis, nous avons entendu de nombreux vendeurs dire que nous n'avions rien de mieux. faire . Très peu professionnel, irrespectueux.

Mauvais Service. En arrivant dans la voie de service, un homme travaillant dans la voie de service a décidé de me faire rester là pendant plus de 15 minutes jusqu'à ce que je lui demande s'il y travaillait. Et il a simplement répondu oui et m'a dit de parler à quelqu'un d'autre. N'achetez jamais non plus de garantie prolongée de leur part, d'autant plus qu'il est trop bon marché pour réparer les boulons desserrés sur les véhicules et que vous voudriez vous facturer plus de 100+ juste pour diagnostiquer le problème que vous connaissez déjà et d'autres frais de main-d'œuvre. Ce revendeur est une blague. Pas étonnant qu'il y ait un nouveau responsable du service tous les 3 mois.

Tout le monde avec qui j'ai eu affaire était merveilleux! Juan m'a d'abord aidé et j'ai également parlé avec le directeur, David. J'ai pu obtenir le véhicule que je voulais à un prix qui me plaisait. Je recommanderais certainement ce concessionnaire à tout le monde !!

Eh bien, mon histoire avec la famille King est assez unique. Je rentrais de Myrtle Beach à CT où nous vivons et j'avais trois adolescents avec moi et notre fidèle 05 GMC Yukon a décidé qu'elle avait terminé. Je l'ai fait remorquer vers King GMC et il y avait des gens là-bas qui restaient tard juste pour prendre soin de moi! Eh bien, nous avons dû trouver un hôtel pour la nuit et le lendemain, nous avons eu des nouvelles du Yukon, ce qui n'était pas bon. Donc, après avoir compris que la seule option pour rentrer à la maison avec toutes nos affaires (y compris le contenu d'un grand transporteur sur le toit) était d'acheter un nouveau camion. Tout le monde dans tout le bâtiment était super sympa avec moi et mes enfants grincheux! Ils ont fait tout leur possible pour accélérer le processus et nous mettre sur la bonne voie! Merci King GMC de nous avoir aidés à faire passer une situation terrible comme une aventure! Aucun de nous n'oubliera probablement jamais cette fin inattendue de notre voyage par ailleurs incroyable. Je recommanderais KIng GMC à tout le monde. Vous êtes top les gars!!!!!!

Je suis allé à quelques endroits avant que GMC ne me contacte, pour trouver une voiture. J'étais découragé et honnêtement je voulais juste voir ce qu'ils avaient à offrir. J'ai travaillé avec John McMullan et il a fait tout ce qu'il pouvait pour m'aider à monter dans un véhicule. Il a été réactif et honnête pendant tout le processus et a définitivement soulagé toute anxiété que j'avais à l'idée d'acheter une nouvelle voiture. Les paiements et l'acompte étaient tous des éléments avec lesquels je pourrais travailler, et je suis heureux d'avoir décidé d'aller avec GMC. Je reviens certainement dans un an pour une mise à niveau. Si vous êtes sur le marché, je suggère de contacter GMC et de travailler avec John McMullan. John, avec le directeur financier Will, fera tout son possible pour vous aider.

Lancer une arnaque en ce moment qui se trouve probablement dans la boîte aux lettres de tout le monde. Faux scratch off offrant 500 $, haut-parleurs Bluetooth, même 25k. Lorsque vous y arrivez pour récupérer votre prix, ils REFUSENT de vous donner votre prix, bien sûr, ils essaient de vous vendre une de leurs voitures même si le grattage indique qu'aucun achat n'est nécessaire. Le Better Business Bureau of MD a été contacté. On ne devrait pas leur permettre de faire perdre du temps aux gens comme ça. Pathétique.

Personnel génial. Ce fut le véhicule le plus rapide que ma femme et moi achetions jamais. Je n'ai jamais rencontré de personnel plus sympathique où vos désirs sont en tête de leur liste. NOUS N'HÉSITERONS PAS À ACHETER UN AUTRE VÉHICULE À ELLES À L'AVENIR! Personnellement, "Knox" est le meilleur représentant commercial que nous ayons jamais eu le plaisir de traiter.

L'expérience d'achat de voiture la plus simple de ma vie. Phil m'a mis en place avec un processus si simple. J'ai obtenu un taux d'intérêt incroyable sur mon prêt auto et j'ai eu quelques rires avec le service des finances avant de monter dans mon tout nouveau camion. Impressionnant. Service 6 étoiles.

L'équipe de King Buick GMC a fait un travail incroyable avec mon nouveau camion. Mon vendeur Carlos s'est occupé du processus du début à la fin et David Sperau a expédié mon camion directement à ma porte d'entrée.

Un essai a conduit la nouvelle Buick Regal Sportback 2019

J'ai un client depuis 2013 et le service a toujours été excellent. Il y a quelques jours, j'ai rendu la voiture que j'avais et j'en ai acheté une nouvelle, il va sans dire que le service du représentant des ventes Skyler au directeur des ventes Herbert au directeur financier Will était exceptionnel. Ils étaient très minutieux, arrangeants et polis. Ce fut un plaisir de faire affaire avec eux. Je prévois de les garder comme concessionnaire automobile pour les années à venir! Merci à tous pour votre excellent service!

Le voyant du moteur de contrôle était allumé. Rendez-vous pour déterminer ce qui n'allait pas. Une bougie de préchauffage avait mal tourné. Ils en avaient un en stock et ont fait la réparation pendant que j'attendais. Revenir en arrière pour regarder un nouveau camion, qui a attiré mon attention lorsque nous sommes partis !!

J'ai pris ma voiture pour inspection, elle a échoué sur quelques articles. Maintenant, ils vont réparer ces articles lundi prochain, mais le travail ici est scandaleux et très coûteux. 500 $ pour quelques articles mineurs.
La dame de la réception était très gentille et m'a dit qu'elle pourrait essayer de me donner des réductions sur le travail. Voyons ce qui se passe lundi.

Mise à jour: J'y suis allé personnellement une fois de plus juste pour voir pourquoi ils facturent beaucoup plus pour la main-d'œuvre par rapport à d'autres endroits. Ils ont dit que nous facturions notre propre chemin. Très déraisonnable. J'ai juste gaspillé mon temps et mon argent.
Faites-vous une faveur et restez à l'écart de cet endroit.
La dame qui était gentille avec moi l'autre jour a agi très différemment (d'une mauvaise manière) cette fois, après avoir vu ma critique 1 étoile. Elle m'a littéralement accusé de faire le tour et de laisser un avis 1 étoile aux entreprises. Tellement honteux.

King Buick GMC Mitsubishi avait un excellent service à la clientèle, tout le monde était agréable, sympathique et efficace. Ils ont entretenu mon véhicule en temps opportun et j'ai été très heureux. Merci d'être une organisation 5 étoiles.

Grand concessionnaire! Un groupe de gars très honnêtes dans le service après-vente. Je leur ôte mon chapeau

Le jeune homme qui a travaillé sur mon camion a fait un travail formidable.

C'est le 4e véhicule que nous avons acheté à Gary Barber. L'expérience est toujours merveilleuse!

Le processus a été rapide et facile grâce à Phil Wood

C'est notre quatrième voiture de King Buick.
L'expérience s'est déroulée sans stress et Bob Benson a été formidable pour nous guider dans le processus le plus rapidement possible.
Kevin nous a mis en contact avec la voiture parfaite.

Sera certainement de retour lorsque nous aurons besoin de notre prochaine voiture.

Excellents services !!! Le service client est merveilleux, je recommande

Des ventes, du directeur des ventes et des finances, tout le monde a été très utile. Je suis hors d'état et ils étaient toujours très bons pour fournir toutes les informations nécessaires pour prendre une décision finale. Je recommanderais d'aller ici.

EDIT: plusieurs problèmes après l'achat d'un véhicule. Les gens sont gentils, la qualité fait défaut.

Merci pour tout votre soutien après la vente! Département de service très sympathique.

Bob était génial, il nous a fait entrer et sortir et nous aider avec le plus d'économies

Je suis très impressionné par King auto. Ils ont pu m'obtenir un prêt pour une nouvelle voiture même avec mes antécédents financiers. Ils ont travaillé dur pour me trouver la bonne voiture au bon prix. Will Allen a travaillé sa magie dans le département des finances, Knox Masiyakurima a travaillé dur pour trouver la bonne voiture, même si j'étais très pointilleux. Dan Frappolo était très sympathique et compétent lors de la conclusion de l'affaire! Tous ces gars étaient super! Je recommanderais à tous ceux qui recherchent une voiture d'aller ici!

Le personnel était super. La directrice du service, Mme Mary, est géniale. J'ai eu une bonne experience. Merci.

Tout d'abord, vous savez que les concessionnaires ne doivent pas faire confiance, ils vous disent quoi que ce soit pour vous amener à acheter leur produit.Par exemple, j'ai acheté leur produit, ils m'ont promis de me donner une deuxième clé de la voiture c'était le 1er février 2019 puis-je prendre ma voiture est arrivée aujourd'hui pour un petit travail et j'ai demandé s'ils pouvaient produire l'autre clé qui m'avait été promise et je reçois un rappel aujourd'hui 7 février qu'ils ne peuvent pas me donner une clé sans que je la paie bien ils ne l'ont pas entendu le dernier de moi que je pense que c'est très mauvais et triste cours de service à la clientèle quand je les ai confrontés en personne, ils avaient un comportement complètement différent comme s'ils ne m'avaient pas dit ça et avez-vous annulé l'accord au début, ils étaient si heureux de vous obtenir, mais quand vous les approchez plus tard, c'est comme si vous les dérangiez, ils ne veulent pas être dérangés partez pourquoi vous me parlez de roue de situation de type King Buick n'est pas très client- amical après l'achat de la voiture

Je ne recommanderais PAS cet endroit pour le service

Service opportun et excellente interaction avec le personnel de service.

Le travail de rappel a été bien fait, mais comme d'habitude, le service après-vente a surréservé et a sous-vendu le temps nécessaire à la réparation. C'est la raison principale pour laquelle j'ai cessé de faire réparer mes véhicules GMC ici et je suis passé à un atelier de réparation local. Le problème a été résolu avec une voiture de prêt, mais encore une fois, j'ai mal calculé le moment et j'ai dû retourner chez le concessionnaire peu de temps après mon retour à la maison. L'expérience a été frustrante et j'aurais préféré que mon mécanicien local travaille sur ma voiture sans le rappel obligatoire du service de maintenance GMC.

Travaillait des numéros commerciaux sur un véhicule Aujourd'hui et le concessionnaire a vendu le véhicule pendant le processus de négociation.

J'ai acheté un GMC Yukon 2017 certifié en juillet 2020. Le processus s'est bien déroulé lors de l'achat, mais il s'est dégradé à partir de là. Je voulais que mes étiquettes soient transférées de mon véhicule actuel (pas un échange) car ce sont des étiquettes spéciales. Ils m'ont assuré que ce n'était pas un problème. Après plusieurs appels, SMS et e-mails, que j'ai dû initier, j'ai reçu une nouvelle paire de balises en janvier par courrier. Gardez à l'esprit que je paie toujours une assurance sur une voiture que je ne possède pas pour garder mes étiquettes de spécialité valides. Il a été transmis au directeur général qui ne renvoie plus mes appels ou mes SMS. Oh, et au fait, ils me contactent toujours pour activer Sirius et Onstar afin qu'ils puissent obtenir un crédit pour les ventes. COVID ou pas c'est inacceptable, à partir du 11 février 2021!

Excellent service et service client !!! M. Becker et Dave dans le département de service ont traité mon cas et ne m'ont laissé aucun souci. Ma première fois avec eux et ils m'ont traité comme s'ils avaient eu affaire à moi régulièrement. Belle expérience

Je ne suis pas satisfait des services que j'ai reçus. J'ai apporté ma Chevrolet Suburban 2016 pour quelques articles sous garantie et une vérification de la batterie. Dave, le représentant du service, était gentil et serviable, mais malheureusement, il n'était pas là le jour où nous avons pris le véhicule. J'ai parlé avec Mary ce jour-là et le responsable du service Kevin / Keith (je ne me souviens plus de son nom). J'ai été facturé 120 $ pour rien. La seule chose qui n'était pas une vérification de garantie était ma batterie et si j'avais juste décidé de la remplacer, cela m'aurait coûté un peu plus que ce que j'ai été facturé pour rien. De plus, mon onstar m'envoie toujours des avertissements quotidiens indiquant qu'il détecte un problème de batterie, de démarreur ou de connexion, donc je suppose qu'ils n'ont pas vraiment vérifié ce problème pour moi. Quand j'ai parlé avec le directeur, il m'a dit que je devrais payer le temps du technicien parce qu'il ne travaille pas gratuitement (bien que je suppose qu'il gagne un certain type de salaire horaire du concessionnaire, quels que soient les véhicules qu'ils inspectent et / ou travailler sur). Le directeur m'a dit que je ne méritais aucun type de pause ou de réduction parce que je ne dépense pas assez d'argent pour faire réparer mes véhicules là-bas. Je lui ai dit que j'avais dépensé beaucoup d'argent chez les concessionnaires King parce que j'avais acheté 3 véhicules de Gary Barber (2003 GMC Envoy XL, 2007 GMC Yukon Denali XL et un Chevrolet Suburban 2012 et ma fille a acheté un Volkswagen Tiguan 2016 à leur concessionnaire VW. ), mais cela n'a pas d'importance pour le responsable car je ne dépense pas assez d'argent dans le service après-vente. J'ai acheté plusieurs véhicules de King parce que malheureusement, j'ai été dans des accidents dans lesquels mes véhicules ont été une perte totale, donc je n'ai pas eu assez de temps pour effectuer des réparations majeures. Je n'ai pas acheté mon véhicule actuel là-bas parce que la carrosserie que je voulais n'était pas en stock. J'ai également référé plusieurs amis au concessionnaire au fil des ans, mais je suppose que je vais acheter mes véhicules ailleurs maintenant car cela ne compte pas pour le directeur du service.

Bonne équipe! Nahjeeh était génial dès le premier contact avec moi et Herb le directeur des ventes était super le jour de ma clôture. Bonne équipe!

Quand j'ai appelé pour voir parler avec le département des pièces. jamais eu de réponse. Après avoir essayé plusieurs fois, je suis juste descendu pour ramasser des pièces. J'ai acheté ma première voiture neuve à King Pontiac en 1979 et j'ai toujours fait affaire avec des pièces pour mes anciennes GTO.

C'était un plaisir de travailler avec Diaz. Il y a eu confusion au sujet d'une pièce couverte par la garantie et ils ont pu résoudre le problème. Ils sont très respectueux. Je le recommanderais certainement.

Transaction fluide, gérée professionnellement par Roy, Ali et le directeur financier dont le nom m'échappe. Heureux de la voiture, du processus et du prix.

Nous étions en train d'acheter une voiture, et un gars de qui travaillait, l'un des bureaux a dit à un de mes amis de «se taire». très impoli, la personne était un peu chauve et gros blanc. j'espère que vous le renvoyez. détesté la visite là-bas et ne plus jamais acheter de voiture là-bas

J'ai eu une très bonne expérience en achetant une voiture chez ce concessionnaire. C'est un grand endroit, propre et bien organisé. J'ai parlé avec John, qui a été très utile pour répondre à toutes mes questions, m'a laissé faire l'essai de certaines voitures et a même réduit le prix de la voiture que j'ai choisie. Après que je sois revenu pour terminer l'achat et l'échange de ma vieille voiture, il a facilement géré tous les documents. Tout le monde était également agréable et efficace. Je suis satisfait de ma nouvelle voiture et j'ai l'intention de revenir ici pour un entretien de routine.

Phil Wood et tout le monde étaient extrêmement serviables et ce fut une expérience agréable et sans stress.

J'ai appelé pour faire évaluer mon camion et le vendeur était extrêmement impoli.
J'avais l'intention d'acheter un véhicule neuf et d'échanger mon camion.
Mènera mes affaires ailleurs.

Phil Wood a fait un travail fantastique.
Très professionnel.
Sera de retour.
King Buick GMC est le meilleur.
Merci
Jack Doane

Un service exceptionnel du début à la fin et après la vente également. Je tiens à exprimer ma gratitude à Gary, Mitch, Brandon et Rickie. Toutes les personnes formidables qui font un effort supplémentaire pour leurs clients. Continuez ce bon travail!

J'ai acheté le véhicule chez King et j'y suis retourné pour ma première vidange d'huile. sur l'autocollant de service suivant, ils ont mis sur le pare-brise, ils ont mis la date à laquelle j'ai pris la voiture après le service. Sur le kilométrage, ils ont suggéré qu'il fallait une nouvelle vidange d'huile dans 2500 miles. Quiconque sait quelque chose sur l'huile synthétique sait que le temps de cycle est de 5000 miles. Comment puis-je faire confiance à une entreprise pour faire l'entretien de mon véhicule lorsque je ne peux pas leur faire confiance pour remplir correctement l'autocollant de rappel?

Les meilleurs concessionnaires automobiles pour acheter une voiture !!!

Gary Barber est et toujours l'un des plus grands vendeurs que je connaisse depuis de nombreuses années.

Mon mari est allé réparer son camion. Pendant qu'Il expliquait les problèmes, l'une des jeunes femmes de la réceptionniste a ri au sujet de sa langue. Oui, sa langue maternelle n'est pas l'anglais, il a des accents dans ses mots et ne s'exprime pas complètement avec des mots justes mais comment peut-on s'en moquer devant personne? Il vous a même demandé pourquoi vous vous moquiez de lui et vous avez dit que vous ne vous moquiez pas de lui et que vous ne vous êtes pas arrêté.
Votre attitude non éduquée et non professionnelle a été profondément offensante pour votre client.

Grande expérience avec un service rapide. Merci à Marty Carr pour son soutien.

Yovanka et Mary ont fait du bon travail en m'aidant à acheter ma voiture!

L'installation de mon appui-tête s'est rapidement achevée.

Ils étaient irrespectueux, haineux et belliqueux! Le gars des pièces non cultivé et arrogant, qui a cassé ma pièce pour mon véhicule, m'a forcé à le remplacer, avec des frais supplémentaires, après qu'ils auraient dû absorber le coût. Puis, après l'avoir cassé, le chef de service ignorant corpulent a essayé de défendre le comportement arrogant et pompeux des membres du personnel qui ont essayé de me reprocher de l'avoir brisé. Le directeur général, qui ne se souciait pas du service à la clientèle et était généralement incompétent, m'a demandé de partir après m'avoir extorqué de l'argent, après avoir tenté d'expliquer poliment la situation à plusieurs reprises. Je ne fais jamais d’affaires ici. En fin de compte, j'espère qu'ils s'étoufferont joyeusement avec l'argent qu'ils ont reçu.

C'était rafraîchissant de négocier un accord rapidement et sans beaucoup de va-et-vient. Allez Knox!

J'ai reçu un service client exceptionnel. J'aime le prix initial. Il n'y avait aucune pression pour acheter les services suggérés.

Magasin très agréable et propre. Un conseiller de service était très gentil et compétent. Et l'inspecteur a fait un travail formidable même lorsque je l'ai ramené avec tout réglé. Merci beaucoup.

Je fais entretenir mes voitures par King depuis 4 ou 5 ans et j'ai toujours été très satisfait à chaque fois. Quand j'ai finalement décidé de chercher une nouvelle voiture, j'étais ravi de trouver le GMC Sierra chez King GMC. Mon vendeur, Roy Hassan, était incroyable! Il a pris la majeure partie de la journée pour passer en revue toutes les options dans le camion avec moi, installer OnStar et transférer XM Sirius de mon ancienne voiture. Il n'a jamais exercé de pression pour essayer de me faire acheter et a pris suffisamment de temps pour me guider à travers la paperasse. Je ne peux pas le remercier assez, ni le recommander assez fortement. C'était comme rendre visite à un vieil ami aujourd'hui. J'espère avoir une chance d'acheter à nouveau chez lui. Merci beaucoup, Roy !!

J'ai perdu beaucoup de temps chez ce concessionnaire pour un feu arrière !!
dans l'espoir de ne plus jamais y retourner. Il a fallu près de 3 semaines et j'ai dû prendre rendez-vous pour qu'ils acceptent que mon feu arrière s'éteigne.
Ils m'ont dit qu'ils appelleraient quand il serait arrivé, car il n'était pas en stock. Bien sûr (!) Ils ont oublié de m'appeler.
Après avoir appelé et découvert qu'il était arrivé (attendu en attente et transféré quatre fois), j'ai dû planifier un autre rendez-vous pour mettre mon feu arrière.

John et Will étaient absolument incroyables et hilarants! Ils vous ont fait sentir qu'ils vous connaissaient toute leur vie! J'ai vraiment rendu l'expérience d'achat de voiture amusante et aussi rapide que possible! Id donner 10000 étoiles si possible.

Nous avons échangé un bail de VUS non GM pour le bail Encore AWD. Profiter énormément de la voiture. Zach, notre vendeur, était tout simplement exceptionnel, très professionnel et attentionné. Excellent support après-vente: j'ai rendu mes anciennes balises le lendemain, répondu à plusieurs de mes questions après les avoir recherchées, préconisé des délais plus rapides pour l'ancien paiement du bail. L'équipe de direction a été rapide et au point avec les négociations de l'accord.

Service client incroyable et très honnête et fiable. Je leur apporterai mes camions pour le service à partir de maintenant!

Ok, votre vendeur a dit que le miroir du côté passager serait réparé et que l'ampoule serait remplacée, mais dans l'ensemble, je suis satisfait de la façon professionnelle dont vos gens m'ont traité ... Merci Roy

Je ne suis pas trop sûr du département des ventes mais le département du service est au-delà de terrible. Pour être précis Danny! Il a été impoli dès le début. Cet endroit a fait rouler mon véhicule une semaine demain et je n'ai pas reçu un seul appel téléphonique de Danny (mon représentant) pour m'informer de l'état d'avancement de mon véhicule. J'ai appelé plusieurs fois juste pour être mis en attente, raccroché, ou quelqu'un prendrait mon nom et il ne m'a pas encore rappelé. Je pensais que parler au directeur du service (Angel) serait mieux et il est encore pire. Très peu professionnel, impoli, et aucun d'entre eux n'est orienté client. J'ai parlé à
Angel deux fois et les deux fois il a une attitude! Vous vous arrêtez et il y a 4 à 5 personnes assises là, vous sortez de votre véhicule et personne ne vous approche pour voir pourquoi vous êtes là. Je voudrais parler à Dave (le directeur général) mais Danny m'a informé qu'il était malade du COVID. Cela a été un cauchemar complet et ne recommande à personne de prendre son véhicule ici. J'envisageais d'échanger mon GMC pour en acheter un autre, mais après cette expérience, je ne reviendrai plus ici! Je serai en contact avec l'entreprise pour m'assurer que cela soit résolu!

Il s'agissait d'une conduite sans rendez-vous avec les indicateurs ABS et Trac-off qui s'allumaient. Le problème a été identifié et réparé efficacement et renvoyé le jour même.

Environ une semaine avant, lorsque ma Honda a eu un son de grattage, l'un des services a trouvé le problème du pare-éclaboussures et a été assez gentil pour l'attacher jusqu'à ce que je puisse le faire parvenir à mon service Honda.

Merci d'avoir pris soin des deux voitures

Les gens de King Buick GMC étaient super! Bobby, l'un des gérants, a promis de m'appeler si un véhicule arrivait qui répondrait à mes besoins. J'ai été appelé dès qu'il a touché le terrain. Justin, mon vendeur, a immédiatement envoyé des photos. Ils tiennent leur promesse de recevoir mes paiements là où j'en ai besoin. Tout le monde était si gentil et presque aussi excité que moi de trouver un véhicule que j'aime et qui répond à mes besoins. Merci beaucoup à King Buick !!

toujours un plaisir de traiter avec les employés de King Buick GMC Gaithersburg, tous sont très professionnels, serviables et sympathiques !!

King Buick GMC - Excellent service.

De l'accueil à l'explication de toutes mes nouvelles fonctionnalités, c'était génial. Le représentant des ventes a même configuré ma nouvelle application pour que je puisse démarrer ma voiture depuis chez moi.

Mon mari et moi avons eu une expérience très agréable avec Dan lors de l'achat de notre nouveau camion. Nous sommes hors d'état et ils nous ont tous facilité la tâche. Nous n'y avons passé que quelques heures le jour de l'achat et adorons notre nouveau camion. Merci à tous d'avoir rendu cet achat facile car nous n'avions pas eu de si bonnes expériences avec d'autres concessionnaires avant de trouver ce camion. Merci d'avoir fait de cette expérience une expérience agréable pour nous et notre famille !!
METTRE À JOUR! Je pense qu'il est juste de publier cette mise à jour maintenant 4 mois plus tard. Nous avons acheté notre véhicule en juin. Enfin juste finalisé le tag et reçu plus tôt ce mois-ci. Les commerciaux semblent savoir ce qu'ils font. Le côté bureau ne le fait pas. On nous a dit à plusieurs reprises que nos formulaires avaient été retournés car il s'agissait d'un achat hors de l'État. Même en parlant avec la personne qui s'occupait, on pouvait dire qu'elle ne faisait que suivre les ordres et apparemment pas très bien. Après cette expérience, nous n'achèterions plus ici. Je comprends COVID, car cela semble être une excuse pour tout le monde. En travaillant dans l'hôtellerie tout au long de COVID, j'ai pu écrire un livre. Le manque de suivi de notre inscription était inexcusable. J'ai acheté mon propre véhicule hors de l'état en Pennsylvanie et je n'ai jamais eu de tels problèmes.

Je suis d'abord allé d'un côté du bâtiment, puis ils ont envoyé un autre côté. Ils n'avaient pas de rampe et j'avais une poussette avec moi. 3 vendeurs me regardaient pendant que je luttais pour monter les marches. Une fois arrivé à la porte, personne ne m'a aidé à ouvrir les deux portes ni même ne m'a salué. Finalement, j'ai demandé de l'aide à un homme du bureau qui était au bureau et il m'a dit que ces gars-là pouvaient vous aider là-bas, puis ils se sont TOUS approchés de moi. J'y suis allé juste pour perdre mon temps et pour faire rayer ma NOUVELLE voiture. Ensuite, j'ai demandé à quelqu'un de regarder les caméras et tout ce qu'ils m'ont dit, c'est qu'ils allaient me rappeler. Cela fait quelques jours maintenant et je n'ai pas reçu de rappel. Je ne recommanderais pas un endroit qui ne regarde les gens que comme des signes de dollar. Après mon départ, la dame a commencé à parler de moi à un autre travailleur en anglais pensant que je ne parlais que l'espagnol. Le professionnalisme n'existe pas dans cet endroit !!!

Ce concessionnaire est génial! J'ai acheté deux voitures d'ici et j'ai toujours bénéficié d'un excellent service client. Merci Bob! Et amener mon Enclave ici pour le service n'a pas été différent! Dave dans le département de service est une personne très agréable et son service à la clientèle est exceptionnel! J'ai déposé mon SUV près de la fermeture et il m'a fait enregistrer et avant de partir, il m'a vérifié pour s'assurer que je rentrais à la maison avant de verrouiller mon camion. Il n'avait pas à faire ça! Merci Dave pour votre gentillesse! Enfin, il me tient au courant de ce qui doit être fait en temps opportun! Je recommande vivement King Buick à Gaithersburg!

Kevin était incroyable. Il ne me harcelait pas pour acheter quoi que ce soit et a pris son temps pour expliquer les choses. Il était très professionnel et vraiment satisfait du service que j'avais reçu.

Je suis convaincu que j'obtiens un accord honnête. Diaz in Service est très serviable et rassurant!

C'était notre deuxième achat chez Phil Wood et King Buick GMC. Nous ne pourrions pas être plus heureux. Nous avons beaucoup profité d'un personnel de vente et de financement très professionnel. Ils ont également un formidable département de service et notre rédacteur de service Brandon Plakas est le meilleur! La relation qu'ils ont développée avec nous nous incitera à revenir pour les années à venir!

OMG! Je viens de vivre la meilleure expérience d'achat de voiture de tous les temps! Du début à la fin, l'équipage était incroyable. Mon expérience a commencé par une enquête en ligne pour le GMC Yukon 2016, et environ 15 minutes plus tard, je recevais un appel de Carlos. J'ai expliqué ma situation et il m'a dit qu'ils pourraient m'aider. Environ 20 minutes après, je recevais un appel disant qu'ils m'avaient obtenu du financement. De là, je suis allé m'asseoir avec Dan qui est le directeur financier et j'ai eu l'une des rencontres les plus réelles de tous les temps. J'étais déchiré entre 2 camions et Dan a parcouru le financement des deux véhicules et m'a aidé à prendre la meilleure décision pour moi. C'est la première fois que j'ai le genre d'expérience qui vous donne envie de revenir pour de futurs achats.

Gary Barber et Dave le directeur général sont de première classe !!

Merci! J'ai * annulé * mon accord chez le concessionnaire Woodbridge GMC après trop de tactiques louches pour le financement, essayant de me cacher les frais supplémentaires du concessionnaire. Ce concessionnaire de MD avait un terrain similaire en stock et nous y sommes allés le lendemain ... tout était normal. PAS de tactiques louches dans le «bureau des finances». ET, leurs frais de traitement étaient de 400 $ de moins que le concessionnaire Woodbridge GMC.

Je suis client ici depuis que j'ai acheté mon Enclave 2010 et j'ai eu un excellent service à chaque visite. Nous avons remplacé l'Enclave 2010 par un Enclave 2019 il y a un an et nous savons que nous recevrons à nouveau le même type de service.