Kosmic Sound Revoir

C'est la pire boutique en ligne que j'aie jamais vue!
Ils ne répondent jamais et je suis à peu près sûr que leur manager n'existe pas car on m'a dit qu'il me contacterait et il ne le fait jamais. J'ai commandé 4 fois au cours des dernières années et chaque fois que cela a été un désastre, c'est en fait dégoûtant!

Kosmic est incroyable! Un service génial (à part le moment où le DJ a dit à Drums d'arrêter, ce qui m'a empêché d'acheter la batterie et de ne pas pouvoir l'essayer correctement m'a découragé)

Bon choix, personnel principalement sympathique et serviable - mais si vous vous demandez pourquoi les gens achètent en ligne - c'est parce que vous n'avez pas à entendre contre votre gré un mec d'âge moyen qui se déchaîne sur les «faux sans-abri avec iPhone». Copain. Arrêter. Un smartphone d'occasion sur paiement à l'utilisation est un article bon marché mais tout à fait essentiel. C'est un accès mobile aux services bancaires, aux avantages sociaux, au courrier électronique, à la recherche d'emploi, à la famille et aux établissements de santé mentale. C'est probablement la dernière chose dont un sans-abri se débarrasserait. et économise probablement «vos impôts» sur les services en personne. On aurait dit que vous vous attendiez à ce que chaque personne qui dort dans la rue soit sans chaussures, vêtue d'une chemise de cheveux et d'un tonneau avec des bretelles. Conservez les articles d'opinion de droite pour la section commentaires de la page Facebook d'Andrew Bolt. Je veux juste acheter des médiators.

1 seule guitare main gauche, pas beaucoup de diversité dans les produits. belle boutique cependant

Bon magasin de musique avec une large gamme de guitares un peu chères cependant.

Le nouvel arrangement et le nouveau stock sont bons. Enfin, une bonne gamme d'instruments pour débutants bon marché aux objets sophistiqués.

Il a tout ce dont vous avez besoin et le personnel est sympathique

Personnel amical et arrangeant, vaste choix d'instruments et d'équipements audio.

Heureux qu'ils soient de retour! Personnel super sympa!

Vendeur très malhonnête.
J'ai acheté une guitare Coles Clark chez eux et j'ai clairement indiqué de m'envoyer la guitare comme indiqué sur leur annonce et j'ai également envoyé une photo sur celle-ci.
Cela s'avère être différent, mais le vendeur ne s'en souciait même pas, cherchant simplement de mauvaises excuses. M'a refusé un remboursement à moins que j'obtienne un crédit de boutique en ligne ou que je perde des frais de restockage de 20% ...
Si j'avais su que la guitare n'était pas celle qu'ils m'avaient promis, je ne l'aurais pas achetée et je serais allée directement dans un magasin de guitares approprié. Ces personnes ne sont que des vendeurs en ligne comme sur eBay. N'ayez pas de vraie passion pour la musique ou la guitare juste passionné par l'argent.

Modifier pour la réponse du propriétaire de la boutique:
Oui, je vous envoie des e-mails depuis de nombreuses semaines et vous me mentez depuis le début.
Ne prétendez pas que vous voulez communiquer juste pour bien paraître publiquement lorsque vous avez fermé l'enquête et ne m'a offert rien d'autre qu'un magasin de crédit au lieu de mon argent durement gagné que j'avais économisé ...

Le Ped Hunter et Glenn de la station Mobil sur Sheridan St font appel à ces gens.

Service incroyable, le personnel est toujours très accueillant, bons prix
et une vaste gamme. Que peux tu demander de plus?

Pas étonné, car un entrepreneur a travaillé plusieurs jours pour John Goldsmith le week-end et après les heures. Ils allaient toujours payer et à la fin, John a tout nié et nous avons dû passer par le recouvrement de créances. Complètement indigne de confiance.

Wow bon début pour vous les gars hey!
a fait une erreur honnête hors de mon contrôle sur une commande en ligne ramassée et dans l'heure a contacté le magasin pour expliquer la situation Marchandises toujours intactes et non ouvertes et m'a demandé si je pouvais retourner les articles pour un remboursement et on m'a probablement dit que non! ne prenez pas le changement d'avis comme une excuse! J'ai expliqué que ce n'était pas un changement d'avis mais une erreur honnête et on m'a alors dit que si nous acceptions de prendre les articles, il y aurait des frais de réapprovisionnement de 20% Vous vous moquez de moi? Continuez comme ça et vous finirez comme avant! à peu près sûr que tous les autres magasins de musique de Perth qui soutiennent des musos en difficulté auraient dit qu'il n'y avait pas de problème! très mauvais service client

Personnel très serviable, rien n'est trop leur demander.

Excellent service, équipement de qualité et en abondance.

Un support client médiocre basé sur un système d'inventaire référencé et des informations inexactes. Informations trompeuses et mauvaise communication entre les clients et les services. Sur une note positive, les membres du personnel sont des gens formidables et sympathiques. Je suis convaincu qu'ils peuvent améliorer la satisfaction des clients en ayant plus de ressources et une attention aux détails.

Kosmic était un très bon magasin mais pas maintenant. Ils sont même fermés le dimanche maintenant. Ils perdent beaucoup d'affaires. Glen le technicien est très impoli et ne fait pas son travail comme il était censé le faire. Il ne m'a pas aidé avec Protools. Il devrait savoir mieux. Les autres membres du personnel étaient également désagréables, en particulier le directeur et la femme à l'avant du magasin. Je voulais juste de l'aide pour installer Protools et j'ai obtenu des ordures à la place et ils se moquent des personnes ayant une déficience intellectuelle Aussi mon ami a travaillé leur dans le passé F. Et il m'a dit de ne pas aller au magasin. Ils m'ont trop chargé d'installer un micro dans ma guitare J'ai une guitare Epiphone. Ils m'ont facturé 100 $. Cela prend moins de 5 minutes à réparer et cela devrait être beaucoup moins cher. F me l'a dit la semaine dernière. Pour être honnête, n'allez pas dans ce magasin. Allez dans un meilleur magasin comme Concept ou un autre magasin. Mauvais service et mauvais personnel.

J'ai fait un achat en ligne, le site Web était super facile à utiliser, le prix du produit était bon et est arrivé très rapidement.

Excellent service, très compétent reviendra certainement, beaucoup de variété et rien n'était trop difficile

J'ai acheté un kit de batterie à ces gars-là. Le vendeur n'a même pas proposé de m'aider à l'amener à la voiture. J'ai dû faire 5 voyages de l'étage au parking en portant le kit par moi-même. Pas une bonne première impression.

J'avais acheté des articles en ligne et j'attendais l'expédition, mais ils ont fermé sans avertissement et je n'ai reçu aucun remboursement depuis.

Mon ampli de basse orange terror avait des problèmes de puissance intermittents. Lors de mon premier achat, j'ai eu des problèmes similaires qui ont été triés sous garantie. Kosmic était génial pendant cela.

Alors mettez-le à Grant à EAV pour le réparer. Il a diagnostiqué le problème mais le distributeur d'Orange est revenu avec la réponse "c'est un modèle abandonné / obsolète, les pièces ne sont pas disponibles". C'est 3 oui vieux. Donc, fondamentalement, j'ai un ampli qui n'est pas si loin de la garantie qui ne peut pas être réparé.

Après quelques appels téléphoniques pour essayer de résoudre ce problème hier, je suis allé chez Kosmic aujourd'hui. Alex L m'a soutenu avec mes problèmes de garantie d'origine et encore aujourd'hui. La résolution était un crédit magasin sur le prix d'achat total, ce qui m'a permis d'acheter un nouvel ampli. Je ne taris pas d'éloges sur le service fourni par Kosmic et Alex en particulier.

Soutenez les magasins de musique locaux ... oui, vous pouvez l'obtenir moins cher en ligne, mais vous n'obtiendrez pas ce service après-vente en ligne.

Avait juste ce dont nous avions besoin. Personnel très informatif. Très content de notre achat

Excellent service client et personnel très serviable. Avait ce que nous voulions et très facile à gérer

Un magasin de jouets musos pour tous les âges adore cet endroit Toujours quelque chose de nouveau à jouer avec une fantastique sélection de toutes les marques de guitare, brums, piano et accessoires.

Le personnel est extrêmement serviable, gentil et prêt à tout faire pour s'assurer que ce que vous achetez est adapté à vous, à votre budget et à votre musique. Je n'ai jamais saisi le nom du gars (ou, peut-être que je l'ai fait, mais j'ai complètement oublié), mais je venais d'acheter des moniteurs de studio ... et putain, ces boîtes étaient énormes à transporter. Je n'avais pas de voiture avec moi à l'époque.

La mesure dans laquelle il s'est assuré que mes moniteurs étaient sains et saufs et ne me causerait aucun problème était incroyable. Vraiment rendu ma journée encore meilleure. Comme je l'ai dit, ce gars mérite une augmentation pour ses efforts. Il était au comptoir dans la même section avec un gars nommé Spencer, qui était également un employé remarquable qui m'a vraiment aidé.

Quoi qu'il en soit, le gars qui m'a servi m'a proposé de me conduire après la fermeture, donc je n'ai pas eu à transporter les moniteurs de studio d'Osborne Park à Cannington. Et c'est exactement ce qu'il a fait. Non seulement cela, mais il s'est arrêté chez lui pour voir s'il avait des câbles de rechange à me donner, car nous avons oublié de les faire trier au magasin. Donnez une augmentation à ce gars. Je ne pense pas avoir jamais connu un service client aussi volontaire et étonnant de la part d'une personne de ma vie. Il m'a également donné absolument toutes les informations dont j'avais besoin sur mes moniteurs ... au point que c'était bien plus que ce que n'importe quelle personne standard vous donnerait. Je connais ces choses presque de part en part, maintenant.

Merci encore à tous ceux qui m'ont aidé aujourd'hui. Très appréciée :)

Ce magasin est incroyable. Ils bénéficient d'un très grand soutien et leurs commandes arrivent rapidement, même en tenant compte de circonstances atténuantes.

Cet endroit est la raison pour laquelle j'ai un Maschine Mikro MKII, un Numark Mixtrack Pro II, un Novation Launchkey 25 MKI, un micro Shure PGA 48 et un haut-parleur roland cm30 cube.

Qu'est-il arrivé à toute la grande sélection de guitares que vous aviez?

Wow, ces gars connaissent leur métier et ils sont tellement disposés à partager leurs connaissances et leur passion!

Bel endroit, très bon magasin.Mais j'avais un drone de vente planant à côté de mon épaule dès le moment où je suis entré.Me ne m'a laissé aucun espace.J'ai demandé un peu d'intimité car je ne suis pas mozart, alors il a reculé de quelques pas et se tenait là à regarder en silence.
Après environ une demi-heure de ce type qui m'observait, je suis parti sans acheter, j'avais voyagé de Kalgoolie pour obtenir une bonne guitare donc ce n'était pas une décision prise à la légère.

Service extrêmement versez. J'ai commandé un contrôleur DJ en rupture de stock. J'ai demandé combien de temps il faudrait pour remettre le contrôleur en stock. 7 e-mails plus tard, je reçois une réponse disant qu'il va être en retard. (Il était déjà tard) Je ne le recommanderais pas.

Traite principalement avec le gérant du magasin. Très serviable et a fait un effort supplémentaire pour s'occuper de moi.

J'ai trouvé Alex très utile pour choisir le bon instrument pour répondre à mes besoins. Il a également été patient avec moi et ne m'a pas fait sentir qu'il voulait me dépêcher pour obtenir une vente.

Joué sur certaines touches, certains conseils ont attrapé des cotes et des fins. Le personnel connaissait leurs domaines

Je suis convaincu qu'ils peuvent améliorer la satisfaction des clients en ayant plus de ressources et une attention aux détails.

Les nouveaux propriétaires et le personnel sont extraordinaires. 10/10

Chaque département dispose de son propre personnel spécialisé qui connaît son sexe.
Toujours prêt à faire une bonne affaire et à faire tout son possible pour vous donner de bons conseils sur les équipements dans votre gamme de prix.

C'est triste, c'est parti. C'était super avec des offres fantastiques pendant que c'était là!

C'est plus petit qu'il ne l'était autrefois, mais c'est la façon dont l'industrie. Excellent service du personnel vraiment décontracté.

Grand magasin. Super sympa. J'ai fait réviser ma guitare et les résultats étaient une note.

Personnel amical et serviable. Grande gamme d'instruments.

Je n'ai pas été ici avant. Ça a l'air bien mais je n'avais pas une énorme sélection de ukulélés, ce que je voulais. Ils semblent cependant être l'endroit idéal pour les batteries et les guitares. Sélection massive de ceux-ci.

Un excellent choix pour les musiciens, des débutants aux experts, un personnel accueillant et un avion de chasse vraiment génial suspendu dans la pièce principale (vraiment - ça vaut le coup de le vérifier juste pour cela)!

Grande variété d'instruments de musique personnel sympa.

Besoin d'un meilleur emplacement pourrait être plus accessible

Ne commandez pas sur le site Web, ils n'ont pas de stock et lorsqu'ils commandent pour vous, vous devez attendre. J'ai commandé le 25 juin, il est maintenant le 6 août. Il a encore été envoyé, en attente sur eta du fournisseur apparemment.

Ne vaut pas la peine

Je suis venu ici plusieurs fois et j'ai trouvé que le personnel dans le passé était critique et a fait des commentaires horribles sur votre capacité, même lorsqu'ils étaient assez proches pour les entendre. Ma dernière visite était cependant plutôt bonne. Énorme amélioration du traitement de la part du personnel de cassis. On m'a offert de l'aide à plus d'une occasion, ce qui était vraiment sympa. Quant au stock. N'allez pas ici si vous êtes gaucher. Bon choix si vous êtes batteur. Les claviers sont généralement chers car ils ne conservent que les options haut de gamme. Je reviendrai probablement pour des articles plus petits. Mais mes achats finaux plus importants seront effectués ailleurs en raison du prix.

Je viens de faire réparer une guitare chez Kosmic. résultat de haute qualité, le personnel était remarquable, Rohan et Steve en guitares étaient à la fois sympathiques et pleins de connaissances. Je n'irai nulle part ailleurs dans le futur. Merci les gars pour l'excellent travail de réparation et les bons conseils judicieux. Bravo D.

Service horrible et longs temps d'attente. J'ai eu une mauvaise commande de mon mari et je l'ai surfacturé.

Service exceptionnel et sympathique. Grande gamme de guitares

Je suis sûr que ce magasin est idéal pour faire des achats en magasin, mais les achats en ligne ont été très décevants. J'ai acheté une guitare électrique et un étui, à deux reprises en ligne, et je les ai livrés, car je vis dans un autre état. Ni protégés du tout, les deux ont subi des dommages, en particulier l'étui de guitare, qui a des déchirures dans le vinyle, ce qui sera le pire rapidement. J'ai envoyé un e-mail, mais je n'ai eu aucune réponse. J'ai commandé beaucoup de choses en ligne à d'autres entreprises, et qu'elles soient livrées avec livraison gratuite ou qu'elles ne soient pas toujours arrivées au moins dans le bubble rap, ou quelque chose à protéger.

Des conseils professionnels formidables ... et des prix très compétitifs.

Excellent service, malheureusement il est fermé maintenant.

Trop cher et pas vraiment la meilleure gamme. Le personnel est gentil cependant.

Équipement malade et respect pour les étudiants de Castle Rock et le partenariat

Super instrument et personnel très heureux et serviable

Faites d'abord vos recherches, puis allez dans l'entrepôt australien de pianos ou n'importe où pour voir ce que vous voulez, puis venez chez kosmic.

endroit impressionnant.
grande gamme d'équipements et d'accessoires.
excitant d'y aller.
difficile de repartir les mains vides.

Bon prix, personnel serviable, bonne variété d'articles

Il y a toujours un personnel amical ici prêt à vous aider avec toutes vos questions ou vos achats!

Kerry était une mine de connaissances! Je me suis senti très à l'aise en achetant ma toute première guitare.

Un personnel formidable, quel que soit votre niveau de compétence ou votre budget, tout le monde est traité comme ce que nous et le personnel sommes, des passionnés de musique. Le personnel fera tout son possible pour vous accueillir de la commande aux conseils de service. Vaste gamme, cool, locaux se sentent «dans les coulisses».
Meilleure expérience dans ce magasin par rapport aux autres magasins, je passe devant 2 autres pour venir à Kosmic.

depuis la réouverture, le magasin est meilleur qu'il ne l'a été depuis des années ... excellent service ... personnel sympa

Je venais tout juste de revenir acheter mon équipement dans cet établissement. J'avais cessé de faire affaire avec eux en raison d'une interaction moins que positive avec Ric qui semble toujours négative, parle sournoisement aux clients et est moins qu'heureux d'aider. Son comportement et la manière dont il se conduit ne sont d'aucune utilité. Cette seule interaction m'avait permis de les éviter pendant la majorité de cette année, mais je suis revenu en raison d'une interaction positive avec l'une des plus jeunes femmes du personnel.
Malheureusement, tout cela n'a été rien, car ma visite d'aujourd'hui a de nouveau été affectée par la bouche intelligente et impolie de Ric et il ne m'a même pas servi.
Je n'ai pas écrit de critique avec la première instance parce que je pensais que cela aurait pu être une mauvaise journée, mais je réalise maintenant que pour cette personne, c'est juste un comportement standard en raison de la cohérence de l'occurrence.
Je ne recommande ce magasin à personne.

Grande variété de stock. avait ce que je voulais. personnel serviable.

Grand magasin, gamme incroyable de produits disponibles sur de nombreux instruments entretenus par des musiciens compétents et passionnés.

Grande gamme de matériel et personnel sympathique. Le prix sera égal aux prix légitimes. Je suis entré avec ma basse et elle a été réparée à ce moment-là

Large gamme, personnel sympathique. Si jamais j'ai un câble étrange que je dois acheter, ils le stockent toujours.

Personnel amical et très serviable. Merci les gars.

Nous avons commandé plus de 1000 $ d'équipement MiPro à ces gars-là, nécessaires pour un séminaire que nous organisions. Nous n'avons eu aucun contact de leur part pendant 2 semaines sur le fait que ce que nous avons commandé n'était pas en stock, et même le revendeur en avait épuisé, et par conséquent avait le problème de la location de matériel de dernière minute. Très peu de contacts et de suivi une fois que nous avons porté ce problème à leur attention. Le personnel de Perth est lent et inutile, et le personnel en ligne n'a rien fait à moins que nous ayons appelé et demandé, même si nous leur avons fait savoir que nous étions dans un délai serré. Extrêmement décevant et je ne le recommanderais pas.