Labor Limbach, Heidelberg Revoir

J'y suis allé plusieurs fois pour me faire prélever du sang afin de vérifier certaines valeurs de laboratoire. Je ne peux pas me plaindre dans l'ensemble. Les résultats de mesure obtenus étaient tout à fait plausibles.

Après trois jours, le résultat de mon test COVID n'est toujours pas là! Impossible de les joindre par téléphone, toujours occupé. Je n'ai aucune idée du moment où j'attends des informations de leur part. Au fait, il est écrit que les résultats des tests peuvent être disponibles en 24 heures. Très décevant!

Très bon laboratoire, professionnalisme élevé, bonnes personnes.

Facile à contacter en allemand et en anglais. Lorsque j'ai eu des problèmes concernant le retrait des résultats, j'ai reçu une réponse rapide quelques minutes après avoir rempli le formulaire en ligne. Merci à l'équipe du Dr Limbach.

Malheureusement, nous avons été tellement déçus deux fois de suite que nous nous sentons comme des chiffres sans valeur. Nous avons perdu beaucoup d'argent et de nerfs à cause d'informations erronées. Malheureusement, nous n'avons reçu ni humanité ni solidarité de ce laboratoire. Tout le monde est dépassé par la situation actuelle, mais si vous décidez de faire ce travail, il devrait y avoir plus. Si quelqu'un a VRAIMENT besoin d'aide et dépend des autres, ce n'est absolument pas la bonne adresse.

Il était prévu que je récupère les résultats de mes tests chez MVZ Labor et je me suis présenté à l'heure indiquée. Même si j'étais le seul client à ce moment-là, j'ai fini par attendre à la réception pendant près de 30 minutes, tandis que les deux commis continuaient à recevoir et à répondre aux appels téléphoniques. Pas d'excuses. Ils n'étaient apparemment pas pressés de terminer ces appels téléphoniques, bien qu'ils aient pris ma carte d'identité et aient commencé à traiter ma demande avant que le téléphone ne sonne. Après être resté devant eux pendant près de 30 minutes, j'ai dû intervenir et demander si je pouvais obtenir mes résultats de sitôt. Puis le commis qui était toujours au téléphone a demandé à l'autre assis à côté d'elle, qui était libre depuis un moment, de s'occuper de moi. Aucun d'eux ne s'est excusé pour ce temps d'attente inhabituellement long, et leur attitude n'était pas très amicale dans l'ensemble. Je peux comprendre que je sois occupé, mais personne ne doit être ignoré comme ça. Par conséquent, une seule étoile

Ridicule. Pas de service client et j'attends déjà plus de 32h. Certainement la pire expérience de test Covid. Je ne les utiliserai plus jamais. Centogen dans FRA est moins cher et garantit des résultats dans les 6 heures. J'aurais aimé savoir avant ...