3 il y a des années
Dès le début, Landmark Homes ne nous avait montré ...
Dès le début, Landmark Homes ne nous avait montré que transparence, honnêteté et professionnalisme lors de nos interactions. Cela a commencé comme une expérience éducative. Nous avons appris la vraie signification de la devise de Landmark «C'est ce qu'il y a à l'intérieur» de Sandi, en nous expliquant ce qui différenciait Landmark Homes des autres constructeurs. Leur utilisation de l'installation innovante ACQbuilt signifiait que la maison serait construite avec plus d'exactitude et de précision, tout en garantissant également que la maison serait protégée des éléments et construite plus rapidement.
Notre représentant des ventes, Sandi, a également été et continue d'être très accessible; toujours en répondant à nos questions en temps opportun et en veillant à ce que tous les problèmes qui surviennent soient résolus de manière efficace et efficiente. En tant qu'acheteurs d'une première maison, nous étions très inquiets de prendre les bonnes décisions tout au long de notre processus d'achat d'une maison. Nous passerions beaucoup de temps à prendre des décisions et à finaliser la conception de notre maison. Sandi n'a été que patiente avec nous et a toujours fait de son mieux pour que nous puissions créer la maison de nos rêves. Elle a également simplifié et simplifié chaque étape de l'achat d'une maison. Il y a eu de nombreuses fois où nous avons dû clarifier et apporter des modifications, et Sandi a pu nous accommoder au mieux de ses capacités. Chaque fois que quelque chose n'était pas clair, elle communiquait toujours avec nous pour s'assurer que tout le monde était dans le même bateau afin de minimiser les erreurs ou les malentendus. Nous avons toujours été tenus au courant tout au long du processus de construction.
Nous apprécions également l'aide de Kim, la décoratrice d'intérieur qui nous a aidés à concevoir notre maison. Kim a également été très patiente avec nous tout au long de nos interactions et nous ne nous sommes jamais sentis pressés de prendre des décisions pendant tout le processus. Elle était également facilement disponible chaque fois que nous avions des questions ou voulions apporter des modifications. C'était également formidable qu'elle puisse nous faire part de ses commentaires chaque fois que nous avions besoin d'un avis sur nos choix de conception. Lorsqu'un problème est survenu avec le revêtement de sol que nous avons choisi, l'équipe de conception d'ingeva nous a immédiatement contactés pour nous aider à résoudre le problème. Nous avons été très reconnaissants pour la transparence qui nous a été montrée dans cette situation, car ils ont remarqué un problème qui se poserait dans les cinq ans suivant l'installation du revêtement de sol, et n'ont pas hésité à nous le faire savoir et à nous aider à résoudre ce problème. Tanya était là pour nous aider immédiatement et nous a proposé des options similaires à celle que nous avions initialement choisie, ce qui nous a permis de choisir un meilleur revêtement de sol que nous aimions encore plus que notre choix précédent.
Une autre personne pour laquelle nous sommes vraiment reconnaissants est Rob, notre superviseur de site. Il nous accueillait de manière amicale chaque fois que nous arrivions à la maison pour une visite du site et répondait à toutes les questions que nous avions sur la maison. Étant un autre individu patient et professionnel, Rob n'a pas hésité à nous donner des suggestions qui amélioreraient notre maison (et Landmark a pu s'adapter à ces changements même pendant le processus de construction). Rob nous a également tenus au courant des événements qui se sont produits pendant la construction de notre maison et a été en mesure de nous donner une chronologie de la fin des choses. Chaque fois que nous voyions quelque chose qui devait être corrigé, Rob les documentait immédiatement et s'assurait de les résoudre.
Dans l'ensemble, notre interaction avec tout le monde chez Landmark Homes a été extrêmement positive, et nous ne pouvons pas souligner combien nous apprécions leur transparence, leur honnêteté et leur professionnalisme. En tant que tel, nous sommes très confiants dans la maison que Landmark Homes construit pour nous et nous attendons avec impatience son achèvement.
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