Lanka Bell Revoir

I have been using the Bell 4G connection for more than 05 years and have been paying my bills without any outstanding. This is to bring to notice that when I called the hotline number 1575 on 15th of February at 8.55 a.m the staff named Mr. Thiva was very rude and I have never experienced such a harsh call center service from Lanka bell. Actually my complaint was that I'm unable to activate extra GB since the online app is out of service from monday this week, but when I called to raise my question this so called staff was answering my questions disrespectfully and in a don't care voice.

I request you to take immediate action against the staff Mr. Thiva because due to such attitudes you may lose customers and may get a bad reputation to your LANKA BELL SERVICE.

VERY DISAPPOINTED ON THIS CUSTOMER CARE SERVICE.

WE ARE CUSTOMERS AND WE ARE NOT REQUESTING ANY SERVICE FOR FREE SO PLEASE TRY TO RESPECT THE CUSTOMERS.

Worst customer care service don't recommend for any one. Bullshit no signal for anywhere

Le pire service client est toujours occupé occupé occupé

J'ai eu une très mauvaise expérience avec lankabell. J'ai essayé de vérifier la facture via la facturation en ligne et le 01/06/2016, elle était de 4300 et aujourd'hui de 8300. Cela aurait dû changer le 28/05/2016, mais maintenant ils ont mis à jour la nouvelle location avec une taxe gouvernementale supplémentaire. Et quand je les ai appelés pour demander la nouvelle location, ils m'ont dit qu'il n'y aurait pas beaucoup de changement. Et leur raison était que Lankabell est une organisation appartenant au gouvernement. C'était ma faute de croire tout ce que dit le service client.

J'ai eu mon routeur pendant environ 1 semaine et je suis revenu, je ne sais même pas pourquoi j'ai perdu mon temps à l'obtenir.

J'ai été coupé sans Internet pendant 4 jours et le service stomper m'envoyait. En tant que personne, travailler à partir de la perte de son domicile en raison de ce mauvais réseau était énorme. Je n'ai pas pu communiquer avec mes clients pendant cette période et Dialog est venu à la rescousse. 4 à 5 fois, j'ai parlé au service client et ils ne m'ont pas soutenu, déconnectant la ligne plusieurs fois pour m'éviter, sans contre-vérification, ils ont fermé mes plaintes. J'ai fait face au service le plus médiocre qui soit. Des techniciens pleurent sur le fait qu'ils ne peuvent pas aider dans ce domaine alors que l île est en panne. Je pense que la gestion des kanaka bell devient faible. C'est pourquoi le personnel agit ainsi. J'ai envoyé 3 e-mails et j'attends toujours leurs commentaires. Je suggère fortement de ne pas opter pour ce réseau qui ne prend pas soin de ses clients. J'espère que quelqu'un me contactera pour discuter de mon expérience.

J'adore vraiment leur service. J'utilise un système PABX pour mon entreprise. Ils ont permis de personnaliser la méthode de réponse aux appels selon mon souhait. Service incroyable! Je recommande pour un usage professionnel!

J'apprécie leurs frais sur la connexion 4G, ce qui est très raisonnable et ils ont maintenant lancé un service d'assistance unique où vous avez affecté une personne de contact pour les questions sur votre connexion. Cette succursale en particulier est professionnelle et offre un bon service à ses clients.

Ne prenez pas la hotline. Quand vous dites non, vous ne mourrez pas. Les données sont tout simplement exceptionnelles, il suffit d'ajouter un Go supplémentaire. Ne travaille pas tout le temps

Personnel non professionnel.
Service client très médiocre et non organisé.

A peu d'espace de stationnement. Le service est bon. J'ai utilisé bell4G pendant 1,5 ans. J'ai dû annuler la connexion car il n'y a pas de signal à Ratmalana. À tous ceux qui achètent le routeur Bell 4G, bien qu'il le mentionne comme routeur gratuit, vous devez retourner le routeur afin de déconnecter la connexion. Alors gardez la boîte et les câbles en sécurité sans les jeter. Son achat a de loin les tarifs les moins chers, bien que ce ne soit pas assez rapide pour rivaliser avec les autres connexions.

Assurez-vous d'avoir suffisamment de temps à perdre à entendre. Le service client ne se soucie que de l'argent et non du service client.

A le pire service client.

Je me suis plaint de ma connexion Internet tous les jours pendant plus d'une semaine, mais cela n'a pas été fait. Finalement, a décidé d'appeler la responsable du service à la clientèle Mme Deepashika mais elle a refusé de venir au téléphone et a déclaré qu'elle n'était pas disponible. Quand j'ai appelé à nouveau la hotline du service client et demandé à parler au responsable du service client, ils ont continué à couper la file.

Je n'ai jamais connu un tel service client auparavant. Espérons que la direction prendra les mesures nécessaires pour améliorer son service client !!!

Le wifi ne vaut pas la peine d'acheter le reste des autres produits sont bons

La pire entreprise de télécommunications du Sri Lanka n'a pas de signal, même dans la région de Colombo pour une connexion 4G, n'achetez pas

pas un FAI bien établi qui peut fournir un bon service. il y a suffisamment de place pour des améliorations à l'avenir.

Le pire fournisseur de services de télécommunication de tous les temps. J'ai essayé d'appeler le service client à plusieurs reprises, ils sont toujours occupés. Avoir beaucoup de problèmes dans leur portail bell 4g. Chute du signal de temps en temps, etc.

Lanka Bell, est un fournisseur de dattes moins cher.

Un peu ok, mais quand une connexion vérifie le niveau du signal dans votre zone avant l'achat, certains endroits sont vraiment bons.Les paquets sont raisonnables par rapport à d'autres réseaux

Le personnel de service était excellent. Le service Internet est inutile

L'un des pires services Internet de tous les temps.
Je regrette d'avoir pris Lanka Bell.
Internet très lent ou pas d'Internet du tout pendant la journée.
Signal très faible. Très mauvais service client.
Je ne recommanderai jamais personne pour Lanka Bell.
Et je me demande comment ils appellent leurs routeurs 4G. Pas même près de 2G parfois.

Le service 4G le moins cher au Sri Lanka, mais la moyenne doit être améliorée

Besoin d'améliorer la qualité des produits, mais le fournisseur 4G le moins cher au Sri Lanka.

Le pire service dans le numéro de la hotline. Pendant 45 minutes, j'étais en ligne, personne ne répond au téléphone. Surtout, il y a un problème de paiement en ligne pour la facturation des routeurs car il n'a pas été effectué. Nous ne pouvons pas effectuer notre paiement en ligne et récupérer la ligne du routeur. Essayez d'abord de satisfaire le client pour développer votre entreprise.

Bureau de la cloche de Lanka à Kollupity. Je suis allé désactiver mon compte Bell 4G. C'est le WiFi est de loin le moins cher que tous les autres fournisseurs, mais cela a un coût qui est le réseau le plus lent.

Mauvaise configuration, personnel moins sympathique

Le pire fournisseur de services Internet au Sri Lanka. Cela prend plus de 30 minutes pour charger google même ... qu'est-ce qui ne va pas lanka bell ne peut même pas parler à un représentant du service client .. s'il vous plaît ne vous abonnez pas à ceci c'est un gaspillage d'argent

Services en ligne et personnel médiocres mais Internet décent

Bonjour clients,
veuillez ne pas acheter la connexion LANKABELL. connexion très lente et mauvais support client. J'ai eu une très mauvaise expérience avec la société.
Rassembler un document pour faire une compline à TRC.
si vous avez une mauvaise expérience, envoyez-moi un courriel, cela m'aidera.

Très très en colère contre leur service client. La ligne directe 1575 ne répond pas au cours des 3 dernières semaines. J'ai attendu tous les jours plus de 10 minutes mais personne n'a répondu.

Le principal fournisseur de télécommunications CDMA et LTE en SL

Au début, je n'ai été que déçu par le service et la vitesse Internet. Maintenant c'est devenu le niveau que je déteste lanka bell. Je regrette d'avoir choisi Lankabell plutôt que le dialogue. Je ne peux rien faire avec cette connexion Internet effrayante. ne peut même pas charger une page Twitter et encore moins youtube. il semble qu'ils ne se soucient que d'avoir des clients et non de les garder.

S'il vous plaît, n'achetez jamais cette connexion 4G, détestez la vitesse toujours lente, plaignez-vous plusieurs fois mais ils n'ont jamais donné de solution.

Croyez-le ou non, vous appelez cela le siège social de lanka bell. Entrez, vous verrez une ambiance moins glorieuse. Personnel décontracté. La machine à cartes de crédit n'a pas fonctionné ce jour-là.

La brochure tarifaire est une photocopie. Soyez prêt pour une expérience décontractée ici!

Visité il y a quelques jours.Il s'appelle le siège social de lankabell.seules deux filles du service client du front office.une appelait quelqu'un et bavardait d'autres personnes occupées avec le client.ils n'ont aucune idée de ce qu'est le service client

Le pire fournisseur de services Internet au Sri Lanka

Fournit les forfaits Internet à large bande les plus rentables au Sri Lanka.

Pire support après-vente même utilisateur depuis plus de 2 ans

Je me suis plaint de la mauvaise connexion Internet à plusieurs reprises dans ma cloche 4G, ils sont venus chez moi après 4 mois et ils ont juste réinitialisé mon routeur et le service est plus lent, merci d'améliorer la couverture à Maradana.
J'en ai eu un autre avec le siège social auquel ils ne répondent jamais pour les clients qu'ils pensent offrir un meilleur service mais jamais.!
Le pire fournisseur de services de télécommunications à Srilanka est LankaBell, j'ai toutes les preuves de cet examen.

Service client ZERO via le téléphone 1575. Personne ne répondra à la hotline sauf que vous drainerez votre financement sur le mobile. Mes données mensuelles allouées avant la période, j'essayais d'accéder au portail client pour augmenter mes données, mais elles ne sont jamais apparues.

J'ai acheté une connexion Broadban Lankabell et je l'ai utilisée pendant environ 6 mois sans aucun problème. Mais nous avons dû changer mon récident et les nouveaux locaux de la maison n'avaient pas de cinnection lanka bell 4g. Ensuite, j'ai dû retourner l'appareil. Au moment où j'achète leur connexion, ils ont dit qu'ils rembourseraient 2500 dépôts en espèces au moment de la déconnexion. Mais, ils ne le font pas. Ils diront qu'ils ne remboursent de l'argent que si vous vous déconnectez dans les 2 semaines consécutives. V

nous pouvons obtenir de nouveaux forfaits haut débit ici.

C'est juste un lieu de télécommunications Srilanka.

Le pire fournisseur d'accès Internet au Sri Lanka. Aujourd'hui, Internet a été interrompu à plusieurs reprises. Et quand j'appelle, ils m'ont dit qu'il y avait un problème au centre de la base. Et le service client est très mauvais et non professionnel. Si vous envisagez d'acheter un service de Lanka Bell, vous devriez réfléchir à deux fois. Je paie Rs. 3000 pour cette connexion et il ne peut même pas charger correctement un résultat de recherche.

Le pire fournisseur d'accès Internet au Sri Lanka ... !!! Hier, j'avais un problème avec la connexion, puis contacté le service client, ils ont dit qu'ils informeraient l'équipe concernée jusqu'à présent, même pas un seul appel. Ils proposent des forfaits 4G bon marché, et avec le forfait, vous obtenez également le service client bon marché .. N'allez pas pour les gars de Lanka bell 4g .. !!!

Service d'assistance utile. J'ai acheté un routeur 4G mais ils ont donné une mauvaise carte SIM, puis j'ai dû leur ramener le terminal pour le faire changer.

Le service Internet est bon. Lorsque nous appelons cus.service pendant un problème de connexion en raison d'une panne de la tour ou de tout autre problème système de leur côté, ils ne savent rien. Ils parlent de bêtises et parlent de choses simples complètement hors de propos. Les personnes du service client n'ont aucun savoir-faire technique et donnent des solutions insensées qui nous font perdre notre temps.

Lanka Bell est un opérateur de télécommunications de classe mondiale qui offre une gamme complète de services de télécommunications aux entreprises et aux clients résidentiels au Sri Lanka.
Lanka Bell a été créée en 1997 en tant que plus grande société BOI au Sri Lanka avec un investissement de plus de Rs21 862,74 millions. Il a ensuite été acquis par le conglomérat diversifié privé Milford Holdings (Private) Limited en 2005. Avec un réseau numérique de pointe, un support client inégalé et une publicité créative, Lanka Bell reste fermement ancré au Sri Lanka en tant que géant des télécommunications qui continue de défier l'industrie grâce à son portefeuille de services sans précédent.
En tant que pionnier de la téléphonie fixe sans fil qui a introduit la technologie CDMA au Sri Lanka en 2005, Lanka Bell a révolutionné le paysage des télécommunications en offrant à tous les Sri Lankais (y compris la population rurale) la possibilité de profiter du meilleur de la connectivité des télécommunications. La société continue d'être le leader du marché de la connectivité CDMA avec une base d'abonnés de plus d'un million de clients. Le lancement des services haut débit à domicile de Bell4G via la technologie 4G LTE enrichit et améliore encore l'offre de Lanka Bell et la porte au niveau supérieur. Parmi les autres offres principales de la société, on trouve BEST Bell Enterprise Solutions Technology. Il s'agit d'une suite spécialisée de solutions de télécommunication d'entreprise qui propose des services vocaux et textuels, des données, IDC (Internet Data Center) et des services internationaux. Lanka Bell est également le partenaire d'atterrissage du réseau câblé sous-marin FLAG au Sri Lanka. Avec un investissement de plus de Rs. 3 milliards, Lanka Bell possède et exploite la station d'atterrissage du câble totalement indépendante, offrant ainsi une véritable diversité de connectivité internationale au Sri Lanka en tant que pays.
Soutenu par une équipe dédiée de professionnels possédant une expertise internationale et des connaissances locales et des investissements stratégiques dans une technologie de pointe à faible coût, Lanka Bell présente à ses clients un assortiment de services haut débit et vocaux à valeur ajoutée à des tarifs imbattables.

J'avais un routeur Bell 4G. Il n'y avait pratiquement aucun signal. Consommer Internet via un routeur était une douleur. Bell n'a pas traité les plaintes. J'ai renvoyé le routeur. Le personnel de la réception est plus lent que la vitesse de son routeur. Je pense que les paresseux sont plus rapides que le personnel du siège social. Pas d'émotions. Service très médiocre.

c'était le meilleur fournisseur de télécommunications en 2005-2011
mais maintenant la situation est :(
aime toujours cet endroit ...

Ce n'est pas une société secrète. Il n'y a aucun signal, le cercueil n'est pas conforme depuis des semaines. Mettez-le sur le toit.

Pire fournisseur de services Internet. veuillez ne pas acheter la connexion LANKABELL, même si elles fournissent des offres de pièges. Internet a été interrompu à plusieurs reprises.