Regis Corporation Revoir

Au cours du dernier MOIS, j'ai essayé de me faire couper les cheveux. Service horrible. De longues attentes. Pas accommodant. Fermé pendant les heures ouvrables. Les rendez-vous planifiés ont expiré HOURS. Une étoile mais ils ont gagné ZERO étoiles.

Je suis venu dans ce salon en tant que client. Oui, là où je travaille, il y a un salon absolument phénoménal; cependant, j'ai choisi de confier mon entreprise à un styliste très talentueux dans un salon où je ne peux pas réclamer de rabais pour les employés. Qu'est-ce que ça dit? Pour moi, il semble qu'ils aient un styliste incroyable que les clients sont prêts à payer pour visiter même s'ils peuvent le faire dans un salon avec le double du respect à la moitié du coût.
Je lutte tellement fort contre cette situation parce que oui c'est mon amie, mais avant d'être mon amie dans ce cadre, elle est ma styliste. Purement quelqu'un que je paie pour un service dans un environnement relaxant. Au lieu de cela, je fais une critique de mon horrible expérience et je suis moi aussi victime d'intimidation. Je suis étonné.

Extrêmement désagréable. Je ne veux même pas perdre mon temps à écrire l'histoire, car elle ne le mérite même pas. Terrible.

Sara Winter est Extremelly Je suis une professionnelle complètement inconsciente de son travail, je ne suis pas compétente pour mener une enquête.
Mme Winters, VOUS N'AVEZ JAMAIS FAIT D'ENQUÊTE SUR MES PROLONGATIONS OUI PAR CETTE SOCIÉTÉ. Je n'aurais pas été dirigé vers cette société si ce n'était pas la bonne, donc je vous envoie cette critique. J'ai attendu si longtemps parce qu'il vous a fallu plusieurs mois pour même répondre à une lettre, sans parler d'un appel téléphonique de votre société ou de quelqu'un d'autre. Nobod aurait pu être dérangé pour retourner un appel téléphonique. Vous ne m'avez jamais correctement appelé pour savoir ce qui s'est passé, donc je ne suis pas satisfait de votre éthique de travail. J'ai l'impression que tu devrais être mieux derrière la caisse enregistreuse.
Vous avez déclaré dans votre lettre que les clients sont rarement insatisfaits et je vous assure que c'est faux, vous devriez probablement faire des recherches sur Internet et savoir combien de clients sont disqualifiés dans les nombreux salons, en particulier le salon en particulier le style intelligent à Westfield Massachusetts.
Pour bien faire une enquête, vous devez contacter toutes les parties impliquées, pas l'idiot qui a vissé les cheveux à ce jour. Vous avez simplement reçu un fax UN FAX DU coiffeur non qualifié du chop shop vous n'avez jamais reçu de photos de moi une déclaration des monticules d'ici que je perds encore à ce jour les extensions qui sont collées à la nuque que je ne peux pas retirer parce que Je serai chauve, alors faites votre putain de travail la prochaine fois que ce n’est pas une question d’argent, mais le fait que vous ne pouvez pas faire votre putain de travail correctement.
Mme Winter.
J'ai remarqué que vous n'avez jamais inclus de numéro de téléphone / e-mail sur cette lettre générique. Professionnalisme à son meilleur autre chose comme vous avez déclaré que le service n'était pas terminé dans aucun de vos salons pourquoi diable avez-vous pris la peine de me répondre vous êtes un numéro de référence idiot complet GS0067239 apprenez à faire votre putain de travail et c'est ma am à tu

Je suis allé à un entretien avec le directeur de SmartStyle à Denton, MD. On m'a dit de me présenter au travail le mercredi 24 mai 2017, ce que j'ai fait. Je suis arrivé à 9h45, elle m'a fait installer ma station, puis m'a demandé de remplir les documents d'embarquement, que j'ai remplis. Elle m'a permis de prendre des invités et de leur couper les cheveux. Le chef de district est entré et vers 1h35, un client a été invité à quitter ma chaise et à aller voir un autre styliste. Le chef de district a emmené ma prochaine porte à Subway et a dit: Vous devez emballer vos affaires et rentrer chez vous car vous n'êtes PAS officiellement un employé de Regis ou de nous, et vous ne serez pas payé pour les heures que vous avez travaillées. Étonné, n'était pas le mot. J'ai été en contact avec le Conseil du travail du Maryland et je vais continuer à donner suite à la poursuite. Comment peuvent-ils s'attendre à ce que je travaille de 10 h 00 à 14 h 00 et ensuite dire que vous n'êtes PAS un employé ici, vous devez partir et ne pas être payé. ???? Oui, je contacte également un avocat et je vais aussi loin que possible.

Service génial. Je ne peux pas utiliser un autre salon. Service de grande qualité et très accueillant.

Si je pouvais donner à cet endroit pas d'étoiles, je le ferais. Nous sommes allés acheter une carte-cadeau dans le magasin Scranton / Dickson City PA et la fille s'est foutue et nous a fait glisser deux fois, d'où la charge de la carte deux fois. Elle a dit qu'elle procéderait à un remboursement et que cela prendrait 24 heures. Quand quelque chose comme ça se produit, votre argent ne doit pas être retenu en otage, ils devraient simplement vous donner les 50 $ en espèces car c'était LEUR erreur.

Donc, cela ne s'est pas produit et j'ai appelé le lendemain et je leur ai dit que nous partions de la ville et que je voulais que l'argent soit remboursé. Jessica a dit qu'elle appellerait le directeur et me rappellerait BIEN, eh bien CELA n'est jamais arrivé. Nous avons donc attendu et attendu et finalement 5 jours plus tard, nous avons de nouveau appelé. Jessica était très impolie et a raccroché à mon amie et quand j'ai rappelé, ils ont d'abord menti et ont dit qu'elle n'était pas là, puis je pouvais l'entendre en arrière-plan dire: "Je ne lui parle PAS" TRÈS professionnel, don ' tu penses ??? Elle a finalement dû venir au téléphone car la pauvre fille qui a répondu paniquait.

Elle a dit d'appeler le directeur le matin, ce que je viens de faire et elle m'a dit d'appeler le service client et ils pourraient aider, et qu'elle a déjà appelé là-bas. Alors j'ai appelé et ... quel choc ... ils n'avaient aucune trace de son appel ... ET le remboursement n'avait même jamais été mis en route alors maintenant nous devons recommencer à zéro.

Je leur ai dit que je devais parler à quelqu'un qui pourrait simplement donner l'autorisation à ce stade de monter et de récupérer les 50 $ en espèces parce qu'ils ont merdé royalement !!! J'attends donc maintenant qu'un directeur de district appelle, et je reviendrai et rapporterai ce qu'elle avait à dire. Terrible service client terrible pour ne pas mentionner 3 personnes nous ont menti et puis une nous a raccroché.

Je viens de recevoir un rappel de Susan Hull, la directrice du district, et elle a insisté sur le fait qu'ils ne m'ont pas facturé deux fois ... SÉRIEUSEMENT ... ma banque m'avait dit que 100 $ avaient été prélevés et que je regardais directement le compte en ligne et lui a demandé si elle voulait que je lui envoie la déclaration dans un texte pour lui montrer qu'ils avaient pris l'argent, et elle insistait toujours sur le fait qu'ils ne l'avaient pas fait, elle m'a finalement dit qu'ils ne l'avaient pas pris et qu'elle ne pouvait pas 't help me and hung up on me ... DUH ... au moins ils sont cohérents dans certaines choses ... l'incompétence et la grossièreté ... les oiseaux d'une plume ... J'attends maintenant le mgr REGIONAL pour appelez et enregistrez une plainte avec elle ... nous verrons jusqu'où va l'incompétence.

Nous nous sommes arrêtés à Regis sur Robert St. dans W. St. Paul à 13h30 cet après-midi et on nous a dit qu'ils étaient réservés jusqu'à 17 heures. Nous sommes revenus à 16h30 et nous sommes arrivés. Nous avons attendu jusqu'à 16h56 quand une autre jeune femme est entrée et a été reconduite pour sa coupe de cheveux par la femme avec qui j'avais rendez-vous. Il s'agit de la femme au premier poste à droite du bureau. Nous avons estimé que la jeune femme aurait dû attendre après ma coupe de cheveux. J'ai appelé Riverstone Salon and Spa et j'ai pris rendez-vous avec Cherie demain. Regis est un pas en bas de Riverstone mais j'essayais d'installer un nouveau coiffeur dans le nouveau quartier. Après avoir été traités comme des citoyens de second ordre, nous ne reviendrons jamais et informerons tout le monde comment nous avons été traités. C'est vraiment décevant car nous pensions que Régis avait une meilleure réputation que celle-ci. Eh bien, je sais que je serai traitée comme une reine demain à Riverstone.