3 il y a des années
Remarquez, j'écris cette critique après avoir séjo...
Remarquez, j'écris cette critique après avoir séjourné au Renaissance Mumbai pendant trois jours (une propriété Marriott), j'ai atteint Le Meridien (propriété Marriott également) le troisième soir à 22h30 et l'accueil que nous recevons est très louable! Notre famille était arrivée à Mahabaleshwar bien plus tôt vers 16h30 environ et elle était arrivée même pour nous. Nous atteignons la propriété à 22h30 et visitons le restaurant Chingari pour la nourriture car nous avions faim. Mon mari et moi étions en train de prendre un verre, puis nous avons commandé pour Mandchourie qui étaient salées. Dans les 5 minutes, nous avons rendu l'assiette. Et puis une dame arrive et dit que le chef chinois est parti et que nous pourrions commander autre chose mais pas chinois. Les options étaient des pâtes ou des sandwichs! Génial. Déçus et irrités, nous avons dit non. Puis après un certain temps, on nous a dit que le buffet fermait. On peut t'apporter quelque chose. Mais le chef est parti. Que commanderons-nous? Nous avons simplement demandé de la glace et sommes allés à notre guise. Toujours le directeur du restaurant a fait valoir avec nous que c'était notre erreur. Notre restaurant ferme à 23h. Nous devrions savoir bien. Nous étions là jusqu'à 23h30 et on ne nous a pas dit une seule fois avant 23h que le restaurant fermait. En fait, le directeur reproche à mon oncle que, sur sa demande, il a gardé son personnel jusqu'à tard. Le client est-il responsable de prendre soin des autres clients ou de la direction? S'il a gardé son personnel jusqu'à tard pour nous, nous n'avons reçu aucun traitement spécial en tant que tel. Pas même une bonne nourriture. Les comptoirs du buffet étaient tous des comptoirs de bricolage. Payer dans un établissement 5 étoiles pour faire du bricolage, c'est bien. N'est-ce pas? D'accord, c'est l'Inde. Ça arrive. Mais des excuses auraient été bien au lieu de se disputer avec nous. Mais c'est OK. Nous adorons les propriétés Marriott. Gardez juste un œil sur votre personnel. Certains d'entre eux ruinent vos normes élevées d'hospitalité chaleureuse.
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