très mauvais service: incapable de gérer correctement un dossier de location, surfacture le client, ne donne jamais de retour suite aux courriels envoyés à plusieurs reprises, commet une erreur de gestion sur une erreur de gestion, n'est pas joignable par téléphone, ... ÉVITER CETTE SOCIÉTÉ DE LOUER COMME LA PESTE !!!
TraduitEntreprise très encombrante et avant de faire quoi que ce soit, vous êtes sur plusieurs appels téléphoniques et e-mails
TraduitTrès mauvaise expérience avec cette entreprise! C'est dommage !
TraduitNice reçu avec un café. Fier utilisateur de leurs services.
TraduitEn ce qui me concerne, l'une des entreprises de services les plus orientées client que je connaisse ... est client depuis de nombreuses années et a toujours été aidée par un personnel amical.
TraduitUn client satisfait depuis près de 5 ans !!!
Service exceptionnel !!!
Service médiocre, avait demandé une voiture de stock en location et reçu une date de livraison courte, maintenant il semble que l'administration n'est pas encore en ordre un jour et que je dois attendre qu'ils l'arrangent, le concessionnaire a déjà envoyé un mail depuis 3 jours sans réponse ni action.
TraduitRejeté une vente aux enchères que j'ai gagnée sur le site Web "Voitures sur le Web".
TraduitJe ne suis pas très content du service. Les informations arrivent toujours avec les délais impartis, elles sont incomplètes, il faut les secouer pour avoir un gramme d'informations ... bref je ne recommande pas cette société.
TraduitJe n'ai pas reçu de PV directement via LeasePlan comme cela aurait dû l'être. Pour cette raison, j'ai reçu beaucoup plus tard une amende considérablement augmentée.
TraduitJe suis vraiment dégoûté après la mauvaise expérience que j'ai vécue avec Leaseplan Belgium. A éviter à tout prix. Après avoir signé le contrat avec eux et payé l'acompte, 2 mois plus tard ma voiture n'est pas commandée !!! Chers clients, ne perdez pas votre temps avec eux! Et en plus ils ont envoyé une note de crédit pour échanger mon argent en janvier !!!
Et voila la suite, on est en janvier et ils ne m'ont pas remboursé. Chers clients, évitez à tout prix cette entreprise.
Soyez prudent avec le plan de location.
Ce sont des arnaqueurs
Ce sont des escrocs, mon contrat dure 48 mois, mais a été calculé à 36 mois.
Je devrais donc payer moins cher par mois ... oh non, dit Leaseplan.
En raison du frein de stationnement automatique qui ne fonctionnait pas, les routes ont heurté le poteau.
Dommage 100 euros mais payer 500 euros.
Les e-mails hostiles doivent toujours avoir raison.
Les gens pensent quand vous louez avec plan de location Zaventem.
Compagnie horrible. Ils ne répondent jamais à vos e-mails et vous facturent autant que possible lorsque vous rendez votre voiture, même pour les choses qui ont été écrites dans le rapport lorsque vous avez la voiture. Vous devez vous battre avec eux jusqu'à ce qu'ils l'acceptent. Il semble que c'est comme ça avec tout le monde. PAS du tout recommandé.
TraduitDéjà 5 ans et client de 2 voitures, et je ne l'ai pas regretté une minute. Vraiment super !!!!
TraduitSuper après un appel pour changer de voiture car celui-ci, on me répond et puis raccroche sur moi .... bon la note 2.1 est compréhensible
TraduitSoyez prudent lors de la livraison de la voiture. Chaque petit détail est noté et facturé! Jamais agréable d'avoir une facture de 1400, et si vous envoyez un mail avec la question derrière ce calcul exact, vous n'obtiendrez pas de réponse! Un autre exemple typique d'une grande entreprise qui essaie de tirer de l'argent de vos poches de toutes les manières.
TraduitMérite un prix pour le pire service au monde. Sans les docteurs à plein temps qui peinent constamment l'entreprise à la recherche de meilleurs moyens de séduire les clients, vous ne maintiendrez pas le service à un niveau toujours bas. Impressionnant l'effort et l'ingéniosité de cette entreprise. Parce que sans supervision continue et de haute technologie, quelqu'un serait utile par accident de temps en temps. Et je peux vous assurer que cette note est le cas. Chaque. Interaction. Fonctionne. Masse.
Une sélection de la gamme:
- il a fallu 7 mois avec un rappel tous les mois avant qu'une réparation ne soit effectuée
- l'argent sort du compte sans facture
- j'ai oublié d'envoyer une carte verte et je ne l'ai pas reçue après 3 rappels (par e-mail)
- contrat transféré au nouveau propriétaire (quel gros problème c'était) et oui, malgré la triple confirmation du plan de location, le montant est maintenant après le mois 3 toujours de mon compte.
Service client zéro. Pas de réponse aux e-mails. Personne n'est au courant de rien. Les dates de livraison sont modifiées sans préavis. Incompréhensible comment une telle entreprise peut fonctionner.
TraduitIls ne sont pas orientés client, très dédaigneux à traiter et ne répondent généralement pas aux e-mails
TraduitTrès mauvais service. Très mauvaise communication. J'ai signé un contrat de location, l'employé ne s'en est pas occupé, 2 semaines avant que je doive rendre ma voiture, ils m'ont dit que je n'avais pas de voiture !!! J'ai tout de suite changé !!!
TraduitLa pire société de leasing en Belgique! Un service déplorable, pour clôturer votre contrat, ils mettent des jours, des semaines à vous répondre, tout ça pour continuer à payer le loyer! Participez à la compétition si vous cherchez une VRAIE société de leasing !!!
TraduitTrès mauvais service, pas de communication avec le client. Après un accident le temps de réparation a été exagéré (plus de 2 mois pour 2 scrathes) et bien sûr il faut payer pendant ce temps. Le plateau à côté de ma maison ferait le même travail en moins de 2 jours.
Éloignez-vous de cette entreprise.
Leaseplan Belgium : La solution ultime pour la gestion de flotte
Leaseplan Belgium est une entreprise leader qui propose des solutions complètes de gestion de flotte aux entreprises de toutes tailles. Avec plus de 50 ans d'expérience dans l'industrie, Leaseplan s'est imposé comme le fournisseur incontournable pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs flottes de véhicules.
En tant que référence en matière de gestion de flotte, Leaseplan Belgium propose une large gamme de services qui répondent aux besoins de ses clients. Du financement et de l'assurance à la maintenance et à la gestion du carburant, Leaseplan couvre tout. L'expertise de l'entreprise dans ce domaine lui permet d'offrir des solutions personnalisées adaptées aux besoins spécifiques de chaque client.
L'un des principaux avantages de travailler avec Leaseplan est l'accent mis sur la durabilité. L'entreprise s'engage à réduire son empreinte carbone et à aider ses clients à faire de même. Cela comprend l'offre de véhicules électriques et hybrides ainsi que la promotion des pratiques d'éco-conduite auprès des conducteurs.
Leaseplan accorde également une grande importance à la technologie et à l'innovation. Sa plateforme en ligne fournit aux clients des données en temps réel sur leurs flottes, leur permettant de prendre des décisions éclairées concernant leurs opérations. De plus, Leaseplan investit massivement dans la recherche et le développement, s'assurant de garder une longueur d'avance en ce qui concerne les nouvelles tendances et technologies en matière de gestion de flotte.
Un autre domaine dans lequel Leaseplan excelle est le service client. L'entreprise est fière de fournir un soutien exceptionnel à chaque étape du parcours client - de la consultation initiale à la maintenance continue et au-delà. Cet engagement lui vaut une clientèle fidèle qui valorise la fiabilité, la transparence et la réactivité.
En termes de prix, Leaseplan propose des tarifs compétitifs basés sur les besoins uniques de chaque client. Que vous recherchiez une location à court terme ou des options de financement à long terme, il existe une solution disponible à un prix abordable.
Dans l'ensemble, si vous recherchez un partenaire fiable pour vos besoins de gestion de flotte en Belgique ou au-delà, ne cherchez pas plus loin que Leaseplan ! Avec sa vaste expérience, son engagement envers le développement durable et son approche axée sur l'innovation, cette entreprise se démarque vraiment de la concurrence !
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